創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結

創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結

醫(yī)院分級管理與等級醫(yī)院評審，是運用現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，根據(jù)醫(yī)院的功能、任務、規(guī)模和技術水平等對醫(yī)院實行的標準化管理和目標管理。對于促進醫(yī)院的發(fā)展和護理質量的提高具有極其重要的意義。我院于1995年開始通過了第一周期的等級醫(yī)院評審驗收。去年以來開始進入第二周期的創(chuàng)建活動，護理部帶領全體護士堅持以人為本、與時俱進，按照二級甲等醫(yī)院的評審標準，狠抓規(guī)章制度的落實、開展整體護理和溫馨護理服務，在鞏固基礎、提高護士素質、提高護理質量和保證醫(yī)療安全等方面下功夫。使各項工作有了新的提高和發(fā)展�，F(xiàn)將護理部的等級醫(yī)院管理工作情況匯報如下：

一、貫徹衛(wèi)生部關于加強護理工作的有關規(guī)定，建立健全護理管理體制。

我院實行院長領導下的護理部主任負責制，由主管業(yè)務的副院長具體負責護理工作。為護理部主任病區(qū)護士長二級管理體制。護理部設主任一名、干事2名。業(yè)務院長定期參加護理工作會議，隨時聽取護理部主任的工作匯報和總結，并深入科室研究和解決護理工作中問題。病區(qū)護士長現(xiàn)有18人。201*年通過改革實行護士長競聘上崗，競聘上崗后的護士長管理隊伍平均年齡36.4歲，全部是大專以上學歷、護理師以上職稱。實現(xiàn)了護理管理隊伍的年輕化、專業(yè)化和現(xiàn)代化。這些護士長均參加了山西省護理管理培訓班和院內(nèi)護理部組織的培訓，并領取了護理管理人員上崗證。我院現(xiàn)共有床位300張，臨床科室27個。全院共有在崗正式護士120人，臨聘護士47人、護工20人�？傆�187人。其中包括高級護理人員8名、中級護理人員63名、初級人96名，護工20名。各臨床科室均配備有一定數(shù)量的中高級職稱的護士。臨床護士床位之比為：1：03。二、完善充實護理規(guī)章制度，實行制度化和規(guī)范化管理。

近年來完善了護理工作制度39條；各級各類護理人員崗位責任制20條。新增《護理人員繼續(xù)教育制度》等3條；重新修訂疾病護理常規(guī)167條，修訂護理操作規(guī)程34條，制定了護理緊急預案27條，（詳細目錄見后）這些規(guī)章制度的修訂和完善使護理管理進一步實現(xiàn)了科學管理，各項護理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了護理糾紛和護理事故的發(fā)生。三、加強護理隊伍建設，提高護士整體素質。

建立健全了護理人員繼續(xù)教育制度，采取理論考試、技術操作考核、平時考核相結合的方法，對各級護理人員有目標、有計劃、分層次培訓和考核，考核的內(nèi)容包括護士三基理論、基礎護理技術操作、�？谱o理知識及護理學科發(fā)展新知識、新動向等，考核方法為理論考試、操作考核、平時工作考核，考核結果記錄于技術檔案中，作為護理人員評優(yōu)、聘任、晉升、年度考核的重要依據(jù)。同時結合我院開展的溫馨服務、創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”和外賓定點醫(yī)院等對護士進行職業(yè)道德教育和禮儀培訓、使護士的整體素質得到了較大的提高，促進了護理各項工作的開展。

四、建立健全護理質量控制體系，確保各項護理目標的實現(xiàn)。

護理質量管理實行醫(yī)院護理質量委員會、科室護理質控小組二級質量控制。護理部按照質量目標，根據(jù)醫(yī)院實際情況不斷修訂和完善了質量標準5部分，16項。護理管理委員會設5個質控檢查組對照標準每月對科室的護理質量進行考核檢查，護理部總結評價后將考核結果上報醫(yī)院考核辦，作為科室質量考核和獎勵的依據(jù)，同時將本科室存在的問題反饋給護士長，護士長及時分析問題原因并采取措施，通過PDCA循環(huán)使護理質量不斷得到持續(xù)改進，保證各項護理目標的實

現(xiàn)。

五、增強法制觀念，強化安全意識。

認真落實護理安全管理制度，嚴格執(zhí)行護理缺陷、護理事故登記報告制度，定期分析總結安全隱患，及時對護理人員進行安全教育。在護理站、治療室等護理人員工作的場所張貼醒目的警示標語，時刻提醒護理人員嚴格執(zhí)行三查七對、認真履行操作規(guī)程，同時制定了《住院指南》、輸液巡視卡住院病人須知等對病人履行必要的告知義務，不斷規(guī)范和提高護理文書書寫質量。堅持定期護理質量檢查、夜班總護士長值班查房和護理部不定期查房制度，由于制度落實、考核嚴密，幾年來無護理差錯事故發(fā)生。

六、開展以病人為中心的整體護理，為病人提供滿意的服務。

我院于1997年開展整體護理，先由12個模式病房逐年擴大到8個病區(qū)，在開展整體護理的過程中結合我院實際情況，通過舉辦整體護理學習班、培訓責任護士，強調(diào)了觀念的轉變，要求在護理工作中樹立以病人為中心的思想，以健康教育為重點，從入院宣教、用藥指導、術前、術后教育和出院指導入手，為病人提供個體化人性化的護理服務。全體護理人員努力做到“病人入院有迎聲、護理操作有請聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優(yōu)質服務。為病人提供溫馨周到的護理服務，使病人對護理人員的滿意度始終保持在95%以上。七、護理科研教學、新業(yè)務新技術開展情況。

我院擔負太原市衛(wèi)生學校、太原大學附中護理班、山西職工醫(yī)學院高護班、山西中醫(yī)學院高護班等大中專學生的實習任務，在科教科的統(tǒng)一安排下，完善了教學機構和各種制度，護理部專人負責實習生的教學計劃和實施、輪轉、評學評教等工作。近三年來共接收實習生人次。教學工作受到實習單位的好評。

隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展和提高，科室新技術新項目不斷開展，促進了護理水平的提高，03年共開展新技術新項目10項；04年到目前為止開展了7項，護理人員撰寫的論文在省級以上雜志發(fā)表03年15篇；04年8篇。05年10篇。護理部每年召開專題研討會，03年護理部舉辦了“怎樣開展健康教育專題研討會”，共有17人在院內(nèi)進行了論文演講答辯和交流。04年舉辦了�？谱o理研討會，重點研討危重病人的觀察與護理。

八、存在問題及應對措施；

1、由于我院最近幾年發(fā)展迅速，新進護理人員逐年增加，新招聘的護士業(yè)務能力及綜合素質均有待于培訓和提高。今后要進一步加強三基學習和考試考核，特別是加強是新護士的基礎知識和基本操作的訓練和考核。

2、我院科室病床少，因此護理人員相對緊張，雖然配備了一定數(shù)量的護工，但還是不能滿足臨床需要，在一定程度上影響了護理質量的提高，因而探索護理人力資源的合理應用和統(tǒng)一管理是我們今后的方向。

3、護士長隊伍的年輕化雖然給護理管理隊伍增添了活力，但是也帶來了護理管理經(jīng)驗不足和管理不到位的問題，要通過護理部的經(jīng)常性教育和外出培訓等手段促進護理管理水平的提高。

4、雖然我院建院時間不長，但是已經(jīng)有一部分護士年齡偏大。她們的體力和精力都不適合擔任臨床繁重的工作，怎樣針對老護士的特點發(fā)揮她們的積極作用，同時予以安排適合她們工作的崗位也是我們面臨的實際問題。

總之，通過醫(yī)院等級管理，我院護理工作基本實現(xiàn)了管理制度化、操作規(guī)范化、服務人性化，我們將以這次評審為新的目標和動力，進一步提高和發(fā)展我院的護

理工作，更好地為人民的健康服務。

二甲中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建工作總結

如何才能學好中醫(yī)

培養(yǎng)造就一大批新一代中醫(yī)名家，不僅是我國中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略的選擇，而且也是年輕中醫(yī)的成長目標。振興中醫(yī)，關鍵是人才。在全國僅有的33.4萬中醫(yī)藥人員中，年輕中醫(yī)肩負著承上啟下的重任。

一、堅持終身學習完善知識結構，不斷更新知識

年輕中醫(yī)在校讀了很多書，畢業(yè)之后走上工作崗位，要把學校所學的知識轉化為實際工作能力，仍然需要讀書，仍然需要繼續(xù)學習。

1.學好基礎理論：縱觀歷代名醫(yī)的形成，都是在學好中醫(yī)基礎理論之后，通過拜師學習而成名的。因此，畢業(yè)之后，要重溫教科書，包括中醫(yī)基礎理論知識、臨床各科知識和現(xiàn)代化科學及西醫(yī)學有關知識。

2.學好經(jīng)典著作：古代的經(jīng)典著作是醫(yī)學發(fā)展的源頭和基石，是中醫(yī)學知識寶庫的核心內(nèi)容。因此，學中醫(yī)，精讀經(jīng)典尤為重要�！秲�(nèi)經(jīng)》、《傷寒雜病論》、《溫病學》、《神農(nóng)本草經(jīng)》等經(jīng)典著作，是古代醫(yī)家的智慧結晶，也是從醫(yī)者必讀的典籍。由于這些著作文簡理奧，只有反復閱讀，才可能理解透徹，掌握其要義，才可能從“心悟”到臨床有所得。同時，對后世歷代名著也要進行泛覽，在其泛讀的基礎上，可擇其優(yōu)而從之。

3.學好哲學：哲學是各門學科的思辨基礎。中醫(yī)藥學中蘊含著極其豐富的哲學內(nèi)涵。如中醫(yī)基礎中的“天人相應”、“形神合一”理論，中醫(yī)認識疾病的“司外揣內(nèi)”、“比類取象”、“由臆達語(心悟)”法，中醫(yī)診斷疾病的“四診合參”法，中醫(yī)治療疾病的“辨證論治”、“同病異治、異病同治”等方法，都具有一定的哲學內(nèi)涵。這種思維方式作為說理工具，已經(jīng)融化在中醫(yī)學理論中。正因為如此，才有“沒有中國古代哲學就沒有中醫(yī)藥學”的說法。所以，一代名醫(yī)朱良春講，“繼承中醫(yī)傳統(tǒng)文化的思維方式，是造就一代名醫(yī)的鑰匙”。

4.學習中醫(yī)醫(yī)案：歷代名中醫(yī)的醫(yī)案，是老前輩畢生從醫(yī)經(jīng)驗的積累和總結，如《名醫(yī)醫(yī)案》、《臨證指南醫(yī)案》等，思路獨特，療效卓越，各有特色。學習這些經(jīng)驗對年輕中醫(yī)的成長和發(fā)展是非常重要的。臨床上，只有精讀名醫(yī)醫(yī)案，才可能揣摩到歷代名家的臨床技巧。

5.向病人學習：病人是醫(yī)師實踐的對象。病人對疾病的感受、對癥狀的演變、對治療效果的感覺、對毒副作用的體會等，都是極為重要的第一手資料。所以，每一位中醫(yī)師都要關心病人。在尊重病人的實踐活動中得出新體會，解決新問題。帶著臨床實踐中出現(xiàn)的問題再去讀書，才能得到更大的收獲，成長更快。6.學習邊緣學科知識：包括人文科學和自然科學知識兩個方面。如中醫(yī)史學、中醫(yī)心理學、社會醫(yī)學、行為醫(yī)學、心身醫(yī)學、環(huán)境醫(yī)學、中西醫(yī)比較學、醫(yī)學方法學、醫(yī)學哲學、醫(yī)學文化學、醫(yī)學生態(tài)學、計算機、醫(yī)學統(tǒng)計學等。泛覽以上知識，可以拓寬醫(yī)者的視野，激活醫(yī)者的思路�？梢栽诓煌瑢W科之間互吸所長，互補所短�？梢詫⒉煌瑢W科的理論與技能或滲透、或交叉、或融合，這些方法是年輕中醫(yī)創(chuàng)新思路的源泉。

7.更新知識：年輕中醫(yī)除了不斷積累知識外，還應不斷地更新知識。更新知識的方法有三種：一是看最新出版的專著，因為圖書是系統(tǒng)、全面、成熟的知識；二是讀原始論文期刊、核心期刊，因為科技期刊是新知識的來源；三是要參加學術會議，因為參加學術會議和閱讀會議資料是走向學科前沿的重要途徑。

8.學習如何利用醫(yī)學參考資料：醫(yī)學參考資源有詞典、術語、百科全書、年鑒、國內(nèi)外醫(yī)學文獻、會議文獻等�？梢酝ㄟ^計算機檢索，從浩瀚的文獻中獲取有用的東西，了解需要的專業(yè)知識，解決工作中的各種難題。

9.學習醫(yī)學文獻的寫作和作學術報告的技巧：學習醫(yī)學文獻的寫作利于寫出優(yōu)秀的科技論文，學習作學術報告的技巧利于進行學術講座和科普宣傳，利于帶徒和講課。因為，吸收知識是為了創(chuàng)造知識，學術交流是吸收知識和創(chuàng)造知識的紐帶。一個年輕醫(yī)生只有掌握了學術交流的方法，才能進入醫(yī)學知識的大循環(huán)。

總之，作為一名中醫(yī)，在當今知識社會里必須持之以恒地終身學習。只有把學習和積累知識的過程擴展到一生，才可能有所成就，在學習中創(chuàng)造，在擴展中加深。

二、堅持終身實踐練就扎實的基本技能，積累豐富的臨床經(jīng)驗

醫(yī)學生大學畢業(yè)之后進入社會，成長為一名獨立工作的醫(yī)生，要有一個實踐的過程。這一成長過程就是提高實踐工作能力的過程，成為有能力解決實際問題的過程。

1.拜名師：中醫(yī)學自古以來，多是以師帶徒的方式傳授。因為，中醫(yī)學的許多實踐技能不是全然規(guī)范化可以照本宣讀的“技術”，而是高度個體化、靈活性很強的“技藝”。因為，中醫(yī)學的思維方法是直覺體悟、取象比類，如果沒有大量的實踐經(jīng)驗，這種思維方式就無法進行。所以，師承是年輕中醫(yī)師成長過程最重要的一環(huán)。首先要找名師。我們要謙虛請教，勤奮學習，堅持臨證抄方，有疑必問，有聞必錄，認真分析體悟老師的辨證思路和用藥特色，往往能舉一反三，得到真?zhèn)�。湖南省岳陽市中醫(yī)院的尚品潔醫(yī)師說得好，年輕中醫(yī)要放下科班出身的架子，虛心向本地區(qū)、本單位威望高的老中醫(yī)學習臨床經(jīng)驗，哪怕是一技之長也好，積少成多，終成大器。拜名師不一定只拜一位名師，在條件允許的情況下，多拜名師是我們成才的一種理想選擇。因為多拜名師，可多有收獲，可多得真?zhèn)鳌Ｇ宕�名醫(yī)葉天士先后拜師達十七人之多，現(xiàn)代名醫(yī)陳可冀院士，先后拜冉雪峰、趙錫武、岳美中等名家為師。當然，拜師要與自己所學專業(yè)方向一致�？v觀歷史，不論是古代名醫(yī)，還是現(xiàn)代名醫(yī)，只有多拜名師，方可能匯各家之長，才可能成為中醫(yī)大家。

2.接受正規(guī)的住院醫(yī)師培養(yǎng)：醫(yī)學生畢業(yè)之后，最好能在一個正規(guī)的教學醫(yī)院接受幾年有計劃的住院醫(yī)師培養(yǎng)，在有經(jīng)驗的醫(yī)師指導下從事醫(yī)療實踐。一般而言，正規(guī)的教學醫(yī)院，有豐富的圖書資料，有較為先進的設備，更主要的是有一套比較完善的以中醫(yī)藥為主的中西醫(yī)結合治療的方法和經(jīng)驗。在這樣的環(huán)境里鍛煉幾年，實踐幾年，肯定能在實踐中強化中醫(yī)基礎理論、基本知識和基本技能，就能基本掌握臨床診療程序和技術操作方法，就能學習一套處理常見病、多發(fā)病的經(jīng)驗，就能在觀察、思考、推理、判斷方面養(yǎng)成嚴謹求實的作風，就能使自己逐漸成熟，盡快步入成才的道路。同時，也可以避免一些純中醫(yī)只可坐門診，不能管住院病人的弊端。

3.接受�？茖２∨嘤�，進行專科專病研究：名醫(yī)的最重要的指標是臨床療效，但臨床療效必須體現(xiàn)在治療某一種或某一類疾病的獨特經(jīng)驗上。所以，選擇好自己的專業(yè)發(fā)展方向，接受�？茖２∨嘤�，終身堅持專項或專病的研究和實踐，是成為中醫(yī)大家的必經(jīng)之路。

接受�？茖２∨嘤�，可以到國家中醫(yī)研究院或省級中醫(yī)醫(yī)院的國家重點專科進

行培訓或進修，選擇的醫(yī)院在本專業(yè)領域內(nèi)一定要有權威，治療上一定要有優(yōu)勢與特色。

總之，一切解決問題的能力，只能來自實踐，必須把實踐放在第一位，離開了實踐，就不能真正懂得前人實踐中所總結出來的經(jīng)驗，更不能掌握知識為自己所用。

三、堅持思考與總結在繼承與創(chuàng)新中引領學科發(fā)展

知識很重要，但只有在實踐和思考中才能總結出來，方可轉化為才能。因為要有解決實際問題的能力，就需要在知識與經(jīng)驗、理論與實踐中有一個融會貫通的過程，這就是堅持終身思考與總結的意義。

1.培養(yǎng)思考能力：思考是一種有目的的腦力勞動，是從感性認識努力向理性認識提高的過程，是從事物的現(xiàn)象去探討本質的一種基本功。一個好的醫(yī)生必須善于思考，學會思考，培養(yǎng)自己的思考能力。

醫(yī)生服務的對象是人，世界上最復雜的事物莫過于人，人不但是生物有機體，而且有社會性，是有思維和心理活動的。一個具體病人所提供的信息常常是零散的、復雜的、甚至是矛盾的。這就需要醫(yī)生對信息進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的處理，這就需要思考，面對一個病人或一個具體醫(yī)療問題，醫(yī)生要思考的范圍是很寬的，除了疾病本身所涉及的問題外，還要考慮到病人的家庭條件、社會環(huán)境、科學文化素質、心理狀態(tài)等等，這些與診斷和處置有直接或間接的關系。只有進行全面周密和認真的思考，才可能理解貫串于整個疾病、整個病人的有內(nèi)在聯(lián)系的東西，從而得出正確的概念和判斷，提出科學的而切合實際的處理辦法，付諸臨床實踐。醫(yī)生要在實踐中檢驗自己的判斷及處理辦法是否正確，從而不斷總結經(jīng)驗，提高才能。

這個實踐、思考和知識不斷結合的過程，就是醫(yī)生不斷體會病人疾苦，提高對疾病診斷的準確率和治療有效率的過程，也就是醫(yī)生成長必經(jīng)的過程。

2.培養(yǎng)總結能力和科研能力：一個年輕醫(yī)生，要想提高自己的業(yè)務水平，跟上本學科發(fā)展并力爭走在其前列，就需要不斷地總結實踐經(jīng)驗，進行臨床科學研究。就需要經(jīng)常追蹤本專業(yè)在國內(nèi)外的有關文獻資料，了解這一領域的最新成果、發(fā)展動向和存在問題。同時把自己在實踐中和科學研究中的成果、經(jīng)驗，寫成文章發(fā)表或作學術報告交流。

3.著書立說，引領學科發(fā)展：名醫(yī)的標準，除了臨床療效高之外，還應該對中醫(yī)學理論與實踐的繼承與創(chuàng)新有推動和促進作用。不論是創(chuàng)新的理論，還是創(chuàng)新的實踐，都應體現(xiàn)在建立一個新的學科、建立一種新的學說的基礎上。因此，年輕中醫(yī)應當在搞好臨床、教學、科研的同時，不斷地升華其研究成果，及時捕捉學科發(fā)展動向，總結經(jīng)驗，積累資料，整理醫(yī)案，觀察病例，撰寫文章，著書立說。只有如此，才能將自己的學術特色傳播出去，達到引領本學科發(fā)展的目的。

總之，一代名中醫(yī)的成長歷程，是一個漫長歷練的過程。除了以上談到的三個方面之外，還要樹立牢固的專業(yè)思想，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風，更主要的是堅持終身學習，終身實踐，終身思考與總結，只有這樣，才可能成為真正的名中醫(yī)。

擴展閱讀：二甲創(chuàng)建工作總結

創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院工作總結

今年是我院令人振奮的一年，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，為搶占有限的醫(yī)療市場，為我院爭取穩(wěn)定的病患資源，我科于201*年底由醫(yī)院本部遷址分院建科，三年來全科室人員一直為“創(chuàng)建二甲醫(yī)院”打基礎，作準備，并積極配合，團結協(xié)作、共同努力，使我院創(chuàng)建“二級甲等”綜合型醫(yī)院愿望得以夢圓。為了總結經(jīng)驗、理清思路，保證創(chuàng)建工作的連續(xù)性，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，為我院創(chuàng)建“三級醫(yī)院”下堅實的基礎，特對科室創(chuàng)建工作進行如實回顧和總結：

一、制定創(chuàng)建二甲醫(yī)院的實施方案

1、完善科室創(chuàng)建班子建制

根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)二甲的總體規(guī)劃，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，成立了以科主任任組長,治療及護理組長為小組成員的科室“二甲”創(chuàng)建小組。2、制定工作重點

2.1鞏固基礎醫(yī)療護理質量，加強各環(huán)節(jié)質量監(jiān)控，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。

2.2認真貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度及診療護理規(guī)范，常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。

2.3健全、科室規(guī)章制度，并付諸實施，特別是對與醫(yī)療安全相關的核心制度的學習，強化崗位責任制，竭力保障醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

2.4進一步健全落實醫(yī)療質量監(jiān)控評價和保障體系，結合我科實際，加強“三基”、“三嚴”、“四心”、“四職”教育和培訓，增強責任意識。牢固樹立“安全穩(wěn)定”和“責任重于泰山”的觀念，定期分析和排查隱患制度。

2.5嚴格消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染。醫(yī)務人員必須嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離制度和衛(wèi)生規(guī)范。加強傳染病防治知識的培訓和傳染病報告工作。

2.6醫(yī)患溝通的重要性，減少了醫(yī)療資源的不正當流失，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，建立和諧醫(yī)患關系。

二、改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)

1.科室標識規(guī)范、清楚、醒目，設立導醫(yī)咨詢臺。

2.增添便民措施，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。3.為患者提供私密性良好的診療環(huán)境。

4.增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態(tài)度，讓“四心”落到實處。

三、提升服務質量，建設良好醫(yī)德醫(yī)風

1、科主任經(jīng)常性、常規(guī)性地組織全科室人員認真學習并貫徹落實相關醫(yī)德醫(yī)風法律法規(guī)及規(guī)章制度。

2、尊重、關愛患者，主動、熱情地為患者服務、做到文明行醫(yī)、規(guī)

范執(zhí)業(yè)不斷充實和提高自己，不斷增強業(yè)務素質和責任意識，立足本職，盡職盡責，踏實進取，加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務技能和執(zhí)業(yè)水平，竭誠為患者服務，謀病人所想，急病人所痛，為病人所需，解病人所難，讓科室的各項工作落到實處。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風制度建設，落實獎懲措施并認真執(zhí)行。

4、科室嚴禁向患者索要、收受紅包、物品、有價證券和謀取其他不正當利益。

5、不得索要、收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、統(tǒng)方費、開單提成等。6、嚴禁推諉、拒診患者。

四、端正工作及學習態(tài)度

1、科室高度重視并積極配合“醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院”，科室規(guī)章、制度等軟件資料的建立健全、收集、整理和歸檔，盡其所能地做好科室在這一方面的本職工作，不拖醫(yī)院創(chuàng)建工作的后腿。為了使“二甲”能順利達標，為了更好完善“二甲”相關資料及病歷，科室全體人員毫無怨言，經(jīng)過近二月的深夜加班，并放棄國家規(guī)定假期，終于提前高質量的完成醫(yī)院下達的各項任務，共修改病歷約400余份，完成二甲相關資料百余份。

2、堅持每月一次的定期政治學習慣例，并期待能達到預期的效果增強科室的凝聚力、職工的危機感和緊迫意識以及職工的奉獻精神，

加強了科室團結，保持政令暢通。

3、不折不扣地執(zhí)行了每月兩次的業(yè)務學習制度，并注重授課題材主任把關制，做到不敷衍，高質量，把業(yè)務學習真正辦成了職工業(yè)務知識和操作技能交流的平臺，較大程度的提高了職工的專業(yè)知識和執(zhí)業(yè)水平。

4、響應醫(yī)院號召，組織科室人員開展“崗位練兵”活動，通過此“活動”的開展，我科醫(yī)護人員的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力顯著增強,科室護理質量有了進一步提高,醫(yī)護隊伍得到了錘煉,人才梯隊趨向合理。醫(yī)生理論基礎扎實,基本技能及操作規(guī)范嫻熟。醫(yī)護人員樹立了“以人為本”的服務觀念,醫(yī)患關系進一步融洽。

5、為了使創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院一舉成功，我科人員克服了麻痹、懈怠及厭倦情緒，擯棄了陳舊思想陋習，自覺執(zhí)行上班、值班到、在崗制度，基本上形成了無特殊例外不休息的慣例，滿負荷工作，基本上做到全月30（或31）天上班，下班后主動加班更是常有的事�？剖衣毠げ恢灰淮螢橥晟啤岸�甲”資料因連日加班后拒絕休息，導致暈倒在工作崗位上，仍無怨無悔，繼續(xù)堅持工作。

6、我科室狠抓了醫(yī)療護理質量的提高，加大了科室質檢小組的督察力度，為保障科室醫(yī)療安全打下了堅實的基礎，杜絕了醫(yī)療差錯、糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。

7、逐漸規(guī)范交班行為，改變了以前無序雜亂的混沌狀態(tài)，做到了“有案可稽，一目了然，管理方便”，初步建立了適合康復理療科交班特點

的科室規(guī)范。

8、加強醫(yī)患溝通，樹立“以病人為中心”“全心全意為人民健康服務”的宗旨，為病人提供“優(yōu)質、高效、低耗、便捷”的服務，取得了患者的廣泛信任，建立起了和諧醫(yī)患關系，

成績固然喜人，我們也自知工作沒能盡善盡美，有待進一步完善。我科正為把我院建設成為“技術一流、服務一流、設備一流、管理一流”的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院繼續(xù)作出不懈努力。創(chuàng)建“三級醫(yī)院”固然困難重重，需要作出加倍的努力，但我們更懂得“攀登有心唯久鍥，攻關無前在熟謀”的道理，我科同仁對未來充滿信心。

中醫(yī)骨傷針推科

201*年4月16日

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