XX銀行分理處工作總結(jié)和工作計(jì)劃

XX銀行分理處工作總結(jié)和工作計(jì)劃

今年以來，我們分理處認(rèn)真貫徹縣行的戰(zhàn)略方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理通過主體人員的共同努力，使分理處的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)，在全體員工的共同努力下，201*年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，截止11月末各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行網(wǎng)點(diǎn)排名中均各列前茅。

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況，儲(chǔ)藏存款時(shí)點(diǎn)增長(zhǎng)3373萬元，儲(chǔ)藏存款日均增長(zhǎng)3450萬元，個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品銷售宇航員3萬元，基金銷售計(jì)劃121萬，代理保險(xiǎn)完成504元，存管增長(zhǎng)35戶，e時(shí)代卡發(fā)卡7206張，理財(cái)金卡新增110張，牡丹啟用卡121張，個(gè)人網(wǎng)銀新增1367戶，個(gè)人證書新增390戶，個(gè)人電話銀行新增1346戶，手機(jī)WAP銀行新增1360戶，有效對(duì)農(nóng)開戶14戶，銀行卡分期付125戶，黃金積存新開戶10戶。

二、全力以赴拓展存款業(yè)務(wù)，完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和潛力

三、抓好重點(diǎn)客戶銷，對(duì)存量客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行仔細(xì)梳理，確立營(yíng)銷重點(diǎn)，細(xì)化營(yíng)銷措施，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，利用各種渠道，各種形式，調(diào)動(dòng)一切社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶群體的關(guān)系維護(hù)和深度營(yíng)銷。

四、加強(qiáng)發(fā)卡力度，加大工資折換卡力度，加強(qiáng)柜面宣傳，

大堂經(jīng)理加大力度推薦并現(xiàn)場(chǎng)演示，讓客戶體驗(yàn)用卡的好處，使客戶由原來的辦卡成為主動(dòng)辦卡。

五、加強(qiáng)服務(wù)工作，全面提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，利用一切手段搞好服務(wù)，樹立起服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，在市行每月的網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力排名中，每月都名列前茅。

六、完善規(guī)章制度，積極創(chuàng)建“雙票”網(wǎng)點(diǎn)，嚴(yán)格按照上級(jí)要求加強(qiáng)內(nèi)控管理，使員工一切行為制度化。

201*年工作目標(biāo)：1、按照“五化”戰(zhàn)略要求，全面完成縣里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

2、加大客戶分流力度，使離柜率高于全市平均水平

3、積極創(chuàng)建“雙票”網(wǎng)點(diǎn)和“雙票”柜臺(tái)，使執(zhí)行力建設(shè)落到實(shí)處

4、創(chuàng)服務(wù)品牌，樹立新形象，努力打造成武縣精品網(wǎng)點(diǎn)。201*年工作打算

1、認(rèn)清新形勢(shì)，找準(zhǔn)工作突破口，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力

2、要加大攻關(guān)力度，要抽出部分攻關(guān)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)質(zhì)量高的人員進(jìn)行攻點(diǎn)，在細(xì)分客戶群的基礎(chǔ)上找出優(yōu)質(zhì)客戶，排出攻關(guān)計(jì)劃，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行攻關(guān)，要大力挖掘他的存款，挖掘他們的優(yōu)質(zhì)部，使他行存資源度為我行的儲(chǔ)源。

3、要繼續(xù)穩(wěn)定我行的優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)定我們的網(wǎng)點(diǎn)20萬元以上的目標(biāo)客戶，要電網(wǎng)點(diǎn)主任進(jìn)行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷，要舉辦多種

形式的流通元件，做到儲(chǔ)戶一切意向都在我們的掌握之中，使儲(chǔ)戶真正相信我側(cè)，并對(duì)我們產(chǎn)生一定程度的依賴。

4、要大力發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)，目前我們的代發(fā)工資戶大部分都是我們的優(yōu)質(zhì)客戶，我們要一如即往地為他們服務(wù)好，經(jīng)常與單位的領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行溝通，及時(shí)了解他們的需求，盡量大能力保障好他們的所求，把我們的各項(xiàng)工作做在前面，牢牢掌握制勝的主動(dòng)權(quán)，要把一些有價(jià)值的單位而未在我們行發(fā)工資的控轉(zhuǎn)過來。

5、加大服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)保持服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)榮譽(yù)稱號(hào)。

6、加強(qiáng)為控管理，做到要安全無事故。

擴(kuò)展閱讀：XX市分行黨委201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

XX市分行黨委201*年工作總結(jié)及

201*年工作計(jì)劃

201*年以來,在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)分行的工作部署和市分行的工作安排，結(jié)合本行實(shí)際，以黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)，促使全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益逐步提高。現(xiàn)將201*年開展的工作做如下匯報(bào)：

一、基本情況

市分行現(xiàn)有黨支部8個(gè)，正式黨員66人、預(yù)備黨員13人，共計(jì)79人；其中女性黨員59人，男性黨員20人；少數(shù)民族黨員占黨員人數(shù)的24.05%；黨員及預(yù)備黨員人數(shù)占全行員工的29.4%。

二、工作情況

（一）加強(qiáng)黨的建設(shè)，提高黨員素質(zhì)和能力

1、緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)際，把支部班子思想作風(fēng)建設(shè)放在首位。將黨建工作納入支部工作議程，積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，既講究黨內(nèi)集中又發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，有力地推進(jìn)了支部班子建設(shè)，提高了支部班子的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和科學(xué)決策水平；每月召開支部民主生活會(huì)，學(xué)習(xí)黨章、時(shí)事政治、事實(shí)新聞、《黨課》等黨的理論知識(shí)，倡導(dǎo)“建學(xué)習(xí)型黨組織、做學(xué)習(xí)型黨員”，將互動(dòng)學(xué)習(xí)與點(diǎn)題討論相結(jié)合，提升了廣大黨員的理論水平，進(jìn)一步堅(jiān)定了黨員干部的共產(chǎn)主義

信念。同時(shí)，結(jié)合我行實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，理論聯(lián)系實(shí)際，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用解決在實(shí)際工作中碰到的新情況、新問題。

2、大力加強(qiáng)黨政宣傳教育，結(jié)合各支部黨員的思想實(shí)際，組織學(xué)習(xí)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量，提高教育實(shí)效、努力形成有利于我行發(fā)展的思想和輿論氛圍。全行各級(jí)黨組織和廣大黨員堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的“十七大”精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，定期向廣大員工宣傳黨的理論知識(shí)，與員工交流談心，了解員工思想狀態(tài)，號(hào)召員工積極提交入黨申請(qǐng)書，早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨，把全心全意為人民服務(wù)放在首位，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。在服務(wù)創(chuàng)優(yōu)上下功夫，增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感，自覺地把自己的命運(yùn)同黨聯(lián)系在一起，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。

3、為做好201*年XX市分行黨委理論中心組學(xué)習(xí)工作，進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)任務(wù)、提高學(xué)習(xí)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，市分行黨委下發(fā)了《關(guān)于XX銀行XX市分行201*年理論中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃安排的通知》，安排中心組成員重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，胡錦濤在十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上發(fā)表重要講話，十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)公報(bào)、以及黨風(fēng)廉政建設(shè)、警示教育等內(nèi)容，要求中心組成員深入學(xué)習(xí)黨的性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、

黨的民主集中制等黨的理論知識(shí)，不斷加深對(duì)黨的基本理論的領(lǐng)會(huì)和把握，不斷提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力；深入學(xué)習(xí)規(guī)章精神、文件精神、會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，以黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念和廉潔從政教育，強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)、宗旨意識(shí)、自律意識(shí)、表率意識(shí)；自覺學(xué)習(xí)金融、會(huì)計(jì)、法律等法律法規(guī)，提高廉政素養(yǎng)。

4、為隆重紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年，我行積極組織人員參加紀(jì)念建黨90周年黨史知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，經(jīng)過激烈角逐，XX市分行參賽隊(duì)榮獲全區(qū)二等獎(jiǎng)。根據(jù)區(qū)分行《關(guān)于做好201*年度評(píng)選表彰和發(fā)展新黨員工作的通知》（寧郵銀黨字[201*]28號(hào)）文件精神，我行黨委于201*年7月1日召開“XX銀行XX市分行慶祝建黨90周年”會(huì)議。會(huì)上，黨委書記王海林行長(zhǎng)發(fā)表重要講話，表彰了先進(jìn)黨支部2名，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員8人，并提出了三點(diǎn)要求，一是要認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨建意識(shí)；二是要圍繞突破抓黨建，進(jìn)一步服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)明確責(zé)任強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；三是要進(jìn)一步創(chuàng)新方法抓落實(shí)。同時(shí)，嚴(yán)格按照發(fā)展黨員的政策標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展預(yù)備黨員7人。

5、不斷加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察，進(jìn)一步提高入黨積極分子的思想政治素質(zhì)，市分行黨委積極組織本行入黨積極分子參加區(qū)分行黨委組織的201*年度入黨積極分子培訓(xùn)班，要求他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)

律，善始善終完成培訓(xùn)任務(wù)。

（二）扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，力求實(shí)效

1、市分行黨委不定期召開黨委會(huì)議，就分行201*年整體管理模式、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展資金運(yùn)作模式和支行盈利能力建設(shè)等方面進(jìn)行討論協(xié)商。

2、為做好我行201*年度民主評(píng)議行風(fēng)工作，促進(jìn)全行作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，我行制定了《XX銀行XX市分行201*年度民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并圍繞評(píng)議內(nèi)容，采取行風(fēng)熱線、舉報(bào)電話、評(píng)議意見箱、召開座談會(huì)等形式，對(duì)各支行、部門服務(wù)和行風(fēng)情況進(jìn)行調(diào)查摸底。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以民主評(píng)議基層支行為基礎(chǔ)，以樹立XX銀行品牌，向公眾提供更加快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目的，從嚴(yán)治行，為促進(jìn)全市XX銀行平穩(wěn)較快發(fā)展提供了有力保障。

3、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在第十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)上的重要講話精神，并將黨的十七大、十七屆五中全會(huì)、和區(qū)分行紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神結(jié)合起來，制定計(jì)劃，明確目的，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，積極開展“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”活動(dòng)。通過精心組織專題學(xué)習(xí)，細(xì)致籌辦紀(jì)檢會(huì)議，逐步深化黨的信念教育，并理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真抓好活動(dòng)的落實(shí)，加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化了宗旨意識(shí)，嚴(yán)肅了黨的紀(jì)律，端正了黨的作風(fēng)。

4、根據(jù)區(qū)分行有關(guān)文件，圍繞第四季度工作重點(diǎn)，制

定了《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行XX分行深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》，并籌備組織動(dòng)員大會(huì)，要求支行以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，窗口服務(wù)為重點(diǎn)，促進(jìn)了支行窗口服務(wù)水平的提升，推動(dòng)了XX銀行XX市分行“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)有序開展，同時(shí)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)支行活動(dòng)的開展情況，收集匯總活動(dòng)材料，保障了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”取得實(shí)效；

5、為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第六次全體會(huì)議精神，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),我行積極推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)及案件防控工作的開展，妥善處理信訪，維護(hù)行內(nèi)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了“全年無案件及重大違規(guī)問題”的工作目標(biāo)。一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和責(zé)任追究。成立紀(jì)檢監(jiān)察部，推進(jìn)了市分行懲防體系的建設(shè)；實(shí)行“一崗雙責(zé)”，把反腐倡廉、案件防范工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同考核。二是結(jié)合金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的反腐倡廉宣傳教育。制定《201*年XX市分行“反腐倡廉”學(xué)習(xí)計(jì)劃表》，將反腐倡廉教育工作納入全年的教育培訓(xùn)工作之中；召開“XX銀行XX市分行員工履職監(jiān)察動(dòng)員會(huì)”，精心組織，穩(wěn)妥落實(shí)員工履職監(jiān)察工作。三是完善紀(jì)檢信息檔案，抓好黨員干部廉潔自律工作。建立“領(lǐng)導(dǎo)人員基本情況登記表”、“廉潔從業(yè)行為規(guī)范自查情況”等廉政檔案，準(zhǔn)確、客觀地反映了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握第一手資料提供了可靠依據(jù)。四是加大

宣傳教育及治理力度，有效遏制商業(yè)賄賂行為發(fā)生。成立治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好治理商業(yè)賄賂工作；積極開展“六個(gè)一”活動(dòng)，提高了廣大干部員工思想道德修養(yǎng)和職業(yè)操守。五是堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體決策，從源頭上防范腐敗的滋生。嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度，對(duì)重要改造建設(shè)項(xiàng)目、大宗采購實(shí)行對(duì)比推薦、共同參與決定，并實(shí)行采購、使用、監(jiān)督相分離，確保源頭治理，嚴(yán)防腐敗的滋生。

6、黨費(fèi)繳納情況。按時(shí)交納黨費(fèi)是黨員對(duì)黨應(yīng)盡的義務(wù)，是黨員關(guān)心黨的事業(yè)的具體表現(xiàn)。我行正式黨員及預(yù)備黨員共計(jì)79人，都能按照要求積極繳納黨費(fèi)，不存在欠繳的現(xiàn)象。

（三）堅(jiān)持開展各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力

1、在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，市分行黨委深入一線，服務(wù)基層，聽取員工意見，了解員工思想動(dòng)態(tài)，增進(jìn)與員工的感情，為職工租房子、辦食堂，解決員工工作、生活中的困難，認(rèn)真落實(shí)了服務(wù)民生各項(xiàng)措施，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

2、組織全行員工為患病職工捐款，解決了職工燃煤之急，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)愛心，充分體現(xiàn)黨組織對(duì)困難和弱勢(shì)群體的關(guān)愛，努力創(chuàng)建有利于和諧發(fā)展的人本環(huán)境。

3、為慶祝建黨90周年，弘揚(yáng)紅色文化，我行積極賽前

準(zhǔn)備，細(xì)致籌備舉辦了“建黨90周年紅歌比賽”，以獨(dú)唱、合唱等形式，為黨的生日獻(xiàn)禮，增強(qiáng)了員工的凝聚力。

201*年，我行將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，始終堅(jiān)持改革創(chuàng)新，全面加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，按照區(qū)分行工作部署，大力弘揚(yáng)“勤奮、踏實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，注重調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、夯實(shí)管理基礎(chǔ)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，提高經(jīng)營(yíng)效益。

二一一年十一月十七日

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