月份工作總結(jié)

三月份工作總結(jié)

一、三月份工作完成情況

（一）完成了“三個一”活動，分別是：3月30日組織中心全體人員考試；采用不同形式對車險核損、報價和核賠崗位進(jìn)行案例分享；利用周末對非車險輪訓(xùn)人員進(jìn)行意外險案例培訓(xùn)。

（二）部分人員結(jié)合工作實(shí)際，整理了典型案例分析。（三）3月10日上收了邯鄲、衡水、曹妃甸、張家口分公司人傷賠款30000元以上的醫(yī)療審核權(quán)限。

（四）結(jié)合全省系統(tǒng)人傷案件處理操作中的問題，通過電話溝通、郵件反饋等形式，予以規(guī)范指導(dǎo)。

（五）初步與省社保局取得了聯(lián)系，為早日實(shí)現(xiàn)全省系統(tǒng)與醫(yī)保目錄用藥系統(tǒng)資源共享。

（六）完成了績效考核系統(tǒng)試運(yùn)行階段性總結(jié)工作。（七）完成2月份中心人員的考核工作。

（八）3月19日組織進(jìn)行了中心組長（副組長）競聘演講。

（九）繼續(xù)開展與省消防總隊(duì)的火災(zāi)原因鑒定合作。（十）3月16日在全省系統(tǒng)201*年理賠工作會議分組討論期間，組織了對北京、天津兩地車險公估業(yè)務(wù)招標(biāo)，參加招標(biāo)的是北京安城、民太安和君恒公估，通過評議，最終確定北京安城、民太安作為合作單位。

（十一）上報總公司車險理賠案例。

（十二）向總公司理賠部調(diào)研組介紹車險理賠質(zhì)量考評系統(tǒng)以及理賠人力資源考核有關(guān)問題。

（十三）日常工作：1、工作量情況

（1）報價組：完成詢報價2713筆，核減不合理差價3061107元。

（2）核損組：核損通過3153件（其中不省間案件），核減1606716元，查處1筆虛假案件。

（3）核賠組：核賠通過1686件，核減不合理賠款15余萬元，省間通賠案件注銷620筆，上報總公司重開賠案數(shù)據(jù)8筆、延時立案8筆，立案注銷恢復(fù)數(shù)據(jù)3筆，處理投訴16筆。

（4）綜合組：車險延時立案164筆，重開賠案89筆，補(bǔ)報案160筆，立案注銷恢復(fù)1筆；非車險合計(jì)處理184筆。

（5）非車組：處理案件607件，核減37210元，處理英文函電32封。參與處理滄州百力包裝3.13重大火災(zāi)事故，

以老帶新，培養(yǎng)新人；參與處理邯鄲陽光集團(tuán)萬達(dá)商場珠寶被盜案件；上報省公司境外項(xiàng)目近期承保及出險排查情況；配合

合規(guī)部制定了非車險轉(zhuǎn)授權(quán)書；參加了實(shí)習(xí)生責(zé)任險協(xié)調(diào)會，跟蹤匯總了案件進(jìn)行情況；參加了省公司組織的迎接保監(jiān)局業(yè)務(wù)檢查的業(yè)務(wù)自查工作；參加了責(zé)任險部組織的醫(yī)療責(zé)任險業(yè)務(wù)檢查工作。

二、4月份工作安排

（一）繼續(xù)推進(jìn)非車險理賠質(zhì)量考評與車險理賠質(zhì)量考評系統(tǒng)的融合應(yīng)用，確保6月底前試運(yùn)行。

（二）完善理賠時效評價系統(tǒng)，分險種分金額段確定非車險理賠案件處理達(dá)標(biāo)時間，對省中心非車險理賠人員案件處理時間及達(dá)標(biāo)率進(jìn)行考核，確保非車險理賠時效在全省系統(tǒng)“保三爭一”.

（三）繼續(xù)與省社保局聯(lián)系洽談涉及人傷案件醫(yī)保用藥系統(tǒng)應(yīng)用等合作事宜。

（四）理順涉訴案件處理流程，進(jìn)一步加強(qiáng)涉訴案件理賠管理。

（五）對全省系統(tǒng)修理資源進(jìn)行整合，與幾家大修理廠洽談，力爭降低工時費(fèi)。

（六）建立定損復(fù)核組，對10萬元以上案件進(jìn)行復(fù)核。（七）對張家口市分公司拆檢中心進(jìn)行驗(yàn)收。（八）與省物價局合作，開展物價定損復(fù)議。（九）對石家莊、張家口分公司開展報價配件直供試點(diǎn)工作，制定試點(diǎn)工作方案。

（十）結(jié)合近期汽配商對部分配件價格上浮情況，開展市場調(diào)查核實(shí)，分析判斷對理賠的影響。（十一）積極建立全省系統(tǒng)救援中心，制定具體實(shí)施方案。

（十二）分析車險核賠組理賠時效，確保車險核賠時效提速明顯。

（十三）整理匯編車險與非車險案例分析。（十四）抓好前期發(fā)生重大事故的理賠督導(dǎo)工作。（十五）做好實(shí)習(xí)生責(zé)任險案件跟蹤清理情況，確保賠案盡快理賠。

（十六）舉辦2-3次非車險培訓(xùn)，抓好非車險理賠年輕力量的培養(yǎng)。

（十七）完成3月份中心人員考核工作。

（十八）上收邯鄲、邢臺、石家莊等7家分公司的車險涉及人傷案件的醫(yī)療審核權(quán)限，確保醫(yī)療審核處理時效。

（十九）根據(jù)醫(yī)療審核中發(fā)現(xiàn)的問題，對相關(guān)分公司存在的問題下發(fā)提示函。

（二十）規(guī)范車險核損照片上傳數(shù)量，每案不超過100張，對不符合要求的退卷。

（二十一）開展華北五省市省間通賠案件區(qū)域合作，積極協(xié)調(diào)做好省間通賠案件處理。

（二十二）統(tǒng)計(jì)各地市分公司理賠中心3月份理賠質(zhì)量整體考核情況，并進(jìn)行反饋。

（二十三）完成其他日常工作。二O一一年四月六日

擴(kuò)展閱讀：2月份工作總結(jié)與3月份工作安排

鄭州嶸昌集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司

鄭州市昌隆煤業(yè)有限公司

“一通三防”系統(tǒng)2月份工作總結(jié)與3月份

工作安排

編制單位：通風(fēng)科

審核：石躍偉編制時間：201*年2月26日

“一通三防”系統(tǒng)2月份工作總結(jié)及3月份工作安排

2月份，是全礦職工歡度新春佳節(jié)的月份，為了給職工創(chuàng)造一個祥和、歡樂的節(jié)日氛圍，通風(fēng)科在認(rèn)真總結(jié)2月份工作的同時，及時制定了礦井3月份通風(fēng)系統(tǒng)工作安排：

一、2月份工作總結(jié)

（一）取得的主要成績

1、主通風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了全月正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無出現(xiàn)無計(jì)劃停風(fēng)現(xiàn)象。2、全月開展一通三防全面隱患排查1次，查出隱患12條。（二）本月共安排瓦斯檢查地點(diǎn)11個，無出現(xiàn)空班漏檢行為。二、3月份工作安排

1、更換便攜式瓦式報警儀15臺，維修光學(xué)式瓦斯鑒定器3臺。2、效驗(yàn)傳感器10臺，安裝風(fēng)門聲光報警裝置3組。

3、3月份將進(jìn)入節(jié)后復(fù)工階段，全力配合礦井復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作。4、瓦斯檢查地點(diǎn)安排：副井進(jìn)風(fēng)巷、主井進(jìn)風(fēng)巷、總回風(fēng)巷、集中軌道上山、集中回風(fēng)上山、11060備用工作面上下付巷及上隅角、11040工作面上下付巷及上隅角。

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