酒店內(nèi)保工作總結(jié)

201*保安部內(nèi)保工作年終總結(jié)

201*年即將過去，新的一年正向我們悄悄地走來。在這辭舊迎新之際，展望過去的一年，保安部內(nèi)保工作在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，安全工作才能以順利地完成為大廈保駕護(hù)航的工作任務(wù)。也有保安部全體同仁齊心努力，拼搏奮進(jìn)的工作態(tài)度作保障，取得的成績，目標(biāo)明確，有著嚴(yán)格的工作程序、工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，以及部門員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度為基礎(chǔ)，才有今天這樣好的結(jié)果，使得大廈內(nèi)保工作畫上圓滿的句號(hào)。為了明年更好地開展大廈的安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將今年內(nèi)保工作主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

安全是大廈經(jīng)營最基本的保證，與大廈的發(fā)展緊密相連。大廈總經(jīng)理揭總對(duì)安全工作非常重視，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照大廈制度抓好巡邏檢查工作，每天對(duì)于大廈重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。在大廈領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

今年國內(nèi)隆重舉行了兩次盛大的活動(dòng)“十八大”暨“兩會(huì)”和國際各種惡性案件，為保證大廈正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，杜絕各類安全隱患，我部按照大廈的要求召開專項(xiàng)會(huì)議部署工作，并提出具體工作要求，組織安全大檢查下發(fā)安全責(zé)任公示牌，各部門制定并執(zhí)行定期自查工作，對(duì)檢查出的隱患責(zé)令有關(guān)部門立即整改。使每名員工都意識(shí)到安全工作的重要性。全體員工通過學(xué)習(xí)對(duì)安全工作的重要性及意義有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和提高，我部在此次活動(dòng)中積極開展安全管理工作，要想做好治安防范工作，必須完善各種制度和安全措施，經(jīng)常性進(jìn)行安全檢查，抓落實(shí)，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)整改，解決不了的問題及時(shí)上報(bào)，做到各負(fù)其責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制，逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任到人，工作到位，為了避免治安形勢(shì)案件的發(fā)生，我部加強(qiáng)公共區(qū)域及樓層的巡視密度，不給犯罪分子以可乘之機(jī)。我部結(jié)合大廈實(shí)際情況，完善了各種預(yù)案，同時(shí)針對(duì)各種可能發(fā)生的情況組織了相對(duì)應(yīng)的演練，為了更好的做好內(nèi)保工作，達(dá)到人防、技防相結(jié)合的目的。我部在鑰匙管理日常工作中加強(qiáng)對(duì)鑰匙的管理，并要求所有人員按照領(lǐng)取鑰匙規(guī)定去做，對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了更改，并且做到鑰匙領(lǐng)取有登記，鑰匙交接有記錄，“誰在崗誰負(fù)責(zé)”，并定期對(duì)鑰匙的使用登記情況進(jìn)行檢查，確保不讓鑰匙落入無關(guān)人員手中。針對(duì)其他各部門，我部跟他們簽訂了消防安全協(xié)議書。這一年中，我部還配合站前派出所在大廈對(duì)嫌疑人和比較敏感人員進(jìn)行監(jiān)控工作，主要是中東及新疆維族人員，經(jīng)派出所排查后確認(rèn)沒有問題再入住登記，我部要求前臺(tái)逐項(xiàng)登記，入住必須持有效證件，做到即登記即上傳，一人一證一房卡。本年度內(nèi)保工作：

1.本年度至12月份共處理發(fā)放涉黃卡片人員共計(jì)：284人，上報(bào)派出所共計(jì)：236人,經(jīng)過派出所處理后拘留180人次，我部批評(píng)教育釋放非成年發(fā)放涉黃卡片人員共計(jì)48人，沒收黃色招嫖卡片共計(jì)14000余張。

2.阻擋處理上訪人員共計(jì)63人。勸離社會(huì)閑散人員及精神異常者68人次。3.辦理施工出入證件242張，其中處理違反大廈規(guī)定的施工人員共計(jì)15名，處理現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)操作人員26名，勸離大廈施工人員6名。

4.訪客登記共計(jì)1682人次，其中面試人員共計(jì)612名，施工人員進(jìn)出420名，采購供貨商226人，員工親友計(jì)：116次，等等。

5.內(nèi)保組監(jiān)護(hù)VIP到店行程，共計(jì)：58次。

6.培訓(xùn)入職新員工，共計(jì)287人。下發(fā)安全隱患通知單共計(jì)：14張。組織安全負(fù)責(zé)人對(duì)大廈內(nèi)庫房及重點(diǎn)區(qū)域的檢查，共計(jì)21次。

7.處理各類偷盜、車輛剮蹭、打架斗毆、酒后精神恍惚者、違規(guī)吸煙、各類糾紛案件共計(jì)82起。

8.積極響應(yīng)并參與治安支隊(duì)及轄區(qū)派出所，召開的各項(xiàng)治安工作等會(huì)議，共計(jì)：87次。接發(fā)協(xié)查通報(bào)及通知，共計(jì)：213份。

本年度存在的問題：

客房內(nèi)丟失現(xiàn)金、賓客行李管理、宿舍治安管理、宴會(huì)會(huì)場(chǎng)管控、派出所辦理員工暫住證件等幾方面，需加大力度管理及督促。

本年度，安全工作取得了一點(diǎn)成績，這與大廈領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)；同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保大廈人、財(cái)物的安全。

但仍存在不足之處。離大廈領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，樹立大廈內(nèi)保形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。相信在大廈揭總、易總的領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。展望201*年，我們充滿信心。一定會(huì)再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧的湖南大廈而努力奮斗。

保安部內(nèi)保組201*年12月5日

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201*年內(nèi)保工作總結(jié)

201*年，在紡控集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在朝陽分局姜曉均警官的幫助與指導(dǎo)下，我酒店堅(jiān)持以企業(yè)“法人創(chuàng)安”為主導(dǎo)，努力“構(gòu)建和諧企業(yè)，打造平安酒店”為創(chuàng)安理念，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入開展“安全生產(chǎn)年”、“安全質(zhì)量年”活動(dòng)，狠抓基礎(chǔ)大排查工作，加強(qiáng)綜合安全管理，訂措施、查隱患、抓落實(shí)，確保酒店安全和內(nèi)保綜治平安，為北京創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。經(jīng)過我酒店全體員工的共同努力，酒店在安全內(nèi)保平安上取得了可喜的成績，實(shí)現(xiàn)了安全平穩(wěn)、企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定、綜合內(nèi)保平安、經(jīng)濟(jì)效益上升的良好局面。現(xiàn)將一年來酒店在內(nèi)部綜治方面作如下簡單匯報(bào)：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)“法人創(chuàng)安”職責(zé)。企業(yè)負(fù)責(zé)人作為企業(yè)創(chuàng)安第一責(zé)任人，總經(jīng)理直接抓安全生產(chǎn)和內(nèi)部平安工作。在201*年酒店開展的每月“安全大排查”、“安全生產(chǎn)月”、“安全質(zhì)量年”等有關(guān)安全活動(dòng)中，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理擔(dān)任組長，成員由分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人組成，實(shí)行安全管理責(zé)任制，做到周密部署、全面安排、各司其職、各行其責(zé)、制定方案、落實(shí)措施。把安全生產(chǎn)和內(nèi)部穩(wěn)定平安作為第一要?jiǎng)?wù)，為各項(xiàng)活動(dòng)的有效推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。

（二）加大宣傳力度，夯實(shí)綜治管理基礎(chǔ)。為全面提高全員對(duì)治安內(nèi)保工作重要性的思想認(rèn)識(shí)，預(yù)防隱患漏洞，打?qū)嵢罕娀?/p>

礎(chǔ)，深入開展、廣泛宣傳動(dòng)員工作，發(fā)動(dòng)全員人人參與、人人關(guān)心。召開活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，貫徹落實(shí)上級(jí)精神，布置治安任務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)措施，把綜治工作納入個(gè)人年度考核指標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)員工查危的識(shí)別方法，提高突發(fā)事件的處置能力，大大促進(jìn)了全體人員在思想上的警惕性和安全工作上的責(zé)任感。同時(shí)利用宣傳窗、黑板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)和宣傳標(biāo)語等擴(kuò)大影響力，做到群策群力、全面防范，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，依靠全體員工的力量消除各類安全隱患。

（三）強(qiáng)化安全管理，狠抓措施落實(shí)。為了有效地預(yù)防安全事故和前臺(tái)錄入錯(cuò)誤事件的發(fā)生，酒店進(jìn)一步深化安全生產(chǎn)管理和治安防范工作，不斷完善和建立有效的安全管理制度及具體措施：①加強(qiáng)源頭管理，加大前臺(tái)錄入的檢查力度。從“源頭”和“人頭”上消除安全隱患及不穩(wěn)定因素，把好內(nèi)部安全第一關(guān)。②加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理巡視工作。自從開展“安全月”活動(dòng)以來，我酒店組織管理人員堅(jiān)持每日專人到前臺(tái)進(jìn)行抽查管理錄入的信息，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。觀察可疑人員和可以物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公安部門報(bào)告。③加強(qiáng)消防安全的檢查和財(cái)務(wù)重地的保衛(wèi)工作。按照上級(jí)有關(guān)布置定期進(jìn)行及節(jié)假日組織消防大檢查，排查消防隱患。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)現(xiàn)金的存放制度和加固財(cái)務(wù)室“三鐵一警”防盜設(shè)施，有效預(yù)防意外事件的發(fā)生。④加強(qiáng)值班巡查和信息暢通。我酒店嚴(yán)格執(zhí)行夜間及雙休日值班制度，要求值班人員做好安全巡查和信息報(bào)告工作，預(yù)防和接應(yīng)各類事件的處置和報(bào)告，確保酒店安全經(jīng)營。

（四）開展預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。為應(yīng)對(duì)各類意外和突發(fā)事件，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，酒店制訂了各項(xiàng)安全等系列預(yù)案。為檢驗(yàn)并確保預(yù)案的有效性和適用性，根據(jù)活動(dòng)方案要求在今年組織15次各項(xiàng)應(yīng)急模擬演練。在總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下，各部門迅速到位、各行其責(zé)，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，提高了人員的處置能力。

（五）健全臺(tái)帳建設(shè)，促進(jìn)記錄規(guī)范。有效管理工作，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果，而有效的管理過程需要有完整的臺(tái)帳記錄，只有做好規(guī)范的臺(tái)帳記錄，才能深刻反映工作業(yè)績和責(zé)任的分明。嚴(yán)格按照公安機(jī)關(guān)的要求，做到有檢查就有記錄、有處理就有記錄，促進(jìn)了各項(xiàng)監(jiān)督管理工作的到位。

由于全體人員思想重視、責(zé)任落實(shí)、措施到位、管理有效，201*年酒店在內(nèi)部治安工作上取得了較好的成效。無發(fā)生上報(bào)責(zé)任事故；安全接待旅客35萬多人次，無發(fā)生治安或刑事案件及服務(wù)質(zhì)量的有理由投訴事件。企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系融洽，思想穩(wěn)定，好人好事蔚然成風(fēng)

北京方恒假日酒店保衛(wèi)部

王曉山

二Ｏ一一年十一月二十五日

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