裝飾公司企劃部工作總結(jié)

企劃部5月份工作匯報(bào)

一、人員情況：

目前人員三個(gè)，人員狀況良好，有較高的工作熱情及工作積極性。二、工作重點(diǎn)及分工：

1、報(bào)廣、雜志

2、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷3、淘寶店建設(shè)三、5月份主要工作內(nèi)容：

1、修改家快速小冊(cè)子，并印刷制作；2、龍城家居封面、內(nèi)頁(yè)內(nèi)容的準(zhǔn)備及設(shè)計(jì)；3、家快速報(bào)紙版面的設(shè)計(jì)；4、工牌、名片等日常的制作；

5、趕集網(wǎng)的推廣洽談定向，并豐富及更新內(nèi)容；

6、彈出式廣告商議發(fā)布后遇到的問(wèn)題，并與對(duì)方進(jìn)行交涉，最終無(wú)法得到解決，要求對(duì)方全額退款，已達(dá)到意向，近幾日將退回全款；7、網(wǎng)絡(luò)信息的更新及淘寶店的準(zhǔn)備工作。四、業(yè)績(jī)情況：

網(wǎng)絡(luò)客戶（自4月中旬網(wǎng)銷以來(lái)）：7個(gè)，簽1個(gè)；無(wú)效客戶1個(gè)，5個(gè)跟蹤中報(bào)廣客戶：5個(gè)，2個(gè)已簽單，1個(gè)交定金

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果：

公司網(wǎng)站建設(shè)時(shí)間較長(zhǎng)，但由于一直未有專人負(fù)責(zé)，不能及時(shí)地進(jìn)行信息的更新，訪問(wèn)量幾乎為零，只從設(shè)專人以來(lái)，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)不太合理的地方都進(jìn)行了調(diào)整（如添加在線客服等），并將信息進(jìn)行及時(shí)更新，現(xiàn)在每天基本有10個(gè)訪客量，這也算是一點(diǎn)小小的進(jìn)步，希望在我們的不斷努力下，能給公司帶來(lái)實(shí)質(zhì)的業(yè)績(jī)。具體訪問(wèn)量如下：4月28日至5月16日（20天）網(wǎng)站訪問(wèn)總計(jì)：PV358獨(dú)立訪客216IP199人均瀏覽次數(shù)1.66訪問(wèn)量總計(jì)。

分析：1、由上圖可以看出能過(guò)趕集團(tuán)訪問(wèn)量達(dá)到95%，效果還是比較明顯的；

2、網(wǎng)站在線客服的添加很成功，客戶不論從什么渠道登陸到我公司網(wǎng)站，想要了解我公司的服務(wù)，在線客服就是公司和客戶之間的一條高速通道。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前使用媒介：免費(fèi)58同城發(fā)布信息、山西裝飾網(wǎng)排行、百姓網(wǎng)發(fā)布信息、KOVO信息發(fā)布、企博網(wǎng)信息發(fā)布、網(wǎng)易博客更新內(nèi)容、百度知道回答問(wèn)題、無(wú)憂信息更新等等免費(fèi)媒介的推廣效果不佳，如今的互聯(lián)網(wǎng)信息更新速度太快，當(dāng)天的信息存在不超過(guò)一小時(shí)就會(huì)被擠到下頁(yè)，不能保障及時(shí)出現(xiàn)在大眾的視線之內(nèi)。關(guān)于網(wǎng)銷下一步計(jì)劃

1、可以做SEO（在百度的排名）優(yōu)化。但費(fèi)用也相對(duì)較高，大概一年7000元左右，2、百度推廣，費(fèi)用按點(diǎn)擊量來(lái)收，雖設(shè)有關(guān)鍵字，但不好控制點(diǎn)擊的針對(duì)性，費(fèi)用也相對(duì)較高，點(diǎn)擊一次幾分到一毛多不等；

3、在58同城、裝飾網(wǎng)做推廣宣傳

以上幾種均在我們下一步考慮之內(nèi)，鑒于宣傳工作的縝密性，我們會(huì)在對(duì)比分析網(wǎng)絡(luò)各種宣傳的利弊后做慎重選擇，不做投石問(wèn)路之舉，讓公司付出無(wú)回報(bào)，遭受不必要的損失。另：關(guān)于紫蝶名家分站的建立，我部門建議在做好目前工作，網(wǎng)站訪問(wèn)量再有所提高后再行建設(shè)，不然又會(huì)浪費(fèi)人力財(cái)力，而無(wú)結(jié)果。六、淘寶店進(jìn)展情況：淘寶店鋪總結(jié)：

1、已通過(guò)實(shí)名認(rèn)證2、店鋪框架已基本建立

3、店鋪裝修已基本完成

4、飾品圖片、價(jià)格信息已經(jīng)基本到位

下一步計(jì)劃：

1.完善飾品的材質(zhì)、工藝、性價(jià)比優(yōu)勢(shì)

2、加入淘保消費(fèi)者保障服務(wù)（這部分費(fèi)用為1000元，以保證金的形式存入淘寶）消保特點(diǎn)：(1)收到的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題；(2)收到的貨物描述不符；(3)付款后未收到貨。

以上問(wèn)題均支持退貨退款，若賣家未履行承諾，淘寶會(huì)進(jìn)行先行賠付，保障消費(fèi)者權(quán)益。消保作用:可增加信譽(yù)度，讓顧客買的放心！

3、分析淘寶成功家居裝飾品及材料的商家，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并加以使用。

企劃部：

201*年5月18日

擴(kuò)展閱讀：企劃部201*年工作總結(jié)以及201*年工作安排

企劃部201*年工作計(jì)劃書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家上午好！

在這里我首先代表企劃部半年來(lái)向所有關(guān)心和支持我們工作的兄弟部門表達(dá)最誠(chéng)摯的謝意。半年來(lái)，所有曾在企劃部工作過(guò)的每一位員工無(wú)不是懷著“雖不能及至，心卻向往之”的滿腔熱情來(lái)面對(duì)每一天的工作。以最大的熱誠(chéng)和付出來(lái)完成每一項(xiàng)任務(wù)。所以在此我代表部門負(fù)責(zé)人向所有在此部門工作過(guò)的同事們說(shuō)聲：“你是部門的驕傲”

在檢討201*年企劃部全年工作得失的基礎(chǔ)上，201*年公司企劃部整體工作思路和工作方法有了一個(gè)全新的改變，這種改變從原則上講，就是如何更好的同市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部緊密的配合來(lái)實(shí)現(xiàn)公司年出既定的全年產(chǎn)值。從內(nèi)容形式上講，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：1、擴(kuò)充了原先的廣告宣傳渠道，增加了一些新型的媒體，如：路牌廣告。公交廣告、網(wǎng)絡(luò)公告等。這種改變無(wú)形中增加我們公司上門客戶來(lái)源的渠道，從而較去年積累了更多的上門客戶。為設(shè)計(jì)師更多簽單創(chuàng)造了條件。2、同市場(chǎng)部進(jìn)行緊密的配合，共同開展終端營(yíng)銷，無(wú)論在小區(qū)形象布置所需宣傳品上還是在小區(qū)專案促銷方案都給予市場(chǎng)部以積極的配合。始終希望我們的市場(chǎng)人員在小區(qū)拉單更容易些，也更多些。3、做好每一個(gè)月的促銷活動(dòng)方案，特別是房展會(huì)等一些重大活動(dòng)的策劃工作。為了做到每一個(gè)月的促銷活動(dòng)能夠更貼近市場(chǎng)，更能為裝修的客戶所需。企劃部的每一個(gè)月的活動(dòng)方案都是在了解相關(guān)對(duì)手的營(yíng)銷舉措然后再同市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關(guān)人員反復(fù)討論甚至爭(zhēng)論基礎(chǔ)上制定出來(lái)的，基本上實(shí)現(xiàn)了針對(duì)市場(chǎng)滿足了定位客戶的需求又針對(duì)對(duì)手做到了有的放矢。

綜觀201*年,企劃部在完成或基本完成公司于年初下達(dá)的既定各項(xiàng)任務(wù)外也存在著一些不足之處。對(duì)于不足之處和沒(méi)有完成的任務(wù)，不管有多大的困難，我想在新的一年一定能彌補(bǔ)和超越。

完成任務(wù)方面：

一、做好每一個(gè)月、每一個(gè)季度營(yíng)銷舉措的制定工作

如果說(shuō)201*年以前企劃部制定的每一個(gè)月的促銷方案還不是非常貼近市場(chǎng)，適合客戶所需，甚至說(shuō)有點(diǎn)企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那么可以說(shuō)從201*年以來(lái)這種狀況得到了徹底的改變，首先，企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動(dòng)方案時(shí)都嚴(yán)格按照一套流程來(lái)操作，首先是對(duì)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集和整理企劃部結(jié)合公司實(shí)際情況制定出活動(dòng)方案初稿同市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人及部分員工代表進(jìn)行溝通商談每一個(gè)細(xì)節(jié)后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿召開月度企劃專題會(huì)，將討論稿放到會(huì)上與公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論并最終定稿于下月執(zhí)行。二、積極參與和組織好每一個(gè)屆的房展會(huì)

201*年全年，企劃部共組織和參與了8屆房展會(huì)，每一屆房展會(huì)前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。從布展位置的爭(zhēng)取到現(xiàn)場(chǎng)展位的布置，從展會(huì)活動(dòng)的前期企劃到活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)各部門人員的分工協(xié)調(diào)與配合等方方面面。每一次的成果將所有人的辛勤付出得以呈現(xiàn)。和其它公司相比，從展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣勢(shì)來(lái)說(shuō)，我們是做強(qiáng)的；從咨詢臺(tái)前的人氣來(lái)說(shuō)，我們是做旺的，從看房的人數(shù)來(lái)說(shuō)，我們是最多的，從最終的收獲效果來(lái)說(shuō)，我們是最大的�？傊�，用一句話來(lái)說(shuō)，公司是每屆房展會(huì)做的最好的！這里面離不開市場(chǎng)人員前期協(xié)助企劃部對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的精心布置，離不開市場(chǎng)人員冒著嚴(yán)寒或酷暑在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熙熙攘攘人流中一刻不停的奔波拉單，離不開設(shè)計(jì)師們特別是中心店設(shè)計(jì)師耐心而又周到對(duì)客戶的講解；所以我們可以自豪的說(shuō)，我們的團(tuán)隊(duì)也是每一屆展會(huì)中表現(xiàn)是最棒的。

三、拓寬營(yíng)銷渠道，擴(kuò)大宣傳的廣度和深度，增加上門咨詢客戶人數(shù)在營(yíng)銷渠道上：

同市場(chǎng)部緊密的結(jié)合是今年企劃部工作的一大特色。為了加強(qiáng)終端的營(yíng)銷宣傳，同時(shí)也為了市場(chǎng)人員在小區(qū)拉單更容易些，企劃部今年定期同市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人下小區(qū)，走工地，在利用現(xiàn)有宣傳物品情況下對(duì)小區(qū)及工地形象的布置進(jìn)行全新的升級(jí)和更新，使公司的工地及小區(qū)宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高。為公司未來(lái)真正開展終端營(yíng)銷打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在宣傳方面：

檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體，確立了報(bào)紙類廣告以大河報(bào)為主，電視類以鄭州教育臺(tái)為主的媒體策略，加強(qiáng)了戶外廣告投放的力度，增加了網(wǎng)絡(luò)等一些新型媒體，無(wú)論從今年的上門的客戶人數(shù)，小區(qū)里市場(chǎng)人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績(jī)來(lái)分析，可以說(shuō)取得明顯的效果。而廣告費(fèi)用占比遠(yuǎn)低于我們的幾個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為公司節(jié)約了成本。

基本完成的任務(wù)：

一、產(chǎn)值方面：

201*年公司給企劃部下達(dá)的任務(wù)是1500萬(wàn)的產(chǎn)值任務(wù)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，201*年全年上門客戶簽單的金額約為1700萬(wàn)，刨除1月份跨春節(jié)受之影響外，圓滿完成了每月的任務(wù)。

不足及需要進(jìn)一步改進(jìn)之處：

1、在更及時(shí)、更準(zhǔn)確了解我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息方面還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。包括它瞬間改變的營(yíng)銷舉措方面，在動(dòng)態(tài)變化的業(yè)績(jī)方面等。并及時(shí)向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)作出最快的反映速度。2、在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

3、同市場(chǎng)部及工程部進(jìn)行更深度的合作和配合。將小區(qū)和工地形象打造成鄭州市乃至河南省家裝業(yè)一流的樣板標(biāo)準(zhǔn)。真正做到把公司做大、做強(qiáng)，以引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)奠基公司品牌的百年金字招牌。

下半年企劃部工作大計(jì)劃安排：

一、在廣告宣傳方面：1、新增公交車廣告23輛2、新增路牌廣告不少于50個(gè)

3、加大同大河報(bào)合作的廣度和深度，比如合作舉辦家裝業(yè)知識(shí)講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登。

4、將鄭州教育臺(tái)合作提升到一個(gè)新高度和廣度，加大欄目合作的覆蓋面范圍，充分利用部分欄目檔的閑置資源，搞好公司的創(chuàng)收工作。二、在重大活動(dòng)及房展會(huì)促銷活動(dòng)的策劃和組織

1、將公司三十年大慶活動(dòng)作為201*年工作的重中之重，并計(jì)劃從3月初開始前期的籌備和預(yù)熱工作，緊緊圍繞品牌升級(jí)（包括工程工藝的升級(jí)、材料的升級(jí)、設(shè)計(jì)及各項(xiàng)服務(wù)的升級(jí)）并以之為訴求點(diǎn)來(lái)開展一些列廣告宣傳和促銷活動(dòng)。2、做好201*年度房展會(huì)的組織與策劃工作，并依然要保持在布展、人氣及客戶儲(chǔ)備等方面做到第一位。

三、加強(qiáng)同其它兄弟部門的配合，特別是更一步加深同市場(chǎng)部及設(shè)計(jì)部合作。為市場(chǎng)一線人員提供更周到的服務(wù)。更準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息以及更適合市場(chǎng)的促銷活動(dòng)方案。

最后，我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對(duì)我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進(jìn)的過(guò)程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時(shí)也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強(qiáng)。

企劃部201*年1月30日

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