201*年上半年客戶服務(wù)中心黨支部目標(biāo)管理工作總結(jié)

201*年上半年客戶服務(wù)中心黨支部目標(biāo)管理工作總結(jié)

201*年上半年，客戶中心黨支部認(rèn)真分解落實公司年度工作目標(biāo)，遵循“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，按照三抓一創(chuàng)的工作思路，堅持四個服務(wù)宗旨,以目標(biāo)管理和同業(yè)對標(biāo)為抓手，深入開展“愛心活動”、實施“平安工程”、“風(fēng)險管理”、“主人翁責(zé)任”主題教育活動，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化制度執(zhí)行力，積極推進(jìn)班組管理“四＋一”建設(shè)工作,中心全體職工齊心協(xié)力，扎實工作，將安全生產(chǎn)、電力營銷、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)等工作落到實處。

1、加強思想建設(shè)提高中心黨員的思想政治素質(zhì)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，對創(chuàng)造良好的工作業(yè)績至關(guān)重要，我們黨支部要求中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員要堅持政治理論學(xué)習(xí)，特別是要學(xué)習(xí)好中共銅陵供電公司第七次代表大會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《劉振亞總經(jīng)理在國家電網(wǎng)公司開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動電視電話會議上的講話》、《胡大明書記在公司八屆三次職代會上的總結(jié)講話》等文件和新《黨章》內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)提高班子成員政治思想素質(zhì)，并做好記錄和信息上報工作。

2、加強組織建設(shè)增強組織紀(jì)律性。中心黨支部積極作好換屆工作并下發(fā)《關(guān)于下達(dá)中共銅陵供電公司客戶服務(wù)中心支部黨小組組成的通知》、《關(guān)于印發(fā)客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)(支委）班子溝通交流和協(xié)商制度的通知》和關(guān)于印發(fā)《中共銅陵供電公司客戶服務(wù)中心支部委員會201*年度工作責(zé)任分解》的通知，明確各支委分工，落實責(zé)任，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)。支部書記、支委、黨小組長熟悉和熱愛黨務(wù)工作，積極完成上級交辦的任務(wù)；堅持和完善“三會一課”制度，三個黨小組每月定期召開小組學(xué)習(xí)會，中心召開支委會，并作好會議記錄和信息上報工作。

3、加強作風(fēng)建設(shè)提升黨員的道德修養(yǎng)。真貫徹公司黨委決策部署，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。以“干事、干凈”為核心理念，以人為本，促進(jìn)和諧，開展“黨員身邊無投訴”活動，觀看《一切為了群眾的利益》專題片，號召各班組組織學(xué)習(xí)《我在為誰工作》、《名人品德言行錄》等，最大限度激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，增強員工的凝聚力，提升員工道德素質(zhì)，保障各項工作的有效落實，創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)有力的新型團(tuán)隊。

4、加強制度建設(shè)促進(jìn)先進(jìn)性長效機制建設(shè)。結(jié)合客戶中心實際情況，結(jié)合《客戶中心開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)實施方案》，采取一系列措施，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會省市公司有關(guān)“四好班子”系列文件精神，進(jìn)一步提高對創(chuàng)建活動的認(rèn)識，將創(chuàng)建活動納入到領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的工作日程，建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實“一崗雙責(zé)”制；二是走群眾路線。向公司職工代表、黨員及供電所長、班組長、一般員工發(fā)放征求意見表、召開職工座談會、設(shè)立意見箱等多鐘渠道，廣泛征求意見，開展?fàn)I業(yè)大廳領(lǐng)導(dǎo)接待日，及時了解群眾急需解決的問題；三是廣泛開展談心活動。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間，領(lǐng)導(dǎo)班子成員與自己分管班組的主要負(fù)責(zé)人之間，都進(jìn)行了坦誠的談心活動，交流工作，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)；四是成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確每一項工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任班組，制定詳細(xì)的創(chuàng)建實施目標(biāo)、實施計劃；五是認(rèn)真開展“四查四比”活動，查找工作“短板”，班子每一位成員聯(lián)系自己的思想和工作實際，制定個人創(chuàng)建整改計劃；六是建立健全黨員目標(biāo)管理評價制度，最大限度激發(fā)黨員員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，增強員工的凝聚力。

5、擴大黨內(nèi)民主。加強領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制建設(shè)，充分發(fā)揮班子的整體功能，做到合理分工，各負(fù)其責(zé)，密切配合，相互補臺，增強班子的凝聚力和向心力，堅決維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，認(rèn)真執(zhí)行“三重一大”制度，定期向支部黨員大會報告工作，重要問題堅持支委會集體研究決定。開展群眾評議黨員先進(jìn)性活動，公開評議內(nèi)容，公示評議結(jié)果。

6、加強黨員管理。結(jié)合客戶中心實際，開展黨員目標(biāo)管理評價工作，要求黨員結(jié)合自己崗位制訂好個人的年度目標(biāo)，支部將每位黨員的思想、工作和履行黨員義務(wù)等方面表現(xiàn)納入評價內(nèi)容，，按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，加強對積極分子培養(yǎng)教育，做好黨員發(fā)展工作，批準(zhǔn)何源同志定期轉(zhuǎn)為正式黨員。

認(rèn)真開展黨內(nèi)“評先評優(yōu)”活動，開展群眾評議黨員先進(jìn)性活動，推選謝富民、張林獻(xiàn)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

7、切實發(fā)揮中心黨支部的保證、監(jiān)督作用。提出“以三大促三保”作為黨建工作的方針，深入學(xué)習(xí)，更新觀念，積極進(jìn)取，通過組織開展“主人翁風(fēng)采崗位互換”“我當(dāng)一周班長”等活動加強對黨員職工特別是年輕黨員干部培養(yǎng)；充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶動基層員工的工作積極性和創(chuàng)造性，保質(zhì)保量完成任務(wù)；加強班組精細(xì)化管理，加大用電檢查和反竊電力度，整治用電秩序；發(fā)揮高科技優(yōu)勢，充分利用公司下發(fā)的各種先進(jìn)測試儀器，嚴(yán)把用電安全、計量準(zhǔn)確關(guān)。確保完成全年工作目標(biāo)，把黨建工作做到實處。

8、加強企業(yè)文化和精神文明創(chuàng)建。按照黨委的工作部署，積極開展“主人翁責(zé)任”主題教育活動，引導(dǎo)員工牢固樹立“忠誠、責(zé)任、奉獻(xiàn)”意識，“把企業(yè)當(dāng)成自己的家，把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事來辦”的工作思想，真正樹立起“企業(yè)和職工是一個利益共同體”理念。同時通過開展“月度學(xué)習(xí)標(biāo)桿”、“服務(wù)之星”評選，引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢、找準(zhǔn)差距、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，為企業(yè)的發(fā)展建功立業(yè)，把個人發(fā)展融入企業(yè)的發(fā)展之中。扎實推進(jìn)班組管理“四+一”建設(shè)，加強執(zhí)行力建設(shè)，確保制度的執(zhí)行。堅持黨建帶團(tuán)建，要在共青團(tuán)銅陵供電公司委員會和中共客戶服務(wù)中心支部委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好團(tuán)青工作，重點抓好共青團(tuán)客戶中心支部委員會的換屆工作；發(fā)揮好共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，倡導(dǎo)“人人參與奧運”、“人人分享奧運”精神。以迎奧運為契機，鼓勵中心職工各積極參加省公司運動會和本公司組織的籃球賽和足球賽等，豐富職工業(yè)余文化生活，營造濃郁的奧運氛圍。同時開展“金牌服務(wù)迎奧運”、“陽光直通車”等活動，認(rèn)真做好奧運期間做好保電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

9、工作規(guī)范與創(chuàng)新。加強個班組安全管理，要求個班組每周召開安全分析會，規(guī)范作業(yè)，確保安全；每月定期歸總中心黨建工作信息，并及時上報；拓展思維，開展多種形式的活動如“陽光直通車”、“金牌服務(wù)迎奧運”、“黨員身邊無投訴”等活動，爭取使黨建工作再上新臺階。

201*年6月30日

擴展閱讀：201*年上半年政工目標(biāo)管理工作匯報

電保廠201*上半年目標(biāo)管理考核匯報材料

201*年上半年，電車保修廠在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞分公司及廠黨政工作會的總體要求，深化“一個重點、四個轉(zhuǎn)變”，以“公交優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)秀、保障有力”為工作目標(biāo)，以抓黨建促發(fā)展為核心，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，不斷提升黨員素質(zhì)，提高保修質(zhì)量和服務(wù)水平，較好地完成了上半年的各項工作。按照分公司有關(guān)上半年政工工作匯報通知精神，就相關(guān)工作匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)，狠抓思想作風(fēng)建設(shè)，提高黨員干部隊伍的政治理論水平和工作執(zhí)行力

1、堅持黨總支中心組及干部理論學(xué)習(xí)制度。一是在分公司的學(xué)習(xí)計劃基礎(chǔ)上，以“求精，管用”為目標(biāo)，分別制定出黨總支、黨支部、黨小組的學(xué)習(xí)計劃。通過學(xué)習(xí)研討，使黨員干部能夠用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)改革發(fā)展，提高了工作的創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，增強了學(xué)習(xí)的實效性；二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)好《中共中央關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》、《社會主義核心價值體系讀本》、《馬克思主義中國化思想》等理論書籍。首先，廠黨總支制定出學(xué)習(xí)計劃。把集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，求創(chuàng)新、求發(fā)展，提高了科學(xué)分析解決問題的能力。其次，結(jié)合企業(yè)發(fā)展主題學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中結(jié)合兩級公司“關(guān)于建設(shè)新能源車保養(yǎng)維護(hù)中心”的工作要求，就電保廠的定位和發(fā)展思路進(jìn)行了深入研討，提出了建設(shè)集科技、環(huán)保、節(jié)能為一體的新能源車使用維護(hù)基地的發(fā)展思路，并圍繞這一思路做了大量工作，在兩級公司的關(guān)懷和關(guān)注下，目前，已完成了“北京公交新能源車使用維護(hù)基地改造建設(shè)方案”的修訂工作。上半年，中心組共集中學(xué)習(xí)6次，黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)5次，自學(xué)20學(xué)時。

2、加大干部選拔使用和績效考核工作力度，提高干部隊伍質(zhì)量。一是年初，完成了201*年度的干部績效考核，13名中層干部全部為優(yōu)秀。二是召開了職工代表大會，對廠領(lǐng)導(dǎo)班子及成員進(jìn)行了民主測評。廠班子整體、成員均為優(yōu)秀；三是在聘用干部上，嚴(yán)格執(zhí)行分公司《關(guān)于提拔干部工作流程的暫行規(guī)定》，堅持“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”原則，認(rèn)真做好干部選拔任用前的考察、公示。抓好新任職干部的日常管理教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)他們樹立正確權(quán)利觀、價值觀，增強了勤政廉政意識和改進(jìn)工作作風(fēng)的自覺性；四是注重后備干部的培養(yǎng)。首先對后備干部隊伍及時調(diào)整充實；其次將后備干部納入干部理論學(xué)習(xí)范圍，提高他們的理論修養(yǎng)；第三加強培養(yǎng)，嚴(yán)格監(jiān)督。采取理論知識、業(yè)務(wù)素質(zhì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)與管理崗位“見習(xí)”相結(jié)合的培訓(xùn)形式，努力培養(yǎng)一批思想水平高，懂經(jīng)營、會管理、技術(shù)精的后備干部。

3、狠抓好黨員思想教育，發(fā)揮先鋒模范作用。一是定期組織黨員學(xué)習(xí)上級文件精神，黨的知識和黨的理論書籍，同時充分利用參觀、座談會以及黨課錄像、網(wǎng)絡(luò)、電視等豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，提高黨員政治理論水平；二是采取以會代訓(xùn)的方式，加強黨員的思想教育。通過黨員大會、黨課、支部大會、黨小組會，開展多種形式學(xué)習(xí)教育活動，使全體黨員進(jìn)一步堅定了講大局、講奉獻(xiàn)的黨性意識。并做到對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)明確，自己的職責(zé)清晰，增強了在本職崗位作貢獻(xiàn)的工作積極性。

通過層層深入的學(xué)習(xí)，上半年，各基層黨支部、黨小組學(xué)習(xí)共計6次。

二、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷強化黨建工作

1、注重做好思想動員發(fā)動工作。結(jié)合電保廠工作實際，制定出創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，并通過全體黨員大會進(jìn)行宣傳動員，提出了具體活動要求與安排。此次活動圍繞維車保運中心工作需求，把開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動與“干部作風(fēng)建設(shè)年”、做文明有禮的北京人”、“爭創(chuàng)四強黨組織，爭做四優(yōu)共產(chǎn)黨員”、“我是黨員我承諾”活動有機地結(jié)合起來。推進(jìn)電車事業(yè)又好又快發(fā)展。

2、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，開展“我是黨員我承諾”的活動。一是活動中171名黨員根據(jù)自己的工作崗位，結(jié)合“提高保修質(zhì)量、滿足一線運營需求、降低生產(chǎn)成本和做好節(jié)能減排、保安全、保穩(wěn)定、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員”等方面內(nèi)容做出了“承諾”，并對“承諾”內(nèi)容進(jìn)行了公示，建立了“承諾”活動意見箱，接受群眾的監(jiān)督。黨群工作部每月對意見箱的意見進(jìn)行收集，同時還對黨員的“承諾”情況進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。通過活動的開展，進(jìn)一步強化了支部為黨員、黨員為群眾、部室為一線、車間為班組、班組為職工的服務(wù)理念，密切了黨群、干群關(guān)系，從而有力地推進(jìn)了廠各項工作目標(biāo)和任務(wù)的完成。二是佩戴活動標(biāo)志，時刻警示自己是一名黨員，隨時接受群眾的監(jiān)督。通過這一活動的開展，使廣大黨員從思想上充分認(rèn)識到開展“承諾”活動的重要性，并以實際行動彰顯黨員先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的示范作用，真正將開展的“我是黨員我承諾”活動落到實處。

3、以“佩戴我是黨員我承諾黨牌”活動為抓手，發(fā)揮兩個作用。圍繞保修生產(chǎn)工作實際，開展“職工群眾對黨員干部工作滿意度測評”活動。讓職工評說身邊的黨員和黨員干部，并形成制度化（每

個月進(jìn)行一次）,發(fā)揮好群眾的監(jiān)督職能，保證活動扎實開展。全體黨員，人人努力做到工作上主動吃苦，甘于奉獻(xiàn)，用實際行動帶動身邊職工群眾，從而保證了各項任務(wù)按時完成。5月、6月黨員的滿意度為平均92.9%；黨員干部的滿意度為平均92.98%。

三、加強黨組織和黨員隊伍建設(shè)，突出黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用

1、完善目標(biāo)管理考核，強化黨支部建設(shè)。一是年初，結(jié)合分公司和廠黨政工作部署和要求，對“黨支部目標(biāo)管理考核方案”進(jìn)行了充實和完善，使指標(biāo)更細(xì)化、更規(guī)范化，更貼近生產(chǎn)工作實際，加大了考核力度；二是把黨建目標(biāo)管理與本單位生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)有機地結(jié)合起來，做實《黨支部目標(biāo)管理競賽考核》及《黨員目標(biāo)管理考核》雙目標(biāo)考核工作。每季度檢查一次，年度進(jìn)行總評，檢查以現(xiàn)場檢查、聽取匯報、查看基礎(chǔ)資料等形式進(jìn)行，針對不足給予指導(dǎo)幫助,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗力,推動了黨建工作水平的不斷提升。三是開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部”活動，以學(xué)習(xí)促黨建，以黨建帶學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

2、認(rèn)真組織開展民主評議黨員活動。以黨支部為單位召開了黨員民主生活會，會上對每名黨員進(jìn)行了民主評議，黨外人士及職工代表參加民主評議會，使評議工作公開、公平、公正。黨員評議面達(dá)到100％，黨員民主評議率達(dá)到100％。

3、開展紀(jì)念建黨89周年活動，創(chuàng)新黨建工作。一是統(tǒng)一下發(fā)《深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，爭當(dāng)“五帶頭”“十表率”好黨員》的黨課材料，以支部為單位組織學(xué)習(xí)討論。在黨員中廣泛開展了豐富多

彩的憶黨史，講黨課，實踐入黨誓言活動，以此來激勵廣大黨員牢記黨的宗旨，永葆黨員先進(jìn)性。二是以支部為單位組織全體黨員、入黨積極分子外出參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。廣大黨員、入黨積極分子參觀學(xué)習(xí)后，紛紛寫出了自己的體會和心得。三是組織走訪慰問2名困難黨員，幫助他們解決實際困難，發(fā)放慰問金1500元，使困難黨員真正感受到組織的溫暖。

4、開展特色活動，增強黨組織的凝聚力。一是以評選“群眾心目中的好黨員”活動為契機，在全體黨員中開展了“學(xué)優(yōu)推優(yōu)，爭當(dāng)先進(jìn)模范”實踐活動和“我身邊的共產(chǎn)黨員”征文活動。用身邊看得見，摸得著的勞模蔣松如、五一獎?wù)芦@得者董懷茂和工人先鋒號班組保二班的先進(jìn)事跡、先進(jìn)經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù)教育黨員，使黨員學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，激發(fā)他們的先進(jìn)意識和工作熱情。充分發(fā)揮勞模的示范引領(lǐng)作用。二是繼續(xù)開展“黨員示范崗”競賽活動。號召全體黨員，牢固樹立以質(zhì)量為重點的工作理念，以傾全力滿足運營需求的責(zé)任意識。在工作中做到落實保養(yǎng)制度，規(guī)范自我行為，注重每個細(xì)節(jié)，努力減少中途壞車和車輛返修，充分發(fā)揮黨員在各工種崗位上的示范帶頭作用。

5、嚴(yán)格發(fā)展程序，做好新黨員發(fā)展。一是認(rèn)真制定了發(fā)展計劃。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，落實發(fā)展流程，認(rèn)真做好公示，保證了新黨員的發(fā)展質(zhì)量。二是以各黨支部為單位做好發(fā)展對象和積極分子的培養(yǎng)考察、教育培訓(xùn)工作。上半年，開展形式多樣的教育培訓(xùn)活動6次。轉(zhuǎn)正黨員1名，申請入黨的積極分子4名。

6、全力保障暑運工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。一是主動出擊開展夏季車輛防治工作，滿足運營一線用車需求。派出3支路訪小分隊，

與各站外勤人員一起對廠所承修720部混合動力車輛進(jìn)行了全面普查。他們采取強檢、問修等方式，細(xì)致全面地檢查了輪胎氣壓、制動系統(tǒng)等重點部位，排除車輛隱患，確保夏防期間車輛性能安全可靠。小分隊連續(xù)三天堅守前門站，做好專一線路、22路、82路車輛的技術(shù)保駕工作。二是加強了對電車防漏雨、防漏電治理。針對夏季高溫多雨天氣，成立專項小組對運營車的門窗、地板、地線鏈、車頂密封等部門進(jìn)行普查和整修。三是圍繞暑期安全生產(chǎn)，保修生產(chǎn)操作規(guī)范的執(zhí)行安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)及班組休息室通風(fēng)降溫等工作，進(jìn)行了綜合檢查。通過檢查，消除了隱患，促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

7、順利完成了電運低保人員和任務(wù)接收劃轉(zhuǎn)工作，捋順了黨員的組織關(guān)系，通過調(diào)整、充實，消滅了無黨員班組。

8、上半年，組織全體黨員、積極分子、團(tuán)員、職工參加了抗旱、玉樹地震、“七一”獻(xiàn)愛心等捐款活動，共1557人次，總計捐款26466元。

四、加強宣傳教育，不斷推動企業(yè)文化建設(shè)

1、開展“弘揚優(yōu)秀保修文化，建設(shè)讓運營滿意新保修”的主題教育活動。一是結(jié)合分公司主題教育活動的安排和要求，撰寫下發(fā)了“弘揚優(yōu)秀保修文化，建設(shè)讓運營滿意新保修”的主題教育宣講提綱，并將主題教育大討論活動與創(chuàng)建精神文明行業(yè)和“安全生產(chǎn)我先行”安全競賽活動有機地結(jié)合起來。以車間、部室、班組長為單位組織學(xué)習(xí)。在討論總結(jié)優(yōu)秀保修文化的同時，查找在維車保運工作中存在的質(zhì)量、安全等方面的問題，并針對查找出的問題，制定措施進(jìn)行整改。使主題教育活動落到實處。我們除下發(fā)宣講提綱，組織學(xué)習(xí)討論外，還利用板報、櫥窗進(jìn)行宣傳。二是在全體職工中

開展征集“我是優(yōu)秀保修文化傳承者”的征文、詩歌活動�；顒又泄舱骷�征文、詩歌32篇，上報8篇。為了及時解掌握廠主題教育大討論活動情況，黨群工作部派專人深入部室、車間、班組收集圖片、信息，保證主題教育大討論信息的及時報送。

2、宣傳報道工作。截至到6月30日,內(nèi)外宣共上稿45篇，其中內(nèi)宣35篇，外宣10篇（《北京公交》上稿10篇、《公交保修報》上稿25篇；）。上半年共編發(fā)《電車保修報》8期。

五、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實物資管理廉政風(fēng)險防范管理工作1、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大效能監(jiān)查力度。完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”；圍繞保修工藝規(guī)范示范推廣落實情況開展效能監(jiān)察，效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對車間、班組的保修工藝規(guī)范和流程落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，促進(jìn)了保修質(zhì)量的提高；加強對領(lǐng)導(dǎo)干部在電運線路調(diào)整一線劃轉(zhuǎn)工作中履職行為的監(jiān)督及對“三重一大”集體決策、民主生活會、述職述廉民主評議等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。積極參加分公司紀(jì)委開展的《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》知識答卷活動。

2、落實物資管理風(fēng)險防范管理工作。按照分公司《風(fēng)險防范工作》要求，及時召開班子會、中層干部會、廠廉政風(fēng)險防范小組會，認(rèn)真學(xué)習(xí)劉淇關(guān)于《扎實推進(jìn)廉政風(fēng)險防范管理工作》講話及分公司相關(guān)文件。結(jié)合我廠工作實際，制定了《物資管理廉政風(fēng)險防范管理工作安排》，查找并確認(rèn)了6個風(fēng)險點（包括外加工認(rèn)定、計劃編制、材料領(lǐng)用、采購實施、資金支付、庫存管理），針對已確認(rèn)的風(fēng)險點及工作流程中的薄弱環(huán)節(jié)制定防范措施和風(fēng)險防范控制表，并進(jìn)行了公示監(jiān)督，健全了防范機制，完善了防范制度。在執(zhí)行的

過程中，對各部門、各單位開展廉政風(fēng)險防范管理工作情況進(jìn)行專項檢查，對防范效果進(jìn)行考核評估。將廉政風(fēng)險防范管理工作納入到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核中，考核結(jié)果將作為評優(yōu)評先的重要依據(jù)。

六、工會、共青團(tuán)組織圍繞企業(yè)中心工作發(fā)揮積極作用1、進(jìn)一步加強民主管理，落實廠務(wù)公開。一是上半年召開了廠二屆十次職工代表大會，對廠領(lǐng)導(dǎo)干部及領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了民主評議。二是加強了對廠務(wù)公開、班務(wù)公開內(nèi)容及時效性的監(jiān)督檢查力度，開展了廠務(wù)公開情況職工滿意度測評工作，滿意度達(dá)到96%。三是為及時掌握職工思想動態(tài)，召開了職工座談會3次，問卷調(diào)查250人次。四是組織廠職工代表對防暑降溫、夏防各項措施的落實情況進(jìn)行了綜合檢查，提出整改意見6件，完成整改6件。

2、深入開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)競賽活動，促進(jìn)保修質(zhì)量和整體服務(wù)水平。一是開展了“戰(zhàn)冬運、迎新春、保安全”全員生產(chǎn)競賽活動。二是開展了“安全生產(chǎn)我先行”安全生產(chǎn)競賽。三是開展了以“加強班組安全建設(shè)，提高職工安康素質(zhì)”為主題的“安康杯”競賽活動。

3、積極開展安全生產(chǎn)教育活動。一是聯(lián)合安保部、人力資源部開展安全生產(chǎn)月宣傳教育活動。二是圍繞“安全生產(chǎn)從我做起”為主題，開展征集堵塞安全漏洞的合理化建議活動。共提出合理化建議25條。三是結(jié)合安全生產(chǎn)教育活動進(jìn)行了安全教育、法律法規(guī)培訓(xùn)和知識答卷，參與職工數(shù)1235人次。四是配合人力資源部做好劃轉(zhuǎn)人員安全教育培訓(xùn)。此次活動，出板報5塊，橫幅3條，展板14塊，發(fā)放班組學(xué)習(xí)材料160冊，參與職工1704人次。

4、發(fā)揮勞模和榮譽班組示范作用。一是發(fā)揮工人先鋒號和“三八’榮譽班組的示范作用，開展了班組競賽，為大家創(chuàng)造一個講學(xué)習(xí)、練技能、求創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)的良好氛圍，促進(jìn)了班組管理水平，為廠整體工作水平的提高夯實了基礎(chǔ)。二是組織了分公司勞模報告團(tuán)事跡報告，參與職工110名。三是制作了201*年度先進(jìn)集體、先進(jìn)個人光榮榜。四是進(jìn)行了榮譽班組自查自驗工作，并通過了分公司驗收。

5、開展了送溫暖活動。上半年對41名困難職工發(fā)放困難補助9700元，并走訪慰問了困難職工、勞模先進(jìn)。

6、開展豐富多彩的文體活動，凝聚職工隊伍。一是組織春節(jié)“大觀園”活動；二是開展“三八”節(jié)女工“撲克牌”比賽及播放女職工健康知識講座錄像；三是開展“健康生活、快樂工作”職工文化藝術(shù)節(jié)系列活動，總計1600人次參與了登山、廣播操和乒乓球比賽。

7、堅持職工思想動態(tài)調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。每季度進(jìn)行職工思想動態(tài)分析。（僅二季度發(fā)問卷202份）及時了解掌握職工的所思、所。在調(diào)查中看到，目前職工關(guān)注企業(yè)發(fā)展、參與企業(yè)管理。發(fā)表自己的看法的人多了，職工融入企業(yè)的程度有了明顯提高。上半年我廠沒有發(fā)生一起勞動爭議，職工隊伍保持了穩(wěn)定。

8、送溫暖、辦實事。一是配合廠做好線路、低保劃轉(zhuǎn)相關(guān)工作。與劃轉(zhuǎn)人員座談交心，了解他們的真實想法，廣泛征求職工的意見和建議，幫助解決困難，同時解答職工在人員劃轉(zhuǎn)工作中最關(guān)心關(guān)注的熱點和難點問題進(jìn)行解答。二是為2個低保點（康家溝、西黃莊）配洗衣機、電飯鍋、綠豆、白糖等，落實夏防工作措施。三是為廠區(qū)新組建的混合動力保養(yǎng)班粉刷休息室、配微波爐、保修作業(yè)

場地用電扇：壁扇4臺、落地扇1臺、更新5臺。為外站配電扇2臺。四是暑期多次到生產(chǎn)一線為職工送綠豆湯、礦泉水。工會為職工送涼爽包，達(dá)7000余元。五是向班組發(fā)放文體箱，制定了文體箱管理規(guī)定。豐富職工業(yè)余文化生活。

9、組建“青年技術(shù)創(chuàng)新小組”。以青年工程技術(shù)人員和青年技術(shù)骨干共15人組建“青年技術(shù)創(chuàng)新小組”。與運營車隊共建活動已于6月啟動。開展了與車隊技術(shù)人員、司機座談會，現(xiàn)場示范講解車輛使用中注意事項及常見故障處理等內(nèi)容。送技術(shù)到車隊，并每周路訪查車，受到運營一線歡迎。

10、加強工會自身建設(shè)，健全工會組織。一是精心籌備，認(rèn)真組織，圓滿完成“兩代會”的換屆改選工作。二是組織工會委員學(xué)習(xí)了201*年基層工會目標(biāo)管理考核實施方案和工會換屆選舉程序等相關(guān)內(nèi)容。

11、共青團(tuán)組織發(fā)揮了生力軍作用。一是根據(jù)分公司黨建帶團(tuán)建工作要求，電保廠黨總支建立定期聽取團(tuán)總支工作匯報制度，參加團(tuán)總支例會并提出相關(guān)工作要求，對于團(tuán)總支開展工作當(dāng)中所遇到的困難給予協(xié)調(diào)解決。安排團(tuán)干部參加同級黨組織擴大會議，使團(tuán)干部站在更高的角度全面了解企業(yè)發(fā)展形勢。按照分公司要求，電保廠團(tuán)總支在3月進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新一屆團(tuán)總支委員會，新一屆團(tuán)總支委員會規(guī)范了各支委會委員的分工，并按照要求配備后備團(tuán)干部，形成科學(xué)的團(tuán)干部梯隊建設(shè)體制。

二是電保廠團(tuán)總支圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，一路暢通作貢獻(xiàn)”青年建功活動要求，由分公司團(tuán)委搭建平臺、廠黨總支大力支持，與電運團(tuán)委進(jìn)行共建協(xié)作。通過電保廠青年技術(shù)人員主動出擊，赴

運營車隊進(jìn)行技術(shù)講解、對運營提出的車輛問題進(jìn)行技術(shù)研討等形式，達(dá)到服務(wù)運營的目的。

三是為落實分公司“戰(zhàn)夏防、保暑運青年志愿者在行動”工作要求，電保廠團(tuán)總支精心策劃、積極組織，每周末組織4名青年志愿者輪流到電車運營三隊進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)，截至目前共排查運營車輛162車次、現(xiàn)場處理故障13次、匯總司售人員反映問題82項，電保廠青年志愿服務(wù)受到車隊領(lǐng)導(dǎo)與司售人員的一致好評。

四是電保廠結(jié)合自身特點開展特色團(tuán)日活動。三月份開展“學(xué)雷鋒月”活動，組織各車間團(tuán)員青年觀看雷鋒題材影片，使團(tuán)員青年切身體會什么是雷鋒精神，發(fā)動團(tuán)員開展“節(jié)能減排從我做起”倡議，各車間支部根據(jù)實際情況開展各類義務(wù)勞動。紀(jì)念五四青年節(jié)之際在位于北京植物園的一二〃九運動紀(jì)念亭，開展了“重溫歷史敬先烈，保修青年共奮進(jìn)”為主題的團(tuán)日活動。全體團(tuán)員再次的面對團(tuán)旗重溫誓詞，使每一名青年的心靈都受到了一次洗禮。這次活動讓支部廣大團(tuán)員青年不僅再一次重溫了歷史，也重新審視了自己。六月份結(jié)合安全生產(chǎn)月，在團(tuán)員青年當(dāng)中開展“樹立團(tuán)員青年安全意識、開展作業(yè)現(xiàn)場找隱患”活動，使得團(tuán)員青年安全意識、自我保護(hù)意識得到很大提高。

七、堅持以人為本，鞏固企業(yè)的安全穩(wěn)定局面

1、為了做好電運線路劃轉(zhuǎn)工作平穩(wěn)不出問題，廠要求各級管理人員要認(rèn)真做好思想政治工作，按政策、原則辦事，宣講政策、答疑解惑。為此，我們采取了與接收單位領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，與劃轉(zhuǎn)人員座談交心，了解他們的真實想法，廣泛征求職工的意見和建議，幫助解決困難，同時解答職工在人員劃轉(zhuǎn)工作中最關(guān)心關(guān)注的熱點和

難點問題進(jìn)行解答。如：針對客一外站搶修人員對保修情況不了解、不熟悉，心存顧慮的問題，我們深入到他們中間細(xì)心了解，坦誠交流，關(guān)心關(guān)注他們的所思、所想、所需，拉近了與他們的距離，使他們解除了思想顧慮，表示要盡最大努力做好本職工作。劃轉(zhuǎn)人員郝宏娟家住離單位較遠(yuǎn)，家庭生活又很困難，得知這一情況，廠派一名班子成員到家中了解情況，帶去慰問品，根據(jù)她的實際情況，廠及時進(jìn)行了調(diào)整，安排到康家溝低保車間工作，解決了她的困難，目前工作安心，思想穩(wěn)定。通過積極有效溝通達(dá)到了思想統(tǒng)一，步調(diào)一致的目的，為切實做好劃轉(zhuǎn)工作提供了思想保障。

2、為了及時了解掌握職工的所思、所想，堅持季度職工思想動態(tài)調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。在調(diào)查中看到，目前職工關(guān)注企業(yè)發(fā)展、參與企業(yè)管理發(fā)表自己的看法的人多了，職工融入企業(yè)的程度有了明顯提高。上半年我廠沒有發(fā)生一起勞動爭議，職工隊伍保持了穩(wěn)定。

總之，上半年，我們圍繞政工工作目標(biāo)，堅持嚴(yán)格考核，促進(jìn)工作，較好地發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，起到為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航的作用。

匯報如有不妥之處，請指正。

公交保修分公司電車保修廠

201*年8月6日

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