檢驗(yàn)科201*年度工作總結(jié)

檢驗(yàn)科201*年度工作總結(jié)

201*度本人在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大

力支持配合下，帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就全年科室發(fā)展建設(shè)及本人德、能、勤、績、廉幾個(gè)方面匯報(bào)如下：

一：科室發(fā)展建設(shè)

1：業(yè)務(wù)收入在院領(lǐng)導(dǎo)的政策扶持下201*年1-11月檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬余元，較201*年同期收入萬元相比，增加%。超額完成年初制訂的工作目標(biāo)。

2：業(yè)務(wù)能力201*年檢驗(yàn)科共新增檢驗(yàn)項(xiàng)目3項(xiàng)，增加的檢驗(yàn)項(xiàng)目為業(yè)務(wù)收入的增長提供了動(dòng)力。

3：儀器投入年初廠商贈(zèng)送的全自動(dòng)陰道炎分析儀，為科室的建設(shè)提供了硬件支持和技術(shù)保證。

4：室間質(zhì)控201*年我院檢驗(yàn)科的室間質(zhì)控成績?nèi)�部合格，部分室間質(zhì)控成績均保持在全市前列。

5：學(xué)科建設(shè)在院部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極與臨床科室進(jìn)行多層次、全方位的溝通，多方聽取臨床各科室對檢驗(yàn)科建設(shè)的意見、建議，在增設(shè)檢驗(yàn)項(xiàng)目、提高檢驗(yàn)質(zhì)量、縮短檢驗(yàn)所需時(shí)間這幾個(gè)方面下功夫，并與臨床各科室密切配合，努力滿足臨床的檢驗(yàn)需求。

6：精神文明科室全體人員，能主動(dòng)投入醫(yī)院的各項(xiàng)中心活動(dòng)，放棄自己的休息，參加到醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)中，積極參加慶祝建黨16周年衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演、三基知識(shí)活動(dòng)競賽等活動(dòng)，

樹立了良好的白衣衛(wèi)士形象。

二：本人德、能、勤、績、廉

1：德

認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，實(shí)踐三個(gè)代表重要思想。遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求，加強(qiáng)科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。建立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)臺(tái)賬，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中�？剖颐吭掳才乓淮喂潭ǖ呐嘤�(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，每月固定總結(jié)反饋一次監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施，使全體員工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，熱情為患者服務(wù)。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗(yàn)報(bào)告，中午不休息，連續(xù)工作，使患者可以在當(dāng)天取到報(bào)告。同時(shí)我們還向社會(huì)承諾24小時(shí)全面開放服務(wù)，患者可以在任何時(shí)間來檢驗(yàn)科做檢驗(yàn)或領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告。用衛(wèi)生部“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量科室的服務(wù)質(zhì)量，還有許多待完善之處，如：窗口服務(wù)，由于環(huán)境限制，患者與工作人員對話時(shí)極其不方便，導(dǎo)致誤解時(shí)有發(fā)生。我們曾設(shè)想通過改造窗口結(jié)構(gòu)來解決，但由于可能會(huì)影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。2：能

201*年科室的發(fā)展目標(biāo)是達(dá)到二級(jí)醫(yī)院的檢測能力。1、圍繞發(fā)展目標(biāo)，201*年科室在人才梯隊(duì)建設(shè)方面做了大量工作。201*年共派出11人次參省內(nèi)外各種相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。對于科

室今年重點(diǎn)發(fā)展的生化專業(yè)派出的最多，生化專業(yè)也是科室今年開展新項(xiàng)目最多、專業(yè)能力提升最快的專業(yè)。

2、為了保證檢驗(yàn)質(zhì)量，科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質(zhì)評，全年成績合格；堅(jiān)持開展室內(nèi)質(zhì)控工作，有專人負(fù)責(zé)；為了保證醫(yī)療安全，今年在全院實(shí)行了樣本收集的專人管理，在醫(yī)院醫(yī)教科的大力支持下，出錯(cuò)概率明顯下降；建立了“危急值”報(bào)告制度，有報(bào)告記錄并對報(bào)告時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控。為了更好的控制成本，科室加強(qiáng)了物流管理，設(shè)置了兼職的訂貨員和保管員，按計(jì)劃訂貨，審批后報(bào)藥劑科采購。

4、為了滿足臨床對檢驗(yàn)項(xiàng)目的需求，今年檢驗(yàn)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與第三方實(shí)驗(yàn)室金域檢驗(yàn)合作，將我院目前無條件完成的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)，如：唐氏綜合癥篩查、糖尿病自身抗體測定、糖化血紅蛋白檢測、肝炎自身抗體、TCT,風(fēng)濕11項(xiàng)，甲功，性激素，微生物培養(yǎng)，腫瘤相關(guān)抗原，病理切片檢查等100余項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目。

5、在搞好檢驗(yàn)科的人性化管理的同時(shí)，檢驗(yàn)科也加強(qiáng)了與其他部門的合作。我們到業(yè)務(wù)相關(guān)科室征求意見、介紹新項(xiàng)目、針對特殊病例交換意見等，與各職能科室和臨床科室形成了一定的合作關(guān)系。

對照二級(jí)醫(yī)院評審要求，檢驗(yàn)科還存在大量工作有待完善，如：各種體系文件的建立，員工綜合素質(zhì)的提高等，這些都需要循序漸進(jìn)的完成。

3：勤

本人始終保持著工作的激情和向上的活力。每月提前做好當(dāng)月工作計(jì)劃，利用微信系統(tǒng)發(fā)布給每一位員工，讓大家了解當(dāng)月每一天科室晨會(huì)內(nèi)容和重要的工作事項(xiàng)；每天早晨提前到崗，準(zhǔn)備晨會(huì)的內(nèi)容，充分利用晨會(huì)對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，使大家樹立起正確的價(jià)值觀；及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)和各類會(huì)議的精神和醫(yī)院的動(dòng)態(tài)，用正面的信息引導(dǎo)員工，積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作；日常工作中，堅(jiān)持在一線工作崗位指導(dǎo)員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。4：績

本人能認(rèn)真履行科室綜合目標(biāo)考核管理工作職責(zé)。為了完成好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，采取全員參與管理的工作模式。首先按照科室管理內(nèi)容進(jìn)行了分工并將其交給合適的員工來管理，如：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、生物安全、考勤績效、儀器設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)、文件書寫、項(xiàng)目物價(jià)、樣本管理、試劑物流、科室內(nèi)務(wù)、消防安全等，發(fā)揮每一位員工的特長和積極性，每人分擔(dān)一部分管理工作，做好日常的記錄，月底一起討論，針對存在的問題，提出改進(jìn)措施。這樣做的結(jié)果，使每一位員工的特長得到了充分的發(fā)揮，員工的潛能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出管理者的想象。科主任能抽出更多的時(shí)間去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁瑣事，有效的提高了管理效能。

人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來成就事業(yè)的。

我們依照工作流程的需要，設(shè)置了相應(yīng)的技術(shù)工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能，安排在相應(yīng)的技術(shù)崗位上。并通過持續(xù)的溝通、培訓(xùn)，使員工適應(yīng)崗位要求，履行崗位職責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將個(gè)人潛能發(fā)揮到極致。最大限度的保證了醫(yī)療安全，提升了醫(yī)療質(zhì)量，提高了工作效率。5：廉

201*年本人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)定，管好自己，接受監(jiān)督，無違紀(jì)行為發(fā)生。

三、201*年工作計(jì)劃

明年要高度重視提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能、服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，解決工作中的實(shí)際問題。狠抓專業(yè)知識(shí)及技能操作，熟悉各種儀器的操作規(guī)程，力求樣樣有章可循、有據(jù)可依；明年我們要申請購買全自動(dòng)生化分析儀及進(jìn)口全自動(dòng)發(fā)光免疫分析儀，提高檢驗(yàn)科知名度，開展疑難病特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目。在明年工作中要繼續(xù)做好室內(nèi)、室間質(zhì)控并參加云南省室間質(zhì)量評比工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，定期校準(zhǔn)檢驗(yàn)儀器和做好儀器維護(hù)記錄。發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改正不足，努力做好各項(xiàng)工作。做到自己滿意、醫(yī)生滿意、病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心！爭取在新的一年里再上一個(gè)新臺(tái)階！

201*年在領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的幫助下，本人較順利的完

成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的認(rèn)可。內(nèi)心很感激，也很欣慰。

展望201*年，如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高檢測質(zhì)量、加快檢測速度、改善服務(wù)態(tài)度，達(dá)到“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)科孜孜追求的目標(biāo)。雖然目前檢驗(yàn)科工作總量、工作效率、工作節(jié)奏較以前大大提高，但有些流程不盡合理，無法滿足患者和臨床需求。檢驗(yàn)科還可以繼續(xù)挖掘潛能，向管理要效益，通過優(yōu)化流程來提高工作效率，更好地滿足臨床及病人需要。

檢驗(yàn)科201*年12月3日

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淮安市第二人民醫(yī)院檢驗(yàn)科201*年度工作總結(jié)

201*年，在院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在門診部和各職能科室的指導(dǎo)下，檢驗(yàn)科全體工作人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動(dòng)，不斷解放思想、更新觀念、樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)和醫(yī)院創(chuàng)三甲醫(yī)院工作，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干、較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在質(zhì)量、安全、服務(wù)和科教等方面均取得了顯著的進(jìn)展�，F(xiàn)將全年工作完成情況作如下總結(jié)：

一、創(chuàng)等工作：創(chuàng)等工作是我院也是我科201*年頭等大事，圍繞該項(xiàng)工作，我科進(jìn)行了全體動(dòng)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部和江蘇省等級(jí)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，并成立了科室創(chuàng)等小組，進(jìn)行了明確分工，將任務(wù)細(xì)分到個(gè)人，對照29個(gè)評審條款的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐條改進(jìn)和完善。按照等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，我科進(jìn)行了生化室、免疫室門禁系統(tǒng)的安裝；門診、急診化驗(yàn)室流程的改造；洗眼器、沖淋裝置、手消毒設(shè)備、滅火器等安全設(shè)施的配備；在實(shí)驗(yàn)室各場所各設(shè)施中貼上相應(yīng)的安全標(biāo)識(shí)；實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的升級(jí)和功能完善，應(yīng)用電子叫號(hào)系統(tǒng)、試劑管理系統(tǒng)；完善了個(gè)人檔案；按評審要求制定了各項(xiàng)制度并執(zhí)行。在評審工作中，本專業(yè)29個(gè)條款均達(dá)到了上報(bào)的等級(jí)，圓滿地完成了任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)收入及工作量：201*年全科共完成化驗(yàn)收入3592萬元，比去年同期增長17.2%，化驗(yàn)人次38.28萬人次，比去年同期增長5.7%；體檢收入361.7萬元，比去年同期增長1.0%，完成體檢人次9萬余。

三、管理工作：在過去的一年里，檢驗(yàn)科按醫(yī)院評審要求建立健全了檢驗(yàn)科管理制度，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，制定了各項(xiàng)質(zhì)量控制、安全管理、服務(wù)管理和科教工作制度，重點(diǎn)制定并認(rèn)真執(zhí)行了崗位設(shè)置與缺崗補(bǔ)助方案、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、質(zhì)量與安全管理會(huì)議制度、員工考核制度和專業(yè)組考核制度。

四、技術(shù)和質(zhì)量工作：檢驗(yàn)質(zhì)量是檢驗(yàn)科工作的核心，201*年科室加強(qiáng)了質(zhì)量管理，11個(gè)專業(yè)再次參加室內(nèi)質(zhì)控實(shí)驗(yàn)室間比對工作，17個(gè)專業(yè)參加了衛(wèi)生部與衛(wèi)生廳組織的室間質(zhì)評活動(dòng)合格率達(dá)100%，成立了質(zhì)量控制小組，定期開展質(zhì)量檢查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查標(biāo)本合格率、報(bào)告單合格率、檢驗(yàn)標(biāo)本報(bào)告時(shí)間TAT等重要質(zhì)量指標(biāo)。積極開展新技術(shù)，

引進(jìn)雅培C16000生化分析儀、羅氏E601化學(xué)發(fā)光儀，共開展了CA724、NSE、CYFRA211等十余項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，獲得院新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)1項(xiàng)。

五、服務(wù)工作：201*年我科積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在檢驗(yàn)工作的全過程貫徹“一切為了病人”思想理念，將各項(xiàng)為病人服務(wù)的措施不斷深化落實(shí)，不斷提高服務(wù)水平。主動(dòng)與臨床進(jìn)行交流與溝通，不斷提高工作效率與質(zhì)量，全心全意為病人服務(wù)。為方便病人，生化室、門診化驗(yàn)室星期日正常上班，免疫室、化學(xué)發(fā)光室等部門數(shù)十項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)告時(shí)間縮短。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院不良事件管理制度，堅(jiān)持了不良事件的上報(bào)和整改，并指定專人(服務(wù)管理組長)負(fù)責(zé)投訴處理。

六、科研教學(xué)及人才隊(duì)伍建設(shè)情況：為提高科研教學(xué)水平，檢驗(yàn)科科成立了科研教學(xué)組，指定教學(xué)秘書1人，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)進(jìn)修人員的培訓(xùn)工作，201*年共培訓(xùn)本科和大專實(shí)習(xí)生11名，同時(shí)加強(qiáng)繼續(xù)教育工作的管理，申報(bào)了省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目1項(xiàng)，與江蘇大學(xué)聯(lián)合招收研究生班1屆，承擔(dān)了淮陰衛(wèi)校成人教育課程100節(jié)課，指定了專人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)三基訓(xùn)練，定期進(jìn)行考核。由科教組長負(fù)責(zé)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，每兩周一次，要求高級(jí)職稱和、研究生和專業(yè)主管必須授課至少1次，并要求外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員回來后要進(jìn)行匯報(bào)。201*年，檢驗(yàn)科科研與論文發(fā)表工作獲得了重大突破，一年來全科人員共發(fā)表SCI論文2篇，中華系列論文3篇，核心期刊論文4篇。獲得市科技支撐計(jì)劃資助項(xiàng)目1項(xiàng)、省六大人才高峰計(jì)劃項(xiàng)目1項(xiàng)、市科技進(jìn)步獎(jiǎng)1項(xiàng)、院新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)1項(xiàng)，并申報(bào)了省級(jí)課題2項(xiàng)。201*年我科共引進(jìn)碩士研究生1名，4名同志獲得了在職本科學(xué)歷,7名同志報(bào)名參加了碩士研究生班，人才隊(duì)伍逐漸壯大，人才結(jié)構(gòu)日趨合理。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)，但有些規(guī)章制度還沒有完全落實(shí)到位，質(zhì)量安全服務(wù)的管理工作和科研教學(xué)工作還有待提升，在硬件和軟件上距離檢驗(yàn)科管理規(guī)范和ISO15189認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)仍有一定距離，新的一年里要加大學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，保證安全，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。

檢驗(yàn)科201*-12-31

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