如何撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)

如何撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)一

(作者：標(biāo)桿管理培訓(xùn)咨詢、培訓(xùn)管理系列培訓(xùn)、績效管理輔導(dǎo)培訓(xùn)楊天河老師)

撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)實(shí)質(zhì)就是圍繞當(dāng)年對(duì)標(biāo)工作撰寫一篇小小的文章。要寫好一篇文章，首先要搭框架，其次是找素材，最后組織和提煉這些素材成文。那么，如何結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)呢？一、搭框架（一）對(duì)標(biāo)定位

要寫工作總結(jié)，首先要明確是以誰的身份來寫，總結(jié)提交的對(duì)象是誰，總結(jié)應(yīng)達(dá)到怎樣的效果。這實(shí)質(zhì)就是對(duì)標(biāo)工作中的對(duì)標(biāo)定位，即通過向客戶需求（總結(jié)提交的對(duì)象的需求）對(duì)標(biāo)明確總結(jié)的定位。

對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)可能是個(gè)人總結(jié)，也可能是公司對(duì)標(biāo)工作總結(jié)。個(gè)人總結(jié)一般是交給直接上司，但公司對(duì)標(biāo)工作總結(jié)也可能只是交給公司領(lǐng)導(dǎo)，也有可能需要交到主管單位（如上級(jí)公司、國資委等）。

明確寫作身份和提交對(duì)象是撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)之對(duì)標(biāo)定位的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，我們需要明確總結(jié)所要起到的效果。有些需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下年度的計(jì)劃和所需要的支持，以便更好的推動(dòng)對(duì)標(biāo)工作；有些需要強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)成效，以彰顯自己的功勞；有些需要強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)工作的困難性，推脫責(zé)任甚至想所對(duì)標(biāo)工作推出去交給其它人員。根據(jù)所要起到的效果不同，為整篇文章定調(diào)，確定重點(diǎn)內(nèi)容。（二）搭框架

搭框架是寫文章的重要工作，文章的框架結(jié)構(gòu)決定了文章的質(zhì)量。

工作總結(jié)一般采用三段論，第一部分主要是總結(jié)當(dāng)年所做的相關(guān)工作，第二部分主要總結(jié)所取得的成效和存在的問題，第三部分主要是下年度的計(jì)劃（可根據(jù)情況加上所需要的支持）。一級(jí)目錄的搭建比較簡單，二級(jí)目錄甚至三級(jí)目錄的構(gòu)建就會(huì)相對(duì)困難些，我們一起看看對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)三個(gè)部分的主要內(nèi)容：1、當(dāng)年所開展的對(duì)標(biāo)管理工作

對(duì)標(biāo)工作一般可以從對(duì)標(biāo)體系構(gòu)建與運(yùn)作（對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)、對(duì)標(biāo)成果管理、指標(biāo)體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)理念塑造、創(chuàng)標(biāo)氛圍建設(shè)、對(duì)標(biāo)信息管理等）、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理、對(duì)標(biāo)參觀交流三個(gè)方面展開。

2、所取得的成效和存在的問題

所取得的成效主要包含對(duì)標(biāo)體系建設(shè)成效、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目成效，可結(jié)合貴司情況有重點(diǎn)的呈現(xiàn)。存在的問題主要從對(duì)標(biāo)誤區(qū)、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理、對(duì)標(biāo)體系建設(shè)等方面有選擇的呈現(xiàn)。3、下年度對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃

下年度工作計(jì)劃可從對(duì)標(biāo)體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理、所需要的支持等角度考慮。在正式展開下年度工作計(jì)劃前，建議先點(diǎn)明下年度企業(yè)管理計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上帶出下年度對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃。

如何撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)二二、找素材

文章有了框架就如同人有了“骨架”，要“有血有肉”還需要收集素材并進(jìn)行生動(dòng)的呈現(xiàn)。相關(guān)素材就如同“肉”，素材的填充如同對(duì)人的骨架的填充，使人逐步成形。

對(duì)標(biāo)定位后，收集素材就相對(duì)比較容易，圍繞著需要呈現(xiàn)的內(nèi)容有重點(diǎn)的收集素材，這里不再多講。三、寫文章

人光有“骨架”和“肉”充其量只是一個(gè)不會(huì)動(dòng)的模特，要讓這個(gè)模特活起來并且令人印象深刻，還需要“血?dú)狻�，即充分運(yùn)用各種寫作技巧進(jìn)行生動(dòng)的呈現(xiàn)。1、提煉主題

主題起到提綱挈領(lǐng)、畫龍點(diǎn)睛的作用，同時(shí)可幫助閱讀者快速把握核心內(nèi)容。除了整篇總結(jié)要起個(gè)好的名字之外，概括每段內(nèi)容的標(biāo)題都應(yīng)盡量提煉到位并且用最簡短的文字予以呈現(xiàn)，使之一目了然。2、文風(fēng)選擇企業(yè)類型不同，企業(yè)文風(fēng)也有所差別。政府單位官腔較多，國有企業(yè)套話較多，外資企業(yè)要求簡潔生動(dòng)，民營企業(yè)追求實(shí)效。以上只是通用情況，也可能存在錯(cuò)位情況。選擇文風(fēng)的關(guān)鍵是要向客戶需求對(duì)標(biāo)，即了解報(bào)告提交對(duì)象的性格特點(diǎn)及喜好，研究他所喜歡（寫作）的文章類型，研究其特點(diǎn)，從而選擇合適的文風(fēng)。3、內(nèi)容組織

好的文章如行云流水，如果您的文筆很好，能夠充分利用各種修辭手法寫出對(duì)標(biāo)工作總結(jié)，讓人看完賞心悅目，這自然最好（至少會(huì)增加您被提拔的機(jī)會(huì)）。如果您原本文筆不是特別好，那也沒有關(guān)系，工作總結(jié)對(duì)文筆的要求沒那么高，只要結(jié)構(gòu)合理、素材選擇得當(dāng)、表達(dá)清晰，一樣也能獲得好的效果。

對(duì)標(biāo)工作總結(jié)系列之四：標(biāo)桿管理工作年度總結(jié)之201*年對(duì)標(biāo)工作回顧（一）開展培訓(xùn)和研討活動(dòng)，初步建設(shè)對(duì)標(biāo)隊(duì)伍

今年下半年，集團(tuán)邀請(qǐng)實(shí)效對(duì)標(biāo)管理專家楊天河老師對(duì)集團(tuán)團(tuán)中高層及對(duì)標(biāo)推行者進(jìn)行標(biāo)桿管理的相關(guān)培訓(xùn)，統(tǒng)一了集團(tuán)的對(duì)標(biāo)理念和對(duì)標(biāo)方向，對(duì)集團(tuán)公司的對(duì)標(biāo)工作推動(dòng)起到了較好的作用。為進(jìn)一步建設(shè)對(duì)標(biāo)隊(duì)伍，集團(tuán)與中國標(biāo)桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了《標(biāo)桿管理普及版資料》（**專用推行人員版），供集團(tuán)對(duì)標(biāo)管理相關(guān)人員學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，集團(tuán)還邀請(qǐng)了實(shí)效對(duì)標(biāo)管理專家楊天河老師對(duì)集團(tuán)及相關(guān)分子公司對(duì)標(biāo)管理人員進(jìn)行了輔導(dǎo)。

為進(jìn)一步提高全員的對(duì)標(biāo)意識(shí)、強(qiáng)化對(duì)標(biāo)技能，集團(tuán)還與中國標(biāo)桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了***集團(tuán)專用的對(duì)標(biāo)管理學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料，如《標(biāo)桿管理基礎(chǔ)知識(shí)手冊(cè)》（**專用基層版）、《標(biāo)桿管理普及版資料》（**專用中層版）、《標(biāo)桿管理普及版資料》（**專用高管版），并組織了初步研討。

（二）推進(jìn)部分對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，在摸索中獲得成效

今年，圍繞集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在摸索中開展了戰(zhàn)略管理、品牌建設(shè)、流程重組等對(duì)標(biāo)工作，初步起到了較好的成效。

（三）組織部分對(duì)標(biāo)交流活動(dòng)，走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

為拓寬視野，學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需要，組織了一些標(biāo)桿參觀交流活動(dòng)，如：在戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)過程中，集團(tuán)組織考察了******；

為提高***能力，集團(tuán)先后組織多次標(biāo)桿參觀交流活動(dòng)，先后到****等企事業(yè)單位考察學(xué)習(xí)；為*****，集團(tuán)組織了****等單位到香港參觀了****等單位，學(xué)習(xí)其*****；

為提高****服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力，***公司先后到***等地參觀****的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的推出*****。

（四）外聘專家把脈，構(gòu)建長效對(duì)標(biāo)體系

為使對(duì)標(biāo)工作有效融入日常經(jīng)營管理工作中，并建立長效對(duì)標(biāo)機(jī)制，集團(tuán)特邀請(qǐng)了實(shí)效對(duì)標(biāo)管理專家楊天河老師對(duì)集團(tuán)進(jìn)行了調(diào)研和診斷，設(shè)計(jì)集團(tuán)對(duì)標(biāo)戰(zhàn)略及對(duì)標(biāo)管理運(yùn)作方案。

對(duì)標(biāo)工作總結(jié)系列之五：標(biāo)桿管理工作年終總結(jié)之所取得的成效及存在的不足

所取得的成效

1、明晰組織戰(zhàn)略，促進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

通過對(duì)國際一流企業(yè)*****及國內(nèi)一流企業(yè)******，集團(tuán)公司明確了戰(zhàn)略方向：*******。

在明確組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，集團(tuán)進(jìn)一步明確各業(yè)務(wù)版塊轉(zhuǎn)型方向，有力的促進(jìn)了集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，降低了集團(tuán)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高了集團(tuán)贏利能力和競爭力。2、進(jìn)行品牌重整，提升品牌影響力

集團(tuán)公司原有品牌多而雜且品牌影響力有限，為此集團(tuán)成立項(xiàng)目組研究品牌管理的最佳實(shí)踐，同時(shí)聘請(qǐng)品牌整合專家設(shè)計(jì)方案，綜合成功企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，********。通過品牌重整，大幅提升集團(tuán)公司品牌影響力及下屬各業(yè)務(wù)品牌的聲譽(yù)。3、優(yōu)化組織流程，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營效率

為降低風(fēng)險(xiǎn)、提高運(yùn)營效率，集團(tuán)成立了流程重組項(xiàng)目組，研究流程重組的最佳實(shí)踐，并借鑒豐田精益管理的相關(guān)理念。在推行流程重組的過程中，集團(tuán)以**分公司為試點(diǎn)，總結(jié)集團(tuán)下屬各公司流程中的先進(jìn)環(huán)節(jié)，擇優(yōu)整合，優(yōu)化了**分公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并形成流程重組推行的最佳經(jīng)驗(yàn)。

在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)以**分公司的流程及其推廣經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)桿進(jìn)一步向各分子公司推廣，由各分子公司結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行流程重組。

集團(tuán)流程重組工作，大幅降低集團(tuán)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提高了集團(tuán)的運(yùn)營效率。4、其它成效

通過對(duì)標(biāo)進(jìn)一步強(qiáng)化了電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)與安全管理等工作，有效強(qiáng)化了集團(tuán)的經(jīng)營管理工作。存在的不足

在具體工作中也存在不足的地方，具體表現(xiàn)為：1、早期認(rèn)識(shí)不到位，誤入誤區(qū)，走了彎路

早期對(duì)對(duì)標(biāo)管理認(rèn)識(shí)不足，具體表現(xiàn)在：******。2、多限于公司層面對(duì)標(biāo)，尚未開展三級(jí)對(duì)標(biāo)挖潛

在已開展的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目中，多是公司層面的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，較少部門層面的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，員工層面的崗位創(chuàng)標(biāo)工作極少開展。

3、對(duì)標(biāo)工作缺乏系統(tǒng)性，對(duì)標(biāo)效果有待進(jìn)一步挖掘

當(dāng)前的對(duì)標(biāo)工作，更多的是摸著石頭過河，缺乏系統(tǒng)的理論和工具支撐，對(duì)標(biāo)工作的隨意性大、系統(tǒng)性差，對(duì)標(biāo)效果有待進(jìn)一步挖掘。

對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)之201*年對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃

201*年，集團(tuán)重點(diǎn)強(qiáng)化*****。為響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，使對(duì)標(biāo)工作能夠****，集團(tuán)擬進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)標(biāo)工作，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）優(yōu)化對(duì)標(biāo)體系，建立長效對(duì)標(biāo)機(jī)制

進(jìn)一步優(yōu)化建立長效對(duì)標(biāo)機(jī)制，使對(duì)標(biāo)工作與日常經(jīng)營管理工作融為一體，通過對(duì)標(biāo)帶動(dòng)集團(tuán)及下屬企業(yè)實(shí)現(xiàn)“快速突破，持續(xù)提升”。

（二）強(qiáng)化對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高效對(duì)標(biāo)隊(duì)伍

在優(yōu)化對(duì)標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，通過培訓(xùn)、研討和輔導(dǎo)等手段進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)，提高集團(tuán)對(duì)標(biāo)隊(duì)伍的對(duì)標(biāo)能力及對(duì)標(biāo)管理能力，提高集團(tuán)對(duì)標(biāo)運(yùn)作效率。

同時(shí)，通過對(duì)標(biāo)隊(duì)伍的建設(shè)，帶動(dòng)集團(tuán)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目的開展，并通過對(duì)標(biāo)隊(duì)伍促成對(duì)標(biāo)成果，提升對(duì)標(biāo)成效。

（三）加強(qiáng)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理，提升對(duì)標(biāo)成效

1、合理設(shè)置對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，通過三級(jí)協(xié)同對(duì)標(biāo)促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行力

緊緊圍繞“提速增效”，設(shè)置集團(tuán)層面的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目如：執(zhí)行力、企業(yè)文化、流程重組、績效管理等，通過協(xié)同對(duì)標(biāo)，有效提升集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行力。

同時(shí)，發(fā)動(dòng)集團(tuán)各部門、各分子公司結(jié)合現(xiàn)狀設(shè)置一些提升工作效率和效益的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行力。

此外，發(fā)動(dòng)全員圍繞本職工作瓶頸，以“提速增效”為目標(biāo)，開展崗位創(chuàng)標(biāo)工作，不斷提升全員執(zhí)行力。

2、加強(qiáng)輔導(dǎo)與促成，推動(dòng)項(xiàng)目快速突破、獲得實(shí)效

統(tǒng)籌好集團(tuán)對(duì)標(biāo)工作，加強(qiáng)對(duì)各對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組的輔導(dǎo)，必要時(shí)組織相關(guān)專家進(jìn)行促成，推動(dòng)各對(duì)標(biāo)項(xiàng)目快速突破、獲得實(shí)效。

（四）開展對(duì)標(biāo)成果管理，促進(jìn)對(duì)標(biāo)成果最大化1、組織成果促成，加速成果呈現(xiàn)，提升成果效益

根據(jù)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目開展情況，通過對(duì)標(biāo)隊(duì)伍組織相關(guān)專家有重點(diǎn)的促成對(duì)標(biāo)成果，加速成果呈現(xiàn)速度，同時(shí)提升成果所獲效益。

2、加強(qiáng)成果固化，促進(jìn)集團(tuán)競爭力提升

加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，總結(jié)固化對(duì)標(biāo)過程中的對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)及各項(xiàng)最佳實(shí)踐，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，促進(jìn)集團(tuán)競爭力的提升。

3、通過成果再利用，擴(kuò)大對(duì)標(biāo)成果

根據(jù)集團(tuán)情況，推廣利用已經(jīng)形成的各項(xiàng)成果，通過成果的再利用，充分挖掘?qū)��?biāo)潛能，擴(kuò)大對(duì)標(biāo)成果。

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如何撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)

（作者：標(biāo)桿管理專家楊天河老師）

撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)實(shí)質(zhì)就是圍繞當(dāng)年對(duì)標(biāo)工作撰寫一篇小小的文章。要寫好一篇文章，首先要搭框架，其次是找素材，最后組織和提煉這些素材成文。那么，如何結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)呢？

一、搭框架（一）對(duì)標(biāo)定位

要寫工作總結(jié)，首先要明確是以誰的身份來寫，總結(jié)提交的對(duì)象是誰，總結(jié)應(yīng)達(dá)到怎樣的效果。這實(shí)質(zhì)就是對(duì)標(biāo)工作中的對(duì)標(biāo)定位，即通過向客戶需求（總結(jié)提交的對(duì)象的需求）對(duì)標(biāo)明確總結(jié)的定位。對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)可能是個(gè)人總結(jié)，也可能是公司對(duì)標(biāo)工作總結(jié)。個(gè)人總結(jié)一般是交給直接上司，但公司對(duì)標(biāo)工作總結(jié)也可能只是交給公司領(lǐng)導(dǎo)，也有可能需要交到主管單位（如上級(jí)公司、國資委等）。明確寫作身份和提交對(duì)象是撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)之對(duì)標(biāo)定位的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，我們需要明確總結(jié)所要起到的效果。有些需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下年度的計(jì)劃和所需要的支持，以便更好的推動(dòng)對(duì)標(biāo)工作；有些需要強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)成效，以彰顯自己的功勞；有些需要強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)工作的困難性，推脫責(zé)任甚至想所對(duì)標(biāo)工作推出去交給其它人員。根據(jù)所要起

到的效果不同，為整篇文章定調(diào)，確定重點(diǎn)內(nèi)容。（二）搭框架

搭框架是寫文章的重要工作，文章的框架結(jié)構(gòu)決定了文章的質(zhì)量。工作總結(jié)一般采用三段論，第一部分主要是總結(jié)當(dāng)年所做的相關(guān)工作，第二部分主要總結(jié)所取得的成效和存在的問題，第三部分主要是下年度的計(jì)劃（可根據(jù)情況加上所需要的支持）。

一級(jí)目錄的搭建比較簡單，二級(jí)目錄甚至三級(jí)目錄的構(gòu)建就會(huì)相對(duì)困難些，我們一起看看對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)三個(gè)部分的主要內(nèi)容：1、當(dāng)年所開展的對(duì)標(biāo)管理工作

對(duì)標(biāo)工作一般可以從對(duì)標(biāo)體系構(gòu)建與運(yùn)作（對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)、對(duì)標(biāo)成果管理、指標(biāo)體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)理念塑造、創(chuàng)標(biāo)氛圍建設(shè)、對(duì)標(biāo)信息管理等）、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理、對(duì)標(biāo)參觀交流三個(gè)方面展開。2、所取得的成效和存在的問題

所取得的成效主要包含對(duì)標(biāo)體系建設(shè)成效、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目成效，可結(jié)合貴司情況有重點(diǎn)的呈現(xiàn)。

存在的問題主要從對(duì)標(biāo)誤區(qū)、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理、對(duì)標(biāo)體系建設(shè)等方面有選擇的呈現(xiàn)。

3、下年度對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃

下年度工作計(jì)劃可從對(duì)標(biāo)體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理、所需要的支持等角度考慮。在正式展開下年度工作計(jì)劃前，建議先點(diǎn)明下年度企業(yè)管理計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上帶出下年度對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃。

二、找素材

文章有了框架就如同人有了“骨架”，要“有血有肉”還需要收集素材并進(jìn)行生動(dòng)的呈現(xiàn)。

相關(guān)素材就如同“肉”，素材的填充如同對(duì)人的骨架的填充，使人逐步成形。

對(duì)標(biāo)定位后，收集素材就相對(duì)比較容易，圍繞著需要呈現(xiàn)的內(nèi)容有重點(diǎn)的收集素材，這里不再多講。

三、寫文章

人光有“骨架”和“肉”充其量只是一個(gè)不會(huì)動(dòng)的模特，要讓這個(gè)模特活起來并且令人印象深刻，還需要“血?dú)狻�，即充分運(yùn)用各種寫作技巧進(jìn)行生動(dòng)的呈現(xiàn)。1、提煉主題

主題起到提綱挈領(lǐng)、畫龍點(diǎn)睛的作用，同時(shí)可幫助閱讀者快速把握核心內(nèi)容。

除了整篇總結(jié)要起個(gè)好的名字之外，概括每段內(nèi)容的標(biāo)題都應(yīng)盡量提煉到位并且用最簡短的文字予以呈現(xiàn)，使之一目了然。2、文風(fēng)選擇

企業(yè)類型不同，企業(yè)文風(fēng)也有所差別。政府單位官腔較多，國有企業(yè)套話較多，外資企業(yè)要求簡潔生動(dòng)，民營企業(yè)追求實(shí)效。以上只是通用情況，也可能存在錯(cuò)位情況。選擇文風(fēng)的關(guān)鍵是要向客戶需求對(duì)標(biāo)，即了解報(bào)告提交對(duì)象的性格特點(diǎn)及喜好，研究他所喜歡（寫作）的文

章類型，研究其特點(diǎn)，從而選擇合適的文風(fēng)。3、內(nèi)容組織

好的文章如行云流水，如果您的文筆很好，能夠充分利用各種修辭手法寫出對(duì)標(biāo)工作總結(jié)，讓人看完賞心悅目，這自然最好（至少會(huì)增加您被提拔的機(jī)會(huì)）。如果您原本文筆不是特別好，那也沒有關(guān)系，工作總結(jié)對(duì)文筆的要求沒那么高，只要結(jié)構(gòu)合理、素材選擇得當(dāng)、表達(dá)清晰，一樣也能獲得好的效果。（完）

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