201*年行政外勤工作總結(jié)

201*年度行政外勤工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間201*年即將過(guò)去，過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持幫助下，順利的完成了本職工作。

作為公司的行政外勤崗，我認(rèn)真踏實(shí)地完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身綜合能力有所提升，但也存在不足之處，需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)自身缺陷�，F(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

一、日常行政事務(wù)

1、檔案管理：負(fù)責(zé)管理本公司的檔案，保證檔案的完整和安全，并積極利用相關(guān)資源為各部門提供服務(wù)。結(jié)合公司實(shí)際情況和檔案管理要求，整理公司的文件、資料，完成了檔案分類和存檔。對(duì)公司其他部門的檔案歸檔和收集工作進(jìn)行協(xié)助和指導(dǎo)，使檔案管理更加規(guī)范化。（可提檔案培訓(xùn)的事情）

2、證照管理：在今年四月份完成了聯(lián)創(chuàng)公司、誠(chéng)瑞物業(yè)、崇州置信的證照年檢工作，并對(duì)證照進(jìn)行掃描存檔，在避免多次復(fù)印損傷證照的同時(shí)，提升了工作的效率。3、日常管理:

(1)對(duì)三個(gè)分散的辦公區(qū)打印機(jī)耗材及辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管控，定期維護(hù)、保養(yǎng)、保障辦公網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運(yùn)作。今年共檢修辦公家具兩次，延長(zhǎng)了辦公家具的使用壽命，降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本。

(2)根據(jù)辦公區(qū)盆栽綠色植物生長(zhǎng)情況進(jìn)行觀察，隨時(shí)關(guān)注盆栽綠色植物的正常生長(zhǎng)和枯萎情況，對(duì)枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，起到保護(hù)員工視力和凈化空氣質(zhì)量的目的，同時(shí)也提高了辦公品質(zhì)。

(3)管理日常用水用電，定期繳費(fèi)，提醒大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，使公司全體員工養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)時(shí)關(guān)閉電腦和空調(diào)設(shè)施，杜絕浪費(fèi)。定期檢查照明設(shè)備，對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)指出和糾正。及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備，維護(hù)辦公區(qū)整體形象和提高安全系數(shù)。

4、督導(dǎo)管理：狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工日常行為規(guī)范和辦公環(huán)境方面加大了監(jiān)督檢查力度。組織并成立公司督導(dǎo)小組，定期或不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清進(jìn)行稽核，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。制定督導(dǎo)月報(bào)表，對(duì)每月的處罰在公司OA、QQ群內(nèi)通報(bào)。通過(guò)這項(xiàng)工作提醒員工的注意重點(diǎn)，加強(qiáng)了公司工作紀(jì)律。

5、物資采購(gòu)：嚴(yán)格按照各部門申購(gòu)的物資計(jì)劃進(jìn)行購(gòu)買，在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，多了解多詢問(wèn)。發(fā)現(xiàn)采購(gòu)中各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)，只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)認(rèn)真研究，減少開(kāi)支，并積極開(kāi)拓網(wǎng)上詢價(jià)和購(gòu)買的方式，截止目前采購(gòu)次數(shù)417次，累計(jì)金額1241568.72元，有效降低管理成本。

在采購(gòu)過(guò)程中，本人時(shí)常提醒對(duì)公司忠誠(chéng)，堅(jiān)持以誠(chéng)信和售后作為工作重點(diǎn)，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處進(jìn)行采購(gòu)，規(guī)避一切可能危害到公司利益的供應(yīng)商，不斷努力提高自己的采購(gòu)技巧。

為了每次勞保發(fā)放時(shí)，讓同事能領(lǐng)到自己實(shí)用的商品，本人每次都會(huì)提前向同事了解所需物資，客觀上增加了采買物資的難度。作為行政工作，提升員工滿意度是非常重要的，為了使員工滿意，不惜多跑幾家超市，多用幾升油，也要把東西買回來(lái)。6、食堂管理：每月底定期對(duì)食堂的庫(kù)存情況進(jìn)行盤點(diǎn)，月初對(duì)集中進(jìn)貨的干雜、食用油等進(jìn)行收貨，不定期與食堂管理員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詢價(jià)，了解定點(diǎn)供應(yīng)商的送貨價(jià)格是否在合理的范圍之內(nèi)。同時(shí)食堂管理員有計(jì)劃的制訂了每天菜譜，發(fā)掘新菜品，豐富員工的味覺(jué)。合理利用菜品的多種用途，不浪費(fèi)任何一種蔬菜，如燉蘿卜時(shí)，蘿卜皮可做成泡菜等，提高就餐的品質(zhì)，在今年7月份的食堂滿意度調(diào)查時(shí)，員工滿意度達(dá)到了95%以上。

食堂的下水管道長(zhǎng)期存在排水問(wèn)題，今年9月份動(dòng)員了食堂所在的2幢2單元的住戶對(duì)其下水管道進(jìn)行了改造，改造后下水管道恢復(fù)正常使用，也避免了其它住戶對(duì)

我們的誤解，并為公司節(jié)約了維修費(fèi)用。

7、后勤服務(wù)：本年度已配合完成公司第二屆《新農(nóng)村喜樂(lè)會(huì)》的大型宣傳活動(dòng)，正月十五集團(tuán)高層上古寺《祈福》活動(dòng)及董事長(zhǎng)花果山踏青的接待工作。因公司項(xiàng)目的特殊性，所有人員工作地點(diǎn)在外地，為了免除員工上班的后顧之憂，本人主動(dòng)承擔(dān)起為員工代交水電氣費(fèi)、解決新入職人員租房問(wèn)題、準(zhǔn)備了豐富下午茶點(diǎn)、贈(zèng)送《員工紀(jì)念日》禮物等事務(wù)，讓同事能更安心的工作。

8、培訓(xùn)工作：201*年完成新職員《督導(dǎo)日常行為規(guī)范》、《檔案操作指南》及《OA發(fā)布流程》三項(xiàng)培訓(xùn)，并制成培訓(xùn)課件，為以后新入職人員的培訓(xùn)工作提供指引。9、其它配合工作，參與《山生院》酒店前期籌備中所需物資電瓶車，酒店廚具、裝飾地毯的市場(chǎng)調(diào)查，豐富了自己的視野。

二、工作中存在的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，各部門的大力協(xié)助下，本人負(fù)責(zé)的工作取得了一定的成績(jī)，也存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、檔案管理工作完成收集工作，對(duì)《科技類檔案》歸檔工作還需向集體其它分子公司學(xué)習(xí)借鑒。

3、本人對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)部門負(fù)責(zé)人決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠（例如：招投標(biāo)流程）。以上是本人在201*年的工作總結(jié)，我知道自身仍然存在許多問(wèn)題，如管理服務(wù)水平仍需提高，性格缺陷需要不斷完善等等，我將本著少說(shuō)多做的原則，培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，全面優(yōu)化自身外勤工作的工作態(tài)度和效率，更要堅(jiān)持服務(wù)理念與溝通方式的同步進(jìn)行，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭(zhēng)取在新一年的工作中取得更大的進(jìn)步。

XX公司行政部

XXX

201*年11月13日

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個(gè)人總結(jié)

綜合部***201*.1.8

時(shí)間真的如流水，在我們正嬉戲于其中時(shí)，他卻向我們昭告流逝的尾聲。201*年的龍年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別深遠(yuǎn)的意義，因?yàn)檫@一年是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年，因此我也像一條龍一樣自由自在、活躍奔騰于這個(gè)崗位之中，并帶著滿腔的熱忱，懵懂傻嫩的樂(lè)活心態(tài)游離于本職工作中。對(duì)于我來(lái)說(shuō)行政內(nèi)勤工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，因此我對(duì)此也十分珍惜，并盡我最大的努力去適應(yīng)這一崗位。

通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及在領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與幫助下，我已漸漸地融入到了華邦保和這個(gè)大家庭中，并且個(gè)人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步，雖然工作中還存在著許多的不足之處，偶爾也會(huì)出現(xiàn)情緒怠慢的消極工作現(xiàn)象，但我覺(jué)得這一年的付出也有了很大的回報(bào)，我自己感覺(jué)成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就將我201*年的工作情況總結(jié)如下：

一、本職工作重點(diǎn)事宜1、會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議之前的準(zhǔn)備工作（做到對(duì)各部門的總結(jié)接收及匯總并呈報(bào)總經(jīng)辦、投影設(shè)備的準(zhǔn)備工作等），做好會(huì)議記錄及編制會(huì)議紀(jì)要下發(fā)到各部門。

都說(shuō)好記性不如爛筆頭，做好會(huì)議紀(jì)要是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)，它是承接領(lǐng)導(dǎo)與員工的紐帶，是溝通的橋梁。但是每次的會(huì)議紀(jì)要總是不能很完整的表達(dá)出來(lái)，這就成了我最頭疼的事。

2、文件的管理與發(fā)放

嚴(yán)格執(zhí)行公司的文件管理與發(fā)放要求，做到對(duì)文件的編制、審核、批準(zhǔn)簽字后下發(fā)、歸檔。目前公司的文件管理越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜，不斷地改編，從而使得原本就木訥的我剛接受一種又要轉(zhuǎn)變到另一種，接受能力還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。

3、公司資質(zhì)、檢驗(yàn)報(bào)告的管理與印制

根據(jù)業(yè)務(wù)人員的需求印制資質(zhì)與資料，并及時(shí)做好相應(yīng)的登記。根據(jù)計(jì)調(diào)人員的需求印制檢驗(yàn)報(bào)告并蓋章。4、辦公用品及勞保用品的管理

根據(jù)各崗位的需求，列出需購(gòu)買的物品，由行政外勤月底之前對(duì)其進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)采購(gòu)回來(lái)的物品進(jìn)行發(fā)放與登記（含電腦登記）。

5、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)

5、1、司機(jī)加油油票的統(tǒng)計(jì)；5、2、司機(jī)自購(gòu)配件的統(tǒng)計(jì)；5、3、車輛維修工時(shí)費(fèi)的統(tǒng)計(jì)；5、4、月度處罰統(tǒng)計(jì)；

5、5、食堂餐費(fèi)及采購(gòu)明細(xì)的統(tǒng)計(jì)；5、6、公司電話費(fèi)報(bào)銷統(tǒng)計(jì)等。6、活動(dòng)資料、圖片、視頻的整理7、節(jié)日活動(dòng)的籌備、安排8、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)及日常雜事二、工作中存在的不足之處

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在做會(huì)議記錄時(shí)，不能及時(shí)抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容；2、對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)�出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。并且做一件領(lǐng)導(dǎo)要求做的事不能及時(shí)完成前也不及時(shí)上報(bào)，從而打亂了領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃安排；

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。行政內(nèi)勤工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心并有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

三、未來(lái)努力的方向

新的一年新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。要堅(jiān)持做到五勤（眼勤、手勤、嘴勤、腳勤、腦勤），切實(shí)履行崗位職責(zé)，并細(xì)致認(rèn)真地開(kāi)展工作，做到以下幾點(diǎn)：

1、在今后的工作中需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平；

2、必須提高工作質(zhì)量、工作效率，具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開(kāi)展。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反��；

3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事；

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的判斷力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許諾，言必行，行必果；5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，并要不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，提高工作水平，以便為保和的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，行政內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要持之以恒地開(kāi)展各項(xiàng)工作，相信是金子總會(huì)發(fā)光的。在此，我也從內(nèi)心深處衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诠ぷ鳌⑸�活及其他方面�?duì)我的關(guān)懷和支持，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，能及時(shí)批評(píng)和指正我的不妥之處。在新的一年里，我將更加努力工作，改正不足。

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