201*年度針灸理療科工作總結(jié)

201*年度針灸理療科工作總結(jié)

201*年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中

心，以滿意服務(wù)”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收的局面，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、工作任務(wù)完成情況：

全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元；我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次；全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬余元，全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬余元，比去年增長73萬余元，增長率為21.7%。對病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治愈率為71%，有效率達(dá)96.8%，

二、實際工作體會：

一年來，我科結(jié)合醫(yī)院的實際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項要求，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立并完善科室的各項管理制度。落實醫(yī)生對病人的首診責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個人業(yè)績和出勤相結(jié)合，采取多勞多得的經(jīng)濟(jì)分配方案，作為分配績效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)，來調(diào)動科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對疑難病例先是科室內(nèi)部會診、討論，若不能確診再同其它科室會診�？剖议g加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以便能更好的為病人服務(wù)。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人為中心”。開展各項康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，解除病人的疾苦，重點(diǎn)突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡便廉驗的中醫(yī)特色服務(wù)�？剖乙磺泄ぷ鞣�從醫(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動，參加社會捐助，熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng)計，病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯、事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。

三．存在的問題和今后的工作思路：

縱觀一年來的工作，成績是可喜的，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問題：一，科室有個別職工的主人翁意識和責(zé)任感欠缺，同時缺乏團(tuán)隊精神，喜歡一個人單干，工作欠主動。二，科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時修理或更換。三、少數(shù)員工�？茖W(xué)習(xí)欠主動。為此，我們在今后的工作中，需加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境，及時更換和增添醫(yī)療設(shè)備；加大�？圃O(shè)備建設(shè)的投入，開展新項目。加強(qiáng)康復(fù)�？浦�識學(xué)習(xí)，及時吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有計劃的選送人員外出學(xué)習(xí)；加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，增強(qiáng)主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。

針灸理療科周小平

201*年12月17日

擴(kuò)展閱讀：201*年針灸推拿科年度工作計劃

201*年針灸推拿科年度工作計劃

一、提高技術(shù)水平，增加業(yè)務(wù)收入

1、進(jìn)一步加強(qiáng)與殘聯(lián)的合作，不斷提高技術(shù)水平

在原有運(yùn)動療法、作業(yè)療法、頭針療法、中頻理療、腦循環(huán)理療、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)重建理療的基礎(chǔ)上，開展體針、穴位埋線、穴位注射等新的治療方法，最大限度的增加腦癱患兒的生活自理能力；在肢體康復(fù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)視力康復(fù)方面的知識，擴(kuò)大康復(fù)的深度和廣度，增加康復(fù)患者的收治率和治愈率。

2、加強(qiáng)與其他科室的聯(lián)系，增加我科會診率和住院率，提高臨床療效

在脊髓損傷后遺癥和腦血管意外后遺癥這兩個優(yōu)勢病種上下功夫，制定并不斷完善優(yōu)勢病種的診療規(guī)范和臨床路徑，充分向各科同仁學(xué)習(xí)相關(guān)知識，充分利用本�？苾�(yōu)勢，抓住最佳治療時間窗介入針灸、理療、康復(fù)鍛煉，最大限度的降低致殘率，提高患者的生存質(zhì)量和社會適應(yīng)能力。

3、充分發(fā)揮已開展特色診療項目的優(yōu)勢，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，增加收入

我科室現(xiàn)已開展的特色診療項目“小針刀”在治療膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎、肩周炎、網(wǎng)球肘、跟骨骨刺、屈指肌腱狹窄性腱鞘炎等慢性疼痛性疾病方面療效顯著，受到患者的一致好評。在此基礎(chǔ)上，可進(jìn)一步探索“小針刀”對頸椎病、腰椎間盤突出癥等的臨床療效，并將重癥患者收治入院，進(jìn)一步鞏固和提高臨床療效，增加科室收入，減輕患者經(jīng)濟(jì)和社會負(fù)擔(dān)。

我科室開展的特色診療項目“穴位埋線”在治療單純性肥胖、哮喘等慢性頑固性疾病方面療效顯著，在此基礎(chǔ)上，可進(jìn)一步探索“穴位埋線”在治療黃褐斑、酒糟鼻、痤瘡、皺紋等面部損容性疾病的臨床療效，迎合廣大患者的“愛美之心”，增加科室收入，提高科室美譽(yù)度。

4、進(jìn)一步拓展新的特色診療項目，充分發(fā)揮針灸的優(yōu)勢

在我科室已經(jīng)開展診療項目的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展穴位注射、穴位敷貼、火針針刺、浮針針刺等新的診療項目。各種診療項目各有優(yōu)點(diǎn)和長處，例如穴位注射可以充分利用藥物和針灸的雙重治療作用，在治療慢性胃炎方面療效肯定；穴位敷貼選在最熱的三伏天施治，是因為此時全身氣血最為旺盛且聚于體表，此時在體表進(jìn)行藥物天灸，可以充分發(fā)揮治療作用，治療易于冬季復(fù)發(fā)的哮喘、三叉神經(jīng)痛等慢性疾病療效較優(yōu)；火針針刺可以利用火針的溫?zé)嵝��?yīng)直達(dá)病所，在治療寒性痛癥方面療效較優(yōu)，所以在辯證施治的基礎(chǔ)上合理選擇上述特色療法，或者綜合利用之，必可以進(jìn)一步增加臨床療效，縮短療程，更快更好的緩解患者的病痛。

5、申請在一樓開設(shè)�？崎T診

申請在一樓開設(shè)�？崎T診，一方面是因為收費(fèi)處、放射科、中西藥房都在一樓，這樣方便首診患者，省去患者上樓下樓尋找科室、繳費(fèi)、拍片、拿藥的不便；另一方面可增加我科醫(yī)師接觸第一手病人的機(jī)會，增加我科門診和住院病人收治率。

6、積極營銷，擴(kuò)大科室宣傳力度

一方面依托院方通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介，擴(kuò)大對醫(yī)院專科特色、專家特長、工作亮點(diǎn)、醫(yī)療成果的宣傳；另一方面通過自身業(yè)務(wù)擴(kuò)展、自身業(yè)務(wù)提高、患者口耳相傳、自制業(yè)務(wù)介紹治療卡、上墻資料宣傳等手段進(jìn)一步擴(kuò)大科室影響，增加科室知名度。

二、增加知識儲備,打造人才梯度

知識儲備方面，鼓勵科室醫(yī)護(hù)人員積極參加省內(nèi)針灸康復(fù)方面的講座和培訓(xùn)，不斷開拓視野，學(xué)習(xí)新知；在不影響日常工作的基礎(chǔ)上，逐步安排科室先進(jìn)人員至上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；充分利用院辦為科室定制的專業(yè)學(xué)術(shù)期刊，組織定期學(xué)習(xí)和討論；積極參加院醫(yī)教科組織的各類學(xué)術(shù)講座、三基知識培訓(xùn)等，并定期對科室人員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽查摸底。

搬到新院址后，隨著醫(yī)療硬件設(shè)施的改善、技術(shù)水平的提高、與殘聯(lián)合作的加強(qiáng)，我科201*年業(yè)務(wù)收入較201*年業(yè)務(wù)收入增長18.2%、門診人次、住院人次亦有較大提高，我科醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)不足的情況，我科現(xiàn)有碩士學(xué)歷醫(yī)師兩名，本科學(xué)歷醫(yī)師一名，本科學(xué)歷護(hù)師一名，大專學(xué)歷醫(yī)師一名，大專學(xué)歷康復(fù)治療師四名，201*我科因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，申請招聘康復(fù)治療士和針灸推拿醫(yī)生各一名，主要進(jìn)行康復(fù)鍛煉和推拿治療，要求大專及以上學(xué)歷，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能勝任日�？祻�(fù)及推拿工作。

三、樹立良好的服務(wù)態(tài)度，打造精品科室形象

進(jìn)一步加強(qiáng)科室醫(yī)護(hù)人員的思想教育，牢固樹立服務(wù)理念、服務(wù)意識，“想患者所想，急患者所急”，對平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常受到患者及其家屬表揚(yáng)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行表揚(yáng)或現(xiàn)金獎勵，對遲到、早退、有過失或者遭到投訴的醫(yī)護(hù)人員，視情節(jié)嚴(yán)重程度實施現(xiàn)金懲罰和批評教育。

四、爭創(chuàng)市級重點(diǎn)專科

要嚴(yán)格按照重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)要求，確立科室優(yōu)勢病種，制定優(yōu)勢病種的診療規(guī)范和臨床路徑，按照診療規(guī)范和臨床路徑實施臨床診療活動、書寫臨床文書，并定期進(jìn)行療效統(tǒng)計、討論分析，進(jìn)一步優(yōu)化和完善診療規(guī)范和臨床路徑，做到診療活動的規(guī)范化、合理化、優(yōu)質(zhì)化；對科室人員進(jìn)行相關(guān)知識定期培訓(xùn)；完善名老中醫(yī)師傳承工作，書寫跟師記錄、撰寫傳承論文；根據(jù)臨床驗方，研究開發(fā)院內(nèi)制劑。

綜上所述，我科發(fā)展要嚴(yán)格按照市級重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)要求，以周院長年度工作總結(jié)報告精神為指導(dǎo)，以提高專科技術(shù)水平為基礎(chǔ)，以增加知識和人才儲備為后盾，以提高臨床療效為核心，以提高患者滿意度、增加門診人次、住院人次和業(yè)務(wù)收入為考核指標(biāo)，在新的一年里繼續(xù)努力，力爭取得更好的成績。

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