離退休工作總結(jié)

二院離退休工作總結(jié)

201*年，離退休工作在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，緊緊圍繞我院工作的大局，按照中心，我院部署的工作安排，結(jié)合我院的實(shí)際，

不斷強(qiáng)化科務(wù)公開和民主管理工作，加大本部門創(chuàng)新工作的力度。大力實(shí)施了送溫暖工程，積極開展豐富多彩的娛樂活動(dòng)，努力調(diào)動(dòng)廣大離退休職工的積極性，為我院的穩(wěn)定與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

一、自然情況

我院現(xiàn)有離退休職工450人，其中離休9人，黨員70人。遺屬13戶。

二、主要工作

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)不斷提高離退休職工政治覺悟

一是在開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，在離退休黨員中組織召開一次由

督導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)參加的支部書記會(huì)議，對(duì)這次的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行了安排。在于樓地區(qū)召開了由督導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)和離退休16名黨員參加的黨員大會(huì)，廣泛聽取了老同志的意見和呼聲，并及時(shí)的將他們的意見和建議及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)反饋，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并逐項(xiàng)給予解決。二是7月份組織全院70多名離退休黨員進(jìn)行了一次答卷活動(dòng)，通過活動(dòng)增強(qiáng)了他們對(duì)黨的熱愛對(duì)二院的關(guān)心，對(duì)我們工作也充滿了信心。

二、盡職盡責(zé)為離退休職工做好服務(wù)

1、盡全力配合人事部門進(jìn)行了離退休職工查檔工作。2、幫助院醫(yī)療保險(xiǎn)干事報(bào)藥費(fèi)和收繳醫(yī)療卡發(fā)放工作。3、上報(bào)了一套完整的離退休職工數(shù)據(jù)庫工作。

4、因地制宜的組織全院離退休職工進(jìn)行了飛鏢、撲克、紅色歌曲連唱等活動(dòng)。

5、全年走訪慰問（住院、病亡）離退休職工、慰問20人次，金額：8800.00元。

6、發(fā)放了春節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)各種食品、紀(jì)念品和慰問金的工作，做到一個(gè)不漏、一個(gè)不錯(cuò)及時(shí)把黨的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到每一個(gè)離退休職工家中。

7、認(rèn)真組織好離退休職工的調(diào)研工作。今年我們按時(shí)完成中心下達(dá)的外省調(diào)研12人、興療9人指標(biāo)。受到了廣大離退休職工的好評(píng)。

8、今年我院為全院離退休職工進(jìn)行體檢。我們按照院里的安排，精心組織了這次體檢活動(dòng)，只要有離退休參檢人員，每天7點(diǎn)半我們就準(zhǔn)時(shí)來到門診大廳陪檢，得到了離退休職工的好評(píng)。

9、無論酷暑嚴(yán)寒、雨雪霧天、節(jié)假日只要有離退休同志去逝，我們都第一個(gè)到現(xiàn)場，為他們的家屬安排車輛及有關(guān)事項(xiàng)，現(xiàn)在的老人去逝有一個(gè)共性，早3、4點(diǎn)鐘就出殯，并為他們送最后一程。今年已有7人去逝。

10、今年中心帶領(lǐng)處級(jí)干部調(diào)研，我院李院長因突發(fā)腦出血，我們及時(shí)的把他送到鳳城醫(yī)院，經(jīng)過一夜的急救并沒有脫離危險(xiǎn)，我們按照家屬的委托為他在異地購買了壽衣。直到家屬到來，我們才回到住地，帶領(lǐng)其它老干部繼續(xù)觀光。三、具體做法

一、進(jìn)一步實(shí)施送溫暖工程，確保離退休隊(duì)伍的穩(wěn)定

1、為了扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。全面落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)生活待遇，為準(zhǔn)確了解和掌握有困難離退休職工的基本狀況，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。一是建立和完善特困人員、遺屬、重大疾病職工的管理檔案工作。二是對(duì)每一位有困難人員的情況作到了心中有數(shù)。三是積極與有關(guān)部門進(jìn)行溝通，爭取了各方面力量為有困難人員解決實(shí)際問題。

2、加大了送溫暖工作的力度和走訪慰問工作的力度。院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)特

困群體和重大疾病的人員只要知道，不論是白天和晚上工作多忙，放下手頭工作馬上參加走訪慰問之中，切實(shí)為有困難的群眾排憂解難。不論對(duì)有能力和無能力的人員積極幫助處理后事工作。做到了家庭滿意，社會(huì)認(rèn)可，群眾贊譽(yù)，真正讓困難群體感受到組織的溫暖，使離退休職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

二、貫徹落實(shí)好文件精神，保證做好政策宣傳解釋工作。

根據(jù)我院點(diǎn)多、線長、面廣的實(shí)際情況，有好多離退休職工經(jīng)常咨詢一些問題。如：

1、離退休職工關(guān)于藥費(fèi)問題，還有遺屬藥費(fèi)問題。2、于樓地區(qū)的住房問題。3、相關(guān)的待遇問題。

面臨著實(shí)際問題我們采取了一是認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，掌握政策原則；二是靠感情化解矛盾，完成好任務(wù)；三是耐心細(xì)致做好宣傳解釋工作；四是深入家庭，了解他們的疾苦，一一把實(shí)際困難問題認(rèn)真細(xì)致及時(shí)的反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；五是把隊(duì)伍穩(wěn)定工作作為工作中頭等大事抓；保證大事不出院門、解決小事盡全力，保證離退休職工基本上的滿意。

三、存在的問題及今后努力方向。1、信息掌握不及時(shí)；2、思想動(dòng)態(tài)掌握的不準(zhǔn)；

3、工作人員缺少細(xì)致的工作作風(fēng)；4、工作中有時(shí)缺少溝通和理解的問題。

今后一定要一是加強(qiáng)思想建設(shè)，組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高部門的管理工作水平。

二是牢固樹立全心全意為群眾服務(wù)的思想，積極主動(dòng)地創(chuàng)造性地開展工作，要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，注意調(diào)查研究，做到胸中有全局，心中有底數(shù)，提高為群眾服務(wù)的水平。要求工作人員要從多方面努力提高自身素質(zhì)。

1、要在提高政治素質(zhì)上下工夫。2、要在提高理論素質(zhì)上下工夫。3、要在提高思想素質(zhì)上下工夫。4、要在提高道德修養(yǎng)上下工夫。5、要在提高文化素質(zhì)上下工夫。

一年來，我們?cè)诠ぷ髦须m然取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求，同志的希望還有很大的差距，還有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗵岣�。做好他們的代言人和知情人。為更好的完成上�?jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力工作。

擴(kuò)展閱讀：離退休管理處09工作總結(jié)

平職學(xué)院離退休管理處09年

工作總結(jié)

２００９年以來，我們學(xué)院的離退休管理工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體工作人員的不懈努力，由于思想工作扎實(shí)，服務(wù)工作周到，管理工作到位，各項(xiàng)措施有力，又邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。受到了省教育廳和中平能化集團(tuán)的一致稱贊。其主要做法如下：

一、認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)院二屆三次教代會(huì)精神，在每月的月工作例會(huì)上組織離退休人員學(xué)習(xí)中央的有關(guān)文件會(huì)議精神，向老同志通報(bào)中平能化集團(tuán)近段的生產(chǎn)經(jīng)營情況以及學(xué)院的工作開展情況，使老同志更好的關(guān)注集團(tuán)公司和學(xué)院的發(fā)展。以建國六十周年為契機(jī)，大講六十年翻天腹地的變化，大講改革開放三十年取得的偉大成就，大講學(xué)院跨越式發(fā)展，創(chuàng)建示范院校的意義，增強(qiáng)了老同志們的凝聚力和向心力。再者，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作思路和方法，從構(gòu)建和諧校園出發(fā)，全面做好離退休管理工作，連續(xù)十六年保持和鞏固了中平能化集團(tuán)離退休管理先進(jìn)單位的殊榮。四月份在中平能化集團(tuán)召開的離退休表彰大會(huì)上我院做了《細(xì)微之處見真情，同心同德建和諧》的典型發(fā)言，獲得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的好評(píng)。

二、認(rèn)真落實(shí)離退休人員的“兩個(gè)待遇”。今年“雙節(jié)”期間按照公司的文件規(guī)定給離退休人員和困難戶發(fā)送慰問金13600元，給全體退休人員發(fā)福利53670元，為享受訂閱報(bào)刊人員報(bào)銷24000元，重陽節(jié)給每位老同志都發(fā)了慰問金共計(jì)60200元，學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)與我們退管處工作人員一起到離退休老干部和長期臥床不起的老病號(hào)家中走訪，為他們送去了慰問金和慰問品。讓老同志同享學(xué)院發(fā)展成果。

三、認(rèn)真做好服務(wù)工作。退管處的工作人員同離退休人員之間的情況溝通，感情溝通是我們開展工作的重要環(huán)節(jié)，我們繼續(xù)堅(jiān)持過去好的做法，堅(jiān)持三定、三送、二問的工作內(nèi)容。凡行動(dòng)不便者，工資及時(shí)送到家中，生病住院及時(shí)看望，家有困難者及時(shí)匯報(bào)解決。上半年以來，為加強(qiáng)離退休人員的管理，我們從兩方面進(jìn)行了不懈的努力，一是對(duì)全院276名離退休人員作了詳細(xì)的調(diào)查摸底，通過家訪等多種渠道，搜集個(gè)人基本情況和聯(lián)系電話，建立了電子檔案以便及時(shí)溝通。二是根據(jù)居住地分片管理，繼續(xù)落實(shí)包保目標(biāo)責(zé)任制，將所有離退休人員劃分為五大片（1、南校區(qū)，2、勝利街礦大家屬院，3、建東小區(qū)和高壓3號(hào)樓小區(qū)，4、中興路以西，5、中興路以東），各片均指定了老同志聯(lián)系人，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)”結(jié)合。即：經(jīng)常性的服務(wù)和重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合；固定服務(wù)項(xiàng)目和臨時(shí)項(xiàng)目相結(jié)合；主動(dòng)上門服務(wù)和隨叫隨到服務(wù)相結(jié)合；青年志愿者服務(wù)和社會(huì)化服務(wù)相結(jié)合。三是請(qǐng)老

同志對(duì)退管處開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行必要的監(jiān)督，讓老同志參加管理工作，這樣保證了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有條不紊的進(jìn)行。四是我們加強(qiáng)了同離退休人員的感情溝通，除了平常的家訪談心頻繁的接觸之外，每月10日的月工作例會(huì)堅(jiān)持和老同志實(shí)事求是的探討問題、既講道理、也講感情、達(dá)成共識(shí)、削除誤解，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全年走訪座談320人次以上。通過一系列活動(dòng)有力地推動(dòng)了和諧校園建設(shè)。

四、認(rèn)真做好穩(wěn)定工作。按照年初制定的包保辦法進(jìn)行了落實(shí)，全年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)下訪談心近300人次，召開穩(wěn)定會(huì)議15次，化解矛盾12起。尤其對(duì)工貿(mào)校區(qū)上訪人員實(shí)行全方位跟蹤服務(wù)，化解了矛盾，實(shí)現(xiàn)了有序領(lǐng)訪。另外、工作推行分片管理，責(zé)任到人的辦法，既提高了工作效率，又使穩(wěn)定工作落到了實(shí)處。

五、積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)。四月份參加了中平能化集團(tuán)退管中心舉辦的第十三屆離退休人員運(yùn)動(dòng)會(huì)，在強(qiáng)手如林的賽場上，經(jīng)過艱苦鏖戰(zhàn)，取得了女子乒乓球單打第五名的好成績，舉辦了慶祝建國六十周年的系列活動(dòng)，開展了歌詠、黨史、棋類、麻將、套圈、猜謎等比賽。邀請(qǐng)第一人民醫(yī)院原副院長張明安舉辦了三期老年保健知識(shí)和H1N1防控知識(shí)講座。每月退休干部范繼欣同志積極收集資料撰寫講稿，給大家宣講健康保健知識(shí)。實(shí)現(xiàn)了自己教育自己、自己管理自己、自己服務(wù)自己。四月十八日組織32名退休人

員到井岡山、韶山參觀，擴(kuò)大了老同志的視野，加深了對(duì)改革成果的認(rèn)識(shí)，許多老同志情不自禁地說：這些年學(xué)院發(fā)展快，我們都是受益者，感謝組織的關(guān)懷和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的照顧，才使我們的晚年生活更加豐富多彩。

六、全年處理病亡退休人員８起，件件做到快速、及時(shí)、穩(wěn)妥。由于自上而下的重視，優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，受到了病亡人員家屬的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)院和家屬的“兩滿意”。

七、日常管理工作井然有序。日常管理在原有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。步入了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展的軌道各項(xiàng)工作有條不紊。再者，拓展工作新思路，加強(qiáng)對(duì)老干部工作的管理。在建立健全老干部工作管理檔案的同時(shí)，做到對(duì)老干部的情況“五清楚”，即清楚其家庭住址、清楚其家庭通訊情況、清楚其身體狀況、清楚其家庭成員的工作單位、清楚其家庭成員的聯(lián)系方式，從而及時(shí)掌握老干部的有關(guān)情況，做到心中有數(shù)，管理工作邁上了新臺(tái)階。

八、存在問題。在總結(jié)工作成績的同時(shí)，我們應(yīng)看到工作中存在的不足：一是工作人員的思想觀念和服務(wù)水平、紀(jì)律觀念有待進(jìn)一步提高。二是對(duì)異地安置人員存在管理不到位的現(xiàn)象。三黨員教育需進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。四是不穩(wěn)定因素依然存在，思想工作有待加強(qiáng)。

我們決心以黨的十七屆四中全會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫策執(zhí)行好上級(jí)有關(guān)離退休的政策，以創(chuàng)建全國示范院校為動(dòng)

力，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。努力探索新形勢下做好離退休管理工作的新途徑、新方法。在認(rèn)真反思總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，全面做好學(xué)院的離退休管理工作，為構(gòu)建和諧校園，實(shí)現(xiàn)學(xué)院又好又快發(fā)展，做出我們的貢獻(xiàn)。

201*年12月

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