年終總結 考量你的職場態(tài)度

年終總結考量你的職場態(tài)度

離新的一年沒幾天了，這正是各單位布置年終總結的時候，你是否已經(jīng)在總結今年工作的得失，尋找明天工作的突破性思路，抑或只是將去年的總結抄抄改改，湊夠字數(shù)，交了了事？寫總結事小，卻折射出你的職場態(tài)度與職業(yè)精神。

重新審視自己的好機會

當聽到要寫年終總結的時候，第一反應是，“啊，年年寫，月月寫，隨時都在寫，這又要寫了！”但一邊說的時候一邊轉念一想，不對的，實際上我是蠻愛寫年終總結的，因為這是一個很好的、給自己的、度量這一年工作生活的時機。難得有這樣一個自己審視自己、檢查自己、修正自己的過程，為什么不樂意呢？我是一名普通的化妝品成都銷售主管，對我來講，年終總結有用！

的確年終總結能讓我很好地梳理即將過去的這一整年。從去年第四季度開始化妝品行業(yè)日子就不好過，不知道經(jīng)濟的寒冬什么時候才會過去。于是從今年一月開始，我們就在每個不同的時間點做會員服務，很有起色，可下半年市場又疲軟了，每年賣得火熱的秋季化妝品節(jié)沒啥生意，更可怕的是國慶之后到11月11日的全民躁動，商場淪為網(wǎng)購的試用場和試衣間。

今年的12月13日賣場大慶，我們幾大柜臺破天荒地因賣場新舉措熱絡起來，大家參加了有史以來最瘋狂的滿10返1.5的政策，在沉寂了三個月之后，我們終于迎來了大爆發(fā)。相信今天我們柜的數(shù)字也很漂亮。這種聯(lián)合品牌、聯(lián)合賣場展開的大促明年或許能再多一點。

寫年終總結，能讓我知道自己這一年錯過了些什么，哪里沒做好，明年再來過。本來我心心念念地在成都最具人氣的百貨賣場跨年搭臺，卻被競爭對手搶先了，只能拿到略次的時間段，在這一年里，我多次跟賣場溝通爭取201*年的開年檔，但可惜也沒成功，一連丟掉了兩年的跨年不可謂不遺憾。今年4月公司原本派我去歐洲參觀品牌總部研發(fā)中心，看巴黎香榭麗舍大道上的旗艦店，但可惜因為家庭原因沒去成，同樣可惜的還有今年自己品牌的產(chǎn)品風波。大家都以為是因為產(chǎn)品質(zhì)量原因被下架，但殊不知跟品牌、跟產(chǎn)品絲毫沒關系。

總結寫下來，201*年很多事，繁忙繁瑣快節(jié)奏的工作之下，仍是滿滿足足的201*。雖有遺憾和缺失，但年終總結寫下來，不正是告訴自己來年應該怎么

做嗎？我寫工作總結，是件快樂事兒。

一張夸大成績的馬屁單

舊時候，每當年關到來，就是地主催交租子的時間，農(nóng)民們惶恐難熬，食不果腹，更別說交租。而如今，本人到了年關，提交各種總結與匯報材料等的號令也將陸續(xù)到來，年底沖量任務已經(jīng)壓得干活兒的人彎腰駝背，年終總結，無疑是在他們肩膀上再加了砝碼，這是雪上加霜，釜底抽薪的節(jié)奏啊！

我是個迷糊的人，不管是工作還是生活，沒有那么多的精打細算，從來不喜歡做計劃，也不愛按規(guī)矩出牌。照這樣的思路下去，你自然可以猜測我對于年終總結的態(tài)度。沒錯，我就是不喜歡這類形式大于內(nèi)容的事情。

關于年終總結，我認為那只是一張夸大成績的馬屁單通過這張馬屁單，你可以無限地夸大自己所做的工作與努力，通過拼口才，比文采，忽暗忽明地說些肉麻話，將漢語言的博大精深體現(xiàn)得淋漓盡致，由此表達對上司的崇拜與愛戴。而領導呢，在這種時候也容易避重就輕，半推半就地接受了“糖衣炮彈”的轟炸，選擇性地接受手下提供的總結內(nèi)容畢竟新年即將到來，大家都說點兒吉祥話，開開心心過個年，多好。

我說的是那種頭昏腦脹的領導，心如明燈的那種呢，他們喜歡讓下屬們查找并分析問題，還得提出解決問題的方案。這樣的領導我心存佩服，是實干型的上司。不過，面對這樣的上司我也很好奇，他們在新年即將到來，神州大地一片其樂融融、喜氣洋洋的時候去找這些問題來鬧心，這不是自虐又是什么？我很真心地想問一句，親愛的領導，大過年的給自己添堵，你是咋想的呢？

以上說得有點夸張了，實話實說，年終總結還是很有必要的，尤其是我這種迷糊的人。

迷糊的人只有短期目標，沒有長遠規(guī)劃。而對于這類人，年終總結就顯得更加必要了。在一年中，他們一直過得渾渾噩噩，無論生活還是工作，由于缺乏規(guī)劃與總結，他們總是善于忘事，記性很差，當然也不乏由此犯錯的案例。如果沒有年終總結，他們大概會忘記這是“201*年即將過去，馬上就要過年”的節(jié)奏了。從這個角度來說，用年終總結的方式強迫他們梳理自己一年來的得失，幫助他們成長，也不失為一個好辦法！

年終總結成就一個PPT高手

對于一個職場老油子來說，一年一度的年終總結，始終是件有點厭倦但是又不得不做的事情。寫套話吧，總覺得老板的眼睛是雪亮的，連年終總結都不好好寫，肯定覺得你平時工作也不認真努力�？墒且�年年寫出新意思，還真不是件容易的事。有時候心里也犯嘀咕：那么多人寫總結，加起來好多萬字了，老板真的會認真看嗎？

嘀咕歸嘀咕，年終那個總結還是要按部就班地來。從小到大，不知道寫了多少總結，大多數(shù)都是流水賬。從業(yè)以來，總結更是車載斗量，季度小結，半年總結、年終總結，一年總要來那么幾次，寫來寫去就習慣了，免不了把以前的總結改頭換面，換幾個數(shù)字交上去充數(shù)。套路也很常規(guī)，大概分為四步走：成績一年干了什么事；問題還有哪些地方要完善；前途描繪美麗前景；求助需要大力支持。這樣的結果，使年終總結一點亮點都沒有，讓自己覺得又虛度一年的好時光。

年終總結是個技術活，輕不得重不得。一年到頭干了些什么事，至少要回憶得差不多，這個太考驗記憶力了。我有個同事學精靈了，一開年就在電腦桌面上建了個備忘，有什么東西就貼進去，不做準備的，到年底就到處查資料，看今年都有哪些東西可以拿出來說一說，所以一到年底必定忙得人仰馬翻。內(nèi)容頁很費思量：成績功勞寫少了，顯然不好看；寫多了，又有王婆自夸的嫌疑。

形式上的創(chuàng)新就沒有這個顧慮了。酒還是那些酒，瓶子換一換就有點不一樣。去年，我開始把總結做成PPT。剛剛開始的時候，還只能在下載好的模塊里改改文字，和一個分頁面的word文檔差不多。后來就慢慢有了感覺。其實，做PPT比寫文字更直觀而且好閱讀。文字版下筆兩三千字，誰耐煩看呢？

PPT就不同了，如果你習慣以數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)可以簡化成幾個有力的重點呈現(xiàn)，比如做銷售的今年銷售額達到201*萬，門店擴展20家，就可以用夸張的位置突出這些數(shù)據(jù)，還可以用柱狀圖來呈現(xiàn)新舊對比，你的成績顯而易見；要想強調(diào)今年做了幾件大事，可以把項目的現(xiàn)場圖片都貼上去，現(xiàn)場火爆嘉賓云集，怎么說都既直觀又好看；要想把一件有開創(chuàng)性的小事說出意義來，用文字版來寫，可能就有自吹自擂之嫌，但是用PPT呢？你完全可以用一張夸張有沖擊力的圖

片，和口號式的語言來突出！沒錯，PPT讓你的總結重點更突出了。

年終總結是張大眾臉。既然不得不寫，不如花花心思寫好點。雖然，年終總結寫得再好，年終獎的數(shù)字一般也不會有變化，但總可以在老板面前混個印象分。而且，有個機會讓自己思考思考，或者貌似思考思考，也不是個壞事。圣人云，君子三省吾身。一年到頭了，寫一寫年終總結，看一看自己的問題，想一想自己的職場之路要怎么走，其實是件很勵志的事兒。

愛八股還是豪華創(chuàng)新

每當各大網(wǎng)站的年終總結范文搜索量飆升時，說明年關又來了，小伙伴們又要摳腦殼寫總結了。

寫作過程中，總少不了總結范式里的八股文形式。先匯報思想認識，“科學發(fā)展觀指導實踐”“樹立執(zhí)政為民的理念”這類話是肯定不能少的。再講工作學習，一年到頭干了什么工作揀幾條重要的、分項說明。最后是人際關系，尊重領導，團結同事，與人為善，和諧相處等等。

結尾“這一年，我學到了很多東西，工作上也取得了一些成績，但是我深知×××的明天面臨著更多更大的挑戰(zhàn)，因為我是×××的一分子，所以必須承擔起屬于自己的那份責任和義務”，每一年基本上沒變過。

這種八股文更像是走過場、應付型。相比刻板型，也有豪華型的。辛小齊在公司市場部負責網(wǎng)絡營銷，同事之間交流發(fā)郵件，說話時不時地蹦出些英文，什么KM、KV、DM、SLOGAN，聽上去蠻洋氣，蠻像外企那么回事，但公司的管理卻一點不洋氣，早中晚三次打卡，進出辦公區(qū)也要打卡過閘機，進入研發(fā)辦公區(qū)和生產(chǎn)車間不許帶手機，不能拍照，要過安檢。典型的工廠制管理。

辛小齊的年終小結屬于“超豪華版”，目錄就分了四部分，競品分析、201*年工作總結、201*年工作規(guī)劃、業(yè)務開展的困難求助。十幾頁的PPT，有圖有表還帶配音，科技含量十足。各項指標務必量化，比如媒介的，你半年投放了多少廣告，發(fā)了多少稿子，百度指數(shù)增長多少，和多少媒體建立合作等等。

這么奢華的小結有沒有意義？辛小齊認為，很有意義。年報做得好，雖然不跟漲薪升職直接掛鉤，但效果是無形的，增加印象分。

當然，也有人在年度秀里，跑出黑馬的成績。藍沁是一位才畢業(yè)兩年的小姑

娘，在網(wǎng)絡公司做助理工作，負責部門日常的預算啊流程建設什么的。

小姑娘挺有眼色挺會來事，平常也認真加班，領導比較喜歡。因為預算什么的是個很敏感很重要的事，很多事情只有總監(jiān)知道，所以她的總結其實是總監(jiān)幫她做的，然后年會上她一講，其他部門的領導都大跌眼鏡，說這小姑娘太能干了，報告做得這么好，然后她就獲得了個人獎，再然后她從一個小助理，現(xiàn)在調(diào)到廣告策劃部了，雖然她遠遠未達到該崗位所需要的專業(yè)能力。

對于年終總結，大部分人不好意思夸自己，言辭間充滿了自我評價和展望未來。我倒是覺得，正視過去才能有未來，讓年終總結起到吹糠見米的效果，也不枉費碼字一番的辛苦。

外企總結，比數(shù)字比業(yè)績的時候到了

張先生在成都高新區(qū)一家IT外企工作，擔任一個項目團隊的leader（頭目），一年前，他還在一家國企負責IT部門。

這幾天他剛好寫了年終總結，說起這件事，他最大的感受就是，中外企業(yè)寫年終總結是兩碼事，因為之前不清楚外企的風格，他的年終總結被打回來重新寫了一次。

“當初我有些尷尬，不過因為這次經(jīng)歷，也讓我學到了新東西”，張先生說，之前在國企每年寫年終總結，重點是突出領導的功績以及團隊的配合，自己究竟做了什么著墨不多。

“因為在國企領導眼里，他關注的是人，是人與人的關系，我作為一個部門負責人，重點是讓領導了解團隊關系與上下級關系�！�

但是這一套在外企行不通，張先生前不久按過去的經(jīng)驗寫了一份年終總結呈上去，沒過多久收到了領導的EMAIL，“我想知道的是，這一年來項目的具體進展情況，請多用數(shù)字，少談與工作不相關的事情”。

“我當時才意識到，各種人與人的關系在外企領導看來是與工作無關的事”，張先生有些不好意思地說，后來請教一些老人，才了解到雖然外企到了一定的級別也有復雜的辦公室政治，但是總的來說關系要比國企單純，尤其是涉及具體事務的部門。“像我這樣的leader，如果年終總結過多涉及人事，反而會讓領導以為我有什么想法，現(xiàn)在想來真是好笑”。

摸清了門道之后，張先生就只匯報與工作相關的事情，比如一年來項目的進度經(jīng)歷了哪些階段，市場占有率有哪些變化。讓他意外的是，當他靜下心來，事無巨細地梳理一年來的工作要點，統(tǒng)計各種重要數(shù)據(jù)的時候，他突然發(fā)現(xiàn)自己的思路清晰了不少，也意識到了過去一晃而過，但卻需要認真對待的問題。而對于明年的發(fā)展規(guī)劃，張先生心里也有了底。

“就像是寫商業(yè)計劃書一樣，沒有半點口水話，都是榨出來的干貨，當然結尾我還是提到上級及其他團隊的協(xié)助與支持，還是要有點人情味兒”，張先生有些得意地告訴記者，當他再次遞交年終總結后，領導發(fā)來EMAIL，表示感謝他這一年來的辛勤工作，并稱有所啟發(fā)，打算抽時間就幾個重要事項開個會，再把細節(jié)落實一下。

“其實從年終總結上可以看出中西文化的差異，中國人重人情輕事務，而老外剛好相反，重事務輕人情。在外企寫年終總結，要像對待一個技術活一樣，以求真務實的心態(tài)，才能寫好”，張先生最后如是說。

擴展閱讀：年終總結對職場人修正自己非常重要

年終總結對職場人修正自己非常重要

新宇光通信人才網(wǎng)資訊:工作了一年，我們需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。年終總結的幾大要領，希望對職場人士有所幫助。1,態(tài)度很關鍵

對待年終總結，職場人首先要擺正態(tài)度,無論是企業(yè)的銷售精英還是普通的職場一族都用自己的經(jīng)驗教訓提醒職場人士：面對年終總結，態(tài)度很關鍵。

那么，應該如何擺正自己的態(tài)度？不妨問自己這樣一個問題：誰會在意你的年終總結？首先，當然是職場人士自己。所謂年終總結，就是對自己一年來工作的回顧，總結一下自己的得與失，其目的是為下一年以及以后的工作提供指南和借鑒。有人將計劃比作賽跑的起點，而把年終總結比作賽跑的終點，只有停下來往回看的時候你才知道自己是否偏離了跑道，是否還有足夠的能量繼續(xù)跑下去。本著對自己負責的態(tài)度，這份年終總結也應該認真對待，因為這是對自己工作和職業(yè)生涯的一次回顧，找到自信、發(fā)現(xiàn)不足，年終總結可以幫助你理清思路。

其次，在意職場人士年終總結的人應該是上司或領導。每個人心中都有一把尺，在很多企業(yè)中層管理人員的眼中，年終總結也是一把尺子，這把尺子也能衡量出一個員工對待工作的態(tài)度，認真對待年終總結也是對工作的認真負責。

所以，無論是于人于己，職場人士都應該有認真的態(tài)度，不要用敷衍的態(tài)度來草草了事。每年如出一轍的年終總結會讓你在領導心目中的印象大打折扣的。2,：寫法有講究

有了正確的態(tài)度，年終總結的寫法上也要下一番功夫，要知道，一篇年終總結說不定就會讓領導對你刮目相看呢。在年終總結的寫法上，有經(jīng)驗的職場人士總結了幾個行之有效的攻略。

攻略一：精益求精。俗話說，濃縮的都是精華。在準備年終總結時，要力求“精”，對自己一年的工作要心中有數(shù)，把握重點，避免年終總結中出現(xiàn)官話、套話、空話，因為這往往會讓領導心生反感。即便你的工作做了很多，領導很可能認為你只會說空話。

攻略二：彰顯個性。這是一個崇尚個性的時代，這是一個提倡創(chuàng)新的時代。千篇一律的年終總結往往會讓領導的心情糟糕無比，所以，不妨在你的年終總結中顯示出你的個性來，但是，這個個性要把握好尺度，最好能根據(jù)自己工作的特點和重點選擇幾個重點進行總結。要領三：細節(jié)要處理

年終總結中也要注意細節(jié)的處理，這樣才能讓職場人士的年終總結趨于完美。說到細節(jié)問題，工作多年的職場“老江湖”們總結了兩點與大家一起分享。

第一是有說服力的數(shù)據(jù)，對于從事銷售等職業(yè)的職場人士來說，年終總結在某種程度上就是對自己業(yè)績的總結，因此，這樣的年終總結數(shù)據(jù)就尤為關鍵，數(shù)據(jù)就是最好的證據(jù)。第二是理智總結自己的成績。對于那些領導知曉的成績要淡化處理，重點總結那些領導不太清楚的成績，這樣也有利于領導從大局上掌握部門以及集體的工作情況。

第三是妥善處理自己的不足。據(jù)了解，一般情況下，年終總結中要盡量把自己的優(yōu)缺點總結得和領導印象無限接近。如果你是有誠意的職場人士，對于自己的不足要盡量選擇自己明年有把握改正的方面寫進總結中。個人年終總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

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