201*年內(nèi)一科護(hù)理工作總結(jié)

201*上半年內(nèi)一科護(hù)理工作總結(jié)

201*上半年我科護(hù)理工作在院部及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了本年度院部及護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和考核任務(wù)，上半年工作中，無任何護(hù)理差錯(cuò)、事故的發(fā)生，取得了較好的工作成果，現(xiàn)將各方面工作的落實(shí)情況總結(jié)如下：

一、精神文明建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況：1、2、3、

帶領(lǐng)全科護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)及學(xué)習(xí)任務(wù)。帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)“一月一法”，并書寫心得體會(huì)，讀書筆記。根據(jù)護(hù)理人員的工作情況，每月對科護(hù)士進(jìn)行綜合素質(zhì)的考評，與

績效、優(yōu)秀、先進(jìn)掛鉤，杜絕了工作中的扯皮現(xiàn)象，約束了護(hù)士的行為，提高了護(hù)士的工作積極性。4、

平日狠抓護(hù)士的儀表、禮儀工作、服務(wù)態(tài)度，言傳身教，提高全科

護(hù)士的整體形象，全年未出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差而引發(fā)的糾紛。5、

平時(shí)帶領(lǐng)全科護(hù)理人員熟背各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)，并與實(shí)際工作密

切結(jié)合，做到不讓規(guī)章制度成為空談，規(guī)范了護(hù)士的行為，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。6、

帶領(lǐng)全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)“等級(jí)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”及資料的準(zhǔn)備工作，

迎接201*年等級(jí)醫(yī)院的評審。加強(qiáng)實(shí)習(xí)生及外勤人員的管理。二、病房管理方面1、

及時(shí)督促衛(wèi)生員的工作，病區(qū)保持清潔、舒適、安靜、安全，并做

到每周一次大換床單、被套。每周徹底打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，給病人營造了一個(gè)良好的住院環(huán)境，每月召開公休座談會(huì)一次，廣泛聽取病人的意見，及時(shí)反饋。2、按照護(hù)理部的要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，并對護(hù)理

文書的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，危重病人及時(shí)上報(bào)，并組織全科護(hù)理人員按時(shí)完成護(hù)理業(yè)務(wù)查房。3、

不定期對搶救室的藥品、器械進(jìn)行抽查，要求護(hù)士嚴(yán)格交班。確保

各器械功能完好，處于備用狀態(tài)。搶救柜藥品無過期，搶救柜高危藥品專人專柜管理，嚴(yán)格交接班，將工作失誤降至最低。合格率達(dá)100%。三、消毒隔離工作落實(shí)情況1、

隨時(shí)督查消毒隔離工作的落實(shí)情況，嚴(yán)格區(qū)分無菌區(qū)與非無菌區(qū)，

堅(jiān)持“一床一巾一濕掃，一桌一布一濕擦”，每日按要求對治療室及各病室進(jìn)行紫外線消毒，一次性物品按規(guī)定進(jìn)行處理，登記齊全，未出現(xiàn)不合格現(xiàn)象。2、

組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)消毒隔離及院內(nèi)感染方面的要求、規(guī)定，在護(hù)理

人員腦海中樹立牢固的消毒隔離觀念，端正了護(hù)理行為，改正了工作中的不良習(xí)慣。3、

嚴(yán)格無菌操作及查對制度，指導(dǎo)護(hù)士的三查七對，每日檢查輸液卡

的執(zhí)行情況，加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心，無責(zé)任事故的發(fā)生。四、健康宣教方面

護(hù)理人員由于自身知識(shí)的缺乏，對疾病的知識(shí)，用藥的知識(shí)及預(yù)后指導(dǎo)宣教不足，科室已根據(jù)本科常見病制定出相關(guān)的宣教知識(shí)，要求護(hù)理人員熟練掌握，作為科護(hù)士長也要在宣教方面多下功夫，爭取來年能達(dá)標(biāo)。五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方面1、

制定出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的工作計(jì)劃、實(shí)施方案，全年工作圍繞計(jì)

劃方案完成。2、組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及

工作標(biāo)準(zhǔn)，操作流程。每月按計(jì)劃對護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目的操作流程培訓(xùn)并考核，合格率達(dá)100%。3、

平日狠抓基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作的落實(shí)情況，患者較滿意。

六、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面1、

每月對科護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)及操作技能的考核，內(nèi)容為：制度、職

責(zé)、護(hù)理常規(guī)、�？谱o(hù)理知識(shí)、護(hù)理操作及科室各項(xiàng)儀器的操作情況。2、

配合護(hù)理部按時(shí)完成模擬演練及各項(xiàng)考核。

七、存在的問題1、

科室因護(hù)理人員不足，住院病人數(shù)長期較多，危重病人多，健康宣

教覆蓋率小于100%，基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不完善。2、

平日雖然對專科知識(shí)的培訓(xùn)給予加強(qiáng)，但護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性較

差，未能將理論與實(shí)際相聯(lián)系。3、

護(hù)理文書的書寫仍有待提高，書寫中仍存在很多明顯的漏洞，內(nèi)容

簡單同一，有待提高。護(hù)理工作量：

入院：1245病危：13出院：1210病重：1416死亡：5

留住病人數(shù):10590靜脈輸液:42168胃腸減壓：1面部清潔：1558

灌腸：70導(dǎo)尿：26靜脈采血：1409膀胱沖洗:44足部清潔：1462

輸血：39皮試：879肌肉：425靜脈注射：13324霧化吸入：1375口腔護(hù)理：29修剪指甲：12

洗頭:50

留置尿管護(hù)理：88

翻身扣背：53吸氧：33952

溫水擦�。�10心電監(jiān)護(hù)：6596

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201*年內(nèi)1科年終護(hù)理工作總結(jié)

201*年我科全體護(hù)理人員在院長重視和護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將201*年度我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕了護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對制度：要求班班查，每周護(hù)士長參加查對12次，詳細(xì)核對病危，一級(jí)護(hù)理，測血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元。

利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安

全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

二、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問1~2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)、�？浦�識(shí)以及護(hù)理相關(guān)的法律知識(shí)。

3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

4、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。5、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%.

三、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反應(yīng)病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。四、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。五、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。六、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，病人滿意率90%以上。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了抽查，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。一次性用品使用后及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次，病房內(nèi)定期用床旁消毒機(jī)消毒，出院病人床單元進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

工作中還存在較多的不足：

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，如指甲較長、手足較臟。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。

四、三基培訓(xùn)有待加強(qiáng)。

五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、健康教育落實(shí)欠到位。

一年來，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的重視、支持和幫助下，雖然取得了一些成績，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。認(rèn)真開展“三好一滿意”活動(dòng)。認(rèn)真做好優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)護(hù)理工作。

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