201*年度技術(shù)部門工作總結(jié)

201*年度技術(shù)部門工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的201*年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在201*年的工作做一個(gè)回顧,以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為201*年能取得更大的成績，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的科學(xué)觀，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將201*年工作做如下總結(jié)：一、

正在建設(shè)起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍

由于新公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴(yán)重不足，技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為技術(shù)部門招聘了大量的技術(shù)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。二、

完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。三、

快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

新公司在8月份成立，技術(shù)部門納入正規(guī)在8月末，正式開始從前輪轂到輪轂單元的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從9月份開始，在短短的四個(gè)月中，我部門開發(fā)和設(shè)計(jì)了二十多種一代、二代、三代輪轂單元，并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟，開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進(jìn)度計(jì)算如果是常規(guī)一代、二代輪轂單元，可以達(dá)到兩天開發(fā)設(shè)計(jì)出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設(shè)計(jì)開發(fā)的一代、二代輪轂單元已成功批量生產(chǎn)的,達(dá)到了十幾個(gè)品種，基本達(dá)到了開發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)際生產(chǎn)成功率100%。三代輪轂單元也進(jìn)入了試制階段，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門精誠合作下，三代輪轂單元也會在年底正式批量生產(chǎn)。然而，市場在不斷的變化，輪轂單元新品也不斷的涌現(xiàn)，我部門現(xiàn)在也僅保證了公司任務(wù)的完成，在新品的研發(fā)中，爭取使公司產(chǎn)品達(dá)到行業(yè)高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，和新技術(shù)的研究方面投入比較少，這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù)，爭取使公司的技術(shù)在最短的時(shí)間內(nèi)趕上，國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。四、革新了工藝

新公司成立后，購進(jìn)了大批的高精加工設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于總公司原來的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的118套前輪轂生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過還有數(shù)十套原有的前輪轂舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。

回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時(shí)，我部門也有一些問題亟待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個(gè)漫長的過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，技術(shù)部門會取得更大的成績，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就！

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201*年度銷售部工作總結(jié)

201*年是公司發(fā)展的重要一年，眾所周知，在這一年里，國家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售形勢飄忽不定，北京、上海、廣州等大城市更是經(jīng)常有房價(jià)相繼跌落的輿論傳出。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我部門全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和公司其他部門的有力配合下，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績。如今07年即將過去，回首過去，我們充滿思考和借鑒，本年度我公司取得了三個(gè)戰(zhàn)略性成果：二、三期開盤大捷；一期勝利交付。這些榮譽(yù)為我公司的發(fā)展樹立了一個(gè)新的里程碑。在此階段我們經(jīng)歷了挫折，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、1月1日我們在新年的第一天里迎來了二期開盤，當(dāng)天成交50多套，取得了07年度的第一次戰(zhàn)略性成果，為后期的銷售開了個(gè)好頭。

二、2~3月因?yàn)檎�策原因及春�?jié)的到來，人流量相應(yīng)減少，但是我項(xiàng)目依然保持了較為平穩(wěn)的成交量。

三、四月份，公司領(lǐng)導(dǎo)對銷售部進(jìn)行了重大的人事調(diào)整，同期銷售部開展了集中性培訓(xùn)工作，邀請了工程部、項(xiàng)目部、物業(yè)公司及其他各項(xiàng)配套輔助工程相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行講解，加深了銷售部員工對項(xiàng)目的了解，解答了多處疑問，統(tǒng)一了銷售口徑，為后期銷售奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4月30日，在吳總、王總的主持下召開了銷售部全體員工會議，吳總深入的分析了我項(xiàng)目及市場現(xiàn)狀，指導(dǎo)了后期工作方向及工作計(jì)劃，詳細(xì)介紹了“舊房換新居”的活動(dòng)目的和操作程序。當(dāng)月銷售成交18套，簽約13套，在最后十天里保持了每天一套的成交量，從根本上改變了2、3月份暫時(shí)滯銷的現(xiàn)狀。

三、5月初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下，自5月1日~7月31日開展了“舊房換新居”活動(dòng)，為安慶市節(jié)能住宅的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)，利用公益性為項(xiàng)目做到了一次較為全面的正面宣傳。在其活動(dòng)作用下，銷售部緊緊抓住五、一黃金周這個(gè)有利時(shí)機(jī)，以此為契機(jī)，給出了詳細(xì)的計(jì)劃和安排，抓住幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，有的放矢的開展各項(xiàng)活動(dòng)，保持了良好的銷售氛圍和高昂的斗志，當(dāng)月成交51套，超額完成了本年度月度分解任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。期間，在5月1日和5月8日對價(jià)格進(jìn)行了兩次上調(diào)。同期，銷售部對前期制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了總結(jié)和補(bǔ)充，制作了較為全面的銷售部案場管理規(guī)范及工作手冊，統(tǒng)一了銷售獎(jiǎng)懲制度、銷售部工作規(guī)范及報(bào)表銷售例會等規(guī)范，銷售部全體員工進(jìn)行了積極學(xué)習(xí)，讓全體員工在工作態(tài)度和精神面貌上得到了一次更新和進(jìn)步。

四、6月份，銷售部積極開展個(gè)人工作總結(jié)，總結(jié)了五月份的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，詳細(xì)的制定了下一步工作計(jì)劃，開展了銷售技巧及專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)了“舊房換新居”的投入力度，開展了全面性的市場調(diào)查，了解了各大中型樓盤的銷售情況及人流量，起到了知己知彼百戰(zhàn)不殆的效果。

6月8日公司召開了全體員工大會，確定了一期交付日期及工作安排，完成了本年度第二件大事：一期順利交付。

同期，銷售部開展了走出去活動(dòng)，分批安排了銷售部員工深入到安慶八縣及市內(nèi)各機(jī)關(guān)、單位、企業(yè)進(jìn)行宣傳資料送達(dá)工作，回訪了當(dāng)?shù)乩峡蛻簦�更深層次的接觸了潛在客戶，比較全面的對我項(xiàng)目進(jìn)行了一次宣傳。

五、7月1日在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下對價(jià)格進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)整，月會上王總和金主任對售樓部工作進(jìn)行了更為深刻的剖析和指導(dǎo)，總結(jié)出了做事應(yīng)該講究方法，工作要有計(jì)劃，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，做好老客戶維護(hù)工作等重要指導(dǎo)思想，為銷售部下一步工作的開展，提供了框架和核心，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同期，對前期老客戶積分獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了梳理和兌現(xiàn)，提高了老客戶的積極性和忠誠度，獲得了老客戶的好評，形成了好的口碑宣傳，起到了良性循環(huán)的作用，達(dá)到了慣性沖頂?shù)男Ч�。同時(shí)為了為每次價(jià)格上調(diào)做好過渡，推出了每周特惠房活動(dòng)，制造了每天都有成交量，每周都有小高潮的銷售狀態(tài)。

六、8月份，王總在月會上又提出了學(xué)會總結(jié)，掀起拼、學(xué)、趕、超的積極銷售氛圍的重要指示。8月初，針對部分滯銷戶型制定了專項(xiàng)優(yōu)惠政策，開展了港華燃?xì)饨榻B會，長期的、持續(xù)的開展了技巧培訓(xùn)和相關(guān)政策、信息學(xué)習(xí)工作。同時(shí)對三期潛在客戶進(jìn)行了梳理和回訪，策劃部門同步跟進(jìn)，在報(bào)紙、電視、戶外上進(jìn)行了全面的宣傳。8月10日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示及其他各部門的配合下，對三期進(jìn)行了VIP卡發(fā)行活動(dòng)，在此環(huán)節(jié)上，公司領(lǐng)導(dǎo)大膽創(chuàng)新，第一次在安慶推出免費(fèi)登記、領(lǐng)取VIP，最大限度上激發(fā)了潛在客戶的購房熱情，保留了客戶資源不被流失，增強(qiáng)了售樓部人氣，達(dá)到了VIP發(fā)放總量近500張的成果。期間，對價(jià)格又進(jìn)行了兩次上調(diào)，充分的穩(wěn)定了客戶信心，減淡了房產(chǎn)政策調(diào)整對我項(xiàng)目的影響。在這些活動(dòng)的相互作用下，我項(xiàng)目改變了7、8月份傳統(tǒng)淡季的狀態(tài)，取得77套的驕人業(yè)績。七、9月份，為了給三期取得較高成交價(jià)格做好鋪墊，王總毅然決定給一、二期大幅上調(diào)100元的正確指示。期間銷售部多次展開市場調(diào)查，了解市各樓盤現(xiàn)狀，分析存在問題及地產(chǎn)現(xiàn)狀，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，確定了三期開盤日期、價(jià)格、流程等工作。同時(shí)對銷售部裝飾進(jìn)行了更新，兌現(xiàn)了第二批客戶獎(jiǎng)勵(lì)。

8月底9月初，公司領(lǐng)導(dǎo)充分體現(xiàn)企業(yè)文化，落實(shí)了以人為本的企業(yè)理念，安排了銷售部全體員工分批去黃山旅游，讓銷售部全體人員身心得到了一次較好的調(diào)整，提高了員工的忠誠度和使命感，紛紛表示將會更加積極的為公司貢獻(xiàn)自己的力量，為三期開盤做好了鋪墊。28日王總主持召開全體員工大會，落實(shí)了開盤流程及規(guī)則，強(qiáng)調(diào)了工作紀(jì)律和制度。

9月29日，銷售部迎來了本年度第三次重大活動(dòng)，三期盛大開盤，由于前期工作起步早，計(jì)劃詳實(shí)、完善并落實(shí)到位，公司領(lǐng)導(dǎo)指示政策得當(dāng)，銷售部全體員工努力進(jìn)取的作用下，潛在客戶提前兩天，不畏炎熱及各種困難，50多人自發(fā)在售樓處門前排隊(duì)，苦苦等候兩天兩夜，在安慶市形成了較大的轟動(dòng)，開盤當(dāng)天更是人頭攢動(dòng)，盛況空前，排隊(duì)人數(shù)達(dá)到140多人，取得了當(dāng)天成交107套，當(dāng)月成交125套的戰(zhàn)略性成果，提前完成了本年度銷售任務(wù)。

八、10月份，銷售積極開展總結(jié)活動(dòng)，再次深入市場做市場調(diào)查。銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下小步快跑，多次上調(diào)房價(jià)及優(yōu)惠，緊緊抓住金九銀十的有利時(shí)機(jī)，抓住三期開盤的良好態(tài)勢，保持高昂的斗志，達(dá)到了持銷的目的，取得了10月黃金周成交40套，當(dāng)月成交64套的較好業(yè)績。

同期，銷售部把十月份分為四個(gè)節(jié)點(diǎn)，詳細(xì)計(jì)劃落實(shí)強(qiáng)銷期和調(diào)整期，抓住幾個(gè)節(jié)點(diǎn)工作重點(diǎn)，把銷售和回款簽約同步跟進(jìn)，梳理長時(shí)間延期未簽約、未付款客戶，取得了較好的成果，同時(shí)還展開了置業(yè)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工作。

九、11月份至今，公司又三次上調(diào)價(jià)格，保持了較高的成交均價(jià)，穩(wěn)定了客戶信心。期間公司領(lǐng)導(dǎo)對銷售部工作成果給予了肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，使銷售部保持了良好的工作態(tài)度。同時(shí)對銷售政策進(jìn)行了適時(shí)調(diào)整，更改了銷售部工作方向和重點(diǎn)，給出了08年度銷售收入達(dá)到2.5個(gè)億的戰(zhàn)略性指導(dǎo)意見。11月中旬對一期客戶面積進(jìn)行了核對和清算。

12月份，公司對老帶新客戶進(jìn)行了第三次獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。做好了車位及商業(yè)前期準(zhǔn)備工作。

201*年的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：

一、一個(gè)銷售活動(dòng)策劃好后，往往急于兌現(xiàn)，造成實(shí)行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺后一要加大促銷宣傳力度，二要適當(dāng)延長兌現(xiàn)時(shí)間，動(dòng)員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。

二、加強(qiáng)對銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個(gè)銷售和策劃人員懂推銷技術(shù)、技能和技巧，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識和相關(guān)糾紛處理法律常識，以應(yīng)對今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題。

三、要更加重視客戶服務(wù)和香樟?xí)�在擴(kuò)大銷售方面的作用。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)和香樟?xí)�的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后銷售部要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實(shí)現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵，是銷售部要真正搞好對老客戶的服務(wù)。

201*年度銷售部共計(jì)銷售住宅469套，簽約413套，銷售面積6.5萬平米，實(shí)現(xiàn)銷售收入2.14億，回款1.66億元，累計(jì)銷售784套，簽約706套，銷售面積10.41萬平米，銷售金額3.24億，回款2.63億。

總結(jié)過去，展望未來，201*年是充滿激情和探索的一年，國家政策的調(diào)整將會如何，房地產(chǎn)價(jià)格是否是到了拐點(diǎn)等等，有很多疑問也有很多希望，還有很多工作等著我們?nèi)プ觯?00多套住宅的銷售，商業(yè)的銷售，車位的銷售等等，都讓我們充滿了挑戰(zhàn)。但是，在新的起點(diǎn)里，我們相信，只要我們踏踏實(shí)實(shí)的工作，切實(shí)的把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，緊緊團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，積極服從公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，以公司利益為最高利益，以服務(wù)客戶為立身之本，保持高昂的斗志和堅(jiān)韌不拔、積極向上的精神，我們有理由相信，在201*年我們將會取得更大的輝煌，為公司貢獻(xiàn)更大的利益。現(xiàn)將201*年度工作任務(wù)分解如下：

201*年度銷售收入（億）

月1份金0.1350.1350.15750.180.340.270.180.20250.2250.270.2250.18額23456789101112

銷售部

201*年12月28日

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