工作總結(jié)作風(fēng)建設(shè)總結(jié)

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作風(fēng)建設(shè)總結(jié)

建局以來，我局黨組堅持不懈地抓好干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)，從而鑄造了銳意進取、勇于拼搏、爭創(chuàng)一流、開拓創(chuàng)新的大興地稅精神，造就了一支素質(zhì)較高的干部隊伍。下面，就將我局在抓干部作風(fēng)建設(shè)上的做法與體會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報：一、抓好作風(fēng)建設(shè)是加強干部隊伍建設(shè)的需要

加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)是貫徹落實市局黨組的總體工作思路，努力完成各項工作任務(wù)的關(guān)鍵，要造就一支紀(jì)律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良、能打硬仗的干部隊伍，抓好作風(fēng)建設(shè)是重中之重。我局黨組在建局之初認真分析了干部隊伍的實際狀況，清楚地看到，由于全局的干部來源于不同單位，他們的經(jīng)歷不盡相同，形成的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)也有差別，因此一些干部紀(jì)律松馳、自由散慢表現(xiàn)得比較突出，全局的工作質(zhì)量不高，辦事效率較低，干部隊伍作風(fēng)建設(shè)上存在的問題已經(jīng)影響到我們事業(yè)的發(fā)展。

隨著征管改革的不斷深入，"兩新"機制實施運行，"專業(yè)化加現(xiàn)代化"總體目標(biāo)的提出，對干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)也提出了更高的要求，干部的思想觀念要隨之轉(zhuǎn)變，行動上要步調(diào)一致，政令才能暢通�？梢�，作風(fēng)建設(shè)是干部隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢地動山搖，因此加強作風(fēng)建設(shè)尤為重要。

我們在認真分析上述情況的基礎(chǔ)上，確立了以嚴格的作風(fēng)建設(shè)造就一流的干部隊伍，以一流的干部隊伍成就一流的地稅事業(yè)的工作目標(biāo)，確定了"兩手抓"和"三步走"的方案。"兩手抓"即：一手抓教育引導(dǎo)，就是通過思想教育和正面引導(dǎo)，啟發(fā)干部的自我約束意識；一手抓嚴格管理，就是通過建立監(jiān)督制約機制，逐步規(guī)范干部的行為，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。"三步走"即：第一步是建章立制，我局自1994年至1995年共建立了32項工作制度、暫行規(guī)定和管理辦法；第二步約束干部的行為舉止，我們對干部遵守上下班制度、使用"文明用語"以及著裝風(fēng)紀(jì)情況等多次組織檢查，并將結(jié)果向全局通報；第三步規(guī)范工作程序，去年結(jié)合我局實際情況，將70余項工作以流程形式加以規(guī)范，并要求各部門嚴格遵守，責(zé)任制考核時進行抽查，最終達到全面提高干部綜合素質(zhì)，保證市局黨組下達的各項工作任務(wù)的順利完成。二、加強思想教育是抓好作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)

我局黨組把教育引導(dǎo)作為抓好作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，采取分層次、抓典型、大討論的辦法，啟發(fā)干部自覺養(yǎng)成良好作風(fēng)的意識，從地稅事業(yè)發(fā)展的大局上認識作風(fēng)建設(shè)的重要性。中層干部在我局工作中起著承上啟下的橋梁與紐帶作用，在某種意義上說，中層干部作風(fēng)決定著全局的風(fēng)氣。為此，我局黨組把抓中層干部的作風(fēng)教育作為重點，針對他們在思想作風(fēng)上創(chuàng)新意識不強，在工作作風(fēng)上調(diào)查研究不深入等問題，通過季度工作匯報會和舉辦培訓(xùn)班著重在作風(fēng)的培養(yǎng)上進行教育。去年5月，我們借鑒"三講"教育的成功經(jīng)驗，利用12天的時間，分四個階段對中層干部進行了教育培訓(xùn)。一是集中學(xué)習(xí)階段。學(xué)習(xí)了三代領(lǐng)導(dǎo)人的部分理論著作、系統(tǒng)中部分科所長撰寫的優(yōu)秀論文等，中層干部就作風(fēng)建設(shè)的重要性撰寫了讀書筆記和心得體會。二是交流思想、自我剖析、聽取意見階段。經(jīng)過召開科所民主生活會，開展談心活動，廣泛聽取干部對科所級班子和中層干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)上提出的問題，對科所級班子及每個成員剖析材料進行民主評議。三是開展批評和自我批評階段。中層干部之間敞開思想，以真心誠意幫助同志為出發(fā)點，相互之間提出中肯的批評意見。四是認真整改，鞏固成果階段。每個科所級班子和每名中層干部針對在思想作風(fēng)和工作作風(fēng)方面存在的主要問題，研究制訂了整改措施。通過教育多數(shù)中層干部能夠在日常工作中不斷解放思想，實事求是，進一步提高了創(chuàng)新能力；發(fā)揚腳踏實地、埋頭苦干的作風(fēng)，認真落實市、縣兩級黨組布置的各項任務(wù)，得到了廣大干部的充分肯定。充分發(fā)揮典型的積極影響和示范作用，是我局加強干部作風(fēng)建設(shè)的有效辦法。去年我局召開了第一個五年工作總結(jié)表彰大會，對連續(xù)五年被評為先進集體和優(yōu)秀個人進行表彰，并宣傳了他們的突出事跡。原辦公室副主任張錦負責(zé)起草我局的綜合材料，經(jīng)常帶病工作至深夜，出色地完成了各項任務(wù)，我們從中總結(jié)出她的嚴謹認真的工作態(tài)度，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和高度負責(zé)的敬業(yè)精神，在全局推廣，引導(dǎo)大家向她學(xué)習(xí)，推動了全局干部的作風(fēng)建設(shè)；我們又在全局納稅檢查、納稅服務(wù)等不同崗位中評選并樹立了15個典型個人；**年開展了以"真情獻稅收，崗位做奉獻"為主題的演講活動；在每年春節(jié)團拜會上以先進集體和個人的事例為原型，自編自演了相聲、小品等文藝節(jié)目，弘揚了正氣，增強了干部教育的說服力與感染力。同時廣大干部通過學(xué)身邊人物，找自身差距，明確了改進工作作風(fēng)的努力方向。

我們針對干部在工作中反映出的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)問題，在《熱點論壇》中展開討論。如針對第十一次所長會上李局長提出的"七個不適應(yīng)"問題，結(jié)合我局實際，著重對部分機關(guān)科室工作作風(fēng)不深入、缺乏服務(wù)基層、指導(dǎo)基層的主動意識展開討論，進一步樹立了機關(guān)為基層服務(wù)的意識，促進了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

三、建立有效的監(jiān)督管理機制是抓好作風(fēng)建設(shè)的保證

干部良好作風(fēng)的養(yǎng)成，不但要做好思想教育，啟發(fā)他們的覺悟，還要有嚴格的管理，約束他們的行為。幾年來，我們逐步建立起監(jiān)督管理機制，強化干部自我約束，實現(xiàn)自律與它律有機結(jié)合。具體做法是：

第一，建立《科所崗位目標(biāo)管理責(zé)任制》。將每名干部應(yīng)遵守的行為規(guī)范和各項業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)全部納入日常的管理考核。每季度將干部的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作效率等方面的考核結(jié)果直觀的反映出來，并與獎金、評優(yōu)以及干部的提拔任用直接掛勾。第二，實施監(jiān)督檢查。成立檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組和考核辦公室，研究實施監(jiān)督檢查的組織形式、檢查程序及檢查方法，每次對全局各個部門綜合檢查前，均要制定詳細的檢查計劃，并提交黨組會研究討論通過，然后召開由科所長參加的準(zhǔn)備會，統(tǒng)一思想，提高認識，部署檢查全過程的工作；檢查中采取聽取科所長簡要匯報、查看原始資料、民主評議、反饋結(jié)果的做法，最大限度地減少人為因素的影響；檢查后及時總結(jié)，向黨組匯報，并通報全局。

第三，建立管理信息反饋渠道。去年我局利用二期辦公自動化系統(tǒng)創(chuàng)辦了《大興地稅局崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核簡報》，通過對各部門上報的每月工作小結(jié)與其季度工作要點和年度工作計劃的對比分析核實，將工作進展情況按月及時通報，確保計劃落實到位；嚴肅通報違反稅容風(fēng)紀(jì)、遲到早退、值班空崗等單位和個人；分析通報市縣兩級的考核結(jié)果，研究改進工作的辦法。全年共累計下發(fā)《考核簡報》34期。

檢查管理機制實施后，我們注意從一點一滴的工作做起，一步一個腳印的落實，促進了全局工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。以前部分中層干部認為工作差點無所謂，只要匯報工作時準(zhǔn)備得充分一點，工作成績就有了。為了真實地檢驗各部門業(yè)務(wù)工作開展的實際效果，培養(yǎng)干部務(wù)實的工作作風(fēng)，檢查中我們將各科室的每項業(yè)務(wù)工作按《責(zé)任制》考核項目進行編號，然后隨機抽樣，確定出檢查對象，通過實地查看原始資料，發(fā)現(xiàn)工作問題，做出相應(yīng)的扣分處理。實地抽查真實地反映了工作落實的情況，有效地克服了僅憑工作匯報而對一個部門作出片面評價的做法，促使各部門扎實地去落實各項工作。

為了落實市局黨組提出的在計算機"用"字上看水平的工作要求，我局對各部門計算機的操作使用熟練程度進行了大規(guī)模的檢查。在考核人員的監(jiān)督之下，由隨機抽取的一名干部進行有關(guān)信息的查詢或漢字錄入，有效地檢驗了各部門計算機的培訓(xùn)效果和干部的實際應(yīng)用水平，由此掀起了全局學(xué)習(xí)計算機的熱潮。為了抓好安全保衛(wèi)工作，我局有意識地選擇"春節(jié)"、"五一"、"十一"等重大節(jié)日期間，實地抽查各科所的值班情況，特別是車輛、財務(wù)、庫房等重點部位的防范措施，并要求各單位的車輛在下班前必須按規(guī)定停放在縣局機關(guān)，因此使我局從建局以來未出現(xiàn)過重大的責(zé)任事故。

四、干部隊伍工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，促進了辦事效率的提高

幾年來，我局認真抓干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)促進了嚴謹、高效工作作風(fēng)的形成，增強了全局的凝聚力、戰(zhàn)斗力，保證了各項工作任務(wù)的圓滿完成，受到了市局黨組及縣委縣政府的表彰和納稅人的廣泛好評。

辦事效率不高是納稅人反映的一個比較突出的問題，因此，我們著重抓了電話咨詢服務(wù)的考核，現(xiàn)在全局干部能夠在三聲鈴響之內(nèi)使用"您好"等文明用語接聽電話，并且及時耐心地解答納稅人詢問的問題，對外塑造了良好的地稅形象。為縮短減、免、緩、退稅的辦理時間，我局還設(shè)置了《限時服務(wù)跟蹤單》，通過對《跟蹤單》運行情況的監(jiān)督與抽查，做到了按市局規(guī)定的時限完成審批，提高了辦事效率。

有一段時間，一些干部不能隨時查看計算機郵件，而延誤工作的現(xiàn)象比較普遍。局領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，并對沒有按規(guī)定查看郵件的干部進行了嚴肅批評，引起了大家的重視�，F(xiàn)在全體干部能夠在上班后及時打開計算機查看郵件，保證了縣局各項工作部署、會議通知及時接收，并迅速落實。

**年，我局將在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)鞏固基礎(chǔ)工作，全面開拓創(chuàng)新，加強監(jiān)督檢查，提高工作效率，苦練內(nèi)功，外樹形象，進一步抓好全局的作風(fēng)建設(shè)，努力完成“二五”開局之年的各項工作。

擴展閱讀：作風(fēng)建設(shè)年活動工作總結(jié)

作風(fēng)建設(shè)年活動工作總結(jié)

根據(jù)縣委《關(guān)于在全縣開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動實施意見》的總體安排，我局黨工委高度重視，精心安排，在全系統(tǒng)扎實開展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動。通過精心組織，周密安排，并結(jié)合系統(tǒng)實際，開展了形式多樣的宣傳發(fā)動和學(xué)習(xí)教育活動，使全系統(tǒng)廣大黨員干部對開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的重要性和必要性有了較為深刻的認識，全系統(tǒng)在實現(xiàn)解放思想有新突破，轉(zhuǎn)變職能有新舉措，服務(wù)水平有新提高，干凈干事有新氣象等方面均取得了顯著成效�，F(xiàn)將我局開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動工作總結(jié)如下：

一、明確指導(dǎo)思想和工作任務(wù)，高度重視，精心組織

在縣委召開全縣“作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會后，我局黨工委高度重視，立即把開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動列入主要工作議事日程，扎實做好各項組織實施工作。

一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)�；顒右婚_始，局黨工委就對如何在我系統(tǒng)開展好這一活動進行了周密部署，并迅速開展工作，成立了局作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，由局黨工委書記親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，局黨工委副書記任副組長，成員由各分管領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由局紀(jì)工委和局辦公室相關(guān)人員組成，以確保作風(fēng)建設(shè)年活動順利開展和取得成效。

二是抓計劃制定。根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，并結(jié)合我系統(tǒng)的工作實際，制定了開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的實施意見。并在各個階段都先后制定了實施方案，明確了活動的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、參加對象和活動步驟，同時制定了周密的學(xué)習(xí)計劃。并要求局所屬各單位分別根據(jù)各自的工作實際制定具體的實施計劃，確保這次活動有計劃、有步驟、有力度的進行。

三是抓宣教育。為進一步明確開展作風(fēng)建設(shè)活動的意義及要達到的目的，我局在活動開始時就組織全局機關(guān)干部及下屬單位有關(guān)人員召開了系統(tǒng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會。局黨工委書記、局長＊＊＊同志親自作了動員講話，就如何具體開展作風(fēng)建設(shè)年活動和進一步推進系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)作了詳細的部署。保證活動內(nèi)容落實到日常工作之中，同時，為了增加濃厚的活動氛圍，我局還開展了形式多樣的宣傳活動。一是利用局電子大屏幕和內(nèi)網(wǎng)進行“作風(fēng)建設(shè)年”活動的宣傳和動員；二是各單位制作了“作風(fēng)建設(shè)年”活動宣傳專欄，精心組織活動專題，極大地豐富了開展作風(fēng)建設(shè)年活動的形式和宣傳面，進一步促進了活動的深入開展。二、強化學(xué)習(xí)，思想認識到位

按照活動的《實施方案》和活動計劃，我局迅速在全系統(tǒng)內(nèi)掀起了作風(fēng)建設(shè)理論學(xué)習(xí)的高潮。一是領(lǐng)導(dǎo)重視帶頭學(xué)。局黨工委及時召開了民主生活會，傳達學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會上的重要講話精神和上級關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的指示要求，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部對加強作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性的思想認識，同時，認真地開展了批評和自我批評。

二是積極組織專題學(xué)。為了增強對這次開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的認識，在召開動員大會后，局活動領(lǐng)導(dǎo)小組為了大力弘揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，不斷增強全體黨員干部的思想政治素質(zhì)，利用理論學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、局領(lǐng)導(dǎo)專題講課、組織觀看宣教片等形式組織廣大黨員干部集中學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，并要求每位機關(guān)干部在活動中至少撰寫一篇以上學(xué)習(xí)心得體會。同時，還積極動員系統(tǒng)各單位要結(jié)合各自實際，組織開展多種形式的理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動。

三、活動多樣，工作措施有力

一是扎實開展主題教育實踐活動，從而進一步規(guī)范了“人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)”，有力推進了權(quán)力運行規(guī)范化程序化、辦事服務(wù)高效化優(yōu)質(zhì)化，促進了行風(fēng)政風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn)。

二是著重圍繞省、市、縣以及局黨工委有關(guān)“作風(fēng)建設(shè)年”活動的主要目標(biāo)責(zé)任和要求，向廣大干部職工以及社會各界廣泛征集有關(guān)促進系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的意見、建議和對策。同時，局紀(jì)工委還專門設(shè)立了監(jiān)督投訴電話，擴大社會監(jiān)督面。

三是仔細查找，認真剖析，開展作風(fēng)建設(shè)大討論活動。從系統(tǒng)的客觀情況出發(fā)，緊密聯(lián)系工作實際，認真討論，查找干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活中存在的問題及產(chǎn)生這些問題的根源，理清思路制定整改措施，集中解決了一些突出問題。通過大討論活動，克服了工作漂浮、不思進取，敷衍塞責(zé)、效率低下等不良傾向，始終堅持同心同德、和衷共濟的團結(jié)作風(fēng)，為促進交通系統(tǒng)又好又快發(fā)展提供了堅強的保障。

四是認真開展機關(guān)干部走訪調(diào)研活動。認真組織開展了機關(guān)干部下基層“走進矛盾，破解難題”的走訪調(diào)研活動。局班子成員下聯(lián)系村蹲點調(diào)研，通過走訪困難家庭，與村兩委會成員共同探討今后村集體經(jīng)濟發(fā)展和社會治安工作，實際解決了村當(dāng)時的難事、煩事，調(diào)研結(jié)束后，各班子成員都撰寫了蹲點手冊和調(diào)研報告。同時，我們還組織機關(guān)中層干部下村訪戶，和聯(lián)系村的部分黨員和群眾、村民小組長、村兩委會成員進行座談，了解村干部在群眾中的認可度，村后備干部的推薦，群眾的困難和意見，外來流動黨員情況等，并認真做好筆記。到目前為止，共走訪慰問困難群眾、困難黨員127名，幫扶結(jié)對72個，捐助資金19余萬元，解決聯(lián)系村實際困難5個。

四、取得的主要成績

一是思想認識有了很大提高，政治理論素質(zhì)得到增強。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，系統(tǒng)全體黨員干部對“作風(fēng)建設(shè)年”活動有了深刻的認識，思想上、行動上都能自覺地同局黨工委保持一致，積極參與各項活動，自覺地發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。

二是為民意識明顯提高，長效機制進一步形成。通過調(diào)研蹲點，下村訪戶，實實在在的解決了人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的突出問題，維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，群眾對黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)的滿意度明顯提高。從“作風(fēng)建設(shè)年”活動開展以來，干部和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機制進一步形成，注重建章立制，健全和完善干部和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度。

三是工作實效，機關(guān)效能建設(shè)蔚然成風(fēng)。自“作風(fēng)建設(shè)年”活動開展以來，全體機關(guān)工作人員的工作作風(fēng)明顯改進工作，在工作中注重辦實事、講實效，工作效率得到進一步提高，服務(wù)質(zhì)量得到進一步提升，行政成本進一步降低，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。

四是率先垂范，模范帶頭作用明顯加強。通過“作風(fēng)建設(shè)年”活動，局班子成員，特別是黨政一把手時時刻刻起表率作用，要求機關(guān)做到的，自己堅決做到，不搞特殊化，集中學(xué)習(xí)教育場場到位，認真聽取并做好筆記，在蹲點調(diào)研中，對困難家庭挨家挨戶的問寒問暖，解決他們的最迫切的生活問題。

通過開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，我局的作風(fēng)建設(shè)有了明顯的改觀和進步。今后，我們將再接再厲，進一步發(fā)揚成績，改進不足，把我局作風(fēng)建設(shè)工作不斷地推上一個又上一個新的臺階。

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