201*年宣傳崗工作總結(jié)
201*年品牌宣傳崗工作總結(jié)報告
王薇201*-12-27
一.品牌宣傳工作業(yè)績
1.廣告方面,嚴(yán)格按照公司VI規(guī)范以及宣傳預(yù)算計劃,選擇適合媒體投放廣告,有力提
升了太平人壽在廣東地區(qū)的品牌美譽度及知名度,極大增加了各銷售渠道的營銷力度,鼓舞了眾營銷員的士氣。
(1)在廣州繁華商業(yè)圈北京路、東山口兩處分別設(shè)立長期大牌廣告及霓虹燈廣告,以地標(biāo)性
戶外廣告形式,樹立太平人壽品牌形象。兩塊大牌各有側(cè)重:以霓虹燈廣告為主,全年投放公司品牌形象,以北京路大牌為輔,分階段換畫面配合條線產(chǎn)品宣傳。
(2)敢于創(chuàng)新,嘗試新廣告媒體形式。今年11月,與公車“巴士雜志”媒體合作,免費投
放多條線路的公車椅背滾動廣告,從公司介紹、公司實力、“一諾千金”新產(chǎn)品、個險增員多個角度向市民展示公司形象。新穎、優(yōu)質(zhì)、多畫面的廣告形式,抓住了受眾眼球,取得很好的宣傳效果,受到公司內(nèi)外勤員工的肯定。
2.公關(guān)活動方面,與廣州各大媒體建立穩(wěn)定、友好的關(guān)系,能夠適時爭取曝光,宣傳公司
品牌;與各條線緊密配合,參與組織活動,為渠道銷售提供強大助力;承辦大型公關(guān)活動,樹立品牌形象。
(1)健全了成熟的媒體資源網(wǎng)絡(luò),在多個重大節(jié)日對媒體進行答謝以聯(lián)絡(luò)關(guān)系。保持每月有
多篇新聞稿件向行業(yè)內(nèi)、外各媒體快速發(fā)布信息并跟蹤反饋,如“太平資產(chǎn)開業(yè)”、“太平人壽保費破100億”、“廣東分公司開業(yè)五周年”等新聞在《廣州日報》、《羊城晚報》、《新快報》均有見報,確保了新聞宣傳的有效性。
(2)與各條線緊密配合,參與策劃、實施客戶活動。如今年4月客戶服務(wù)節(jié)系列活動、6月
銀保渠道的“太平寶寶評選”、8月個險渠道的“關(guān)愛見面會”愛心助學(xué)活動等,在社會及廣大客戶中引起廣泛關(guān)注和影響。
(3)第四季度為配合公司形象宣傳,配合總公司冠名車隊參與“AGF亞洲吉利方程式”珠海
站的宣傳,在廣州、珠海電視、報紙等多種媒體上展示了太平人壽的品牌魅力。
3.制度建立及隊伍管理方面,完善有關(guān)品牌宣傳的各項規(guī)章制度,健全分公司品牌宣傳員
隊伍,規(guī)范、高效、有組織完成分公司的品牌宣傳工作。
(1)今年5月,制定并下發(fā)《太平人壽廣東分公司品牌宣傳工作管理規(guī)定(暫行)》,文中規(guī)
定了分公司、各中心支公司各宣傳員的工作職責(zé)及獎懲辦法,特別梳理、規(guī)范了分公司VI規(guī)范應(yīng)用審批、媒體采訪處理、廣告發(fā)布四個工作流程,有效指導(dǎo)各宣傳員的各項工作,使隊伍更加專業(yè)、規(guī)范。
(2)推出制訂“新聞宣傳211”活動方案,通過方案量化了各宣傳員的工作要求,有效提升
分公司新聞宣傳工作的品質(zhì),在分公司內(nèi)部營造了“數(shù)一數(shù)二”的積極新聞環(huán)境,在外部創(chuàng)造與公司業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌形象相適應(yīng)的正面新聞輿論,并且擴大了通訊員隊伍,吸引很多內(nèi)外勤員工積極參與。
4.推出分公司企業(yè)內(nèi)刊《廣東太平》,多角度、多形式地向分公司內(nèi)外勤員工提供公司資
訊,為員工提供了展示自我的平臺,有利于分公司精神管理的傳達、貫徹,極大地增強了分公司的團隊凝聚力,成為分公司繼網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺外的又一有力宣傳工具。
5.結(jié)合分公司客戶服務(wù)特色,通過多種廣告、公關(guān)宣傳方式,在今年3月14日揭曉的
“201*201*中國最佳客戶服務(wù)評選”中,廣東分公司入圍中國最佳客戶服務(wù)獎30強。在12月25日,由廣東主流媒體主辦的“最具公信力保險品牌”評選活動中,廣東分公司獲得“最佳客戶服務(wù)品牌”榮譽。
二.品牌宣傳工作尚待改進的地方及方法
1.通訊員隊伍建設(shè)及人員素質(zhì)方面
(1)從分公司各條線、相關(guān)部門到中心支公司各部門均有設(shè)置通訊員,以便更及時、準(zhǔn)確地
掌握信息,報道單位動態(tài)。但是在營銷服務(wù)部沒有設(shè)置通訊員,搜集、報道信息不夠及時,錯失很多好的新聞點。因此,將在營銷服務(wù)部設(shè)置通訊員負(fù)責(zé)新聞通訊工作,明確人員及工作要求,以便宣傳工作能夠滲透到最基層。
(2)新聞稿件、新聞圖片的質(zhì)量決定新聞稿的價值。部分稿件及新聞圖片的質(zhì)量不高,需要
多次修改、修圖,增加了宣傳員的工作量,降低了工作效率。為提高各通訊員的新聞寫作、攝影水平,計劃在每年舉辦一次寫作、攝影培訓(xùn)。
(3)分公司內(nèi)刊《廣東太平》展現(xiàn)員工自我的空間可以再擴大,光靠現(xiàn)有通訊員無法全面體
現(xiàn)分公司全員的風(fēng)采。建議撥出部分資金用于獎勵公司積極分子(非通訊員),以激勵分公司廣大員工參與新聞或其他寫作,在分公司內(nèi)部形成全員關(guān)注、全員動起來的氣氛。
2.VI規(guī)范、應(yīng)用方面
需要使用到公司logo及公司介紹的條線、部門很多,在VI應(yīng)用審核過程中,有部分單位沒有按照VI規(guī)范應(yīng)用流程提交各級宣傳員審核。因此,建議從兩方面加強控制,避免應(yīng)用錯誤:一方面,開展VI知識全員培訓(xùn),普及VI的基礎(chǔ)應(yīng)用,特別是每年定期的《新人培訓(xùn)班》中,設(shè)置VI基礎(chǔ)知識主題課程;另一方面,在網(wǎng)上開辟VI錯誤通報,將未通過審核、錯誤使用公司logo的單位及錯誤實景圖片掛網(wǎng),加強各單位對VI把關(guān)的重視。
3.中心支公司宣傳費用的執(zhí)行方面
部分中心支公司宣傳員對于宣傳費用使用情況沒有實時追蹤,無法確實掌握當(dāng)下費用執(zhí)行、剩余費用等,因此在為下階段制定廣告宣傳計劃時不夠清晰。
建議各中心支公司宣傳員建立宣傳費用執(zhí)行列表,包含宣傳總預(yù)算、項目及項目總金額、各項目支付情況、剩余宣傳費用金額等信息,并且每個季度上報分公司,以便分公司、各中心支公司清晰各自宣傳費用執(zhí)行情況,為制定下階段宣傳計劃提供依據(jù)。
三.需要上級部門解決的實際問題/對總公司的意見和建議
1.系統(tǒng)內(nèi)各分公司投稿踴躍,建議總公司能在眾多稿件中適當(dāng)均衡數(shù)量,保證每個機構(gòu)都
有見稿機會。2.想不到了領(lǐng)導(dǎo)!
擴展閱讀:全年工作總結(jié)(匯報)
鞏固提高拓展延伸努力提升管理工作水平
201*年,我處在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初確定的各項目標(biāo)任務(wù),堅持整體推進,重點突破,轉(zhuǎn)變作風(fēng),行必責(zé)實,較好地完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下:
一、黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作
一是抓班子,集體議事決策能力進一步提高。把建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型領(lǐng)導(dǎo)班子作為首要前提,教育班子成員用發(fā)展的眼光和思維去看待和解決問題,增強加快發(fā)展的責(zé)任意識;黨總支嚴(yán)格規(guī)定了班子成員要讀一本書、寫一篇理論文章、上一次黨課目標(biāo),不斷強化領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)理論的自覺性;牢固樹立“觀念就是財富”理念,有計劃地組織選派2名處級領(lǐng)導(dǎo)到國外考察、進修學(xué)習(xí),不斷汲取先進地區(qū)的經(jīng)驗和做法,用新的思維和理念武裝頭腦,更新觀念。
二是抓學(xué)習(xí),黨員干部職工素質(zhì)進一步增強。認(rèn)真組織開展各種政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時學(xué)習(xí)掌握科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會等理論創(chuàng)新的最新成果。在學(xué)習(xí)上,采取中心組學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、理論研討與考察學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式,做到學(xué)習(xí)“有計劃、有考勤、有記錄、有體會”,增強了干部理論學(xué)習(xí)的效果。年內(nèi)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次,組織專題討論7次。
三是抓宣傳,環(huán)衛(wèi)行業(yè)形象進一步提升。在電視臺開辟了環(huán)衛(wèi)宣傳陣地,在報紙雜志等媒體發(fā)表稿件135篇,編發(fā)《簡報》8期,制作宣傳條幅23條,出版板報13期,并結(jié)合業(yè)務(wù)職能宣傳行業(yè)知識開
展專項宣傳。
四是抓務(wù)實,求真務(wù)實作風(fēng)進一步扎實。年內(nèi)為職工辦6件實事:改善職工的工作和生活條件、新增室外活動設(shè)施、老干部住宅樓、職工體檢、大院美化亮化全部完成,辦公大樓維修基本完成,并超計劃完成1件(給在職在崗職工購買1份重大疾病保險和意外傷害險)。組織開展黨員幫扶活動,積極為困難黨員、農(nóng)村村級小學(xué)、幫貧基金會等捐款捐物,走訪、慰問病困黨員和老黨員。
五是抓作風(fēng),機關(guān)行政效能進一步好轉(zhuǎn)。制定了《行政效能建設(shè)問責(zé)細(xì)則》,在執(zhí)行問責(zé)中,結(jié)合單位《工作考核辦法》與每月工作考核和績效工資掛鉤,促進了干部工作作風(fēng)明顯改進,服務(wù)能力明顯增強,辦事效率明顯增強,發(fā)展環(huán)境明顯改善。針對工作紀(jì)律、效能規(guī)范等問題多次進行抽查和突檢,結(jié)合上級部門在暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題,召開專題分析會,對存在的問題通知到部門,由責(zé)任人所在部門內(nèi)部問責(zé);涉及到中層領(lǐng)導(dǎo)干部的,由分管處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)問責(zé)。全年督查學(xué)習(xí)紀(jì)律問題5次,督查工作紀(jì)律作風(fēng)問題2次,督查內(nèi)部工程招投標(biāo)9項。
六是抓廉政,監(jiān)督手段進一步創(chuàng)新完善。開展深入學(xué)習(xí)胡總書記在中紀(jì)委第七次全會上的講話和區(qū)紀(jì)委第九次會議精神等內(nèi)容,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自查利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益行為,未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)行為;針對財務(wù)、人事等掌管單位人財物的中心部門負(fù)責(zé)人有針對性進行廉政談話,做到防范關(guān)口前移,未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)行為;我處自行招標(biāo)的工程項目從工程招標(biāo)、工程施工、工程驗收全部由紀(jì)檢人員全程參與監(jiān)督,全年參與監(jiān)督內(nèi)部建設(shè)工程9項,未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)行為。
二、行政業(yè)務(wù)工作
(一)積極推進,重點工程建設(shè)項目進展順利
1、擴建工程土建工程已竣工驗收;完成綠化及設(shè)備安裝并投入運行;高壓配電工程已完工待調(diào)試;完成轉(zhuǎn)運車間主體工程部份及部份設(shè)備安裝調(diào)試工作。
2、綜合處理工程已完成車輛的招標(biāo)采購并交付使用。(二)突出重點,業(yè)務(wù)管理工作取得新進展
1、完善規(guī)章,行業(yè)管理工作進一步規(guī)范有序。匯編國家、建設(shè)部及我省頒布實施的《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范》。
2、創(chuàng)新理念,科研成果進一步凸現(xiàn)。一是積極開展監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作;二是積極開展各種形式的科研活動,共發(fā)表學(xué)術(shù)論文15篇;三是積極開展研究課題;四是派出5個專項工作小組、出動63人次進行行業(yè)管理和技術(shù)指導(dǎo)工作。
8、突出重點,安全生產(chǎn)工作進一步扎實有效。一是制定、完善了應(yīng)急預(yù)案,初步建立了處消防器材臺帳;二是購置了一批宣傳品及道路交通安全標(biāo)志;三是進行安全教育11人、中層(安全管理人員)換證9人、特種工培訓(xùn)1人、培訓(xùn)復(fù)審2人;四是組織職工觀看預(yù)防觸電事故等內(nèi)容的安全知識教育片;五是舉行安全競賽及考核評比。
9、內(nèi)控嚴(yán)格,綜治計生工作進一步加強。年初與處屬部門簽訂了《維護社會穩(wěn)定、治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書》;與住戶簽訂了《住戶履行綜治義務(wù)承諾書》、《創(chuàng)建“平安家庭”承諾書》等。發(fā)放宣傳資料5310份,并在強化“五嚴(yán)”管理力度、規(guī)范大院門衛(wèi)人員文明值班制度和出入登記制度的同時,向保安公司聘請了2名保安,加強了夜間巡邏,改善了處大院的治安狀況。全年刑事、治安案件發(fā)案率為零。
計劃生育工作入戶走訪宣傳113人次,參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)5次,落實環(huán)扎率100%,辦理各種相關(guān)計生證件8份,處轄區(qū)內(nèi)均無違反計生規(guī)
定行為。
三、存在問題
(一)學(xué)習(xí)的深度廣度、行政效能作風(fēng)建設(shè)還需進一步加強和鞏固。
(二)行業(yè)管理工作有待于進一步加強協(xié)調(diào)和管理。四、明年工作思路
(一)黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作方面
一是認(rèn)真開展學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七大作出的戰(zhàn)略部署,不斷推進黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),按照市委市政府的要求和部署,圍繞中心,抓好黨建工作的落實,推動精神文明的建設(shè),繼續(xù)深化目標(biāo)管理責(zé)任制。
二是充分發(fā)揮基層黨組織“推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧”的作用,加強組織建設(shè),完善基層黨組織,繼續(xù)深入開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率活動,為職工辦實事、辦好事。
三是加強對工、青、婦工作的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮各種組織的積極性、創(chuàng)造性。
四是完善紀(jì)檢監(jiān)察工作新機制,繼續(xù)加大各項工作的督辦力度,制定紀(jì)檢監(jiān)察各項規(guī)章制度,用制度管人,防患于未然。
(二)業(yè)務(wù)工作方面
一是進一步理順行業(yè)運行機制,逐步推進“六落實”,即:機構(gòu)落實、人員落實、經(jīng)費落實、制度落實、標(biāo)準(zhǔn)落實、設(shè)施落實。
二是強化行業(yè)管理,提升行業(yè)管理水平。推行“七化”,即:常規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、社會化、市場化、數(shù)字化、國際化,加強對行業(yè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
三是加強人才隊伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持以人才資源能力建
設(shè)為主題,以調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)為主線,緊緊抓住培養(yǎng)人才、吸引人才、用好人才三個環(huán)節(jié),努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍,為推進行業(yè)新發(fā)展提供堅強的人才保障。
(三)處務(wù)管理工作方面
一是強化安全生產(chǎn)管理,不斷完善各項管理制度,力保不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
二是抓好社會治安綜合治理工作,力保屬地范圍內(nèi)不發(fā)生重大治安和刑事案件。
三是認(rèn)真做好計劃生育工作,完成各項工作指標(biāo)。四是進一步健全完善各項管理制度和措施。五是進一步加大對外宣傳工作力度。
六是加強溝通,相互協(xié)調(diào),及時解決工作中遇到的困難和問題,確保工作成果。
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