201*年工作總結(jié)
201*年工作總結(jié)
時光荏苒,在光陰似劍的時光流水中,來到了201*年,回顧201*年,我是9月通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘來到學(xué)校,也是第一次接觸人事行政工作,將近四個月的時間,在學(xué)校各位老師及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,對人事行政方面的工作有了更深入的理解和體會。以下是我對入職以來工作的總結(jié)。
一、人事招聘方面
1、招聘的對象是適合育晟學(xué)校和永恒鑫公司的人員,通過收費網(wǎng)站海峽人才網(wǎng),免費網(wǎng)站58同城網(wǎng),趕集網(wǎng),福州便民網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò);通過勞動力市場,人才招聘會,校園招聘會等現(xiàn)場招聘;偶爾是登報招聘等,這是我們目前的招聘渠道,通過這些渠道,對簡歷進行初步的篩選,進行人員的預(yù)約,接聽有意求職者的電話,進行初試。
招聘情況如下:月份預(yù)約人數(shù)收到簡歷人數(shù)上崗人數(shù)離職人數(shù)9月40292110月67504211月105106212月524741合計264136166從表上可以看出,這四個月合計預(yù)約人數(shù)264人,網(wǎng)絡(luò)上收到的簡歷136人,學(xué)校和售后上崗人數(shù)16人,離職人數(shù)6人,實際到場面試的人員較少,導(dǎo)致到崗率較低,主要是售后司機、師傅需求量大,流動性也大,大部分來面試的人員多數(shù)拒絕面試或拒絕上崗的人員跟蹤后了解到,有幾個方面的原因,一是對本;蚴酆蟮男袠I(yè)不敢興趣,二是上班路程太遠,三是福利待遇不符合應(yīng)聘人員的要求,四是休息時間不符合應(yīng)聘人員的要求。由于是屬于售后行業(yè)的原因,流動性較大,明年的招聘任務(wù)加大,比如司機、維修清洗安裝師傅、信息員、結(jié)算員、店助等崗位的人員還要繼續(xù)招聘。人才市場招聘會還有四場,繼續(xù)跟進。
2、到崗人員的入職手續(xù)辦理,指紋錄入,通訊錄,花名冊更新。告知新入職員工的工作內(nèi)容及分配相關(guān)人員進行培訓(xùn)。應(yīng)學(xué)校和售后的辦公處不在同一地點,所以售后新入職的人員,從開始面試到上崗辦理手續(xù),要進行時時的跟進確認。今后還要學(xué)會如何跟員工進行溝通,了解員工是思想動態(tài),解答疑惑,體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷,這樣也可以讓員工可以在自己的工作崗位上做出更好的成績。
3、每周和每月的招聘情況及結(jié)果進行匯總,制作成表格方式,發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)了解。二、考勤方面:每月月初就要導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù),統(tǒng)計考勤,做考勤匯總。做考勤是
為了員工及時上班,不遲到早退,也是讓自己的工作做得更好。在做考勤的過程中,也擬定考勤的起草方案,學(xué)習(xí)了考勤制作要點。對于學(xué)校的休息時間,本人認為周六上班沒有實際的工作效率,例如對于招聘來說,當(dāng)求職者聽到我校是單休,對方就直接的拒絕到場面試,我已本人建議可以將學(xué)校的休息時間更改成雙休。三、行政方面
1、辦公用品的管理,員工領(lǐng)用辦公用品,讓員工在《辦公用品領(lǐng)用登記表》上
填寫并簽字,每周查看《辦公用品領(lǐng)用登記表》并匯總在《每月辦公用品出庫入庫登記表》,當(dāng)每月有入庫的辦公用品也要在《每月辦公用品出庫入庫登記表》上做好記錄,方便辦公用品的管理。
2、辦公用品的修繕,對學(xué)校有損壞的辦公用品進行維護維修,例如學(xué)校的復(fù)印機每周幾乎都會出現(xiàn)一次問題,要每隔一兩個小時對師傅進行跟催,如果沒有及時的來進行修復(fù),那么學(xué)校的每個員工手頭上的工作就要停滯下來了,影響了工作的效率。
3、每天茶具的清洗任務(wù),對學(xué)校辦公環(huán)境,教學(xué)環(huán)境進行巡查,保持干凈,可以讓來客,對學(xué)校有不一樣的感受。10月份有跟海都設(shè)計版面的人員聯(lián)系,設(shè)計一份學(xué)校的教學(xué)辦公環(huán)境,已提交給校長,年后就可以對學(xué)校的校門,尤其是樓梯走道進行布置。這樣可以讓學(xué)校的環(huán)境煥然一新,更像學(xué)習(xí)環(huán)境的氣息。
4、每天在多個網(wǎng)站上發(fā)布和更新招租信息,吸引需要或有意向租用辦公場地的合作商來看場地,并負責(zé)初步的接待。如是來電咨詢的,做好記錄,以便后續(xù)跟蹤。這樣可以把學(xué)校空余的場地加以利用,增加學(xué)校的收入。
5、對于租用我校場地的人員,每月月初5號前進行催租,從我進學(xué)校開始就只有對立藝堂的催租,幾乎在未付款前每隔一兩天就要給對方打個電話催款,計劃在201*年,租賃方如果確實沒有時間來進行繳款的,可以通過網(wǎng)銀的形式進行繳款,這樣也可以減少去銀行繳費的時間,可以把時間放在其他的工作上。
6、每周與海都確認下周登報的時間,將軟文發(fā)給對方,經(jīng)常對方告知的是沒
有版面可以登報,那就要費盡口舌爭取讓對方給我們版面進行登報,這樣每周最起碼都有咨詢量。將收到的咨詢信息登記在《海都登報來電登記表》上,發(fā)給市場人員,進行跟進。這個也是我校的招生渠道。
以下是從201*年3月到201*年12月海都登報的咨詢量曲線圖:
由圖上可了解到,登報的最佳時間是周一,周二,咨詢量最多的是30個,其余每期咨詢量平均在5到15個之間,計劃明年爭取加大每期登報的次數(shù),來提高咨詢量。
7、其他的行政事宜,例如協(xié)助售后辦理營業(yè)執(zhí)照、燃料檢查、招聘事宜等行政事宜前期的咨詢與確認,并向上級轉(zhuǎn)達告知。四、財務(wù)方面
1、學(xué)校的收款和支出進行簽字報銷,學(xué)校的學(xué)員來報名,填寫收款單和學(xué)員報
名單,并當(dāng)學(xué)員的面點清收的款數(shù),確認好后方可把收款憑證給學(xué)員;每月學(xué)校的房租或者是教室出租收入,也是填寫收款單,并當(dāng)面點清收款,確認好后方可把收款憑證給對方。每月辦公電話費用的繳交,辦公用品購買,及其他行政費用的支出,必須有相應(yīng)的憑證,最好是發(fā)票,將單據(jù)整理清楚,填寫報銷單,給校長和老總簽字后到財務(wù)進行報銷。2、當(dāng)有收入和支出就要填寫《學(xué)校每月的收支明細表》,發(fā)給老總、校長、財務(wù)。
并將每月的收支明細,再匯總到每年的《年收款明細》和《年支出明細》,做好相應(yīng)的記錄。
3、來交款的對方如需要開發(fā)票的,要與對方說清楚發(fā)票由財務(wù)來進行開,若有
開稅點也要告知,并把費用和稅點的錢進行收款,將對方所說的單位記錄清楚發(fā)給財務(wù),由財務(wù)來開,后續(xù)將發(fā)票取回,再聯(lián)系對方來取。五、班主任方面
1、學(xué)校每期學(xué)員開班儀式和畢業(yè)儀式的參與,做好學(xué)校的形象,讓學(xué)員感受學(xué)
校的教學(xué)質(zhì)量。
2、對學(xué)員進行回訪,無論是目前實習(xí)的學(xué)員還是目前在上課的學(xué)員,每期不定
時的進行回訪,這樣可以了了解學(xué)員目前的問題,解決疑難疑惑,接受學(xué)生的一些建議和收集信息,這樣可以讓學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量有所提高。
3、每期組織學(xué)員進行活動,增加學(xué)員與老師的互動,也可更好的宣傳學(xué)校的教學(xué)理念。
4、學(xué)員的檔案管理,學(xué)員填寫的報名信息,學(xué)員的回訪表,學(xué)員的身份證、學(xué)歷復(fù)印件,整理保管。
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201*年事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)
201*年,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,自己在思想、學(xué)習(xí)和工作方面均有了新的進步,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、在思想上,深入學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會精神,積極
參加黨的群眾路線教育實踐活動,用情維系群眾,立足實際解決難題,主動貼近群眾,服務(wù)基層創(chuàng)新發(fā)展。通過堅定理想信念,增強政治底氣,不斷增強道路自信、理論自信、制度自信,始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀律上不變、不移、不偏、不松。
二、在工作上,積極調(diào)整心態(tài),快速適應(yīng)新崗位,努力工作,完成
領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。認真分析工作信息,積極向新聞媒體投稿,為局信息宣傳工作貢獻自己的力量。
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