最清晰的人力資源工作總結(jié)201*.12.09

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201*年度人力資源工作總結(jié)

基本完成年度工作計劃，集團日常人事工作規(guī)范，基本實現(xiàn)流程化、制度化。但總體工作質(zhì)量不高，需要進行提高�，F(xiàn)將201*年度人力資源工作綜述如下：

一、現(xiàn)有人力資源狀況匯總及分析：1、截止201*年12月集團員工學歷情況：

集團09年度12月份人員學歷表40353025201*1050341882大專以下大專718主管以上主管以下20本科本科以上

從表中可以看出，集團主管以上大部分集中在大專和本科之間，主管以下人員集中在大專段。員工整體學歷較低，高學歷精英型人材相對偏少，老員工、關(guān)系員工數(shù)量較多�，F(xiàn)有人員質(zhì)量尚不能支持集團未來高速發(fā)展。集團的用人標準需進行重大調(diào)整。

2、201*年度人員流動分布表：

09年度人員流動分布圖1401201*0806040201*月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月編制數(shù)量轉(zhuǎn)崗離職

從上表中可以看出，人員流動集中在1月、2月、5月和7月，主要異動原因是轉(zhuǎn)崗。目前集團員工隊伍穩(wěn)定，人員流動率較低，反映了組織老化，活力不足

二、招聘配制工作

201*年度，集團發(fā)展戰(zhàn)略部分調(diào)整，以收縮為主，因此本年度招聘量較小。

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09年度人員應聘情況分布圖605040時間應聘人數(shù)初試人數(shù)復試人數(shù)到崗人數(shù)儲備人數(shù)1234月份5678數(shù)量30201*0

人員到崗情況

09年度人員到崗分布圖765432103月4月5月6月7月8月11月12月人數(shù)

到崗13人中，符合常規(guī)面試程序入職的有6人，其它7人則為關(guān)系人員，過多的關(guān)系人員給員工管理帶來了部分難度，同時也使招聘工作的公平、公正、公開受到了置疑。

三、員工關(guān)系管理1、合同管理工作

201*年度，新簽勞動合同人員為41人，轉(zhuǎn)崗手續(xù)辦理人員為27人，201*年度的合同管理工作中，繼續(xù)加強和完善了勞動關(guān)系的合法化、程序化以及證據(jù)保全意識工作，避免了可能出現(xiàn)的用工風險。

2、員工訪談

201*年度新進人員為13人，有6人進行了員工成長訪談，員工訪談按員工新入職一周、半個月和1個月的頻率來開展工作。

3、員工社保辦理

積極做好員工的社保的動態(tài)管理工作。及時辦理入職和離職人員的社保變更工作。

四、培訓工作

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201*年度開展培訓如下：8月份的《員工禮儀培訓》、《如何進行市調(diào)工作》、《項目拓展中，各政府部門的職能工作》，10月份《辦公秩序管理規(guī)定》培訓、12月份的運營管理培訓。

五、國購集團人力資源開發(fā)與管理目前存在的不適應現(xiàn)象：

1、集團員工學歷普遍較低，專業(yè)多不對口，崗位工作經(jīng)驗及大企業(yè)工作經(jīng)驗普遍不足。應付工作尚可，但涉及統(tǒng)籌規(guī)劃和創(chuàng)新則遠遠不夠�，F(xiàn)有人力資源在結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面不能適應或不能完全適應發(fā)展的要求。

2、人才儲備明顯不足，對集團及各單位人員需求事前預測不足或不準，造成空缺崗位或新增崗位難以及時補充人員或物色不到合適人員；這需要本部門與各用人單位共同努力，做好人員需求計劃和人才儲備工作。

3、招聘渠道單一。201*年度我們集團主要網(wǎng)絡招聘和人才市場現(xiàn)場招聘，該市場供應的人才素質(zhì)偏低；應拓寬人才進入渠道，比如加強與省內(nèi)有關(guān)高校的聯(lián)系，錄用一些品學兼優(yōu)、專業(yè)對口的應屆大學畢業(yè)生，特別是要加強獵招聘工作。

4、人才引進監(jiān)控不力。有些單位在招聘過程存在重人情關(guān)系、排斥具有較高學歷的應聘人員等不良現(xiàn)象，一些單位在招聘中存在人員素質(zhì)把關(guān)不嚴、隨意性大等問題，將來應應加大招聘管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的力度，確保依據(jù)崗位用人條件錄用員工。

5、激勵機制缺位，員工激情流失、惰性增加。薪資分配制度尚有不盡人意之處完善不夠及時，造成部分員工工作積極性受到影響。薪資目前既無法合理增長，也不能體現(xiàn)能力和貢獻的差別性，挫傷了員工的積極性，也是部分骨干員工離職的重要原因。因此，應形成企業(yè)內(nèi)部公平、合理的分配機制和制度體系。

6、培訓工作跟不上企業(yè)發(fā)展要求，未能及時提升有關(guān)崗位人員的知識水平和專業(yè)技能。上半年幾乎未開展培訓工作，下半年在培訓方面雖然做了一定的工作，但仍然需要進行大力提高。

7、企業(yè)文化工作缺少特色，本年度《國購風》�？�，另外，除了進行了一次員工體檢，沒有開展其他任何員工活動。

8、各級管理人員管理技能尚需提高，但又存在固步自封，不愿意學習，不愿意接納新人的現(xiàn)象。

9、由于種種原因造成集團內(nèi)部關(guān)系人員眾多，組織內(nèi)部的公正受損以及關(guān)系復雜。集團主要部門關(guān)系人員比例在50%以上，部分部門在80%以上。

存在這些問題，首先責任在集團人力資源部。

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六、201*年的工作思路

1、探索適應外部環(huán)境變化、具有國購特色的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)、開發(fā)、引進方法，加大人才（尤其是商業(yè)地產(chǎn)人才）培養(yǎng)、開發(fā)、引進的力度，卓有成效地進行干部隊伍建設。

2、在現(xiàn)有人力資源開發(fā)與管理基本制度、規(guī)范基礎上，建立更加全面、精細和有效管理規(guī)則（包括政策、制度、規(guī)范等）體系，形成新的管理基礎和平臺。

3、調(diào)整集團人力資源管理體制，根據(jù)產(chǎn)業(yè)拓展的需要完善人力資源集團化管理模式。4、堅持“國購化、專家化、職業(yè)化”的用人理念。

5、干部生成遵循“多管齊下，不拘一格，唯才是舉”的原則和方針。特別是關(guān)鍵崗位人員引進上要有突破。

6、分配體系需進一步調(diào)整、補充和完善，使員工隊伍更具內(nèi)在積極性，更具吸引力，特別要堅持業(yè)績原則：每個人的報酬與其工作績效相關(guān)，即貢獻決定利益。

7、加大員工培訓，加大員工培訓的投入，爭取用較短的時間，爭取初步建成具有國購特色的培訓體系。

8、努力營造良好的組織氛圍，構(gòu)建簡單、親和、規(guī)范的員工關(guān)系（企業(yè)與員工之間的關(guān)系），提高員工的滿意度。

9、加強集團企業(yè)文化建設，再次梳理，參考標桿公司經(jīng)驗，建立學習的、包容的、服務的、創(chuàng)新的國購集團企業(yè)文化。

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201*年度人力資源工作總結(jié)

基本完成年度工作計劃，集團日常人事工作規(guī)范，基本實現(xiàn)流程化、制度化。但總體工作質(zhì)量不高，需要進行提高。現(xiàn)將201*年度人力資源工作綜述如下：

一、現(xiàn)有人力資源狀況匯總及分析：1、截止201*年12月集團員工學歷情況：

集團09年度12月份人員學歷表40353025201*1050341882大專以下大專718主管以上主管以下20本科本科以上

從表中可以看出，集團主管以上大部分集中在大專和本科之間，主管以下人員集中在大專段。員工整體學歷較低，高學歷精英型人材相對偏少，老員工、關(guān)系員工數(shù)量較多。現(xiàn)有人員質(zhì)量尚不能支持集團未來高速發(fā)展。集團的用人標準需進行重大調(diào)整。

2、201*年度人員流動分布表：

09年度人員流動分布圖1401201*0806040201*月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月編制數(shù)量轉(zhuǎn)崗離職

從上表中可以看出，人員流動集中在1月、2月、5月和7月，主要異動原因是轉(zhuǎn)崗。目前集團員工隊伍穩(wěn)定，人員流動率較低，反映了組織老化，活力不足

二、招聘配制工作

201*年度，集團發(fā)展戰(zhàn)略部分調(diào)整，以收縮為主，因此本年度招聘量較小。

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09年度人員應聘情況分布圖605040時間應聘人數(shù)初試人數(shù)復試人數(shù)到崗人數(shù)儲備人數(shù)1234月份5678數(shù)量30201*0

人員到崗情況

09年度人員到崗分布圖765432103月4月5月6月7月8月11月12月人數(shù)

到崗13人中，符合常規(guī)面試程序入職的有6人，其它7人則為關(guān)系人員，過多的關(guān)系人員給員工管理帶來了部分難度，同時也使招聘工作的公平、公正、公開受到了置疑。

三、員工關(guān)系管理1、合同管理工作

201*年度，新簽勞動合同人員為41人，轉(zhuǎn)崗手續(xù)辦理人員為27人，201*年度的合同管理工作中，繼續(xù)加強和完善了勞動關(guān)系的合法化、程序化以及證據(jù)保全意識工作，避免了可能出現(xiàn)的用工風險。

2、員工訪談

201*年度新進人員為13人，有6人進行了員工成長訪談，員工訪談按員工新入職一周、半個月和1個月的頻率來開展工作。

3、員工社保辦理

積極做好員工的社保的動態(tài)管理工作。及時辦理入職和離職人員的社保變更工作。

四、培訓工作

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201*年度開展培訓如下：8月份的《員工禮儀培訓》、《如何進行市調(diào)工作》、《項目拓展中，各政府部門的職能工作》，10月份《辦公秩序管理規(guī)定》培訓、12月份的運營管理培訓。

五、國購集團人力資源開發(fā)與管理目前存在的不適應現(xiàn)象：

1、集團員工學歷普遍較低，專業(yè)多不對口，崗位工作經(jīng)驗及大企業(yè)工作經(jīng)驗普遍不足。應付工作尚可，但涉及統(tǒng)籌規(guī)劃和創(chuàng)新則遠遠不夠�，F(xiàn)有人力資源在結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面不能適應或不能完全適應發(fā)展的要求。

2、人才儲備明顯不足，對集團及各單位人員需求事前預測不足或不準，造成空缺崗位或新增崗位難以及時補充人員或物色不到合適人員；這需要本部門與各用人單位共同努力，做好人員需求計劃和人才儲備工作。

3、招聘渠道單一。201*年度我們集團主要網(wǎng)絡招聘和人才市場現(xiàn)場招聘，該市場供應的人才素質(zhì)偏低；應拓寬人才進入渠道，比如加強與省內(nèi)有關(guān)高校的聯(lián)系，錄用一些品學兼優(yōu)、專業(yè)對口的應屆大學畢業(yè)生，特別是要加強獵招聘工作。

4、人才引進監(jiān)控不力。有些單位在招聘過程存在重人情關(guān)系、排斥具有較高學歷的應聘人員等不良現(xiàn)象，一些單位在招聘中存在人員素質(zhì)把關(guān)不嚴、隨意性大等問題，將來應應加大招聘管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的力度，確保依據(jù)崗位用人條件錄用員工。

5、激勵機制缺位，員工激情流失、惰性增加。薪資分配制度尚有不盡人意之處完善不夠及時，造成部分員工工作積極性受到影響。薪資目前既無法合理增長，也不能體現(xiàn)能力和貢獻的差別性，挫傷了員工的積極性，也是部分骨干員工離職的重要原因。因此，應形成企業(yè)內(nèi)部公平、合理的分配機制和制度體系。

6、培訓工作跟不上企業(yè)發(fā)展要求，未能及時提升有關(guān)崗位人員的知識水平和專業(yè)技能。上半年幾乎未開展培訓工作，下半年在培訓方面雖然做了一定的工作，但仍然需要進行大力提高。

7、企業(yè)文化工作缺少特色，本年度《國購風》�？�，另外，除了進行了一次員工體檢，沒有開展其他任何員工活動。

8、各級管理人員管理技能尚需提高，但又存在固步自封，不愿意學習，不愿意接納新人的現(xiàn)象。

9、由于種種原因造成集團內(nèi)部關(guān)系人員眾多，組織內(nèi)部的公正受損以及關(guān)系復雜。集團主要部門關(guān)系人員比例在50%以上，部分部門在80%以上。

存在這些問題，首先責任在集團人力資源部。

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六、201*年的工作思路

1、探索適應外部環(huán)境變化、具有國購特色的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)、開發(fā)、引進方法，加大人才（尤其是商業(yè)地產(chǎn)人才）培養(yǎng)、開發(fā)、引進的力度，卓有成效地進行干部隊伍建設。

2、在現(xiàn)有人力資源開發(fā)與管理基本制度、規(guī)范基礎上，建立更加全面、精細和有效管理規(guī)則（包括政策、制度、規(guī)范等）體系，形成新的管理基礎和平臺。

3、調(diào)整集團人力資源管理體制，根據(jù)產(chǎn)業(yè)拓展的需要完善人力資源集團化管理模式。4、堅持“國購化、專家化、職業(yè)化”的用人理念。

5、干部生成遵循“多管齊下，不拘一格，唯才是舉”的原則和方針。特別是關(guān)鍵崗位人員引進上要有突破。

6、分配體系需進一步調(diào)整、補充和完善，使員工隊伍更具內(nèi)在積極性，更具吸引力，特別要堅持業(yè)績原則：每個人的報酬與其工作績效相關(guān)，即貢獻決定利益。

7、加大員工培訓，加大員工培訓的投入，爭取用較短的時間，爭取初步建成具有國購特色的培訓體系。

8、努力營造良好的組織氛圍，構(gòu)建簡單、親和、規(guī)范的員工關(guān)系（企業(yè)與員工之間的關(guān)系），提高員工的滿意度。

9、加強集團企業(yè)文化建設，再次梳理，參考標桿公司經(jīng)驗，建立學習的、包容的、服務的、創(chuàng)新的國購集團企業(yè)文化。

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