201*年骨針病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

201*年骨針病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

在201*年中，我科室全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足護(hù)士本職崗位，提倡敬業(yè)精神，對技術(shù)精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，遵章守紀(jì)，確保患者獲得身心滿意的安全護(hù)理，一年來未發(fā)生任何重大護(hù)理并發(fā)癥及醫(yī)療差錯事故，護(hù)理服務(wù)態(tài)度病人滿意率≥97%，并且在患者的護(hù)理過程中重點突出中醫(yī)特色，堅持以人為本，實施辨證施護(hù)，開展中醫(yī)的傳統(tǒng)技術(shù)如：艾灸、刮痧、拔火罐等療法。科室每月召開一次工休座談會，病人可以輕松愉快地與醫(yī)護(hù)人員暢談，聽取患者對醫(yī)療、護(hù)理等方面的意見，并宣傳健康保健知識。另外每月組織病區(qū)護(hù)士會一次作出當(dāng)月工作小結(jié)，提出存在問題和改進(jìn)措施，傳達(dá)有關(guān)會議精神，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及規(guī)章制度。

護(hù)理業(yè)務(wù)，全年總共護(hù)理病人860人次，靜脈輸液人次為9779人，肌肉注射530人次，皮試752人次，霧化吸入49人次，導(dǎo)尿72人次，手術(shù)病人224人次，一級護(hù)理20余人次，輸血21人次。

護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士執(zhí)行護(hù)理級別合格率達(dá)98%,健康教育普及率為100%，一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率為100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率為100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率＞90%，基礎(chǔ)護(hù)理操作合格率＞87%，護(hù)理文書書寫合格率為90%，一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率為100%，急救物品完好率為100%，褥瘡發(fā)生率為1例（院外帶來，已治愈），病區(qū)床單元清潔，衛(wèi)生，舒適。

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變及全民文化層次的提高，在今后的護(hù)理工作中，我科室護(hù)理人員將以人為本，實施人性化服務(wù)，根據(jù)自身特點，開展特色護(hù)理服務(wù)，規(guī)范職業(yè)行為給病人提供方便，讓病人真正感受到醫(yī)院的溫暖。

骨針病區(qū)

201*年-12月20日

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神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)201*年護(hù)理工作總結(jié)

201*年度神一病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員在院委及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以病人為中心，以病人的需求作為工作出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行住院費用一日清單制度，推行責(zé)任制護(hù)理，進(jìn)行健康教育、每月召開工休座談會等活動。使病人享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，尊重病人的權(quán)利。積極為全院及科室創(chuàng)造良好的醫(yī)護(hù)形象良及社會、經(jīng)濟(jì)效益。

一、思想政治方面

一年來在院委及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，神一病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人

員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極、認(rèn)真開展保持黨員的先進(jìn)性教育，堅決執(zhí)行全院年度工作目標(biāo)，加強護(hù)理管理，積極組織基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，加強護(hù)理操作規(guī)范，提高護(hù)理質(zhì)量，樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，確保了科室全年工作目標(biāo)順利完成。

全科護(hù)理人員積極參加院委組織的各項業(yè)余活動，于蘇寧同志和何曉輝同志在全院“5.12”普通話演講比賽中分別獲得第二、第三名，獲得“5.12”跳繩比賽集體第二名。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面科室護(hù)理人員16人，其中專科以上5人，中專11人，年度外出學(xué)習(xí)1人次。為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，神一病區(qū)積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理業(yè)務(wù)講座，同時定期檢查科室護(hù)理質(zhì)量，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，定期進(jìn)行護(hù)理技術(shù)檢查、考核、評比，提高對急救藥品的熟悉，組織急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。其中重點對“腦出血病人護(hù)理常規(guī)及診斷”、“腦梗塞病人護(hù)理常規(guī)及診斷”、“單人心肺復(fù)蘇”、“心電監(jiān)護(hù)儀操作”等科室相關(guān)業(yè)務(wù)操作技術(shù)組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時對“密閉式靜脈輸液法”、“更換集尿袋法”等常規(guī)護(hù)理操作進(jìn)行鞏固訓(xùn)練，促進(jìn)了全體護(hù)理工作人員的業(yè)務(wù)操作水平。201*年共帶教實習(xí)生30余人。

雖然整體工作基本達(dá)到年初目標(biāo)，但仍存在一些不足：管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；人性化護(hù)理方面，個別工作人員仍不夠重視；在論文撰寫、護(hù)理科研方面依舊空白；在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需進(jìn)一步提高。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)201*年護(hù)理工作計劃

201*年，神一科工作繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實院委及護(hù)理部的工作目標(biāo)，堅持以病人為中心，努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真推行責(zé)任制護(hù)理，積極推進(jìn)我科護(hù)理工作的進(jìn)步。繼續(xù)堅持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極、認(rèn)真開展保持黨員的先進(jìn)性教育。

一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。201*年度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)執(zhí)行住院費用一日清單制度，推行責(zé)任制護(hù)理，進(jìn)行健康教育、每月召開工休座談會等活動。向患者提預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭取為科室創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，201*年度，我科把積極提高服務(wù)質(zhì)量做為護(hù)理工作的出發(fā)點。努力提高全科護(hù)理人員的技術(shù)水平。通過科內(nèi)自己舉辦業(yè)務(wù)講座，護(hù)士長查房，護(hù)理工作討論等形式，做好基礎(chǔ)護(hù)理，不斷提高對各種危重疑難病的護(hù)理及重癥監(jiān)護(hù)水平，避免護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。做好“三基”訓(xùn)練與考核工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，充分發(fā)揮每位護(hù)理人員的作用。在護(hù)理工作上，樹立新的護(hù)理理念，除嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理操作技術(shù)外，要給與病人更多的人文關(guān)懷，從小事做起，保持病房內(nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當(dāng)頭等。以人為本，落實服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。積極化解醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，努力實現(xiàn)護(hù)理服務(wù)“零投訴”的目標(biāo)。

三、繼續(xù)堅持不懈地抓好“醫(yī)院管理年”活動。全面支持我院開展的醫(yī)院評價和新一輪等級醫(yī)院評審工作，切實加強我科護(hù)理質(zhì)量管理，認(rèn)真落實“醫(yī)院管理年”活動各項指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，開展素質(zhì)教育，認(rèn)真落實醫(yī)院管理14項核心制度，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。

我科室護(hù)理人員將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，提高護(hù)理質(zhì)量，樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力，確�？剖胰�年工作目標(biāo)順利完成。

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