病區(qū)上半年護(hù)理工作總結(jié)1

中醫(yī)院病區(qū)上半年護(hù)理工作總結(jié)

我病區(qū)病床

55張，護(hù)士10人，收治外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科等病人，

病員復(fù)雜，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)認(rèn)真實(shí)施，不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。一、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在正常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，接待好每一位病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，對(duì)病人提出的意見和建議都能高度重視，及時(shí)解決。二、提高護(hù)士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和考試，鼓勵(lì)護(hù)士參加成人高考和自學(xué)考試，提高學(xué)歷，現(xiàn)在我科大專在讀2名，本科在讀4名。積極做好傳幫帶和實(shí)習(xí)生帶教工作，以老促新，互相學(xué)習(xí)，有效地促進(jìn)病區(qū)護(hù)理水平的提高。

三、加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，切實(shí)落到實(shí)處

科室利用各種會(huì)議，學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，通過制度來約束護(hù)理人員的行為，對(duì)于違規(guī)的人員，及時(shí)予以處罰，有力的提升了制度的嚴(yán)肅性和護(hù)理人員遵守的積極性。四、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況1.急救藥品齊全完整率100%2.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%3.消毒隔離合格率100%

4.護(hù)理病區(qū)及各種表格合格率達(dá)標(biāo)5.三基三嚴(yán)考核合格率達(dá)標(biāo)6.病人滿意度達(dá)標(biāo)

7.完成業(yè)務(wù)收入約40萬(wàn)，住院病人700人

上半年雖然取得了一定的成績(jī)，但是我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自己身上的不足；在護(hù)理意識(shí)上還要解放思想，大膽創(chuàng)新；在人性化護(hù)理和健康教育、出院病人隨訪工作因多種因素還未完全落到實(shí)處；在論文撰寫方面護(hù)理人員積極性不高；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提高病人滿意度方面還大有可為。下半年，我們將對(duì)存在的問題，組織全體人員不斷學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識(shí)，積極整改，為醫(yī)院的護(hù)理工作再上新臺(tái)階而不斷努力。

二○一一年七月十四日

宋紅艷

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二0一一年上半年五病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

上半年我科在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞患者安全目標(biāo)，以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”指導(dǎo)思想，規(guī)范護(hù)理行為，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保證護(hù)理安全完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)�，F(xiàn)將上半年工作實(shí)施情況總結(jié)如下：一、政治思想方面

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中，始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象。二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實(shí)行彈性排班，改變工作模式，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)示范工程，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，加強(qiáng)了晚間護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施，半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%以上。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

2、規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)，每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

3、注重環(huán)節(jié)管理，保證患者安全，落實(shí)病區(qū)內(nèi)、病區(qū)間患者交接及手術(shù)交接，患者外出檢查的安全措施。加強(qiáng)了護(hù)理巡視及晚期患者思想動(dòng)向，及時(shí)制止了患者自殺行為一次。

4、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月對(duì)危重病人進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。通過不斷的對(duì)護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)落實(shí)到人幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣促進(jìn)年輕護(hù)士對(duì)工作的積極性.

5、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證�？剖抑厣炅烁骷�(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士.治療班護(hù)士等各盡其職，按其分工落實(shí)到人，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò).6、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,搞好院內(nèi)感染及垃圾分類工作并做好定期細(xì)菌監(jiān)測(cè)，合格率達(dá)到了100%。7、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書書寫制度.主班護(hù)士每周對(duì)護(hù)理文書進(jìn)行抽查.護(hù)士長(zhǎng)每天隨即檢查護(hù)理病歷.在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。內(nèi)涵質(zhì)量較前提高。

8、定期召開護(hù)士生活會(huì)對(duì)科室存在的問題進(jìn)行討論.發(fā)揚(yáng)了普外科團(tuán)結(jié)合作的精神.

9、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨晚間護(hù)理。

10、積極參與并認(rèn)真實(shí)施臨床路徑工作，獲得滿意效果。11、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

四、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、�？浦�識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作的學(xué)習(xí)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作2、科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試�？剖覍�(duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。3、積極鼓勵(lì)護(hù)士總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表省級(jí)以上刊物2篇。4、積極加強(qiáng)護(hù)士�？婆嘤�(xùn)，選派一名護(hù)士赴天津進(jìn)修造口護(hù)理，進(jìn)一步提高科室�？萍夹g(shù)力量。五、存在問題：

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。3、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。4、個(gè)別人員院感意識(shí)有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高。

半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正！

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