201*年上半年度某百貨企劃部工作總結

201*年上半年度企劃部工作總結

201*年上半年來，企劃部繼續(xù)保持08年的工作熱情，在百貨公司各部門協(xié)調努力下，各項工作持續(xù)有序開展，為百貨09年業(yè)績增長提供了有力支持。

具體從以下幾個方面闡述：一、營銷策劃工作持續(xù)有效開展

在實際的促銷活動策劃和運作過程中，延續(xù)08年度摸索和確立的行之有效的形式和手段。繼續(xù)實行短期促銷以買減、打折形式為主，大型節(jié)慶假日以買送形式為主并延長促銷時間；促銷內容上，以本商場的各種優(yōu)惠附加商場優(yōu)質聯(lián)盟商戶的各項優(yōu)惠措施為主。

09年上半年，匯集了春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)等系列節(jié)假日，企劃部充分利用每一個節(jié)慶，并在6月初策劃執(zhí)行了一場年中慶典促銷活動。截至09年1月9日至6月22日，共策劃執(zhí)行了13期促銷活動，促銷期時間合計-----天，促銷預期完成銷售額-----萬，實際完成銷售額-----萬；促銷宣傳費用合計-----萬元，占促銷期銷售額--%。在百貨全體人員共同努力下，09年1-6月（截止6月29日數據），實現(xiàn)銷售額----萬，實現(xiàn)了比08年同期---%的增長率。

二、大型公關策劃工作

09年初，百貨行業(yè)也開始感受到了全球性經濟危機所帶來的影響。全國各地的百貨門店都出現(xiàn)業(yè)績整體下滑、各品牌商遭遇資金危機和信心下降的情況，在這種大形勢下，為了進一步增強消費者和供應商對巴黎春天百貨的信心和信任、擴大巴黎春天百貨在昆山市民中的知名度和美譽度，也為了給昆山地區(qū)乃至蘇州地區(qū)百貨行業(yè)帶來一點新的趣味性體驗，巴黎春天百貨在4-5月期間，特別策劃了一場大型摸車耐力活動。

持續(xù)45天的摸車大賽取得了意想不到的效果。①、持續(xù)一個半月的高關注度和媒體曝光率，讓巴黎春天百貨的品牌認知度、美譽度得到較大提升，“到巴黎春天百貨摸車”一時成為昆山市民街頭巷尾爭相談論的新流行語，消費者對對巴黎春天百貨的信心和信任度都得道極大的提升；

②、4月2日-5月12日期間，商場客流量達到了10萬余人次，商場完成銷售額----元，比08年同期----元實現(xiàn)---%的增長額；VIP會員新增----名。若考慮商場空柜面積比08年同期增加---%因素，此期間實際增長率應在---%以上；

③、大賽舉辦的過程中，百貨與外界單位的合作拓寬了渠道，得到了一些聯(lián)盟單位的大力支持，為今后的商業(yè)合作建立了良好的合作基礎；④、通過這次摸車大賽的籌辦，百貨內部管理團隊的能力得到了充分鍛煉和提升，各職能部門之間協(xié)作配合更為默契。三、品牌形象管理工作

①、VI視覺系統(tǒng)完成招標，進入實際執(zhí)行階段：

商場經過1年多以來的運營，已初具規(guī)模，已經在以昆、太地區(qū)為目標市場的區(qū)域范圍內形成了一定的品牌效應。為了更好的提升品牌形象，適應品牌持續(xù)發(fā)展的要求，對現(xiàn)有品牌視覺形象進行重新整合提升。根據09年度工作計劃，百貨公司在總經理室領導下，由企劃部主導，行政部、財務部參與成立了VI項目招標小組，分別選取南京、蘇州以及昆山本地的專業(yè)品牌咨詢公司中，根據前期交流情況，采取定向邀標的形式，邀請4家專業(yè)單位參與投標。招標小組于3月28日向南京、蘇州、昆山的四家專業(yè)機構發(fā)出邀標書，4月6日前四家公司分別將投標書遞達，招標小組于4月14日召集投標單位分別述標。招標小組經過多輪討論，并經行政部與中標單位進行價格談判，最終擬確定----有限公司中標此項目。目前此項目執(zhí)行中，后續(xù)工作由原企劃部負責人----及企劃部持續(xù)跟進。

②、協(xié)助集團公司相關部門，完成百貨店招、精神堡壘（商務中心戶外導引）項目。四、工作不足

①、戶外燈箱改造后續(xù)完善工作進度緩慢。由于供應商流程管理混亂，使工程驗收工作不能按預期完成。

②、現(xiàn)場形象管理工作中仍存在部分不足，如專柜寫真破損、翹角等現(xiàn)象。③、企劃部美陳環(huán)藝能力欠缺，目前尚無專職人員能勝任。招聘工作持續(xù)進行中。

百貨企劃部201*-6-

擴展閱讀：企劃部201*年工作總結與201*年年度計劃

08年度工作總結與09年度

工作計劃

報告部門：企劃部報告人：秦武

報告時間：201*年12月20日

第一部分：201*年年度工作計劃

201*年還有10天即將過去，整個08年度企劃部人員變動較大，人員雖然不是很穩(wěn)定，但是企劃部的工作一直在向前推進，現(xiàn)企劃部將一年中各項工作做出詳盡總結，具體內容如下：一、工作回顧與分析：

（一）促銷活動明細以及促銷費用支出情況：

序號123456789項目情人節(jié)促銷活動元宵節(jié)促銷活動三八婦女節(jié)活動第五屆珠寶節(jié)開幕五一促銷活動珠寶節(jié)抽獎活動端午節(jié)活動父親節(jié)活動奧運“奪金卡”活動活動時間2月9日14日2月20日21日3月3日9日4月20日5月1日-3日5月17日18日6月7日9日6月15日7月5日8月20日8月7日8日活動內容滿214元即送電影票2張單件商品滿215元，即可領取老北京元宵1份愛心送紅顏，美麗大放送二樓、三樓滿151減51；四樓部分商品滿200減51滿100抽1次，滿500抽2次活動1、滿200減55元；活動2、滿550送“端午節(jié)”荷包1個滿288元贈剃須刀1把滿288元即可獲得抽獎卡，中獎名單將于8月20日公布購物（僅限珠寶、玉器）滿201*元送50元會員購物憑當日小票可領取綠色環(huán)保袋1個珠寶玉器、黃金飾品滿1888元送8月23日24日50元現(xiàn)金券+簡愛500元婚紗照代金券9月10日當日購物滿288元憑教師證送神筆1支6460元12110元費用4030元約1100元無費用資料不詳無費用資料不詳384元600元無費用10七夕“親人節(jié)”活動綠色奧運，環(huán)保從身邊做起爭金奪銀、為奧運喝彩5100元118月8日10日2157元1213教師節(jié)活動序號1415項目非常男女展示會濃濃明月情誠誠“為一”心為一珠寶城與簡愛秋相約國慶節(jié)促銷活動活動時間9月6日7日9月13日15日活動內容滿288元送50元滿288元送50元；會員辦理VIP金卡送神筆1支滿588元送神筆1支;簡愛送個人寫真專輯滿288元送50元現(xiàn)金券滿300抽獎1次，滿600抽獎2次滿300抽獎1次，滿600抽獎2次買贈活動費用12800元54450元169月20日21日9月29日10月5日8228元17159550元18周末大行動，幸運中10月31日11月大禮周末大行動，幸運中大禮應季商品5折起，折后禮上禮激情購物月，震撼5折起開啟篇激情購物月，震撼52日11月7日9日13186元1922446元201*月15日16日13997元2111月22日23日買贈活動會員憑會員卡均可到為一購物廣15178元22折起會員積分大沖刺活動（一）激情購物月，震撼511月28日30日場四樓會員管理中心減去相應積分換取一份精美禮品會員憑會員卡均可到為一購物廣12月5日7日場四樓會員管理中心減去相應積分換取一份精美禮品不祥23折起會員積分大沖刺活動（二）不詳24合計：331776元分析：

1、本年度促銷活動費用截至08年12月中旬除去一些資料不全的費用共花

費331776元，其中圣誕節(jié)，元旦以及店慶三大節(jié)假日的費用支出未計入其中，如果加上這三大節(jié)日的促銷費用以及上半年度一些不詳情況的費用，本年度促銷費用實際應該超過40萬；

2、本度的促銷費用主要支出在9月份后，為了能夠在旺季來臨時候帶動銷售，而且多次促銷活動宣傳推廣力度小，沒有很好與促銷形成很好的連帶作用；

3、從促銷活動明細上來看，我們今年企劃部在促銷上抓點還是比較好的，

能夠及時配合銷售，做好商場的市場推廣工作。

（二）為一品牌推廣（廣告宣傳）：

1、電視臺：電視臺作為我們商場品牌推廣的一個重要陣地，今年九月份公司領導根據企業(yè)發(fā)展的需要將包頭電視臺1套節(jié)目換在《包頭故事》片尾上，實際投入26萬，本次電視費用遠遠超過0708年度電視傳播費用，這塊費用已經增加；

2、電視廣播報：《電視廣播報》近年來一直受到包頭幾大商場的看好，王府井、包百、蘇寧、國美等長期占據著其主要版面，我們商場一直以來也把電視廣播報作為我們對外進行品牌推廣一個陣地。0708年度《電視廣播報》的費用為58500元，而今年由于種種因素的影響，經公司領導協(xié)商決定我們放棄這塊陣地；

3、晚報與時尚周末：《晚報》在07-08年度費用為25000元，《晚報》上以軟文的形式進行推廣，為企業(yè)在品牌推廣上有一個推廣平臺�！稌r尚周末》屬于一塊免費報紙，占有一個版面，但是報紙屬于一個新報紙，受眾面窄，但是在免費的情況下還是一個不錯的推廣活動。

4、其它廣告：在一些促銷活動中我們在《雙子廣告》、《生活周刊》、《電視廣播報》等媒體做具有時效性推廣活動，這些媒體費用約為201*0左右,這些廣告費的支出是為了促銷活動能夠更好開展，取得更好的成效。

5、每次促銷活動，廣告沒有及時跟進，造成很多廣告費用的浪費，廣告費用分布不均，每年主要以電視臺的廣告推廣為主，但是與商場促銷活動短、頻、快等特點不符，電視廣告適應坐長期企業(yè)品牌形象推廣活動，平面廣告投入力度不足，而且采取一年一度訂立長期合作，由于我們每年費用不是很充足的情況，造成我們在大型促銷活動中廣告費用投入不足，不能全力進行促銷推廣活動，最后對促銷活動本身實際意義大打折扣。而且每年在短信、DM單與宣傳物料投入太少，這些廣告都是一些非常有效果的，這些廣告與促銷活動短、頻、快等特點相符，能夠有很強的時效性。(三)商場廣告招商情況：

序號123456789101112131415161718192021222324252627專廳名稱獸王冰逸雪寒千百惠歌德里昂顥月馨恒信表貂皮燕王顥月馨萬福玉器戴儷爾歌德里昂銘澤鉆飾天澤龍?zhí)┟髋删鞍l(fā)龍達飛雷馬老北京布鞋賓獨貂皮創(chuàng)新牛仔汶萊飛雪歌瑞絲芬喬治公子費依歐尚尼廣告位置樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）大型戶外廣告牌門前廣場射燈廣告（2塊）門前廣場射燈廣告門前廣場射燈廣告三翻（兩塊）三翻（兩塊）三翻（四塊）三翻（兩塊）三翻（兩塊）一樓至二樓柱體廣告一樓至二樓樓梯兩側廣告一樓至二樓樓梯兩側廣告一樓至二樓樓梯兩側廣告一樓至二樓樓梯兩側廣告一樓至二樓樓梯兩側廣告二樓至三樓樓梯兩側廣告二樓至三樓樓梯兩側廣告二樓至三樓樓梯兩側廣告二樓至三樓樓梯兩側廣告二樓至三樓樓梯兩側廣告二樓至三樓樓梯兩側廣告時間201*-3-29201*-6-16201*-12-30201*-12-30201*-5-30201*-5-30201*-8-26201*-9-10201*-4-20201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-5-30201*-8-31201*-10-4201*-3-19201*-9-19201*-8-24201*-7-30201*-5-30201*-4-30201*-5-16201*-4-30201*-4-30費用3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年26000元/年1200元/年600元/年600元/年18000元/年18000元/年36000元/年18000元/年18000元/年400元/年1400元/年1400元/年1400元/年1400元/年5600元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年28293031323334353637春蕾眉飛色舞迪堡瓏曼蝶莉百靈雪可爾奇戎王山羊王夢凡迪名煙名酒二樓至三樓樓梯兩側廣告二樓至三樓樓梯兩側廣告柱體廣告三樓至四樓樓梯兩側廣告三樓至四樓樓梯兩側廣告三樓至四樓樓梯兩側廣告三樓至四樓樓梯兩側廣告三樓至四樓連體廣告柱體廣告西門側門201*-9-1201*-6-9201*-4-1201*-10-1201*-6-15201*-4-1201*-10-1201*-8-20201*-4-30201*-4-301200元/年1200元/年200元/年800元/年800元/年800元/年800元/年201*元/年100元/年500元/年合計:183400元分析：

1、201*年201*年（1年）廣告費用預計收取了183400元，但是根據財務實際費用收取情況為159530元。商場的廣告招商一直以來都是企劃部最為重要的一項內容，公司每年為企劃部開展各類促銷活動以及廣告推廣等工作大筆費用，而每年的廣告位招商工作能給公司帶來一些收益；

2、本年度三翻統(tǒng)一于201*年12月31日到期，由于金融危機等因素的影響，近年三翻的招商工作存在一定壓力，由于歌德里昂撤柜，其廣告位幾經出租給真玉坊，其他的到期后，招商還是有一定困難的，企劃部爭取做好此項工作；3、廣告這塊經常需要和市工商局有關部分打交到，有時候雙方協(xié)調工作不到位，會引起一些不必要的麻煩，今年樓外懸掛關于房地產開盤的巨幅廣告受到市工商局廣告科的罰款處罰，日后企劃部應該把與這樣的政府部門的公關做好。（四）市場調研工作：

1、企劃部每周六日凡值班工作人員必將對周邊商場進行走訪調研，及時把握周邊商場的市場動態(tài)，便于我們商場及時采取必要的措施；

2、國慶期間對周邊商場促銷活動進行走訪調研，發(fā)現(xiàn)商場在促銷活動樓內外宣傳物料跟進情況比較差，未來企劃部在開展促銷活動盡力做好這方面的工作；3、08年11月份在企劃部組織下開展一次針對商場消費者全面市場調研活動，采取問卷調研法，對商場經營六年來所形成市場消費全體做了全面市場分析。（五）企劃部日�；�本工作：

1、POP書寫：POP的書寫是企劃部的日常工作，POP作為商場重要宣傳物料，也是各專廳對自己的促銷活動有效告知消費者一種重要傳播途徑，企劃部能夠及時支持樓層工作，讓樓層能夠及時取走報上來的POP，其副部長劉岳東能夠不斷鉆研學習POP這方面的知識，POP書寫是越來越美觀大方；2、LED屏：LED屏在08年度實現(xiàn)7840元廣告收入，而LED屏需要有專人維護，并且能夠及時更新，在LED上企劃部副部長劉岳東能夠積極從事這方面工作，使商場各類信息能夠準確、及時發(fā)布，這方面工作一直有條不紊的進行著；3、其他：非賣品簽、特價簽等物品總是能夠及時跟進，09年度企劃部將更加重視細節(jié)工作開展，除了設置一些美觀大方的特價簽，例如新品上市簽等多種商場宣傳物料，09年度企劃部將盡力做好商場各類物料跟進工作。二、小結：

1、08年企劃部駐澳出現(xiàn)人員流動打等問題影響，但是企劃部的工作始終在向前推進，但是人員不穩(wěn)定一定程度上影響了企劃部工作具有很強延續(xù)性，能夠實現(xiàn)企劃部工作流程化，更加突出企劃部計劃性的特點。

2、雖然企劃部08年度雖然人員上不斷變化，但是總體來看還是取得一定工作成績，企劃部能夠緊緊抓住各個節(jié)假日、各銷售時節(jié)以及一些重大事件進行促銷推廣活動，這些活動從不同側面為商場一些影響，這些活動在一定意義上講提高了商場的美譽度。第二部分：201*年年中計劃

201*年9月份由于美國雷曼兄弟公司的破產引發(fā)金融危機，最終成為全球一次經濟危機，此次經濟危機是近30年內發(fā)生的影響最大一次危機，在經濟危機的影響之下，很多行業(yè)受到挑戰(zhàn)，很多行業(yè)蕭條，形勢不是很樂觀。中國雖然受到此次經濟危機的影響，但是影響不是很大。我們商場地處包頭市，屬于內蒙古西部地區(qū)一家民營企業(yè)，由于內蒙古地區(qū)出口國外的產品很少，主要以內銷為主，其最重要的產品是能源銷往內蒙古周邊地區(qū)，所以本次經濟危機對內蒙古地區(qū)影響很小。我們商場屬于零售業(yè)，由于內蒙古地區(qū)受到經濟危機的沖擊不是很大，銷售繼續(xù)有增長的勢頭，但是增長的速度較經濟危機來臨前已經下降許多，很多消費者在經濟危機的形勢下消費趨于理性消費，消費起來更為謹慎，在這樣的形勢下勢必零售業(yè)將受到一定影響。有專家分析，本次經濟危機不可能在短時間內走出去，所以我們商場面臨如何在經濟危機下做好我們商場經營工作。企劃部負責企業(yè)品牌推廣工作，每年在廣告宣傳、促銷活動以及商場內外布置等方面會產生很多費用，企劃部為了能夠更好應對此次危機的影響，201*年度品牌推廣費用將進一步縮減，以減小企業(yè)在09年度的營運費用，降低企業(yè)的經營風險。一、09年度促銷活動的規(guī)劃：

1、201*年企劃部重點抓四個大節(jié)日，主要是4月份的珠寶節(jié)、10月份的國慶節(jié)、201*年的元旦和八周年店慶，在這四大節(jié)日的費用控制在15萬以內，珠寶節(jié)預計花費4萬，其中包含五一勞動節(jié)的促銷活動，其主要以現(xiàn)場布置，制造節(jié)日氛圍為主以此拉動珠寶的銷售，而國慶節(jié)作為迎接銷售旺季到來上應考慮多投入，以打響旺季銷售的第一槍，活動主要以“買200送400”吸引消費者，預計投入5萬，元旦預示著銷售旺季即將過去，在旺季最后時刻抓住銷售，投入也應該比較大，準備投入5萬用于獎品的購買“購物就有機會送紅色QQ汽車”，而店慶在元月十八日，這時離過年已經很近了，建議采取小投入，投入1萬購置一些小禮品等用于節(jié)日的活動。

2、企劃部除了做好四大節(jié)日的促銷工作，在一些小節(jié)日開展一些小型促銷活動，進行商場品牌推廣方面，塑造良好的企業(yè)形象。例如在情人節(jié)送送玫瑰花、在元宵節(jié)送送元宵、在端午節(jié)送送粽子等品牌推廣活動，通過這些活動開展能夠在消費者心中樹立其企業(yè)形象。這些活動全年預計使用3萬左右的費用。

3、企劃部除了在一些小節(jié)日開展一些品牌推廣的活動外，還應該重視在不同銷售季節(jié)根據市場的需要，開展一些刺激銷售的促銷活動，這方面預計支出在7萬左右，這部分支出計劃在9月份前支出2萬，在9月份后支出5萬。4、09年度計劃促銷投入再25萬左右，較08年費用節(jié)約超過10以上。09年度企劃部要嚴格執(zhí)行每次促銷活動要有方案，活動結束后有完整的結案，廣告方面要有嚴格廣告推進計劃進度，其中軟文與硬廣要有嚴格審核，以避免在對外推廣出現(xiàn)錯誤，使廣告宣傳能夠有條不紊地進行。09年度的促銷活動應該加強其計劃性與組織性，提高企劃部整體工作效率，使促銷活動實現(xiàn)流程化。

二、廣告推廣工作的開展方面:

1、09年廣告推廣要實現(xiàn)工作程序化，加強稿件審核以避免在廣告中出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤，軟文與硬廣的設計一定通過審核后才可以發(fā)放，使廣告推進工作能夠有條不紊地進行；

2、電視廣告《包頭故事》，其時間短，而且在電視屏幕上所占空間有限，導致電視畫面過得太快，，因為時間與畫面等客觀因素的制約，不能在此廣告很好的展示我們商場的產品，但是可以展示我們商場的品牌。建議09年度電視廣告以進行品牌推廣為主，主要設想如下：重新制作廣告片，廣告創(chuàng)意，在畫面上出現(xiàn)很多商品品牌，諸如七匹狼、雅鹿等，很多商品品牌都飛向一個小黑點，飛完以后，小黑點由小及大，最后出現(xiàn)為一購物廣場六個字與我們商場的品牌。這個廣告能夠讓觀眾產生好奇心，從而達到對我們商場進行宣傳推廣作用。3、平面廣告（報紙），09年我們商場放棄《包頭電視廣播報》的常年合作的版面，這樣就使商場目前只有《包頭晚報》一處宣傳陣地，而且是軟文，09年度建議在平面廣告上采取打一槍放一炮的游擊策略，我們可以根據商場實際情況，比如國慶促銷活動等，我們就選擇一些媒體做一些宣傳；

4、09年度公司可以多考慮兩種媒體，一種是短信，還有一種DM快訊，在節(jié)假日促銷活動中如何用好這兩媒體，短信與DM單針對性強，效果相對好；5、歷來我們商場做促銷活動，樓內宣傳物料跟進作得不是很好，常常樓內樓外不做任何宣傳，建議在09年度的促銷活動加大宣傳推廣，尤其是如何做好樓內外促銷宣傳，以此來吸引客流。三、樓內外廣告位招商工作方面：

1、樓內外廣告位招商工作作為企劃部重點工作，企劃部將有條不紊進行各廣告位的招商工作，將這項廣告位招商工作做好；

2、09年度可以考慮樓外櫥窗廣告進行整改，做成可以進行商品陳列，有模特展示的櫥窗柜，增加展示生動化的效果，增加商場樓外的美觀性；

3、樓外的廣告位審批中企劃部不得不和市工商局廣告科打交道，建議商場在一些大型促銷活動中將一部分獎品或現(xiàn)金券作為與工商局工作人員開展客情關系的活動物品，以搞好工商局與商場的公關關系。四、市場調研工作方面：

1、09年度企劃部將對市場調研工作開展進行調整，設置統(tǒng)一調研表，凡是企劃部工作人員外出調研必須填寫調研表，在調研過程中一定要有組織性、針對性，盡可能準確反映市場存在的問題；

2、09年度企劃部將及時抓住周邊商場的動態(tài)與信息，幫助企業(yè)及時調整企業(yè)的政策與策略，對競爭對手能夠采取必要的措施；

3、09年度準備對呼市維多利亞商場的經營進行一次調研工作，我們在整個09年度緊緊抓住周邊競爭對手，還不忘像其他地區(qū)的優(yōu)秀同行業(yè)學習。五、企劃部日常工作：

1、企劃部將在新的一年對商場POP使用進行整改，為了能夠更好的利用POP，企劃部建議商場在09年度更換POP展示工作，以及設計新的POP與POP更新的POP展示工具相一致；

2、LED屏在09年度能夠實現(xiàn)一個新的變化，08年公司一直在思考在商場樓外門頭上LED屏，加強商場對外傳播力度，這件事情08年度沒有完成，希望09年度能夠實現(xiàn)；

3、其他：非賣品簽、特價簽、新品上市等物料要重新設計，要對周邊商場考察，使商場這些細節(jié)能夠像競爭對手看齊，把這些細致的工作做好。六、工作展望：

企劃部希望在新的能夠有一個新的發(fā)展，在09年度將做好公司廣告推廣與促銷活動的同時當好公司的參謀部，為公司的領導層能夠提供可供決策的建議

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