流通部總結]

流通部工作總結

本年度，圖書館流通部在館領導的大力支持下，抓住教育思想大討論的契機，以水平評估為動力，提高流通工作的服務質量為目標，館員們團結進取、奮力開拓，為我館的的發(fā)展和建設作出了應有的貢獻�，F(xiàn)將流通部工作總結如下：

常規(guī)工作：

1、配合信息做好年新生利用圖書館的培訓工作。以此為契機向大學生介紹圖書館的各種資源及各種咨詢服務，使所有在校大學生能更好地了解和使用圖書館，并在利用圖書借閱過程中自覺遵守圖書館的各項規(guī)章制度。

2、擴大文獻資源共享的范圍，為本校讀者辦理江蘇生高校圖書館通用借書證的登記和發(fā)放工作。

3、先后召開了次圖情員座談會，擴大學生圖情員的范圍，發(fā)揮他們的作用，組織他們對圖書館的工作進行了解和學習。一些圖情員積極認真地為流通部的服務提出了好的想法、愿望和建議。

4、全年主要業(yè)務工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：

A.完成中外文過刊合訂本多冊的裝訂與編目工作、上架工作。B、完成中外文期刊采訪及過刊編目工作。

C、年月日如期而順利地完成了今年本科生余人次的畢業(yè)生離校工作。

D、流通部書庫及閱覽室全年完成借閱書刊冊次、還書處理并上架冊次。比上一年度增加14%的借閱量。

主要亮點工作：

1、學校也要建設一個和諧的校園，圖書館以人為本，創(chuàng)造和諧的育人環(huán)境，提供了“愛心傘”的借還服務。為讀者遮風擋雨，雖然增加了圖書館工作繁瑣的手續(xù)，但是圖書館工作人員本著“讀者至上，服務第一”的宗旨，從不言繁。

2、開展為期1個月的第六屆讀書節(jié)活動，期間舉辦了讀書征文、專家講座、現(xiàn)場咨詢服務、名篇朗誦比賽等活動。

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201*年流通部工作總結

流通部認真學習校領導的有關講話精神，在館領導的正確領導與大力支持下，貫徹圖書館的工作方針，團結協(xié)作，認真工作，全年借還圖書60萬冊，熱愛讀者，服務至上，圓滿完成了本部門的工作：

一、主要工作回顧

1.加強與同事之間的溝通協(xié)商，營造心情舒暢的工作環(huán)境。

目前流通部工作人員，心齊、干勁足，精神面貌好，大家心情舒暢，有事互相幫助，遇事相互商量，是人手最困難的時期，也是精神風貌最好的歷史時期。2.對部分庫室人員進行調(diào)整維持書庫的正常開放。

將外文書庫兩名學生管理員抽調(diào)到社科二庫。同時社科二庫與法政書庫進行合并。這樣人數(shù)減少的負擔分解到3個庫室。為此部門做了大量工作，同時也表現(xiàn)了流通部工作人員面對人手不足，團結協(xié)作克服困難的精神。

3.作好勤工助學崗位、學生管理員與志愿者的教育與使用。

在流通部人手少，借還書量大的條件下，如何充分合理的發(fā)揮學生工的作用，是做好我?guī)旃ぷ鞯年P鍵。本學期勤工助學崗位50名，學生管理員15名，志愿者100名。是維持流通服務一支重要力量。本學期認真審核每位同學的課程表，根據(jù)他們的課余時間，規(guī)定并合理搭配每位同學的到崗時間，同時要求每位館員加強對學生工的督促指導，把每位學生工的積極性調(diào)動好，作用發(fā)揮好，能力使用好。因而大家對學生工的作用比較滿意。

4.安排好庫室工作人員的日常工作，對工作人員合理分工。

堅持部里要求的工作時間，嚴格庫室管理，合理換休；調(diào)動好工作熱情，保持好工作人員的體力與精力，提高工作效率。

5.積極配合采編部做好新圖書的交接、入庫、上架。

過新書是流通工作的一部分，本學期共過新書4批次，5000余冊，工作人員以嚴肅認真的態(tài)度做好這項工作，認真清點核對、簽字，做到準確無誤。對新書及時上架。

6.對書庫的藏書進行倒架，使排架更加合理有序。

由于新書架不斷按排架規(guī)律充實到書架中，使得原來架位預留不準確的號段出現(xiàn)了藏書擁擠，不便于藏書下架上架，也不利于借閱，往往使圖書磨損，為此，對有些藏書進行了倒架。

7.及時整架排架，保證書庫的規(guī)范有序。書庫排架準確才能為讀者提供滿意的服務，流通部借還量大，加之藝術類圖書本薄書密，很容易亂架，為此工人員及時尋庫，加強督導，與學生工密切配合，還書及時上架，對亂架及時糾正，保證了書庫的規(guī)范有序。本學期沒發(fā)生藏書壓架現(xiàn)象。

8.配合館里做好有關檢查。

由于流通部所處的位置，使得書庫在每次領導的參觀、檢查中都成為重點書庫，流通部工作人員認真對待每次對外任務，積極完成領導交給的任務，打掃衛(wèi)生、調(diào)整書架、正裝上崗，保持良好的儀表和精神面貌，順利完成多次對外任務。

9.保持良好的服務態(tài)度，加強讀者服務，讓讀者滿意。

堅持首問責任制，微笑服務讀者。讀者的要求和需要我們盡量滿足，不能滿足的，我們給以耐心的說明解釋，給讀者一個好的態(tài)度，使讀者有信任感與滿意感。對于讀者的不良習慣我們總的判斷是：由于讀者不知道正確借閱習慣造成的，因而我們的總的態(tài)度是以批評教育為主，只要和顏悅色的、心平氣和的給學生講明白，學生就會按老師的要求做。

10.做好庫室的衛(wèi)生、安全工作，保證書庫的整潔。堅持安全到人，保證人走燈滅，及時取下燒水的電源線，保護好計算機的程序，嚴格按照工作機的操作程序進行操作。堅持周四的衛(wèi)生大掃除制度，衛(wèi)生掃除不留死角，桌子、凳子、地面、燈管、窗臺、暖氣片全面打掃，同時日常天天保持。為讀者創(chuàng)造一個良好的借閱環(huán)境。

11.認真學習實踐科學發(fā)展觀與十八大精神，使書庫的管理與服務上個新臺階。流通部全體黨員認真學習科學發(fā)展觀，全體工作人員認真實踐科學發(fā)展觀。在學習科學發(fā)展觀的過程中大家做好筆記，認真聽講，自學與集體學習相結合，圓滿完成了學習任務。同時對照學習找差距，不斷提高思想認識，不斷改正工作中的不足，不斷改進服務質量。目前同志們對本庫室的團結、友好、和諧、融洽的工作氛圍非常滿意，讀者對本庫室的服務質量也比較滿意。

13做好畢業(yè)班的清書離校與庫室假期開放工作。

畢業(yè)生清書離校工作是做好畢業(yè)生工作的一項重要內(nèi)容。為了增強畢業(yè)生與母校的感情，使他們滿懷信心的走上工作崗位，流通部認真對待一年一度的畢業(yè)生清書離校工作。今年完成畢業(yè)生清書離校42班級，6千人次。為了方便讀者假期借書，流通部安排30人次暑假值班，工作人員不怕夏日的炎熱，按時值班，贏得了師生的贊揚。

14.做好對有病職工的慰問工作。

對遇有困難的職工及時進行慰問是增強部門凝聚力的有效形式。凡在工作中遇到困難的職工，部門及時伸出援助之手，能解決的一定幫助解決，不能解決的也要給予精神和感情上的關懷。本學期，宮劍波同志在工作中受傷，我們及時慰問，幫助解決困難，贏得了該同志及其他同志的稱贊，增加了部門的向心力。

15.部門與黨支部密切協(xié)作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

流通部現(xiàn)有11名黨員，分布在每個庫室。在流通部人手不足的情況下，每名黨員在關鍵的時刻總能頂上去，自覺主動的工作，及時默默的化解一些矛盾。表現(xiàn)出了良好的政治素質與工作能力，他們識大體、顧大局，聽從組織安排，維護部門團結是一支靠得住的中堅力量。

二、存在的不足與今后的打算流通部的存在的不足，說到底還是由于部門人員的老化與人員的不足造成的。本年度流通部人才流失2名，退休職工2名，加之往年人員沒有及時補充，實際人員缺口8名。目前流通部人員平均年齡在50歲。目前的隊伍狀況，距年輕高效富于活力的的流通部人員要求相差很遠，與圖書館的窗口地位是不相稱的。今后流通部一方面團結帶領現(xiàn)有職工要發(fā)揮好志愿者的作用，保證書庫的正常開放，維持流通部的基本運轉；另一方面積極爭取引進年輕化高素質人才充實流通隊伍，增強流通部的活力，從點到面逐步提升流通部在學科導航與信息咨詢方面的作用。流通部在新的一年一定進一步克服自身地不足，努力將工作做得更好�。�流通部）

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