201*年企業(yè)年終總結(jié)

陜西新通智能科技有限公司201*年度年終總結(jié)

公司全體同仁：

大家好！

201*年作為歷史進(jìn)程的一頁(yè)，已經(jīng)輕輕翻過(guò)。在全體新通同仁的共同努力下，我們?cè)?01*年取得了輝煌的勝利，同時(shí)，也留下了一些遺憾。為了在新的一年里取得更大成就，糾正我們?cè)��?jīng)走過(guò)的彎路，杜絕我們已經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，回頭重新審視過(guò)去的一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，以利再戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和各位同仁的進(jìn)步都是完全必要的。

一．首先來(lái)看我們?cè)?01*年的戰(zhàn)果。1．銷售創(chuàng)歷史最好成績(jī)

201*年是新通產(chǎn)品銷售大豐收的一年。雖然還在繼續(xù)統(tǒng)計(jì)，但在這里，我可以肯定地告訴大家的好消息是：截止12月31日，我們已經(jīng)勝利完成了1.2億元的銷售額，實(shí)現(xiàn)了公司預(yù)定的銷售任務(wù)。

201*年，新通產(chǎn)品首次挺進(jìn)世界屋脊西藏，幾乎囊括了西藏移動(dòng)的所有太陽(yáng)能-風(fēng)能電源工程，并在西藏電信的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造工作中取得驕人成績(jī)。在新疆、四川、寧夏和東北等省區(qū)，我公司產(chǎn)品也長(zhǎng)驅(qū)直入，為中國(guó)通信事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，我公司目前已占有國(guó)內(nèi)通信太陽(yáng)能電源市場(chǎng)23%的份額，從公司的銷售態(tài)勢(shì)來(lái)看，相信在新的一年里，有全體同仁的鼎力相助，這個(gè)比例一定還會(huì)不斷拔高，持續(xù)增長(zhǎng)。

2．移駐西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，成為區(qū)內(nèi)正式成員

09年年末，利好消息不斷傳來(lái)，作為五大國(guó)家級(jí)高新開發(fā)區(qū)之一的西安高新區(qū)管委會(huì)向我公司發(fā)文，同意在高新區(qū)經(jīng)三十二路以東、青松科技以西、緯十路以北，為我公司預(yù)留工業(yè)用地25畝。目前，該地塊的招標(biāo)、拍賣和掛牌已在緊鑼密鼓的籌備之中，預(yù)計(jì)節(jié)前可完成相關(guān)輔助工作，節(jié)后進(jìn)入基建階段。與此同時(shí)，我公司已基本完成了向高新開發(fā)區(qū)的遷徙，公司的新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證已由高新區(qū)管委會(huì)正式頒布，公司新址為“西安市高新區(qū)錦業(yè)路69號(hào)創(chuàng)業(yè)研發(fā)園C區(qū)1號(hào)瞪鈴谷70105A”。待稅務(wù)關(guān)系與西安市雁塔區(qū)稅務(wù)局完成企業(yè)所得稅清繳匯算后，稅務(wù)登記證也將由高新區(qū)稅務(wù)局發(fā)放。屆時(shí)，我公司將徹底完成向高新開發(fā)區(qū)的遷移工作，正式成為屬地管理下名副其實(shí)的高新技術(shù)企業(yè)。不言而喻，此舉對(duì)進(jìn)一步提高我公司在社會(huì)、業(yè)界和客戶中的品牌知名度和商業(yè)信譽(yù)，都有著舉足輕重的影響。

3．企業(yè)知名度在科技創(chuàng)新中不斷提高與銷售成績(jī)相輔相成，201*年也是企業(yè)科技創(chuàng)新大有斬獲的年份。

剛剛邁進(jìn)201*年，我公司就完成了兩項(xiàng)令人振奮的壯舉：第一，企業(yè)自行研制的專利產(chǎn)品太陽(yáng)能電池最大功率自動(dòng)跟蹤（MPPT）智能控制裝置榮獲國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品稱號(hào)，是科技部201*-201*年度四大科技計(jì)劃5428個(gè)項(xiàng)目中，唯一獲此殊榮的太陽(yáng)能電源控制器。第二，我公司加入了企業(yè)界夢(mèng)寐以求的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)，成為產(chǎn)品主營(yíng)領(lǐng)域通信電源與通信局站工作環(huán)境技術(shù)工作委員會(huì)TC4的全權(quán)成員。

成績(jī)并未令我們裹足不前。加入TC4之后，我公司隨即與國(guó)家工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)部作為唯一的動(dòng)議發(fā)起人，提交了制修訂國(guó)家通信電源標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目建議書，要求業(yè)界與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)制訂建立在我公司專利MPPT型控制器技術(shù)基礎(chǔ)之上的新型標(biāo)準(zhǔn)《通信用DC-DC太陽(yáng)能智能模塊化電源控制系統(tǒng)技術(shù)要求》國(guó)標(biāo)。值得著重指出的是，在此建議書中，大名鼎鼎的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司、華為技術(shù)公司和愛(ài)默生電源公司等業(yè)界巨頭，也僅是作為參加單位而名列我公司之后。目前，此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)我公司與工信部、中移動(dòng)等單位的技術(shù)專家精心編制，已通過(guò)專家組二稿審閱，有望在今年年中出臺(tái)，成為中華人民共和國(guó)正式國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。毫無(wú)疑義，《通信用DC-DC太陽(yáng)能智能模塊化電源控制系統(tǒng)技術(shù)要求》國(guó)標(biāo)的出臺(tái)，是全體新通人對(duì)國(guó)家技術(shù)進(jìn)步所做的重大貢獻(xiàn)，意味著從此之后，全國(guó)任一MPPT型太陽(yáng)能電源的制造和檢測(cè)，都必須建立在新通公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)之上。此舉對(duì)于提高我公司的品牌效應(yīng)和銷售信譽(yù)有何影響，也是不言而喻的。

與此同時(shí)，我公司還參與了由工信部、中移動(dòng)、華為公司等著名單位共同發(fā)起的國(guó)家通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《離網(wǎng)型光伏電源系統(tǒng)安裝工程技術(shù)規(guī)范》的制訂，并與中移動(dòng)設(shè)計(jì)院分別榮列為標(biāo)準(zhǔn)匯總單位，單獨(dú)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)第二部分“施工及驗(yàn)收規(guī)范”的撰寫工作。去年年末，我公司已順利完成編制任務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)文稿目前已上交審閱。

201*年，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科技創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)，在此前獲準(zhǔn)授權(quán)的三項(xiàng)國(guó)家專利基礎(chǔ)上，相繼申報(bào)了“光風(fēng)油DC-DC通信電源自穩(wěn)壓自切換智能電源控制器”和“外循環(huán)散熱密封機(jī)箱”兩項(xiàng)專利。12月未，后一項(xiàng)專利已被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局正式授權(quán)，“光風(fēng)油DC-DC智能控制器”也已進(jìn)入正式審查階段。

在201*年，我公司還完成了企業(yè)商標(biāo)登記和CE認(rèn)證兩項(xiàng)工作。在兩年商標(biāo)審查期結(jié)束后，我公司產(chǎn)品就可正式以新通品牌作為統(tǒng)一銷售標(biāo)志，進(jìn)入國(guó)內(nèi)或國(guó)際市場(chǎng)。而CE認(rèn)證則是證實(shí)銷售產(chǎn)品已通過(guò)合格安全評(píng)定程序的證明書，是產(chǎn)品被允許進(jìn)入歐盟市場(chǎng)銷售的安全通行證。CE認(rèn)證的通過(guò)，意味著我們已經(jīng)為產(chǎn)品打入歐洲乃至整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)做好了充分的技術(shù)準(zhǔn)備。201*年，我公司首次與全球最大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐集團(tuán)公司合作，在我國(guó)新疆等省區(qū)開展了太陽(yáng)能電源實(shí)驗(yàn)站的建設(shè)項(xiàng)目。沃達(dá)豐是全球最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商之一，其網(wǎng)絡(luò)直接覆蓋26個(gè)國(guó)家，并在另外31個(gè)國(guó)家與其合作伙伴共同向社會(huì)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，全球用戶超過(guò)1.79億。與沃達(dá)豐攜手，意味著我們可以假沃達(dá)豐之手?jǐn)U展我們的銷售網(wǎng)絡(luò)，為新通產(chǎn)品走向世界、為新通公司成長(zhǎng)為一個(gè)國(guó)際化企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

二．成績(jī)說(shuō)夠，缺點(diǎn)說(shuō)透。向各位匯報(bào)了企業(yè)在過(guò)去一年取得的令人振奮的成就，也不可避免地要向大家談?wù)勛屍髽I(yè)感到遺憾的若干問(wèn)題。

201*年企業(yè)所面臨的最大困境，是員工的責(zé)任心。只要認(rèn)真檢視企業(yè)的工作，總可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論在哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位，都能找到由于責(zé)任心不強(qiáng)、對(duì)工作應(yīng)付了事而給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)乃至商譽(yù)損失的事例。舉例來(lái)說(shuō)，我們?cè)谀称�遠(yuǎn)省區(qū)的邊陲替客戶建設(shè)了一個(gè)局站電源，我們的同事回來(lái)向公司匯報(bào)工作，成績(jī)是天花亂墜，辛苦是無(wú)與倫比。但設(shè)備投入使用以后，客戶卻反映蓄電池組不出三天就放電凈盡，就此斷站，該地域的手機(jī)用戶意見(jiàn)提上天，客戶因此對(duì)我公司罰款五千，憤怒的聲討可以裝滿幾火車。我們的省區(qū)經(jīng)理火燒火燎地乘飛機(jī)趕去“滅火”，一查才發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)能電池矩陣的兩組引線中，有一組根本沒(méi)有連接。

還有的同事在工程安裝中緊固太陽(yáng)能電池板固定螺拴，明明是四顆螺釘，他只緊三顆，緊最后一顆時(shí)，估計(jì)是肚子餓了，擰了兩扣就收兵回營(yíng)。你跟設(shè)備開玩笑，大自然可不跟你開玩笑，大風(fēng)一起，太陽(yáng)能電池板就“當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)”使勁地提意見(jiàn)，客戶聽(tīng)到太陽(yáng)能電池意見(jiàn)很大，自然意見(jiàn)也很大，電話打到公司來(lái)，火氣大極了。我們的省區(qū)經(jīng)理又趕緊前去“補(bǔ)漏”，略一檢查，一個(gè)架子上共有四塊電池板都是如此。如果省區(qū)經(jīng)理不幫著這位同事把未緊的螺絲擰緊，不要多長(zhǎng)時(shí)間，其它幾塊必會(huì)隨風(fēng)而去，讓客戶對(duì)我們好不容易才建立起來(lái)的信任也隨風(fēng)而去。

如上所述現(xiàn)象并非工程一家，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和銷售等環(huán)節(jié)也一樣存在。由于這些疏漏和不負(fù)責(zé)任行為的影響，我們好不容易才辛苦掙得的真金白銀，就這樣毫不留情地從售服口嘩嘩地流了出去，而這些數(shù)量不菲的人民大鈔本來(lái)可以給大家多發(fā)點(diǎn)兒年終獎(jiǎng)，多搞點(diǎn)兒福利，也可以擴(kuò)大再生產(chǎn)，更可以用到高新區(qū)的企業(yè)新址，為公司的百年大業(yè)增磚添瓦。

在這里，我想提醒各位幾句，俗話說(shuō)：“大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干”。記得前幾天我們一位小同事舉行婚禮，婚宴上，女方的經(jīng)理講了這么幾句話，給我留下了很深的印象：她希望小兩口兒和雙方公司一起進(jìn)步，大發(fā)財(cái)，很快買房買車，過(guò)富裕生活。這既是一個(gè)很美麗的夢(mèng)，又是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的前景。說(shuō)句老實(shí)話，在座各位，有誰(shuí)不愿做這樣的美夢(mèng)？又有誰(shuí)能說(shuō)做這樣的美夢(mèng)是不應(yīng)該的？人往高處走，水才往低處流呢，是人就要奔富裕、奔美好人生，這樣的想法不僅無(wú)可厚非，而且天經(jīng)地義，公司全力支持員工樹立這樣的人生信念。我今天代表公司董事會(huì)在全體員工面前表個(gè)態(tài)：我們幾個(gè)都有創(chuàng)大業(yè)、創(chuàng)百年名企的雄心和野心，但是三位董事中沒(méi)有一個(gè)是守財(cái)奴，沒(méi)有一個(gè)想把公司創(chuàng)造的財(cái)富完全歸于私人所有，沒(méi)有一個(gè)不希望在座各位和新通一起興旺發(fā)達(dá)、繁榮昌盛，購(gòu)車買房，在國(guó)際化大都市的西安安家落戶，扎下百年根基。我們不敢自比偉大的比爾蓋茨，但我們也有一顆和比爾蓋茨一樣偉大的心，真誠(chéng)地希望通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、艱苦奮斗，用我們大家的雙手共同創(chuàng)造一個(gè)百萬(wàn)富翁比比皆是的現(xiàn)代化企業(yè)。既然如此，那么我想在這里問(wèn)大家一句：這樣的理想境界能用上面所講的事例來(lái)促成嗎？大家的美夢(mèng)能靠這種工作態(tài)度來(lái)實(shí)現(xiàn)嗎？

“快馬不用鞭催，響鼓不用重錘”。我相信能夠加盟新通公司這個(gè)高新企業(yè)的人，全非等閑之輩。有缺點(diǎn)、有錯(cuò)誤乃人之常情，沒(méi)有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的是什么？是死人，人死了就不會(huì)再犯錯(cuò)誤了。但是，為了我們大家的共同理想，為了新通的二次創(chuàng)業(yè)和騰飛，為了新通員工的花園洋房和奔馳、寶馬，這樣的事犯的越少越好。大家既然來(lái)到新通，說(shuō)明你們對(duì)新通抱有希望，說(shuō)明你們?cè)敢夂投�事�?huì)、和管理層團(tuán)結(jié)一道，用奉獻(xiàn)于社會(huì)的正當(dāng)手段來(lái)向社會(huì)求取功名和富貴。既然大家心都想到一塊兒去了，那么就讓我們用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)建設(shè)這個(gè)大家共同的家園，用精心畫好每一個(gè)版圖的箔條焊盤、調(diào)好每一臺(tái)產(chǎn)品的參數(shù)、擰緊每一顆設(shè)備的螺釘開始，為企業(yè)增磚添瓦，雕梁畫棟，用我們的雙手，平地筑起一座新通摩天大樓，然后共享用辛勤勞動(dòng)換得的勝利果實(shí)。而不是用不負(fù)責(zé)任和應(yīng)付了事來(lái)拆毀這座大廈的墻角，污損這座大廈的門面。因?yàn)檫@種作法不符合全體新通同仁的最大利益，也無(wú)助于我們實(shí)現(xiàn)每一個(gè)人自己的夢(mèng)想。愿大家謹(jǐn)記。

三．展望201*

在新的一年開始的時(shí)候，展望未來(lái)，我們肩上有很重的擔(dān)子，要靠在座的各位同仁來(lái)共同分擔(dān)。具體而言有：

1．不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)

隨著時(shí)代的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展，我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域在過(guò)去幾年已經(jīng)發(fā)生了微妙的變化。國(guó)內(nèi)三大通信運(yùn)營(yíng)商的局站建設(shè)雖然還處于方興未艾的階段，但由于用戶數(shù)量已接近飽和，因此，通信領(lǐng)域電源銷售的拐點(diǎn)在幾年后很快就會(huì)出現(xiàn)。而在另一方面，數(shù)以十MW、百M(fèi)W計(jì)的超大功率太陽(yáng)能并網(wǎng)發(fā)電工程卻正在蓬勃興起，展現(xiàn)出不可估量的生命力和發(fā)展遠(yuǎn)景，同時(shí)也預(yù)示著極其廣闊的產(chǎn)品銷量和經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，隨著國(guó)家對(duì)綠色電能上網(wǎng)收購(gòu)價(jià)格認(rèn)知的逐漸成熟，戶用型太陽(yáng)能發(fā)電工程也在嶄露頭角，并且會(huì)于不久的將來(lái)在綠色能源發(fā)電領(lǐng)域扮演重要角色。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，需要我們擁有新的高技術(shù)產(chǎn)品予以應(yīng)對(duì)。并網(wǎng)逆變器就是公司必須在201*年研發(fā)結(jié)束并轉(zhuǎn)入試產(chǎn)的商戰(zhàn)秘密武器。能否在國(guó)外設(shè)備大兵壓境的背景下自力更生，創(chuàng)造出具有新通特色的工業(yè)化產(chǎn)品，以此帶動(dòng)新的工程項(xiàng)目，為企業(yè)發(fā)展開拓更為廣闊的空間，是歷史賦予研發(fā)部全體同仁光榮而又艱巨的任務(wù)。

2．基本建設(shè)上馬

高新開發(fā)區(qū)工業(yè)用地審批結(jié)束后，公司的新址建設(shè)就要緊急上馬。我們?cè)诘闪绻?0105A的基建內(nèi)容包括：

⑴．建筑總面積30168m2，其中生產(chǎn)廠房四棟，總面積26208m2；四層辦公樓一棟，總面積1980m2；單身職工宿舍樓一棟，總面積1980m2。

⑵．太陽(yáng)能-風(fēng)能電源控制器生產(chǎn)線、太陽(yáng)能電池組件生產(chǎn)線和小型風(fēng)力發(fā)電機(jī)生產(chǎn)線各一條。

⑶．其它生活設(shè)施和廠區(qū)的綠化、美化建設(shè)工程都需同時(shí)推進(jìn)。

公司預(yù)計(jì)在新址投資兩億元人民幣，計(jì)劃在201*年年底建成投產(chǎn)，公司員工屆時(shí)預(yù)計(jì)達(dá)到200人左右。項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，將形成年產(chǎn)五億元的生產(chǎn)規(guī)模，成為我國(guó)西部的中大型太陽(yáng)能-風(fēng)能控制設(shè)備研發(fā)制造基地。

3．建設(shè)新型企業(yè)隊(duì)伍

新的項(xiàng)目，需要大量的新人加盟。在新的一年里，我們要努力建設(shè)員工隊(duì)伍，使之與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)。具體而言，就是要為三線一中心招募和培養(yǎng)有道德、有理想、有高新技術(shù)的各類人才。這里所說(shuō)的一中心，是指以新通研發(fā)力量為基本構(gòu)成的西安新能源應(yīng)用技術(shù)研究中心，是一個(gè)融合西安乃至省內(nèi)新能源研究精英而組建的面向社會(huì)的科研機(jī)構(gòu)。中心編制預(yù)計(jì)30人，擬下設(shè)研發(fā)部、調(diào)研部和管理部三個(gè)部門，分別負(fù)責(zé)：

⑴．光伏-風(fēng)能發(fā)電技術(shù)研究及產(chǎn)品研制。

⑵．光伏-風(fēng)能發(fā)電技術(shù)情報(bào)收集，市場(chǎng)調(diào)研及資料編制。⑶．中心日常工作的管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)。

中心將大力促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，同時(shí)，也將應(yīng)邀向政府和社會(huì)提供技術(shù)咨詢和相關(guān)服務(wù)。

與此同時(shí)，企業(yè)的制造、工程能力都必須大大加強(qiáng)，必須為已有部門輸入新鮮血液。公司要求全體同仁在新的一年里精研技術(shù)，爭(zhēng)作本崗位的作業(yè)能手，以優(yōu)秀的工作能力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更完美的服務(wù)，為企業(yè)、也為各位自己創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

4．持續(xù)推高銷售額，打開國(guó)際市場(chǎng)，為企業(yè)上市創(chuàng)業(yè)板奠定基礎(chǔ)眾所周知，企業(yè)是以贏利為目的而創(chuàng)建的社會(huì)組織。我們創(chuàng)新產(chǎn)品、磨礪技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量的唯一目的，就是為了以正當(dāng)手段的手段求取輝煌的效益。

在新的一年里，我們每一個(gè)人都要為達(dá)成年銷售額三億元這一歷史新高的偉大目標(biāo)而努力奮斗。在201*年12月1日召開的公司管理會(huì)議上，我曾就此發(fā)表意見(jiàn)：“已列入計(jì)劃的銷售目標(biāo)是不能動(dòng)搖的”。今年我們不僅要實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)銷售的最好成績(jī)，而且要實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易零的突破，讓新通產(chǎn)品沖出國(guó)門，銷往南亞、西亞、中東、歐洲，實(shí)現(xiàn)國(guó)際銷售額201*萬(wàn)美元的既定目標(biāo)。這對(duì)組建不久的國(guó)際貿(mào)易部肯定是一個(gè)極大的壓力。但沒(méi)有壓力哪里來(lái)得動(dòng)力？我堅(jiān)決地相信，有公司全體同仁的鼎力支持，有我們已經(jīng)開辟的客戶基礎(chǔ)的鼎力支持，公司的營(yíng)銷系統(tǒng)一定能夠在副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，打贏這關(guān)鍵性的一仗。201*年這關(guān)鍵性的一仗打好了，我們才有資格準(zhǔn)備在201*年沖上創(chuàng)業(yè)板塊，為公司最終上市融資、為全體同仁都滿面紅光地成為現(xiàn)代化企業(yè)新通公司的股東而奠定基礎(chǔ)。

當(dāng)年乾隆六下江南，曾在鎮(zhèn)江金山寺與高僧法磐論道：“長(zhǎng)江船只往來(lái)繁忙，一日可知多少船過(guò)？”法磐豎起兩根指頭淡淡地答：“僅船耳”。乾隆詫異地反問(wèn)：“如何便知僅兩船？”法磐解釋說(shuō)：“一船為名，一船為利，無(wú)非如是”。太史公司馬遷在《史記》《貨殖列傳》中也寫道：“天下熙熙，皆為利來(lái)，天下攘攘，皆為利往�！比绱丝磥�(lái)，我們聚在一起辦企業(yè)，吃苦耐勞造產(chǎn)品，天南海北做工程，無(wú)非也是為了名利二字。但以正當(dāng)手段求得名利是無(wú)尚光榮的，否則一代偉人、革命領(lǐng)袖毛澤東也不會(huì)提倡革命的功利主義了。俗話說(shuō)：“錢非萬(wàn)能，無(wú)錢萬(wàn)萬(wàn)不能”，就是這個(gè)道理。企業(yè)要發(fā)展，需要資金；同事們要買房子、車子，養(yǎng)妻子、兒子、女子，也需要資金。資金從哪里來(lái)？有人貪圖快捷，不是貪污受賄，就是武裝搶劫，但到頭來(lái)，哪有一個(gè)有好下場(chǎng)的？我們依靠自己的聰明才智和勤勞勇敢致富，才是長(zhǎng)遠(yuǎn)的幸福之道，才有資格最終安享勞動(dòng)成果。而況我們還有遠(yuǎn)大的理想，那就是用我們共同的努力把新通公司建設(shè)成一個(gè)百年名企，讓它名垂青史，與華為、與聯(lián)想、與微軟、與IBM一道成為人類社會(huì)的瑰寶和不朽的業(yè)績(jī)。在舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年正在展開的時(shí)候，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，為我們的大業(yè)貢獻(xiàn)力量，我們必將無(wú)往而不勝。

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201*年企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告

201*年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。201*年，我司實(shí)收毛保費(fèi)××××萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)X％，已賺凈保費(fèi)××萬(wàn)元，凈利潤(rùn)××萬(wàn)元，賠付率為××％。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

201*年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)××地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及201*年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)201*年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把201*年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，睜脫保原因，確屬停賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

××地區(qū)現(xiàn)有10家（中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦

代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而××地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)××地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理噬員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)

進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面

根據(jù)××當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)

今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140％的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的

查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的××紙業(yè)、××藥業(yè)、××公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的效果。

總經(jīng)理辦公室

X年X月X日

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