技術(shù)質(zhì)量部工作總結(jié)

安徽奧立金屬制造有限公司

201*年度工作總結(jié)與201*年度工作計(jì)劃時(shí)光飛逝，春去冬來(lái)，201*年即將過(guò)去，嶄新的201*已到來(lái)�；仡�201*年過(guò)去的一年里，從奧立公司籌建到設(shè)備安裝，從小批量試產(chǎn)到正式大批量投產(chǎn)，一步一個(gè)腳印地走過(guò)來(lái)，發(fā)展到目前的規(guī)模實(shí)屬不易。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各車間的大力支持以及各部門的協(xié)同努力下；技術(shù)質(zhì)量部門在技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量管理等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)，并克服了一些不利因素，保證了各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。我們技術(shù)質(zhì)量部門始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神，建立健全質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)量管理職責(zé)，不斷持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，將各個(gè)部門的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到《質(zhì)量管理規(guī)范》中，促進(jìn)質(zhì)量管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，以關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點(diǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，查隱患，補(bǔ)漏洞，切實(shí)為質(zhì)量效益型管理目標(biāo)保駕護(hù)航。由于制度不斷完善，責(zé)任明確到人，公司全體職工的質(zhì)量意識(shí)都有很大的提高，減少了質(zhì)量事故的發(fā)生，確保持續(xù)改進(jìn)措施的有效落實(shí)。主要從以下幾方面開(kāi)展了工作：

一、建立質(zhì)量保證體系。自公司組建成立以來(lái)，我技術(shù)質(zhì)量部門迅速建立質(zhì)量、技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，并建立了以領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，技術(shù)質(zhì)量部監(jiān)督檢查，各個(gè)車間實(shí)施的質(zhì)量保證體系。

二、進(jìn)行制度建設(shè)，完善技術(shù)質(zhì)量管理制度。為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)公司各個(gè)車間的特點(diǎn)和《員工手冊(cè)》制定了《質(zhì)量管理規(guī)范》明確質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。

1、責(zé)任到崗，制度到人，責(zé)任到工序。

公司以質(zhì)量為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門，各個(gè)車間的質(zhì)量工作職責(zé)與責(zé)任人，同時(shí)在關(guān)鍵工序和新工藝生產(chǎn)時(shí)重點(diǎn)控制，設(shè)置專人負(fù)責(zé)過(guò)程質(zhì)量控制。

2.推行質(zhì)量責(zé)任制，強(qiáng)化“三檢“制度。實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制，明確質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行首檢、巡檢、終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不接收，經(jīng)過(guò)”三檢“制度合格后，進(jìn)行打包入庫(kù)。

3.實(shí)行交接班制度，嚴(yán)格質(zhì)量值班。每班做好質(zhì)量記錄，并對(duì)下一道工序進(jìn)行簽字交接，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行特別說(shuō)明，并查找分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，解決問(wèn)題，不能使存在的問(wèn)題過(guò)夜，為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量控制，要求現(xiàn)場(chǎng)帶班人員，質(zhì)檢員嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。

4.定期對(duì)客戶進(jìn)行質(zhì)量回訪以及質(zhì)量事故的跟蹤處理。及時(shí)掌握和了解客戶的要求，盡量讓客戶滿意。

5.技術(shù)要求、技術(shù)圖紙的編制和跟蹤執(zhí)行。三、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

1．質(zhì)檢員新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確使用測(cè)量工具。

2．質(zhì)量管理有盲區(qū)，個(gè)別車間由于質(zhì)量管理工作不正常，質(zhì)量意識(shí)淡薄，已經(jīng)出現(xiàn)了幾起影響客戶使用的質(zhì)量問(wèn)題。

4．不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

還有很多不足之處，我們將通過(guò)不斷總結(jié)和分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。四、201*年的年度工作計(jì)劃：

1．今年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和不合格品的處置2．通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到98%以上。

3.組織專項(xiàng)質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量素質(zhì)。在整個(gè)生產(chǎn)管理過(guò)程中，技術(shù)質(zhì)量部門對(duì)每項(xiàng)新工序進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，由有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員主講，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)管理人員及工人輪流培訓(xùn)，要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高各類人員的技術(shù)技能，也提高工人的質(zhì)量意識(shí)，保證生產(chǎn)質(zhì)量。

4.主要質(zhì)量控制活動(dòng)。組織質(zhì)量檢查，進(jìn)行互檢，互相學(xué)習(xí)，不斷提高。在生產(chǎn)過(guò)程中，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織例行檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知單，限期整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由技術(shù)質(zhì)量部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認(rèn)真整改，并進(jìn)行質(zhì)量巡視。由公司部門牽頭，組織各個(gè)車間管理人員、質(zhì)檢員分別到其他公司進(jìn)行質(zhì)量、安全和技術(shù)學(xué)習(xí)。去他人之長(zhǎng)，形成互補(bǔ)之勢(shì)，不僅能優(yōu)化生產(chǎn)工藝，而且能提高生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。5.201*年度質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：

1公司要以規(guī)范管理，質(zhì)量為本，持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意為質(zhì)量方針。其內(nèi)涵為：○

規(guī)范管理積極采用先進(jìn)的管理方法，不斷提高質(zhì)量管理水平；質(zhì)量為本視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，樹(shù)立質(zhì)量第一的理念；持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)是公司的永恒目標(biāo)，充分利用公司內(nèi)外質(zhì)量信息，堅(jiān)持持

續(xù)改進(jìn)；

顧客滿意公司的生存和發(fā)展依存于顧客，實(shí)現(xiàn)顧客滿意為公司的根本追求。

滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。

2質(zhì)量目標(biāo)：○

送貨批次合格率98%

顧客反饋及時(shí)處理率100%

顧客滿意程度90%

全年無(wú)重大質(zhì)量、安全事故

五．對(duì)公司的幾點(diǎn)管理建議：

一個(gè)企業(yè)的生存和健康發(fā)展需從以下幾方面入手管理：

1.成本管理；要加強(qiáng)全體員工的成本意識(shí)，從小事做起，從節(jié)約用水、電、氣、油等多方面入手，201*年生產(chǎn)情況看，不論是原材料、消耗品還是人力資源、機(jī)械設(shè)備都存在浪費(fèi)比較大的現(xiàn)象，一方面買回來(lái)的設(shè)備在閑置著，而另方面很多人閑著沒(méi)事可干。下班后存在水、電、氣無(wú)人關(guān)的情況，一定要落實(shí)到個(gè)人。2.技術(shù)質(zhì)量管理；質(zhì)量是企業(yè)的生命，要提高全員質(zhì)量意識(shí)，不能做徒勞無(wú)功的生產(chǎn)，在保質(zhì)的前提下保量。盡量做到不讓關(guān)鍵崗位和技術(shù)型人才的流失，能讓員工有個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，后勤工作有保障，要讓員工留得住，把公司當(dāng)家的感覺(jué)，頻繁更換新員工會(huì)給安全、質(zhì)量、設(shè)備帶來(lái)很大的事故隱患。3.生產(chǎn)效率化管理；公司不能太注重形象面子工程，現(xiàn)場(chǎng)管理是必須的，但在其方面花費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力就沒(méi)必要了，在目前公司資金緊張的情況下，要想方設(shè)法去提高生產(chǎn)效率，利用好現(xiàn)有的人員和設(shè)備提高產(chǎn)能，要打開(kāi)市場(chǎng)，將我們的產(chǎn)品推廣銷售出去，使資金盡快得到回?cái)n，要使資金用在刀刃上。

技術(shù)質(zhì)量部：

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201*年度工作總結(jié)

一、工作總結(jié)

1、技術(shù)質(zhì)量部整體工作思路

技術(shù)質(zhì)量部的運(yùn)行和管理是以公司的技術(shù)質(zhì)量管理手冊(cè)、科技管理手冊(cè)為基礎(chǔ)，形成了以《崗位質(zhì)量責(zé)任制》、《技術(shù)質(zhì)量管理制度》、《技術(shù)交底制度》、《測(cè)量放樣預(yù)約制度》等一系制度為部門運(yùn)行的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；以“一切資料落實(shí)在紙面上”、“技術(shù)創(chuàng)效”等兩個(gè)基本理念為目標(biāo)的管理思想，狠抓落實(shí)，取得了一定的成績(jī)同時(shí)也有許多不足之處。

2、技術(shù)質(zhì)量部門整體運(yùn)行情況

技術(shù)質(zhì)量部門在以往的給人的印象當(dāng)中大多是做資料的。的確，技術(shù)質(zhì)量部很大一部分的工作內(nèi)容就是做各種資料，但是如果變成了一個(gè)純粹以完成各種資料為目的的部門那就背離了公司設(shè)置這個(gè)部門的初衷，我認(rèn)為技術(shù)質(zhì)量部門在資料與現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)合方面應(yīng)該是一個(gè)四六開(kāi)的比例，市場(chǎng)營(yíng)銷的至理名言是“現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)市場(chǎng)”，技術(shù)質(zhì)量工作也是如此，只有深入現(xiàn)場(chǎng)，施工方案的編制才能有針對(duì)性、技術(shù)交底的下發(fā)才能有實(shí)效性，在這一方面我們部門做的基本及格，但是任然存在著需多問(wèn)題，比如缺少經(jīng)驗(yàn)、缺乏預(yù)見(jiàn)性等，反映到現(xiàn)場(chǎng)便是造成了我們個(gè)別分項(xiàng)工程施工時(shí)出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題，甚至也出現(xiàn)過(guò)需要返工的現(xiàn)象，這些都是今后工作中需要重點(diǎn)加強(qiáng)。關(guān)于技術(shù)交底，是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，但是具體實(shí)施起來(lái)效果也是不盡如人意。要么就是交底內(nèi)容不夠完善、要么就是交底資料下發(fā)或反饋不及時(shí)，

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