醫(yī)保股201*工作總結以及201*工作思路

醫(yī)保股

201*年工作總結暨201*年工作思路

201*年在局黨組的領導下，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神和上級有關醫(yī)療保險的文件精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力構筑多層次的醫(yī)療保障體系，以完善制度、擴大覆蓋面為重點，以強化管理保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護社會穩(wěn)定為基礎，促進我縣各項事業(yè)的全面、協(xié)調、快速發(fā)展�！懊裆�工程”醫(yī)療保險的各項目標任務均排在全市前列�，F(xiàn)將我股開展的工作匯報如下：

一、201*年緊緊圍繞城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的擴覆和基金征繳兩項中心任務，落實好各項醫(yī)療保險政策，主要開展了以下工作。

1．加強最對“兩定”的管理，規(guī)范了醫(yī)療服務行為。

一是強化定點醫(yī)療機構服務協(xié)議，簽定定點醫(yī)療機構和定點藥房服務協(xié)議共計22份。二是加強了對定點醫(yī)療機構和定點零售藥房工作人員的業(yè)務培訓。通過培訓，使他們增強了醫(yī)療服務意識，提高了服務水平。三是加強了對定點醫(yī)療機構和定點零售藥房監(jiān)督檢查。采用定期檢查與不定期抽查，集中檢查與突擊抽查等方式及時掌握醫(yī)院和零售藥房的情況，盡量將問題遏制在萌芽狀態(tài)。今年以來對定點醫(yī)療機構和定點零售藥房共計抽查10多次。對所有存在問題的醫(yī)院、藥房出具了書面通知，責令其整改并要求做出書面整改意見。通過檢查規(guī)范了定點醫(yī)療機構的服務行為，對確保醫(yī)療保險基金的使用安全起到了積極促進作用。

2．加強了醫(yī)�；�金管理，確�；�金安全，制定了嚴格的醫(yī)藥費審核制度，每個工作人員都必須按照規(guī)章制度辦事，同時規(guī)范了醫(yī)�；�金的財會制度，使醫(yī)保金的收支責任到人，收取的醫(yī)保金及時送交銀行，支出的醫(yī)保金及時發(fā)放給參保人員，并做到�？顚Ｓ茫瑢�戶存儲，收支兩條線，努力實現(xiàn)醫(yī)�；�金的安全和完整。

3．強化學習、規(guī)范管理，加強自身建設。

首先完善學習制度，每月都要組織全局職工進行政治理論、勞動法規(guī)以及醫(yī)療保險業(yè)務知識學習，并按照局里的要求，嚴格管理，規(guī)范程序，使職工的政治思想、業(yè)務水平和各項工作落實到位，建立健全工作制度，全面實行目標治理工作責任制，對各項工作做出了具體安排，并責任到人，確保全年目標任務完成。

二、201*年醫(yī)療保險工作中存在問題

1．醫(yī)療保險政策的宣傳力度還不夠，城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險待遇不斷提高，對統(tǒng)籌基金的支付存在一定的風險性。2．定點醫(yī)療機構和定點藥房的違規(guī)現(xiàn)象還比較嚴重，對“兩定”的監(jiān)管力度還不夠，在處罰“兩定”的違規(guī)方面沒有比較新的亮點，辦法不夠。

三、201*年工作思路

1．加大宣傳力度，全方位、多層次多渠道地宣傳醫(yī)療保險政策和業(yè)務辦事程序，使廣大參保人員了解政策，清楚各項程序，為醫(yī)保擴面工作營造良好的外部環(huán)境。

2．千方百計擴大醫(yī)保覆蓋面，重點做好國有企業(yè)、集體企業(yè)、退休職工的參保工作，并認真做好工業(yè)園企業(yè)、私營企業(yè)以及農民工的參保工作。

3．進一步做好城鎮(zhèn)居民的參保工作，特別做好大學生、在外打工城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保工作，使我縣城鎮(zhèn)居民的參保率達到98%以上。

4．進一步完善定點機構考核指標體系和準入制度，簽訂好“兩定”的服務協(xié)議。同時充分發(fā)揮醫(yī)保義務監(jiān)督員的作用，監(jiān)督定點機構的服務行為，降低不合理費用的支出，維護參保人員的切身利益，不斷理順醫(yī)、保、患三者的關系。另外加強對“兩個定點”的治理和基金的監(jiān)控，確保醫(yī)療保險各項基金略有節(jié)余。

5．進一步完善醫(yī)療保險費用的結算辦法，建立健全基金預算、決算制度，加強醫(yī)�；�金的預算、分析、控制、決算和稽控檢查工作。

6.進一步做好重癥慢性病鑒定工作，落實好醫(yī)療保險政策，切實為患者搞好服務，減輕患者的經濟負擔。

7.不斷加強自身建設，緊密結合工作實際，切實提高干部的創(chuàng)新能力、行政能力、組織能力和協(xié)調能力，真正做到內部管理規(guī)范有序，對外服務高效便捷，樹立醫(yī)療保障行政部門的新形象。

擴展閱讀：201*工作總結201*工作思路

創(chuàng)新思維提升服務培育一流企業(yè)品質優(yōu)化管理提高效能構建持續(xù)發(fā)展機制

0000生物201*年經營工作回顧及201*年工作思路

201*年是0000十二五開局之年，在各級領導和股東單位的大力支持下，在全體將士的共同努力下，形成了努力向上，和諧精進的企業(yè)氛圍，企業(yè)的整體管理水平和自主創(chuàng)新能力有了較大幅度提升，經營工作保持了好的發(fā)展態(tài)勢，經營業(yè)績持續(xù)增長。我代表公司董事會、經營班子向各級領導、股東和全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

第一、201*年經營工作回顧

一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，盈利能力不斷增強

全年實現(xiàn)銷售收入稅前2.28億元（未審計），占年度目標2.3億元的99.13%，較201*年的1.93億元增長18.13%；稅前利潤7890萬元（未審計），占年度目標7200萬元的109.58%，較201*年的6208萬元增長27.09%。

二、上市工作取得階段性進展，近期上市大有希望

公司于201*年12月向證監(jiān)會正式提交了在國內中小板上市的申請，證監(jiān)會于201*年5月召開了初審會，目前正在推進信息更新、信息預披露、發(fā)審會上會等工作。不出意外，0000近期上市大有希望。

三、0000品牌日益響亮，行業(yè)影響力逐步提高

0000先后獲得武漢市AAA信用等級企業(yè)、中國企業(yè)商務信用AAA等級企業(yè)、武漢市首批創(chuàng)新型試點企業(yè)、武漢市第四屆十大誠信企業(yè)、湖北省農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)、東湖技術開發(fā)區(qū)第一批“瞪羚企業(yè)”、武漢市農業(yè)企業(yè)“資本運作之星”，并冠名舉辦了0000生物杯“做領軍人物，創(chuàng)一流企業(yè)”評選表彰活動，0000成為業(yè)內叫得響的品牌。

四、管理模式日趨完善，思維管理轉為主流

1、堅持以人為本的管理模式，提倡教導式思維和啟發(fā)式管理，改變指令式管理，同員工做雙向、坦誠溝通。通過各種場合宣講、灌輸自省思維、復盤思維、慎獨思維、精進思維，并在實際工作中運用。逐步實現(xiàn)從“指令式管理”到“啟發(fā)式管理”轉變，從簡單“布置工作”到“引導、啟發(fā)”下屬，增強了員工的歸宿感，提高了員工的主動性、創(chuàng)造性，公司整體管理水平有了較大提高。

2、以GMP復驗和飛行檢查為契機，開展規(guī)范化管理。0000生物瑤苑1號車間四條生產線順利通過了農業(yè)部GMP檢查驗收。藍耳苗生產通過了農業(yè)部嚴格的飛行檢查。以GMP復驗為契機，大力開展了GMP學習、運用活動，開展了強化GMP管理百日行動，使全體員工意識到，GMP復驗不僅僅是對GMP小組的驗收，也是對公司整個團隊GMP意識、管理水平的檢驗；GMP不僅僅是生產方面的規(guī)范，也是調整公司整個采購、生產、檢驗、銷售工作的規(guī)范。公司的管理工作逐漸向規(guī)范化、職業(yè)化邁進。

五、科技創(chuàng)新環(huán)境日益優(yōu)化，科技成果不斷涌現(xiàn)

1、創(chuàng)新平臺方面：建設了國內首家大型豬場遠程視頻診斷中心，覆蓋了省內所有的國家標準化豬場，國家獸醫(yī)局局長張仲秋、湖北省紀委書記黃先耀等農業(yè)部、省市領導視察后稱贊0000畜牧養(yǎng)殖服務走在全國前列。湖北省認定企業(yè)技術中心、湖北省高新技術企業(yè)均順利通過復審；打造了業(yè)內第一個真正意義的微載體懸浮技術平臺，在業(yè)內率先突破生物反應器微載體懸浮培養(yǎng)技術壁壘。由0000控股的武漢博農科生物制品研發(fā)有限公司、華中農業(yè)大學聯(lián)合申報的“動物疫病防控技術國家地方聯(lián)合工程實驗室”獲國家發(fā)改委批復并授牌。

2、產品創(chuàng)新方面：“豬圓環(huán)病毒2型滅活疫苗（WH株）”進入質量復核階段，“豬鏈球菌病三價滅活疫苗”獲得國家《新獸藥注冊證書》；“表達豬圓環(huán)病毒2型ORF2基因工程亞單位疫苗”等2個產品獲得《農業(yè)轉基因生物安全評價證書》；《豬細小病毒滅活疫苗的研制與產業(yè)化開發(fā)》獲湖北省重大科技成果；《豬主要繁殖障礙病防控技術體系的建立與應用》獲國家級科技進步獎二等獎，《高效價細胞毒豬瘟活疫苗關鍵技術研究》獲中華農業(yè)科技進步三等獎，這是0000產品技術首次獲得國家級科技獎項，0000技術創(chuàng)新實現(xiàn)歷史性突破。

3、項目申報方面：全年申報項目13項，獲得項目資金934萬元�？萍疾俊笆�二五”國家科技計劃農村領域征集的“863計劃”工作已開展，“豬藍耳病基因工程疫苗(PC株)研究與開發(fā)”無償補貼100萬元已由科技部下?lián)堋?/p>

六、營銷體系更加完善，營銷能力不斷增強

通過過努力，廣東、北京兩地中標，結束了這兩個省市從未中標的歷史，奪回了201*年丟失的廣西市場，湖北、云南連續(xù)五年中標，鞏固了根據地。面對部分廠家惡意低價競標，保持了政府采購銷售業(yè)績增長。高端產品銷售市場區(qū)域進一步擴大，客戶數(shù)由201*年的27個增加到34個。堅持“以市場為導向，以客戶為中心”的營銷理念，整合三塊人員、產品、客戶資源，進一步理順了政府采購、渠道銷售、

終端銷售各營銷層次的關系。

七、文化建設成效顯著，教導型組織漸具雛形

1、整合、設計企業(yè)文化。對企業(yè)核心理念、應用理念進行梳理、完善，不斷賦予其以豐富的內涵，使之始終具有生命力，為打造一流企業(yè)品質奠定文化基礎。確立了企業(yè)精神為“真誠，敬業(yè)，博通，精進”，倡導“精進”，提倡企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，按客觀規(guī)律辦事，不盲進，不冒進；0000員工在人生修為、工作學習上日日精進，不斷提升自我，保合太和，進德修業(yè)，個人與企業(yè)共同成長、共同發(fā)展。

2、強化員工職業(yè)技能和素養(yǎng)培訓。舉辦了7期跨度8個月，共有447名員工參加的全員大培訓；在中層以上管理者中開展了《財務智慧》、《績效考核》兩本書讀書活動；先后組織管理人員80人參加了2期《卓越團隊訓練營》，學習感悟七星級心態(tài)管理；開展了“卓越0000人卓越100天100分”行動，優(yōu)化0000團隊建設；部分管理骨干不定期參加了華商學院等組織的各類學習；生產中心持續(xù)開展新老員工“傳幫帶”活動，26位師傅與57名徒弟結對學習。通過學習，員工的思想素質、職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識等得到了提升。

3、開展豐富多彩的文體活動，營造了活力四射的人文環(huán)境。組織了全員山西旅游、黨員韶山紅色之旅、第二屆“我與0000共成長”演講比賽。在市農科院201*年秋季職工運動會上，0000代表隊獎牌總數(shù)居參賽代表隊之首，盡顯風采。確定了曲調悠揚、歌詞催人奮進的《0000之歌》，開展了學唱《0000之歌》活動。

持之以恒的文化建設，寓教于樂，寓教于學，陶冶了員工情操，營造了活力倍增的人文環(huán)境，0000大家庭氛圍更加和諧奮進。

第二、201*年存在的問題

一、企業(yè)定位問題。未來五年發(fā)展規(guī)劃不夠清晰，企業(yè)發(fā)展方向、定位還要在今后的工作中探索。

二、現(xiàn)有生產能力不能滿足公司發(fā)展，要加快新基地建設，擴大生產能力。三、管理觀念、思維方式需要進一步創(chuàng)新。傳統(tǒng)的思維模式阻礙企業(yè)發(fā)展，以傳統(tǒng)經驗管理的現(xiàn)象十分突出，不能站在全局的角度考慮問題，“博通”的精神沒有得到領會和貫通。

四、企業(yè)的整體服務水平亟待提高，全員服務的理念沒有樹立，沒有建立可操作的規(guī)章制度。要通過規(guī)范服務，提升企業(yè)良好形象。

五、效應意識需要提高，資源浪費現(xiàn)象比較普遍，財務智慧要在每一個人身上

得到體現(xiàn)。

六、政府采購的大客戶依存度依然過高，中標點偏低，常規(guī)苗銷售主力品種偏少，自主銷售增長沒有達到預期目標。

七、研發(fā)能力尚需進一步提升，研發(fā)速度需要加快。要進一步改善研發(fā)的軟硬環(huán)境，提升研發(fā)實力，盡快出成果。

第三、201*年經營工作思路

201*年中國經濟將延續(xù)201*年總體穩(wěn)健的發(fā)展形勢，不會出現(xiàn)大的波動，將是全國動物防疫市場空間進一步擴大、行業(yè)監(jiān)管力度進一步加大的一年。201*年公布的《全國農業(yè)和農村經濟發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》提出，健全六級動物疫病防控體系，加強獸藥質量安全監(jiān)管體系建設，強化動物防疫技術支撐體系建設，加大動物疫病防控經費投入。201*年國務院將公布《國家動物疫病防治中長期規(guī)劃（201*-2020年）》，規(guī)劃確定了中長期動物疫病防控目標、優(yōu)先品種、優(yōu)先區(qū)域和保障條件。動物防疫行業(yè)整體呈上升趨勢，為企業(yè)的發(fā)展帶來難得的機遇。但是，產品質量要求將更加嚴格，主管部門監(jiān)督日趨加強，疫苗質量和免疫效果放在突出位置。201*年，農業(yè)部將對定點生產企業(yè)實行末位淘汰制，對產品質量出現(xiàn)重大問題的企業(yè)實行一票否決；在市場運作方面，低價競標現(xiàn)象還會出現(xiàn)，行業(yè)不正當競爭依然存在。201*年是0000在困難中奮進，在挑戰(zhàn)中超越的一年。

一、經營指導思想：進一步創(chuàng)新思維，向規(guī)范化管理邁進，全面提升服務水平，提高效能，打造一流企業(yè)品質，構建持續(xù)發(fā)展機制，努力把0000建設成機制好、產品好、文化好、服務好、形象好的“五好”企業(yè)。

二、經營工作目標：銷售收入保底2.45億元，爭取2.6億元，展望2.8億元；稅前利潤確保8200萬元，爭取8500萬元。

三、重點工作和保障措施

1、積極完成證監(jiān)會提出的要求，努力推進上市工作。要積極推動發(fā)行審核工作會議的召開，積極穩(wěn)妥地推進上市。

2、加大基礎設施建設力度，夯實生產硬件。加快進度建設光谷生物城GMP生產基地第一期工程。金口基地獨立生產區(qū)域形成有效合理布局，改良廠區(qū)廠貌。

3、適應企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新思維，向職業(yè)化、規(guī)范化管理邁進

⑴強化GMP意識，提高GMP管理水平，確保產品質量萬無一失。要在前期GMP強化百日行動的基礎上，查缺補漏，采取“不少一人，不缺一條”辦法，對每一條

生產操作流程(SOP)、每個管理文件(SMP)不放過。對于不合GMP的，重新修訂，保證從源頭、細節(jié)確保產品質量萬無一失。狠抓以GMP為突破口的規(guī)范化管理，牢牢抓住產品質量這個永恒的主題，從每一個細節(jié)入手，全力提升產品質量。

⑵創(chuàng)新管理思維，從傳統(tǒng)式管理過渡到規(guī)范化管理。實施“啟發(fā)式管理”，最大限度地調動全體員工的個人主觀能動性和創(chuàng)造性，提高全員參與管理的民主意識、“主人翁”意識，形成你追我趕的良好工作氛圍。

⑶真誠與真實相結合。貫徹“真誠”的企業(yè)精神，憑良心、覺悟做事，做到修心、修己、達人，誠意正心地認同0000。做到慎獨，有人監(jiān)督和沒人監(jiān)督一個樣。落實“日清日省，日新日高”，每天對工作進行梳理，反省自我，復盤工作，提升自我，減少失誤。在科研工作中要做到“真實”，我們要吸取規(guī)程沒有掌握清楚就大規(guī)模生產的教訓，不能臆斷，要按規(guī)律辦事。

⑷落實“博通”精神，樹立全局觀念，各項工作要做到“對象、過程、結果”的三落實。尤其是管理者，對待工作要有全公司一盤棋的的觀念，從公司整體利益出發(fā)，強化行動力，提高執(zhí)行力，全盤把握工作的對象、過程、結果，從而提高工作效率。

4、加強績效考核，樹立效應觀念，提高經營工作效能。制定績效考核指標、流程標準，將績效管理規(guī)范化、程序化。每一個人要置身于公司財務報表中去，掌握財務智慧。延伸到客戶管理中，我們的產品、服務要為對方帶來直接效應和心里效應，與客戶建立長久的利益關系，最大限度地發(fā)揮經營的整體效能。

5、制定五年發(fā)展規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展方向和員工奮斗目標。建立具有感召力的共同愿景，發(fā)揮其導向作用、凝聚作用，增強員工的向心力，點燃員工激情，煥發(fā)員工斗志，使公司全體員工朝著企業(yè)共同目標前進。

6、提升服務水平，塑造企業(yè)良好形象

進一步強化服務意識，創(chuàng)新服務理念。改變傳統(tǒng)的服務觀念，延伸服務范圍，使優(yōu)質服務理念成為企業(yè)核心價值觀。開展優(yōu)質服務工作規(guī)劃的研究和制定，建立包括營銷服務在內的服務體系。開展服務意識、行為規(guī)范、商務禮儀等方面的培訓，全方位提高公司整體服務水平。按照統(tǒng)一協(xié)調、分級分類、歸口管理與對口接待相結合的原則，建立公司商務接待制度。堅持規(guī)范化、標準化，提高公司聲譽，提升企業(yè)形象。

7、加快科研步伐，推動新產品產業(yè)化

爭取技術中心和湖北省獸用生物制品研發(fā)中心獲得“湖北�。ㄐ袠I(yè)）工程技術

中心”資格。獲得豬萎縮性鼻炎疫苗、豬鏈球菌疫苗2個產品生產文號，爭取豬圓環(huán)病毒病2型滅活疫苗（WH株）、豬鏈球菌2型ELISA抗體檢測試劑盒、豬圓環(huán)病毒病2型基因工程滅活疫苗、高致病豬藍耳病基因工程弱毒疫苗（PC株）等獲得新獸藥注冊證書或轉基因評價證書，完成豬偽狂犬病滅活疫苗（HB-J株）、豬偽狂犬耐熱保護劑活疫苗（C株）、仔豬紅黃痢滅活疫苗等三個產品的臨床試驗申報材料，以高端新型疫苗產品提升公司經濟效益。加快診斷試劑開發(fā)，采取外引內聯(lián)方式開發(fā)寵物疫苗，豐富產品線，向寵物疫苗市場進軍。將基本成熟的懸浮培養(yǎng)技術、細胞批量凍存技術、抗原濃縮與純化技術等先進工藝技術廣泛應用到生產，提高產品的品質和市場競爭力。

8、完善營銷體系，積極探索與上市公司和市場要求相適應的營銷管理體制⑴整合資源，以市場為導向，向高附加值、差別化產品要效益。整合資源，實現(xiàn)1+1大于2的效應，對常規(guī)苗、高端苗銷售的人員、市場、客戶進行整合，由原來的兩套班子合并為一套，重塑產品形象，發(fā)揮重組整合優(yōu)勢，提升企業(yè)整體營銷實力。

⑵提高投標工作質量，利用一切資源，提高中標率，實行多點開花，擴大政府采購銷售的絕對值。

⑶大力推廣公司產品，在銷售過程中樹立多個主力產品。營銷重心下移，以終端銷售為主，確保201*年自主銷售額有較大幅度增長。

⑷充分利用“大型豬場遠程視頻診斷中心”平臺，為客戶提供專業(yè)化、個性化、實時性的技術服務，推動“獸醫(yī)總包”目標的實施。為豬場提供生物安全、疫苗免疫、疾病控制的獸醫(yī)總包服務，使0000逐步成為動物健康管理完全解決方案的提供商。

9、全面啟動企業(yè)文化建設，推動企業(yè)文化落地

設立企業(yè)文化建設機構，制定五年企業(yè)文化建設發(fā)展規(guī)劃，建立企業(yè)文化建設體系和工作機制，形成有0000特質、個性化的企業(yè)文化，打造一流企業(yè)品質。

按照0000發(fā)展戰(zhàn)略目標要求，確立企業(yè)的價值觀，提煉和培育企業(yè)精神，設計和塑造具有鮮明特色的企業(yè)形象，拓展“健康”涵義，培育企業(yè)健康機制，培養(yǎng)員工健康心態(tài)。201*年完成企業(yè)核心價值觀設計、梳理，基本形成統(tǒng)一、固化的0000價值觀，逐步完善行為規(guī)范，初步完成視覺聽覺識別系統(tǒng)建設。開展中層以上管理人員關于企業(yè)文化建設地位、作用的培訓；開展以基層員工為重點的企業(yè)文化基本知識、公司文化理念、實踐案例等培訓。完善月度優(yōu)秀員工評選辦法，開展季度、

年度“真誠、敬業(yè)、博通、精進”四好員工評先活動，深入挖掘、總結典型事跡，將典型培養(yǎng)、宣傳工作制度化、規(guī)范化、經�；�，形成實踐企業(yè)文化的隊伍。通過表彰先進、獎勵貢獻以及開展技能比武等形式多樣的活動，開發(fā)員工的潛在能力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，大力營造人人想成才、人人能成才的濃厚氛圍，努力開創(chuàng)人才輩出、人盡其才的良好局面。倡導與人為善、和衷共濟的企業(yè)氛圍，激勵員工自強不息，開拓進取，追求更高目標，追求卓越境界。

新春敲起了戰(zhàn)鼓，龍年吹響了號角！

201*年是中國的傳統(tǒng)龍年，是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年，我們要勵精圖治，潛心內部管理，磨礪內功，大力提升公司整體服務水平，大力提高公司運營效能，打造0000強勢品牌，塑造0000良好形象。全體0000人要發(fā)揚龍的智慧仁義、忠誠勇敢、昂揚向上的精神品質，為完成全年經營目標，為建設“五好”0000，努力工作，奮勇前行！

龍年春節(jié)即將來臨，在此，我祝愿各位領導、嘉賓和全體員工春節(jié)愉快，合家安康，萬事如意！

謝謝大家！

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