企業(yè)合同管理年度總結(jié)

企業(yè)合同管理年度總結(jié)

一、企業(yè)概況

本公司成立于xxx年,是x市較為資深的石化設(shè)備生產(chǎn)企業(yè),目前客戶覆蓋廣州、北京、安慶等地.

我公司多年來(lái)專門為石油化工、冶金、電力、航空、熱力等部門服務(wù)，并為其提供質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越的相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)。

二、201*年度在開展客戶信用管理及強(qiáng)化自身建設(shè)的主要成績(jī)

重合同,守信用是企業(yè)生存發(fā)展之本.公司從一開始幾十萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額,到現(xiàn)在銷售額1800多萬(wàn),我們深深知道:企業(yè)發(fā)展生生不息的資源，就是以不斷提高顧客滿意度為目標(biāo)，使顧客接受服務(wù)的同時(shí)感到來(lái)自內(nèi)心的喜悅之情，企業(yè)的發(fā)展才有強(qiáng)大的原動(dòng)力。我們面對(duì)的是一個(gè)日益開放和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，要想使企業(yè)立穩(wěn)腳跟，就必須做到“以誠(chéng)為本，恪守信用”。由此,本公司在此反面做了大量的工作:

注重信息反饋才能有的放矢:平時(shí),公司十分注重：“服務(wù)首先要了解自己的服務(wù)對(duì)象”。要了解服務(wù)對(duì)象需要注重信息反饋。了解客戶想的是什么，要的是什么，自己有哪些需要改進(jìn)的。公司嚴(yán)格培訓(xùn)高素質(zhì)員工和先進(jìn)的管理方式，堅(jiān)持始終為客戶提供全方位完美的服務(wù)。對(duì)客戶提出的問題,每次公司人員都做好記錄，從不會(huì)置之不理，而是認(rèn)真想辦法解決改進(jìn)，讓每一位用戶滿意就是靠著恪守信用，公司贏得了更多更好的合同的簽訂。

三、完善合同內(nèi)容，認(rèn)真履行合同

在對(duì)內(nèi)管理上，公司始終堅(jiān)持嚴(yán)格為主。今年隨著業(yè)務(wù)量的繼續(xù)擴(kuò)大，如何在保持業(yè)務(wù)量高增長(zhǎng)、各環(huán)節(jié)工作量幾近飽和的情況下，確保服務(wù)質(zhì)量不下降的問題擺在管理者的面前。公司首先多次組織管理人員及業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《合同法》，強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性，提高了大家依法簽訂合同的能力和水平，要求做到：簽定的合同內(nèi)容具體、條款清楚、手續(xù)完備、責(zé)任明確，保證合同的履行率達(dá)到100%。由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作中的重要性，公司在履行方面就爭(zhēng)取了主動(dòng)性，201*年,公司共簽定合同36份,總額1800萬(wàn)元.其中:已經(jīng)履行合同34份1580萬(wàn)元,正在履行合同2份,220萬(wàn)元.合同履行率為94%.201*年和201*年沒有發(fā)生過(guò)一件被行政處罰機(jī)關(guān)處罰及判裁決敗訴的事件.

三、進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)信用管理和誠(chéng)信建設(shè)的設(shè)想與舉措:

1.堅(jiān)持誠(chéng)信為本的企業(yè)發(fā)展理念，進(jìn)一步增強(qiáng)全公司的誠(chéng)信意識(shí)和品牌意識(shí)

誠(chéng)實(shí)守信、重諾踐行是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)生存發(fā)展之本。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信用問題既屬于道德范疇，又屬于經(jīng)濟(jì)范疇。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從運(yùn)行機(jī)制上講是一種默契經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本準(zhǔn)則。沒有信用，公司的業(yè)務(wù)根基就會(huì)動(dòng)搖，就不可能發(fā)展，最終必將會(huì)被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所淘汰。公司在今后要充分發(fā)揮職能作用，扎實(shí)開展“守合同重信用”創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)全公司的誠(chéng)信意識(shí)和品牌意識(shí)

2.注重抓好“四個(gè)落實(shí)”和“一個(gè)建設(shè)”。

“四個(gè)落實(shí)”就是抓好企業(yè)質(zhì)量信用、企業(yè)納稅信用、企業(yè)管理信用和商業(yè)管理信用制度的落實(shí)。

“一個(gè)建設(shè)”就是加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)。在公司干部職工中，倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念，普及信用知識(shí)，提高企業(yè)廣大干部職工的誠(chéng)信意識(shí)和整體素質(zhì)，使誠(chéng)實(shí)守信成為企業(yè)和職工的自覺要求和行為取向，抵制失信行為，增強(qiáng)行為自律，追求企業(yè)信譽(yù)，樹立起誠(chéng)信企業(yè)的良好形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.加強(qiáng)行政監(jiān)管和輿論監(jiān)督，搞好分工協(xié)作，確保爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信企業(yè)工作取得實(shí)效:

一要切實(shí)加強(qiáng)部門之間的相互協(xié)作。二要大力強(qiáng)化誠(chéng)信宣傳教育。

三要認(rèn)真做好對(duì)馳名、著名商標(biāo)的保護(hù)工作。四要努力提高為企業(yè)服務(wù)的水平。xxxxxx年x月x日

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XXXXX有限公司201*年度合同管理工作總結(jié)

“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場(chǎng)而不銷聲匿跡的根本。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動(dòng)下，堅(jiān)持不懈地抓了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)好、宣傳和培訓(xùn)工作。在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同審查、管理、監(jiān)督工作，維護(hù)了企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益。

今年以來(lái)的主要工作

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高合同管理人員的整體素質(zhì)

為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我司組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《XX有限公司合同管理制度》、及相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。

（2）細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動(dòng)的全面、深入開展

按照《XXXX有限公司合同管理制度》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴(yán)格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

總的來(lái)看，今年我司合同管理工作基本達(dá)到了公司法律事務(wù)處的要求。但客觀地講，也存在一些問題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對(duì)來(lái)說(shuō)還有待提高。二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善。三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化。這些問題需要在來(lái)年的工作中加以解決、完善。

XXXXXXXXX制品有限公司

二00六年十二月三十日

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