鳳尾鎮(zhèn)統(tǒng)計站201*年度工作總結(jié)

鳳尾鎮(zhèn)統(tǒng)計站201*年度工作總結(jié)

一年來，鳳尾鎮(zhèn)統(tǒng)計站在鳳尾鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣統(tǒng)計局的大力支持和幫助下，以“十七大”精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞鳳尾鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心，以強化統(tǒng)計工作職能、提高服務水平為目標，以確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，以深化統(tǒng)計制度改革為重點，以完善統(tǒng)計基礎工作為目的，求真務實，與時懼進，狠抓各項工作，為促進鳳尾鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了新貢獻�，F(xiàn)將鳳尾鎮(zhèn)統(tǒng)計站二00七年度工作作如下總結(jié)：

一、201*年開展的主要工作

（一）是認真開展“三個代表”重要思想和“十七大”精神的學

習，提高統(tǒng)計人員的思想素質(zhì)。通過認真學習和總結(jié)分析，使統(tǒng)計干部對“三個代表”重要思想和“十七大”精神有了更深層次的熟悉、體會。進一步增強了統(tǒng)計站的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（二）是以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心、狠抓統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量1、加強統(tǒng)計基礎工作。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，基礎在源頭，要害在各村統(tǒng)計員（文書），為加強基層統(tǒng)計工作，督促各村進一步夯實統(tǒng)計基礎，確保各項統(tǒng)計任務的完成。加強對基層農(nóng)村統(tǒng)計的督促檢查和指導，進一步鞏固和提高統(tǒng)計基礎工作。2、加快推進統(tǒng)計制度改革。統(tǒng)計調(diào)查方法的科學性，直接關(guān)系和影響著統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。為此，統(tǒng)計站嚴格按照國家統(tǒng)計方法制度的目標要求，積極探索符合我鎮(zhèn)的調(diào)查方法制度，嚴格執(zhí)行《國家統(tǒng)計法》，

用科學的統(tǒng)計方法制度來規(guī)范統(tǒng)計工作，并對各村的依法統(tǒng)計情況進行檢查督促，進一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。3、加強業(yè)務培訓。在統(tǒng)計工作中除了采用科學的統(tǒng)計方法外，還創(chuàng)造性地開展統(tǒng)計工作，加強村級統(tǒng)計人員的業(yè)務培訓，建立了一支素質(zhì)較高的村級統(tǒng)計隊伍。通過培訓，提高了村級統(tǒng)計人員的業(yè)務能力，增強了統(tǒng)計站的凝聚力和戰(zhàn)斗力。也為我鎮(zhèn)統(tǒng)計工作的開展奠定了良好的基礎。

4、依法制統(tǒng)利用各種會議和檢查指導等方式，繼續(xù)學習貫徹《統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計法實施細則》，建立并完善統(tǒng)計歷史臺帳，為統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高打下了一定的基礎。抓住“五五”普法契機，廣泛宣傳學習《統(tǒng)計法》，對虛報、瞞報、遲報的村給予嚴厲的批評，增強了懂法、執(zhí)法、守法的法制觀念，各村統(tǒng)計員對統(tǒng)計工作的法制觀念有了進一步的熟悉及提高。

（三）、搞好統(tǒng)計服務

統(tǒng)計工作的最終目的是搞好統(tǒng)計服務工作，為領(lǐng)導決策提供有效可行

的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一年來，共撰寫統(tǒng)計分析資料2篇，評估報告1篇（四）、認真組織各村做好201*年度農(nóng)村基層統(tǒng)計年報一套表的統(tǒng)計、分析、匯總及上報工作，做好我鎮(zhèn)201*年的基本情況統(tǒng)計工作，201*年全鎮(zhèn)糧食總產(chǎn)量5087噸，比上年增0.03%，人均有糧378公斤。年末大牲畜存欄5267頭，生豬存欄20918頭，生豬出欄8316頭，山羊存欄1026頭，出欄357只，均已完成任務數(shù)。

（五）、扎實有效地做好農(nóng)業(yè)普查后續(xù)掃尾工作

按照縣農(nóng)普辦和《第二次全國農(nóng)業(yè)普查實施方案》的要求，扎實有效的把我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)普查掃尾工作圓滿完成。認真撰寫農(nóng)業(yè)普查工作總結(jié)，做好農(nóng)業(yè)普查立卷、歸擋工作。

二、存在的問題

雖然統(tǒng)計站克服了任務繁重，統(tǒng)計工作難度大等困難，工作取得了一定的成績。但也存在一些問題，主要有：

1、統(tǒng)計業(yè)務培訓抓得不夠，在統(tǒng)計新知識、新業(yè)務的培訓學習不夠，有部分統(tǒng)計人員業(yè)務不熟、工作效率和質(zhì)量不高。2、村級換屆后，統(tǒng)計資料治理混亂，有的不全。

3、統(tǒng)計資料的歸檔工作做得不夠，應督促好他們盡快地統(tǒng)計資料歸好檔。

4、村級歷史臺帳不完善。應加強這方面的建設。

5、充分發(fā)揮統(tǒng)計服務功能有待提高，統(tǒng)計人員為領(lǐng)導決策提供有價值的統(tǒng)計分析報告等，與領(lǐng)導的要求有很大的差距。

三、下步工作

下一步，鎮(zhèn)統(tǒng)計站將以黨的十七大精神為指針，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，以提高數(shù)據(jù)準確性為中心，以強化統(tǒng)計服務為目標，進一步深化統(tǒng)計體制改革，加強村級統(tǒng)計隊伍建設。

1、認真總結(jié)經(jīng)驗，分析存在的問題，及時、高效地完成201*年的定期報表。

2、狠抓統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，及時準確完成明年定期報表。按照“快、精、

準”的要求，不斷加大數(shù)據(jù)質(zhì)量評估力度，確保各專業(yè)數(shù)據(jù)真實可信。3、加強統(tǒng)計服務，全面提升統(tǒng)計服務水平。加大統(tǒng)計分析力度，實現(xiàn)分析形勢、內(nèi)容和質(zhì)量三個方面的突破。4、加強村級統(tǒng)計人員的業(yè)務，

5、按照縣局的要求，做好第二次全國經(jīng)濟普查工作的預備和部署工

作。

201*鳳尾鎮(zhèn)統(tǒng)計站年12月21日

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201*年工作總結(jié)

201*年，全市城管部門按照市委市政府提出的“創(chuàng)新城市管理體制和方式、推進城市管理現(xiàn)代化”的總體要求，以貫徹執(zhí)行《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》為主線，始終圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境“潔化、美化、亮化和序化”目標，繼續(xù)深入開展“潔凈家園、美化城市”活動，認真組織實施主要道路景觀提升和街巷綜合整治工程，大力推進數(shù)字城管信息化工程建設，積極探索“區(qū)域式聯(lián)動、網(wǎng)格化管理”模式，不斷加大疏導管理力度，全面加強執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設，以開展向“好人老湯”學習活動為抓手持續(xù)改善人性化執(zhí)法方式，切實加強宣傳教育和作風及效能建設，努力營造了潔凈、優(yōu)美、有序的市容環(huán)境面貌。

一、全面貫徹《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》（以下簡稱《條例》），進一步提高城市市容環(huán)境依法管理水平。

全市城管部門緊緊抓住貫徹執(zhí)行《條例》這條主線，廣泛開展社會宣傳和集中培訓活動，認真細化、分解責任，切實加以貫徹落實，不斷提高城市市容環(huán)境管理法制化、科學化和規(guī)范化水平。

（一）廣泛開展宣傳教育活動，切實分解落實貫徹《條例》責任。制定貫徹落實《條例》的詳細實施計劃，將貫徹落實《條例》工作任務化整為零，排出劃定城市化區(qū)域、健全市容環(huán)境標準、設置疏導性臨時經(jīng)營場所等11項工作任務，分別明確責任部門、責任人、完成時限等。圍繞《條例》開展深化宣傳，通過報刊、電臺、宣傳欄、電子顯示屏等多種宣傳途徑傳遞城市管理法治理念，進一步強化《條例》在市民心目中的印象。結(jié)合年度執(zhí)法人員法律業(yè)務培訓，舉辦兩場專題學習講座，并組織了《條例》知識統(tǒng)一考試，全市城管部門共有1596名城市管理和行政執(zhí)法人員順利通過了考試。積極完善《條例》配套法規(guī)和規(guī)章，起草并報市政府批準下發(fā)了《市政府關(guān)于發(fā)布蘇州市區(qū)城市管理區(qū)域范圍的通知》，牽頭組織了《蘇州市城市容貌標準》的修訂工作，編制出臺了《蘇州市區(qū)整治亂涂寫亂張貼實施語音追呼和停（復）機操作規(guī)程》，修訂了《蘇州市市區(qū)市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)管理辦法的實施意見》，規(guī)范統(tǒng)一市區(qū)市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度臺帳資料，每季度對市區(qū)市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度落實情況進行檢查考核和通報，不斷推進市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度的全面落實。加強疏導管理，對現(xiàn)有疏導性臨時經(jīng)營場所進行調(diào)查摸底，在反復征求意見的基礎上，起草并上報了《關(guān)于加強蘇州市市區(qū)疏導性臨時經(jīng)營場所建設管理的實施意見》，對疏導性臨時經(jīng)營場所的設置條件、審批程序、管理要求、監(jiān)督考核等方面作了進一步規(guī)范。落實市區(qū)現(xiàn)有60處疏導性臨時經(jīng)營場所的長效管理，實行“四定”管理，即定管理人員、定管理規(guī)章、定保潔人員、定監(jiān)督措施，并合理規(guī)劃經(jīng)營時間，不斷加強對這些疏導性臨時經(jīng)營場所的管理。

（二）不斷完善城市管理體制，積極推進城市管理工作重心下移。認真貫徹落實蘇州市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于深化完善市、區(qū)“兩級政府、三級管理”體制改革的若干意見》，對照國務院法制辦、省政府批準的文件精神及《國務院關(guān)于進一步推進相對集中行政處罰權(quán)工作的決定》（國發(fā)〔201*〕17號）要求，逐一梳理并積極推動落實到位我市城市管理相對集中行政處罰權(quán)工作職能，對列為201*年蘇州市政府立法計劃預備項目的《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》（市政府17號令）進行了修訂并報送市政府法制辦。同時，按照“城市化推進到哪里、城市管理就跟進到哪里”的要求，確定增設火車站地區(qū)、平江新城、滄浪新城和金閶新城4個城管執(zhí)法大隊，并增加65名城管執(zhí)法人員編制。探索組建人事代理制的市容管理員隊伍，金閶區(qū)、平江區(qū)和市城管局率先面向社會公開招聘了共100名市容環(huán)境管理員，加強對市容環(huán)境的日常管理。開展城管執(zhí)法中隊派駐街道（鎮(zhèn)）工作調(diào)研，總結(jié)派駐工作中的經(jīng)驗和教訓，分析存在的問題和不足，制定《關(guān)于向市區(qū)街道（鎮(zhèn)）派駐城市管理行政執(zhí)法中隊的指導意見》，全面規(guī)范向街道（鎮(zhèn)）派駐城管執(zhí)法中隊工作。

（三）積極探索城市管理“區(qū)域式聯(lián)動、網(wǎng)格化管理”工作機制。制訂《關(guān)于進一步推進城市管理“區(qū)域式聯(lián)動、網(wǎng)格化管理”工作機制的意見》（蘇城發(fā)〔201*〕47號），要求各區(qū)以加快推進城市管理“區(qū)域式聯(lián)動、網(wǎng)格化管理”工作機制為抓手，整合并合理配置派駐街道城管執(zhí)法隊員、街道城管協(xié)管員和社區(qū)環(huán)境保潔員等管理力量，科學設定聯(lián)動區(qū)域，清晰界定各自職責，強化內(nèi)在互動機制，加大對“區(qū)域式聯(lián)動、網(wǎng)格化管理”工作機制所需要的各項裝備、硬件設施、辦公場所和人員力量的投入力度，著力完善市、區(qū)、街道分級考核督查機制，責任到人，標準到路，努力做到在管理力量上整合、管理內(nèi)容上拓展、管理時間上延伸、管理空間上覆蓋、管理優(yōu)勢上互補、管理活動中聯(lián)手，從而逐步形成“網(wǎng)格化分片、聯(lián)動式編組、捆綁式考核”的城市管理工作新機制，實現(xiàn)城市管理工作的高效化、精細化和長效化。會同市發(fā)改委、市財政局在金閶區(qū)召開現(xiàn)場會，在平江區(qū)召開推進會，分別推廣兩區(qū)以具體的城市綜合管理任務為載體，將執(zhí)法、協(xié)管和保潔等城市管理人員混編為一個整體，在特定的管理區(qū)域和時段內(nèi)，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一考核，履行各自職責，共同完成任務的工作經(jīng)驗。其他各區(qū)分別結(jié)合各自轄區(qū)特點，積極有效地開展“區(qū)域式聯(lián)動、網(wǎng)格化管理”工作，取得了明顯的成效。

二、繼續(xù)開展“潔凈家園、美化城市”活動，全面實施老城區(qū)街巷綜合改造，促進“幸福家園、和諧社區(qū)”建設。

按照市十次黨代會提出的“加快老城區(qū)街巷整治及住戶內(nèi)部生活設施功能的改造完善，環(huán)境面貌基本達到‘潔、齊、美’標準”的工作要求，繼續(xù)深入、持久、扎實地開展“潔凈家園、美化城市”活動和街巷綜合整治工程，有效改善了市容環(huán)境基礎。

（一）全面實施老城區(qū)街巷綜合整治工程。用4年時間對平江、滄浪、金閶三個老城區(qū)范圍內(nèi)存在問題比較突出的1125條街巷實施綜合整治被列為市政府實事工程。為此，市政府專門制定了《蘇州市街巷綜合整治實施意見》，成立了市街巷綜合整治領(lǐng)導小組，緊緊圍繞整治道路、改造管路、綠化景觀、修繕危房、整治立面、梳理線路、完善市政設施、整治街容秩序、治理庭院環(huán)境、配套生活設施等10個方面內(nèi)容標準，采用“統(tǒng)一組織、條塊結(jié)合、以塊為主、全面推進”方式，穩(wěn)步加以推進，并確定了201*年完成200條以上街巷的整治任務。作為牽頭組織這項工程的市城管部門先后制定了《蘇州市城區(qū)街巷綜合整治工程資金管理辦法》、《蘇州市城區(qū)街巷綜合整治工程管理規(guī)定》、《蘇州市城區(qū)街巷整治工程質(zhì)量安全文明施工規(guī)定》、《街巷綜合整治綜合驗收標準》等規(guī)范性文件，與各責任單位簽訂了《街巷綜合整治工程責任書》，組織召開30余次辦公室成員會議、工作例會、現(xiàn)場辦公會議和協(xié)調(diào)會議，編發(fā)了21期《街巷整治工作簡報》，有力推動了整治工程的全面實施。嚴格遵循“一巷一案”原則，堅持整治規(guī)劃方案公示制，認真抓好招投標、工程進度安排、經(jīng)費審核與撥付等工作，大力宣傳街巷綜合整治工作目的、意義，廣泛聽取群眾意見，積極爭取市民群眾支持、參與，切實保證了街巷綜合整治任務的順利完成。201*年共整治街巷215條，惠及居民2.7萬戶，完成道路翻新95987平方米，鋪設雨污水管道55691米，自來水管道翻新擴容7282米，電信、供電、有線電視等線路入地18414米、梳理線路25萬米，拔除電線桿123根，更換接戶線205380米，鏟除舊墻面91809平方米，粉刷立面249812平方米，維修屋面31986平方米，修復門窗6098平方米，油漆門窗22533平方米，新建綠化小品32處668平方米，增補綠化201*平方米，完成污水支管到戶8022戶，新增加抽水馬桶1914只，原有衛(wèi)生設施新接入污水支管3294戶，消滅化糞池656只，整治居民大院318個。通過整治工程的實施，在保持老街巷風貌特色的同時，街巷基礎設施有了質(zhì)的改善，功能有了較大的提升，居住環(huán)境得到了優(yōu)化美化，整治工程得到了居民群眾的贊譽和好評，取得了良好的社會效益。

（二）繼續(xù)深入開展“潔凈家園、美化城市”活動。4月份，市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市指揮部下發(fā)了《201*年“潔凈家園、美化城市”環(huán)境綜合整治實施意見》，提出工作要求和目標任務；10月份，在相城區(qū)召開“潔凈家園、美化城市”環(huán)境綜合整治現(xiàn)場會，定任務、排計劃、抓落實，繼續(xù)推動環(huán)境綜合整治工作的鞏固和落實。各區(qū)、各部門積極響應，對照環(huán)境整治實施意見的要求，結(jié)合轄區(qū)和部門實際，掀起環(huán)境整治活動高潮。平江、滄浪、金閶區(qū)以“四清”活動（清積存垃圾、清亂設攤點、清亂涂亂貼、清亂堆亂放）為重點，吳中、相城、工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)以農(nóng)村環(huán)境整治作為社會主義新農(nóng)村建設的突破口，以開展城鄉(xiāng)聯(lián)動、“六清六建”活動為抓手，共排出了馮家村、景德橋東堍南側(cè)、向陽橋沿河、相門后莊、虎丘立交橋北堍兩側(cè)、西塘河沿線等127個重點整治項目，組織力量、加大力度、落實整治，取得了良好成效。不斷加強對便民服務攤點的管理，督促一百放心早餐公司、各牛奶公司對410個早餐車、159個牛奶配送車進行清洗保潔、油漆見新和更換了新遮陽傘，并要求各經(jīng)營攤點規(guī)范日常經(jīng)營行為，保持經(jīng)營場地周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，社會反映良好。

（三）加強城市環(huán)境監(jiān)督、檢查、考核。采用對口互查的方式，組織了4次市容環(huán)境衛(wèi)生紅旗街道檢查評比，通過街道（鎮(zhèn)）之間的相互檢查，進一步提高了認識，推動了整體環(huán)境質(zhì)量的改善。會同市政法委、公安局對1997年以來創(chuàng)建的213個市級安全衛(wèi)生小區(qū)進行了普查，并檢查驗收了34個新的市級安全衛(wèi)生小區(qū)。根據(jù)7月4日市政府召開的“關(guān)于扎實做好我市太湖水污染防治和城區(qū)水環(huán)境保護推進工作”專題會議的精神，迅速組織對我市城鄉(xiāng)結(jié)合部河道進行了3次專項檢查，共發(fā)現(xiàn)問題53處，各區(qū)、各部門通過認真整改、舉一反三，基本杜絕了沿河環(huán)境臟亂的現(xiàn)象。完善市區(qū)街巷新村環(huán)境保潔市場化運作，對840萬平方米的街巷和無物業(yè)管理的新村進行分類劃檔，圓滿地完成了公開招標工作并已順利實施。加強對街巷新村環(huán)境保潔的監(jiān)督和考核，專門組織人員對街巷新村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場及疏導點周邊進行日查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋到責任單位，督促整改，全年下發(fā)新村街巷環(huán)境督查通報24期，“日查”檢查情況800余份，通報各類市容環(huán)境問題點共計201*余個（條），整改落實率達95%以上。

三、進一步加強市容環(huán)境規(guī)范管理，不斷維護整潔、優(yōu)美、有序的市容環(huán)境秩序。大力開展市容環(huán)境綜合整治和市容環(huán)境競賽活動，規(guī)范戶外廣告管理，不斷提升市容景觀品位和檔次，進一步創(chuàng)造和維護了良好的市容環(huán)境秩序。

（一）大力開展市容環(huán)境綜合整治。制定《201*年市容環(huán)境綜合整治計劃》，成立了市區(qū)市容環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導小組，建立了城區(qū)整治工作網(wǎng)絡，在三個城區(qū)分別建立現(xiàn)場辦公點，堅持每周例會制度，及時協(xié)調(diào)整治中出現(xiàn)的問題，加強對施工進度、質(zhì)量和安全的監(jiān)督，與監(jiān)理單位一起制定、完善了整治工程管理制度，明確施工紀律和7條處罰規(guī)定。通過電視、廣播、報紙等媒體積極做好宣傳發(fā)動工作，并發(fā)放告市民書、宣傳單等1200余份，發(fā)放工作聯(lián)系單40份，努力爭取整治沿線單位、居民的理解、支持和配合，優(yōu)質(zhì)、高效地完成了干將路、三香路、人民路、虎丘路、東中市、侍其巷、勞動東路景觀提升工程的各項整治工作。據(jù)統(tǒng)計，景觀提升工程共涉及建筑立面裝飾的建（構(gòu)）筑物187幢、圍墻33處，修補、粉刷、清洗建筑立面近51.6萬平方米，墻面瓷磚改涂料34000多平方米，統(tǒng)一遮擋空調(diào)外機2200多處、約1萬平方米，實施居民住宅樓“平改坡”8幢、2200多平方米，坡屋面噴黑11000多平方米，拆除違章戶外廣告503塊、面積4952平方米，統(tǒng)一改造制作沿街門面招牌廣告691戶、面積5156.97平方米。繼續(xù)開展亂涂亂貼專項整治，規(guī)范亂涂亂貼清理服務市場化運作機制，全年共清理各類亂涂亂貼1326085張（處），查處6712起，利用語音提示系統(tǒng)追呼干擾亂涂亂貼的通訊號碼6712個，建議電信、移動及聯(lián)通等部門對亂涂亂貼的通訊號碼實施停機的本地電話5609部。

（二）深入開展“天堂杯”市容管理達標創(chuàng)優(yōu)競賽活動。積極組織201*年度全市深入開展“天堂杯”市容管理達標創(chuàng)優(yōu)競賽活動工作，修訂和完善了“天堂杯”市容管理示范（達標）路檢查評分標準，及時制定下發(fā)了《關(guān)于201*年全市深入開展“天堂杯”市容管理達標創(chuàng)優(yōu)競賽活動的實施意見》，進一步明確工作目標、要求和標準。召開了全市創(chuàng)建市容管理示范路工作現(xiàn)場會，組織全市5市7區(qū)城管局長、分管局長、業(yè)務科長參觀了創(chuàng)建工作成效顯著的張家港市和高新區(qū)的省（市）級市容管理示范路，并對全年的創(chuàng)建工作進行了動員和部署。加強對各市、區(qū)創(chuàng)建江蘇省市容管理示范路工作的業(yè)務指導，先后10多次深入到各市、區(qū)對創(chuàng)建道路進行實地檢查，確定了8條道路申報省級市容管理示范路，其中昆山市亭林路、常熟市方塔東街步行街、蘇州市春申湖中路、干將東路、太倉市新華東路等5條道路被命名為省級市容管理示范路，占今年全省示范路總數(shù)的半數(shù)以上。此外，全市新創(chuàng)建“天堂杯”市級市容管理示范路11條。

（三）切實加強戶外廣告的建設和管理。以開展“創(chuàng)新管理、創(chuàng)優(yōu)服務”兩創(chuàng)活動為契機，市行政服務中心城管窗口進一步規(guī)范行政審批工作，制定審批業(yè)務的操作規(guī)程，始終做到高標準、快節(jié)奏地開展工作，繼續(xù)推行事前指導、上門指導等服務舉措，重新協(xié)商核定商貿(mào)企業(yè)節(jié)假日期間占道促銷咨詢活動的位置和面積，全年共受理行政審批事項4397件，辦結(jié)4325件，辦結(jié)率98.3％,提前辦結(jié)率99.6％,實現(xiàn)了窗口辦件“零差錯”和窗口服務“零投訴”。在市行政服務中心開展的“兩創(chuàng)”活動中，城管窗口排名第五，被評為“優(yōu)秀窗口”，共有4名工作人員被評為“優(yōu)秀個人”。推動招牌廣告的燈光亮化建設，有序放開古城外屋頂霓虹燈廣告的建設，積極鼓勵大型電子顯示屏的開發(fā)。認真做好戶外廣告安全監(jiān)管工作，推行安全責任制、圖紙審查制、安全鑒定制和廣告責任保險，在市區(qū)范圍內(nèi)進行了戶外廣告安全事故隱患的排查，整改和拆除破損或存在安全隱患的戶外廣告293處、共計5527平方米，確保臺風韋帕、羅莎襲擊期間我市戶外廣告設施的安全。切實加大了市區(qū)戶外廣告的日常巡查和監(jiān)督執(zhí)法力度，發(fā)出整改通知書152份、戶外廣告催辦通知書195份，及時發(fā)現(xiàn)、拆除各類破損、違法、有礙市容景觀的戶外廣告，使市區(qū)主次干道市容市貌整體水平明顯提高。繼續(xù)加大公益廣告的建設與管理，新建大型公益屋頂三面翻廣告6處、橋身三面翻28塊、高炮廣告1座、圍墻廣告20塊，新增公益廣告面積9100多平方米，為201*中國國內(nèi)旅游交易會、第16屆中國金雞百花電影節(jié)等重大活動在我市舉辦和三個文明建設營造了濃厚的宣傳氛圍。切實加大市區(qū)戶外廣告資源開發(fā)利用，在滬寧高速蘇州西出口至新莊立交橋段沿線增設了高炮廣告3座，在市區(qū)環(huán)城高架橋的14個道路交叉口橋身上開發(fā)設置了大型三面翻廣告設施，新建廣告總面積達2201*平方米。組織3次大型戶外廣告設施陣地經(jīng)營使用權(quán)公開拍賣會，共有27個標的成交，成交金額6598.14萬元。

四、以加強執(zhí)法中隊規(guī)范化建設為抓手，進一步加大城管執(zhí)法力度，不斷提高城管執(zhí)法效能。

全市城管部門以執(zhí)法中隊為重點加強執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設，不斷提升執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)和依法行政能力，積極推進城市管理現(xiàn)代化，不斷提高了城管執(zhí)法效能。

（一）大力推進城管執(zhí)法隊伍建設。4月份，在張家港市召開了全市城管執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設工作會議，明確進一步開展執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設工作的具體要求，圍繞組織建設、行政執(zhí)法、隊伍管理、執(zhí)法保障制定了《蘇州市城市管理行政執(zhí)法隊伍基層執(zhí)法中隊規(guī)范化建設實施意見》和《蘇州市城市管理行政執(zhí)法隊伍基層執(zhí)法中隊規(guī)范化建設達標考核細則》，全面加強基層城管執(zhí)法隊伍的規(guī)范化建設工作。11月，在太倉市召開了全市城管執(zhí)法隊伍基層執(zhí)法中隊規(guī)范化建設工作現(xiàn)場會，推廣經(jīng)驗、樹立典型，推進了全市城管基層執(zhí)法中隊規(guī)范化建設工作穩(wěn)步有效開展。加強對吳江市城管行政執(zhí)法局執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設的指導，確保其以較高水平通過省建設廳執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設考核小組的考核，實現(xiàn)了201*年大市范圍內(nèi)所有的城管執(zhí)法局（大隊）獲得“全省建設系統(tǒng)行政執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設達標單位”稱號的工作目標。繼續(xù)加強法律業(yè)務知識培訓，不斷提高執(zhí)法隊員的綜合素質(zhì)，連續(xù)舉辦了3期市區(qū)城管行政執(zhí)法人員和2期全市城管執(zhí)法大、中隊長培訓班，市區(qū)251名一線執(zhí)法隊員和全市198名大、中隊長參加了培訓。組織舉辦了《中華人民共和國物權(quán)法》專題學習法制講座，全市城管部門管理及行政執(zhí)法人員約400人參加講座。認真組織市區(qū)兩級執(zhí)法隊伍每季度舉行一次隊列會操，保持執(zhí)法隊伍良好的形象。積極開展向湯振明同志學習活動，通過聽取“好人老湯”先進事跡報告、演講、寫作心得體會、座談等形式，引導執(zhí)法隊員找差距、比奉獻，進一步弘揚了愛崗敬業(yè)、親民愛民、文明執(zhí)法的風氣。

（二）全面實施“數(shù)字城管”工程。成立數(shù)字化城市管理領(lǐng)導小組，正式啟動我市的“數(shù)字城管”建設，制定《蘇州市“數(shù)字城管”建設實施意見》，明確蘇州市“數(shù)字城管”建設的總體目標、工作原則、建設規(guī)劃、實施步驟、機構(gòu)人員和保障措施。穩(wěn)步推進數(shù)字城管指揮中心大樓建設，完成了項目立項、規(guī)劃設計、地塊拆遷、主體工程招標等工作并于9月28日正式奠基動工。積極實施“數(shù)字城管”一期項目建設，制定了蘇州市“數(shù)字城管”總體規(guī)劃方案，建立統(tǒng)一的城管業(yè)務數(shù)據(jù)庫，將現(xiàn)有城管公文流轉(zhuǎn)及業(yè)務系統(tǒng)、城管110聯(lián)動系統(tǒng)、車輛定位系統(tǒng)、實時監(jiān)控等業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行全面整合。同時，加快實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)應用整合，建立城管業(yè)務數(shù)據(jù)交換平臺，以實現(xiàn)各區(qū)城管局的業(yè)務數(shù)據(jù)交換。通過“城管通”手持無線移動設備完成移動辦公，包括現(xiàn)場執(zhí)法取證、信息采集傳送、現(xiàn)場文書打印等。將“數(shù)字城管”建設內(nèi)容逐步向各市、區(qū)城管局推廣，協(xié)助各區(qū)城管部門及被建設部列為第三批試點城市的昆山、張家港、吳江三市開展“數(shù)字城管”籌備建設，推動市、區(qū)城管部門早日形成各自業(yè)務獨立管理、全市城管業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理的模式。

（三）不斷加大城管執(zhí)法工作力度。健全城管執(zhí)法責任體系，提高城管執(zhí)法裝備水平，加大執(zhí)法管理力度，強化對重點路段、地區(qū)的巡查和管理，不間斷開展校園周邊和園林周邊、城市出入口地區(qū)、違法建設、運輸車輛拋撒滴漏、無證攤點和占道經(jīng)營的專項整治行動。圓滿地完成了“201*年中國國內(nèi)旅游交易會”、“全國文明城市蘇州論壇”、“201*年中國蘇州電子信息博覽會”、“第16屆金雞百花電影節(jié)”等180余次各類重大活動的現(xiàn)場保障任務。不斷完善城管110聯(lián)動指揮系統(tǒng)，先后建成了高新區(qū)、金閶區(qū)、平江區(qū)、工業(yè)園區(qū)、吳中區(qū)110接處警二級指揮平臺和市區(qū)數(shù)字化無線電對講機錄音系統(tǒng)，全市共有77輛執(zhí)法車和1艘執(zhí)法巡邏艇安裝了GPS監(jiān)控系統(tǒng)，大大提高了城管110指揮中心現(xiàn)場實時指揮調(diào)度能力和突發(fā)事件的處置水平。據(jù)統(tǒng)計，201*年，市、區(qū)兩級城管行政執(zhí)法隊伍共糾處各類違章753955起，立案查處47945起，結(jié)案47882起，結(jié)案率99.87％，罰沒款總額2032萬元。其中，拆除各類違法建筑1905處，計89422平方米，拆除各類違章戶外廣告3991塊，52666平方米。

五、以加強機關(guān)作風和效能建設為重點，開展形式多樣的宣傳教育活動，進一步提高群眾對城市管理工作的知曉度、滿意度和美譽度。

深入開展主題公益行動和社會宣傳活動，不斷加強與各類媒體的合作與溝通，正確引導輿論宣傳；大力加強全系統(tǒng)作風及效能建設，進一步提高了城管效能和形象。

（一）組織開展形式多樣的宣傳教育活動。策劃發(fā)起“潔美城市、盡我心力”主題公益行動，積極推動城管與商家、市民之間的良好互動和溝通，在全社會形成了一種人人愛城市、護家園的良好氛圍。深入開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動，在市民中倡導文明出行，促進城市面貌和環(huán)境秩序的整體提高。聯(lián)合組織開展了“保護天堂水”市民行動，倡導全社會提高環(huán)保意識，改變不良生活習慣，使保護水環(huán)境成為市民自覺的行動。與團市委聯(lián)合舉辦了“展青春風采、塑城管形象”系列活動，設立了“蘇州大學生城管社會實踐基地”，評選了201*年度“十佳城管青年”，進一步弘揚我市城管愛崗敬業(yè)、執(zhí)法為民的優(yōu)良作風，充分展現(xiàn)城管青年朝氣蓬勃、健康向上的精神風貌。繼續(xù)深化與各新聞媒體的合作，做好現(xiàn)有《蘇州日報》、《姑蘇晚報》、《城市商報》和《江南時報》等報紙專版以及電臺《城管之聲》專欄等主陣地宣傳，掀起“學習湯振明、找差距、比奉獻”主題宣傳教育活動，進一步宣揚城管和諧執(zhí)法理念。做好門戶網(wǎng)站建設，增加信息速遞、學習園地、城市之間版塊和圖片、視頻內(nèi)容，并直接向各市、區(qū)城管部門開放后臺管理，逐步完善“蘇州城管網(wǎng)”內(nèi)容、功能、互動和服務。全年在各省市級媒體共刊播蘇州城管報道1558篇（次），平均每天有4篇（次）以上的報道量，“蘇州城管網(wǎng)”上刊登的各類動態(tài)信息稿件共1000余篇，大容量、高頻率、多形式的正面宣傳為我市城市管理工作創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。

（二）大力加強作風及效能建設。根據(jù)市委市政府關(guān)于作風及效能建設的總體部署和局黨組的具體要求，年初，召開了全市城管部門紀檢監(jiān)察工作會議，積極落實市級機關(guān)作風建設暨效能建設大會精神，及時制訂和下發(fā)了作風和效能建設的工作意見，并把今年工作任務分解細化，明確工作內(nèi)容、達標要求、責任人和完成期限。5月又制訂了全系統(tǒng)進一步推進作風和效能建設工作意見，提出8條工作措施。調(diào)整充實了局深化政務公開開展行政權(quán)力公開透明運行的領(lǐng)導小組和工作班子，清理出本部門行使的75項行政職權(quán)，制作了每一項職權(quán)的操作流程圖，上報市信息辦進行上網(wǎng)公開。認真?zhèn)鬟_學習《中共中央紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容，組織黨員干部自查自糾，促進黨員干部廉潔自律。局領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部能認真執(zhí)行中央規(guī)定的“四大紀律八項要求”，做到忠于職守，服從大局，遵守組織人事和財經(jīng)紀律，沒有發(fā)現(xiàn)利用職權(quán)謀取不正當利益等情況。為解決基層城管隊伍在作風和政風行風方面存在的問題，組織開展了基層城管體制的工作調(diào)研，完成了街道（鎮(zhèn)）一級城管體制調(diào)研報告。認真做好信訪工作，全年共受理群眾來電來訪來信投訴4735件（次），已處理4728件，辦結(jié)率99.85％；處理“市長信箱”投訴66件，辦結(jié)率100％；受理政府網(wǎng)站投訴咨詢825件，辦結(jié)率100％。

（三）繼續(xù)深入開展執(zhí)法效能督察，促進執(zhí)法效能的提高。按照市委市政府關(guān)于進一步加強作風建設和效能建設的要求，圍繞局中心工作，突出城管執(zhí)法隊員的工作效率和工作作風，加大督察力度，督促提高執(zhí)法效能。以貫徹落實《條例》為內(nèi)容，加強日常督察，努力提高執(zhí)法人員依法行政能力和水平。根據(jù)效能督察辦法，繼續(xù)對城管執(zhí)法隊員在執(zhí)法形象、遵章守紀、執(zhí)法實效和督辦案件落實情況四個方面進行經(jīng)常性的督察，并將效能督察范圍延伸到部分鎮(zhèn)（街道），促進了城管隊伍文明執(zhí)法和管理。對領(lǐng)導批辦、群眾投訴落實情況，加大反饋、溝通和整改力度。1～12月份，共發(fā)現(xiàn)并提出市區(qū)道路路面執(zhí)法實效存在問題597起，經(jīng)督促整改完成589起；督察發(fā)現(xiàn)城管人員在遵守規(guī)定、形象方面存在問題14起；督辦領(lǐng)導批辦的案件15件。

201*年，全市城管部門不斷完善和創(chuàng)新城市管理體制機制，積極探索人本管理方式，將工作重心、力量配置、工作著力點向街道（鎮(zhèn)）傾斜，大力推進市容環(huán)境整治工程建設，切實抓好隊伍規(guī)范化建設，城市管理現(xiàn)代化水平得到了進一步提升。但是，城市管理工作還存在著以下的困難和問題：基層的城市管理體制還需要進一步理順和加強；相對集中行政處罰權(quán)工作尚未完全落實到位；“區(qū)域式聯(lián)動、網(wǎng)格化管理”工作機制還需要進一步完善和推進；市容環(huán)境綜合整治工作難度不斷加大；執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設的水平還不夠高；執(zhí)法人員依法管理、文明執(zhí)法和安全防范意識需要進一步提高，等等。這些都需要我們在新的一年里做出更大的努力加以解決。

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