某某年“四好”班子建設(shè)工作總結(jié)

201*年“四好”班子建設(shè)工作總結(jié)

201*年度，在區(qū)教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我校教育教學(xué)工作以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞黨的“十七大全會(huì)”精神，以創(chuàng)建“四好班子”為龍頭，以“堅(jiān)持以校為本，走自主發(fā)展道路，確保學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展”為辦學(xué)思路，配合“教師成長(zhǎng)工程”，以加強(qiáng)干部教師隊(duì)伍建設(shè)為保證，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，努力做好“教育讓人民滿意”這篇大文章。目前，我校教育改革進(jìn)一步深入，教師聘任制已全面開(kāi)展，人事制度改革已穩(wěn)步推進(jìn)，師生管理日趨規(guī)范，良好的行為規(guī)范日益養(yǎng)成，校園文化建設(shè)初具規(guī)模，素質(zhì)教育成果顯著，學(xué)校黨建工作、思想政治工作、德育工作、安全穩(wěn)定工作、對(duì)外宣傳工作以及兩個(gè)文明建設(shè)工作和教育質(zhì)量又上臺(tái)階。教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的進(jìn)一步認(rèn)可。具體做了以下幾個(gè)方面工作：

一、抓安全穩(wěn)定工作，保證正常的教育教學(xué)秩序

首先成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相關(guān)職責(zé)，制定了安全制度，落實(shí)了安全責(zé)任，構(gòu)建了安全網(wǎng)絡(luò)，簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)了門衛(wèi)執(zhí)勤早晚守護(hù)制度。

其次，利用周朝會(huì)、周末會(huì)對(duì)學(xué)生和教師進(jìn)行安全知識(shí)教育。組織師生進(jìn)行安全知識(shí)考試，每周對(duì)安全工作進(jìn)行檢查，每期對(duì)安全工作進(jìn)行考核。同時(shí)，積極與當(dāng)?shù)攸h政、派出所、衛(wèi)生防疫部門取得聯(lián)系，排除校園周邊的安全隱患，確保了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。

第三，制定并嚴(yán)格實(shí)施了學(xué)�！兜掠�工作考核方案》，在很大程度上規(guī)范了師生的教與學(xué)的行為；利用講座、開(kāi)會(huì)、自學(xué)、上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)等形式對(duì)師生進(jìn)行法制教育，組織法制知識(shí)考試；定期在學(xué)生中進(jìn)行管制刀具收繳，有效預(yù)防了青少年違法犯罪；

第四，健全了門衛(wèi)登記制度，設(shè)立了專職門衛(wèi)，有效杜絕了外來(lái)人員對(duì)學(xué)校正常教學(xué)秩序的影響。

另外，我們還特別重視退休教師穩(wěn)定工作，建立了退休教師通訊錄，經(jīng)常上門看望，了解他們的生活現(xiàn)狀，給他們講社會(huì)形勢(shì)和有關(guān)政策，聽(tīng)取他們對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議，贏得了他們的理解和支持。全年未發(fā)生退休教師或在編教師集體上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定。

二、抓黨建工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)了學(xué)校黨的思想作風(fēng)建設(shè)，將學(xué)校思想政治工作與精神文明建設(shè)統(tǒng)一起來(lái)，認(rèn)清形勢(shì)，嚴(yán)格要求，切實(shí)加強(qiáng)了學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了干部、教師隊(duì)伍的工作和生活行為。

加強(qiáng)了學(xué)校黨的組織建設(shè)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，堅(jiān)持“帶動(dòng)一批人、影響幾代人”的工作策略，加強(qiáng)了干部隊(duì)伍的管理，明確各自的目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到頭，層層落實(shí)，利用適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)安排學(xué)校中層干部參加各級(jí)培訓(xùn)，提高了整個(gè)班子的管理水平。

開(kāi)展“四好班子”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。班子內(nèi)主動(dòng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤政務(wù)實(shí)，廉潔自律，年內(nèi)未出現(xiàn)違法、違紀(jì)及有損教師和教育形象的行為，增強(qiáng)了學(xué)校班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

加強(qiáng)了師德師風(fēng)建設(shè)，利用師德師風(fēng)集中整頓、周朝會(huì)、印發(fā)違反師德師風(fēng)的案例的及時(shí)警示等形式，對(duì)教師進(jìn)行師德師風(fēng)教育，使他們明白在教育活動(dòng)中什么可以做，什么不可以做，應(yīng)該怎樣做．全面提高了教師的職業(yè)道德素養(yǎng)，年內(nèi)未發(fā)現(xiàn)教師嚴(yán)重違反教師職業(yè)道德規(guī)范的行為．

加強(qiáng)了群團(tuán)組織建設(shè)，促進(jìn)教育工作的全面發(fā)展。首先完善了工會(huì)、教代會(huì)組織機(jī)構(gòu)，從實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)；其次，加

強(qiáng)了對(duì)共青團(tuán)和少先隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，明確了團(tuán)隊(duì)干部的職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校德育工作。

三、抓教育改革和管理，全面提高教育質(zhì)量

（一）、端正了義務(wù)教育的辦學(xué)方向，認(rèn)真執(zhí)行了上級(jí)的文件精神，全面貫徹教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，按部頒計(jì)劃開(kāi)齊了課程，開(kāi)足了課時(shí)，做到了德育為首，五育并舉，面向全體學(xué)生，全面育人。

（二）、全面實(shí)施了教師聘任制工作，實(shí)現(xiàn)了教育資源的優(yōu)化配置。培養(yǎng)了教職工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。

（三）、加強(qiáng)了常規(guī)管理，堅(jiān)持了每月一次的常規(guī)檢查和不定時(shí)的抽查，干部教師聽(tīng)課、評(píng)課、獻(xiàn)課的節(jié)數(shù)，對(duì)課外興趣小組活動(dòng)計(jì)劃、備課、成果以及開(kāi)展情況的進(jìn)行檢查考核。將檢查結(jié)果納入教師期末綜合考核，與教師每月考核掛鉤。同時(shí)，嚴(yán)格了質(zhì)量管理，端正了考風(fēng)考紀(jì)，堅(jiān)持了“抽考在平時(shí)”的思想，做到了平時(shí)檢測(cè)逗硬，認(rèn)真評(píng)析補(bǔ)救，期末考試放心，反映真實(shí)水平，提高各級(jí)考試的可信度，在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。

（四）、優(yōu)化課堂教學(xué)，積極開(kāi)展教研活動(dòng)。

首先，成立了中小學(xué)各學(xué)科教研組和年級(jí)學(xué)科備課組，選好教研組長(zhǎng)，認(rèn)真開(kāi)展常規(guī)教研活動(dòng)。

其次，各教研組以課堂教學(xué)改革為中心，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變陳舊的教育觀念，實(shí)施創(chuàng)新教育為突破口，結(jié)合新課程改革精神，開(kāi)展了形式多樣的教研活動(dòng)。

1、加強(qiáng)了教育理論的培訓(xùn)、交流，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)素質(zhì)教育的文件，以及《中國(guó)教育報(bào)》、《人民教育》、《四川教育》、《教育導(dǎo)報(bào)》、《學(xué)校思想教育文稿》、《教學(xué)交流》、“新課程改革培訓(xùn)資料”等報(bào)刊上的文章，要求教師人人做好理論學(xué)習(xí)筆記備查，及時(shí)了解教研教改最新動(dòng)態(tài)和信息。加強(qiáng)了校本培訓(xùn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富了教師的知識(shí)視野。

2、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《創(chuàng)新教育案例》、《班主任工作案例》，豐富教師的教育教學(xué)閱歷，并在實(shí)踐中加以成功借鑒；組織學(xué)習(xí)課標(biāo)，鉆研教材，研究教法以及如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，使教師明確教材知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，考點(diǎn)，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、積極參加優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽和論文評(píng)選活動(dòng)。學(xué)校各教研組堅(jiān)持間周一次的教師獻(xiàn)合格課、教研課活動(dòng)，做到了時(shí)間、人員、內(nèi)容、評(píng)議、考核“五落實(shí)”，并將校內(nèi)評(píng)選出的優(yōu)勝者選送到上級(jí)參加優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)。動(dòng)員教師積極撰寫教研教改論文，以豐富自己的理論水平。

（五）、努力抓好中小學(xué)畢業(yè)班工作。

首先，成立了畢業(yè)班工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《工作意見(jiàn)》，完善了《獎(jiǎng)懲方案》，確保了畢業(yè)班考核工作的落實(shí)，保證了畢業(yè)班工作的順利進(jìn)行；其次，多次召開(kāi)了畢業(yè)班工作會(huì)議，分析了現(xiàn)狀，找出了差距，明確了任務(wù)，制訂了措施；三是選派畢業(yè)班教師參加市、區(qū)、片的教材培訓(xùn)會(huì)和學(xué)科研討會(huì)，以提高他們的教學(xué)技能；四是畢業(yè)班堅(jiān)持了學(xué)月“診斷性”考試，為努力提高會(huì)考成績(jī)和各類學(xué)校升學(xué)人數(shù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上學(xué)年的畢業(yè)升學(xué)考試中，教育質(zhì)量綜合考核分獲區(qū)“二等獎(jiǎng)”。

（六）、加大了維修的力度，以優(yōu)化育人環(huán)境為基礎(chǔ)，開(kāi)展素質(zhì)教育為中心，提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量為重點(diǎn)，定期和不定期的抽查、督促、指導(dǎo)為保障，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校的規(guī)范化管理。

（七）、進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校藝體衛(wèi)工作。

落實(shí)了學(xué)校藝體衛(wèi)專兼職教師，做到了“職責(zé)、任務(wù)、考核、獎(jiǎng)懲”四落實(shí)。狠抓體育常規(guī)工作，按要求上好了“兩課三操”，搞好了體育達(dá)標(biāo)訓(xùn)練，組建具有特色的體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)，成功舉辦了學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富了校園生活，陶冶了學(xué)生情操，鍛煉了師生能力，增添了學(xué)校的文化氛圍。投入資金進(jìn)行了校園網(wǎng)絡(luò)的初步建設(shè)，拓寬了師生獲

取知識(shí)的途徑。按照計(jì)劃上好了中小學(xué)微機(jī)課，學(xué)生參加考試成績(jī)較好。

（八）、強(qiáng)化了學(xué)校財(cái)經(jīng)、后勤管理。

進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)經(jīng)管理制度，糾正了在經(jīng)費(fèi)管理中存在的各種問(wèn)題，認(rèn)真執(zhí)行“一費(fèi)制”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行亮證收費(fèi)，向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，使用統(tǒng)一收費(fèi)收據(jù)，期末及時(shí)與學(xué)生公開(kāi)結(jié)賬，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)了“兩免一補(bǔ)”政策，嚴(yán)格控制了不必要的開(kāi)支，保證了學(xué)校有限的資金用于改善學(xué)校辦學(xué)條件和師生的具體困難。

總的看來(lái)，我校教育已進(jìn)入良性循環(huán)的軌道，正日益顯現(xiàn)出推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大的生命力。但在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也看到新形勢(shì)下還存在諸多的新情況和新問(wèn)題，諸如我校教育的發(fā)展與對(duì)教育的投入不足的矛盾正日益加��；迎接新一輪課程改革所需的思想準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備還須加強(qiáng)；學(xué)校教育與家庭教育之間的聯(lián)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；各種事務(wù)性工作與學(xué)校中心工作之間的矛盾關(guān)系還需妥善處理。面對(duì)這些困難和問(wèn)題，我們要有足夠的估計(jì)和思想準(zhǔn)備，以踏實(shí)的工作作風(fēng)和頑強(qiáng)的毅力去克服和完善，以改革創(chuàng)新精神和善謀實(shí)干的態(tài)度去創(chuàng)建新的業(yè)績(jī)。

東坡區(qū)永壽小學(xué)201*年1月7日

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加強(qiáng)四好班子建設(shè)，助推公司跨越發(fā)展

班子作為領(lǐng)頭羊，擔(dān)負(fù)著決策者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、執(zhí)行者等多種角色和職責(zé)。班子好、工作實(shí)，對(duì)基層黨員群眾是一種形象，是一面旗，也是一個(gè)導(dǎo)向。今年以來(lái)，☆☆☆旅行社黨支部牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，注重發(fā)揮黨組織的政治核心作用，圍繞企業(yè)中心工作任務(wù)，積極開(kāi)展“四好”班子建設(shè)（政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好），充分發(fā)揮班子解決問(wèn)題、增強(qiáng)合力、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用。

一、圍繞政治素質(zhì)好，在強(qiáng)化素質(zhì)、提高能力、拓展思路上下功夫。

（一）立足學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀等馬克思主義中國(guó)化最新成果武裝頭腦，統(tǒng)一思想，指導(dǎo)實(shí)踐。立足于“領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)、掌握科學(xué)方法、提高工作能力”的目標(biāo)定位，著力打造學(xué)習(xí)型班子，不斷拓展學(xué)習(xí)載體。201*年以來(lái)，旅行社班子以集中學(xué)習(xí)的方式重點(diǎn)學(xué)習(xí)了全國(guó)“兩會(huì)”精神、胡錦濤總書記在紀(jì)念建黨九十周年講話精神和十七屆六中全會(huì)精神，不斷提升思想政治素質(zhì)；重點(diǎn)學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司和旅游公司兩級(jí)職代會(huì)精神，學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司陳飛總經(jīng)理在旅游公司調(diào)研時(shí)的重要講話精神，深刻把握三峽旅游跨越發(fā)展的內(nèi)涵，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；

堅(jiān)持每季進(jìn)行廉政建設(shè)相關(guān)制度學(xué)習(xí)，增強(qiáng)班子成員嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺(jué)性；安排班子成員參加管理理論培訓(xùn)，今年班子成員參加了在清華大學(xué)和香港中文大學(xué)組織的領(lǐng)導(dǎo)干部脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，使班子成員開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了人文修養(yǎng)及管理素質(zhì)，適應(yīng)公司跨越發(fā)展的需要。

（二）立足運(yùn)用，解決實(shí)際問(wèn)題。堅(jiān)持學(xué)以致用，突出針對(duì)性、系統(tǒng)性和實(shí)效性，用理論學(xué)習(xí)引領(lǐng)思想解放，促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作思路。特別是針對(duì)集團(tuán)公司將旅游納入集團(tuán)支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)規(guī)劃和發(fā)展的重大契機(jī)，班子成員在抓好學(xué)習(xí)的同時(shí)，深入開(kāi)展課題調(diào)研，每位班子成員都結(jié)合分管的工作，結(jié)合公司黨委提出的調(diào)研課題，確定了各自的調(diào)研方向，并深入生產(chǎn)一線，廣泛進(jìn)行調(diào)查研究提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。今年，班子成員經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，提出了打造“四個(gè)能力”（產(chǎn)品創(chuàng)新能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科學(xué)管理能力）創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題實(shí)踐方案，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任包干，有效解決了旅行社在產(chǎn)品建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量安全、綜合管理方面的突出問(wèn)題。

（三）立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，謀劃企業(yè)發(fā)展。今年，集團(tuán)公司將旅游業(yè)納入集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)，三峽旅游迎來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇，作為旅游公司的營(yíng)銷平臺(tái)和窗口，可以也能夠?yàn)槁糜喂�司跨越發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。為應(yīng)對(duì)公司跨越發(fā)展的需要，旅行社未雨綢繆，積極引進(jìn)和儲(chǔ)備人才，推進(jìn)企業(yè)管理

提檔升級(jí)。一是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，從旅游同業(yè)引進(jìn)3名電子商務(wù)人才，積極涉足旅游電子商務(wù)，為公司旅游資源銷售建立了新的銷售平臺(tái)，創(chuàng)造了一種新的盈利增長(zhǎng)模式。二是引進(jìn)先進(jìn)的旅行社管理系統(tǒng)打造科學(xué)管理體系，去年旅行社投入8萬(wàn)元從上海帝伊科技公司引進(jìn)了暢游旅行社管理系統(tǒng)，今年還將投入2萬(wàn)元對(duì)票務(wù)銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，通過(guò)技術(shù)手段優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全控制、資金管理進(jìn)行過(guò)程管理，提升了企業(yè)科學(xué)管理和信息化管理水平。

二、圍繞團(tuán)結(jié)協(xié)作好，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，切實(shí)落實(shí)民主生活會(huì)制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（一）堅(jiān)持民主集中制。

認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體討論決定，提高決策科學(xué)化、民主化水平，使班子成員在思想上保持高度團(tuán)結(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)班子成為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工開(kāi)創(chuàng)旅行社建設(shè)工作新局面的堅(jiān)強(qiáng)核心。在旅行社的各項(xiàng)日常管理工作中，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)工作例會(huì)、支委會(huì)、支部大會(huì)等形式，及時(shí)將公司重大決定和相關(guān)會(huì)議精神傳達(dá)至基層，對(duì)涉及到旅行社機(jī)構(gòu)設(shè)、人員招聘、人事任免、工程建設(shè)、團(tuán)隊(duì)采購(gòu)等重大經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)均進(jìn)行了集中研究討論，增強(qiáng)了決策的民主性、科學(xué)性和透明性，形成了“追

求實(shí)干、清正廉潔、真誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相互支持、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、共某發(fā)展”的共識(shí)，營(yíng)造了“地位上的互尊，思想上互通，職責(zé)上互補(bǔ)，工作上互促”的良好氛圍。

（二）認(rèn)真開(kāi)好民主生活會(huì)。

黨支部堅(jiān)持把召開(kāi)民主生活會(huì)作為解決班子存在問(wèn)題的有效形式。今年，旅行社圍繞“如何抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展”的主題，認(rèn)真組織開(kāi)好班子民主生活會(huì)。會(huì)前，班子成員通過(guò)各種渠道，圍繞“如何推動(dòng)旅行社跨越發(fā)展”的主題開(kāi)展廣泛征求意見(jiàn)活動(dòng)，虛心聽(tīng)取黨員和群眾意見(jiàn)，收到關(guān)于“四好班子”建設(shè)和“如何推動(dòng)企業(yè)跨越發(fā)展”等方面的意見(jiàn)和建議12條。經(jīng)營(yíng)班子根據(jù)調(diào)查情況積極對(duì)標(biāo)定位，認(rèn)真查找不足，對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議在班子民主生活會(huì)上展開(kāi)認(rèn)真討論，積極尋求破解企業(yè)發(fā)展存在的瓶頸和難題。班子成員講政治、講黨性、講紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)，通過(guò)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，互相照鏡子，找問(wèn)題，交流思想、增進(jìn)了解、加深感情，在思想交鋒中達(dá)成對(duì)如何推動(dòng)企業(yè)跨越發(fā)展的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，修正錯(cuò)誤、積極整改，從而達(dá)到思想上和組織上真正的團(tuán)結(jié)。

三、圍繞工作業(yè)績(jī)好，狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新，市場(chǎng)開(kāi)拓和質(zhì)量安全管理，確保經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止201*年12月，旅行社接待游客人次人次，較去年同期大幅增長(zhǎng)。根據(jù)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)旅行社全年

可實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，可完成全年預(yù)算指標(biāo)。

（一）依托地接，服務(wù)公司標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的銷售。今年，為做好公司標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售，旅行社配合市場(chǎng)部制訂了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品接待流程，并專門抽調(diào)4名計(jì)調(diào)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品計(jì)調(diào)服務(wù)。財(cái)務(wù)部結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品操作流程，制訂了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品財(cái)務(wù)管理流程，確保標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售收入歸倉(cāng)和資金安全。外聯(lián)部將標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與恩施、神農(nóng)架、武當(dāng)山密切對(duì)接，精心設(shè)計(jì)4-5日游地接產(chǎn)品系列，作為公司營(yíng)銷體系的有效補(bǔ)充。票務(wù)部利用與火車站緊密聯(lián)系，協(xié)助市場(chǎng)部報(bào)行開(kāi)通了恩施旅游專列。接待部積極加強(qiáng)與本地同行社、酒店業(yè)務(wù)聯(lián)系，加大促銷力度，豐富促銷手段，確保了大壩班車接待量上穩(wěn)步增長(zhǎng)。

（二）完善條件，跟進(jìn)做好集團(tuán)公司會(huì)務(wù)服務(wù)。上半年，在的積極協(xié)調(diào)下，集團(tuán)公司幫助解決了北京會(huì)務(wù)公司在京辦公場(chǎng)地，為會(huì)務(wù)公司正常開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)。下半年，旅行社在北京會(huì)務(wù)分公司成立票務(wù)中心，積極開(kāi)展集團(tuán)公司差旅管理服務(wù)。根據(jù)集團(tuán)公司北京總部搬遷進(jìn)步，我們積極加強(qiáng)與集團(tuán)公司相關(guān)部門的溝通，主動(dòng)及時(shí)做好集團(tuán)公司會(huì)議、療養(yǎng)、商旅、考察業(yè)務(wù)的服務(wù)。

（三）創(chuàng)新產(chǎn)品，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

今年，為尋求旅行社的突破轉(zhuǎn)型，班子成員分頭開(kāi)展管理和市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)真思考旅行社發(fā)展定位，在經(jīng)過(guò)大量的調(diào)

查研究后，提出了“以產(chǎn)品創(chuàng)新求突破，以管理升級(jí)求發(fā)展”的工作思路，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工，在深入市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，成功設(shè)計(jì)銷售了以“紅安、井岡山、西柏坡、延安”為目的地的紅色旅游線路，開(kāi)發(fā)了“萬(wàn)名學(xué)子祭屈原”、“恩旅紅色專列游大壩”等學(xué)生主題旅游產(chǎn)品，并與湖北海外十堰國(guó)旅合作推出了宜昌首趟赴臺(tái)灣旅游專列，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（四）拓展渠道，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

今年下半年，為拓展銷售渠道，旅行社積極涉足“電子商務(wù)”業(yè)務(wù)，以升級(jí)改版后的網(wǎng)站為平臺(tái)，開(kāi)展旅游產(chǎn)品網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù)，為公司旅游資源開(kāi)辟了新的銷售渠道，創(chuàng)造了一種新的盈利模式，取得了非常好的市場(chǎng)效果，試運(yùn)行三個(gè)月，就成功地承接了廣西900人的“夕陽(yáng)紅”大型旅游團(tuán)隊(duì)，取得了收入多萬(wàn)元，毛利萬(wàn)多元的銷售業(yè)績(jī)，為旅行社的生存發(fā)展注入了新的活力。

（五）夯實(shí)管理，推進(jìn)企業(yè)管理提檔升級(jí)。

旅行社利用創(chuàng)建5A級(jí)旅行社契機(jī)，積極推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理，促進(jìn)企業(yè)管理提檔升級(jí)。一是更新旅行社業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為滿足旅行社信息化管理手段的需要，我們投資多萬(wàn)元引進(jìn)了上海暢游旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，構(gòu)建了旅行社統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息管理平臺(tái)，為團(tuán)隊(duì)信息管理提供了有力的技術(shù)支撐。二是加快電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)旅行社網(wǎng)上預(yù)訂和

在線支付功能，我們對(duì)旅行社網(wǎng)站進(jìn)行了全面的改版，搭建了具有網(wǎng)上預(yù)訂和交易功能的電子商務(wù)型網(wǎng)站。三是努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真貫徹“游客至上、服務(wù)一流”的質(zhì)量方針，以“提升服務(wù)質(zhì)量”和“創(chuàng)建旅游品牌”為目標(biāo)，進(jìn)一步完善旅行社質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督和考核獎(jiǎng)懲，全面開(kāi)展旅行社質(zhì)量服務(wù)提升活動(dòng)，201*年，在業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)的情況下，全年未發(fā)生一起質(zhì)量投訴事件；四是加強(qiáng)安全管理，從提高認(rèn)識(shí)入手，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化供應(yīng)商環(huán)節(jié)的采購(gòu)控制，開(kāi)展事前、事中、事后安全檢查，積極消除安全事故隱患，嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保實(shí)現(xiàn)了全年安全零事故的目標(biāo)。

（六）履行責(zé)任，樹(shù)立企業(yè)良好社會(huì)形象。

踐行企業(yè)使命，履行社會(huì)責(zé)任，不斷創(chuàng)新服務(wù)。今年，旅行社按照市旅游局開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)百日行動(dòng)”通知要求，結(jié)合旅游公司開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，努力提高社會(huì)公眾和客戶的滿意度；堅(jiān)持以人為本，真誠(chéng)關(guān)愛(ài)員工，努力提高廣大員工的滿意度”的“雙滿意”目標(biāo)為內(nèi)容，開(kāi)展“為民服務(wù)”公開(kāi)承諾活動(dòng)，帶動(dòng)全體員工爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，努力提升服務(wù)人民群眾的質(zhì)量和水平，有力推動(dòng)了旅行社各項(xiàng)工作的快速發(fā)展。旅行社積極履行社會(huì)責(zé)

任，積極參與公司組織的長(zhǎng)江珍稀魚類放流、宜昌文明衛(wèi)生城市志愿者等公益活動(dòng)，精心策劃“紅色旅游”、“學(xué)生專列”等主題教育旅游產(chǎn)品，積極參與“香港包機(jī)”等政府重大旅游項(xiàng)目，用實(shí)際行動(dòng)踐行了國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立企業(yè)的社會(huì)形象，受到了政府部門和社會(huì)大眾的好評(píng)。

四、圍繞作風(fēng)形象好，抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、抓干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)解決職工生活困難，樹(shù)立黨員干部良好形象。

（一）認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為開(kāi)展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)的有機(jī)組成部分，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。今年，旅行社層層簽訂廉潔從業(yè)管理責(zé)任書，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子“帶好團(tuán)隊(duì)”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。堅(jiān)持開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子廉政教育學(xué)習(xí)，以“防控廉潔風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)廉潔從業(yè)”為主題，組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《在201*年反腐倡廉工作會(huì)議的講話》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《集團(tuán)公司員工廉潔從業(yè)規(guī)定》、“8個(gè)禁止、52個(gè)不準(zhǔn)”等制度和公司關(guān)于治理小金庫(kù)的有關(guān)精神，增強(qiáng)班子遵紀(jì)守法意識(shí)，牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀、利益觀、榮辱觀。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督，樹(shù)立班子廉政勤政形象。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔承諾活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)。圍繞“履行、求變、聚力、盡責(zé)、守廉、虛懷”等方面的內(nèi)容要求，組織班子成員開(kāi)展“我承諾、你監(jiān)督”廉潔宣

誓承諾活動(dòng)，讓班子成員接受群眾的監(jiān)督，增強(qiáng)班子的廉潔從業(yè)意識(shí)。圍繞“如何加強(qiáng)旅行社廉潔建設(shè)”的調(diào)研課題，組織班子成員撰寫調(diào)研論文，提高班子成員的政策理論水平和解決問(wèn)題的能力，讓“廉政、勤政”思想扎根到領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)心，從而積極推動(dòng)旅行社廉潔文化建設(shè)。

（三）關(guān)心員工的生活，切實(shí)為員工辦實(shí)事辦好事。本著“群眾利益無(wú)小事”的理念，把關(guān)心員工的生活，認(rèn)真解決員工關(guān)切和迫切需要解決的問(wèn)題，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和向心力作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。兩年來(lái)，旅行社積極為職工解決餐補(bǔ)、住房公積金，努力提高職工的工資水平和福利待遇，堅(jiān)持開(kāi)展為員工過(guò)生日送祝福活動(dòng)，組織開(kāi)展“模范職工小家”創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持節(jié)假日困難員工慰問(wèn)走訪活動(dòng)，使員工切實(shí)感受到集體的溫暖，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)旅行社各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。201*年，旅行社獲得了授與的“模范職工小家”的榮譽(yù)稱號(hào)。

（四）支持群團(tuán)組織開(kāi)展活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。旅行社黨政班子積極支持企業(yè)群團(tuán)組織開(kāi)展活動(dòng)，充分發(fā)揮群團(tuán)組織構(gòu)建和諧企業(yè)的作用。各群團(tuán)組織也極探索適合旅行社特點(diǎn)的工作新方法，努力增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，活躍職工業(yè)余生活。今年，旅行社分工會(huì)成功地舉辦了201*年新春聯(lián)歡晚會(huì)，組織員工參加公司組織詩(shī)歌朗誦、歌詠會(huì)、水上運(yùn)動(dòng)會(huì)、乒乓球比賽等，共青團(tuán)組

織青年員工參加長(zhǎng)江珍稀魚類放流公益活動(dòng)、宜昌文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建志愿者活動(dòng)和組織團(tuán)員青年參加公司形象大使競(jìng)賽等活動(dòng)，女工組織舉辦瑜珈班練身活動(dòng)，這些群團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造了“和諧團(tuán)隊(duì)、快樂(lè)工作、健康生活”的企業(yè)氛圍，促進(jìn)旅行社各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

一年來(lái)，通過(guò)深入開(kāi)展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，旅行社領(lǐng)導(dǎo)班子成員的綜合素質(zhì)、決策能力、執(zhí)行能力有了很大提高，班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。在今后的工作中，我們將高舉“科學(xué)發(fā)展”的偉大旗，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，跨越發(fā)展，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為“團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)優(yōu)良、開(kāi)拓創(chuàng)新、廉政勤政”的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

二一一年十一月十五日

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