外事工作總結(jié)

隨著教育多元化的發(fā)展趨勢和學(xué)校國際合作交流事業(yè)的快速發(fā)展，為了更好地服務(wù)學(xué)校教學(xué)、科研等工作，外籍教師在現(xiàn)代中學(xué)教育（尤其國際學(xué)校）中發(fā)揮著日益重要的作用。我校不斷加強(qiáng)外教管理工作的力度，在外籍教師管理工作中取得了一定的成績，具體工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真做好外籍教師聘任工作，提高引智效率

國際部學(xué)生來自不同國家和地區(qū)，無論是學(xué)生還是家長都對(duì)外語學(xué)習(xí)有著相當(dāng)高的要求。外籍教師是國際部教師隊(duì)伍的重要組成部分。針對(duì)此，歷年來，我們所做的有效工作如下：

1、利用網(wǎng)絡(luò)媒介，拓寬外教招聘輻射面積。

在聘請(qǐng)外國專家過程中，為擴(kuò)大影響，拓寬招聘渠道，改善我校目前的外教聘請(qǐng)狀況，我們首先咨詢了一些外教，并在他們的幫助下，在美國的人才招聘網(wǎng)站上，對(duì)學(xué)校進(jìn)行宣傳。網(wǎng)絡(luò)拉近了我們和外教的距離，讓他們更快更全面的了解學(xué)校，網(wǎng)絡(luò)更拓寬了我們學(xué)校的外教招聘層面。

若想聘請(qǐng)到好的外教，最好能夠與外教有過接觸，如通過寫信、打電話、視頻、面試等方式對(duì)他們有初步的了解。

2、擁有合作多年的信譽(yù)良好的中介公司合作伙伴

我們也同樣積極聯(lián)系國內(nèi)的各家外教中介公司，發(fā)布外教招聘信息，進(jìn)一步拓寬外教聘請(qǐng)的工作渠道，提高引智效率，取得一定的效果。

3、參與、組建國際交流合作項(xiàng)目

今后，我們計(jì)劃與國外的兄弟合作學(xué)校建立教師交換教學(xué)合作項(xiàng)目，希望為我校外語教學(xué)帶來更新的教學(xué)理念和方法，更好地服務(wù)學(xué)校教學(xué)、科研等工作。二、努力搞好服務(wù)，為外教提供舒適的工作生活環(huán)境

學(xué)校非常關(guān)心外教的工作和生活，積極創(chuàng)造條件，為外教配置了電腦和辦公用具，給外教提供一個(gè)高效、舒適的工作環(huán)境。此外，還有計(jì)劃地對(duì)外教住房的水、電、煤氣等設(shè)施進(jìn)行維修和更換，增添廚房用具，進(jìn)一步改善了外教的生活條件，使他們生活得舒心，教得安心。同時(shí)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。外教提出的合理要求和生活中的困難，我們都及時(shí)給予解決；對(duì)個(gè)別外教不合理的要求，我們耐心進(jìn)行解釋，直到做通工作為止。充分尊重外教的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)俗,圣誕節(jié)為他們準(zhǔn)備禮物，并且在中國的傳統(tǒng)佳節(jié)元宵節(jié)安排他們看燈會(huì)、游覽關(guān)東影視城。

今后，我們還將繼續(xù)加強(qiáng)并改進(jìn)外教管理工作，積極與他們溝通聯(lián)系，為他們?cè)趯W(xué)校舒心工作和生活提供周到服務(wù)，使他們最大限度地發(fā)揮自己的光和熱，引師促教，引智促學(xué)，切實(shí)提高提高我們的引智效率。

三、建章立制，嚴(yán)格規(guī)范、加強(qiáng)教學(xué)管理，充分發(fā)揮外籍教師的作用外籍教師也是學(xué)校的一員，是學(xué)校教師的重要組成部分。我們希望他們不只是教授學(xué)生英語口語，也能積極地參與到英語學(xué)年組的教研活動(dòng)中來，充分發(fā)揮他們的特長，雙方取長補(bǔ)短，共同提高學(xué)生英語水平。我們規(guī)定外教統(tǒng)一交電子教學(xué)教案、檢查和抽查學(xué)生作業(yè)、組織各種文體活動(dòng)。

目前，國際部的外教教學(xué)參與度最高，中國教師感受到外教的活潑生動(dòng)的教學(xué)風(fēng)格，外教也學(xué)習(xí)了中國教師嚴(yán)謹(jǐn)、高效的課堂教學(xué)方法和手段，雙方共同進(jìn)步，使國際部學(xué)生的英語學(xué)習(xí)水平有了顯著提升，取得了良好成效。國際部的英國籍外教理查德于今年4月榮獲沈陽市外籍專家玫瑰獎(jiǎng)。這是我校首次獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)外教教學(xué)管理，充分發(fā)揮外籍教師的作用。1、教學(xué)內(nèi)容

1）課內(nèi)課外一體化教學(xué)要求

為了確保教學(xué)中有一個(gè)良好的協(xié)作，每位外籍教師需在開學(xué)初準(zhǔn)備一份課程教學(xué)綱要。該綱要應(yīng)該明確指出課程的教學(xué)目的，以周教學(xué)單位為基礎(chǔ)的教材使用目錄以及相關(guān)的課程作業(yè)和考核標(biāo)準(zhǔn)。如果兩個(gè)或兩個(gè)以上的教師教授同教一門課程，應(yīng)自成小組，互相交流，共同起草出一份課程的教案。如果教師決定不使用原定的教材，應(yīng)把自己選定的材料提交一份復(fù)印件，上報(bào)教學(xué)管理部門。要求教師在每次上課前必須完成一份簡短的教案，陳述本次課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)活動(dòng)及其教學(xué)內(nèi)容。

同時(shí)要求外教填寫學(xué)生課堂考勤及表現(xiàn)表和作業(yè)分?jǐn)?shù)等級(jí)表，并以電子稿的形式傳給各班班主任，及時(shí)與班主任溝通交流，以達(dá)到對(duì)學(xué)生更好的管理。2）英中老師、英外老師經(jīng)驗(yàn)交流研討

由于我校的外籍教師絕大多數(shù)不是專業(yè)教師，只是受過短期教師培訓(xùn)或只是對(duì)教師職業(yè)感興趣，所以在教學(xué)中他們暴露了很多問題。這也是我們側(cè)重解決的問題。

如：他們?cè)谏险n初期大多會(huì)過高或過低的估計(jì)學(xué)生的現(xiàn)有水平。比如：有的外籍教師在上課時(shí)，有時(shí)不給學(xué)生一個(gè)應(yīng)有的沉默和思考期，一提出問題就要求學(xué)生馬上作答，這種過高的要求使得一部分學(xué)生對(duì)語言學(xué)習(xí)表現(xiàn)得焦慮不安，遇到回答問題時(shí)就低下頭不敢做聲；還有的個(gè)別外籍教師過低的估計(jì)了學(xué)生的現(xiàn)有水平，把大學(xué)生當(dāng)小學(xué)生來教，課堂上做游戲唱主角，且游戲的內(nèi)容過于簡單，滿足不了學(xué)生需求的信息量。

另外在上課方面，他們上課時(shí)不知道如何安排一節(jié)課的重難點(diǎn)的時(shí)間，往往是隨意講，說到哪里就講到哪里，沒有什么計(jì)劃和安排。沒有對(duì)所教知識(shí)進(jìn)度、難度的把握，勢必會(huì)造成學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)沒有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

針對(duì)以上問題，我們?cè)诿總�(gè)新學(xué)期開始時(shí)，都會(huì)安排中國英語老師和外籍老師的一次教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，針對(duì)如何把握課堂教學(xué)、如何把握所教知識(shí)體系、如何把握學(xué)生心里動(dòng)向，進(jìn)行系統(tǒng)的討交流，也會(huì)安排中國教師的教學(xué)示范課，共同探討如何上好英外課。

3）編寫、印刷適合國際部自身發(fā)展需要的統(tǒng)一教材

國際部成立初期，我們沒有統(tǒng)一的英外教材，主要是根據(jù)英中課程的教材和教學(xué)進(jìn)度，英中老師主要負(fù)責(zé)語法和寫作部分，外教主要負(fù)責(zé)口語和聽力部分，但是由于英中老師和英外老師的課都比較多，大家在一起交流的時(shí)間少，就造成了實(shí)際教學(xué)的脫節(jié)，外教大部分自己選編教學(xué)內(nèi)容，他們選編教學(xué)內(nèi)容比較隨意，缺少系統(tǒng)性、嚴(yán)密性、邏輯性。沒有達(dá)到預(yù)期和期望的效果，效果不顯著、不理想。針對(duì)這樣的狀況，上學(xué)期末，我們決定規(guī)范教材。依據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，中國教師與外教一道，查閱、整理、編寫出了一整套適合育才國際部，同時(shí)我們頁認(rèn)為同樣適合其它國際學(xué)校的國際化全英教材，包括數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物等所有自然科學(xué)及社會(huì)科學(xué)學(xué)科。英語教材是牛津英語，與中國教師學(xué)英語；英外教材是劍橋英語interchange教程（小學(xué)學(xué)習(xí)fanfan英語），與外教一道體驗(yàn)原滋原味的英語。另外，我們還購進(jìn)了大量圖聲并貌的教材和練習(xí)冊(cè)，并購進(jìn)了電視、VCD機(jī)、DVD機(jī)等教學(xué)用具，豐富了課堂教學(xué)手段，提高了課堂教學(xué)效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，收到了很好的效果。2、教學(xué)常規(guī)管理內(nèi)容

有的外籍教師對(duì)我國的常規(guī)教學(xué)管理細(xì)則知之甚少，如考試須知、課堂管理須知、課外輔導(dǎo)、相互交流活動(dòng)等等都不太了解，因而或多或少影響其教學(xué)效果。因此，要求外籍教師了解教學(xué)常規(guī)管理內(nèi)容也很重要。①教研活動(dòng)

為確保這支國際教師隊(duì)伍成員間交流與合作的暢通，我們規(guī)定每周舉行一次課程教研會(huì)議，要求外籍教師準(zhǔn)時(shí)參加。目的在于討論教學(xué)中出現(xiàn)的問題及學(xué)生的有關(guān)事宜。②考試

要求所有外籍教師參加月考、獎(jiǎng)學(xué)金考試以及期末考試。如兩個(gè)或兩個(gè)以上教師教授同一門課程，且教學(xué)對(duì)象一樣，他們應(yīng)商討合制一份命題統(tǒng)一的考題。其格式、試題類型、考試內(nèi)容等應(yīng)在規(guī)范化的前得下有所創(chuàng)新。

其他如教學(xué)守時(shí)(Time－keeping)、教學(xué)輔導(dǎo)時(shí)間(OfficeHour)、相互聽課交流(Peerobservation)等作為教師個(gè)人職業(yè)道德和教學(xué)業(yè)務(wù)提高的一部分，每位外籍教師應(yīng)與中國老師有著同樣的要求。③請(qǐng)假制度

如有病、事假，需提前一天向教學(xué)處和主任請(qǐng)假，并安排好老師代課，交代好學(xué)生所學(xué)內(nèi)容。3、學(xué)生德育工作內(nèi)容

學(xué)生的英語能力不僅僅是從課堂上得來的，更大一部分是來自課余的活動(dòng)和經(jīng)歷。因此，我們經(jīng)常舉辦豐富的課余活動(dòng)提高學(xué)生的英語能力。1．制作海報(bào)

海報(bào)是展示學(xué)生能力的一個(gè)非常好的平臺(tái)。通過學(xué)生制作的大量海報(bào)，你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)學(xué)生超乎想像的創(chuàng)造力、邏輯思維力和組織協(xié)作能力。在制作海報(bào)的過程中，學(xué)生大大豐富了英語視野和知識(shí)。在西方國家，海報(bào)制作是一門重要的必修課程，在學(xué)校你會(huì)發(fā)現(xiàn)精彩紛呈的海報(bào)無處不在。因此，外教都非常善于制作海報(bào)，在外教和學(xué)生共同制作海報(bào)的過程中，鍛煉了學(xué)生的英語能力，也增進(jìn)了學(xué)生和外教之間的相互了解和情誼。

2．排練英語劇

英語劇是學(xué)生對(duì)于英語知識(shí)掌握程度的一個(gè)最好考評(píng)。通過這樣的活動(dòng)，學(xué)生不僅增進(jìn)了英語知識(shí)，還對(duì)西方的風(fēng)土人情及思維觀念有了更深入的了解和理解。4、文化交流

由于外籍教師是在一種跨文化的背景中教授英語，所以需要他們積極了解我國和其他一些學(xué)生主要來自的國家的語言文化、習(xí)俗。避免他們往往受制于本民族語單一文化的狹隘界限，以至在跨文化教學(xué)中遭遇文化障礙的窘困。比如，美國文化崇尚個(gè)人主義，認(rèn)為每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，強(qiáng)調(diào)平等，重視實(shí)干、競爭，崇拜英雄；與之對(duì)應(yīng)，在我國及其他亞洲國家的文化與傳統(tǒng)中，長期以來強(qiáng)調(diào)個(gè)人應(yīng)該正確處理與集體的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)平均，“不患寡而患不均”，強(qiáng)調(diào)觀察，“以不變應(yīng)萬變，三思而后行”，相信與世無爭是一種美德，喜歡安分守己，認(rèn)為樹大招風(fēng)，相信知足常樂。文化的差異勢必導(dǎo)致教學(xué)方法上的諸多差異，也造成中國教師和外籍教師溝通合作上的障礙。

因此，定期的和長期的文化交流和文化滲透起著至關(guān)重要的作用。讓他們了解亞洲文化，從而肯定和接受亞洲文化，進(jìn)而融入這種文化。使外教最大限度地了解中國，了解教學(xué)對(duì)象，縮小文化差異帶來的負(fù)面影響，確保教學(xué)的順利進(jìn)行，保證教學(xué)效果、質(zhì)量。

總之，每位外籍教師都有著和中國老師同樣的要求。不把他們看作異類抬高或貶低他們，讓他們感受我們熱情和關(guān)愛的同時(shí)，也感受到我們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、力求做到最好的風(fēng)格。

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外事部門工作總結(jié)

在這一年中，**外事部門進(jìn)一步拓展對(duì)外交往的渠道，積極舉辦國際會(huì)議和重要外事活動(dòng)，加強(qiáng)涉外培訓(xùn)工作力度，繼續(xù)完善外事工作的管理制度，并在對(duì)外宣傳、涉外參觀點(diǎn)建設(shè)和創(chuàng)建文明處室等各方面不斷提高工作質(zhì)量，使201*年的**外事工作取得了新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了新突破。本年度，局外事部門主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、對(duì)外交往進(jìn)一步拓展

201*年度我局共組織全市**系統(tǒng)42批23xxxx次出國進(jìn)行公務(wù)考察、參加國際會(huì)議或培訓(xùn)。其中由局外事部門直接組團(tuán)的有26批。出訪所涉及的國家和地區(qū)有近2xxxx個(gè)，考察的內(nèi)容幾乎涵蓋了**工作的所有方面。局外事部門在外事出訪工作中堅(jiān)持“目標(biāo)明確、人員精干、時(shí)間合理、路線經(jīng)濟(jì)”的審批原則，重點(diǎn)控制機(jī)關(guān)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部出訪和一般性考察的出訪。我局在加強(qiáng)對(duì)外交往的同時(shí)，還加強(qiáng)了與港澳臺(tái)地區(qū)的交往。由于今年一些主要團(tuán)組具有層次高、任務(wù)重、時(shí)間緊的特點(diǎn)，加之“非典”疫情及美領(lǐng)館面試規(guī)定等外在因素的影響，給外事部門辦理有關(guān)出訪手續(xù)帶來一定的困難。為此，外事部門以熱情細(xì)致的工作態(tài)度、高效務(wù)實(shí)的工作精神投入到忘我的工作中，并按照急事急辦，特事特辦的原則積極協(xié)調(diào)各有關(guān)職能部門，及時(shí)辦理報(bào)批、護(hù)照、簽證、外匯、機(jī)票預(yù)定等工作，周密的安排了出訪行程、膳宿交通和地面接待，確保了每個(gè)團(tuán)組的順利出訪，圓滿地完成了各項(xiàng)出訪工作。由于溝通渠道暢通、應(yīng)對(duì)措施得當(dāng)，一些因“非典”疫情而延期的團(tuán)組最終順利得以成行；也正是由于外事部門的準(zhǔn)備充分、指導(dǎo)有方，使得下半年xxxx赴美團(tuán)組中的xxxx順利地通過了美領(lǐng)館的面試。

201*年我局接待境外團(tuán)組和個(gè)人共計(jì)33批，接待總?cè)藬?shù)為23xxxx，團(tuán)組來自1xxxx國家和地區(qū)，其中外事處直接參與接待的境外團(tuán)組和個(gè)人為12批。受“非典”影響，今年的外事接待在批次和人數(shù)上比往年有所下降，但仍保持一定的廣度和深度，考察的內(nèi)容社會(huì)保障、福利企業(yè)、社區(qū)建設(shè)、社團(tuán)管理等**領(lǐng)域，充分顯示出**的各項(xiàng)**事業(yè)在國際社會(huì)中的

地位與影響。另一方面，不同國家和地區(qū)、不同行業(yè)、不同層次的境外代表團(tuán)的來訪為**事業(yè)的發(fā)展帶來新的經(jīng)驗(yàn)和理念，開闊了我們的視野和思路，對(duì)“大**”格局的不斷完善發(fā)揮了重要的作用。

今年，局外事部門還接待了來訪的喀麥隆總統(tǒng)夫人、幾內(nèi)亞社會(huì)事務(wù)婦幼部部長團(tuán)、奧地利社會(huì)保障部部長團(tuán)等重要來訪團(tuán)組，展示了****事業(yè)取得的成績，促進(jìn)了雙方的友好交往關(guān)系。在接待奧地利社會(huì)保障部部長團(tuán)的過程中，陪同訪問的奧地利駐華大使和駐滬領(lǐng)事對(duì)**的接待水平給予了高度的評(píng)價(jià)，代表團(tuán)在滬期間對(duì)**的城市建設(shè)和福利事業(yè)發(fā)展水平留下了深刻的影響，并有意于推動(dòng)今后雙方在社會(huì)保障領(lǐng)域的合作和交流。

二、國際會(huì)議的成功舉辦和國際合作項(xiàng)目的開展

為加強(qiáng)**業(yè)務(wù)的國際交流與合作，在總結(jié)以往舉辦國際研討會(huì)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，局外事部門繼續(xù)探索通過國際會(huì)議和國際合作項(xiàng)目等模式為構(gòu)建“大**”發(fā)展格局提供新經(jīng)驗(yàn)和新思路，不斷提升****的國際形象。受“非典”影響，國際研討會(huì)的數(shù)量比往年減少，部分國際會(huì)議，如世界休閑協(xié)會(huì)理事會(huì)議等無法按原計(jì)劃在滬舉辦，但國際活動(dòng)的組織水平仍保持一定的高水準(zhǔn)。今年承辦的大型涉外活動(dòng)有：“中英**孤殘兒童家庭寄養(yǎng)合作交流項(xiàng)目總結(jié)會(huì)”和“201***國際老年人文化藝術(shù)周”等。通過這些大型國際會(huì)議的舉行，鍛煉和提高了我局開展重要外事活動(dòng)的能力，鍛煉了外事干部隊(duì)伍。

此外，今年，在我局和荷蘭鹿特丹市社會(huì)事務(wù)和就業(yè)局的努力下，一個(gè)由**、鹿特丹、馬賽和索拉等四個(gè)城市合作的“**老年人照料評(píng)估體系”項(xiàng)目得到了歐盟的批準(zhǔn)，這個(gè)嶄新的國際合作項(xiàng)目將為**建立起科學(xué)合理的老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老社會(huì)評(píng)估指標(biāo)體系，并培養(yǎng)一批合格的專業(yè)評(píng)估人員，從而為政府制訂老年人福利政策和福利機(jī)構(gòu)提供社會(huì)化照料服務(wù)提供依據(jù)。

三、特奧活動(dòng)繼續(xù)快速發(fā)展

近年來，特奧運(yùn)動(dòng)作為造福弱智人士的一項(xiàng)社會(huì)福利工程，不僅為弱智人提供了發(fā)揮潛能、展示才華、融入社會(huì)的舞臺(tái)，也為**及社會(huì)福利系統(tǒng)擴(kuò)大對(duì)外交流、向世界展示**形象開辟了一扇嶄新的窗口。隨著201*年世界特殊奧運(yùn)會(huì)的不斷臨近，**外事部門積極配合**市特奧會(huì)和201***特奧中心做好各項(xiàng)前期聯(lián)絡(luò)和籌備工作，發(fā)揮了非常重要的作用。

為了觀摩考察201*年愛爾蘭世界特殊奧運(yùn)會(huì)，學(xué)習(xí)、借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，并在此屆特殊奧運(yùn)會(huì)上接過承辦201*年賽事的會(huì)旗，以周太彤副市長為團(tuán)長的**觀摩團(tuán)于201*年6月赴愛爾蘭考察。在局外事部門和其他有關(guān)部門的積極努力下，此次出訪得以順利進(jìn)行，且考察也取得了累累碩果。除此之外，今年還開展一些特奧宣傳推廣活動(dòng)，如“勞倫斯公益體育基金會(huì)特奧融合運(yùn)動(dòng)”、“全球特奧運(yùn)動(dòng)推廣和運(yùn)動(dòng)員普查公布活動(dòng)（因故取消）、201*年世界特殊奧運(yùn)會(huì)簽約儀式等。盡管在時(shí)間上，特奧活動(dòng)常與其他外事活動(dòng)相沖突，外事部門始終把做好各項(xiàng)特奧活動(dòng)放在重要日程中，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少等困難，充分發(fā)揮外事工作人員的主觀能動(dòng)性，群策群力，仔細(xì)研究并制定周密的工作方案，認(rèn)真做好翻譯工作，圓滿地完成了特奧活動(dòng)中的每一項(xiàng)外事任務(wù)。

我局外事部門還十分注重與國際特奧會(huì)的溝通和交流，努力在**特奧會(huì)和國際特奧會(huì)之間架起一座溝通的橋梁。既向世界展示**特奧事業(yè)發(fā)展的成果和特奧人的熱情、敬業(yè)和效率，又從國際特奧會(huì)借鑒了大量的經(jīng)驗(yàn)。由于外事工作的積極主動(dòng)，增進(jìn)了彼此的理解和友誼，從而推動(dòng)雙方的合作不斷走向深入。

四、對(duì)外宣傳和涉外參觀點(diǎn)建設(shè)有新的推進(jìn)

為了展示****事業(yè)的風(fēng)貌，讓世界了解和關(guān)心****事業(yè)的發(fā)展，局外事部門積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)了對(duì)外宣傳的力度，并在已有成績的基礎(chǔ)上向前不斷推進(jìn)。1、有重點(diǎn)、有步驟地建設(shè)和培育了一批能代表****形象、反映****工作精神風(fēng)貌的涉外參觀點(diǎn)。外事部門還將在今年底明年初開展新一輪的達(dá)標(biāo)評(píng)比活動(dòng)以及對(duì)達(dá)標(biāo)單位的復(fù)查活動(dòng)。2、積極通過

新聞媒體和國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳我市**工作的發(fā)展成就。今年新編寫了中英文對(duì)照的**業(yè)務(wù)簡介。

五、涉外培訓(xùn)不斷加強(qiáng)

為培養(yǎng)**系統(tǒng)人才，局外事部門加大了出國（境）培訓(xùn)力度，今年共組織了局系統(tǒng)5批2xxxx出國培訓(xùn)，內(nèi)容涉及社區(qū)建設(shè)和社團(tuán)管理工作等方面。為提高培訓(xùn)的質(zhì)量，局外事部門在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人選上嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助有關(guān)部門和外方接待人員反復(fù)研究培訓(xùn)計(jì)劃，制定出了科學(xué)合理、適合中國國情的培訓(xùn)課程。從團(tuán)組回國后遞交的培訓(xùn)報(bào)告中可以看到大多數(shù)學(xué)員對(duì)出國培訓(xùn)感到滿意，并表示將把學(xué)到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到指導(dǎo)實(shí)際工作中去，推動(dòng)工作創(chuàng)新。

六、外事工作制度和內(nèi)部管理得到改善和健全

局外事部門根據(jù)自身的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行外事工作“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理”制度及外事工作程序，加強(qiáng)了對(duì)基層單位外事工作的指導(dǎo)和管理。在本部門內(nèi)部，根據(jù)外事工作的任務(wù)、性質(zhì)和特點(diǎn)，進(jìn)一步明確局外事工作人員的職責(zé)和分工，規(guī)范工作程序，落實(shí)內(nèi)部管理制度。在工作中主要采取了項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的工作方法，根據(jù)每個(gè)工作人員的特點(diǎn)和特長，獨(dú)立地負(fù)責(zé)一個(gè)工作項(xiàng)目，其他工作人員則予以積極的配合，從而保證了每個(gè)項(xiàng)目的順利完成。健全內(nèi)部管理既提高了整體的工作效率，又使每個(gè)工作人員，特別是新來的工作人員得到實(shí)際鍛煉，使他們的能力得到充分發(fā)揮，從而調(diào)動(dòng)了每個(gè)工作人員的工作積極性。

七、創(chuàng)建文明處室工作得到鞏固和發(fā)展

作為局系統(tǒng)對(duì)外交流的窗口，外事部門始終把文明處室的創(chuàng)建工作擺在重要位置，上至部門領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，都視創(chuàng)建工作為己任，愛崗敬業(yè)，在工作中發(fā)揮主人翁意識(shí)，自覺遵守文明處室的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，樹立外事服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口形象。在措施上，制定了具體的創(chuàng)建計(jì)劃，在政務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作創(chuàng)新、優(yōu)美環(huán)境、提升素質(zhì)五個(gè)方面下工夫。外事部門

還克服工作任務(wù)重等困難，及時(shí)總結(jié)創(chuàng)建工作，改正不規(guī)范之處，并強(qiáng)化分工到人的責(zé)任制，使文明處室創(chuàng)建工作得到鞏固和發(fā)展。

201*年度，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，在全體外事干部的共同努力下，外事工作取得一定的成績。但在有些方面還有待改進(jìn)，如在規(guī)范外事工作管理和加強(qiáng)對(duì)外宣傳等方面還需要進(jìn)一步加大工作力度。為此，我們必須保持清醒的頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，爭取外事工作不斷躍上新臺(tái)階、創(chuàng)出新的水平，為****事業(yè)的大發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

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