銷售部周工作總結(jié)

銷售部周工作總結(jié)

報(bào)告制訂人：于自軍日期：201*年7月31日

業(yè)務(wù)培訓(xùn)：本周繼續(xù)對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括：如何與酒店其它部門進(jìn)行有效溝通，督促員工深入酒店各個(gè)部門，第一時(shí)間掌握酒店各部門準(zhǔn)確信息;如何接聽客戶來電；如何填預(yù)定表下單；銷售前期如何在人際網(wǎng)上做鋪墊;如何進(jìn)一步開拓市場(chǎng)等。安全工作：認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)及實(shí)業(yè)公司關(guān)于奧運(yùn)期間加強(qiáng)安全防恐工作的會(huì)議精神和工作要求，做好員工的思想教育工作，使員工保持高度的安全防范意識(shí)，時(shí)刻保持警惕性，對(duì)可疑人員做到及時(shí)上報(bào)，并設(shè)奧運(yùn)安保記錄本，安排部門安保值班表，組織專人對(duì)每天銷售部具體工作和員工動(dòng)向進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保奧運(yùn)期間銷售部各項(xiàng)服務(wù)保障工作的安全、正常有序。優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)：1、上周安排員工對(duì)VIP貴賓（省領(lǐng)導(dǎo)）在別墅的接待服務(wù)工作，做到了接待工作的高效、準(zhǔn)確和優(yōu)質(zhì)。２、本周順利圓滿完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)場(chǎng)兄弟單位的接待工作，受到了客人的高度表揚(yáng)和良好的口碑。給今后的開業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。本周工作：1、本周進(jìn)行了奧運(yùn)安全防范工作的開展，并結(jié)合本部門實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。２、組織部門培訓(xùn)工作，提高員工專業(yè)服務(wù)技能。3、圓滿完成集團(tuán)和兄弟單位的接待工作。4、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公司，開拓酒店網(wǎng)絡(luò)媒體市場(chǎng)。下周主要工作計(jì)劃:1、認(rèn)真組織全體員工深入學(xué)習(xí)，樹立全體員工高度的安全憂患意識(shí)，提高警惕，貫徹和落實(shí)公司奧運(yùn)安保工作的具體措施．2、繼續(xù)部門培訓(xùn)工作，為以后更加順利的開展工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。4、制定相關(guān)工作表格，建立報(bào)表存檔，為合理有效控制成本，高效準(zhǔn)確完成工作提供依據(jù)。5、建立健全部門管理制度，使銷售部的工作逐步走向正規(guī)。

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銷售部周工作總結(jié)與計(jì)劃

部門：姓名：時(shí)間：一、本周工作總結(jié)下周計(jì)劃：二、應(yīng)收賬款客戶名稱學(xué)習(xí)與分享金額預(yù)計(jì)回款時(shí)間備注四、老客戶回訪客戶名稱聯(lián)系人回訪目的五、新客戶計(jì)劃拜訪客戶名稱聯(lián)系人拜訪達(dá)到目標(biāo)

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