201*年建筑公司經(jīng)營處工作總結(jié)及201*年工作目標(biāo)思路

201*年建筑公司經(jīng)營處工作總結(jié)及201*年工作目標(biāo)思路

201*年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹公司“兩會(huì)”精神，按公司管理體系文件的目標(biāo)及機(jī)關(guān)處室和崗位職責(zé)（B51.10.1201*）的文件要求,按照部門的管理和崗位職責(zé)和職位說明書，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,在處室全體員工及各分公司經(jīng)營科全體員工共同努力下，繼續(xù)以可持續(xù)發(fā)展為主題，對內(nèi)的管理以服務(wù)大局為先，對外經(jīng)營以開拓新領(lǐng)域、新客戶為重，以協(xié)調(diào)發(fā)展為總思路，以向管理要效率為中心，以培養(yǎng)新人為支撐，以重制度和團(tuán)隊(duì)建設(shè)為保障，更進(jìn)一步深入實(shí)施分層次管，積極探索“系統(tǒng)管理”從“規(guī)范化”過渡到“精細(xì)化”的管理理驗(yàn)。激活處室工作活力，提高工作質(zhì)量和效率，積極探索部門系統(tǒng)工作管控模式，為部門從規(guī)范化管理型職能向精細(xì)化管理型邁進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為公司全面完成08年各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)及經(jīng)營管理工作邁出實(shí)質(zhì)性步伐。

一、201*年經(jīng)營管理、部門工作落實(shí)情況及取得主要成績回顧

1、201*年公司完成承接任務(wù)121582.28萬完成集團(tuán)給公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃目標(biāo)，經(jīng)營處完成承接工程任務(wù)4448.3817萬的完成公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃目標(biāo)。

2、全年完成投標(biāo)總數(shù)累計(jì)為487個(gè)，中標(biāo)個(gè)數(shù)為460個(gè)，中標(biāo)率為94.5％。按投標(biāo)總價(jià)額143720.2萬元、中標(biāo)價(jià)為121582.28萬元,中標(biāo)率為84.6％。由經(jīng)營處主辦投標(biāo)數(shù)累計(jì)19個(gè),中標(biāo)12個(gè),中標(biāo)率63％。按投標(biāo)總價(jià)額56294.6萬元、未定標(biāo)為23664萬元，中標(biāo)價(jià)為28524.2萬元（含經(jīng)營處獨(dú)立承接的4449.33萬元），不中標(biāo)介為4106.4萬元，中標(biāo)率為87.4％。

3、經(jīng)營管理工作己進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。是合同從規(guī)范化管理轉(zhuǎn)入了精細(xì)化管理發(fā)展，特別是在合同管理方面維權(quán)意識(shí)得到體現(xiàn)，全年辦理合同評審460份，發(fā)現(xiàn)處理問題合同49份，(57個(gè)錯(cuò)漏)，勒令整改問題合同49份，(57個(gè)錯(cuò)漏)，合同問題出現(xiàn)率10.7％，拒簽合同1份(xxxx糖業(yè)有限公司龍州物流園一期土建工程合同769萬，原因是：1.付款較苛刻，2.存在墊資風(fēng)險(xiǎn)，3.是合作項(xiàng)目并且對合作方的資質(zhì)、能力也未進(jìn)行評價(jià))。同比(07年58份、93個(gè)錯(cuò)漏、)，合同問題出現(xiàn)率12.08％降低了一1.28％。二是加強(qiáng)了對日常重點(diǎn)工作監(jiān)管、檢查、督促，對公司經(jīng)營部門工作的管理，首先，按公司管理體系文件目標(biāo)及機(jī)

關(guān)處室和崗位職責(zé)（B51.10.1201*）的文件要求,徹實(shí)開展抓落實(shí)、重執(zhí)行、看結(jié)果的工作思路，促進(jìn)基層經(jīng)營部門各項(xiàng)管理工作起得了很大的進(jìn)步，都有自己的工作亮點(diǎn)：如第一分公司工程預(yù)、結(jié)算上基本做到工完帳清，為資金按時(shí)回籠提供了條件，主動(dòng)跟蹤信息，在業(yè)主沒有施工圖紙的情況下，積極為業(yè)主想辦法，聯(lián)系設(shè)計(jì)院為業(yè)主出圖，為能與業(yè)主簽訂合同創(chuàng)造了條件，使xx、xx、xx三個(gè)老客戶和我們簽訂了合同，且合同份額達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第二分公司認(rèn)真做好報(bào)價(jià)和簽合同前的工作策劃，多方溝通和了解業(yè)主信息，做到“腳勤-到現(xiàn)場、業(yè)主處交流，嘴勤-多問多了解細(xì)節(jié)，態(tài)度端正-與業(yè)主交朋友，形成伙伴關(guān)糸”；同時(shí)注意合同談判的技巧，明晰合同條款細(xì)節(jié)，合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真履行公司關(guān)于合同評審的規(guī)定，簽訂好每一份合同，積極地組織好項(xiàng)目部和相關(guān)科室的人員辦理合同交底工作，履行經(jīng)營部門工作責(zé)任，建議、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目部的管理人員做好合同履約過程的材料計(jì)劃和各項(xiàng)成本的收集工作，認(rèn)真搞好工程量核定工作，為今后結(jié)算和獲取最大利益做好基礎(chǔ)。第三分公司經(jīng)營人才的培養(yǎng)發(fā)揮實(shí)效，即輪崗培訓(xùn)造就了一批適應(yīng)市場需求，經(jīng)營和施工都具備一定經(jīng)驗(yàn)的綜合人才，部份輪崗工地回來的有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營人員回到經(jīng)營科后發(fā)揮了骨干作用。第四分公司合同交底內(nèi)容基本上能夠根據(jù)合同的施工特點(diǎn)進(jìn)行交底如大型項(xiàng)目或特殊項(xiàng)目以會(huì)議形式進(jìn)行交底，形成記錄后在協(xié)同網(wǎng)上發(fā)布。建筑分公司在合同管理方面吸取了以往的教訓(xùn)，加強(qiáng)了合同管理工作，經(jīng)營科對送審的合同進(jìn)行了內(nèi)部兩級(jí)把關(guān)合同起草者自檢和科長復(fù)檢，克服了201*年合同送審過程中發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)別字的現(xiàn)象和合同條款不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}，合同管理有了長足的進(jìn)步。經(jīng)營處室在部門工作管理上對崗位職責(zé)說明書的運(yùn)行狀況的適應(yīng)性、充分性、有效性進(jìn)行評價(jià)，進(jìn)一步優(yōu)化完善了經(jīng)營部門管理崗位職責(zé)說明書，分層次管理工作內(nèi)容、程序、流程、標(biāo)準(zhǔn)更具有可操作性，使每一個(gè)崗位都有清晰的崗位工作目標(biāo)。每一個(gè)崗位的員工又必須做一個(gè)重要的工作。其次，工作中要求做到求真、務(wù)實(shí)、誠信經(jīng)營。通過一年來的實(shí)踐證明，全體處室人員的工作能力得到充分的體現(xiàn)，日常工作效率也得到很大的提高，每位職員在完成自己份內(nèi)工作的同時(shí)還能自覺地相互協(xié)作搞好處室的各項(xiàng)工作，自覺深入施工現(xiàn)場開展各項(xiàng)經(jīng)營指導(dǎo)、服務(wù)工作，三是強(qiáng)化工程定額預(yù)結(jié)算管理進(jìn)程得到具體落實(shí)。指導(dǎo)基層單位投標(biāo)預(yù)算、報(bào)價(jià)，深入施工一線檢查指導(dǎo)項(xiàng)目預(yù)結(jié)算工作。今年經(jīng)營處對公司內(nèi)部項(xiàng)目的審核十三項(xiàng)，審核金額251.9萬元，對基層經(jīng)營單位承接項(xiàng)目報(bào)價(jià)、預(yù)算、結(jié)算審核16項(xiàng)，審核金額59430.91萬元，主動(dòng)指導(dǎo)、協(xié)助項(xiàng)目結(jié)算時(shí)主動(dòng)與項(xiàng)目業(yè)主進(jìn)溝通洽談?dòng)捎谖覀兙�通相關(guān)法律、法規(guī)及預(yù)結(jié)算的運(yùn)作技巧說服了業(yè)主使項(xiàng)目結(jié)算工作效率大大的提高同時(shí)也讓在現(xiàn)場專業(yè)預(yù)結(jié)算人員得到很好的培訓(xùn)。

二、公司經(jīng)營管理、部門工作管理措施得力、辦法有效

認(rèn)真分析公司經(jīng)營部門系統(tǒng)工作存在的問題找出關(guān)鍵點(diǎn)對癥下藥，如：結(jié)算工作一直是公司經(jīng)營工作的重點(diǎn)，08年市場波動(dòng)不定，直接影響公司資金回收，給公司結(jié)算工作的開展帶來很大的影響。面對市場形勢，經(jīng)營處組織多次會(huì)議對各分公司07年完工工程和08年的施工工程進(jìn)行分析，對新業(yè)主工程、大項(xiàng)目工程進(jìn)行分類進(jìn)行多次會(huì)議研究布置結(jié)算工作落實(shí)責(zé)任，分工明確，經(jīng)營處的職能工作得到充分的體現(xiàn)。部門制度建設(shè)也取得明顯成效。按照制度面前人人平等、要求別人做到的事領(lǐng)導(dǎo)首先要做到的原則，進(jìn)一步加大工作執(zhí)行力追究力度，堅(jiān)持把處室人員每周輪流值班制度作為一項(xiàng)日常工來抓，從規(guī)范經(jīng)營處人員的行為、語言基礎(chǔ),為提高一安人接人待物的窗口形象作表率。我們的做法是：當(dāng)班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，處室節(jié)能降耗管理，即下班后負(fù)責(zé)撿查用電設(shè)備是否己全部關(guān)停狀態(tài)等工作。負(fù)責(zé)外來辦事人員的接待及引見工作，處室人員外出辦經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外還要告知當(dāng)班人記錄。經(jīng)兩年時(shí)間實(shí)施處室人員的組織原則、組織紀(jì)律、相互尊重的和諧在工作上得以充分體現(xiàn)。能在各專業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)能自覺深入到分公司或工地進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和服務(wù)工作，改變了過去必須等待處室領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排下才去檢查指導(dǎo)工作的等待行為。目前也以呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。分公司在工作中遇到難題也經(jīng)常找經(jīng)營處室商討尋求最佳的解決方案,年紀(jì)較大的同志積極主動(dòng)做自己力所能及的事。公司全年投標(biāo)活動(dòng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，一年來沒出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象，積極主動(dòng)深入到分公司和xx糖業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目工地檢查指導(dǎo)結(jié)算及成本分析工作,為項(xiàng)目的結(jié)算及成本控制得到較好效益，分層次管理初顯成效。對新來的大學(xué)生的培養(yǎng)有針對性，一為他們設(shè)計(jì)了主要專業(yè)發(fā)展方向，讓他們明確工作發(fā)展目標(biāo)，xx同志由于在工地鍛練期間，在項(xiàng)目經(jīng)理全國勞模xxx的帶領(lǐng)下較快進(jìn)了角色，項(xiàng)目經(jīng)理還讓他負(fù)責(zé)部份非標(biāo)制安工作，得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)和工地領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，回處室上班后能主動(dòng)按崗位職責(zé)說明書積極開展工作，今年被提撥為主任科員，xx在湖南懷化工地鍛練，該工程各方面條件比較艱苦，一直都能堅(jiān)持下來并有很好的表現(xiàn)，得到了項(xiàng)目指揮部領(lǐng)導(dǎo)充分肯定�；靥幨疑习嗪筇貏e是xx同志把在工地所學(xué)到的東西結(jié)合到處室的工作中，工作中虛心好學(xué)能獨(dú)立承擔(dān)一些較簡單的預(yù)算和報(bào)行工作。今年被提拔為公司團(tuán)委委員。他們之所以有今天的進(jìn)步是看到公司能為他們?nèi)松�目�?biāo)提供平臺(tái)、看到了在經(jīng)營處這一團(tuán)隊(duì)里能為他們提供達(dá)到目標(biāo)的條件。同時(shí)也讓我們看到經(jīng)營處是后繼有人。

三、部門工作中的難點(diǎn)及存在的主要問題和不足

1、合同管理工作沒有實(shí)現(xiàn)落實(shí)到每一個(gè)項(xiàng)目部，只依靠項(xiàng)目經(jīng)理悟性和管理能力，也沒有工作流程和標(biāo)準(zhǔn)管能覆蓋，分公司的經(jīng)營思路未能滲透到項(xiàng)目部。還有些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目也沒能吃透合同關(guān)健點(diǎn)含意。

2、今年我們相當(dāng)一部份工程任務(wù)來自老客戶，因而合同條款的一些風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)沒有從根本上得到重視，使項(xiàng)目合同在合同實(shí)施階段增加了難度。

3、沒有具備能獨(dú)立完成項(xiàng)目工程的投標(biāo)工作，投標(biāo)時(shí)基本上都是整合公司或分公司的資源，如投標(biāo)預(yù)算書及投標(biāo)報(bào)價(jià)未能獨(dú)立完成，特別是大、中型項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)。原因是：經(jīng)營處人力資源結(jié)構(gòu)基本是延續(xù)了客觀存在的資源，現(xiàn)有的年青大學(xué)生尚在培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程，相信在公司發(fā)展大好形式推動(dòng)下，在處室團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)的正確引導(dǎo)下，年青的大學(xué)會(huì)逐漸具備骨干能力。

4、有經(jīng)驗(yàn)有專業(yè)知識(shí)人才嚴(yán)重缺乏，工程竣工結(jié)算出現(xiàn)滯后，二是各基層分公司的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源分布不平衡，從專業(yè)上和職稱上的數(shù)據(jù)看：全公司在經(jīng)營部門工作人員共71人，有職稱的54人，占76％。其中：高級(jí)職稱的2人，中級(jí)職稱的21人，初級(jí)職稱的31人。公司經(jīng)營處12人，占總?cè)藬?shù)的15％。有職稱的8人。從專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)(造價(jià))看只有2人，占18％，如此底的比例要面對年產(chǎn)值十億以上的結(jié)算工作管理是非常困難的。下步工作，一是注重人才培訓(xùn)。以下工地培訓(xùn)為中心，加大對年青大學(xué)生人才隊(duì)伍培訓(xùn)力度。二是強(qiáng)化專業(yè)崗位培訓(xùn)。以提高經(jīng)營人員綜合素質(zhì)為目標(biāo)，積極組織預(yù)算員等各類專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能水平。

總之，在部門管理進(jìn)程中，我們清醒地認(rèn)識(shí)到一些深層次的矛盾和累積性的問題依然存在，對照公司戰(zhàn)略目標(biāo)的要求和同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)仍有不少差距。主要體現(xiàn)在：一是思想觀念不夠解放，把規(guī)范化管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變還應(yīng)加大推進(jìn)力度。二是建筑市場競爭能力偏低，表現(xiàn)在對成本預(yù)測、成本分析綜合能力、承攬高層建筑能力等方面缺乏較強(qiáng)的競爭力。三是經(jīng)營人員綜合素質(zhì)還需通不斷學(xué)習(xí)和提高，集中體現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)水平經(jīng)驗(yàn)水平偏低。四是工程分包管理比較粗放，項(xiàng)目合同管理在項(xiàng)目合同實(shí)施階段不規(guī)范，合同簽訂的霸王條款等方面的矛盾較為突出。

四、明年所面臨的形勢

在日趨激烈的市場競爭中，公司發(fā)展的瓶頸是“缺乏管理”。我們開始意識(shí)到企業(yè)或部門只靠一兩個(gè)人的聰明或勤奮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們的企業(yè)要與國內(nèi)國際企業(yè)同場競技，企業(yè)管理體系應(yīng)體現(xiàn)在部門管理工作上來，而部門管理必須要從管理規(guī)范化，向精細(xì)化管理的過程轉(zhuǎn)移。而完善精細(xì)化管理體系如同企業(yè)的“地基”惟有腳踏實(shí)地，建立、一個(gè)不斷完善精細(xì)化管理體系。因此，建立健全管理體系是我們當(dāng)前和明年來說是最重要的。只有做到了，整個(gè)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)快速健康發(fā)展。五、201*年工作的主要思路

為認(rèn)真深入貫徹落實(shí)公司“六大戰(zhàn)略”精神的實(shí)質(zhì)，圍繞把公司做好、做快、做優(yōu)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要進(jìn)一步拓市場總量、依托xxx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目為契機(jī)，創(chuàng)信譽(yù)、拓領(lǐng)域、強(qiáng)素質(zhì)”的思路要求，奮力開拓國外市場，大力推進(jìn)XX省沿海工業(yè)項(xiàng)目承接能力，建立、一個(gè)不斷完善的部門精細(xì)化管理體系，全力構(gòu)筑經(jīng)營部門窗口作用的新形象。

201*年經(jīng)營處工作責(zé)任目標(biāo)為：承接經(jīng)營任務(wù)產(chǎn)值4000萬元。安裝1500萬元，建筑2500萬元。

圍繞上述指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，今后，我們將抓好以下幾方面的工作。

1、銳意創(chuàng)新，腳踏實(shí)地，建立、一個(gè)不斷完善規(guī)范化管理體系向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。一是不斷深化分層次管理，激活部門潛在活力。繼續(xù)推行部門管理精細(xì)化、員工職業(yè)化體系，斷續(xù)將每周輪流值班制度進(jìn)一步深化為當(dāng)天值日人員負(fù)責(zé)當(dāng)日的日常工作處理作為能力鍛煉的基礎(chǔ)培養(yǎng)。二是整合處室資源要素，加快培養(yǎng)青年大學(xué)生經(jīng)營綜合工作的能力和速度,讓他們在09年里能獨(dú)立完成編制些工程項(xiàng)目的預(yù)結(jié)算書及編寫施工組織設(shè)計(jì)。

2、積極開拓，不斷提高市場建筑市場競爭能力。進(jìn)一步加大國內(nèi)、國外市場開拓力度。發(fā)揮企業(yè)品牌作用，利用國家開放北部灣投資發(fā)展為契機(jī)，在做好中石油xxx萬噸煉油廠xxx項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，通過強(qiáng)化管理，力爭營造服務(wù)一流的行業(yè)新形象，進(jìn)一步擴(kuò)展承接其它工程項(xiàng)目。

3、加強(qiáng)工程分包管理，要進(jìn)一步整頓和規(guī)范公司市場準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)工程合同和企業(yè)信用管理。通過檢查、督促、整改,不斷提高公司經(jīng)營處和分公司經(jīng)營科管理水平。二是加強(qiáng)軟環(huán)境

建設(shè)，為基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以加強(qiáng)處室工作作風(fēng)為前提，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”。以提升業(yè)務(wù)水平為著力點(diǎn)，用制度管人.，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)各種規(guī)章制度，為公司發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。加強(qiáng)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高經(jīng)營系統(tǒng)部門工作人員辦事效率和綜合素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)的工作作風(fēng)，全力保障部門工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

經(jīng)營處

201*．12．29

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合肥市建筑事務(wù)管理處

201*年工作總結(jié)及201*年工作思路

（201*年12月16日）

201*年即將過去，按照年初擬定的工作計(jì)劃，全年各項(xiàng)工作任務(wù)基本完成，目標(biāo)責(zé)任落到實(shí)處，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、工作回顧

201*年建筑事務(wù)管理處全體干部職工和全國人民一起渡過了不平凡的一年。經(jīng)受了50年不遇的雪災(zāi)、5.12汶川特大地震、藏獨(dú)事件和由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球性金融風(fēng)暴等天災(zāi)人禍，也分享了全國人民在以胡錦濤同志為總書記的黨中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下戰(zhàn)勝天災(zāi)人禍，并成功舉辦201*北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的勝利喜悅。在建委黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全處上下凝心聚力，心系發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹黨的十七大精神。以孫金龍書記在市委常委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)上的重要講話和張長淮主任在建委黨委中心組學(xué)習(xí)會(huì)上的講話為主線：“在解放思想的前提下統(tǒng)一思想，在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)”。豐富思想內(nèi)函，提高業(yè)務(wù)水平。

新年伊始，處領(lǐng)導(dǎo)班子按照建委黨委的要求，聯(lián)系本處工作職能對建委下達(dá)我處的全年工作目標(biāo)認(rèn)真梳理細(xì)化，分部門、按階段、定量實(shí)施。匯編成合肥市建筑事務(wù)管理處《年度工作目標(biāo)手冊》分發(fā)全處各職能部門，做到任務(wù)明確、責(zé)

任落實(shí)、措施具體、方法得當(dāng)。同時(shí)，組織處中層以上干部集中學(xué)習(xí)，請專家學(xué)者作專題報(bào)告，把干部職工的思想統(tǒng)一到服務(wù)“大建設(shè)”上來。將“解放思想、推動(dòng)發(fā)展”貫穿于全年工作的始終，增強(qiáng)執(zhí)行力、提升影響力、激發(fā)凝聚力。全年在維護(hù)建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工權(quán)益、施工隊(duì)伍管理、四川抗震救災(zāi)援建、“大建設(shè)”項(xiàng)目的造價(jià)管理監(jiān)控、裝飾裝修市場監(jiān)管、投訴接待等工作都取得了驕人的成績，全年預(yù)計(jì)完成建筑業(yè)產(chǎn)值可達(dá)640億元，增加值160億元，同比增長14.29％，外地進(jìn)肥完成產(chǎn)值80億元，輸出興業(yè)前三季度完成產(chǎn)值124.2億元。招商引資3200萬元，超額完成了建委下達(dá)我處的工作任務(wù)。建筑事務(wù)管理呈現(xiàn)又好又快發(fā)展，具體表現(xiàn)在以下方面：

（一）關(guān)注民生，未雨綢繆，著力制度創(chuàng)新，再造維權(quán)新輝煌

建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工維權(quán)是社會(huì)諸多矛盾的集中反映，多年來一直困擾著各級(jí)政府部門。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場化進(jìn)程的加快，維權(quán)工作面臨更加艱難復(fù)雜的局面。201*年按照目標(biāo)責(zé)任要求，我處在認(rèn)真總結(jié)往年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了深入調(diào)研，從管理和制度層面尋找突破口。

第一，在市建設(shè)領(lǐng)域維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益辦公室，各行政區(qū)、建筑業(yè)企業(yè)建立三級(jí)“窗口”維權(quán)管理制度，形成網(wǎng)格式布局，改變了以往由市維權(quán)辦“單拼獨(dú)擋”的局面，舉全市各

方之力，將責(zé)任層層分解，化矛盾于基層。市維權(quán)辦作為一級(jí)總窗口，負(fù)責(zé)對二、三級(jí)窗口的管理，實(shí)行“周六工作例會(huì)制度”，各級(jí)窗口負(fù)責(zé)對一周內(nèi)各行政區(qū)域、各建筑企業(yè)的維權(quán)清欠動(dòng)態(tài)進(jìn)行匯報(bào)點(diǎn)評。此舉在全省乃至全國率先創(chuàng)新了維權(quán)管理模式。

第二，由市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于切實(shí)維護(hù)我市建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工合法權(quán)益的意見》（合政辦[201*]21號(hào)），出臺(tái)了農(nóng)民工維權(quán)窗口工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制、建筑人工成本信息發(fā)布制度、監(jiān)控督察制度、農(nóng)民工工資支付應(yīng)急處理機(jī)制和處罰聯(lián)動(dòng)機(jī)制等五項(xiàng)制度，規(guī)范了農(nóng)民工維權(quán)工作機(jī)制。

第三，未雨綢繆，抓主要矛盾，緊緊圍繞拖欠工程款問題進(jìn)行源頭治理。建設(shè)工程不按合同約定的工期進(jìn)度支付工程款，甚至惡意扯皮拖欠是多來年存在于建設(shè)領(lǐng)域的一株毒瘤，嚴(yán)重干擾了市場秩序，影響到行業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。自9月份起，我們組成9支隊(duì)伍分赴全市所有在建工程現(xiàn)場，摸排出254個(gè)工程項(xiàng)目存在拖欠糾紛，涉及資金14.35億元。摸清了情況，找準(zhǔn)了癥結(jié)，必須對對癥下藥。我們成立了4個(gè)“幫扶協(xié)調(diào)組”，按行政區(qū)劃分工，對存在拖欠的項(xiàng)目逐一建立臺(tái)賬，實(shí)行包案，消案責(zé)任到人。

第四、將我市建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工維權(quán)情況定期上報(bào)，使上級(jí)政府部門了解情況，相機(jī)決策。市建委和市政府分別于11月11日和12月4日牽頭召開了合肥地區(qū)清欠工作布置會(huì)。

為年終維穩(wěn)作出安排。與此同時(shí)，我處下派五個(gè)農(nóng)民工投訴、處理工作組，深入八個(gè)行區(qū)“二級(jí)窗口”，會(huì)同各區(qū)建設(shè)主管部門針對農(nóng)民工投訴問題實(shí)行“聯(lián)絡(luò)員包案、消案處理制度”，將市建委、市政府會(huì)議精神落到實(shí)處。

一年來，市維權(quán)窗口受理193起農(nóng)民工投訴，涉及3480人，金額達(dá)1979萬元已全部受理處理完結(jié)。收繳農(nóng)民工工資保障金2.2億元，滾存結(jié)余3.39億元，農(nóng)民工工資保障金的收繳與返還有序開展，覆蓋率達(dá)100%；勞務(wù)用工“實(shí)名制”管理和分包合同備案率均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；維權(quán)窗口實(shí)行的朝九晚五、首席代表、崗位責(zé)任、柜員制等多項(xiàng)制度落到實(shí)處。同志們以樂于奉獻(xiàn)的忘我精神為建筑業(yè)行業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)，多次受到省、市各部門的表彰。今年11月，維權(quán)辦又獲得國務(wù)院授予的“全國農(nóng)民工工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人王兆國副委員長以及省、市主要領(lǐng)導(dǎo)親臨視察指導(dǎo)工作，并提出了殷切期望。

（二）規(guī)范管理，完善機(jī)制，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全力服務(wù)大建設(shè)

社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的政府工作職能是：“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)督、社會(huì)管理、公共服務(wù)”。一年來，我處按照工作職能和全年責(zé)任目標(biāo)任務(wù)要求，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。

1、隊(duì)伍管理

完成340家外地進(jìn)肥企業(yè)的復(fù)查，復(fù)查率達(dá)100%；行業(yè)

統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審核、申報(bào)，加快了速度，提高了準(zhǔn)確率，目前已有910家（其中外地進(jìn)肥企業(yè)192家）企業(yè)完整納入統(tǒng)計(jì)報(bào)告，實(shí)現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)；輸出興業(yè)有序開展，駐外辦事處日常管理工作步入常態(tài)化；計(jì)劃生育是一項(xiàng)基本國策，處領(lǐng)導(dǎo)班子始終把建筑工地流動(dòng)人口計(jì)劃生育放置重中之重。除了指定分管領(lǐng)導(dǎo)、配備專職人員管理，還定期由處執(zhí)法中隊(duì)配合進(jìn)行巡查指導(dǎo)，實(shí)行包包制，全年簽定計(jì)劃生育責(zé)任書188份。我市建筑工地流動(dòng)人口沒有出現(xiàn)超生現(xiàn)象，各項(xiàng)檢查達(dá)標(biāo)率100%，連年被評為“計(jì)劃生育先進(jìn)集體”。

2、建筑裝飾裝修市場監(jiān)督和質(zhì)量安全管理

建筑裝飾裝修市場的監(jiān)管涵蓋面廣，涉及全市千家萬戶，事關(guān)人民群眾生活質(zhì)量和生命財(cái)產(chǎn)安全，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。今年以來，我處調(diào)整人員充實(shí)技術(shù)力量，加大了建筑裝飾裝修質(zhì)量安全和市場違法施工的監(jiān)管力度。取締無證施工，提高建筑裝飾裝修工程報(bào)建率，推行家裝監(jiān)理制度，成效顯著。全年對128項(xiàng)裝飾裝修工程的質(zhì)量安全進(jìn)行督查，涉及246萬、造價(jià)3.89億元，下達(dá)質(zhì)量安全整改通知書198份，安全隱患整改通知書97份，確保全年無重大安全質(zhì)量事故。下半年，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了建筑裝飾裝修市場專項(xiàng)整治，對36項(xiàng)無證施工、316家無資質(zhì)或未辦理進(jìn)肥備案的企業(yè)、12起無證設(shè)計(jì)行為予以查處曝光并責(zé)令限期整改。

全年受理家裝投訴252起，其中市長熱線轉(zhuǎn)辦45起、建委12319熱線轉(zhuǎn)辦25起、來電來訪投訴182起，及時(shí)回復(fù)率100％，辦結(jié)率100％。

為順應(yīng)市場規(guī)則，滿足群眾需求，促進(jìn)我市建筑裝飾裝修業(yè)又好又快地發(fā)展，我處按照年度工作計(jì)劃，主辦了春、秋兩季裝飾建材展示會(huì)。特別是十月份舉辦的裝飾建材秋季展示會(huì)，我們本著“更高、更強(qiáng)、求實(shí)、創(chuàng)新”的原則，改變了原來的思維定勢，作出了“立足合肥、輻射全國”的大手筆。由合肥市人民政府和中國建筑裝飾協(xié)會(huì)冠名，在安徽國際會(huì)展中心舉辦。真正做到政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，提升了等級(jí)，擴(kuò)大了規(guī)模。同時(shí)中國建筑裝飾協(xié)會(huì)牽頭主辦的“201*年中國建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)評選”盛會(huì)也移師合肥，與我市的秋季裝飾建材展示會(huì)融為一體，以此將合肥建筑裝飾裝修行業(yè)推向全同，整個(gè)展會(huì)實(shí)現(xiàn)4.65億元成交額，與歷次展會(huì)相比經(jīng)濟(jì)效益提高了6倍。

3、建設(shè)工程造價(jià)管理

建設(shè)工程造價(jià)管理重在營造公平、公正的市場環(huán)境，在完善市場結(jié)算體系和價(jià)格形成機(jī)制的基礎(chǔ)上，促進(jìn)市場各方主體間誠信守約，使經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。

今年以來，一是全面推行國有投資項(xiàng)目實(shí)行工程量清單計(jì)價(jià)；二是發(fā)布16類1233種材料市場價(jià)格信息12期和建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析；三是實(shí)行建設(shè)工程主要材料最低價(jià)推

薦，為“大建設(shè)”節(jié)約了資金；四是定期向市領(lǐng)導(dǎo)、建委領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送合肥市場主材和勞動(dòng)力價(jià)格信息，為合肥市“大建設(shè)”提供決策和服務(wù)；五是對部分國有投資項(xiàng)目和重點(diǎn)民生工程的造價(jià)管理實(shí)行跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)；六是發(fā)布了《合肥市建設(shè)工程索賠實(shí)施意見》，對建設(shè)工程糾紛予以規(guī)范，此舉屬國內(nèi)首創(chuàng)。除此以外還先后印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整合肥地區(qū)建設(shè)工程定額人工費(fèi)的通知》、《關(guān)于發(fā)布建設(shè)工程勞務(wù)指導(dǎo)價(jià)的通知》、《關(guān)于施工企業(yè)教育經(jīng)費(fèi)計(jì)取的規(guī)定》。

4、職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)

201*年職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)在建筑工地創(chuàng)建農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校608家，農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校師資庫已有師資900人，為建筑業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)的提高提供了平臺(tái)。經(jīng)過嚴(yán)格考核全年技術(shù)工種發(fā)證37400人，其中中級(jí)技術(shù)工種人數(shù)占90％。通過組織“合肥市建筑行業(yè)職業(yè)技能大賽”，一批優(yōu)秀人才脫穎而出，有效地提高了建筑業(yè)技術(shù)含量，增強(qiáng)了行業(yè)競爭力，為“大建設(shè)”輸送合格人才。

5、施工圖審查

建筑施工圖審查事關(guān)環(huán)保、質(zhì)量、安全。一年來完成1730個(gè)項(xiàng)目，近1000萬的審圖任務(wù)，為“大建設(shè)”服務(wù)把關(guān)，同時(shí)于9月份掛牌成立了合肥市建筑工程施工圖審查中心阜陽分中心，順應(yīng)了市場需求，拓展了外埠業(yè)務(wù)。

6、市場執(zhí)法

為強(qiáng)化市場監(jiān)督，經(jīng)建委批準(zhǔn)在我處設(shè)立組建建設(shè)監(jiān)察中隊(duì)已開展工作，全年受理違法分包等案件68起，全部處理結(jié)案。

(三)練內(nèi)功，求發(fā)展，管理再上新臺(tái)階

鑒于我處承擔(dān)著建筑事務(wù)瑣碎繁雜的工作，干部職工的綜合素質(zhì)參差不齊。雖然經(jīng)過07年下半年開展的查、擺、找、補(bǔ)、創(chuàng)活動(dòng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)，效能有所提高，但與我處承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)的要求相適應(yīng)還存在較大差距。處領(lǐng)導(dǎo)一班人清醒地認(rèn)識(shí)到這一客觀現(xiàn)實(shí)，并在以下幾方面抓好內(nèi)部建設(shè)。

第一抓隊(duì)伍抓隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵首先是領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)。5.12汶川特大地震發(fā)生后，全處干部職工滿懷深情，胸有大愛，積極向?yàn)?zāi)區(qū)捐款8100元，全體黨員繳納特殊黨費(fèi)10100元，同時(shí)組織市建筑裝飾協(xié)會(huì)、市建設(shè)工程造價(jià)協(xié)會(huì)及所屬會(huì)員向?yàn)?zāi)區(qū)捐款67.5萬元。按照建委統(tǒng)一安排，我處先后派出了12名同志參加抗震救災(zāi)安置房建設(shè)。處主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)班子全員參與，在火熱的艱苦工作中培養(yǎng)鍛煉干部。在兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)為災(zāi)區(qū)對口援建地區(qū)建筑安裝災(zāi)民過渡安置房5750套，校舍69032，圓滿完成上級(jí)交給的援建任務(wù)，受到省、市乃至國家表彰。援建期間我處兩名同志火線入黨，多人受到省、市政府表彰。

根據(jù)市編委下達(dá)我處的編制職數(shù)和合建黨委[201*]38

號(hào)文件精神，經(jīng)過處黨支部反復(fù)研究并報(bào)建委黨委同意，我處于7月份采取民主推薦的方法，把五名比較優(yōu)秀的同志配置到中層正職崗位，同時(shí)配齊副職。出臺(tái)了《合肥市建筑事務(wù)管理處聘用人員管理規(guī)定》，做到全員定崗、定編、定責(zé)。

第二抓黨建按期召開支委會(huì)、民主生活會(huì)，落實(shí)三會(huì)一課制度；根據(jù)上級(jí)要求，開展了干部“講黨性、重品行、作表帥”活動(dòng)；注重黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐倡廉警鐘長鳴，黨支部對中層干部任職前進(jìn)行了集體廉政談話；全處28名黨員除了繳納抗震救災(zāi)特殊黨費(fèi)外，元旦、春節(jié)期間對長豐縣莊崗村進(jìn)行了對口幫扶；組織黨員赴昭山參觀偉人故居，緬懷偉人的豐功偉績,激發(fā)愛國熱情。7.1期間我處黨支部被合肥市委評為“先進(jìn)黨支部”。

第三抓學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是人生永恒的話題，是工作、生活的原動(dòng)力，建立學(xué)習(xí)型單位是我處既定目標(biāo)之一。年初我們除了配合工作請專家作專題報(bào)告外，還制定了《每周半天學(xué)習(xí)制度》，擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，提出學(xué)習(xí)要求。開展了向廣大干部職工贈(zèng)書活動(dòng)，以此提高大家綜合素質(zhì)。

第四抓制度不以規(guī)矩不能成方圓。一年來，我處結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)制度建設(shè)，在建章立制方面做了大量工作，先后印發(fā)了20項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)定、制度，并擬匯編成冊，一個(gè)以制度管理人，靠制度管事的格局基本形成。

第五抓效能除了維權(quán)窗口推行落實(shí)一系列制度外，我

處其他業(yè)務(wù)部門均實(shí)行了“事務(wù)公開”，全員推行崗位責(zé)任制度并公布上墻。處每周實(shí)行“工作布置會(huì)”制度，由各部門負(fù)責(zé)人和處領(lǐng)導(dǎo)共同點(diǎn)評前一周工作，并對下周工作布置安排。每周對重點(diǎn)工作列表督辦，責(zé)任到人。印發(fā)了合肥市建筑事務(wù)管理處《關(guān)于考勤工作的通知》，并組成效能工作小組，定期抽查暗訪崗位履職情況，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。

通過一系列舉措，使我處各項(xiàng)工作有條不紊步入正軌，提升了效能，促進(jìn)了發(fā)展。我們力求通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提升全處干部職工的整體素質(zhì)，打造一支拿得出，打得響的過硬隊(duì)伍，促進(jìn)建筑事務(wù)管理又好又快地發(fā)展。

總之201*年是建筑事務(wù)管理處成立后展現(xiàn)整體執(zhí)行力的一年，我們經(jīng)歷了困難和成功的考驗(yàn)，取得的成績一是建委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)；二是全處干部職工的頑強(qiáng)拼博；三是搏得社會(huì)方方面面的理解和支持。社會(huì)的進(jìn)步、行業(yè)的發(fā)展需要我們?nèi)コ薪痈�加艱巨的任務(wù)！我們必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

二、存在的問題和不足

建筑事務(wù)管理大多是瑣碎繁雜工作，關(guān)系到社會(huì)諸多熱點(diǎn)問題，由于諸多困難或工作不到位而存在的問題肯定不少，有些問題還比較突出，具體表現(xiàn)在如下方面：

（一）建筑市場誠信體系建設(shè)急待加強(qiáng)。建筑市場違法分包、轉(zhuǎn)包、掛靠等現(xiàn)象依然存在，各方主體不講信用、漠視法律，惡意拖欠甚至前清后欠、久拖不決的現(xiàn)象較為突出，

嚴(yán)重?cái)_亂了建筑市場秩序，妨礙了大建設(shè)的全面、快速、健康發(fā)展，最終損害的是建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工和相關(guān)弱式群體的利益。

（二）隊(duì)伍、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為需要加強(qiáng)。隊(duì)伍管理沿襲老套套、缺乏創(chuàng)新思維，對造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)和技能鑒定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場行為的約束力較弱，失之有效監(jiān)管。

（三）單位內(nèi)部管理、教育有待加強(qiáng)。部分干部視野不夠?qū)掗�，缺乏�?chuàng)新精神，部分積工存在拖拉疲沓，執(zhí)行力不強(qiáng)的問題，需要我們高度關(guān)注。

三、201*年工作設(shè)想

201*年是完成建筑業(yè)十一五規(guī)劃的沖刺之年。國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的衰退對我國的影響不可低估。建筑業(yè)容納勞動(dòng)就業(yè)的農(nóng)民工最多，對此我們要有清醒的認(rèn)識(shí)。建筑事務(wù)管理工作必須做到早謀劃、早安排，為此201*年我們重點(diǎn)做好以下工作：

（一）、繼續(xù)完善維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益長效和防新欠機(jī)制。全面實(shí)施工程款和農(nóng)民工工資支付網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，新開工項(xiàng)目監(jiān)控率達(dá)80%以上，完善農(nóng)民工工資保障金制度，探索在農(nóng)民工工資“零投訴”企業(yè)建立企業(yè)內(nèi)部保障金制度，為企業(yè)誠實(shí)守信營造氛圍。

（二）、謀劃好“第九屆中國（合肥）裝飾建材博覽會(huì)”。

將“裝博會(huì)”主會(huì)場與全市各個(gè)建材專業(yè)賣場（分會(huì)場）聯(lián)動(dòng)，整合資源吸納更多國際品牌企業(yè)參展，將裝博會(huì)辦成高品位、高科技、高水平的名副其實(shí)的全國性品牌盛會(huì)。

（三）、強(qiáng)化政府對價(jià)格引導(dǎo)和調(diào)控作用，提升造價(jià)管理服務(wù)基礎(chǔ)能力，完善“價(jià)格信息”采集、編制、發(fā)布工作程序，開展對造價(jià)咨詢市場整頓，規(guī)范咨詢企業(yè)經(jīng)營行為，嚴(yán)格“造價(jià)員”資格管理，提升其綜合素質(zhì)。扎實(shí)做好造價(jià)工作為大建設(shè)服務(wù)。

（四）、整合全市建設(shè)職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)和幫助三縣設(shè)立鑒定指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)，建立體系。組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全市建設(shè)職業(yè)技能鑒定工作，繼續(xù)辦好“201*年度建設(shè)職業(yè)技能大賽”；繼續(xù)扎實(shí)抓好建筑工地農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校創(chuàng)建和建設(shè)工作，在肥建筑業(yè)企業(yè)總校建校率達(dá)100%。

（五）、繼續(xù)與統(tǒng)計(jì)部門配合，完善行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送體系，增強(qiáng)實(shí)效性，提高報(bào)表報(bào)送率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。繼續(xù)做好全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作。

（六）、深化對裝飾市場監(jiān)管。嚴(yán)格監(jiān)督裝飾、幕墻工程（二次裝飾）、質(zhì)量安全加大隱患排查工作。加大裝飾市場違規(guī)項(xiàng)目的巡查力度。落實(shí)監(jiān)管的長效機(jī)制。規(guī)范家裝市場管理，特別是無資質(zhì)的家裝隊(duì)伍必須納入建筑裝飾資質(zhì)管理。

201*年即將到來，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我們認(rèn)真全面

地總結(jié)過去一年的工作，目的是要理清思路，謀劃好新的工作。成績只能說明過去，未來的一年，我們將舉全處之力，以勇于開拓，善于創(chuàng)新的精神促進(jìn)建筑事務(wù)管理更上新臺(tái)階，為全市的“大建設(shè)”作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

友情提示：本文中關(guān)于《201*年建筑公司經(jīng)營處工作總結(jié)及201*年工作目標(biāo)思路》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年建筑公司經(jīng)營處工作總結(jié)及201*年工作目標(biāo)思路：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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