供水公司工作總結(jié)

供水公司督察科工作總結(jié)

一個(gè)月來(lái)，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的布置和安排，在各部門(mén)的積極配合下，內(nèi)查科結(jié)合工作實(shí)際，在鞏固以往工作成果的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)、扎實(shí)推進(jìn)，端正工作態(tài)度和規(guī)范工作行為，為業(yè)務(wù)工作進(jìn)一步有序開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員配合，抽查工作取得階段性成果在4月份的工作中，內(nèi)查科抽查戶表57個(gè)代號(hào)，抽查件5334件，其中無(wú)封364件，無(wú)條碼1408件，存量481件，存水量40422噸，推估量130件，推估水量5610噸，問(wèn)題件共計(jì)2383件，取得了階段性成果，為營(yíng)銷(xiāo)管理工作提供了有效地參考和監(jiān)督，為下一步的抽查工作奠定了基礎(chǔ)。

二、抽查過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題

從本區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理工作情況來(lái)看，各項(xiàng)工作開(kāi)展良好，進(jìn)展順利，取得了一定成績(jī)，但在抽查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)一些亟待解決的問(wèn)題：

（一）電腦賬目地址與實(shí)際地址不符

我們?cè)诔椴檫^(guò)程中發(fā)現(xiàn)，某些電腦賬目里登記的用戶地址與實(shí)際地址存在差異，如：用戶地址已經(jīng)變更，電腦賬目里顯示的還是原地址，或出現(xiàn)登記為文教小區(qū)，而我區(qū)有多個(gè)文教小區(qū)等情況，這就為我們工作人員快速及時(shí)的進(jìn)行抽查造成了困擾，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，從而降低了工作效率。

（二）無(wú)條碼以及條碼粘貼不規(guī)范現(xiàn)象嚴(yán)重

抽查中發(fā)現(xiàn)很多居民家中存在無(wú)條碼，粘貼條碼不規(guī)范的現(xiàn)象嚴(yán)重。條碼粘貼無(wú)規(guī)律性，條碼粘貼在水表蓋上、墻上的、柜上的、門(mén)上的，不僅用戶找不到，有些抄表員自己也很難準(zhǔn)確快速找到，這不僅降低了我們的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)一旦抄表員發(fā)生變更，也為其日后交接工作造成困擾。

（三）賬目中存在的推估量較大

抄表是自來(lái)水企業(yè)和用戶之間最直接的連接方式，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠，所以應(yīng)該認(rèn)真抄表仔細(xì)核對(duì)，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量不推量、不估量、做到準(zhǔn)確計(jì)量、合理收費(fèi)。

三、下一步工作打算

（一）加強(qiáng)自身建設(shè)。對(duì)科內(nèi)工作人員加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象。立足本職工作，精益求精，力求創(chuàng)新工作方式，切實(shí)把內(nèi)查工作做好做細(xì)。

在下一步的工作中，我們內(nèi)查科要在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和部署下，規(guī)范工作流程，加大抽查力度，提高業(yè)務(wù)水平，力求使內(nèi)查工作更上新臺(tái)階。

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水廠個(gè)人工作總結(jié)

年終個(gè)人工作總結(jié)

新年伊始，萬(wàn)物更新。現(xiàn)根據(jù)人飲總站的統(tǒng)一安排，對(duì)上年工作作以簡(jiǎn)單的總結(jié)。過(guò)去的201*年,在全局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以保障全鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本。經(jīng)過(guò)一年的努力，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī),圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一、二00九年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

年初，總站給我個(gè)人下達(dá)了1.2萬(wàn)元的收費(fèi)任務(wù)及其責(zé)任書(shū)的其他內(nèi)容。一年來(lái)，我在三聯(lián)村委會(huì)的協(xié)助下，共完成送水總量0.56萬(wàn)立方，收回水費(fèi)14641.5元；占全年下達(dá)任務(wù)的122%。同時(shí)，承擔(dān)了三聯(lián)一村八社的管道維修任務(wù)，全年維修管道共35處。保證了自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)2318人全年用水正常。二、一年來(lái)的工作方法和心得

1、抓水費(fèi)、搞好抄表工作，提高資金的回收率。

水費(fèi)是水站的經(jīng)濟(jì)支柱，也涉及到千家萬(wàn)戶，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)。水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，在總結(jié)過(guò)程中，我認(rèn)為：抄表工作的好壞直接影響水費(fèi)回收和資金回籠，通過(guò)認(rèn)真抄表，仔細(xì)核對(duì)，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn)，能為水站樹(shù)立良好的社會(huì)形象，二則可及時(shí)發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問(wèn)題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水，三是體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識(shí)造成的用水不公。因此我本著“抄到位、查到戶；收到費(fèi)、送到人”的原則，對(duì)數(shù)字看準(zhǔn)、寫(xiě)準(zhǔn)、算準(zhǔn)，對(duì)收回的水費(fèi)及時(shí)上解，決不在手中滯留。2、抓運(yùn)行、管理好運(yùn)行工程，確保供水正常。

工程運(yùn)行的狀況，直接影響著人民用水的程度和水費(fèi)的多少，也關(guān)乎著水站在人民心中的印象。如運(yùn)行不良，勢(shì)必造成少水、斷水現(xiàn)象，也勢(shì)必給水站造成不良的社會(huì)影響。所以不論刮風(fēng)與下雨，我都能堅(jiān)持定期去巡查管網(wǎng)，及時(shí)排除隱患。如果管道出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)立即去維修，決不托拉。

3、抓學(xué)習(xí)、積極吸收新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，農(nóng)村供水設(shè)備越來(lái)越齊全，設(shè)備的科技含量也越來(lái)越高，自動(dòng)化、信息化程度也越來(lái)越高。所以我在工作之余，閱覽各類(lèi)科學(xué)文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)。力爭(zhēng)在未來(lái)的社會(huì)中，依然能更好的為我站的水管工作貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，還積極學(xué)習(xí)黨的社會(huì)主義理論體系，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。用先進(jìn)的思想取代陳舊的觀念，用科學(xué)的思想理論武裝頭腦。從大處著眼，小處著手，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真工作。一年來(lái)，學(xué)習(xí)了科普論文三篇，閱讀了局里安排學(xué)習(xí)的必讀資料，書(shū)寫(xiě)了學(xué)習(xí)筆記兩萬(wàn)余字，心得體會(huì)一篇。

三、今后的打算

1、繼續(xù)堅(jiān)持“愛(ài)崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)。

擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價(jià)值，保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，即安于本職又熱愛(ài)本職，即勇于承擔(dān)任務(wù)，又敢于承擔(dān)責(zé)任，牢固樹(shù)立不求索取，只求奉獻(xiàn)的崇高思想，克服不求有功但求無(wú)過(guò)的錯(cuò)誤傾向，以一種踏實(shí)拼搏勇于爭(zhēng)先的超群品質(zhì)，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻(xiàn)才華。

2、深入學(xué)習(xí)“與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng)新”的工作方法。

創(chuàng)新意識(shí)是基層水管人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，在思維方式、工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢(shì)的需要，是恰當(dāng)解決新問(wèn)題的有效手段，工作中敢于尋求變化，突破常規(guī)，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑，這不代表標(biāo)新立異，嘩眾取寵，而是工作靈活性的體現(xiàn)，是特定情況下的需要，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累，還有豐富的技術(shù)儲(chǔ)備。所以，我將不斷開(kāi)拓視野，總結(jié)規(guī)律，增長(zhǎng)悟性，在工作中學(xué)習(xí)，在交流中提高。3、繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)協(xié)作，善謀合力”的工作態(tài)度。

水站工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位人員都有自己的長(zhǎng)處，只要在相互協(xié)作中不斷磨合，求同存異，才能達(dá)到知識(shí)的互補(bǔ)，促進(jìn)各自單一化的知識(shí)結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展，增強(qiáng)集體凝聚力和創(chuàng)造力，溝通上下、協(xié)調(diào)左右，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局。

零九年的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，這是本人努力工作的結(jié)果，更是各位領(lǐng)導(dǎo)上下協(xié)調(diào)，支持和指導(dǎo)的結(jié)果。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)致以謝意。祝愿安康！

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