咨詢(xún)部201*年終總結(jié)

圖書(shū)館咨詢(xún)部年終工作匯報(bào)

今年以來(lái)，在全體咨詢(xún)部館員的共同努力下，在館領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，咨詢(xún)部本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書(shū)館教育和信息的功能，從參考咨詢(xún)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)、定題服務(wù)、提高人員素質(zhì)入手，通過(guò)一年扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了201*年的各項(xiàng)工作。

一、201*年度工作總結(jié)

1、新館已構(gòu)建成健壯的內(nèi)外網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)鏈路冗災(zāi)性能增強(qiáng)；擁有容量達(dá)10T的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，可利用率穩(wěn)步增長(zhǎng)提高。

2、可靠的WEB信息資訊、檢索和多達(dá)500余臺(tái)的電子閱覽服務(wù)，構(gòu)造成信息資源的基礎(chǔ)平臺(tái)。保證全館內(nèi)電腦的正常使用，以及電子閱覽室電腦的日常維護(hù)。

3、提供了達(dá)10個(gè)以上的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)體系，包涵4個(gè)自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)（金審工程、教學(xué)教參、暢想之星、隨書(shū)光盤(pán)），5個(gè)中文數(shù)據(jù)庫(kù)（學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、維普期刊、CSSCI、人大報(bào)刊復(fù)印、超星）和2個(gè)外文數(shù)據(jù)庫(kù)（SPRINGER、EBSCO），還包括新增的6個(gè)試用數(shù)據(jù)庫(kù)（CCER、北大法寶、EMIS、EMERALD、金圖、起點(diǎn)），信息資源儲(chǔ)備逐漸豐富。

4、定題服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行正常，申請(qǐng)定題服務(wù)的人員有何金旗、姜德波、鄭小榮、馬正、陳希暉、胡天成、劉志友、陳耿、賈曉峰。其中，分別提供了何金旗27條，姜德波30條，劉志友8條，陳耿25條，賈曉峰30條，陳希暉16條。

5、負(fù)責(zé)全校201*級(jí)新生圖書(shū)館入學(xué)教育，累計(jì)授課達(dá)54次。

6、舉辦CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)術(shù)講座一次，邀請(qǐng)了CNKI產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)理王然來(lái)主講數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)內(nèi)容和使用技巧，雙方互動(dòng)交流，反響熱烈。

7、進(jìn)行EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)的付款工作，包括201*年使用費(fèi)38500元和201*年的使用費(fèi)34650元，共計(jì)73150元。發(fā)票已收到，上交財(cái)務(wù)處作帳完畢。中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)201*年度使用合同簽訂，約定于201*年5月31日前付款。

8、參加南大電子數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)會(huì)議，由南京大學(xué)圖書(shū)館史梅副館長(zhǎng)主持，討論全省高校數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)情況；參加“中國(guó)知網(wǎng)”數(shù)字出版平臺(tái)與“CNKI機(jī)構(gòu)/個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館建館系統(tǒng)”演示報(bào)告會(huì)，由同方知網(wǎng)舉辦。

二、存在的問(wèn)題

1、新館內(nèi)所有的數(shù)字化信息服務(wù)系統(tǒng)無(wú)冗余服務(wù)，難以提供7×24小時(shí)的可靠服務(wù)保障體系。任何單點(diǎn)故障均會(huì)造成服務(wù)中斷，存在重大服務(wù)隱患。

2、浦口、莫愁兩館之間的異地光纜尚未互連，信息數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)通訊，導(dǎo)致匯文借閱系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)存在差異，并日益龐大嚴(yán)重。導(dǎo)致通借通還無(wú)法具體實(shí)現(xiàn)。3、浦口、莫愁兩館之間數(shù)字化信息設(shè)備配置存在明顯的不均衡狀況。若不予以高度重視，將會(huì)導(dǎo)致信息資源運(yùn)用的功能失缺，影響201*年南京審計(jì)學(xué)院金審學(xué)院整體搬遷的規(guī)劃實(shí)現(xiàn)。

4、異地的冗災(zāi)的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)尚無(wú)規(guī)劃建設(shè)著落。

5、數(shù)據(jù)庫(kù)試用未能得到院系老師的反饋支持，使數(shù)據(jù)庫(kù)的篩選購(gòu)置缺乏有效依據(jù)。

6、定題服務(wù)系統(tǒng)未能得到全校老師的有力支持，鑒于人力、物力的原因，僅有少部分老師了解并申請(qǐng)服務(wù)，未能普及使用。

7、數(shù)據(jù)庫(kù)還不夠豐富，有些非常好的數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有采購(gòu)，未能給廣大教師員工提供更多的科研條件。

三、201*年需要改進(jìn)的地方

1、依靠學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)重視、支持，在實(shí)施經(jīng)費(fèi)上予以保障，以改觀(guān)基礎(chǔ)設(shè)施很好，數(shù)字化服務(wù)性功能較脆弱，易于崩潰的被動(dòng)服務(wù)局面。真正實(shí)現(xiàn)WEB、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的雙機(jī)熱備，當(dāng)一臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)另一臺(tái)將自動(dòng)運(yùn)行替代，無(wú)需任何人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)無(wú)間斷的數(shù)字化信息服務(wù)。

2、依托社會(huì)技術(shù)力量，進(jìn)行數(shù)字化圖書(shū)系統(tǒng)需求分析，確立構(gòu)架原則，制定詳細(xì)具體實(shí)施方案，分步驟解決完成五項(xiàng)存在問(wèn)題。重點(diǎn)是：

異地互連設(shè)備更新--冗災(zāi)熱備數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)整合

3、制定建設(shè)基于集成服務(wù)的圖書(shū)館→基于面向用戶(hù)的數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)規(guī)劃，以適應(yīng)學(xué)院發(fā)展建設(shè)的總體規(guī)劃。為構(gòu)建成面趨向于向用戶(hù)的數(shù)字信息服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

4、努力宣傳、擴(kuò)大定題服務(wù)的范圍和影響，爭(zhēng)取廣大教師的響應(yīng)，切實(shí)為全院的教師科研提供堅(jiān)實(shí)的后盾。爭(zhēng)取明年同期為7－8名科研人員和教師提供定題服務(wù)，提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。

5、為了更好地適應(yīng)圖書(shū)館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，咨詢(xún)部人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重視工作研究。利用業(yè)余時(shí)間，積極進(jìn)行圖書(shū)情報(bào)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)；積極參加省圖工委和各高校組織的各項(xiàng)工作研討活動(dòng)，開(kāi)展圖書(shū)館工作交流及研究。以學(xué)校發(fā)展為契機(jī)，積極思考圖書(shū)館現(xiàn)代化管理建設(shè)，開(kāi)展課題研究，通過(guò)工作研究來(lái)促進(jìn)館員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù)，從而改進(jìn)咨詢(xún)部工作，提升咨詢(xún)?nèi)藛T素質(zhì)。

回顧一年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于電子資源建設(shè)及電子閱覽室管理服務(wù)有待進(jìn)一步探索，咨詢(xún)部服務(wù)應(yīng)充分體現(xiàn)教育科研信息導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

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201*年度工作總結(jié)

信息部

為了適應(yīng)企業(yè)信息化發(fā)展的需要，公司于201*年8月重組了信息部，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的艱辛努力，信息部的工作逐漸走上了正軌，為今后的信息化管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。一年來(lái)我們主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一、重塑形象，完成了公司網(wǎng)站改版。

公司網(wǎng)站是企業(yè)的門(mén)面，我公司原有網(wǎng)站不僅功能欠缺，而且內(nèi)容單一，信息滯后，因此信息部成立后的當(dāng)務(wù)之急就是對(duì)公司原有網(wǎng)站徹底改版。我部門(mén)通過(guò)內(nèi)部挖潛，從公司內(nèi)部選拔出了一批具有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人員組成開(kāi)發(fā)組，自主開(kāi)發(fā)，僅用了一個(gè)月的時(shí)間就完成了網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、功能分析、頁(yè)面制作等一系列工作，制作出了功能全面、美觀(guān)大方、實(shí)用性強(qiáng)的全動(dòng)態(tài)網(wǎng)站，同時(shí)大量收集資料，增加公司動(dòng)態(tài)、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、論壇等全新板塊，并全部翻譯成英語(yǔ)，中英文網(wǎng)站同步上線(xiàn)。新網(wǎng)站內(nèi)容翔實(shí)、更新及時(shí)，大大提升了企業(yè)形象，在運(yùn)行后得到了公司內(nèi)外的一致好評(píng)。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，完成了新廠(chǎng)區(qū)局域網(wǎng)建設(shè)。

新廠(chǎng)區(qū)局域網(wǎng)建設(shè)是我公司未來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)。由于圖紙?jiān)O(shè)計(jì)上的缺陷，網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)面臨著極大的困難，就算勉強(qiáng)實(shí)施，也有可能無(wú)法正常使用。為了避免損失，我部門(mén)在邢國(guó)主任的指導(dǎo)下，通過(guò)查資料、咨詢(xún)專(zhuān)家，起擬了多個(gè)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方案和局域網(wǎng)建設(shè)預(yù)算方案，經(jīng)過(guò)多次會(huì)議討論篩選出最科學(xué)、合理的方案。新方案不僅徹底解決了原有的問(wèn)題，還將系統(tǒng)整體性能提高了10倍，達(dá)到了千兆傳輸速率，為開(kāi)展辦公自動(dòng)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、完善功能，開(kāi)展視頻會(huì)議項(xiàng)目。

遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)是辦公自動(dòng)化的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。考慮到我集團(tuán)的分公司現(xiàn)狀：衡水、欒城分廠(chǎng)距離總部較遠(yuǎn)，交通不便，通信費(fèi)用較高，為了提高辦公效率，同時(shí)降低成本，我部門(mén)決定開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻會(huì)議項(xiàng)目。我們通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查與實(shí)地考察，以公開(kāi)招標(biāo)的方式選定了供應(yīng)商。通過(guò)在公司總部及衡水、欒城分廠(chǎng)會(huì)議室安裝視頻會(huì)議系統(tǒng)，可以便捷的實(shí)現(xiàn)會(huì)議直播功能；同時(shí)還可以利用本系統(tǒng)召開(kāi)工作調(diào)度會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)工作、現(xiàn)場(chǎng)辦公，不僅提高了辦公效率，同時(shí)可為公司節(jié)約可觀(guān)的交通費(fèi)及通信費(fèi)。

四、及時(shí)準(zhǔn)確，完成綜合信息查詢(xún)工作

我部門(mén)還肩負(fù)著公司綜合信息查詢(xún)的工作，從原材料價(jià)格到機(jī)器設(shè)備參數(shù)，從新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研到行業(yè)法規(guī)，不論何種信息，我們都保證了查詢(xún)結(jié)果的及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，為其他部門(mén)開(kāi)展工作提供了保障。

以上是信息部半年來(lái)所做的主要工作，工作中雖然我們付出了努力、做出了成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在新的一年我們將在以往工作的基礎(chǔ)上開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設(shè)推向更高的臺(tái)階，現(xiàn)將08年工作思路匯報(bào)如下：

一、蓄勢(shì)待發(fā)，為全面實(shí)施辦公自動(dòng)化做好準(zhǔn)備。

我們將在新廠(chǎng)區(qū)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)、配置資源，不斷完善內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，為實(shí)施辦公自動(dòng)化搭好硬件平臺(tái)。我們將以財(cái)務(wù)軟件升級(jí)為契機(jī)，逐步探索推行辦公自動(dòng)化，使企業(yè)各項(xiàng)工作走上正軌，為全面實(shí)施ERP積累經(jīng)驗(yàn)。

二、多箭齊發(fā)，加強(qiáng)宣傳以樹(shù)立東華品牌形象。

為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，新的一年我們將通過(guò)搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對(duì)公司及網(wǎng)站的推廣。此舉不僅可以帶來(lái)更多的商機(jī)，還可以使更多的人了解東華，樹(shù)立東華品牌形象。三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高各部門(mén)工作人員水平。

實(shí)施辦公自動(dòng)化需要相關(guān)工作人員具有一定的計(jì)算機(jī)水平，但目前我公司部分工作人員水平尚有不足，為此新的一年我部門(mén)將開(kāi)展計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，使人人都能熟練操作，為下一步全公司實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化打好基礎(chǔ)。

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