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201*年自來(lái)水公司年度工作總結(jié)

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201*年自來(lái)水公司年度工作總結(jié)

201*年自來(lái)水公司年度工作總結(jié)

201*年是自來(lái)水公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,公司在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以保障城市供水為主線,加大對(duì)城市供水的投入,全面完成年各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。在保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績(jī)。全體干部職工齊心協(xié)力,共同努力,精心構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,取得了物質(zhì)文明和精神文明雙豐收,得到社會(huì)各界好評(píng)。在即將過(guò)去的一年中,公司各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,現(xiàn)將201*年工作情況總結(jié)如下:

一、抓好供水生產(chǎn),興建新水廠,確保城市供水安全。安全供水,是公司各項(xiàng)工作的根本所在。隨著城市建設(shè)面積不斷擴(kuò)大,為保證日益擴(kuò)大的供水需求,興建了兩座現(xiàn)代化低碳水廠。公司擺脫了傳統(tǒng)水廠建設(shè)中諸如設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新,選型陳舊,供水設(shè)備仍然選用傳統(tǒng)設(shè)備等問(wèn)題,在新水廠建設(shè)中,全面選用高效節(jié)能設(shè)備,淘汰傳統(tǒng)潛水電泵。經(jīng)過(guò)多方考察論證結(jié)合專家意見,公司在新建水廠設(shè)計(jì)之初就按照易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵設(shè)備選型設(shè)計(jì)。新水廠啟用之后,能耗大幅度下降,能源效率、企業(yè)效益都上了一個(gè)新高度,公司質(zhì)量大幅度提升。二、強(qiáng)化民主管理和維權(quán)力度。職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),一年來(lái)公司工會(huì)共召開職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開,對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開,主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

三、精心組織,學(xué)習(xí)“十八大”會(huì)議精神。把中央部署與供水企業(yè)工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合,組織廣大黨員深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神,學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述及實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的新精神,做到真正的“實(shí)干興企”。

今年公司在各方面都取得了一定的成績(jī),但也存在很多不足需要改進(jìn):一是個(gè)別部門和個(gè)人服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),辦事效率和工作作風(fēng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn);二是個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工管理松馳,職工違反勞動(dòng)紀(jì)律等問(wèn)題不報(bào)告,不處理,甚至包庇袒護(hù);三是個(gè)別職工服務(wù)質(zhì)量不優(yōu),服務(wù)水平不高,方法過(guò)于簡(jiǎn)單,導(dǎo)致用戶不滿意,影響公司對(duì)外形象。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能;加強(qiáng)管理,更新管理理念,推進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè),為201*年工作更好地開展奠定基礎(chǔ)。

擴(kuò)展閱讀:201*年XXX供水總公司工作總結(jié)

供水總公司201*年度工作總結(jié)

201*年,XXX供水總公司領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞以“供水為中心、服務(wù)為龍頭、效益為根本、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障”的工作思路,在市委、市政府和水務(wù)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以服務(wù)XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,努力構(gòu)建我市和諧供水環(huán)境,大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),較好地完成了全年的供水任務(wù),為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的供水保障,現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:

一、201*年目標(biāo)任務(wù)和主要工作完成情況

(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)步伐平穩(wěn),優(yōu)質(zhì)安全地完成了全年的供水任務(wù)。

今年,我們?cè)诠┧踩矫嫒〉昧溯^好的成績(jī)。截止目前供水量XXXX萬(wàn)立方米,比去年同期增長(zhǎng)6%;售水總量XXXX萬(wàn)立方米,比去年同期增長(zhǎng)7.5%;水費(fèi)回收率99%,管網(wǎng)漏失率5.7%;管網(wǎng)壓力合格率99%,出廠水水質(zhì)綜合合格100%,管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率99.9%。截止目前未發(fā)生一起飲用水安全事故,為確保一方群眾飲水安全做出了積極的貢獻(xiàn)。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)了水源地保護(hù)。今年,為了更好的保護(hù)

水源地,確保群眾喝上干凈放心的水,我們將水源地保護(hù)工作納入重要議事日程,成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng),分管經(jīng)理為副組長(zhǎng),各水廠職工為成員的水源地保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)水源地保護(hù)工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、宣傳等工作,形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織網(wǎng)絡(luò),為水源地保護(hù)工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。我們按照《中華人民共和國(guó)水污染防治法》和《國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的“在以地下水為水源時(shí),水井周圍30M范圍內(nèi)不能設(shè)滲水廁所、滲水坑糞坑、垃圾堆和廢渣等污染源”的要求,在水源地附近設(shè)了警示語(yǔ),在電視臺(tái)、報(bào)紙上公布了5642435的監(jiān)督舉報(bào)電話,接受群眾的監(jiān)督和舉報(bào),對(duì)污染水源地的行為及時(shí)進(jìn)行查處,防患于未然

二是進(jìn)一步完善水廠安保系統(tǒng)。我們?cè)谒畯S包括廠界、取水頭部、濾水池、沉淀池、清水池、加藥間、廠區(qū)、中控室、泵房等重要生產(chǎn)部位安裝了紅外線對(duì)射15對(duì),探頭8臺(tái),實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控和防范,窗戶增設(shè)了內(nèi)防盜鎖外防盜網(wǎng),對(duì)于蓄水池和各井口等進(jìn)行了焊接和封閉,提高了反恐怖、反破壞的能力。同時(shí),我們繼續(xù)實(shí)行24小時(shí)值班制度,加強(qiáng)了人員防范力度,時(shí)刻警惕,嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入水廠,認(rèn)真核對(duì)證件并作好詳細(xì)記錄,夜間值班每一小時(shí)值班人員全面巡邏一次并作好記錄,遇有異常情況發(fā)生,立即采取措施。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)生物預(yù)警系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)力度。今年,我們把生物預(yù)警系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)時(shí)間從每3小時(shí)一次增加到每1小時(shí)一次,化驗(yàn)人員到源水入水口巡視時(shí),一旦出現(xiàn)異常,立即取水樣進(jìn)行化驗(yàn),并同時(shí)送環(huán)保防疫部門進(jìn)行檢驗(yàn),結(jié)果若超標(biāo),立即采用硫化鈉、生石灰、活性碳等藥品進(jìn)行處理,此外,我們?cè)谒畯S儲(chǔ)備了一定數(shù)量的應(yīng)急搶險(xiǎn)物品,并與供應(yīng)商簽訂協(xié)議,需要大量時(shí)及時(shí)調(diào)貨,保證應(yīng)急搶險(xiǎn)時(shí)材料充足。

四是進(jìn)一步完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案定期組織演練。為能在發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)果斷反映,我們完善了供水事故綜合應(yīng)急預(yù)案,其中新增了供水管道爆裂應(yīng)急處理預(yù)案、供水防凍應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案、防洪應(yīng)急處預(yù)案。此外,我們我們根據(jù)市政府應(yīng)急處理預(yù)案要求,定期組織水廠等有關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急演練,今年6月18日在XX水廠開展消防應(yīng)急演練、7月16日在XX水廠開展氯氣泄露應(yīng)急演練、7月24日組織XX水廠開展防汛抗洪應(yīng)急演練、8月20日在XX水廠開展防汛污染應(yīng)急演練,今年9月份進(jìn)行了突發(fā)停電事故應(yīng)急演練、10月份底組織供管網(wǎng)防凍應(yīng)急演練,我們對(duì)演練中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究和總結(jié),對(duì)預(yù)案存在的問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)充,做到無(wú)論發(fā)生什么事件,必須保證城市供水。

五是進(jìn)一步落實(shí)建立健全各種規(guī)章制度。我們堅(jiān)持每月召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì),分析安全生產(chǎn)形勢(shì),把各種事故隱患及時(shí)解決在萌芽之中。在年初的安全生產(chǎn)會(huì)議中,公司各部門負(fù)責(zé)人,各水廠負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,與個(gè)人簽訂安全生產(chǎn)承諾書,層層落實(shí)安全生產(chǎn)工作,切實(shí)保證安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。此外,我們繼續(xù)執(zhí)行水廠工作人員每年查體,無(wú)傳染病發(fā)生,持證上崗制度;建立設(shè)備管理制度,各制水設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好,保障了供水不間斷;建立管網(wǎng)巡查制度,每月組織員工對(duì)管網(wǎng)拉網(wǎng)式檢查,使漏失率降至5%左右。

六是進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳。為有效提高飲用水生產(chǎn)管理人員的安全意識(shí)和法律意識(shí),我們定期組織相關(guān)部門職工進(jìn)行飲用水安全知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn);充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體廣泛宣傳飲水安全知識(shí),擴(kuò)大宣傳覆蓋面。今年以來(lái)共培訓(xùn)水廠相關(guān)人員12人次,發(fā)放飲用水安全知識(shí)宣傳資料200余份,接受群眾咨詢100余人次,刊載各類信息10余篇。通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳教育,公司上下安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步提高,廣大群眾飲水安全理念和飲水安全行為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,為確保全市人民飲水安全筑起一道堅(jiān)實(shí)的“防火墻”。

(二)服務(wù)大局齊心協(xié)力,攻堅(jiān)克難全力做好供水管網(wǎng)鋪設(shè)工作。

今年以來(lái),我們先后啟動(dòng)實(shí)施了一批著眼當(dāng)前、謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)、惠及民生的大工程、大項(xiàng)目,帶動(dòng)了供水設(shè)備設(shè)施的大建設(shè)、大發(fā)展,提升了供水服務(wù)大環(huán)境。截止目前,共鋪設(shè)DN100-500供水主管道XXXXX米,共計(jì)工程總造價(jià)XXXX萬(wàn)元,圓滿完成了供水管網(wǎng)建設(shè)和改造任務(wù),為我市的經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一是XXXX南北路供水管路改造工程。XXXX南北路供水管路改造工程為XXXX工程和XXXXX供水工程一部分,該工程主要對(duì)三條供水管路進(jìn)行建設(shè)與改造,自城區(qū)XXXX水廠沿XXX南北路至XXX路重新鋪設(shè)DN800供水主管路3600米;自XX北路沿北關(guān)路至XXX鋪設(shè)DN500供水管路3500米;自XXX沿鐘樓北路、XXX路至XXXX鋪設(shè)DN400供水管路1600米,作為XX引水入島主要供水管路,然后與海水管道對(duì)接,實(shí)施xxx工程。工程共投資XXX萬(wàn)元,今年5月份,我們?cè)趚xx水廠水池向西鋪設(shè)供水管道,同時(shí)在北關(guān)路鋪設(shè)供水管道至XXXXX,為明年工程全面開工做準(zhǔn)備。

二是XX化工園區(qū)管道鋪設(shè)工程。我市規(guī)劃城區(qū)所有化工廠統(tǒng)一搬遷到XX園區(qū),為給化工企業(yè)提供生產(chǎn)保障,經(jīng)公司研究決定,投資600萬(wàn)元,從xx國(guó)電電廠總管路向化工區(qū)鋪設(shè)DN500供水管道5公里,以解決化工企業(yè)用水問(wèn)題。今年3月份XX化工區(qū)海潤(rùn)路北段開始動(dòng)工,總長(zhǎng)1100米,籌集資金XXX萬(wàn),鋪設(shè)DN500管道800米,9月份將完成了XX海潤(rùn)路北段工程,目前該工程XXX國(guó)道兩端300米管道未完成鋪設(shè),預(yù)計(jì)今年年底,XX化工園區(qū)給水工程將全部完工。

三是XXX給水工程與XX港里村給水工程。XX港與XX港里村一直以來(lái)以井水為生產(chǎn)、生活用水,由于地下水大量開采,導(dǎo)致海水倒灌,嚴(yán)重影響住戶飲水安全,為使該地區(qū)住戶喝上放心水,我們共籌集資金43萬(wàn)元,分別于今年4月份在XXX港鋪設(shè)DN200供水管道534米,8月份在XXX鋪設(shè)DN200供水主管道500米,解決了近200戶居民的飲水問(wèn)題。

四是XXX給水工程,XXXXX是我市第一條步行街,投資潛力巨大,今年6月初,我們籌集資金XXX萬(wàn)元,鋪設(shè)DN150-100消防管道980米、DN100-150供水管道890米,根據(jù)市政規(guī)劃的要求,我們要在10月底前完成該工程,安裝工程處加班加點(diǎn),克服人員緊張等問(wèn)題,10月份提前完成全部工程。

五是一戶一表改造工程。今年,我們對(duì)XX宿舍樓、XXX宿舍樓、XXX宿舍樓、XXX宿舍樓共320戶舊戶宅,進(jìn)行一戶一表改造,籌集資金XX萬(wàn)元,鋪設(shè)DN100、PPR90管共計(jì)2100米,其中,在今年2月份XXX宿舍樓舊戶表改造中,安裝工程處收到由XXX物業(yè)送來(lái)的錦旗和感謝信,感謝我們?cè)趹舯砀脑熘姓J(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作精神,肯定了我們的戶表改造工作;在新建小區(qū)建設(shè)中,截止目前對(duì)XXX園、XXX二期三期、XXX、XXXX二期等新建小區(qū)給水工程進(jìn)行施工,完成“一戶一表”安裝XXX戶。目前,我市“一戶一表”私人用戶已達(dá)到XXXXXX戶,全部實(shí)行抄表到戶。

(三)水廠改造保證質(zhì)量,全力以赴完成XXXXX改造工程。

XXXXX始建于1994年10月,日供水能力1.2萬(wàn)噸,主要向經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)供水,現(xiàn)水處理工藝陳舊落后,為提高水處理能力,降低原水棄水率,今年3月份,我們爭(zhēng)取XXX萬(wàn)元資金,對(duì)XXXXX水處理工藝進(jìn)行全面改造,工程分為土建工程和管道工程兩部分,目前土建部分已全部完工,管道工程部分正在進(jìn)行中,工程將在今年10月底全部完工,年底XX一水廠將正式投入運(yùn)行,屆時(shí)日供水能力可達(dá)到2萬(wàn)噸,水質(zhì)符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(四)服務(wù)工作以人為本,兌現(xiàn)承諾提供優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)。

城市供水關(guān)系到千家萬(wàn)戶,我們始終堅(jiān)持“用戶滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)理念,并將其融入到日常工作中去,以創(chuàng)造和諧供水環(huán)境。

一是改進(jìn)方式,提高供水服務(wù)能力。為履行服務(wù)承諾,創(chuàng)造良好的社會(huì)形象,今年收費(fèi)大廳繼續(xù)推行“一站式”服務(wù)。為用戶辦理接水,從服務(wù)大廳受理用戶申請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)勘查、施工圖繪制到通知交費(fèi),由原來(lái)的15天減少到7天完成,解決了以往用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的繁瑣步驟。我們實(shí)行24小時(shí)服務(wù)熱線電話,不管是節(jié)假日還是星期天都有人上班,晚上由維修人員輪流值班,中午由科室輪流值班,做到小修不過(guò)夜,大修不超過(guò)24小時(shí),為市民提供高效、便捷的服務(wù)。截止目前,我們與私人用戶簽訂《供水合同》3241份,為用戶維修257次,搶修管道26次,為用戶測(cè)漏10次。二是大力推進(jìn),開展志愿者活動(dòng)。為使公司道德工程建設(shè)工作卓有成效,我們結(jié)合公司實(shí)際情況,完善供水總公司志愿服務(wù)隊(duì),制定了志愿服務(wù)宗旨、志愿者誓詞、志愿服務(wù)精神、志愿服務(wù)準(zhǔn)則、志愿者工作職責(zé)和活動(dòng)目標(biāo)及實(shí)施方案。組織廣大職工踴躍投身志愿服務(wù)事業(yè),大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,廣泛傳播“真誠(chéng)服務(wù)、回饋社會(huì)”理念,在全公司營(yíng)造濃厚的志愿服務(wù)氛圍。今年我們利用全國(guó)節(jié)水宣傳周期間,開展志愿者活動(dòng),向用戶下發(fā)接水服務(wù)程序等宣傳資料201*余份,義務(wù)為用戶測(cè)漏5次,方便群眾的同時(shí),也起到很好的宣傳作用,受到了大家一致好評(píng);今年四月份,我們又開展了志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng),為小區(qū)居民講解用水知識(shí),發(fā)送宣傳資料200余份,為小區(qū)居民義務(wù)維修6次,通過(guò)此次活動(dòng),我們很好的提升了企業(yè)服務(wù)形象,并為小區(qū)居民解決了很多生活中的用水問(wèn)題,給小區(qū)居民提供了方便。

三是關(guān)注民生,切實(shí)解決群眾需求。關(guān)于“網(wǎng)上民聲”和“市長(zhǎng)公開電話”工作,我們根據(jù)市民提出的意見和建議,安排派專人及時(shí)辦理,維修、水質(zhì)化驗(yàn)人員根據(jù)用戶提出的意見和建議及時(shí)跑社區(qū)、進(jìn)家門,為用戶提供管網(wǎng)維修、義務(wù)檢漏、水質(zhì)檢測(cè)等方面的服務(wù)。截止目前,受理網(wǎng)上民聲55起,受理市長(zhǎng)公開電話事項(xiàng)承辦單17次,此外,在今年全市開展的XXXX活動(dòng)中,共梳理供水問(wèn)題59件,針對(duì)這些問(wèn)題,我們?nèi)啃纬蓵娌牧希⒅鹨慌c群眾取得聯(lián)系,并為用戶檢驗(yàn)水質(zhì)6次,上門為用戶維修3次,建議物業(yè)小區(qū)進(jìn)行管網(wǎng)檢查以保證小區(qū)用戶水壓正常5次,群眾反映的59個(gè)問(wèn)題通過(guò)電話及上門形式全部回復(fù)解決,承辦的所有事項(xiàng),回復(fù)率和滿意率達(dá)到100%。

四是一絲不茍,加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)。國(guó)家施行新的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》以來(lái),我們嚴(yán)格按國(guó)家新的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對(duì)出廠水質(zhì)進(jìn)行全面監(jiān)測(cè),保證水質(zhì)持續(xù)達(dá)標(biāo),每天對(duì)源水、濾前水、濾后水、出廠水做9項(xiàng)簡(jiǎn)分析化驗(yàn)4次,截止目前,化驗(yàn)次數(shù)達(dá)到5804次,我們通過(guò)《XX城市供水

水質(zhì)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)》及時(shí)上報(bào)水質(zhì)信息,確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。今年5月,我們更新了供水自動(dòng)化軟件,在軟件中新增出廠水PH值顯示,加強(qiáng)對(duì)水質(zhì)情況的檢測(cè)。此外,為提高服務(wù)質(zhì)量,我們?cè)谑召M(fèi)大廳安裝電視,每月定期為市民展示經(jīng)煙臺(tái)水質(zhì)監(jiān)測(cè)部門,檢驗(yàn)的水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告單,使市民對(duì)我市水質(zhì)有一個(gè)更直觀的了解,保證了每一位市民的用水安全。

(五)隊(duì)伍建設(shè)常抓不懈,多措并舉全面提升整體素質(zhì)。

隊(duì)伍整體素質(zhì)的高低,是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,我們根據(jù)去年工作中存在隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題,從三個(gè)方面著手,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高內(nèi)部管理,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一是開展思想作風(fēng)大整頓。今年3月份,為進(jìn)一步加強(qiáng)全體干部職工的思想作風(fēng)建設(shè),完善內(nèi)部管理機(jī)制,我們開展了一次學(xué)習(xí)規(guī)章制度活動(dòng),活動(dòng)采取集中學(xué)習(xí)的方式,公司各部門負(fù)責(zé)人組織本部門人員學(xué)習(xí)規(guī)章制度,并進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。此外,各水廠施工部門結(jié)合自身工作特點(diǎn),開展各崗位規(guī)章制度學(xué)習(xí),進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng),我們對(duì)工作中易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了警示教育,增強(qiáng)了重點(diǎn)崗位人員自覺遵章守紀(jì)意識(shí),每個(gè)員工對(duì)照所學(xué)內(nèi)容及自身情況,查找不足,并整改落實(shí),提升了自身隊(duì)伍素質(zhì)。二是開展讀書活動(dòng)。為進(jìn)一步提高公司全體員工思想文化素質(zhì),增強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)和工作積極性,我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)開展《文明禮儀知識(shí)讀本》和《你在為誰(shuí)工作》讀書活動(dòng),要求公司各部門通過(guò)開展座談會(huì)等形式組織學(xué)習(xí)《文明禮儀知識(shí)讀本》和《你在為誰(shuí)工作》兩本書,不斷提升供水服務(wù)水平,增強(qiáng)工作責(zé)任心。為使活動(dòng)落到實(shí)處,我們根據(jù)兩本書的內(nèi)容出題進(jìn)行考試,并要求全體員工結(jié)合自己實(shí)際工作撰寫一份心得體會(huì),通過(guò)此次讀書活動(dòng),我們進(jìn)一步提高了公司全體員工的整體素質(zhì),公司上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

三是開展道德講堂。根據(jù)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)要求,我們定期在公司開展道德講堂活動(dòng),道德講堂主要講述在我們身邊的好人好事。這些身邊人,身邊事能洗滌心靈,感悟道德,實(shí)踐道德,從而營(yíng)造出“積小德為大德,積小善為大善”的良好風(fēng)氣,這也是我們開展道德講堂活動(dòng)的宗旨。活動(dòng)通過(guò)唱一首好歌、誦一段經(jīng)典、看一部短片、講一個(gè)故事,使公司員工因此具備了一種從小事做起,從現(xiàn)在做起,多一個(gè)微笑,多一些問(wèn)候,多一點(diǎn)理解,多一聲謝謝,多一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)牧己闷焚|(zhì)。

二、目前存在的困難和問(wèn)題

201*年的工作,我們盡管取得了相當(dāng)?shù)某尚,但也存在一定困難和問(wèn)題,需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鞲叨戎匾暫驼J(rèn)真思考。

一是公司面臨的困難:1、水價(jià)偏低,造成公司運(yùn)行虧損嚴(yán)重。由于XX4萬(wàn)噸水廠及10公里管道工程投入資金較大,致使供水成本大幅提高,導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)政策性虧損嚴(yán)重。2、自備井使用泛濫,威脅飲用水安全,影響供水企業(yè)形象。目前,我市城區(qū)90%的賓館、飯店在使用自備井供水,過(guò)度使用自備井將造成地下水開采過(guò)量,污染嚴(yán)重、海水入侵加劇,嚴(yán)重危害市民的身體健康,影響供水企業(yè)形象,進(jìn)而對(duì)XX投資環(huán)境造成一定影響。

二是公司出現(xiàn)的內(nèi)部問(wèn)題:1、規(guī)章制度落實(shí)程度不好,公司仍有無(wú)視規(guī)章制度,違紀(jì)行為的出現(xiàn),重制度建設(shè)、輕貫徹落實(shí)的現(xiàn)象依然存在。2、職工個(gè)人素質(zhì)參差不齊。有的人本來(lái)就缺乏業(yè)務(wù)技能,但不學(xué)習(xí)、不鍛煉、不提高,工作了一年時(shí)間,不知道自己的崗位職能是什么,不知道在崗位上干什么;有的人個(gè)人至上,不顧大局利益和群體利益,整天打著個(gè)人小算盤,攀比這個(gè)人的工資高,就不算自己干了多少活,承擔(dān)了什么責(zé)任等等。這些都需要通過(guò)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育等形式,予以培養(yǎng)和提高。

三、201*年工作目標(biāo)和工作任務(wù)

201*年我們將根據(jù)201*年工作中存在的困難和問(wèn)題,進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心,實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展。

(一)201*年工作目標(biāo)

全年計(jì)劃供水XXXX萬(wàn)噸;售水力爭(zhēng)XXXX萬(wàn)噸;產(chǎn)銷差率為8.5%;供水設(shè)施設(shè)備完好率要達(dá)到99%;管網(wǎng)修漏及時(shí)率要達(dá)到100%;管網(wǎng)壓力合格率要達(dá)到99%;水質(zhì)綜合合格率要達(dá)到99.9%;抄表及時(shí)率、準(zhǔn)確率要達(dá)到100%;水費(fèi)回收率要達(dá)到100%;工程安裝合格率要達(dá)到100%;完成新建小區(qū)“一戶一表,計(jì)量出戶”改造XXX戶;完成市政府賦予的各項(xiàng)管網(wǎng)建設(shè)和改造任務(wù)。(二)201*年工作任務(wù)

一是進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),針對(duì)201*年出現(xiàn)的規(guī)章制度落實(shí)不足,公司人員個(gè)人素質(zhì)不高等問(wèn)題,我們將在201*年狠抓內(nèi)部管理,加強(qiáng)對(duì)違紀(jì)行為的檢查力度,定期組織人員對(duì)工地施工進(jìn)行檢查,對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰,杜絕違紀(jì)行為的發(fā)生,通過(guò)嚴(yán)格的管理保障企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展。

二是努力爭(zhēng)取供水價(jià)格調(diào)整。繼續(xù)加大與市政府及物價(jià)部門的協(xié)調(diào)力度,爭(zhēng)取盡快上調(diào)供水價(jià)格,緩解供水經(jīng)營(yíng)政策性虧損局面,增強(qiáng)城市供水的發(fā)展后勁。

三是繼續(xù)做好各項(xiàng)管網(wǎng)建設(shè)工作,201*我們將在小區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)方面完成新建住宅小區(qū)XXX城、XXXX城、XXXX,XXXX等等給水工程建設(shè)任務(wù)。此外,我們還要繼續(xù)加大“戶表”改造力度,確!叭裏o(wú)”小區(qū)優(yōu)先進(jìn)行改造。在城市管網(wǎng)鋪設(shè)方面,將完成富民路管網(wǎng)改造、港南路管網(wǎng)改造等工程。

四是完成XXX南北路供水管路改造任務(wù),根據(jù)XXXXX雨污水分流重點(diǎn)工程安排,擬在XXXX開始,對(duì)三條供水管路進(jìn)行建設(shè)與改造,自城區(qū)XXXXX路至XX路重新鋪設(shè)DN800供水主管路3600米;自XXXXXXX岸鋪設(shè)DN500供水管路3500米;自XXXX北路、XXXXXDN400供水管路1600米,作為XXXXXX主要供水管路,然后與海水管道對(duì)接,實(shí)施引水入島工程。

五是繼續(xù)抓好安全工作。201*年我們將繼續(xù)貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)安全意識(shí)。定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議,及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí),確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。

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