銀行人力資源部工作總結(jié)

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銀行人力資本部事情總結(jié)

上半年，我部依照省份行人事處和市分行黨委果擺設(shè)，在推動(dòng)人事軌制鼎新、美滿合作鼓勵(lì)機(jī)制、進(jìn)步員工步隊(duì)本質(zhì)等方面展開了一些事情，顛末半年來的高興，較好地實(shí)現(xiàn)了方針使命。重要做了如下事情:

一、當(dāng)真提拔，繼承深入群眾任用軌制

為深入群眾人事軌制鼎新，促進(jìn)群眾步隊(duì)活氣，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促成群眾公道活動(dòng)、多崗熬煉，高興建設(shè)高本質(zhì)的群眾步隊(duì)。

一是對(duì)全行科級(jí)群眾進(jìn)行了調(diào)解。201*年頭，在客歲年末對(duì)支行科級(jí)群眾進(jìn)行年度稽核的底子上，市分行黨委對(duì)全行科級(jí)群眾進(jìn)行了調(diào)解，調(diào)解觸及全數(shù)16個(gè)支行，10個(gè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，42人次，此中，5名本領(lǐng)凸起、表現(xiàn)良好的副科級(jí)群眾提拔為正科級(jí)。經(jīng)由過程調(diào)解交換，進(jìn)一步優(yōu)化各行帶領(lǐng)班子布局，使班子團(tuán)體協(xié)力獲得較著進(jìn)步。

二是面向全市農(nóng)行雇用副科級(jí)群眾。為進(jìn)一步深入我市農(nóng)行群眾提拔任用軌制鼎新，經(jīng)市分行黨委研究并報(bào)請(qǐng)省份行贊成，決議采納公開提拔、競(jìng)聘上崗的方法，面向全市農(nóng)行雇用副科級(jí)群眾。副科級(jí)群眾招聘資歷為201*年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級(jí)后備群眾。加入競(jìng)聘人數(shù)達(dá)57人，市分行黨委經(jīng)由過程資歷檢察、演講問難、觀察公示等一系列公開公允合作，6名同道懷才不遇，走上帶領(lǐng)崗?fù)ぁ?/p>

三是周全落實(shí)了管帳主管委派制。一是經(jīng)由過程構(gòu)造競(jìng)聘、專制保舉及觀察，每一個(gè)支行向市分行各保舉了2名管帳主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行辦理，委派到各支行展開事情。二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開雇用了17名市直網(wǎng)點(diǎn)管帳主管，在此底子上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)管帳主管都按請(qǐng)求進(jìn)行了委派。委派管帳主管上收到市分行辦理，體例掛靠市分行籌劃財(cái)會(huì)部。

2、不竭美滿，切實(shí)做好勞資事情

休息人為辦理是一項(xiàng)復(fù)雜過細(xì)的事情，觸及每位員工的切身長(zhǎng)處。為范例和美滿我行休息人為辦理，充實(shí)闡揚(yáng)人為的杠桿感化，我部踴躍摸索鼓勵(lì)和束縛相連系的機(jī)制，從而變更全部員工的事情踴躍性。

一、繼承美滿人為分派計(jì)劃。鑒于省份行201*年度人為分派引導(dǎo)定見還沒有下達(dá)，我行在一季度訂定了“效益優(yōu)先、保障根本”的分派政策，根本人為為員工檔案人為的80%發(fā)放到人，不介入稽核。全行一季度共分派績(jī)效人為150萬(wàn)元（不含科級(jí)及以上群眾），人為籌劃按人頭分派到各支行，只在本行外部分派，按實(shí)現(xiàn)比例分派，殘剩部門歸入下期�；�核名目為各項(xiàng)取款、經(jīng)營(yíng)支出、清收和到期貸款發(fā)出率等四項(xiàng)，權(quán)重分別為4:3:2:1。支行行長(zhǎng)績(jī)效人為按本行員工均勻數(shù)的兩倍分派，副職按行長(zhǎng)的80%。市分行構(gòu)造部室司理（主任）的效益人為為全市支行行長(zhǎng)均勻數(shù)，副職為正職的80％。市分行一般員工為副職的80％。科級(jí)群眾績(jī)效人為籌劃單列，不占員工的績(jī)效人為。全行一季度共分派效益人為1320579元，此中最高為八里湖支行，人均990元，最低為德安支行，人均313元。

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二是調(diào)解了離退休職員養(yǎng)老金和內(nèi)退職員糊口費(fèi)。一是調(diào)解了退休職員根本養(yǎng)老金。加入調(diào)解的職員為201*年年末前已打點(diǎn)退休手續(xù)的職員，共有507人。加入此次調(diào)資高的每人每個(gè)月增長(zhǎng)95元，低的每人每個(gè)月增長(zhǎng)20元，均勻每人每個(gè)月增長(zhǎng)54元。二調(diào)解了內(nèi)退職員糊口費(fèi)。1月份，對(duì)我行450名內(nèi)退職員調(diào)解糊口費(fèi)，每人每個(gè)月最高增長(zhǎng)38元，最低增長(zhǎng)28元，全行共增長(zhǎng)11697元。5月份，再次調(diào)解426名內(nèi)退職員糊口費(fèi)，同時(shí)取締企業(yè)年金。每人每個(gè)月最高增長(zhǎng)150元，最低增長(zhǎng)90元，全行共增長(zhǎng)58580元。經(jīng)由過程兩次調(diào)解，內(nèi)退職員每個(gè)月共增長(zhǎng)70277元糊口費(fèi)，人均月增長(zhǎng)165元。三是增長(zhǎng)了離休職員糊口補(bǔ)助。按照贛勞社養(yǎng)〔201*〕1號(hào)文件精神，我行共有33位離休群眾（此中1報(bào)酬開國(guó)前工人）加入此次糊口補(bǔ)助調(diào)解，從201*年1月1日起實(shí)行，每人每個(gè)月增長(zhǎng)100元。

三是審批了全行嘉獎(jiǎng)提升、職務(wù)提升人為。向省份行報(bào)批了全行201*－201*年度29名良好科級(jí)群眾和員工的嘉獎(jiǎng)提升人為，201*年度9名新提拔職務(wù)的科級(jí)群眾的職務(wù)提升人為，并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290元人為。

3、公道規(guī)化，機(jī)構(gòu)鼎新有序進(jìn)行

為促使我行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，晉升我行的市場(chǎng)合作力，加速業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。上半年，我行依照下級(jí)行的請(qǐng)求，連系我行實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼承加大了鼎新力度。

一是踴躍安妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年，在下級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)籌劃的環(huán)境下，按照我行實(shí)際環(huán)境，我部自重要求，撤消了九江縣支行2個(gè)、修水縣支行2個(gè)、八里湖支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。

二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。按照下級(jí)行的有關(guān)請(qǐng)求和我行業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的實(shí)際必要，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)辦理部、法令事件部和銀行卡部，今朝，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)辦理部、法令事件部已獲得省份行的批復(fù)。

三是順?biāo)焱滋�地辦妥了農(nóng)行九江白水湖支行和長(zhǎng)虹支行（翻牌支行）的各項(xiàng)手續(xù)，正式掛牌業(yè)務(wù)。經(jīng)市分行黨委研究，并報(bào)經(jīng)省份行和九江銀監(jiān)分局贊成：我行原市區(qū)支行改名為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽(yáng)東路47號(hào)遷至九江市濱江路33號(hào)中國(guó)國(guó)電團(tuán)體九江發(fā)電廠培訓(xùn)中間業(yè)務(wù)；市分行長(zhǎng)虹分理處比年來業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)妥當(dāng)疾速成長(zhǎng)，到達(dá)了農(nóng)總行關(guān)于下層業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)翻牌的尺度，將該分理處升格為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江長(zhǎng)虹支行。升格后該業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)從屬關(guān)系和辦理方法不變，機(jī)構(gòu)的行政級(jí)別和群眾的行政級(jí)別及各類報(bào)酬均不進(jìn)步，無內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。

四是當(dāng)真構(gòu)造全市農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)效益測(cè)評(píng)事情。下層網(wǎng)點(diǎn)效益測(cè)評(píng)是我行構(gòu)造機(jī)構(gòu)履行迷信化辦理的一項(xiàng)底子性事情，是此后我行機(jī)構(gòu)調(diào)解和緊張根據(jù)。市分行按照下級(jí)行請(qǐng)求，構(gòu)造了以人力資本部牽頭，籌劃財(cái)政、科技、個(gè)人業(yè)務(wù)等部分互相共同的測(cè)評(píng)事情組，并建立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)測(cè)評(píng)帶領(lǐng)小組。經(jīng)由過程近一個(gè)多月的經(jīng)心構(gòu)造測(cè)評(píng)，終極全市農(nóng)行87個(gè)參評(píng)網(wǎng)點(diǎn)測(cè)評(píng)結(jié)果為：A+類1個(gè)、A-類1個(gè)、B類16個(gè)、C+類24個(gè)、C類12個(gè)、C-類16個(gè)。

4、踏實(shí)妥當(dāng)，黨建事情不竭推動(dòng)

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為使我行的黨建事情布滿朝氣和活氣，我部安身重點(diǎn)放在黨員員工的“愛崗敬業(yè)，愛行如家”的教誨上，不竭加強(qiáng)黨構(gòu)造的凝集力、締造力、和戰(zhàn)役力，構(gòu)成抓黨建促成長(zhǎng)的稠密空氣，促成全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加速成長(zhǎng)。

一是做好了全行黨支部量化稽核事情。全市農(nóng)行共設(shè)黨支部89個(gè)，經(jīng)由過程自查、抽查，被評(píng)為“五好支部”的有48個(gè)，占總數(shù)的54％，達(dá)標(biāo)支部41個(gè)，占總數(shù)的46%，末呈現(xiàn)不達(dá)標(biāo)支部。

二是做好了“黨員樹模崗”的跟蹤教誨事情。全市農(nóng)行現(xiàn)有黨員樹模崗74名，年頭，對(duì)全市農(nóng)行23名良好共產(chǎn)黨員樹模崗職員進(jìn)行了傳遞表?yè)P(yáng)，并從黨費(fèi)嘉獎(jiǎng)每人500元。對(duì)全市黨員展開爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)勾當(dāng)起到了

較好的促成感化。

三是《黨員進(jìn)修手冊(cè)》（第二冊(cè)）準(zhǔn)期出書。201*年，我部繼承在形式和情勢(shì)等方面充分，力爭(zhēng)讓《手冊(cè)》成為黨員群眾的良師良朋，加強(qiáng)他們實(shí)行共產(chǎn)黨員義務(wù)和任務(wù)的自動(dòng)性和踴躍性。市行黨委構(gòu)造編印的《黨員進(jìn)修手冊(cè)》1500本已全數(shù)下發(fā)到全部黨員手中。

四是做好了連結(jié)共產(chǎn)黨員先輩性教誨的查詢拜訪籌備事情。按照農(nóng)銀贛黨發(fā)[201*]31號(hào)、32號(hào)文件精神和相關(guān)請(qǐng)求，我行黨委把展開連結(jié)共產(chǎn)黨員先輩性教誨勾當(dāng)籌備事情參加緊張議事日程，并進(jìn)行了當(dāng)真過細(xì)的擺設(shè)，請(qǐng)求各下層行黨構(gòu)造敏捷構(gòu)造進(jìn)修、深入了解文件精神，明白籌備事情的目的意義、重要形式，確保先輩性教誨勾當(dāng)各項(xiàng)籌備事情到位。市分行建立了由黨委布告、行長(zhǎng)蔣久春同道任組長(zhǎng)，黨委委員、紀(jì)委布告汪根友同道任副組長(zhǎng)的“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江市分行連結(jié)共產(chǎn)黨員先輩性教誨勾當(dāng)帶領(lǐng)小組”，下設(shè)辦公室。五是當(dāng)真做好了“七一”時(shí)代慰勞糊口困難黨員及開國(guó)前入黨老黨員的摸底統(tǒng)計(jì)事情。按照省份行黨委構(gòu)造部有關(guān)文件精神，為共同農(nóng)行體系展開共產(chǎn)黨員先輩性教誨勾當(dāng)，總行、省份行、市分行黨委決議,在懷念中國(guó)共產(chǎn)黨建立84周年前夜，下?lián)懿块T黨費(fèi)，對(duì)糊口較為困難的黨員和老黨員及有凸起進(jìn)獻(xiàn)的傷、病、殘黨員，賜與必定的糊口補(bǔ)貼，同時(shí)對(duì)開國(guó)前老黨員一并進(jìn)行慰勞。經(jīng)摸底查詢拜訪，全市農(nóng)行共統(tǒng)計(jì)糊口較為困難的黨員15名，開國(guó)前入黨的老黨員3名。市分行從糊口困難黨員中確定4名上報(bào)省份行，確定3名作為市分行黨委慰勞工具。

5、連系實(shí)際，教誨培訓(xùn)事情有新希望

繼承落實(shí)好總、省份行培訓(xùn)事情集會(huì)的精神，牢牢環(huán)抱業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)這一方針，不竭進(jìn)步泛博員工的綜合本質(zhì)，漸漸建立全行員工畢生教誨培訓(xùn)系統(tǒng)。

一是完成了多媒體講授。為進(jìn)步教員講課程度和學(xué)員的進(jìn)修結(jié)果，市行黨委決議，在培訓(xùn)中間課堂增設(shè)投影儀、臺(tái)式電腦等一套多媒體講授裝備，另繼客歲改革部門學(xué)員宿舍樓后，本年將另外一棟樓房也全數(shù)改革，裝修一新，講授前提和糊口環(huán)境大有改進(jìn)。二是當(dāng)真訂定培訓(xùn)籌劃。年頭，我部向構(gòu)造各部室發(fā)放了收羅定見函，由市分行每一個(gè)部室，按照今朝事情的實(shí)際環(huán)境，辦一期應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)班，我部按照各部分提出的定見和發(fā)起，提出了05年的培訓(xùn)籌劃，決議辦班8期。今朝已辦了國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和范例化辦

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事培訓(xùn)班兩期，為進(jìn)步講授品質(zhì)，咱們特邀九江市外匯辦理局管理科湯玲玲科長(zhǎng)、省份行國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部劉劍同道來我行講課，大師反應(yīng)不錯(cuò)。

三是按照省份行的放置，咱們還實(shí)時(shí)構(gòu)造有關(guān)業(yè)務(wù)職員實(shí)時(shí)加入了省份行干校以上的進(jìn)修班進(jìn)修。據(jù)不徹底統(tǒng)計(jì)，今朝已有16人次加入。

6、把握政策，實(shí)時(shí)做好職稱評(píng)聘事情

因?yàn)閺?1年起，總行就不停未構(gòu)造過初、中級(jí)技能職稱的評(píng)聘事情，所以此次評(píng)聘事情觸及職員多、扳連面廣、環(huán)境復(fù)雜，我部當(dāng)真依照文件請(qǐng)求，嚴(yán)酷按步伐操縱，做到了當(dāng)真過細(xì)和范例，確保了該項(xiàng)事情順?biāo)煺归_。

一是實(shí)現(xiàn)了中級(jí)技能職稱的報(bào)批和聘用事情。顛末開端摸底、質(zhì)料考核、構(gòu)造保舉和報(bào)省行審批、崗?fù)て赣玫炔椒ィ�分二批共聘用了中�?jí)業(yè)余技能資歷職員44名（第一批35名、第二批9名），此中：經(jīng)濟(jì)師34名，管帳師5名，政工師1名，技師4名。

二是實(shí)現(xiàn)了低級(jí)技能職稱的審批和聘用事情。共聘用了低級(jí)業(yè)余技能資歷職員102名，此中：助理經(jīng)濟(jì)師55名，助理睬計(jì)師44名，經(jīng)濟(jì)員1名，管帳員2名。

7、嚴(yán)酷請(qǐng)求，自發(fā)做好各項(xiàng)日常事情

上半年，除緊張的中間事情外，我部還較好地實(shí)現(xiàn)了日常底子事情：

在老群眾辦理方面，一是對(duì)老群眾勾當(dāng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了范例化辦理。為領(lǐng)會(huì)決和同一全市農(nóng)行老同道勾當(dāng)經(jīng)費(fèi)問題，市行特地下發(fā)了農(nóng)銀九發(fā)《201*》53號(hào)文件，就以后老群眾事情有關(guān)事變進(jìn)行特地通知；二是構(gòu)造了老群眾展開了一系列勾當(dāng)，如春節(jié)漫談會(huì)、上廬山調(diào)理，較好地表現(xiàn)了黨和下級(jí)行的老群眾政策。

在休息合同辦理方面，實(shí)時(shí)對(duì)到期的休息合同下發(fā)《續(xù)訂合贊成向通知書》，并與53人打點(diǎn)了到期合同續(xù)訂手續(xù)。

在機(jī)構(gòu)辦理方面，4月份，對(duì)全市農(nóng)行各級(jí)機(jī)構(gòu)共103個(gè)單元的工商業(yè)務(wù)執(zhí)照向工商部分提請(qǐng)進(jìn)行了年檢，并對(duì)需變動(dòng)事變實(shí)時(shí)打點(diǎn)了變動(dòng)手續(xù)。

在養(yǎng)老兼顧方面，一是健全了全行員工根本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人臺(tái)帳和彌補(bǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)臺(tái)帳，做到兼顧基金帳帳、帳款、帳證符合。至201*年6月末，我行共交納根本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金29574百元，交納彌補(bǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金14294百元。二是創(chuàng)建彌補(bǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理體系。年頭，按請(qǐng)求將全市農(nóng)行201*位員工的彌補(bǔ)養(yǎng)老消息輸出微機(jī)辦理，從而使彌補(bǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)事情加倍范例化、迷信化。三是實(shí)現(xiàn)了全行201*年調(diào)解養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例事情。

在自律羈系方面，于4月26-28日構(gòu)造了兩個(gè)查抄小組，對(duì)各支行的群眾提拔與任免、休息人為辦理、黨建事情等形式，一一進(jìn)行當(dāng)真查抄和督導(dǎo)。此次查抄整體環(huán)境精良，針對(duì)個(gè)體行的多數(shù)問題，咱們下發(fā)了整改定見書，期限整改，

共下發(fā)整改定見25條。

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總之，上半年我部在實(shí)行事情職責(zé)、美滿外部辦理、群眾提拔與調(diào)配、員工教誨培訓(xùn)等方面上都做了很多的事情，也獲得了必定的成就�？墒�，在人事軌制鼎新的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)辦事等方面還存在不足之處。在此后事情中，咱們將自動(dòng)增強(qiáng)研究和摸索，以與時(shí)俱進(jìn)的期間精神，周全推動(dòng)人事事情的展開，踴躍為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的成長(zhǎng)供給有用的構(gòu)造人事包管。

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擴(kuò)展閱讀：國(guó)有銀行人力資源部總結(jié)

XX市分行人力資源部201*年工作總結(jié)

市分行成立以來，本著“勤奮、踏實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都取得了很大發(fā)展。201*年是XX銀行大發(fā)展的成效之年，本年工作中，在區(qū)分行人力資源部的部署，及市分行的領(lǐng)導(dǎo)下，我部門積極投身于分行隊(duì)伍建設(shè)，努力深化人事制度改革，完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，大力開展員工培訓(xùn)教育，力求提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。為配合市分行關(guān)于認(rèn)真做好年終工作的通知，總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，肯定成績(jī)，找出不足，提高辦事效率,結(jié)合我部實(shí)際情況，對(duì)201*年全年工作做如下總結(jié):

發(fā)展中取得的成績(jī)：

一、結(jié)合現(xiàn)狀，優(yōu)化人力資源配置

當(dāng)前市分行從業(yè)人員結(jié)構(gòu)、管理、崗位現(xiàn)狀：

1、截止到201*年10月25日，XX市分行全部在冊(cè)從業(yè)人員264人，各類人員的數(shù)量及占比分別為：合同用工A類162人，占全部從業(yè)人員的61.36%；合同用工B類27人，占全部從業(yè)人員的10.22%；勞務(wù)用工75人，占全部從業(yè)人員的28.40%。

2、10月份全行合同用工（包括合同用工A、B類）共189人，合同簽訂人數(shù)為189人，合同簽訂率為100%；勞務(wù)工共75人，派遣率為100%。全行從業(yè)人員參保率為100%。

3、全行管理人員84人，占全部從業(yè)人員的31.81%；專業(yè)人員共有49人，占全部從業(yè)人員的18.56%，其中信貸員32人，占全行從業(yè)人員的專業(yè)崗位的11.83%，占專業(yè)崗位的65.31%；綜合業(yè)務(wù)人員共有131人，占全部從業(yè)人員的49.65%。

適時(shí)了解我行的結(jié)構(gòu)布局、崗位配置、管理情況，是不斷修繕我行人事制度，合理分配我行崗位人員，推進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展的人事管理保障。在201*年的勞動(dòng)資源管理中，我部門及時(shí)對(duì)上崗從業(yè)人員辦理了相關(guān)規(guī)定所涉及的各類保險(xiǎn)，參保人員占比100%，企業(yè)員工繳納保險(xiǎn)符合相關(guān)要求；在崗位配置上，為縮短管理層次，加大管理半徑，我部門為配合市分行隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)各類業(yè)務(wù)、安保等管理環(huán)節(jié)做了相應(yīng)的人員配置調(diào)整：從目前分行領(lǐng)導(dǎo)序列人員的數(shù)量來看，可以覆蓋目前分行各項(xiàng)管理工作；從目前分行管理序列人員的數(shù)量來看，基本能夠保證分行向更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)邁進(jìn)。勞務(wù)用工數(shù)量上符合區(qū)分行的相關(guān)規(guī)定要求。

二、結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真做好培訓(xùn)工作當(dāng)前我行員工素質(zhì)、崗位培訓(xùn)情況：

1、員工素質(zhì)：我行大專及以上學(xué)歷人數(shù)216人，約占全行人數(shù)的81.37%，其中財(cái)經(jīng)相關(guān)專業(yè)人數(shù)94人，占大專及以上學(xué)歷人數(shù)的35.61%；初級(jí)（含）以上職稱人數(shù)131人，占全行在職人數(shù)的49.62%。

2、教育培訓(xùn)：截止201*年10月，參加公司、信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)人數(shù)196人，占全行人數(shù)的79.24%。近期又有5名員工通過信貸培訓(xùn)，獲得信貸上崗資格。持有銀行、基金、會(huì)計(jì)從業(yè)資格的人員約占柜員人員的60%。

今年以來，為盡快轉(zhuǎn)變員工觀念,適應(yīng)我行向現(xiàn)代化商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的步伐，我部門本著加大人員培訓(xùn)力度改革力度,變?nèi)耸虏块T為發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、合理使用人才的綜合勞資管理部門的理念,努力成為市分行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的“造血”部門。應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、員工培訓(xùn)需求等方面，我部門采取了多種方式的調(diào)查,在區(qū)分行人力資源部的培訓(xùn)部署下，制定適合本行發(fā)展的長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃,今年培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣、知識(shí)新、視角寬,以不斷提高員工的素質(zhì)為宗旨,使員工能夠緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,深刻理解并自覺向我行發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)靠攏。另一方面,金融產(chǎn)品的日益復(fù)雜化需要員工不斷更新和強(qiáng)化操作技能,我部門人員加班加點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行了多次操作技能的實(shí)時(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，為符合銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)金融從業(yè)人員的上崗資格認(rèn)證要求，我部門結(jié)合實(shí)際，對(duì)未取得資格證書的人員及時(shí)進(jìn)行了考前培訓(xùn)。

三、薪酬改革，完善制定績(jī)效考核機(jī)制當(dāng)前我行薪酬制度下的宏觀情況：

專業(yè)崗位的薪酬已與我行發(fā)展初級(jí)階段中計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理相分離，逐步改被動(dòng)攬儲(chǔ)向主動(dòng)運(yùn)用資本的角度發(fā)展。臨柜人員的績(jī)效也將柜員的個(gè)人利益與企業(yè)發(fā)展逐步結(jié)合，提高了員工的主觀能動(dòng)性。

201*年，我部門逐步深化績(jī)效考核制度，將個(gè)人績(jī)效考核與組織績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合，根據(jù)崗位特性制定出合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制。按照員工崗位職責(zé),考核工作業(yè)績(jī),確定其績(jī)效工資;在員工中推行結(jié)構(gòu)合理、管理良好的績(jī)效付酬制度,采取按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬等多樣化的分配方式,體現(xiàn)重業(yè)績(jī),向優(yōu)秀人才、高科技人才、關(guān)鍵崗位和一線操作者傾斜的原則;努力實(shí)現(xiàn)福利分配方式的多元化,除貨幣、實(shí)物形式之外,向無形的形式，如對(duì)優(yōu)秀員工提供培訓(xùn)、進(jìn)修的機(jī)會(huì)；樹立陽(yáng)光支行、陽(yáng)光部門的優(yōu)秀典范；倡導(dǎo)支行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選服務(wù)之星等方式，建立健全的激勵(lì)機(jī)制，使銀行的薪酬和待遇對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有人才隊(duì)伍的功效。通過崗位價(jià)值評(píng)估，突出不同崗位之間的責(zé)任與貢獻(xiàn)，合理拉開薪酬差距，努力實(shí)現(xiàn)真正的內(nèi)部公平。

四、完善考核，制定員工考核辦法

為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)要求，提高分行人力資源管理水平，提升分行員工服務(wù)質(zhì)量和工作效率，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)《中國(guó)XX銀行XX分行勞務(wù)工管理辦法》（寧郵銀發(fā)【201*】431號(hào)）及《中國(guó)XX銀行XX分行員工管理辦法》（寧郵銀發(fā)【201*】432號(hào)）中相關(guān)規(guī)定，經(jīng)XX市市分行黨委研究指導(dǎo)，我部門結(jié)合本行實(shí)際，對(duì)全體操作類、專業(yè)類崗位員工實(shí)行年度考核。員工管理以崗位為基礎(chǔ)，實(shí)行崗位資格認(rèn)證，規(guī)定員工上崗的基本條件，并定量地要求營(yíng)銷業(yè)績(jī)，將員工日�？荚u(píng)工作下放至各級(jí)支行、部門按月綜合打分，由市分行人力資源部員于年末擇期組織進(jìn)行年度考核。包括營(yíng)銷業(yè)績(jī)、勤務(wù)態(tài)度、熟練業(yè)務(wù)以及服務(wù)質(zhì)量等項(xiàng)目。

201*年，我部門逐步推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗的做法,實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。通過員工填寫考核信息表，支行、部門綜合審查，年度人力資源部考試等程序，遵循公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)的原則。對(duì)上崗資格認(rèn)證合規(guī)，營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出，考核成績(jī)優(yōu)秀的員工，適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)、頒發(fā)證書，在年末評(píng)先時(shí)優(yōu)先考慮，同時(shí)作為續(xù)聘、薪酬分配、晉升、聘用工選聘等的重要參考依據(jù)。努力做到人盡其才,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

五、紅化思想，積極建設(shè)黨員隊(duì)伍

在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我部門繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)舉辦民主生活會(huì)，從轉(zhuǎn)變觀念入手，學(xué)習(xí)新政策，提倡新思想，加強(qiáng)法規(guī)、政策知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，讓黨員同志在交流中學(xué)習(xí)，在評(píng)議中進(jìn)步，發(fā)揮行內(nèi)黨員帶頭作用，體現(xiàn)黨員先進(jìn)性。

工作中存在的不足：

一、當(dāng)前我行員工崗位配置方面依然存在問題。在操作類崗位中，我行與現(xiàn)代商業(yè)銀行的柜員崗位配置尚存在差距。綜合業(yè)務(wù)人員過多，分工不夠明確。大雜燴的綜合業(yè)務(wù)管理比較困難，授權(quán)機(jī)制存在漏洞；兼職現(xiàn)象嚴(yán)重，人防能力較為薄弱；差別較弱的用工制度使我行在渠道管理層、市場(chǎng)營(yíng)銷層、操作層等使用同一種管理方法,在一定程度上可以說是人力資源的閑置浪費(fèi);缺乏對(duì)員工崗位配置的合理規(guī)劃和相應(yīng)的跟蹤制度,較少考慮員工個(gè)人對(duì)崗位配置的意愿,使崗位配置有一定的主觀性;部門、單位人員配置不甚合理導(dǎo)致各崗位忙閑不均。

二、在考核機(jī)制方面依然不夠科學(xué)�？己藰�(biāo)準(zhǔn)不夠明確,缺少針對(duì)不同崗位、不同層次的崗位說明書,從而使考核結(jié)果未能全面、真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jī)。業(yè)績(jī)考核片面強(qiáng)調(diào)了吸收存款的比重,相對(duì)忽視了資金效益率、資金成本率等方面的因素,不利于銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展;人事考評(píng)透明度不高,對(duì)考核結(jié)果的相關(guān)解釋和反饋機(jī)制不夠健全,考核的教育激勵(lì)作用較弱。

三、培訓(xùn)機(jī)制還不夠健全。人才培養(yǎng)過多倚重于學(xué)歷的教育,專業(yè)與實(shí)踐存在著一定程度的脫節(jié);在培訓(xùn)的規(guī)劃方面缺乏整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的把握,針對(duì)某一方面的熱點(diǎn)問題應(yīng)急性地組織一些專題培訓(xùn),雖然解決了當(dāng)前存在的問題,但在知識(shí)的連貫性和系統(tǒng)性上稍顯不足；對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)和潛能開發(fā)培訓(xùn)相對(duì)較少,對(duì)中、高層次的培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育力度顯得不夠;培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際工作中的應(yīng)用考查不足,沒有采用成本效益分析方法去評(píng)估培訓(xùn)效果,較少開展培訓(xùn)后的跟蹤調(diào)查，缺乏培訓(xùn)的反饋機(jī)制。

今后的工作規(guī)劃：

一、為適應(yīng)市分行改革發(fā)展需要，發(fā)揮支行在業(yè)務(wù)發(fā)展中的積極作用，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化資源配置，推動(dòng)支行綜合實(shí)力的增強(qiáng)和提升，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速穩(wěn)健發(fā)展，我部嚴(yán)格按照區(qū)分行《XX銀行XX分行各級(jí)支行績(jī)效分類管理辦法》文件要求，依據(jù)現(xiàn)有資源的配置情況，綜合考慮支行的規(guī)模、效益、人員等因素，對(duì)各級(jí)支行績(jī)效實(shí)行分類管理。并結(jié)合我行實(shí)際情況及業(yè)務(wù)部門制定的業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)施方案，廣泛聽取基層單位對(duì)績(jī)效工資分配的建議，深化績(jī)效機(jī)制的改革。

二、為促進(jìn)市分行專業(yè)崗位的穩(wěn)健發(fā)展，調(diào)動(dòng)信貸、公司從業(yè)人員的積極性，防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，做好公司業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行區(qū)分行《XX銀行XX分行小額貸款業(yè)務(wù)績(jī)效考核辦法》文件要求，本著考核指標(biāo)公正、考核過程公開、透明的原則，充分調(diào)動(dòng)信貸、公司業(yè)務(wù)從業(yè)人員的積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展。

三、為了進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范服務(wù)行為，切實(shí)提高支行的服務(wù)質(zhì)量和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，深入開展“陽(yáng)光行動(dòng)”競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，樹立支行、部門學(xué)習(xí)典范。

四、為大力推進(jìn)我行員工隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)的提升，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)人員儲(chǔ)備培訓(xùn)，廣泛倡導(dǎo)“培訓(xùn)是員工最大福利”的理念，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，加大培訓(xùn)力度，充分利用各種資源，為企業(yè)跨越式發(fā)展做好強(qiáng)有力的培訓(xùn)支撐。不斷提升高管人員的政策水平及綜合素質(zhì)，市分行定期對(duì)高管人員組織風(fēng)險(xiǎn)管控、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)、綜合管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)班；根據(jù)我行經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)技能培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，由各單位的內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)崗位特點(diǎn)，分別對(duì)個(gè)人、公司業(yè)務(wù)的從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能和服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)；加快我行理財(cái)、保險(xiǎn)等從業(yè)人員的隊(duì)伍建設(shè)，開展理財(cái)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、個(gè)人網(wǎng)銀、信用卡、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)一步系統(tǒng)化的培訓(xùn)，加快我行的理財(cái)業(yè)務(wù)以及我行的新業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升窗口業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)質(zhì)量；提高我行員工的服務(wù)質(zhì)量，舉辦柜面人員服務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)班，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

五、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家及上級(jí)主管部門有關(guān)勞動(dòng)工資方面的方針、政策、法規(guī)和制度，并結(jié)合本行實(shí)際情況認(rèn)真實(shí)施。加強(qiáng)工資基金管理，按規(guī)定使用、控制和管理工資計(jì)劃，及時(shí)與上級(jí)部門溝通交流工資計(jì)劃執(zhí)行過程中存在的問題。立足重點(diǎn)放在黨員隊(duì)伍建設(shè)上，倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)，愛行如家”的積極思想，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、和戰(zhàn)斗力，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加快發(fā)展。

201*年我部在履行工作職責(zé)、完善內(nèi)部管理、員工教育培訓(xùn)等方面上做了工作，取得了一定的成績(jī)，也還存在著不足。在今后工作中，我們將主動(dòng)加強(qiáng)研究和探索，以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，全面推進(jìn)人事工作的開展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供有效的組織人事保證。

人力資源部

二一年十月

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