201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

XXX電力有限公司

201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年在XXX水利電力建設(shè)集團(tuán)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以安全為基礎(chǔ)，強(qiáng)化生產(chǎn)管理，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司的各項(xiàng)決策和部署，XXX電力有限公司質(zhì)量管理工作取得了一定的成績，截止至11月30日，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故、設(shè)備事故，連續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天數(shù)為1925天，累計(jì)發(fā)電量204102.3MW.h，完成年計(jì)劃的81.64%、上網(wǎng)電量198738.179MW.h，完成年計(jì)劃的82.19%；船閘實(shí)現(xiàn)安全過閘船只艘2173次，過貨量49935噸，旅客過閘人28308次�，F(xiàn)將201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、完善各項(xiàng)管理制度，健全技術(shù)質(zhì)量保證體系

一年以來，按照集團(tuán)公司下達(dá)年度生產(chǎn)計(jì)劃部署，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，完善各項(xiàng)管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系，突出抓好設(shè)備的技改工作，不斷規(guī)范質(zhì)量管理工作。根據(jù)集團(tuán)公司的要求，公司成立了“6S”管理工作機(jī)構(gòu)，組織各部門對“6S”管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)。開展了生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境的整治（包括設(shè)備的標(biāo)識、標(biāo)志和設(shè)備的“三漏”問題整治）以及倉庫的整理工作。在今年的機(jī)組檢修工作中，也根據(jù)“6S”管理的要求，在具體的檢修工作中，進(jìn)一步規(guī)范了工具擺放、定置、場地清潔等工作，提高了檢修工作的安全、質(zhì)量水平，目前，“6S”管理的相關(guān)工作在逐步推進(jìn)。二、提高施工質(zhì)量，制定質(zhì)量監(jiān)督措施

為提高公司各項(xiàng)檢修技改工程的施工質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)檢修技改工程的施工質(zhì)量和質(zhì)量管理工作，使檢修技改質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)，為此，公司在各項(xiàng)工作中不斷完善質(zhì)量管理制度的建設(shè)，采取了一系列質(zhì)量監(jiān)督措施：1、加強(qiáng)質(zhì)量管理和強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督的重要性，提高檢修技改工程質(zhì)量意識，制定工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)，建立技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。一年來各級管理人員都能履行其職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

2、把好檢修技改施工技術(shù)措施方案審查關(guān)，對檢修技改施工技術(shù)措施方案審查是保證檢修技改施工質(zhì)量的重要手段。對于技術(shù)要求較高、安裝工藝較復(fù)雜的檢修技改項(xiàng)目，施工前均要求施工部門編寫出詳細(xì)的技術(shù)措施或施工方案報(bào)公司，經(jīng)審查批準(zhǔn)后實(shí)施。

3、把好設(shè)備、材料質(zhì)量關(guān)，對檢修技改項(xiàng)目所用設(shè)備、材料的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，不允許有質(zhì)量問題的設(shè)備或材料用到各項(xiàng)目中。公司生技部、物資和使用部門做好設(shè)備、材料的選擇、采購和進(jìn)倉后的質(zhì)量檢測工作，確保設(shè)備、材料的質(zhì)量。

4、加強(qiáng)檢修技改施工過程質(zhì)量的監(jiān)控，檢修技改質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)行班組、部門、公司“三級”驗(yàn)收制度。班組驗(yàn)收：由檢修工作負(fù)責(zé)人自檢并填寫好設(shè)備檢修驗(yàn)收表后交維修班負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，維修班負(fù)責(zé)人做好必要的技術(shù)記錄,維修班負(fù)責(zé)人在設(shè)備檢修驗(yàn)收表簽字認(rèn)可。部門驗(yàn)收：由運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)人會同維修班組負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員對檢修工作進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收后，寫出驗(yàn)收意見，并做好各項(xiàng)技術(shù)記錄。部門負(fù)責(zé)人在設(shè)備檢修驗(yàn)收表簽字認(rèn)可。公司驗(yàn)收：重大項(xiàng)目和技改項(xiàng)目由公司組織進(jìn)行綜合驗(yàn)收，公司質(zhì)量驗(yàn)收小組成員在質(zhì)量驗(yàn)收表上簽字驗(yàn)收，公司分管生產(chǎn)、技術(shù)的副總經(jīng)理簽字同意。設(shè)備檢修后，消除設(shè)備缺陷，達(dá)到各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)測裝置、安全保護(hù)裝置、主要自動裝置投入率達(dá)100%，各裝置動作可靠，信號、標(biāo)志正確。截至10月份，共發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷71項(xiàng)，現(xiàn)已已消缺68項(xiàng),消缺率95.77%。未消缺項(xiàng)目的計(jì)劃在今年的檢修工作中消除。

三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量提高設(shè)備安全運(yùn)行可靠性

以技術(shù)指導(dǎo)施工，加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理工作，制訂好安全組織措施和安全技術(shù)措施，做好安全性評估工作及危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析，確保各項(xiàng)檢修技改工作按計(jì)劃順利實(shí)施和完成。完善設(shè)備檢修規(guī)程，使檢修技改工作嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的要求，明確操作的方法、步驟及質(zhì)量要求，保證設(shè)備的檢修工藝和檢修質(zhì)量，提高設(shè)備的可靠性。工作中認(rèn)真開展技術(shù)監(jiān)督工作，落實(shí)各專業(yè)人員的職責(zé)，按照各專業(yè)的技術(shù)監(jiān)督實(shí)施細(xì)則對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)考核，特別是在檢修技改工作中，結(jié)合技術(shù)監(jiān)督實(shí)施細(xì)則的要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從中排查安全隱患，防止和減少事故的發(fā)生。

年初完成了繼電保護(hù)系統(tǒng)、電能計(jì)量系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)等3個系統(tǒng)的技改工作，提高了發(fā)供電設(shè)備的可靠性。11月10日開始201*～201*年度的技改檢修工作，2臺機(jī)組的計(jì)劃檢修工期共70天，目前，技改檢修各項(xiàng)工作正在進(jìn)行行中。12月1日至20日，京南船閘進(jìn)行了大修工作，主要完成了船閘上閘首右側(cè)人字門底樞檢查更換、頂樞軸拆卸檢查、頂樞拉桿加裝鎖定裝置、上閘首平板門的檢查維護(hù)等項(xiàng)目，提高了船閘的安全運(yùn)行穩(wěn)定性。四、質(zhì)量管理工作存在的問題

通過近幾年來的設(shè)備技術(shù)改造投入，對機(jī)組監(jiān)控、勵磁、調(diào)速三大系統(tǒng)和繼電保護(hù)系統(tǒng)、計(jì)量系統(tǒng)等進(jìn)行了技術(shù)改造，全廠設(shè)備質(zhì)量狀況均得到一定程度的改善，但仍存在較多問題，需要對設(shè)備加強(qiáng)巡視、觀察。

1、電站兩臺發(fā)電機(jī)組投入運(yùn)行十四年來一直沒有安排A級檢修，機(jī)械磨損嚴(yán)重，密封件老化，部分自動化元件老化，對機(jī)組的安全可靠運(yùn)行極為不利。兩臺發(fā)電機(jī)組機(jī)定子存在嚴(yán)重缺陷，今年檢修中#1發(fā)電機(jī)處理了定子線捧電腐蝕點(diǎn)60處（比去年增加20處）、鐵芯壓指松動1處；#2發(fā)電機(jī)處理定子線捧電腐蝕點(diǎn)59處（比去年增加20處）。與往年檢查比較今年兩臺發(fā)電機(jī)的健康狀況有明顯的劣化跡象，目前的修補(bǔ)處理只能暫時維持發(fā)電機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不能從根本上解決問題，在未徹底處理發(fā)電機(jī)缺陷問題前，要求運(yùn)行人員必須密切注意監(jiān)盤，保證發(fā)電機(jī)運(yùn)行工況良好。建議對兩臺發(fā)電機(jī)定子進(jìn)行更換，提高發(fā)電機(jī)設(shè)備的質(zhì)量，確保發(fā)電機(jī)安全運(yùn)行。

2、兩臺發(fā)電機(jī)出口開關(guān)#941、#942運(yùn)行中存在發(fā)熱現(xiàn)象，已經(jīng)多次對其導(dǎo)電回路進(jìn)行了處理，但由于201*年進(jìn)行發(fā)電機(jī)出口開關(guān)改造時僅更換了斷路器小車，發(fā)電機(jī)出口開關(guān)其他設(shè)備基本改動不大，仍為原來的老設(shè)備，且新老設(shè)備的配合問題無法徹底解決，針對發(fā)電機(jī)出口開關(guān)存在的發(fā)熱問題，要求在運(yùn)行中要注意開關(guān)的溫度變化，當(dāng)運(yùn)行時溫度溫度超過100℃時斷路器的接觸電阻已經(jīng)有可能超標(biāo)，必須停機(jī)檢查。建議公司考慮徹底更換發(fā)電機(jī)高壓開關(guān)柜，解決設(shè)備的隱患。

3、物質(zhì)部門采購回來的材料質(zhì)量有待提高，使用部門應(yīng)及時檢查驗(yàn)收，避免用到時才發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量有問題，影響檢修進(jìn)度。

4、員工的質(zhì)量意識及技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，需繼續(xù)加強(qiáng)和加大員工的質(zhì)量意識和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。五、201*年質(zhì)量管理工作計(jì)劃

今年9月，隨著中國能建建設(shè)集團(tuán)公司的成立，公司迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，我們要按照中國能建和集團(tuán)公司的要求，抓好質(zhì)量管理工作，拓寬思路，融入新集團(tuán)，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，201*年，我們主要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、進(jìn)一步建立健全質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量管理制度，使質(zhì)量監(jiān)督程序化、規(guī)范化。認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)體系文件和各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守國家、行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，使公司的質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提高，確保完成全年的生產(chǎn)目標(biāo)。

2、有計(jì)劃、有步驟地開展相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。質(zhì)量管理人員要嚴(yán)于律己，要有高度的責(zé)任感和開拓進(jìn)取的精神。

3、按照集團(tuán)公司的要求，積極開展“6S”管理工作，以促進(jìn)公司管理工作的規(guī)范化。加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項(xiàng)目嚴(yán)格考核。

4、公司不斷加大技改投入，不斷提升設(shè)備的健康水平，質(zhì)量管理人員重點(diǎn)做好兩臺發(fā)電機(jī)機(jī)組定子鐵芯改造和機(jī)組大修的質(zhì)量管理工作。

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關(guān)于印發(fā)《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)

及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃》的通知

屬下各分公司：

現(xiàn)將《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹。

特此通知

二○一二年二月九日

xxxx公司201*

年度質(zhì)量管理工作總結(jié)

及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃

201*年度，在上級單位和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹公司工程質(zhì)量管理制度，以年度質(zhì)量目標(biāo)為中心，積極推行工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化符合性建設(shè)，不斷充實(shí)完善質(zhì)量管理制度，QC質(zhì)量管理小組活動成效顯著，工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃得到了落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度90%的全年質(zhì)量目標(biāo)，做到了工程質(zhì)量和服務(wù)使顧客滿意，保持了公司的良好質(zhì)量榮譽(yù)。

一、質(zhì)量工作情況總結(jié)

（一）在建工程質(zhì)量保持優(yōu)良的水平，單位竣工工程合格率100%工程質(zhì)量問題是關(guān)系企業(yè)生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質(zhì)量工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，堅(jiān)持按規(guī)范施工，質(zhì)量管控能力得到進(jìn)一步提高，在建工程質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司201*年在建工程共920項(xiàng)，其中完工711項(xiàng)，均通過了驗(yàn)收，單位竣工工程一次驗(yàn)交合格率100%。對大小91個工程進(jìn)行了滿意度調(diào)查或質(zhì)量回訪，平均滿意度達(dá)94.68%。達(dá)到了優(yōu)良水平。各分公司具體情況如下：

指標(biāo)年度在建完工工竣工合分公司工程數(shù)量程數(shù)量格率xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司合計(jì)29780902033193110201*0216016727112711100%100%100%100%100%100%100%質(zhì)量回訪平均滿意和滿意度度評價調(diào)查次數(shù)1812161530919593.4959010094.68%QC成果3項(xiàng)1項(xiàng)4項(xiàng)10項(xiàng)(其中xx本部2項(xiàng))創(chuàng)優(yōu)工程1項(xiàng)2項(xiàng)3項(xiàng)備注市優(yōu)市優(yōu)及部優(yōu)（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理和監(jiān)督，項(xiàng)目質(zhì)量管控力度進(jìn)一步加強(qiáng)

xx公司工管部（質(zhì)安部）的質(zhì)量管理工作堅(jiān)持以工程項(xiàng)目部為中心，堅(jiān)持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對深基坑、高支模、起重吊裝等7項(xiàng)危險(xiǎn)性較大工程專項(xiàng)施工方案實(shí)施情況檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題均發(fā)出書面整改單，及時跟蹤處理情況。各公司認(rèn)真加強(qiáng)質(zhì)量管理，使質(zhì)量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理檢查小組，對在建項(xiàng)目進(jìn)行不定期的檢查，及時督促質(zhì)量問題的整改；第二、第xx分公司以保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行為手段，重點(diǎn)做好責(zé)任落實(shí)、技術(shù)交底、預(yù)防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴(yán)格實(shí)施“三檢一評”作為重點(diǎn)，加強(qiáng)過程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項(xiàng)目的自營施工，在各項(xiàng)目部成立質(zhì)量管理小組，加強(qiáng)了對施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

（三）大力開展QC活動，質(zhì)量小組活動富有成效，成果喜人

開展QC質(zhì)量管理活動是推行全面質(zhì)量管理的重要組成部分，為此公司領(lǐng)導(dǎo)大力推動該項(xiàng)工作。201*年，xx公司共有八個QC質(zhì)量管理活動小組出了QC成果，其中有六個QC成果分別獲得了全國或部級優(yōu)秀成果獎，污水辦QC小組獲的了201*年度全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎，具體獲獎情況如下：

序號123456QC成果名稱獲獎情況省部級一等獎、全國工程建設(shè)優(yōu)秀獎省部級一等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級三等獎成果所屬單位xx公司xx公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司（四）加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，積極探索質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化

加強(qiáng)和完善質(zhì)量管理制度是做好質(zhì)量工作的基本保證。201*年，按照GB/T19001-201*idtISO9001：201*《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，補(bǔ)充和完善了部分質(zhì)量管理體系文件，制定頒布了包括《質(zhì)量目

標(biāo)管理制度》、《施工機(jī)具管理制度》、《建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度》、《工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《施工質(zhì)量檢查制度》、《試驗(yàn)、檢測管理制度》、《施工質(zhì)量問題處理制度》、《質(zhì)量管理自查與評價制度》、《質(zhì)量記錄管理制度》、《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度》、《質(zhì)量事故責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限》、《焊接材料管理制度》等14個制度，修改了《質(zhì)量管理(QC)小組活動的管理規(guī)定》，完成編寫了焊接技術(shù)培訓(xùn)考試中心質(zhì)保手冊和14個管理程序文件，從而形成了比較完善的質(zhì)量管理制度體系，使質(zhì)量管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化。（五）積極做好管理體系換證審核準(zhǔn)備工作，順利通過“四標(biāo)”認(rèn)證

201*年是公司質(zhì)量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，根據(jù)中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會201*年第21號公告，自201*年8月1日起，在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認(rèn)證中，應(yīng)依照《質(zhì)量管理體系要求》（GB/T19001-201*）和GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》執(zhí)行。并要求最遲在201*年完成換證。對此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求完善補(bǔ)充體系文件24個，一方面進(jìn)行了全面的內(nèi)審檢查和管理評審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認(rèn)證公司的“四標(biāo)”認(rèn)證，如期取得了體系認(rèn)證證書，保證了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

（六）積極開展優(yōu)質(zhì)工程評選，爭先創(chuàng)優(yōu)

在加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的同時，積極參與優(yōu)質(zhì)工程的評選工作，以優(yōu)質(zhì)工程評選帶動工程質(zhì)量。一是組織了xx市軌道交通五號線區(qū)莊站、xx省博物館新館工程申報(bào)xx市優(yōu)良樣板工程獎的評選工作；二是組織了xx軌道交通五號線xxxx段車站設(shè)備安裝E標(biāo)段工程申報(bào)化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎。優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)工作，從工程的竣工驗(yàn)收，到評選資料的匯集整理，現(xiàn)場迎接檢查，xx公司質(zhì)安部都進(jìn)行了富有成效的、具體的指導(dǎo)。最后xx市軌道交通五號線區(qū)莊站獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎、xx省博物館新館工程獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎和xx杯獎、xx軌道交通五號線xx段車站設(shè)備安裝E標(biāo)段工程申報(bào)化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎，為公司贏得了優(yōu)良質(zhì)量榮譽(yù)的同時，帶動了公司其他項(xiàng)目工程質(zhì)量的不斷改進(jìn)。

（七）加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)是提高質(zhì)量管理水平的必要途徑。xx公司對新進(jìn)22名大中生進(jìn)行了基本的質(zhì)量意識和質(zhì)量知識的培訓(xùn)，并派出25人參加了GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》知識培訓(xùn)，和6人參加了焊工考試技術(shù)知識培訓(xùn)，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場質(zhì)量過程控制經(jīng)驗(yàn)交流會”，對全體工程技術(shù)人員進(jìn)行了質(zhì)量意識的再動員，進(jìn)一步提高了工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理水平。同時xx公司在對施工項(xiàng)目檢查期間，結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際，對現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員也進(jìn)行了相關(guān)質(zhì)量知識專題講解，共約106人次。通過培訓(xùn)，提高了質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為搞好質(zhì)量管理工作打下了基礎(chǔ)。

（八）及時解決顧客反映到xx公司的一些質(zhì)量問題

201*年度顧客反映到xx公司的質(zhì)量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機(jī)場油庫的個別外觀質(zhì)量問題，對這些問題xx公司召開了專題會議，擬定整改處理措施，及時進(jìn)行了處理。保證了業(yè)主對公司工程質(zhì)量和服務(wù)的較好滿意度。

二、存在的問題

（一）綜合竣工工程的質(zhì)量情況，外觀質(zhì)量雖然達(dá)標(biāo)，但與優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)還存在較大的差距。

（二）有的項(xiàng)目經(jīng)理對質(zhì)量工作抓落實(shí)不夠扎實(shí)。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態(tài)度，表現(xiàn)為項(xiàng)目質(zhì)量工作是以“監(jiān)理的嚴(yán)格程度決定質(zhì)量管理的松緊程度。有的對分包隊(duì)伍管控不力，時松時緊，不能持之以恒。（三）有的項(xiàng)目部不能正確處理與質(zhì)監(jiān)站關(guān)系，對試驗(yàn)檢測工作支持力度還需不斷加強(qiáng)。

（四）對計(jì)量器具的管理重視程度不足，計(jì)量器具的正常與否與工程質(zhì)量的辯證關(guān)系沒有得到正確的對待。

（五）部分項(xiàng)目材料管理不規(guī)范，沒有按要求進(jìn)行相應(yīng)的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質(zhì)量的有效管理。

（六）分公司對項(xiàng)目部的質(zhì)量管理力度不足，分公司層面的質(zhì)量管理人員稀少，質(zhì)量知識也相對薄弱。

（七）一些施工、檢測設(shè)備陳舊落后影響了工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

（八）對合作和分包工程，存在以包代管的現(xiàn)象，項(xiàng)目質(zhì)量管理存在真空地帶。

三、201*年質(zhì)量工作主要計(jì)劃和要求（一）指導(dǎo)思想

公司確定201*年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造優(yōu)良工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。

（二）201*年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃

序號123456項(xiàng)目內(nèi)容竣工單位工程合格率顧客滿意率單位工程一次驗(yàn)收合格率質(zhì)量管理（QC）小組活動小組個數(shù)行業(yè)、省級以上質(zhì)量管理（QC）小組獎職工質(zhì)量教育計(jì)劃目標(biāo)100%≥90%≥95%4個以上4個以上300人次以上備注各種質(zhì)量技術(shù)教育培訓(xùn)8小時以上第一、xx分公司各1個以上，其他分公司有條件的必須申報(bào)不發(fā)生重大不合格項(xiàng)200萬以上項(xiàng)目500萬以上項(xiàng)目789101112計(jì)劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程重大工程質(zhì)量事故和人身事故計(jì)劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程質(zhì)量體系內(nèi)、外部審核質(zhì)量和服務(wù)滿意度的調(diào)查率質(zhì)量回訪率2個以上01～2個通過90%以上50%以上（三）主要工作計(jì)劃要求

1．以責(zé)任管理為中心，完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)，目前公司的質(zhì)量責(zé)任制推行狀況不甚理想。今年開始要逐步實(shí)現(xiàn)全員管理，各分公司和項(xiàng)目部要按要求建立和完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的質(zhì)量管理人員，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把

質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部，在201*年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

2．加強(qiáng)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系的力度

質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，公司201*年開始實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)管理體系運(yùn)行，效果不是很明顯，各部門、分公司、項(xiàng)目部沒有積極配合實(shí)行部門質(zhì)量目標(biāo)管理，但積累了一定經(jīng)驗(yàn)。201*年各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司201*年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。

3．積極實(shí)行以質(zhì)量計(jì)劃為指導(dǎo)的管理模式

做好質(zhì)量計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，分公司要編制年、季的質(zhì)量工作計(jì)劃，項(xiàng)目部要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對性，要識別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。公司在201*年的質(zhì)量計(jì)劃審核工作中，將采取質(zhì)量計(jì)劃由專家組進(jìn)行審核的方法，使項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。

質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計(jì)劃，各項(xiàng)目部一定要做好并落實(shí)到施工中去。

4．加強(qiáng)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流，提高質(zhì)量管理水平

xx公司將舉辦質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流會，積極探索和推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高質(zhì)量管理水平，具體內(nèi)容和基本要求：一是要做到管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、二是要逐步實(shí)現(xiàn)人員配標(biāo)準(zhǔn)化、三是要做到現(xiàn)場標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化、四是要做到檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)化。各分公司也要開展各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流，包括召開質(zhì)量會議、組織到兄弟單位進(jìn)行參觀交流、落實(shí)和完善“傳幫帶”制度，把先進(jìn)的質(zhì)量

控制手段與措施以及現(xiàn)場的實(shí)際做法等經(jīng)驗(yàn)做為我們項(xiàng)目管理上的借鑒經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自身的質(zhì)量管理體系，最終達(dá)到提高工程質(zhì)量水平的目的。

5．加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作

201*年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“以精湛的技術(shù)、滿意的質(zhì)量和服務(wù)，贏得市場和效益”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干優(yōu)良工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時，各分公司、各管理部門、各項(xiàng)目部要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

6．加大監(jiān)督、檢查力度，完善考核制度

公司推行項(xiàng)目制，質(zhì)量管理的重點(diǎn)是項(xiàng)目管理層和作業(yè)層。201*年要繼續(xù)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作，各級質(zhì)量管理部門要按照包括組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、三合一管理體系運(yùn)行、三檢制執(zhí)行情況、原材料檢驗(yàn)和工序驗(yàn)收情況、質(zhì)量檢查、評比通報(bào)等六方面的檢查內(nèi)容，對施工項(xiàng)目進(jìn)行定期和不定期的檢查。對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位，不走過程、不留死角。檢查前要制定檢查計(jì)劃，在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，督促項(xiàng)目部要做好工程質(zhì)量的過程控制。要求各管理人員要積極參與質(zhì)量管理，讓工程質(zhì)量在每一道工序，每一個細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。

同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責(zé)任到人。公司將根據(jù)即將出臺的“施工項(xiàng)目績效考核辦法”，制定相應(yīng)的施工項(xiàng)目、班組質(zhì)量考核制度。實(shí)行質(zhì)量與獎金掛鉤等相應(yīng)的獎罰制度，激勵廣大員工自覺參與施工質(zhì)量管理，解決工程中的各個薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

7．積極開展QC小組活動，加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作

各分公司要動員、敦促和指導(dǎo)各施工項(xiàng)目部，在施工過程積極開展QC活動，抓好影響施工工程質(zhì)量的人、機(jī)、物、法、環(huán)五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)QC活動的“全面”、“全員”、“全過程”意識，層層抓，層層落實(shí)，積極發(fā)揮QC骨干和廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，解決工程中的難點(diǎn)，改進(jìn)施工質(zhì)量和工作質(zhì)量，提高工程質(zhì)量水平；各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

8．加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的施工、計(jì)量檢測器具的管控力度

施工、計(jì)量檢測器具的管理不善，直接影響工程質(zhì)量的可能性大，201*年工管部（質(zhì)安部）將按公司相關(guān)管理體系文件的要求，加強(qiáng)各分公司、項(xiàng)目部的施工、檢測計(jì)量器具管理的監(jiān)控力度，特別要對計(jì)量檢測器具進(jìn)行有效使用期的動態(tài)檢查監(jiān)督。要求各分公司、項(xiàng)目部要建立起施工、計(jì)量檢測器具管理體系，專人負(fù)責(zé)，建立施工、計(jì)量檢測器具進(jìn)場和管理臺賬，同時把分包單位和施工隊(duì)的施工、計(jì)量檢測器具列入公司管理范圍。

9．加強(qiáng)對分包工程的管理

要組織做好對分包工程的管理,嚴(yán)控以包代管現(xiàn)象的發(fā)生。要嚴(yán)格審核分包隊(duì)伍的資質(zhì)，選擇符合公司要求的分包隊(duì)伍。要求分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，把其納入公司質(zhì)量管理體系，要求其管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊(duì)伍施工完每個檢驗(yàn)批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報(bào)請我單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢，專檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)我單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢合格的，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。各分公司、項(xiàng)目部在對分包工程實(shí)體質(zhì)量控制的同時，要督促分包隊(duì)伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。另外，要加強(qiáng)對分包隊(duì)伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍作為公司長期合作的伙伴，不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍，取消其在公司的工程分包資格。

10．認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作，持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系

公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來，工管部（質(zhì)安部）始終堅(jiān)持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)，各分公司在質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理規(guī)范化，制度化建設(shè)、質(zhì)量管理?xiàng)l件等方面得到很大改觀。201*年公司將認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作，持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系，在8月份前舉行體系的內(nèi)部審核和完成管理評審，對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性，質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性進(jìn)行審核，對存在問題進(jìn)行整改，并落實(shí)改進(jìn)措施。計(jì)劃內(nèi)審范圍擴(kuò)展到分包隊(duì)伍。分公司要做好對分包隊(duì)伍的質(zhì)量評價工作，使分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理更適合公司的質(zhì)量管理要求。

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