急診科工作總結(jié)

急診科工作總結(jié)

在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，急診科全體同志團(tuán)結(jié)奮斗，克服人員緊缺老化的

困難，加大對(duì)外宣傳的力度，以提高出診率為主要工作目標(biāo)，較圓滿的完成了醫(yī)院交給的任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

201*年主要工作

一、以病人為中心，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理，增強(qiáng)急救意識(shí)

一年來，圍繞開展“兩好一滿意”活動(dòng)，科室各項(xiàng)工作始終貫徹為病人服務(wù)這個(gè)主線，統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感，弘揚(yáng)以院為家、愛崗敬業(yè)的工作精神，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，要求大家珍惜來之不易的工作崗位，增強(qiáng)憂患意識(shí)和危機(jī)感，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，換位思考，舍身處地為病人著想，把行動(dòng)統(tǒng)一到為病人服務(wù)上來。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高技術(shù)水平，減少醫(yī)療糾紛，保證醫(yī)療安全針對(duì)急診科高風(fēng)險(xiǎn)、快節(jié)奏、多糾紛的特點(diǎn)，隨著人們醫(yī)療需求的不斷提高，急診科的工作人員要求知識(shí)面廣，反應(yīng)迅速，具有良好的語言表達(dá)能力及社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)能力。針對(duì)以上特點(diǎn)，指定相應(yīng)的措施，全科醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高急診急救水平，將各種檢查制度責(zé)任到人，做到分工明確，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，減少導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的隱患，未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。

一年內(nèi)多次對(duì)年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行理論和操作培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，護(hù)理工作整體水平明顯提高，開展便民服務(wù)，急診急救大練兵，提高實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急能力，201*年綜合考評(píng)成績(jī)優(yōu)良。三、作好教學(xué)工作，強(qiáng)化加強(qiáng)科研意識(shí)

在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作，一絲不茍，加強(qiáng)教研室建設(shè)，在提高教師自身素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教學(xué)管理工作，重視培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、不怕吃苦愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，做醫(yī)生先做人，主動(dòng)搬運(yùn)病人，作好院前搶救工作；結(jié)合急診科工作特點(diǎn)，教學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生快速判斷、反應(yīng)敏捷、分析準(zhǔn)確、爭(zhēng)取時(shí)間搶救生命的急診急救意識(shí)；要求學(xué)生掌握心肺復(fù)蘇的基本知識(shí)，熟練掌握藥物中毒、心腦血管疾病、溺水、創(chuàng)傷等重危病癥的處理，熟練搶救設(shè)備如洗胃機(jī)、除顫儀、監(jiān)護(hù)儀的操作。

四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心，提高出診率，增加業(yè)務(wù)收入；

做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，關(guān)心每一個(gè)同志的生活，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)大家的積極性，為全科同志創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，提高出診率，通過改善服務(wù)，增加工作量，提高業(yè)務(wù)收入，為醫(yī)院創(chuàng)收。

201*年急診門診收入約717萬，病房收入約236萬；全年共接診8900人次，共收住院3800余人次，留觀14000余人次，急診病房住院人數(shù)308人。

五、存在的問題

1、急診意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，個(gè)別人員缺乏責(zé)任心。2、司機(jī)整體素質(zhì)有待提高，希望進(jìn)行調(diào)整。

3、學(xué)術(shù)氣氛不濃厚，科研水平低，醫(yī)療質(zhì)量有待提高。

4、外科值班醫(yī)師不固定，難以管理，漏收較嚴(yán)重，存在導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的隱患，希望能引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

201*年工作打算

在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院整體工作，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，確保醫(yī)療安全。

急診科是醫(yī)院窗口科室的前沿，作好服務(wù)工作，處理好各種社會(huì)關(guān)系，針對(duì)本科室存在的各種可能導(dǎo)致糾紛的隱患，制定措施，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，狠抓行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，各項(xiàng)工作圍繞如何為病人服好務(wù)來開展，提高醫(yī)院在社會(huì)的聲譽(yù)。

建立健全監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)罰制度，廣泛征求各科室對(duì)急診科人員的意見，改進(jìn)考核制度與獎(jiǎng)金分配制度，細(xì)化醫(yī)師、護(hù)士、司機(jī)工作程序和工作職責(zé)。

加強(qiáng)司機(jī)規(guī)范化培訓(xùn)與管理，采取醫(yī)護(hù)人員給司機(jī)打分考核、末尾淘汰的辦法，加大管理力度，強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)車輛管理。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，濃厚學(xué)術(shù)氣氛，提高醫(yī)療質(zhì)量。

到規(guī)模大、效益好、服務(wù)好的上級(jí)醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)，對(duì)急診科的管理增加新的理念，注入新的活力，不僅局限于提高出診率。舉辦急診急救培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，加強(qiáng)與基層醫(yī)院的交流，有計(jì)劃的加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)、護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，重點(diǎn)是三基訓(xùn)練，考核成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤。

增加對(duì)應(yīng)急突發(fā)衛(wèi)生事件的急救演練次數(shù)，培養(yǎng)急診科業(yè)務(wù)人員快速應(yīng)變的能力。

申請(qǐng)派年輕醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，開拓視野，更新觀念，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)病房管理，穩(wěn)定隊(duì)伍，增加業(yè)務(wù)收入。強(qiáng)化科研意識(shí)，開診血液灌流對(duì)藥物中毒治療項(xiàng)目，結(jié)合急診科工作實(shí)際，加大對(duì)中毒尤其對(duì)白草枯中毒的研究工作。

嚴(yán)格按照教學(xué)評(píng)估的要求，完善教學(xué)管理，提高教學(xué)水平，虛心向優(yōu)秀科室教師學(xué)習(xí)，制作優(yōu)秀的多媒體科件，加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的管理和培訓(xùn)。三、調(diào)整房屋布局，改善服務(wù)環(huán)境

根據(jù)醫(yī)院黨委要求，結(jié)合我科實(shí)際情況，將二樓東部擴(kuò)建急診病房，保留手術(shù)室，增建急診編制外科人員，如有可能增加4-6張外科病床，滿足部分外傷較輕且要求住院的患者，增加醫(yī)院業(yè)務(wù)收入，減少漏收。急診一樓本著增加留觀床位、擴(kuò)大搶救空間、方便患者、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員、減少醫(yī)療糾紛的原則進(jìn)行改裝，在現(xiàn)有條件下最大限度適應(yīng)新形勢(shì)下急診工作的需要。

四、加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響，提高出診率。

加強(qiáng)與基層醫(yī)院、鄉(xiāng)醫(yī)的聯(lián)系，間斷下鄉(xiāng)進(jìn)行義診，針對(duì)接診病人的來源進(jìn)行分析，逐步建立鄉(xiāng)醫(yī)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，有的放矢的進(jìn)行宣傳，對(duì)部分出院病人進(jìn)行回訪，積極爭(zhēng)得社會(huì)和廣大群眾對(duì)我們的信任。五、增強(qiáng)安全防范意識(shí)，探索急診管理模式

通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高自身素質(zhì)，增加醫(yī)患溝通，完善檢查記錄，加大與社會(huì)各界溝通力度等增加了解，提高信任度，減少糾紛，杜絕事故，和諧共建文明社會(huì)。

通過外出學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，探索急診科的發(fā)展方向和管理模式，如院前救治與院內(nèi)急診的關(guān)系、急診內(nèi)外科的管理方式以及如何使隊(duì)伍穩(wěn)定的問題等，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮。

急診科201*-12-附：科室人員名單

醫(yī)療：邱建清呂毅劉振明莊富聚王新云張金英吳立強(qiáng)周國軍崔守永(外科)陳士信

趙連成姜海明杜緒強(qiáng)

胡蓬勃護(hù)理：武金蓮?fù)跸銞畲潲惗藕�嶺郭光紅崔景晶王金燕曹曉寧馬珍珍李月霞楊艷君遲曉華蘆菲王鳳君郭穎穎李敏王麗張衛(wèi)延李偉華劉金霞袁霞翟新偉薛煥云翟廣艷楊海英段玉花鞠麗麗

擴(kuò)展閱讀：醫(yī)院急診科201*年度工作總結(jié)

醫(yī)院急診科201*年度工作總結(jié)

一年來，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。經(jīng)過努力，圓滿地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了輝煌的成績(jī)。

經(jīng)過一年來的努力，我科全年總收入達(dá)136萬，比去年（106萬）增長(zhǎng)22%，其中急診病人收入為98萬，比去年（84萬）增長(zhǎng)14.2%，留觀病人收入為38萬，比去年（22萬）增長(zhǎng)42.1%，急診病人為10000人次，120小組出診為344人次，具體做法如下：一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí)、xx同志的七一講話和xx大報(bào)告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；能夠用xxxx和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。對(duì)急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護(hù)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理，堅(jiān)持三級(jí)醫(yī)師查房制度，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，這樣更助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平。

經(jīng)過努力，一年來，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami)，早期腦梗塞；中西醫(yī)結(jié)合治療重度心衰，大量腦出血，大面積腦梗塞，蛛網(wǎng)膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒，mods等多種急危重癥，效果顯著。

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項(xiàng)工作當(dāng)成重要任務(wù)抓，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救小組24小時(shí)待命，5分鐘安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。

三、加強(qiáng)管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作

近年來，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。同時(shí)我們多次組織培訓(xùn)和演練，進(jìn)行書面考試，年終考核，使大家思想上能真正重視，業(yè)務(wù)上能熟練掌握，工作中決不疏漏。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識(shí)，消除百姓對(duì)手足口病的恐慌心理；并做好防控及篩查工作，避免了大面積的轉(zhuǎn)播。

此外，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，針對(duì)問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對(duì)我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并負(fù)責(zé)收治問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒，配合中西醫(yī)結(jié)合綜合治療，且取得較好的療效。

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