201*年常州市燃?xì)饩C合管理一科工作總結(jié)

201*年燃?xì)饩C合管理一科工作總結(jié)

一年以來，燃?xì)饩C合管理一科在燃管站統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市場(chǎng)規(guī)范，安全生產(chǎn)為目標(biāo)，按照局精細(xì)化管理要求，密切聯(lián)系群眾，以服務(wù)基層，促社會(huì)和諧，提高創(chuàng)新機(jī)制為作風(fēng)建設(shè)，以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為指導(dǎo)方針，著力推進(jìn)燃?xì)庑袠I(yè)向健康有序市場(chǎng)整合機(jī)制方向發(fā)展，加強(qiáng)燃?xì)馐袌?chǎng)巡察監(jiān)察，強(qiáng)化安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，努力推動(dòng)燃?xì)夤艿澜ㄔO(shè)項(xiàng)目，為我市十二五規(guī)劃燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展提供有力依據(jù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、主要工作

1、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)權(quán)分明

（1）加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，根據(jù)站里分工綜合管理一科主要負(fù)責(zé)城區(qū)各液化（石油）氣經(jīng)營(yíng)單位設(shè)備設(shè)施安全生產(chǎn)管理及兩個(gè)門站監(jiān)督管理，確立了人員分工，組織了人員相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加了由省組織的三次宣貫培訓(xùn)工作，從而明確201*年工作重點(diǎn)，為提高辦事效率，必須做到“正人先正已”，加強(qiáng)崗位責(zé)任，不斷提高行業(yè)管理水平。（2）是與各燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂安全責(zé)任書，要求企業(yè)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂，層層負(fù)責(zé)，并且專設(shè)企業(yè)安全員負(fù)責(zé)整個(gè)設(shè)施設(shè)備的安全管理。（3）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合機(jī)制。通過與質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、消防、公安、工商等部門形成聯(lián)動(dòng)體系，從而保障市場(chǎng)有序經(jīng)營(yíng)，安全供氣；通過部門聯(lián)動(dòng)有效的打擊了無證無照的“商販子”和“游販子”，從側(cè)面維護(hù)了經(jīng)營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益，同時(shí)也保障居民安全用氣。

2、加大監(jiān)管、安全運(yùn)營(yíng)

根據(jù)國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》和《江蘇省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，依據(jù)《江蘇省城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珯z查標(biāo)準(zhǔn)》我科制定了季度考核表，利用提高踐約金的杠桿作用，加強(qiáng)對(duì)液化氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)督促檢查整改力度，起到了顯著成效；除了日常的檢查之外，我們還加大了配合有關(guān)部門專項(xiàng)檢查和隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，絕不留有隱患，確保燃?xì)獍踩�運(yùn)營(yíng)。

（一）對(duì)燃?xì)鈨?chǔ)配站的安全生產(chǎn)檢查重點(diǎn)：（1）燃?xì)鈨?chǔ)配站經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度；（2）生產(chǎn)操作規(guī)程落實(shí)情況；（3）設(shè)施設(shè)備檢修運(yùn)行情況；（4）罐區(qū)內(nèi)外安全區(qū)域有無引火隱患，泵房、配電室、充裝臺(tái)、消防池、壓縮機(jī)房等重點(diǎn)部位的檢查；（5）門衛(wèi)的管理和登記情況；（6）各類臺(tái)賬的檢查；（7）應(yīng)急預(yù)案演練情況的落實(shí)。

從以上方面檢查情況來看，各儲(chǔ)配站基本上能夠把管理制度落實(shí)好，各企業(yè)工作人員崗位職責(zé)明確，關(guān)鍵設(shè)備保持完好，各類設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)得當(dāng)，防雷防靜電、安全附件設(shè)施檢測(cè)基本到位，都能確保正常生產(chǎn)，消防設(shè)施符合現(xiàn)行消防要求。全年各類檢查共57次，其中日常檢查4次，專項(xiàng)檢查3次，到金壇、溧陽(yáng)督查1次武進(jìn)2次共8家單位，配合辦公室燃?xì)饩邫z查3次；發(fā)出整改通知書9份，全年考核成績(jī)93分。

（二）做好全年的節(jié)假日燃?xì)獍踩珯z查行動(dòng)，特別是春節(jié)、五一、國(guó)慶期間安全檢查和保供工作，重點(diǎn)抓節(jié)日期間值班制度，人員管理，鋼瓶的充裝，尤其10月過后“螺絲瓶”作為報(bào)廢瓶禁止在市場(chǎng)上流通，加大對(duì)過期瓶查處力度，嚴(yán)格推行“條碼瓶”的管理，為進(jìn)一步促使市場(chǎng)穩(wěn)定有序經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。

（三）舉行專項(xiàng)檢查和安全生產(chǎn)月活動(dòng)。全年六月份為安全生產(chǎn)月活

動(dòng)，期間組織全市各儲(chǔ)配站負(fù)責(zé)人開展對(duì)設(shè)施設(shè)備管理的交流會(huì)，談各自體會(huì)，規(guī)劃行業(yè)的發(fā)展方向，為促進(jìn)行業(yè)正規(guī)有序經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，做到保一方平安。我們還舉行高溫季節(jié)專項(xiàng)檢查，要求高溫期間注意設(shè)施設(shè)備的安全和消防演練，尤其檢查噴淋設(shè)施操作情況，活動(dòng)期間好的單位有城北液化氣有限公司、華東液化氣有限公司。11月份全國(guó)燃?xì)獍踩�事故頻發(fā)階段，全國(guó)加大燃?xì)庑袠I(yè)整治力度，為配合消防“消除火患”活動(dòng)，有力打擊市場(chǎng)無證無照窩點(diǎn)和非渠道運(yùn)氣的“游販子”，一定程度上起到了震懾威力。

（四）做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，配合局執(zhí)法隊(duì)開展執(zhí)法行動(dòng)達(dá)四次以上，打掉無證窩點(diǎn)四家，運(yùn)輸車輛2輛，收繳鋼瓶200多只，處理5起隱患。有力推進(jìn)了供應(yīng)站點(diǎn)正規(guī)化經(jīng)營(yíng)。

（五）對(duì)武進(jìn)新奧LNG場(chǎng)站、供氣場(chǎng)站、加氣站和常州港華公司兩個(gè)門站的日常監(jiān)督檢查，目前在公司安全責(zé)任制的建立，公司的三級(jí)教育，以及公司應(yīng)急預(yù)案演練、人員培訓(xùn)方面等方面都比較健全，為進(jìn)步規(guī)范市政燃?xì)夤艿澜ㄔO(shè)工程管理采取多方面措施，會(huì)同相關(guān)部門提高質(zhì)量服務(wù)，確保安全施工，武進(jìn)新奧燃?xì)庥邢薰�司共具體梳理出18項(xiàng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范并堅(jiān)持實(shí)施，起到了很好的典范作用。

3、保質(zhì)保量、提高服務(wù)

根據(jù)管理體制相關(guān)要求努力提高創(chuàng)新機(jī)制，針對(duì)市場(chǎng)反映液化氣摻雜二甲醚現(xiàn)象大大損害了居民用戶消費(fèi)權(quán)益，擾亂了市場(chǎng)秩序，影響了政府的形象，為確保用戶安全用氣，在三季度會(huì)議上提出質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，每十天一報(bào)，通過色譜儀檢測(cè)二甲醚成分的多少，通過數(shù)據(jù)還廣大用戶一個(gè)說法，還市場(chǎng)一個(gè)公道，確保用戶安全用氣，同時(shí)也要求各企業(yè)提高信譽(yù)，

規(guī)范經(jīng)營(yíng)。此項(xiàng)內(nèi)容亦例入考核范疇。

全年共處理投訴案件5次，共接聽投訴咨詢電話上千次，為此我們都耐心解答并提供必要的有力幫助，得到了廣大用戶的好評(píng)。

4、教育培訓(xùn)、普及知識(shí)

全年培訓(xùn)教育4次3次宣貫，其中，液化氣人員上崗培訓(xùn)1次共46人次，天然氣培訓(xùn)2次共165人次，燃?xì)饩呔S修上崗人員培訓(xùn)1次共41人次，由省協(xié)會(huì)組織3次宣貫共參加人員30人次。通過培訓(xùn)教育有力提高人員行業(yè)管理能力和崗位操作水平，增強(qiáng)了安全意識(shí)，在教育企業(yè)部門人員的同時(shí)擴(kuò)大燃?xì)獍踩�用氣的宣傳，使得廣大用戶能通過媒體、報(bào)刊、圖片提高安全意識(shí)，全年參加1次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，普及燃?xì)庵�識(shí)，起到了很好宣傳教育作用，尤其西安燃?xì)獗�炸事件之后，給廣大燃?xì)庥脩粲忠淮窝�的教�?xùn)，再次提醒安全用氣，馬虎不得。

二、行業(yè)存在的不足

1、個(gè)別液化石油氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)設(shè)施定期檢測(cè)制度和經(jīng)常性維護(hù)制度執(zhí)行不力。目前，液化石油氣占有燃?xì)馐袌?chǎng)的份額相應(yīng)減少，使致眾多小規(guī)模經(jīng)營(yíng)單位收益也相對(duì)減少，相互間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。個(gè)別企業(yè)設(shè)備設(shè)施配置不到位，放松設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常性維護(hù)現(xiàn)保養(yǎng)，尤其天然氣在廣泛發(fā)展和運(yùn)用，就更舍不得投入，這對(duì)液化石油氣安全運(yùn)行來說，是一個(gè)不可忽視的嚴(yán)重隱患。

2、在一些地處市郊結(jié)合部、農(nóng)村的儲(chǔ)罐站周圍陸續(xù)出現(xiàn)了不符合防火安全間距的建構(gòu)筑物。這使原符合安全規(guī)定的儲(chǔ)罐站面臨越來越嚴(yán)重的不安全隱患。同時(shí)，儲(chǔ)罐站為無證提供到期未檢的鋼瓶充裝液化石油氣呈上升趨勢(shì)。

3、201*年10月1日起“螺絲瓶”一律作報(bào)廢處理，是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的安全管理措施，為安全使用液化氣起到了保障作用。但是，目前，

新的安全隱患又出現(xiàn)了：

（1）大量報(bào)廢翻新氣瓶流入了市場(chǎng)和家庭，是一個(gè)很嚴(yán)重的安全隱患，可以說：液化氣用戶家中存放了“定時(shí)炸彈”；

（2）供應(yīng)站點(diǎn)和無證商販進(jìn)行氣瓶倒裝，并用液相瓶、50Kg和15Kg進(jìn)行相互倒裝，均是在隱蔽、密閉的場(chǎng)所進(jìn)行，易發(fā)重大燃?xì)鈧�亡事故，后果及為�?yán)重；

（3）管理不同步。區(qū)域地界周邊“螺絲瓶”報(bào)廢瓶仍然在充裝經(jīng)營(yíng)，流入我市，一時(shí)想徹底清理，難度較大；

（4）自有瓶安裝條碼，是一項(xiàng)新規(guī)定、新要求，為安全用氣提供了保障。但是，隨著新農(nóng)村建設(shè)，人口流動(dòng)加大，氣瓶是隨家搬而流動(dòng)，部分氣瓶在流動(dòng)，不可能固定在一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位充裝，條碼得不到相互聯(lián)網(wǎng)。另外，條碼氣瓶到期檢測(cè)，條碼經(jīng)焚燒后，變形、脫落，影響檢測(cè)與使用，還尚未得到解決。

4、由于職能問題需要通過部門協(xié)調(diào)才能起到綜合治理作用，但在時(shí)間跨度上大打折扣明顯突出的矛盾短期內(nèi)不能有效解決，從而給管理上帶來一定的難度。

三、明年工作打算

1、我科將繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政策、業(yè)務(wù)水平。深刻理解黨的路線、方針、政策，不斷提高政策理論水平；加強(qiáng)對(duì)有關(guān)燃?xì)獾姆�律法�?guī)的學(xué)習(xí)，達(dá)到每個(gè)人都能熟練靈活運(yùn)用；加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。

2、積極配合有關(guān)部門對(duì)城區(qū)燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行清理整頓，規(guī)范市場(chǎng)行為，維護(hù)燃?xì)馐袌?chǎng)正常秩序，遏制違法經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，有效控制不合格或超期鋼瓶的罐裝和周轉(zhuǎn)、使用，提高燃?xì)馄髽I(yè)安全管理意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

3、加大燃?xì)獍踩�宣傳教育力度。要加�?qiáng)國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的宣貫學(xué)習(xí)，各燃?xì)馄髽I(yè)要從實(shí)際出發(fā)，采取多種形式對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員開

展燃?xì)獍踩�生產(chǎn)知識(shí)的宣傳、教育和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的自我防范意識(shí)和安全操作技能；加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳力度，增強(qiáng)居民的安全用氣意識(shí)，遏制燃?xì)庑孤�、爆炸等事故的發(fā)生。

4、督促天然氣企業(yè)加強(qiáng)對(duì)管道施工，汽車加氣等部位的安全監(jiān)管，特別是防止第三方的損壞燃?xì)庠O(shè)施，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保安全減少損失。

燃?xì)馐袌?chǎng)的整頓是項(xiàng)一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，特別是隨著燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展及燃?xì)馐袌?chǎng)化的進(jìn)程，加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)的管理，建立長(zhǎng)期有效的管理機(jī)制是擺在我們政府行政主管部門面前的一個(gè)新課題。我們要積極探索加強(qiáng)城市燃?xì)獍踩�管理工作的新思路，努力建立適合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件的燃?xì)獍踩�管理體制。同時(shí)，要不斷研究燃?xì)獍踩�管理中出現(xiàn)的新問題、新矛盾，摸索新形勢(shì)下城市燃?xì)獍踩�管理工作的新�?guī)律、新辦法，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，把燃?xì)獍踩�管理的工作落到�?shí)處，為了廣大人民群眾的根本利益，為了城市燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展和社會(huì)繁榮穩(wěn)定而做出我們的貢獻(xiàn)。

綜合管理一科201*年11月25日

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綜合管理部201*年工作總結(jié)

201*年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與積極配合下，綜合管理部嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，及時(shí)更新觀念，持續(xù)改進(jìn)工作方法，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理的部門職能，配合并服務(wù)于其他部門，細(xì)致做好日常行政、人事管理、后勤管理、內(nèi)控管理、企業(yè)文化構(gòu)建的工作，部門全體成員的分工合作，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，成效明顯。現(xiàn)對(duì)綜合管理部工作總結(jié)如下。

一、按部就班，落實(shí)日常事務(wù)1、文件撰寫

在文件起草方面，綜合管理部堅(jiān)持以“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則，在內(nèi)容上求實(shí)，在格式上求嚴(yán)，在文字上求精，在篇幅上求簡(jiǎn)，完成各種文件起草。會(huì)議紀(jì)要是會(huì)議精神、會(huì)議要求的載體，是回顧總結(jié)，調(diào)整思路的依據(jù)，是綜合管理部最常撰寫的文種。秉著每個(gè)會(huì)議有紀(jì)要的要求，堅(jiān)持在會(huì)議召開后三天內(nèi)完成會(huì)議紀(jì)要的撰寫并呈領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。除此之外，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度，我部嚴(yán)格按時(shí)完成每月工作報(bào)告，按要求完成重要的工作匯報(bào)、工作請(qǐng)求以及對(duì)內(nèi)通知等文件撰寫工作。

2、呈文跟蹤

綜合管理部作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，是上傳下達(dá)的紐帶，起著文件呈批的傳輸帶作用。因此，我部嚴(yán)格按照文件呈批要求，每接一份呈批文件，第一時(shí)間按編號(hào)規(guī)則進(jìn)行呈文編號(hào)并做好登記，按需審閱的部門及領(lǐng)導(dǎo)依次呈遞，及時(shí)跟蹤；對(duì)需上傳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批的文件，按流程要求，及時(shí)上傳OA系統(tǒng)，不拖延，不耽誤，緊密跟進(jìn)每份文件的呈批情況，做好審批情況記錄，做到不丟一份文件，不延誤一項(xiàng)工作。

3、公文收發(fā)管理

第1頁(yè)共8頁(yè)綜合管理部作為外來公文及對(duì)外發(fā)文的核心，為提高公文的傳達(dá)的效率，我部不斷規(guī)范和改進(jìn)公文處理流程，制定《公文收發(fā)管理規(guī)定》，明確要求各部門收到外來公文后，第一時(shí)間交我部發(fā)起來文審閱程序，并實(shí)現(xiàn)兩天內(nèi)完成審閱程序；在進(jìn)行外來公文審閱的同時(shí)，告知相關(guān)部門來文要求，加快信息傳遞。對(duì)于對(duì)外發(fā)文，我部執(zhí)行復(fù)查校正任務(wù)，細(xì)致核查呈批文稿的用詞，把關(guān)發(fā)文質(zhì)量，保證無錯(cuò)字，無錯(cuò)句，維護(hù)公司形象。

4、車輛管理

隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，公司業(yè)務(wù)增多，容易出現(xiàn)“供不應(yīng)求”而爭(zhēng)車的現(xiàn)象。為此，我部嚴(yán)格按照《車輛管理制度》，實(shí)現(xiàn)車輛使用必登記，先登記先使用，不登記，不準(zhǔn)用；對(duì)于工作重要且緊急的情況，發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，優(yōu)先安排緊急用車，適當(dāng)安排“拼車”，充分利用公車資源。另外，定期對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)以及對(duì)車輛駕駛員的技培訓(xùn)，提高車輛安全性能，確保駕駛員車技過硬，保障用車安全。

5、檔案管理

檔案資料是記錄公司成立、發(fā)展歷程的珍貴歷史資料，是公司對(duì)外業(yè)務(wù)往來的憑證，對(duì)內(nèi)管理過程的證據(jù)。秉著細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母叨蓉?zé)任心，我部嚴(yán)格按照檔案局檔案管理要求及《檔案管理制度》，對(duì)檔案資料進(jìn)行日常存檔、保管、借閱、借出等管理。201*年根據(jù)檔案管理規(guī)范，著手對(duì)公司《檔案管理制度》進(jìn)行修訂，使公司管理制度更切合公司實(shí)際，檔案管理更規(guī)范化，提高檔案查閱迅捷化。

6、印章管理

為進(jìn)一步提高辦公效率，提升工作實(shí)效性，從今年7月起，公司管理層決定公司公章及合同章交由綜合管理部實(shí)施印章管理。在明確增加此項(xiàng)職責(zé)后，部門全體成員高度重視，立即著手制定規(guī)范印章使用管理的規(guī)定，對(duì)部門工作進(jìn)行重新分工，購(gòu)買保險(xiǎn)柜，指定專人保管公章及合同章，實(shí)現(xiàn)專人專柜保管，責(zé)任明確。建立起部門經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、管理層簽字批準(zhǔn)的三層把關(guān)，結(jié)合重要文件的領(lǐng)導(dǎo)簽批文件為依據(jù)，方可進(jìn)行蓋章，管理嚴(yán)密。同時(shí)，在這半年的管理

第2頁(yè)共8頁(yè)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范管理流程，改進(jìn)管理實(shí)效，堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)印章的有效管理。

7、會(huì)議組織

會(huì)議組織是我部的日常工作之一，會(huì)議的組織安排關(guān)系會(huì)議過程的順暢情況。我部堅(jiān)持會(huì)前計(jì)劃，會(huì)中控制，會(huì)后總結(jié)的工作方法，組織召開各種日常會(huì)議。對(duì)于如股東會(huì)、董事會(huì)等重要會(huì)議，成立籌備小組，做好資料準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)安排、會(huì)議紀(jì)錄、會(huì)議決議落實(shí)的明確分工，使各項(xiàng)工作有明確責(zé)任人，有項(xiàng)工作切實(shí)得到落實(shí)，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。201*年由我部組織安排的股東會(huì)、董事會(huì)2次，其他重要會(huì)議？？次，日常會(huì)議？？？次。

8、綠化保潔

我部嚴(yán)格按照5S管理要求，督促各個(gè)部門保持自身辦公室衛(wèi)生以及維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生；定期組織大掃除，對(duì)公司進(jìn)行全年徹底的清潔，確保辦公環(huán)境衛(wèi)生；增加公司綠化面積，于各個(gè)辦公室及會(huì)議室等公共區(qū)域放置大棵綠色植物，增強(qiáng)辦公室的生機(jī)，并與園林公司合作，由園林公司負(fù)責(zé)植物養(yǎng)護(hù)；按照5S標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月定期組織一次宿舍衛(wèi)生檢查，結(jié)合不定期抽查，形成日常打掃的習(xí)慣，維護(hù)辦公環(huán)境干凈整潔，從而保持公司整潔的形象。

二、科學(xué)統(tǒng)籌，管理人力資源1、招賢納士

人員招聘工作是確保公司發(fā)展過程中人力資源的重要工作，為滿足公司發(fā)展的人員需求，我部持續(xù)開展人才招聘工作。首先明確需求情況，設(shè)定崗位職責(zé)，制定招聘計(jì)劃，再通過現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等多渠道，收集簡(jiǎn)歷，篩選人才，組織面試等多種手段挑選適合公司文化、滿足公司發(fā)展需求的人才。201*年，通過嚴(yán)密的招聘工作，新增員工6名，均為“85后”的年輕生力軍，使我司人員隊(duì)伍更年輕化。

2、考勤管理

第3頁(yè)共8頁(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)日�？记凇０凑展�司考勤制度及績(jī)效考核制度，我部加強(qiáng)對(duì)員工上下班的監(jiān)督，確保人員按時(shí)上班，不遲到，不早退，不無故請(qǐng)假；完善加班、調(diào)休的申請(qǐng)手續(xù)，按實(shí)際需求，合理安排人員加班、調(diào)休，既保障員工休息，又保證工作按計(jì)劃進(jìn)行。

3、績(jī)效考核

一年來，我部堅(jiān)持以公司全年績(jī)效考核目標(biāo)指導(dǎo)，結(jié)合各部門重點(diǎn)工作任務(wù)，不間斷、連續(xù)地對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，實(shí)行每月月初對(duì)過去一個(gè)月的計(jì)劃工作完成情況進(jìn)行考核，每月月末對(duì)未來一個(gè)月的工作進(jìn)行計(jì)劃。自執(zhí)行績(jī)效考核以來，全體員工以目標(biāo)為導(dǎo)向，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)重點(diǎn)工作，切實(shí)落實(shí)工作任務(wù)，員工的工作效率和工作成效得到較大提高。

4、社保、公積金核算

員工出勤情況及績(jī)效考核情況是員工工資的依據(jù)之一，我部堅(jiān)持每月1號(hào)，統(tǒng)計(jì)員工的考勤記錄，核對(duì)請(qǐng)假、調(diào)休、加班等記錄情況，核實(shí)出勤情況，結(jié)合績(jī)效考核情況，認(rèn)真做好公司員工工資、社保、公積金的核算，形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)向財(cái)務(wù)部提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放。

5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

201*年公司加大對(duì)員工培訓(xùn)的資金投入，購(gòu)買一系列綜合技能培訓(xùn)的視頻材料，我部作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織實(shí)施部門，堅(jiān)持每周二晚組織視頻培訓(xùn)，從不間斷。充分利用現(xiàn)有資源，參與投資公司及集團(tuán)組織的常用法律知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、工程項(xiàng)目管理等培訓(xùn)；或與投資公司合作組織聯(lián)合培訓(xùn)，舉辦MTP的管理能力培訓(xùn)課程，切實(shí)提高人員的技能水平。除此之外，我部特申請(qǐng)資金，購(gòu)買各類圖書，為員工提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高公司人員素質(zhì)。

三、以人為本，改善后勤服務(wù)１、宿舍安排

第4頁(yè)共8頁(yè)隨著公司的發(fā)展，人員的增多，原本分散居住的宿舍分布情況不利于人員管理，因此，我部分析公司周邊環(huán)境，積極與惠橋服務(wù)公司的溝通協(xié)商，爭(zhēng)取同棟同層的宿舍；根據(jù)資金預(yù)算情況，談判租金價(jià)格。通過多番溝通，于今年3月實(shí)現(xiàn)從原來員工分散居住于不同樓層的分散管理狀況，到如今統(tǒng)一居住在2棟四樓的新局面，不斷改善住宿環(huán)境，提高宿舍管理統(tǒng)一性。

２、膳食改善

“民以食為天”，為保證員工的膳食質(zhì)量，我部保持與員工及小區(qū)食堂的溝通，向食堂管理人員提出飲食方面的改善意見及管理建議，食堂環(huán)境得到有效改善，食品品種增多，膳食質(zhì)量得到提高。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增加的情況，提前規(guī)劃，提前準(zhǔn)備。并且，根據(jù)公司人員就餐規(guī)律，改變?cè)瓉砻吭鹿潭ㄖЦ抖�額膳食費(fèi)用的情況，實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)，按實(shí)結(jié)算，為公司節(jié)約膳食費(fèi)用。

３、水電及維修服務(wù)

提倡節(jié)約用水用電的觀念，加強(qiáng)宿舍水電使用的管理，根據(jù)以往宿舍水電使用情況，在滿足員工水電日常使用的前提下，實(shí)施宿舍水電定額定量使用，超出部分由個(gè)人承擔(dān)的管理模式。自實(shí)施以來，大多數(shù)員工在規(guī)定額度內(nèi)正常使用水電。其次，我部作為物業(yè)公司與員工的溝通聯(lián)系的中心，根據(jù)員工反映的宿舍設(shè)施出現(xiàn)的問題，及時(shí)向物業(yè)公司提出維修需求，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)修理問題設(shè)施，解決問題，使員工放心。

四、逐步完善，規(guī)范內(nèi)控管理１、健全制度

為進(jìn)一步促進(jìn)工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，我部不斷規(guī)范工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，著力規(guī)范各項(xiàng)工作程序，修訂并出臺(tái)《公文收發(fā)管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》、《圖書管理制度》、《會(huì)議室使用管理規(guī)定》等一系列內(nèi)控管理制度，對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求，促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

２、節(jié)約費(fèi)用

第5頁(yè)共8頁(yè)在辦公費(fèi)用控制方面，我部一直堅(jiān)持“精打細(xì)算，節(jié)約使用”的原則，有計(jì)劃，按需采購(gòu)；看賬本，節(jié)約使用。對(duì)于貴重辦公用品的采購(gòu)，制定采購(gòu)計(jì)劃后，進(jìn)行供應(yīng)商分析，使每一分錢都用在刀刃上；提倡節(jié)約，文具可用盡用，“換芯不領(lǐng)新”，紙張打印盡量采用雙面打印，單面作廢紙張可用再用。在物品管理方面，對(duì)采購(gòu)的物品進(jìn)行登記入庫(kù)，建立相應(yīng)的管理臺(tái)賬，進(jìn)行領(lǐng)用登記，保證臺(tái)賬清晰；定期對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。

３、明確職責(zé)

在部門人員管理上，做到理清思路，理順職責(zé)，明確內(nèi)部分工。根據(jù)部門職責(zé)要求，適時(shí)調(diào)整各時(shí)期工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，改進(jìn)工作思路，理順職責(zé)分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤等三大塊，同時(shí)不斷加強(qiáng)部門員工的責(zé)任心培養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí)，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。

４、加強(qiáng)監(jiān)督

保持與各部門工作完成情況的監(jiān)督檢查，根據(jù)各部門每周工作計(jì)劃表計(jì)劃內(nèi)容，檢查計(jì)劃工作完成情況，并了解未完成原因，督促改進(jìn)工作方法，達(dá)成工作目標(biāo)。同時(shí)，為確保公司201*年年度績(jī)效考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不定期組織各部門負(fù)責(zé)人審視工作完成情況，分析原因，想方設(shè)法，不斷改進(jìn)，我部除盡力完成自身績(jī)效目標(biāo)外，發(fā)揮監(jiān)督職能，督促各部門以目標(biāo)為導(dǎo)向，完成績(jī)效目標(biāo)。

五、凝心聚力，構(gòu)建企業(yè)文化1、宣傳欄

我部作為公司文化宣傳的主體部門，首先堅(jiān)持做好宣傳欄的更新工作，堅(jiān)持每月至少更新一次宣傳欄內(nèi)容，爭(zhēng)取月初第一天完成更新工作。根據(jù)各部門每月工作情況，有所側(cè)重地在宣傳欄上公布公司工作進(jìn)展，讓公司員工了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，工作重心；出版當(dāng)月集體活動(dòng)的通訊稿及照片，分享團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的快樂；同時(shí)結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，適當(dāng)增加工作外內(nèi)容，使宣傳欄內(nèi)容豐富化。

2、圖書購(gòu)買

第6頁(yè)共8頁(yè)201*年下半年，根據(jù)公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，員工對(duì)知識(shí)技能的渴求，公司對(duì)員工提升技能的期望，我部向公司提出采購(gòu)圖書計(jì)劃，得到公司領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持。因此，收集各部門圖書采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)一購(gòu)買并入庫(kù)，我部負(fù)責(zé)日常保管及借閱工作。共購(gòu)買圖書401本，其中涉及各行各業(yè)，包括與工作相關(guān)的專業(yè)類書籍，以及勵(lì)志、文學(xué)刊物，不限制書刊類型，雅俗共賞。明確每季度可申請(qǐng)采購(gòu)圖書，不斷提高公司藏書量。通過購(gòu)買圖書的開動(dòng)，表明公司鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)閱讀的態(tài)度，倡導(dǎo)積極學(xué)習(xí)，不斷提升內(nèi)涵修養(yǎng)。

3、公司網(wǎng)站

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的宣傳途徑顯得落后和滯后，因此，為加快宣傳，提高知名度，公司配合石化投資建立門戶網(wǎng)站，我部作為公司制作公司網(wǎng)頁(yè)文本內(nèi)容的主體部門，本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度，不斷修改文本內(nèi)容，突出亮點(diǎn)，彰顯優(yōu)勢(shì)；采用動(dòng)態(tài)圖示，使公司管廊及蒸汽管道布局更形象直觀；并且通過網(wǎng)站的宣傳，向外傳播公司竭誠(chéng)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)品牌的企業(yè)目標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評(píng)。

4、黨、工、青、婦活動(dòng)

我部緊緊圍繞黨、工、青、婦的活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真做好黨建、團(tuán)建、工會(huì)組織以及婦女組織的各項(xiàng)活動(dòng)的組織工作。這一年來，我部積極配合黨支部組織黨員到葉挺故居參觀學(xué)習(xí)，配合婦女組織開展徒步行綠道活動(dòng)，配合青年組織開展員工燒烤聯(lián)誼活動(dòng)，配合工會(huì)組織與合作單位進(jìn)行多場(chǎng)籃球友誼賽，以及內(nèi)部員工的羽毛球、乒乓球比賽。通過各類團(tuán)體活動(dòng)，打破工作時(shí)的隔閡，增進(jìn)員工間的情誼，從而不斷增強(qiáng)員工凝聚力和向心力，并向外界展現(xiàn)公司員工的熱情與活力。

取得成績(jī)的同時(shí)，我部堅(jiān)持一分為二地看問題，正面面對(duì)自身存在以下幾方面的不足：

１、工作計(jì)劃性仍需提高。在計(jì)劃每周工作時(shí)考慮部門需求，忽視對(duì)客觀環(huán)境，公司內(nèi)部現(xiàn)實(shí)情況的分析，以致多項(xiàng)計(jì)劃工作未能于計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。

２、責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)。不斷推遲拖延完成非重點(diǎn)非緊急的工作，造成個(gè)工作從非緊急到緊急。

第7頁(yè)共8頁(yè)３、團(tuán)隊(duì)相互合作需進(jìn)一步加強(qiáng)。部門分工明確，但缺乏團(tuán)隊(duì)的溝通與合作，致使各自分工過于分開，相互配合的默契度不足。

４、工作程序需固化。始終延續(xù)言傳身教的傳統(tǒng)指導(dǎo)方法，耗費(fèi)時(shí)間與精力，延緩工作效率。

５、新員工培訓(xùn)需補(bǔ)充。雖不斷強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)，卻忽略新員工的培訓(xùn)，未能使新員工快速了解公司現(xiàn)狀，在最短時(shí)間內(nèi)投入新崗位。

６、管理制度應(yīng)持續(xù)完善。仍然存在不少的管理漏洞，過去制定的制度、規(guī)定未能根據(jù)公司的發(fā)展而與時(shí)俱進(jìn)，存在管理缺陷。

總結(jié)過去，展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工能堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則，更加細(xì)心，多加耐心，團(tuán)結(jié)一心，全心全意以公司發(fā)展為己任，以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下開創(chuàng)綜合管理部的美好明天！

綜合管理部201*年11月20日

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