銀行科技人員工作總結(jié)

工作總結(jié)

這次駐點(diǎn)維護(hù)的單位是河北建行鐵路支行，早八點(diǎn)到達(dá)鐵路支行，一樓儲(chǔ)蓄柜臺(tái)員工已基本就位，與儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)及會(huì)計(jì)主管交流后，大致了解了鐵路支行的近20臺(tái)終端及微機(jī)的分布、所應(yīng)用的系統(tǒng)、目前的使用情況及存在的問題。為了不影響一樓儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的款箱交接，先來到二樓就存在的一些問題展開工作。

1.副主任的微機(jī)運(yùn)行速度較慢，查看微機(jī)型號(hào)為DELL210，屬于相當(dāng)陳

舊的機(jī)型，硬件環(huán)境落后，運(yùn)行速度較慢基本屬于正常現(xiàn)象，只能將桌面文件及C盤文檔向后面的盤符移動(dòng)，并用360安全衛(wèi)士清楚了一部分臨時(shí)文件，為系統(tǒng)分區(qū)騰出一些空間，已提高系統(tǒng)運(yùn)行速度。并建議更換微機(jī)。

2.會(huì)計(jì)主管微機(jī)也是運(yùn)行速度較慢，并且稽核影像系統(tǒng)無法顯示圖片，查

看微機(jī)型號(hào)為DELL170，也屬于陳舊機(jī)型，依照同樣的方法進(jìn)行了清理，略微提升了運(yùn)行速度。無法顯示圖片的問題經(jīng)分析，是由于阻止了activeX控件的驗(yàn)證，開啟驗(yàn)證并安裝了相應(yīng)的插件后，圖像可以正常顯示。同樣建議更換微機(jī)。

3.會(huì)計(jì)柜臺(tái)反應(yīng)了網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)的問題，在客戶進(jìn)行網(wǎng)銀操作時(shí)，會(huì)有安全

驗(yàn)證窗口彈出，由于當(dāng)天沒有對(duì)公用戶進(jìn)行網(wǎng)銀操作，未能觀察到問題的具體情形，所以只能對(duì)瀏覽器的安全等級(jí)設(shè)置進(jìn)行了相應(yīng)的改動(dòng)。并向會(huì)計(jì)主管轉(zhuǎn)達(dá)了分行電子銀行部正準(zhǔn)備為網(wǎng)點(diǎn)配備新網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)的情況。

至此二樓對(duì)公柜臺(tái)及辦公區(qū)域的設(shè)備問題已經(jīng)基本解決，然后進(jìn)入一樓儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，進(jìn)行了設(shè)備使用問題的詢問。

4.了解到柜臺(tái)內(nèi)剛配備的新微機(jī)郵箱運(yùn)行速度較慢，重新安裝郵箱并對(duì)老

郵件進(jìn)行備份后，郵箱運(yùn)行恢復(fù)正常，并指導(dǎo)柜員如何備份郵件。5.一樓理財(cái)室微機(jī)也是同樣問題，經(jīng)重裝郵箱、備份郵件后，郵箱運(yùn)行速

度恢復(fù)正常。

6.儲(chǔ)蓄柜臺(tái)要求恢復(fù)在學(xué)校的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理，所以對(duì)無線設(shè)備進(jìn)行了測(cè)

試，發(fā)現(xiàn)無線設(shè)備使用時(shí)間已經(jīng)到期，經(jīng)通訊科恢復(fù)后，開通3個(gè)月的使用時(shí)間，經(jīng)測(cè)試，設(shè)備可以正常使用。

7.進(jìn)入一樓機(jī)房查看設(shè)備情況，網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜及UPS設(shè)備運(yùn)行正常，機(jī)房溫度、

濕度正常，但存在網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜內(nèi)線路過于混亂的問題，建議整改，進(jìn)行通訊改造。

至此一天的工作結(jié)束，網(wǎng)點(diǎn)存在的設(shè)備問題已經(jīng)基本解決，通過一天的駐點(diǎn)工作，作為一個(gè)后臺(tái)維護(hù)人員，通過跟一線員工一整天的接觸，了解了他們的工作及生活節(jié)奏，對(duì)一線員工有了新的認(rèn)識(shí)，讓我感到在以后的工作中要對(duì)他們做到更理解，更配合。

201*年3月1日

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銀行科技信息部今年工作總結(jié)

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息的運(yùn)用，就是一個(gè)緊迫而關(guān)鍵的問題。在電子化風(fēng)起云涌的時(shí)代大潮中，計(jì)算機(jī)的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為金融企業(yè)樹立良好形象，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長(zhǎng)為核心的我行領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作，樹立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的指導(dǎo)思想，提出了加快電子化建設(shè)、強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全、規(guī)范操作行為、服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的計(jì)算機(jī)工作全年總體目標(biāo)，以提高計(jì)算機(jī)綜合運(yùn)行能力為基礎(chǔ)，以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求，堅(jiān)持服務(wù)于經(jīng)營(yíng)的原則，創(chuàng)造性的開展工作，有效地推動(dòng)了我市我行計(jì)算機(jī)管理工作的發(fā)展步伐，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

一、完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在我行業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一的原則，我們始終把計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行放在計(jì)算機(jī)管理的重要位。改進(jìn)和完善制度，規(guī)范管理，規(guī)范操作行為，防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)安全責(zé)任制，做到計(jì)算機(jī)安全無事故、無案件，為計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。一是抓落實(shí)，完善制度建設(shè)顯成效。安全得保障，制度要先行。抓計(jì)算機(jī)安全就要從整章建制入手，讓規(guī)章制度來約束人的行為。今年我們制定了“信用我行計(jì)算機(jī)管理制度、農(nóng)村信用社計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理辦法、信用我行計(jì)算機(jī)安全檢查操作規(guī)程”等一系列規(guī)章制度，整理成手冊(cè)下發(fā)至各信用社，要求各位操作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到按規(guī)行事、按章辦事，并經(jīng)常性對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，確保了制度執(zhí)行落到實(shí)處。

二是抓管理，確保安全運(yùn)行無事故。計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行的前提是各項(xiàng)管理工作的到位。我行對(duì)此項(xiàng)工作也非常重視，安排專人對(duì)計(jì)算機(jī)工作負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)全轄計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。通過一年來的工作，我們?cè)谟布�、軟件管理上得到了完善，建立了《�?jì)算機(jī)設(shè)備登記簿》，網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)安全設(shè)施完善，符合有關(guān)要求，系統(tǒng)供電有專線專用，并采取接地保護(hù)和UPS供電措施。人員管理方面建立了，《密碼更換登記薄》并要求各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真登記臨柜人員密碼變更日期。要求各網(wǎng)點(diǎn)操作員每天必須堅(jiān)持并下發(fā)了《電子設(shè)備運(yùn)行登記簿》記錄《電子設(shè)備運(yùn)行登記簿》，記載從開機(jī)到關(guān)機(jī)一天的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)各種設(shè)備不間斷電源、主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、終端機(jī)的工作情況、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行情況、以及操作員代號(hào)、上機(jī)工作時(shí)間等。建立了《計(jì)算機(jī)安全檢查登記薄》，要求凡是有關(guān)計(jì)算機(jī)的檢查、殺毒軟件的升級(jí)、系統(tǒng)漏洞的更新必須全部登記在案。

二、提高操作人員素質(zhì)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)隊(duì)伍建設(shè)。

按照20今年培訓(xùn)工作的總體部署和今年的實(shí)際情況，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，我部從各社、部工作的實(shí)際情況出發(fā)，搞好各網(wǎng)點(diǎn)檢查輔導(dǎo)工作。認(rèn)真履行監(jiān)督與服務(wù)于基層重要職責(zé)，經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)工作。加大檢查與輔導(dǎo)的力度和深度，做到下基層就檢查計(jì)算機(jī)工作。為配合財(cái)務(wù)部門順利完成金�？�業(yè)務(wù)發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財(cái)務(wù)部門人員參加內(nèi)蒙我行金�？�業(yè)務(wù)培訓(xùn)班�；貋砗笪也咳藛T積極配合財(cái)務(wù)部門開展金�？òl(fā)行工作，為財(cái)務(wù)部門順利完成金�？òl(fā)行工作，提供了堅(jiān)實(shí)有力的技術(shù)保障。

選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)同時(shí)舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓(xùn)班、金�？�業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、金融會(huì)計(jì)報(bào)表管理系統(tǒng)培訓(xùn)班和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備培訓(xùn)班，本著先講解、后提問、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各、部在實(shí)際工作中所遇到的問題，真正起到提高各社部的實(shí)際工作能力，解決了一段時(shí)間以來所遇到的問題。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術(shù)保障

1、各部門的核查工作是我行健康、良性發(fā)展的保障，信息條線對(duì)各部室的核查工作積極配合，在計(jì)算機(jī)技術(shù)上提供全面的技術(shù)支持，保證了各部室順利的開展各項(xiàng)核查工作。

2、為了保證各部室及我行上報(bào)數(shù)據(jù)和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的安全，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時(shí)的恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證各部室正常工作，每季度定期對(duì)各部室進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)，保證員工的工作正常進(jìn)行。

3、隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為不可缺少的工具，辦公自動(dòng)化已經(jīng)深入到了各部室日常辦公業(yè)務(wù)中，各部室中的計(jì)算機(jī)相互使用極為普遍。隨之而來的是計(jì)算機(jī)病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對(duì)計(jì)算機(jī)病毒庫(kù)進(jìn)行升級(jí)和病毒的查殺。

4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務(wù)，在發(fā)放貸款過程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢?cè)诎l(fā)放貸款過程中起著重要作用，及時(shí)準(zhǔn)確的錄入和查詢企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。

5、在日常的工作中計(jì)算機(jī)難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機(jī)時(shí)的解決各種計(jì)算機(jī)軟硬件故障，保證工作的正常進(jìn)行，制作了計(jì)算機(jī)故障報(bào)修伸報(bào)表，以便及時(shí)準(zhǔn)確的掌握計(jì)算機(jī)的運(yùn)行情況。以便提前采取措施防范同類故障的產(chǎn)生。

6、接收工商銀行撤并網(wǎng)點(diǎn)期間，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，積極與財(cái)務(wù)等部門共同配合，制定上線工作計(jì)劃，層層落實(shí)，相互協(xié)調(diào)，明確分工�？萍疾咳�體人員，夜以繼日、不計(jì)個(gè)人得失，從一開始的設(shè)備測(cè)試、線路準(zhǔn)備，到最后的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮戰(zhàn)十幾個(gè)日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展。

四、電子信息化建設(shè)

工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線如期實(shí)現(xiàn)，我部利用此契機(jī)加快了我行的內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作，為以后建設(shè)牙克石市我行建設(shè)辦公局域網(wǎng)做好了前期準(zhǔn)備。

隨著自治區(qū)我行視頻會(huì)議系統(tǒng)的全面推廣使用，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、重點(diǎn)建設(shè)、適當(dāng)超前”的指導(dǎo)思想。在硬件設(shè)備的購(gòu)過程中本著舍得投入見成效，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高性能的原則，為視頻會(huì)議室購(gòu)了高配的音響，高清晰的液晶電視。

通過一年來的工作，計(jì)算機(jī)工作取得了一些成績(jī)，得到了上級(jí)的肯定，但我們也清醒地意識(shí)到工作中仍存在許多不足之處：

一、操作人員計(jì)算機(jī)水平需進(jìn)一步提高。今年我市上線網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)100，電子匯兌水平也得到了提高，這為我市電子化進(jìn)程邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。同時(shí)，新的問題也顯現(xiàn)出來，一些操作人員對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致在操作過程中碰到簡(jiǎn)單問題的茫然及操作性錯(cuò)誤層出不窮；另外沒有定期對(duì)機(jī)器清塵、保養(yǎng)，使機(jī)器長(zhǎng)期在較惡劣環(huán)境下運(yùn)行，造成計(jì)算機(jī)帶病工作，計(jì)算機(jī)運(yùn)行報(bào)錯(cuò)或元器件損壞時(shí)有發(fā)生，影響了窗口服務(wù)效率和服務(wù)形象。

二、操作人員基本安全意識(shí)不強(qiáng)。一些操作員缺乏起碼的安全意識(shí)，對(duì)操作口令保密不嚴(yán)，有的操作員口令在信用社成為公開的秘密，毫無保密性，使口令的設(shè)失去其本身應(yīng)有的意義，有些人員雖然對(duì)口令保密，但由于沒有形成定期更改的習(xí)慣或所留密碼過于簡(jiǎn)單。造成計(jì)算機(jī)安全隱患和運(yùn)行穩(wěn)定。

總結(jié)過去，是為了更好地啟迪未來。針對(duì)我們工作中存在的問題，我們將在明年的工作中加以克服。

一、繼續(xù)加快電子化建設(shè)。由以往單一門柜業(yè)務(wù)處理向綜合運(yùn)用發(fā)展，大力提倡推廣電子匯兌業(yè)務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做為明年工作的重點(diǎn)，為我行業(yè)務(wù)的拓展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、繼續(xù)強(qiáng)化輔導(dǎo)培訓(xùn)工作。計(jì)劃在201*年度對(duì)上崗操作人員進(jìn)行兩期計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，使之能較好地勝任本職工作，杜絕操作事故發(fā)生，提高整體業(yè)務(wù)人員操作技能，維護(hù)信用合作形象。

在今后的工作中我部會(huì)一方面和基層同志情相系、心相連，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，確�；鶎用恳患�事在本部門不貽誤。同時(shí)將進(jìn)一步理順與其他業(yè)務(wù)部門工作關(guān)系，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，做好技術(shù)支撐工作，強(qiáng)化科技管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以科技促發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)我行業(yè)務(wù)快速的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。

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