OTC代表年終工作總結(jié)范文2

【OTC代表年終工作總結(jié)范文2】

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海----201*年工作總結(jié)

時(shí)間過的真的很快，轉(zhuǎn)眼間新的一年如約而來，我來到***也有半年時(shí)間了�；貞洶肽陙淼狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我感觸頗深，同時(shí)這半年來也讓我成長(zhǎng)了許多。無論是工作方面還是其他一些方面。但今天談的是工作總結(jié)，所以我簡(jiǎn)單總結(jié)一下工作方面，我想這對(duì)我今后的工作會(huì)很有幫助。

***，正如被客戶認(rèn)可的一樣，確實(shí)是一個(gè)規(guī)模很大，發(fā)展很好的企業(yè)，能夠在***工作，哪怕是一個(gè)月或者半年或者更久，對(duì)我來說，都是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所以我珍惜在***的每一天。

首先談?wù)劙肽陙淼氖斋@：1：心態(tài)的調(diào)整

以前遇到困難，都是一種很逃避的處理方法，而且自己也會(huì)壓抑好幾天。但這半年來，在和同事的溝通下，心態(tài)得以調(diào)整，認(rèn)識(shí)到逃避解決不了問題，壓抑傷害的是自己。

O(∩_∩)o…只有積極向上、朝氣蓬勃，才會(huì)容易成功。2：自信心的提升

實(shí)話實(shí)說，我不是一個(gè)特別自信的人，有時(shí)候總覺得自己這也不如別人，那也不如別人的。感覺自己是個(gè)站在角落里的人，但內(nèi)心深處這不是我想要的生活。我也喜歡站在中心，受人矚目。

當(dāng)然，沒有資本，沒有業(yè)績(jī)，這一切都是渴望。但是，在看到別人優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，一定要認(rèn)識(shí)到自己也具備某些方面的優(yōu)勢(shì)是別人所不具備的。這個(gè)時(shí)候就需要取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)一下。不要一棒子把自己打死。在欣賞羨慕別人的同時(shí)，不要把自己給忘了。相信自己是最棒的，今天這方面有欠缺，不代表一輩子都這樣。所以每天都要給自己加油，相信自己可以的！3：銷售技巧的提高

心態(tài)，自信心都是我內(nèi)心、思想上的變化。銷售技巧才是提高銷量的捷徑吧。

每一個(gè)客戶，我們都要揣摩他的心里，不能做到一眼看穿，也要有個(gè)八九不離十。了解他的需求，盡量迎合（在不違反公司政策的情況下）一言九鼎，說到做到。但不要輕易承諾。

做業(yè)務(wù)不同于兒戲，說的每一句話都要經(jīng)過大腦。4：銷售網(wǎng)絡(luò)的建立

銷售網(wǎng)絡(luò)對(duì)做業(yè)務(wù)的人相當(dāng)重要。***給了我一個(gè)建立網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)，雖然我的客戶現(xiàn)在達(dá)不到規(guī)模，但也是我努力得到的，資源都是慢慢積累的。人無完人，在工作中也表現(xiàn)了一些不足之處：1：經(jīng)驗(yàn)的欠缺

不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么會(huì)見彩虹。不經(jīng)歷一些磕磕絆絆，怎么會(huì)有經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在我的經(jīng)驗(yàn)就是很欠缺，直接導(dǎo)致我對(duì)一些問題的判斷失誤與處理方法欠妥。2：產(chǎn)品知識(shí)的匱乏

這方面實(shí)在不太好意思說出口。本身學(xué)的就是醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)，但感覺在工作中并沒有發(fā)揮科班出身的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)，了解的真的很少。其實(shí)獲得途徑也有，如產(chǎn)品說明，中國(guó)藥店之類，但都不會(huì)很系統(tǒng)。還是希望公司有個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。有時(shí)后遇到醫(yī)生出身的客戶，真的就接不了幾招。甚至一招都抗不住。3：計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有長(zhǎng)久計(jì)劃的習(xí)慣今天做個(gè)計(jì)劃，跑了一圈感覺不錯(cuò)。第二天又沒計(jì)劃，雖然做到腿勤了，但基本都是無用功。所以直接影響自己的工作效率。

以上所談根本不算工作總結(jié)，倒像是自己隨便寫的感慨。這個(gè)總結(jié)想了很多天，今天終于以這個(gè)非總結(jié)的方式和大家見面，可見我的文筆了。（最重要的原因還是我對(duì)自己的工作做的不細(xì)，理解不透徹。等我銷量上來了，或許就會(huì)有些實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容了）以后我會(huì)經(jīng)常寫，估計(jì)會(huì)好點(diǎn)的。期待下一篇的問世吧。O(∩_∩)o…哈哈

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一.鋪貨:產(chǎn)品只有占據(jù)終端市場(chǎng),在銷售點(diǎn)上與顧客見面,才能被顧客購(gòu)買,所以銷售工作的首要要求是把產(chǎn)品擺到零售商的柜臺(tái)上,讓消費(fèi)者看得到,買得到.不僅新產(chǎn)品需要鋪貨,老產(chǎn)品也需要提高鋪貨率,保持一定貨存,滿足銷費(fèi)者的需求

以提高銷售.

鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫(kù)存,以便適時(shí)提醒藥店進(jìn)貨.

鋪貨的方法有:1.購(gòu)進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì).2.建立樣板店,以點(diǎn)的銷售帶動(dòng)面的鋪貨.3.捆綁銷售來鋪貨.4.啟動(dòng)消費(fèi)者策略如免費(fèi)贈(zèng)飲.試用等.5.假扮顧客促進(jìn)貨.7.適量鋪底貨.8.贈(zèng)送鋪貨.

二.陳列:即展示.裝飾產(chǎn)品,以達(dá)到銷售目的.

陳列的基本原則:易看.易選.易拿.容易明白.

陳列要求:比同類產(chǎn)品做得更好.

陳列包括:1.基本陳列:陳列面和陳列位.

2.第二陳列:堆頭,花車.產(chǎn)品空合等

3.其它:如燈箱.海報(bào).噴畫.吊棋等

三.價(jià)格唯護(hù):目的是穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格,保證一定的銷售空間.

促進(jìn)銷售商積極性,提高銷量.

方法有:1.歸籠渠道,統(tǒng)一供貨價(jià).

2.客情.

3.終端支持.

4.合同約束.

四.店員促進(jìn):藥品是一種特殊商品,專業(yè)性比較高,所以

店員推薦非常重要.

:1.培訓(xùn).店員不會(huì)推薦自己不熟悉的產(chǎn)品,要教會(huì)店員如何去向銷費(fèi)者推薦產(chǎn)品.方式有:一對(duì)一.小型培訓(xùn)班.會(huì)議

2.積分.如銷售積分促進(jìn)藥店店員銷售積極性.

3.聯(lián)娛活動(dòng).增進(jìn)客情.

五.消費(fèi)者促銷:目的為促進(jìn)已使用者大量購(gòu)買,吸引尚未使用的顧客群,維持現(xiàn)有顧刻客.增加產(chǎn)品的使用頻率.對(duì)竟品

攔截.

方法有樣品贈(zèng)送,買贈(zèng)促銷,有獎(jiǎng)競(jìng)賽,集點(diǎn)換物等.

六.競(jìng)品信息收集,反饋,以便更好的對(duì)競(jìng)品做出應(yīng)對(duì)反應(yīng),

同時(shí)還可以借鑒競(jìng)品好的方法.

七.工作總結(jié):有總結(jié)才會(huì)有提高,平時(shí)要注意總結(jié)工作中好的方法,和同事交流.以便更好的學(xué)習(xí),提高自己的工作能力.

同時(shí)也要找出工作中的不足,想辦法解決.

八.問題解決:發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理問題,提高獨(dú)力工作能

力.

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