某某房地產(chǎn)公司工程部201*年度工作總結(jié)

工程管理部年度工作總結(jié)

隨著時間的流逝，201*年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，仁興地產(chǎn)工程部在仁興房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城市花園一期工程總建筑面積90009平方米,項目部在全體員工的共同努力下，經(jīng)施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動，目前一期小高層4、5、6棟已圓滿交付使用。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁，特對過去的工作總結(jié)如下：

一、201*年工作回顧

在一年的工作中，工程管理部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的部署，圓滿的完成了各項計劃，全面完成預(yù)期目標，取得了良好的成績。城市花園項目方面：截止12月底，11月底完成4、5、6棟交房工作，3、7棟均在控制的合理進度范圍內(nèi)；

在工程管理中，工程部全體人員以工地為家，克服了不少地困難，及工程之所急，積極協(xié)調(diào)外部關(guān)系，為工程的順利開展掃清了障礙。在大家的辛勤勞動下，工程質(zhì)量和安全文明得到了較大的提高，所有工程均獲得了省級文明工地稱號。

在后期維修方面，工程部不拖拉，堅持實事求是的原則，對業(yè)主提出的問題及時解決，先后集中處理了外墻滲水、墻體裂縫、樓板裂縫等幾個重大質(zhì)量維修，化解了不少矛盾，使售后服務(wù)得到了較大的提高。

雖然取得了不俗的成績，但我們在管理上還存在不少的不足。第一、根據(jù)公司建設(shè)品牌的要求，目前我們項目申報的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程明顯偏少，特別是住宅工程；第二、在項目管理過程中對進度的把握度不夠，始終沒有脫離急急忙忙開工，急急忙忙竣工的局面；第三、對合同的執(zhí)行還存在一定的缺陷，沒有認清合同內(nèi)容，管理模式老化，管理不出新，沒有實現(xiàn)獎罰分明的管理思維；第四、工程建設(shè)過程中扯皮的東西太多，處理事情拖拉，不果斷。

在公司部門間配合存在有幾個問題：第一、設(shè)計變更和施工圖有滯后和不及時的現(xiàn)象，使得工程現(xiàn)場往往有“干耗”現(xiàn)象，影響工程進度，也造成了不少的簽證索賠；第二、我們自己甲方分包的隊伍過多，合同中沒有明確分包與總包的關(guān)系，分包單位發(fā)包內(nèi)容以及接口界限，致使在項目收尾階段交叉施工作業(yè)時，甲方分包工程項目管理難；第三、甲供材供應(yīng)時間不能滿足要求，部分材料供應(yīng)商信譽不高，對甲供材供應(yīng)商的違約處罰明顯偏軟，具體體現(xiàn)就是供方資源的整合工作不足，與供方平等、誠信合作雙贏意識差，項目管理中牽扯了大量的精力；第四、配套單位對工程后期進度的影響很大，對配套單位的招投標和管理上存在很多的不足。

二、明年計劃和工作建議

縱觀201*年，從今年的安排來看：城市花園項目要新開工程10萬多平方米，其中要求竣工驗收5萬多平方米，交房4萬多平方米。

任務(wù)艱巨，為此我們工程管理部已經(jīng)早準備、早打算，我們在工程管理上要采取的措施：第一、加強安全文明管理及加強質(zhì)量監(jiān)督，采取激勵措施，提高市級雙優(yōu)工程的申報比例；第二、狠抓落實，施工質(zhì)量和安全要求實行責(zé)任制，一旦發(fā)現(xiàn)重大問題一究到底，決不姑息；第三、加強執(zhí)行周、月度質(zhì)量安全檢查力度；第四、加強成本控制意識，工程管理過程中及時發(fā)現(xiàn)圖紙或施工不合理的部位，盡量減少工程返工簽證。優(yōu)化方案、提出合理化修改意見降低成本；第五、強化監(jiān)理責(zé)任，提高監(jiān)理主動性，對不合格的監(jiān)理單位和監(jiān)理人員堅決清理出場。

201*年取得的成績屬于過去，新的一年中我們做好了克服困難迎接挑戰(zhàn)的準備。在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的精心配合下，我們部門全體員工將堅決執(zhí)行公司的指示，出色的完成公司下達的各項指標工作，為公司快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

工程管理部

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201*年工作總結(jié)

在**總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，201*年，**公司全體員工通過認真分析市場形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實工作，基本完成了年初制訂的工作目標和工作任務(wù)�，F(xiàn)將**公司一年來的工作總結(jié)如下

一、201*年整體業(yè)績和經(jīng)營情況1、主要業(yè)績指標

單位：萬元

**甲項目經(jīng)營指標全年目標截止10月底已完成預(yù)計到年底可完成全年目標乙項目截止10月底已完成預(yù)計到年底可完成全年目標丙項目截止10預(yù)計到月底已年底可完成完成簽約銷售額回款額銷售收入利潤額（稅前）銷售費用

2、項目推進方面略

3、交付情況統(tǒng)計

1/項目名應(yīng)交付已交付備注二、201*年行業(yè)市場分析及本公司的主要應(yīng)對措施

201*年，中央政府持續(xù)推進房地產(chǎn)調(diào)控政策，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩。

為確保完成總部下達的各項經(jīng)營指標與任務(wù)，**公司順勢而為，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新營銷策略、加大推盤力度，并依托“**地產(chǎn)”的品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)了銷售業(yè)績的突破，基本上跑贏了市場大勢。

1、明確全年工作重點，統(tǒng)一員工認識，激發(fā)團隊創(chuàng)造力和活力經(jīng)過持續(xù)的市場跟蹤和分析，今年年初，我們意識到，國家的宏觀調(diào)控不是一年兩年，是長期的，對市場的影響是一直存在的。要完成總部下達的**個億的年度簽約銷售額，只能依靠現(xiàn)有團隊，凝聚和激發(fā)全體員工，特別是核心員工的創(chuàng)造力，才有可能完成這看似非常艱巨的任務(wù)。

因此，我們在年初多次召開了經(jīng)營班子會議，經(jīng)過反復(fù)論證，我們將201*年的工作重點提煉為**！基本的計劃是，上半年爭取把**清盤、騰出手全力把**項目的開盤抓好，同時針對**大戶型銷售的難點作了一些布置和準備。從結(jié)果來看，這樣的安排是合理的。

2、營銷策劃緊跟市場變化，緊跟項目推進計劃不斷調(diào)整，抓住任何一點點機會

2/（1）、春節(jié)之后，兩個項目的銷售策劃抓住了三月份“小陽春”這樣一個市場窗口，取得近**個億的簽約銷售額。在這個過程中，總部及時給予銷售政策的支持。**公司營銷部帶領(lǐng)銷售公司，在**系統(tǒng)內(nèi)外多方拓展客源，上門推薦。**公司自身員工及**也認購了多套房源。

（2）、抓住五一黃金時機，將**LOFT推出試水。雖然此期間國家限購限貸政策毫無松動，但經(jīng)過充分的分析和準備，開盤當天即取得近*個億的銷售。截止5月中旬**公司共取得了半年度*個億的簽約銷售額，極大地鼓舞了員工的士氣，也為全年任務(wù)完成增添了信心。

（3）、經(jīng)過緊張的籌備，**打出了文化營銷的大牌，熱點活動層出不窮，極大地吸引了目標顧客的眼球。10月30日，**項目雨夜低調(diào)開盤，在短短一周內(nèi)，收到近*億元的認購量，全年銷售任務(wù)完美收官。

3、從項目前期定位、規(guī)劃設(shè)計以及后期施工，全程實行精細化管理

（1）、精細化管理是關(guān)鍵。201*年以來，房地產(chǎn)行業(yè)形勢一直向好，什么公司都能賺錢，但經(jīng)過這輪調(diào)控之后，市場環(huán)境變遷，只有實行精細化管理才能助生存。在每一個環(huán)節(jié)，從投資買地、到營銷策劃、規(guī)劃設(shè)計、工程實施、客服、物業(yè)管理等每一個環(huán)節(jié)，都要做到精細化，都要產(chǎn)生效益、提高效率。

（2）、適時調(diào)整方案，降低成本。**項目方案經(jīng)過多輪調(diào)整，逐步深化，譬如取消了地庫，把石材外立面向真石漆調(diào)整，以及因地制

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宜調(diào)整綠化景觀，最后總體成本下來不少。

（3）、正確調(diào)整產(chǎn)品定位。原來的定位只考慮到地段好，所以定位高、面積大、定價也高。但顧及到現(xiàn)有市場行情下小業(yè)的購買力，我們著重在戶型等顧客敏感點上下了功夫，同時降低了整體的造價和**首次綜合開盤均價在**萬每平米，從市場反應(yīng)來看，這個價格是比較貼近市場，是有競爭力的。

總之，**項目我們花了很長時間做定位做方案，希望方案能夠盡量附和市場的要求，符合市場今后發(fā)展變化預(yù)期的要求。同時，對**公司成本控制、工程實施、營銷策劃的各個端口，我們力爭高標準、嚴要求，適應(yīng)市場的變化，適應(yīng)行業(yè)的變化，努力做出有競爭力的產(chǎn)品。

4、積極主動，盡可能提前交付，為后面工作爭取時間**與**在去年年底已經(jīng)基本完成竣工備案，達到交付條件，但其實還有很多工程的收尾、整改、物業(yè)的移交都沒有完成。201*年，**公司計劃交付近**戶，還不包括車庫，精裝修等。項目部自己組織工程師，組織監(jiān)理，抓緊檢查驗收。**公司成立了由項目副總經(jīng)理牽頭的交付工作小組，積極與當?shù)刂鞴懿块T配合，妥善處理了多起客戶投訴事件，使交付工作得以順利進行。截止目前為止，總交付比例達到**，客戶滿意度與企業(yè)美譽度得以進一步提升。

三、管理提升措施和成效

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、

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制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。

1、梳理公司業(yè)務(wù)流程，將管理過程中出現(xiàn)的新問題及針對性解決方案用流程方式加以固定，增強企業(yè)的管理能力。例如，針對銷售物料及措詞不當?shù)那闆r，我們加入了內(nèi)部審查環(huán)節(jié)。

2、配合總部進行信息化、正版化建設(shè)。目前，各業(yè)務(wù)審批基本實現(xiàn)了網(wǎng)上審批，提高了審批效率。

3、對公司現(xiàn)有的管理制度進行修訂、發(fā)布《公司固定資產(chǎn)管理制度（修訂案）》、《出差管理辦法（201*年修訂稿）》等一系列管理文件。

4、201*年，公司進一步優(yōu)化了管理科目，明確了業(yè)務(wù)招待費及差旅費的歸口管理部門，重申了報銷流程中事前審批的重要性。

5、加強制度的執(zhí)行工作力度，年初嚴肅考勤紀律，對項目現(xiàn)場管理加強檢查，并對發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題進行認真處理，落實到責(zé)任人員，使企業(yè)管理水平有所提高。

6、上述成績的取得是**公司全體員工共同努力的結(jié)果。同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。

四、經(jīng)營管理中存在的主要問題及對標差距

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識及企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力有待進一步

5/加強。

以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進,借以推進**公司的全面工作。

五、201*年市場環(huán)境預(yù)測及采取的相關(guān)工作思路及措施201*年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的日趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨。只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為未來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，**公司經(jīng)慎重討論，特提出201*年工作計劃如下：

1、指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。

2、目標計劃

（1）、**項目，目標銷售額**億；

（2）、**項目，目標銷售額**億；到明年**月份，項目全部完成交付；

（3）、***進入總包結(jié)算、財務(wù)清算階段；

6/（4）、新項目的前期工作；3、工作措施

（1）、根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

**公司計劃于四季度召開201*年年度預(yù)算會議，針對明年的市場形勢進行預(yù)判，科學(xué)合理地制訂業(yè)務(wù)增長目標，確定各項預(yù)算指標。目前，在**領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，新項目的前期工作正在全面展開，**公司一方面計劃做好各項員工激勵工作，保留專業(yè)核心人才，調(diào)動員工積極性，另一方面將繼續(xù)執(zhí)行校園招聘的人才儲備戰(zhàn)略，選拔后備人才，滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。同時，對現(xiàn)有員工將加大專業(yè)培訓(xùn)力度，以滿足市場變化的要求。

（2）以市場為龍頭，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，狠抓工程質(zhì)量、做好成本控制，打造精品工程。

201*年，我們嘗試**兩幢精裝修樓進行交付，以適應(yīng)整個住宅市場的變化。通過近一年的努力，**公司初步具備了從產(chǎn)品設(shè)計、合約采購、現(xiàn)場管理到后期維護的全過程把控能力，培養(yǎng)了一部分精裝修設(shè)計與施工管理人才。201*年，我們計劃根據(jù)市場的需要，進一步加強新產(chǎn)品、新材料、新工藝的研發(fā)，提高產(chǎn)品附加值。

（3）、與總部各專業(yè)部門密切配合，提升管理效率

跟總部溝通的好壞，直接影響到公司的管理效益和項目管理的效益。在總部的管理部署下，**公司與總部形成了良好的矩陣式的溝通體系，目前溝通很順暢�？偛康母鲗�業(yè)部門，是地區(qū)公司的強大后盾。

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總部各部門和地區(qū)公司的信息溝通非常暢通，當?shù)貐^(qū)公司有困難的時候，我們這些專業(yè)口總能找到及時和專業(yè)的指導(dǎo)意見。

（4）、加強物業(yè)后期維護工作，和物業(yè)公司配合，加強物業(yè)管理水平，提高產(chǎn)品附加值

（5）、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序、更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。

總之，201*年工作時間緊、任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項指標及工作任務(wù)。

【參考文獻】

[1]參見搜房網(wǎng)及中國指數(shù)研究院聯(lián)合發(fā)布的文件：《201*年中盤點:房地產(chǎn)政策總結(jié)與展望》

[2]**公司201*年度《**紀要》、《經(jīng)**會議紀要》.[3]**總經(jīng)理關(guān)于**公司經(jīng)營和管理思路的講話。

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