HR年終工作總結(jié)四大要點(diǎn)

HR年終工作總結(jié)四大要點(diǎn)

又近201*年關(guān)，每到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，年度工作總結(jié)是很多職場(chǎng)人不得不考慮的一件大事。通過(guò)它，回顧過(guò)去的一年中，做了些什么，如何做的，做得怎么樣。其實(shí)，總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，總結(jié)要以工作計(jì)劃為依據(jù)，而計(jì)劃則是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。寫(xiě)總結(jié)、做明年的計(jì)劃，年度工作總結(jié)常常要與公司的年度考核掛鉤。一份好的年度工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢？一份好的年度總結(jié)對(duì)于職場(chǎng)人獲得上司好評(píng)、贏得晉升機(jī)會(huì)都有著十分重要的作用。職場(chǎng)人士在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)，有以下五大要點(diǎn)可循：

一、要簡(jiǎn)潔、清晰、全面

上司在面對(duì)下屬長(zhǎng)篇大論式的工作總結(jié)免不了會(huì)頭痛，尤其當(dāng)下屬不只三兩人時(shí)，但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，既要寫(xiě)全面，又不可能一一道來(lái)，怎么辦？要保證年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔，使用PPT的形式寫(xiě)總結(jié)是一個(gè)值得提倡的方式。舉個(gè)例子，一個(gè)招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述：1、人員由年初的420人增加至600人；

A、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占61%，研究生以上占23%；

B、新增人員組成：技術(shù)與專業(yè)服務(wù)人員占55%、銷售人員占32%、其他人員占13%；

2、招聘成本：年度16萬(wàn)元預(yù)算，實(shí)際發(fā)生額控制在12萬(wàn)元。

短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫(xiě)得非常清楚。與WORD文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，PPT可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示，令PPT的親和力大為提高。

3、要用數(shù)據(jù)說(shuō)話

在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn)，用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。公司每一位員工都進(jìn)行過(guò)時(shí)間管理方面的培訓(xùn)，每個(gè)人每天都有詳細(xì)的工作計(jì)劃表，一天中計(jì)劃完成幾項(xiàng)工作，實(shí)際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。

4、要有成績(jī)，也要有不足

成績(jī)肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但人無(wú)完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒(méi)有一點(diǎn)進(jìn)步空間也不行。不足該怎么提？既要提出問(wèn)題，還不能讓問(wèn)題變成自己真正的“問(wèn)題”或“毛病”，引起上司對(duì)自己不好的看法。可以在工作總結(jié)中，將問(wèn)題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問(wèn)題的客觀原因，及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。

二、要總結(jié)過(guò)去，更要面向未來(lái)

對(duì)未來(lái)工作的展望應(yīng)該基于挑戰(zhàn)之上。例如還是招聘主管身份來(lái)寫(xiě)，強(qiáng)有力的招聘，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：

1、挑戰(zhàn)（工作中存在或?qū)⒁�面�?duì)的問(wèn)題）：

A、在新的一年，招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺；B、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場(chǎng)與銷售全面展開(kāi)，實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足；

C、按業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，201*年員工將由600人增加至800-1000人，增幅較大；

三、應(yīng)對(duì)：

A、網(wǎng)絡(luò)招聘占71%，繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法，并評(píng)估新興網(wǎng)站，加大力度；B、調(diào)動(dòng)員工的積極性，推薦人才，設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；C、加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作；

D、加強(qiáng)員工自我職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，留住人才，杜絕人才過(guò)度流失。

四、要有明確的職業(yè)規(guī)劃

總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價(jià)值之余，同時(shí)也要站在個(gè)人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當(dāng)前公司現(xiàn)有的平臺(tái)，總結(jié)自己的個(gè)人生涯得到了哪些方面的提升（尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展）。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，規(guī)劃未來(lái)三至五年甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計(jì)職業(yè)上升路徑，認(rèn)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展方向，才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來(lái)越好。因?yàn)椋�只有�?dāng)我們清楚自己需要和想要的是什么時(shí)，才能知道自己該朝哪個(gè)方向努力，通過(guò)什么途徑去獲得，一切的行動(dòng)也將變得更為有效。

“要想總結(jié)寫(xiě)得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好；要想工作做得好，必須計(jì)劃定得好�！甭殘�(chǎng)良性發(fā)展的核心因素是科學(xué)地做好職業(yè)規(guī)劃。廣大職場(chǎng)朋友不妨利用這次寫(xiě)年度工作總結(jié)的時(shí)機(jī)，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展也做一次深度思考。

擴(kuò)展閱讀：年度工作總結(jié)需注意的五個(gè)方面

201*.11.29總結(jié)：HR寫(xiě)好年度總結(jié)需要注意的5個(gè)方面！

雖然69%的HR反感年度總結(jié)，但從統(tǒng)計(jì)來(lái)看卡卡們大部分是總結(jié)能手，文字表達(dá)能力、專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力均發(fā)揮得淋漓盡致。HR的年度總結(jié)會(huì)涉及：基礎(chǔ)人事行政總結(jié)、公司基本人力狀況分析、行政人事制度建設(shè)、招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬和福利、績(jī)效管理、企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)系管理等。

【打卡總結(jié)】

在寫(xiě)年度總結(jié)時(shí)，很多人力資源經(jīng)理總是躊躇不定要不要寫(xiě)工作中的失誤和存在的問(wèn)題。寫(xiě)了，怕被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己無(wú)能，工作做得這么差；不寫(xiě)，好像又過(guò)不了關(guān)。于是往往就輕描淡寫(xiě)地寫(xiě)上幾筆，不痛不癢，皆大歡喜。

其實(shí)，這種作風(fēng)是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。在年度總結(jié)中，除了要如實(shí)展現(xiàn)自己過(guò)去一年中的成績(jī)，也要以強(qiáng)烈的責(zé)任心和內(nèi)省意識(shí)，如實(shí)、全面地反映工作中存在的關(guān)鍵問(wèn)題。如前所述，年度總結(jié)是和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的良機(jī)，其中溝通就包括取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的肯定和對(duì)存在問(wèn)題的理解與建議。

如果避而不談問(wèn)題，既是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任，也會(huì)為今后的工作埋下隱患。因?yàn)楹芏嚓P(guān)鍵問(wèn)題都是在取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，并提供相關(guān)資源支持的前提下得以解決的；如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)連問(wèn)題是什么都不知道，又何談解決。

當(dāng)然，在年終總結(jié)中談問(wèn)題并非自我批判，具體要注意這樣幾點(diǎn)：首先，提出的問(wèn)題應(yīng)該是比較重要的關(guān)鍵問(wèn)題，不要雞毛蒜皮的事情都放進(jìn)來(lái)，否則非但不能引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，反而會(huì)被認(rèn)為能力不足。其次，在問(wèn)題提出的同時(shí)，應(yīng)該提出針對(duì)性的解決方案，否則問(wèn)題就會(huì)變成自己真正的"問(wèn)題"或"毛病"。有問(wèn)題不可怕，可怕的是束手無(wú)策。在解決方案中可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)明確提出需要的支持和資源。

相信只要我們?cè)谀甓瓤偨Y(jié)中是憑著責(zé)任心如實(shí)地反映工作中存在的關(guān)鍵問(wèn)題，并提出明確的解決對(duì)策，明智的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因此更清楚地了解和掌握到自己下屬的能力和工作態(tài)度。

【案例解析】

上期開(kāi)放式問(wèn)題：年終總結(jié)如何寫(xiě)才能引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視？

年終總結(jié)既不能只有客觀數(shù)據(jù)、理性分析的"一目了然"，也不能像紀(jì)實(shí)文學(xué)般的長(zhǎng)篇報(bào)道，而應(yīng)該是一個(gè)有系統(tǒng)性的報(bào)告，是一個(gè)能把形式和意圖結(jié)合得很好的總結(jié)。如果做到文、數(shù)、表、圖綜合運(yùn)用，甚至是多媒體的演示，將要表達(dá)的核心思想準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地呈現(xiàn)出來(lái)，會(huì)更能得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。當(dāng)然，考慮到不同領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格偏好，也可以在形式與內(nèi)容方面有不同側(cè)重。

當(dāng)然，所有的形式都要為內(nèi)容服務(wù)，要想全面系統(tǒng)地做好年終總結(jié)，一般說(shuō)來(lái)，可按照下面幾個(gè)方面來(lái)組織內(nèi)容。

第一，工作業(yè)績(jī)，包括人力資源各個(gè)職能所取得的成績(jī)。第二，部門(mén)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括人力資源部的制度建設(shè)，部門(mén)工作能力的提高、工作士氣的提高、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的改善等。

第三，跨部門(mén)合作，要把人力資源部和公司其他部門(mén)之間的配合合作情況反映出來(lái)。

第四，希望解決的問(wèn)題。提出問(wèn)題并提供相應(yīng)的解決對(duì)策，對(duì)于實(shí)在是沒(méi)辦法解決的問(wèn)題，必須明確提出解決問(wèn)題需要的資源和支持。

第五，下一年度的工作計(jì)劃要點(diǎn)。

＃勵(lì)言腹語(yǔ)＃

推薦三茅網(wǎng)1周年慶征文比賽之參賽作品《九段后勤人員》-31582-rizhi一、人力資源供給需求規(guī)劃

先不談年終總結(jié)如何引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視，先談?wù)勅肆�資源供給需求規(guī)劃，由于世上惟一不變的就是變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不穩(wěn)定性，導(dǎo)致人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃在人力資源管理中日益凸現(xiàn)出特殊的重要性，從而說(shuō)明了人力資源供給與需求的規(guī)劃的重要性。

1、供給與需求的平衡

道理很簡(jiǎn)單，用5個(gè)人能干的事，你弄15個(gè)人去干，不光效率低下，互相影響，因?yàn)槎继�閑還會(huì)多滋生出很多糾紛！3個(gè)和尚理論告訴我們供給與需求必須平衡。2、戰(zhàn)略與現(xiàn)狀的平衡

是否了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃？是否了解企業(yè)的人員供給與需求的現(xiàn)狀？如案例中201*由于發(fā)展從201*年人員猛增，這個(gè)事實(shí)可以說(shuō)明應(yīng)該是突破了原來(lái)的規(guī)劃，那么，新增這么多人是不是已經(jīng)達(dá)到了供給與需求的平衡呢？是不是有必要在201*年再加大馬力招人呢？才能完成戰(zhàn)略任務(wù)呢？3、市場(chǎng)與企業(yè)的平衡

市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)的影響：企業(yè)所在的行情、市場(chǎng)所能提供給企業(yè)的人力資源狀況、企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力等，所以，不能忽略市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的影響，盲目地制定自己的人力資源供給需求計(jì)劃，不然，屆時(shí)會(huì)在大環(huán)境面前翻船。4、制定一份人力資源規(guī)劃的步驟⑴收集有關(guān)信息資料人力資源規(guī)劃的信息包括組織內(nèi)部信息和組織外部環(huán)境信息。組織內(nèi)部信息主要包括企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、行動(dòng)方案、本企業(yè)各部門(mén)的計(jì)劃、人力資源現(xiàn)狀等。組織外部環(huán)境信息主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、技術(shù)的發(fā)展情況、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性、勞動(dòng)力市場(chǎng)、人口和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、政府的有關(guān)政策等。⑵人力資源需求預(yù)測(cè)

人力資源需求預(yù)測(cè)包括短期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，總量預(yù)測(cè)和各個(gè)崗位需求預(yù)測(cè)。人力資源需求預(yù)測(cè)的典型步驟如下：步驟一，現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)。步驟二，未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)。步驟三，未來(lái)人力資源流失情況預(yù)測(cè)。步驟四，得出人力資源需求預(yù)測(cè)結(jié)果。

⑶人力資源供給預(yù)測(cè)

人力資源供給預(yù)測(cè)包括組織內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)。人力資源供給預(yù)測(cè)的典型步驟如下：步驟一，內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)。步驟二，外部人力資源供給預(yù)測(cè)。步驟三，將組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和組織外部人力資源供給預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)匯總，得出組織人力資源供給總體數(shù)據(jù)。⑷確定人力資源凈需求⑸編制人力資源規(guī)劃

根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)及本組織員工的凈需求量，編制人力資源規(guī)劃，包括總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。同時(shí)要注意總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃之間的銜接和平衡，提出調(diào)整供給和需求的具體政策和措施。一個(gè)典型的人力資源規(guī)劃應(yīng)包括：規(guī)劃的時(shí)間段、計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)、情景分析、具體內(nèi)容、制定者、制定時(shí)間。⑹實(shí)施人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃的實(shí)施，是人力資源規(guī)劃的實(shí)際操作過(guò)程，要注意協(xié)調(diào)好各部門(mén)、各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，在實(shí)施過(guò)程中需要注意以下幾點(diǎn)：

1）必須要有專人負(fù)責(zé)既定方案的實(shí)施，要賦予負(fù)責(zé)人擁有保證人力資源規(guī)劃方案實(shí)現(xiàn)的權(quán)利和資源2）要確保不折不扣地按規(guī)劃執(zhí)行。3）在實(shí)施前要做好準(zhǔn)備。4）實(shí)施時(shí)要全力以赴。5）要有關(guān)于實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r的定期報(bào)告，以確保規(guī)劃能夠與環(huán)境、組織的目標(biāo)保持一致。

⑺人力資源規(guī)劃評(píng)估

在實(shí)施人力資源規(guī)劃的同時(shí)，要進(jìn)行定期與不定期的評(píng)估。從如下三個(gè)方面進(jìn)行：1）是否忠實(shí)執(zhí)行了本規(guī)劃。2）人力資源規(guī)劃本身是否合理。3）將實(shí)施的結(jié)果與人力資源規(guī)劃進(jìn)行比較，通過(guò)發(fā)現(xiàn)規(guī)劃與現(xiàn)實(shí)之間的差距來(lái)指導(dǎo)以后的人力資源規(guī)劃活動(dòng)。⑻人力資源規(guī)劃的反饋與修正對(duì)人力資源規(guī)劃實(shí)施后的反饋與修正是人力資源規(guī)劃過(guò)程中不可缺少的步驟。評(píng)估結(jié)果出來(lái)后，應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的反饋，進(jìn)而對(duì)原規(guī)劃的內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)的修正，使其更符合實(shí)際，更好地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、年終總結(jié)問(wèn)題

1、年終總結(jié)要寫(xiě)的具體深刻，不要象記流水賬似的。

2、年終總結(jié)要寫(xiě)的注重成果，不要寫(xiě)做了一大堆事，而實(shí)際沒(méi)做出什么成果。3、年終總結(jié)要認(rèn)真分析這一年來(lái)本部門(mén)的收獲和所獲得的經(jīng)驗(yàn)。

4、年終總結(jié)要帶著感情去寫(xiě)，真正突出本部門(mén)團(tuán)隊(duì)一年來(lái)的艱辛付出。每年我寫(xiě)年終總結(jié)報(bào)告，有多次都寫(xiě)的流淚！特別是寫(xiě)到團(tuán)隊(duì)面對(duì)困難不退縮，勇往直前，最后戰(zhàn)勝困難獲得成績(jī)的時(shí)候，那是喜悅的淚水！

5、年終總結(jié)要結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際工作內(nèi)容來(lái)寫(xiě)，比如：人力資源部門(mén)寫(xiě)的年終總結(jié)就要涉及到招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、評(píng)估等等，千萬(wàn)不要偏題，只寫(xiě)本部門(mén)范圍的。6、年終總結(jié)一般都要順帶寫(xiě)寫(xiě)對(duì)來(lái)年工作的展望和目標(biāo)，體現(xiàn)出本部門(mén)團(tuán)隊(duì)的信心，這樣老板才喜歡看。

7、年終總結(jié)一定要突出：你這個(gè)部門(mén)創(chuàng)新了什么，今年給公司帶來(lái)了哪些不同，取得了哪些進(jìn)步。

8、年終總結(jié)沒(méi)有指定一定要簡(jiǎn)短或長(zhǎng)篇大論，原則就是你實(shí)事求是的寫(xiě)，層次分明，重點(diǎn)突出，不要有廢話。把握好度。

9、年終總結(jié)它只是一個(gè)總結(jié)，是個(gè)書(shū)面形式，某同學(xué)說(shuō)他公司根據(jù)這個(gè)年終總結(jié)來(lái)發(fā)獎(jiǎng)金，這其實(shí)是錯(cuò)誤的了，成績(jī)是平時(shí)有目共睹來(lái)的，而不是年終根據(jù)這個(gè)年終總結(jié)報(bào)告來(lái)發(fā)獎(jiǎng)，這就變成了考核寫(xiě)作能力了。

10、很多公司多年來(lái)并不要求員工做年終總結(jié)，原因：該公司注重實(shí)效，注重你做出的實(shí)際成績(jī)，你沒(méi)有年終總結(jié)報(bào)告沒(méi)關(guān)系，只要你為公司為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了效益，你就是個(gè)受歡迎的同志！

11、一年到頭了好像沒(méi)有年終總結(jié)報(bào)告又不象話，說(shuō)你這一年到底干了什么？所以大部分公司強(qiáng)制要求寫(xiě)，這樣也是給混日子的人給予一次嚴(yán)厲打擊和梳理。這就是案例中“去年就是因?yàn)槟杲K總結(jié)寫(xiě)得太簡(jiǎn)單，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為一年啥都沒(méi)做，年終獎(jiǎng)比別的部門(mén)經(jīng)理少了一大截，還險(xiǎn)些讓老板動(dòng)了讓他走人的心�！彼�體現(xiàn)出來(lái)的年終總結(jié)的這個(gè)問(wèn)題。12、寫(xiě)報(bào)告是考核寫(xiě)作能力，而很多專業(yè)部門(mén)的專業(yè)人士對(duì)寫(xiě)作并不精通，就是“肚子里有貨倒不出來(lái)”。他們其實(shí)做出了大量的成績(jī)。這就給人一個(gè)啟示：作為管理人員，最好還是要鍛煉出自己一定的寫(xiě)作能力。13、不會(huì)寫(xiě)的人有部分卻很會(huì)說(shuō)，那么我們?cè)谧瞿杲K總結(jié)報(bào)告可以改變一種模式，就是：不需要你上交報(bào)告，但是在開(kāi)年終總結(jié)大會(huì)上，需要他們用口頭講解的方式把年終總結(jié)匯報(bào)出來(lái)，這樣就避免了他們的尷尬，給他們臺(tái)階下，也不影響工作。14、現(xiàn)在流行表格式總結(jié)，簡(jiǎn)單明了，邏輯清晰。

15、無(wú)法完成年終總結(jié)報(bào)告的，也說(shuō)不出來(lái)年終總結(jié)的人，這種人的確是比較糟糕的了：可能一年的工作根本沒(méi)有任何計(jì)劃，沒(méi)有主動(dòng)去完成工作，都是等待安排，或者只是救火不懂防火，沒(méi)有管理意識(shí)。還有一種可能就是文化水平的確低，既不會(huì)寫(xiě)也不會(huì)說(shuō)，可能是老板的親戚，用這樣的人做管理是老板的悲哀！

16、把每個(gè)部門(mén)每年的年終總結(jié)報(bào)告積累存檔起來(lái)，既可以進(jìn)行個(gè)對(duì)比，也可以對(duì)不同的人選進(jìn)行業(yè)績(jī)分析，是公司寶貴的文書(shū)檔案。

17、老板只需要看業(yè)績(jī)，并不需要看年終總結(jié)報(bào)告，所以年終總結(jié)報(bào)告主要是給總經(jīng)理看的，由他來(lái)評(píng)估你一年來(lái)的工作表現(xiàn)。老板只需要看總經(jīng)理的年終總結(jié)報(bào)告，這就是管理學(xué)上的“逐級(jí)管理”不要“越級(jí)管理”。

18、如果某管理人員每年的年終總結(jié)報(bào)告都是大同小異，那說(shuō)明這名管理人員是按部就班型的，沒(méi)有過(guò)多的創(chuàng)新意識(shí)，只在某些職位是優(yōu)點(diǎn)，但是在某些職位這也是缺點(diǎn)。19、各部門(mén)的年終總結(jié)報(bào)告在某種層度上來(lái)是說(shuō)：也是為總經(jīng)理的年終總結(jié)報(bào)告做鋪墊和參考�？偨�(jīng)理可以根據(jù)各部門(mén)的工作來(lái)完成自己的工作總結(jié)和對(duì)明年工作的展望！20、年終總結(jié)報(bào)告可以用PPT講解的形式出現(xiàn)，這種很有創(chuàng)意，這種形式值得推薦，不會(huì)枯燥，也很具體全面。

青菜蘿卜各有所愛(ài)，首先摸清老板/上司底細(xì)，然后有針對(duì)性的下筆，到底該長(zhǎng)篇大論還是表格式簡(jiǎn)單化。祝福大家寫(xiě)出一份老板很關(guān)注、很重視的年終總結(jié)！

年終總結(jié)貴在“實(shí)”。套話可以少說(shuō)些，說(shuō)些具體的工作與設(shè)想，如果能正好跟老板的想法相契合，就再好不過(guò)了。關(guān)鍵是能說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)的心坎上，領(lǐng)導(dǎo)想從你或你的部門(mén)得到的信息與價(jià)值，這些他都能在你的總結(jié)中看到，他自然就會(huì)重視你的想法與意見(jiàn)了。說(shuō)到底，還是必須中肯、實(shí)際，你的想法創(chuàng)意具有有操作性。關(guān)于年度總結(jié)中自我問(wèn)題的暴露，這個(gè)確實(shí)有一定的技巧，要慎重選擇典型的事件，否則真的會(huì)把自己搭進(jìn)去，而且更重要的是，要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格來(lái)酌情表達(dá)

年終總結(jié)要緊扣年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、年度績(jī)效等，總結(jié)的措辭要突出重點(diǎn)，凸顯本質(zhì)，切忌泛泛而談，籠統(tǒng)敘述，語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)練，展現(xiàn)業(yè)績(jī)的同時(shí)也要及時(shí)總結(jié)不足，以便來(lái)年的工作更上一層樓。敘述過(guò)程中，最好以圖文、數(shù)字加以輔助，這樣更能直觀的反應(yīng)工作狀況。

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