201*年托縣新華書(shū)店工作總結(jié)

201*年托縣新華書(shū)店工作總結(jié)

201*年上級(jí)給我店制定的銷售指標(biāo)721萬(wàn)元，截止9月底我店共完成銷售700萬(wàn)元，距離上級(jí)的要求還差20萬(wàn)元。

究其原因：我縣兩所高中在201*年已把201*年春的課本和教輔已經(jīng)上報(bào)，其貨款在201*年已經(jīng)結(jié)算，所以我店201*年春在高中課本和教輔發(fā)行上“顆粒無(wú)收”。再加上縣政府壓縮教育經(jīng)費(fèi)，教育局減少了初中的四個(gè)教輔品種，兩項(xiàng)相加我店201*春與201*春相比減少銷售100萬(wàn)元。

壓力前所未有，我店全體職工在困難面前沒(méi)有氣餒，努力做好每一項(xiàng)工作，積極彌補(bǔ)客觀因素給我店帶來(lái)的困難，較好的完成上級(jí)所下達(dá)的任務(wù)。一、銷售

截止9月份我店共銷售課本、教輔6288645.00元，門市部銷售711681.80元，其中一般圖書(shū)185411.00元、團(tuán)購(gòu)圖書(shū)12374.80元、大百科、攝像機(jī)等80749.00元、中小學(xué)科技百科73147.80元、高中圖書(shū)館配書(shū)360000.00元。二、費(fèi)用

201*年費(fèi)用總額預(yù)計(jì)比201*年費(fèi)用總額有所減少。減少的因素一方面固定費(fèi)用是人員增加、“五險(xiǎn)一金”基數(shù)的增加，另一方面可控費(fèi)用減少形成的。三、困難

隨著學(xué)生人數(shù)的下降和縣政府壓縮教育經(jīng)費(fèi)，我店的真實(shí)銷售就在720萬(wàn)元左右，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考慮我店的實(shí)際情況，萬(wàn)不可年年不切實(shí)際的加大銷售任務(wù)，企業(yè)也需要喘息的。

托縣新華書(shū)店

201*年9月12日

擴(kuò)展閱讀：201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半工作總結(jié)

201*年上半年，在湖北省新華書(shū)店（集團(tuán)）有限公司有領(lǐng)導(dǎo)下，在孝感市分公司及縣委宣傳部文體局的關(guān)心指導(dǎo)和大力支持下，全店員工緊緊圍繞省集團(tuán)年初下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，牢牢抓住重點(diǎn)工作，積極尋找市場(chǎng)，奮力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)突破，元至6月份完成營(yíng)業(yè)收入509萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)59萬(wàn)元，分別占全年計(jì)劃的38%、42%，與上年同期相比，銷售和利潤(rùn)均為增長(zhǎng)。

主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

1、營(yíng)業(yè)收入：本年計(jì)劃1330萬(wàn)元，本期完成509萬(wàn)元，完成計(jì)劃的38%。

2、利潤(rùn)情況：本年計(jì)劃139萬(wàn)元，本期完成59萬(wàn)元，完成計(jì)劃的42%。

3、費(fèi)用情況：本年計(jì)劃18%，本期完成16%。

4、教材約訂購(gòu)108.6萬(wàn)元，教鋪預(yù)約訂購(gòu)53萬(wàn)元，完成計(jì)劃合格指標(biāo)的84%，優(yōu)秀指標(biāo)的50%。

5、重點(diǎn)圖書(shū)銷售情況：本年合格計(jì)劃90萬(wàn)元，本期完成34萬(wàn)元，完成計(jì)劃的30%。

6、連鎖店銷售情況：本年計(jì)劃30萬(wàn)元，本期完成5.2萬(wàn)元，完成計(jì)劃的17%。一、抓好教材發(fā)行，確保中小學(xué)課前到書(shū)人手一冊(cè)。中小學(xué)免費(fèi)教材發(fā)行是書(shū)店的重要業(yè)務(wù)，為確保全縣中小學(xué)“課前書(shū)、人手一冊(cè)”我分公司在經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，分成12個(gè)發(fā)行小組，分別負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教材發(fā)行工作，15名在崗員工在春節(jié)前后突擊收發(fā)、細(xì)分教材，從書(shū)店經(jīng)理到一線員工，人人出力、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先。班子成員和中層干部既是指揮員更是戰(zhàn)斗員，員工們舍小家、顧大家，大家眾志成城一心撲在教材發(fā)行上，在教材到貨集中、品種多、到貨時(shí)間滯后等情況下，較好完成了發(fā)行任務(wù)。書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)班子更是身先士卒、率先重范，帶頭卸貨、碼堆、上書(shū)。同時(shí)，在秋季教材征訂中積極向縣教育行政部門匯報(bào)，做好品種、版本、循環(huán)教材使用等具體事項(xiàng)的解釋工作，妥善處理好發(fā)行工作中的具體問(wèn)題，將黨和國(guó)家的惠民政策盡快落實(shí)到實(shí)處。

二、以全民閱讀為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)圖書(shū)銷售新突破。一是認(rèn)真做好政治理論讀物的發(fā)行。今年，我店積極把握時(shí)機(jī)，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，把社會(huì)效益放在發(fā)行工作的首位，認(rèn)真做好政治讀物的征訂發(fā)行工作，組織各部門走出店門，深入到黨政機(jī)關(guān)，工廠企業(yè)、學(xué)校、宣傳省委書(shū)記李鴻忠向全省干部群眾推薦的四本好書(shū)：《歷史的軌跡中國(guó)共產(chǎn)黨為什么能》、《歷史選擇了鄧小平》、《聚焦中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大轉(zhuǎn)型》、《公司的力量》等政治書(shū)籍400套，碼洋5.1萬(wàn)元，滿足了全民人民學(xué)習(xí)的需要。

二是全面開(kāi)展青少年讀書(shū)活動(dòng)，為貫徹落實(shí)中共湖北省委組織部、宣傳部、省教育廳、共青團(tuán)湖北省委《關(guān)于在全省青省年中開(kāi)展健康成長(zhǎng)教育的通知》精神，上半年發(fā)行《健康成長(zhǎng)》讀本4.1萬(wàn)冊(cè)，碼洋27萬(wàn)元，達(dá)到了人手一冊(cè)。

三、發(fā)行逐步規(guī)范，預(yù)約定購(gòu)再上新高。

一是全面開(kāi)展預(yù)約定購(gòu)工作，我們?cè)陬A(yù)約定購(gòu)分配情況下，我店領(lǐng)導(dǎo)班子群策群力，組織動(dòng)員，出臺(tái)了教輔以行暫行規(guī)定，實(shí)行預(yù)約預(yù)訂由經(jīng)理主抓，全員上陣，征訂與工作掛鉤，銷售比例同獎(jiǎng)同懲。從主動(dòng)出擊找市場(chǎng)，我們以《寫(xiě)作課本》、《歷史填完圖冊(cè)》、《國(guó)學(xué)經(jīng)典讀本》的征訂為突破口，全力開(kāi)展預(yù)約征訂。高中教輔征訂中，我們召開(kāi)專題會(huì)議，分管經(jīng)理和教材負(fù)責(zé)人上門匯報(bào)做工作。由于宣傳到位，方法得當(dāng)，先后拿到20多萬(wàn)元的高中教輔訂單。

二是力爭(zhēng)選修選定穩(wěn)中有升，上半年選修選定40多萬(wàn)元。四、加強(qiáng)連鎖管理，中心門市銷售良好。

201*年省集團(tuán)給崇文連鎖云夢(mèng)店下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，任務(wù)偏差、壓力大，為了完成任務(wù)，結(jié)合實(shí)際性情況和自身優(yōu)勢(shì)，制定了詳細(xì)的銷售計(jì)劃，1、認(rèn)真做好“五一”、“六一”、“七一”、“八一”、“十一”、等重要節(jié)日的銷售、策劃、宣傳、備貨工作；2、做好寒暑假期間圖書(shū)備貨工作，以滿足不同層次讀者學(xué)生需求。同時(shí)開(kāi)展促銷與打折等活動(dòng)來(lái)提高連鎖店銷售額；3、加大重點(diǎn)圖書(shū)室宣傳推銷力度；4、認(rèn)真做好連鎖店秋季教輔資料備貨工作，積極鼓勵(lì)員工到學(xué)校推銷，讓利于員工，以搶占我縣教輔市場(chǎng)份額，增強(qiáng)門市銷售；5加大預(yù)付卡辦理力度，逐步完善預(yù)付卡管理制度，使其顧客成為云夢(mèng)連鎖店穩(wěn)定的消費(fèi)群體；6、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，逐步建立讀者QQ群，發(fā)布新書(shū)暢銷書(shū)信息，適當(dāng)開(kāi)展網(wǎng)購(gòu)代郵代購(gòu)業(yè)務(wù)，滿足讀者需求；7、加大管理力度，向內(nèi)挖潛，組織員工學(xué)習(xí)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)化管理用手冊(cè)和人力資源一體化改革手冊(cè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

五、打造一支干事創(chuàng)業(yè)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的員工隊(duì)伍。企業(yè)的健康發(fā)展，離不開(kāi)一支能帶員工開(kāi)拓創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，更離不開(kāi)一支愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍，在集團(tuán)實(shí)行一體化方案以來(lái)，我分公司以愛(ài)崗敬業(yè)，追求卓越。作業(yè)企業(yè)精神，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的企業(yè)文化建設(shè)，提高了企業(yè)的凝聚力和整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。為完善我分公司新華人的團(tuán)隊(duì)精神，多年來(lái)，我們始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放要首位，工作中班子成員同心同德，勤政創(chuàng)業(yè)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，積極協(xié)助經(jīng)理工作，甘愿當(dāng)好配角，對(duì)經(jīng)理依靠不依賴服從有盲從，到位不越位，不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，注重自身素質(zhì)提高，把班子真正建設(shè)成為“政治堅(jiān)定、班子團(tuán)結(jié)、作風(fēng)務(wù)實(shí)、勤政廉潔”的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事，”的原則，切實(shí)解決職工的實(shí)際困難。把“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，地位就是責(zé)任，權(quán)利就是奉獻(xiàn)”落實(shí)到工作中，在我店?duì)I造了一個(gè)聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì)，一心一意謀發(fā)展，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

二是增強(qiáng)員工素質(zhì)，提升整體競(jìng)爭(zhēng)能力。新華書(shū)店是國(guó)營(yíng)企業(yè)，是經(jīng)營(yíng)非凡商品的企業(yè)文化部門，是書(shū)商，即經(jīng)營(yíng)圖書(shū)的商人。要想做好一個(gè)書(shū)商，那就必須不斷提高自己的文化業(yè)務(wù)素質(zhì)，迅速更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，知書(shū)識(shí)書(shū)，這樣才能提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的重要一環(huán)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，逐步提高企業(yè)文化的內(nèi)涵，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)，員工自身修養(yǎng)不斷加強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)、追求良好的職業(yè)道德在我分公司蔚然成風(fēng)，提高了新華書(shū)店的知名度和美譽(yù)度。員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，充分展示了新華兒女愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞精神風(fēng)貌。

六、上半年工作中存在的主要問(wèn)題。

一是全體員工的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)中求生存、競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)拓市場(chǎng)的創(chuàng)新意識(shí)仍有欠缺，推銷圖書(shū)品種和數(shù)量力度需進(jìn)一步加大；二是預(yù)約預(yù)訂分配任務(wù)重，人員少、壓力大；三是職工隊(duì)伍特別是內(nèi)退、離退休隊(duì)伍中存在不穩(wěn)定因素。因此，保穩(wěn)定顧大局，進(jìn)一步做好職工尤其是老同志的思想工作顯得十分重要。

七、下半年主要工作任務(wù)。

一是扎實(shí)開(kāi)展工作，克難攻堅(jiān)，確保全面完成201*年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)；二是全力做好秋季教材發(fā)行業(yè)務(wù)，落實(shí)青少年學(xué)習(xí)讀本的貨款回籠工作。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)崗位推捎力度，下大力氣做好預(yù)約定購(gòu)工作，力爭(zhēng)達(dá)到優(yōu)秀指標(biāo)；四是提高兩報(bào)發(fā)行服務(wù)質(zhì)量，鞏固兩報(bào)發(fā)行業(yè)務(wù)；五是積極參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)地方發(fā)展。

湖北省新華書(shū)店（集團(tuán)）有限公司

云夢(mèng)縣分公司二0一二年六月

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