醫(yī)院策劃部(企劃部)年度工作總結(jié)計(jì)劃10.11

醫(yī)院策劃部（企劃部）年度工作總結(jié)計(jì)劃

概況

醫(yī)院成立以來的發(fā)展經(jīng)歷，可謂是經(jīng)過了一波三折的。在這段時(shí)間里，策劃部在醫(yī)院董事會和幾任院長的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“把握醫(yī)院發(fā)展命脈、促進(jìn)醫(yī)院輿論升級”的導(dǎo)向，堅(jiān)持“關(guān)注行業(yè)訊息、拓寬傳播領(lǐng)域！”的宗旨，站在醫(yī)院發(fā)展前沿，為醫(yī)院開拓市場付出了自己應(yīng)有的努力。

年度回顧

201*年，溫州市民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的得到了蓬勃發(fā)展，新增大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)三所（不包括我們），建國、同德、萬福的強(qiáng)勢登陸，原有的醫(yī)療資源開始了重新整合。加上原有的東方、五馬、鹿城、友好等醫(yī)院的雄居市場，給醫(yī)院發(fā)展帶來極大的障礙，醫(yī)療行業(yè)的競爭也日趨白熱化。

201*年，也是溫州民營醫(yī)院接受整體沖擊最為嚴(yán)重的一年，這一年，醫(yī)院誠信尤其是民營醫(yī)院的誠信問題接受了挑戰(zhàn)，一度成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。如何面對這些挑戰(zhàn)，一段時(shí)間內(nèi)是醫(yī)院策劃部門的工作中心。

201*年的醫(yī)院策劃，以七月為分界線。36月是高端營銷期，79月是危機(jī)處理期，1012月是營銷緩沖期。

年度總結(jié)

醫(yī)院策劃部，作為醫(yī)院外交的喉舌，也是醫(yī)院形象的塑造者，我們隨時(shí)都在思考著怎樣才能夠?qū)⑨t(yī)院營銷提高到一個(gè)高度，也一直在努力尋找著提升醫(yī)院品牌的途徑。從201*年3月成立以來，醫(yī)院的營銷策劃一直被業(yè)界看好。從浙南首屆男性健康學(xué)術(shù)論壇到陽光男人健康大體檢，從200元的專家掛號費(fèi)到研究所的成果包裝，從首支溫州足球隊(duì)到首屆浙南男性健康問卷大調(diào)查，從誠信出租車司機(jī)大體檢到國際前沿男科技術(shù)（學(xué)術(shù)）論壇，無一不顯示著作為浙南首家專業(yè)男科的氣魄和智識，也為締造專業(yè)男科品牌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、把握醫(yī)院發(fā)展命脈、促進(jìn)輿論升級

在201*年的醫(yī)院營銷中，我們一直堅(jiān)持“把握醫(yī)院發(fā)展命脈、促進(jìn)醫(yī)院輿論升級”的導(dǎo)向，使醫(yī)院營銷趨勢與醫(yī)院建設(shè)緊密的聯(lián)系在一起：

1、致力于醫(yī)療成果建設(shè)，促進(jìn)高端營銷升級在一個(gè)新生的專業(yè)男科醫(yī)院，我們憑什么和有著多年經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)以及有著數(shù)倍于我的實(shí)力醫(yī)院競爭，是擺在所有策劃人員面前的課題。溫州的醫(yī)院，男科和婦科成為競爭最激烈的領(lǐng)域，一些冠以全科的綜合醫(yī)院也無一不把男科和婦科放在首要的位置。鹿城人民分院更是借助其同于公立醫(yī)院的冠名，展開了專業(yè)男科的攻勢，成為醫(yī)院營銷的一大對手。而建國、同德的男科也不容忽視。為此，在我們的營銷戰(zhàn)略，前期采用“專業(yè)、專科、專攻”的“三�！惫�勢，利用研究所的高端效應(yīng)，建立自己的品牌優(yōu)勢。

在實(shí)施“專業(yè)、�？�、專攻”策略的時(shí)候，我們一直把醫(yī)院研究所與醫(yī)院專科的銜接放在首位，一直致力于研究成果的包裝和運(yùn)用。在研究所成立以來，我們展開了研究所的立體宣傳，運(yùn)用研究所的課題進(jìn)行全新的醫(yī)院成果包裝。《民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)要上新軌道》、《民營醫(yī)院新發(fā)展》、《VICC挑戰(zhàn)生活癌癥》等一系列的策劃報(bào)道，讓我們的科研診療的模式得到社會的廣泛關(guān)注，也取得了一定的傳播效應(yīng)。

2、準(zhǔn)確把握市場動態(tài)、及時(shí)調(diào)整輿論信息

市場變化是瞬息萬變的！這些變化將影響到醫(yī)院的發(fā)展。尤其是來自政府以及相關(guān)部門的信息，更是直接影響到企業(yè)勝敗的關(guān)鍵，因此我們時(shí)刻關(guān)注著來自政界及相關(guān)部門的信息，以更好的促進(jìn)醫(yī)院營銷形勢的發(fā)展。在全國醫(yī)藥價(jià)格大降價(jià)的時(shí)候，我們首家響應(yīng)，并在媒體做密集性的宣傳報(bào)道，得到相關(guān)人士的關(guān)注。在24種藥品降價(jià)的時(shí)候，我們同樣率先響應(yīng)，也得到很好傳播效果。對于消除付面影響發(fā)揮了一定作用的。還有無煙醫(yī)院的申報(bào)以及黨支部的成立等，都是能夠和社會相吻合的。這樣不僅能夠給相關(guān)部門帶來好感，也能夠從正面上樹立自己的形象。

3、積極參與公益事業(yè)建設(shè)、及時(shí)把握調(diào)整營銷戰(zhàn)略

做為醫(yī)家，以什么樣的面孔出現(xiàn)在公眾面前是很重要的。在醫(yī)院策劃中，我們加大了公益事業(yè)的投入�！瓣柟饽腥藖喗】怠斌w檢、“十對不孕不育患者的免費(fèi)治療”、“溫州首支職業(yè)足球隊(duì)冠名”“誠信出租車健康大體檢”、“殘疾人慈善義診卡”的發(fā)放、“各地各種形式的義診”“賑災(zāi)義診”等等的發(fā)放等，得到相應(yīng)人群的關(guān)注和肯定。尤其是在永嘉西源鄉(xiāng)的賑災(zāi)義診，則更是讓當(dāng)?shù)卣�府部門與鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親對醫(yī)院有了一個(gè)新的認(rèn)識，對于建立農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略有了全新嘗試。

4、積極組織高端策劃、建立高屋建瓴之式

做為浙南首家專業(yè)男科醫(yī)院，在做普通市場營銷的時(shí)候，我們還積極策劃一些能夠與自己專業(yè)品牌相符合的高端策劃。比如：浙南首屆男性健康學(xué)術(shù)論壇、國際前沿男科技術(shù)（學(xué)術(shù)）論壇的召開，直接向同行和社會顯示出我們的專業(yè)優(yōu)勢，直觀的告訴他們，專業(yè)的概念。雖然有些活動的現(xiàn)場效果不是很理想，但至少能夠?qū)⑽覀兣c其他小門診有效的分開。

（二）關(guān)注行業(yè)訊息、拓寬傳播領(lǐng)域關(guān)注行業(yè)訊息、拓寬傳播領(lǐng)域，在日新月異的傳播媒介之間，如何建立自己的有效資源，是一項(xiàng)極其重要的工作。在過去的一段時(shí)間里，我們除了直接利用電視、電臺、戶外等大眾媒體外，還積極尋找新的廣告載體，包括車輛、車票、114咨詢臺以及各類畫冊、各類門票等一系列的自有媒體，還通過地圖、各類新興傳媒擴(kuò)大醫(yī)院宣傳面，還與溫州生活網(wǎng)建成友好合作，在溫州生活網(wǎng)上開拓咨詢平臺，為宣傳的密集化提供了新的影響面。

項(xiàng)目總結(jié)

201*年下半年策劃工作中，開始我們一脈延承開業(yè)以來的高端營銷策略，以全方位的品牌傳播手段進(jìn)軍營銷市場，并加大慈善捐贈力度，積極呼應(yīng)媒體的，捐贈《雙目被毀的花季少女》與支持患難夫妻王天順、林安愛，得到社會的廣泛關(guān)注。

●10月28日第六個(gè)“全國男性健康日”，男性健康知識問卷大調(diào)查，是比較成功。它前面承接信用出租車司機(jī)體檢，后面開啟國際前沿技術(shù)（學(xué)術(shù)）論壇，成為一個(gè)有利的跳臺。在頒獎典禮前后幾天形成了一個(gè)就診高峰期。

結(jié)論：

1、男性健康問卷調(diào)查作為一個(gè)公益性項(xiàng)目，容易得到社會的關(guān)注2、活動密集的宣傳效應(yīng)能夠推動醫(yī)療建設(shè)的進(jìn)程3、關(guān)注男性健康的人群很大部分是我們的營銷針對對象

4、很多參與人員曾經(jīng)三番五次索要禮品，證明現(xiàn)代營銷對象中存在許多小利群體●學(xué)術(shù)論壇：

本次論壇活動由于天氣和其他種種因素的影響，效果不是很理想；尤其是本次論壇后，還破天荒的提出了免費(fèi)贈送卡和會員卡，但是門診量依舊沒有突破；

結(jié)論：

1、作為品牌醫(yī)院，優(yōu)惠和免費(fèi)不能夠帶來好運(yùn)2、平民百姓對于林林總總的峰會不是很熱情

3、消費(fèi)者比較理智，優(yōu)惠和免費(fèi)不能夠有效的促進(jìn)醫(yī)院營銷啟示：

1、公益項(xiàng)目的營銷效果大于優(yōu)惠項(xiàng)目的營銷效果2、農(nóng)村市場有待突破

3、賣點(diǎn)營銷有待開發(fā)（特異營銷）4、集群營銷有待深入問題總結(jié)：

1、201*年的醫(yī)院策劃，因?yàn)槿狈��?shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)，策劃部門工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)劃性

2、201*年，醫(yī)院的發(fā)展基本還處在機(jī)械模仿階段，還沒有形成自己獨(dú)特的風(fēng)格和思路

3、變化頻率太大、太快，硬廣告的定性工作還是沒有能夠有效完成4、對硬廣告、新聞、軟文的評估依舊缺乏確鑿的依據(jù)

5、沒有形成部門的核心競爭力，也沒有形成部門的直接領(lǐng)導(dǎo)力6、沒有形成部門的內(nèi)部監(jiān)控力和指導(dǎo)力

擴(kuò)展閱讀：企劃部201*年工作總結(jié)與201*年年度計(jì)劃

201*

201*

年度工作計(jì)劃

報(bào)告部門：企劃部報(bào)告人：秦武

報(bào)告時(shí)間：201*年12月20日

年度工作總結(jié)與第一部分：201*年年度工作計(jì)劃

201*年還有10天即將過去，整個(gè)201*年度企劃部人員變動較大，人員雖然不是很穩(wěn)定，但是企劃部的工作一直在向前推進(jìn)，現(xiàn)企劃部將一年中各項(xiàng)工作做出詳盡總結(jié)，具體內(nèi)容如下：一、工作回顧與分析：

（一）促銷活動明細(xì)以及促銷費(fèi)用支出情況：

序號123456789項(xiàng)目情人節(jié)促銷活動元宵節(jié)促銷活動三八婦女節(jié)活動第五屆珠寶節(jié)開幕五一促銷活動珠寶節(jié)抽獎活動端午節(jié)活動父親節(jié)活動奧運(yùn)“奪金卡”活動活動時(shí)間2月9日14日2月20日21日3月3日9日4月20日5月1日-3日5月17日18日6月7日9日6月15日7月5日8月20日8月7日8日活動內(nèi)容滿214元即送電影票2張單件商品滿215元，即可領(lǐng)取老北京元宵1份愛心送紅顏，美麗大放送二樓、三樓滿151減51；四樓部分商品滿200減51滿100抽1次，滿500抽2次活動1、滿200減55元；活動2、滿550送“端午節(jié)”荷包1個(gè)滿288元贈剃須刀1把滿288元即可獲得抽獎卡，中獎名單將于8月20日公布購物（僅限珠寶、玉器）滿201*元送50元會員購物憑當(dāng)日小票可領(lǐng)取綠色環(huán)保袋1個(gè)珠寶玉器、黃金飾品滿1888元送8月23日24日50元現(xiàn)金券+簡愛500元婚紗照代金券9月10日當(dāng)日購物滿288元憑教師證送神筆1支6460元12110元費(fèi)用4030元約1100元無費(fèi)用資料不詳無費(fèi)用資料不詳384元600元無費(fèi)用10七夕“親人節(jié)”活動綠色奧運(yùn)，環(huán)保從身邊做起爭金奪銀、為奧運(yùn)喝彩5100元118月8日10日2157元1213教師節(jié)活動序號1415項(xiàng)目非常男女展示會濃濃明月情誠誠“為一”心為一珠寶城與簡愛秋相約國慶節(jié)促銷活動活動時(shí)間9月6日7日9月13日15日活動內(nèi)容滿288元送50元滿288元送50元；會員辦理VIP金卡送神筆1支滿588元送神筆1支;簡愛送個(gè)人寫真專輯滿288元送50元現(xiàn)金券滿300抽獎1次，滿600抽獎2次滿300抽獎1次，滿600抽獎2次買贈活動費(fèi)用12800元54450元169月20日21日9月29日10月5日8228元17159550元18周末大行動，幸運(yùn)中10月31日11月大禮周末大行動，幸運(yùn)中大禮應(yīng)季商品5折起，折后禮上禮激情購物月，震撼5折起開啟篇激情購物月，震撼52日11月7日9日13186元1922446元201*月15日16日13997元2111月22日23日買贈活動會員憑會員卡均可到為一購物廣15178元22折起會員積分大沖刺活動（一）激情購物月，震撼511月28日30日場四樓會員管理中心減去相應(yīng)積分換取一份精美禮品會員憑會員卡均可到為一購物廣12月5日7日場四樓會員管理中心減去相應(yīng)積分換取一份精美禮品不祥23折起會員積分大沖刺活動（二）不詳24合計(jì)：331776元分析：

1、本年度促銷活動費(fèi)用截至201*年12月中旬除去一些資料不全的費(fèi)用共

花費(fèi)331776元，其中圣誕節(jié)，元旦以及店慶三大節(jié)假日的費(fèi)用支出未計(jì)入其中，如果加上這三大節(jié)日的促銷費(fèi)用以及上半年度一些不詳情況的費(fèi)用，本年度促銷費(fèi)用實(shí)際應(yīng)該超過40萬；

2、本度的促銷費(fèi)用主要支出在9月份后，為了能夠在旺季來臨時(shí)候帶動銷售，而且多次促銷活動宣傳推廣力度小，沒有很好與促銷形成很好的連帶作用；

3、從促銷活動明細(xì)上來看，我們今年企劃部在促銷上抓點(diǎn)還是比較好的，

能夠及時(shí)配合銷售，做好商場的市場推廣工作。

（二）為一品牌推廣（廣告宣傳）：

1、電視臺：電視臺作為我們商場品牌推廣的一個(gè)重要陣地，今年九月份公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要將包頭電視臺1套節(jié)目換在《包頭故事》片尾上，實(shí)際投入26萬，本次電視費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過201*-201*年度電視傳播費(fèi)用，這塊費(fèi)用已經(jīng)增加；

2、電視廣播報(bào)：《電視廣播報(bào)》近年來一直受到包頭幾大商場的看好，王府井、包百、蘇寧、國美等長期占據(jù)著其主要版面，我們商場一直以來也把電視廣播報(bào)作為我們對外進(jìn)行品牌推廣一個(gè)陣地。201*-201*年度《電視廣播報(bào)》的費(fèi)用為58500元，而今年由于種種因素的影響，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定我們放棄這塊陣地；

3、晚報(bào)與時(shí)尚周末：《晚報(bào)》在201*-201*年度費(fèi)用為25000元，《晚報(bào)》上以軟文的形式進(jìn)行推廣，為企業(yè)在品牌推廣上有一個(gè)推廣平臺�！稌r(shí)尚周末》屬于一塊免費(fèi)報(bào)紙，占有一個(gè)版面，但是報(bào)紙屬于一個(gè)新報(bào)紙，受眾面窄，但是在免費(fèi)的情況下還是一個(gè)不錯(cuò)的推廣活動。

4、其它廣告：在一些促銷活動中我們在《雙子廣告》、《生活周刊》、《電視廣播報(bào)》等媒體做具有時(shí)效性推廣活動，這些媒體費(fèi)用約為201*0左右,這些廣告費(fèi)的支出是為了促銷活動能夠更好開展，取得更好的成效。

5、每次促銷活動，廣告沒有及時(shí)跟進(jìn)，造成很多廣告費(fèi)用的浪費(fèi)，廣告費(fèi)用分布不均，每年主要以電視臺的廣告推廣為主，但是與商場促銷活動短、頻、快等特點(diǎn)不符，電視廣告適應(yīng)坐長期企業(yè)品牌形象推廣活動，平面廣告投入力度不足，而且采取一年一度訂立長期合作，由于我們每年費(fèi)用不是很充足的情況，造成我們在大型促銷活動中廣告費(fèi)用投入不足，不能全力進(jìn)行促銷推廣活動，最后對促銷活動本身實(shí)際意義大打折扣。而且每年在短信、DM單與宣傳物料投入太少，這些廣告都是一些非常有效果的，這些廣告與促銷活動短、頻、快等特點(diǎn)相符，能夠有很強(qiáng)的時(shí)效性。(三)商場廣告招商情況：

序號123456789101112131415161718192021222324252627專廳名稱獸王冰逸雪寒千百惠歌德里昂顥月馨恒信表貂皮燕王顥月馨萬福玉器戴儷爾歌德里昂銘澤鉆飾天澤龍?zhí)┟髋删鞍l(fā)龍達(dá)飛雷馬老北京布鞋賓獨(dú)貂皮創(chuàng)新牛仔汶萊飛雪歌瑞絲芬喬治公子費(fèi)依歐尚尼廣告位置樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）大型戶外廣告牌門前廣場射燈廣告（2塊）門前廣場射燈廣告門前廣場射燈廣告三翻（兩塊）三翻（兩塊）三翻（四塊）三翻（兩塊）三翻（兩塊）一樓至二樓柱體廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告時(shí)間201*-3-29201*-6-16201*-12-30201*-12-30201*-5-30201*-5-30201*-8-26201*-9-10201*-4-20201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-5-30201*-8-31201*-10-4201*-3-19201*-9-19201*-8-24201*-7-30201*-5-30201*-4-30201*-5-16201*-4-30201*-4-30費(fèi)用3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年26000元/年1200元/年600元/年600元/年18000元/年18000元/年36000元/年18000元/年18000元/年400元/年1400元/年1400元/年1400元/年1400元/年5600元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年28293031323334353637春蕾眉飛色舞迪堡瓏曼蝶莉百靈雪可爾奇戎王山羊王夢凡迪名煙名酒二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告柱體廣告三樓至四樓樓梯兩側(cè)廣告三樓至四樓樓梯兩側(cè)廣告三樓至四樓樓梯兩側(cè)廣告三樓至四樓樓梯兩側(cè)廣告三樓至四樓連體廣告柱體廣告西門側(cè)門201*-9-1201*-6-9201*-4-1201*-10-1201*-6-15201*-4-1201*-10-1201*-8-20201*-4-30201*-4-301200元/年1200元/年200元/年800元/年800元/年800元/年800元/年201*元/年100元/年500元/年合計(jì):183400元分析：

1、201*-201*（1年）廣告費(fèi)用預(yù)計(jì)收取了183400元，但是根據(jù)財(cái)務(wù)實(shí)際費(fèi)用收取情況為159530元。商場的廣告招商一直以來都是企劃部最為重要的一項(xiàng)內(nèi)容，公司每年為企劃部開展各類促銷活動以及廣告推廣等工作大筆費(fèi)用，而每年的廣告位招商工作能給公司帶來一些收益；

2、本年度三翻統(tǒng)一于201*年12月31日到期，由于金融危機(jī)等因素的影響，近年三翻的招商工作存在一定壓力，由于歌德里昂撤柜，其廣告位幾經(jīng)出租給真玉坊，其他的到期后，招商還是有一定困難的，企劃部爭取做好此項(xiàng)工作；3、廣告這塊經(jīng)常需要和市工商局有關(guān)部分打交到，有時(shí)候雙方協(xié)調(diào)工作不到位，會引起一些不必要的麻煩，今年樓外懸掛關(guān)于房地產(chǎn)開盤的巨幅廣告受到市工商局廣告科的罰款處罰，日后企劃部應(yīng)該把與這樣的政府部門的公關(guān)做好。（四）市場調(diào)研工作：

1、企劃部每周六日凡值班工作人員必將對周邊商場進(jìn)行走訪調(diào)研，及時(shí)把握周邊商場的市場動態(tài)，便于我們商場及時(shí)采取必要的措施；

2、國慶期間對周邊商場促銷活動進(jìn)行走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)商場在促銷活動樓內(nèi)外宣傳物料跟進(jìn)情況比較差，未來企劃部在開展促銷活動盡力做好這方面的工作；3、08年11月份在企劃部組織下開展一次針對商場消費(fèi)者全面市場調(diào)研活動，采取問卷調(diào)研法，對商場經(jīng)營六年來所形成市場消費(fèi)全體做了全面市場分析。（五）企劃部日�；�本工作：

1、POP書寫：POP的書寫是企劃部的日常工作，POP作為商場重要宣傳物料，也是各專廳對自己的促銷活動有效告知消費(fèi)者一種重要傳播途徑，企劃部能夠及時(shí)支持樓層工作，讓樓層能夠及時(shí)取走報(bào)上來的POP，其副部長劉岳東能夠不斷鉆研學(xué)習(xí)POP這方面的知識，POP書寫是越來越美觀大方；2、LED屏：LED屏在201*年度實(shí)現(xiàn)7840元廣告收入，而LED屏需要有專人維護(hù)，并且能夠及時(shí)更新，在LED上企劃部副部長劉岳東能夠積極從事這方面工作，使商場各類信息能夠準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布，這方面工作一直有條不紊的進(jìn)行著；3、其他：非賣品簽、特價(jià)簽等物品總是能夠及時(shí)跟進(jìn)，09年度企劃部將更加重視細(xì)節(jié)工作開展，除了設(shè)置一些美觀大方的特價(jià)簽，例如新品上市簽等多種商場宣傳物料，201*年度企劃部將盡力做好商場各類物料跟進(jìn)工作。二、小結(jié)：

1、201*年企劃部駐澳出現(xiàn)人員流動打等問題影響，但是企劃部的工作始終在向前推進(jìn)，但是人員不穩(wěn)定一定程度上影響了企劃部工作具有很強(qiáng)延續(xù)性，能夠?qū)崿F(xiàn)企劃部工作流程化，更加突出企劃部計(jì)劃性的特點(diǎn)。

2、雖然企劃部201*年度雖然人員上不斷變化，但是總體來看還是取得一定工作成績，企劃部能夠緊緊抓住各個(gè)節(jié)假日、各銷售時(shí)節(jié)以及一些重大事件進(jìn)行促銷推廣活動，這些活動從不同側(cè)面為商場一些影響，這些活動在一定意義上講提高了商場的美譽(yù)度。第二部分：201*年年中計(jì)劃

201*年9月份由于美國雷曼兄弟公司的破產(chǎn)引發(fā)金融危機(jī)，最終成為全球一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)是近30年內(nèi)發(fā)生的影響最大一次危機(jī)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響之下，很多行業(yè)受到挑戰(zhàn)，很多行業(yè)蕭條，形勢不是很樂觀。中國雖然受到此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，但是影響不是很大。我們商場地處包頭市，屬于內(nèi)蒙古西部地區(qū)一家民營企業(yè)，由于內(nèi)蒙古地區(qū)出口國外的產(chǎn)品很少，主要以內(nèi)銷為主，其最重要的產(chǎn)品是能源銷往內(nèi)蒙古周邊地區(qū)，所以本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)對內(nèi)蒙古地區(qū)影響很小。我們商場屬于零售業(yè)，由于內(nèi)蒙古地區(qū)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊不是很大，銷售繼續(xù)有增長的勢頭，但是增長的速度較經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨前已經(jīng)下降許多，很多消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢下消費(fèi)趨于理性消費(fèi)，消費(fèi)起來更為謹(jǐn)慎，在這樣的形勢下勢必零售業(yè)將受到一定影響。有專家分析，本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)不可能在短時(shí)間內(nèi)走出去，所以我們商場面臨如何在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下做好我們商場經(jīng)營工作。企劃部負(fù)責(zé)企業(yè)品牌推廣工作，每年在廣告宣傳、促銷活動以及商場內(nèi)外布置等方面會產(chǎn)生很多費(fèi)用，企劃部為了能夠更好應(yīng)對此次危機(jī)的影響，201*年度品牌推廣費(fèi)用將進(jìn)一步縮減，以減小企業(yè)在201*年度的營運(yùn)費(fèi)用，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

一、201*年度促銷活動的規(guī)劃：

1、201*年企劃部重點(diǎn)抓四個(gè)大節(jié)日，主要是4月份的珠寶節(jié)、10月份的國慶節(jié)、201*年的元旦和八周年店慶，在這四大節(jié)日的費(fèi)用控制在15萬以內(nèi)，珠寶節(jié)預(yù)計(jì)花費(fèi)4萬，其中包含五一勞動節(jié)的促銷活動，其主要以現(xiàn)場布置，制造節(jié)日氛圍為主以此拉動珠寶的銷售，而國慶節(jié)作為迎接銷售旺季到來上應(yīng)考慮多投入，以打響旺季銷售的第一槍，活動主要以“買200送400”吸引消費(fèi)者，預(yù)計(jì)投入5萬，元旦預(yù)示著銷售旺季即將過去，在旺季最后時(shí)刻抓住銷售，投入也應(yīng)該比較大，準(zhǔn)備投入5萬用于獎品的購買“購物就有機(jī)會送紅色QQ汽車”，而店慶在元月十八日，這時(shí)離過年已經(jīng)很近了，建議采取小投入，投入1萬購置一些小禮品等用于節(jié)日的活動。

2、企劃部除了做好四大節(jié)日的促銷工作，在一些小節(jié)日開展一些小型促銷活動，進(jìn)行商場品牌推廣方面，塑造良好的企業(yè)形象。例如在情人節(jié)送送玫瑰花、在元宵節(jié)送送元宵、在端午節(jié)送送粽子等品牌推廣活動，通過這些活動開展能夠在消費(fèi)者心中樹立其企業(yè)形象。這些活動全年預(yù)計(jì)使用3萬左右的費(fèi)用。

3、企劃部除了在一些小節(jié)日開展一些品牌推廣的活動外，還應(yīng)該重視在不同銷售季節(jié)根據(jù)市場的需要，開展一些刺激銷售的促銷活動，這方面預(yù)計(jì)支出在7萬左右，這部分支出計(jì)劃在9月份前支出2萬，在9月份后支出5萬。4、14年度計(jì)劃促銷投入再25萬左右，較08年費(fèi)用節(jié)約超過10以上。09年度企劃部要嚴(yán)格執(zhí)行每次促銷活動要有方案，活動結(jié)束后有完整的結(jié)案，廣告方面要有嚴(yán)格廣告推進(jìn)計(jì)劃進(jìn)度，其中軟文與硬廣要有嚴(yán)格審核，以避免在對外推廣出現(xiàn)錯(cuò)誤，使廣告宣傳能夠有條不紊地進(jìn)行。09年度的促銷活動應(yīng)該加強(qiáng)其計(jì)劃性與組織性，提高企劃部整體工作效率，使促銷活動實(shí)現(xiàn)流程化。

二、廣告推廣工作的開展方面:

1、14年廣告推廣要實(shí)現(xiàn)工作程序化，加強(qiáng)稿件審核以避免在廣告中出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，軟文與硬廣的設(shè)計(jì)一定通過審核后才可以發(fā)放，使廣告推進(jìn)工作能夠有條不紊地進(jìn)行；

2、電視廣告《包頭故事》，其時(shí)間短，而且在電視屏幕上所占空間有限，導(dǎo)致電視畫面過得太快，，因?yàn)闀r(shí)間與畫面等客觀因素的制約，不能在此廣告很好的展示我們商場的產(chǎn)品，但是可以展示我們商場的品牌。建議14年度電視廣告以進(jìn)行品牌推廣為主，主要設(shè)想如下：重新制作廣告片，廣告創(chuàng)意，在畫面上出現(xiàn)很多商品品牌，諸如七匹狼、雅鹿等，很多商品品牌都飛向一個(gè)小黑點(diǎn)，飛完以后，小黑點(diǎn)由小及大，最后出現(xiàn)為一購物廣場六個(gè)字與我們商場的品牌。這個(gè)廣告能夠讓觀眾產(chǎn)生好奇心，從而達(dá)到對我們商場進(jìn)行宣傳推廣作用。3、平面廣告（報(bào)紙），14年我們商場放棄《包頭電視廣播報(bào)》的常年合作的版面，這樣就使商場目前只有《包頭晚報(bào)》一處宣傳陣地，而且是軟文，09年度建議在平面廣告上采取打一槍放一炮的游擊策略，我們可以根據(jù)商場實(shí)際情況，比如國慶促銷活動等，我們就選擇一些媒體做一些宣傳；

4、14年度公司可以多考慮兩種媒體，一種是短信，還有一種DM快訊，在節(jié)假日促銷活動中如何用好這兩媒體，短信與DM單針對性強(qiáng)，效果相對好；5、歷來我們商場做促銷活動，樓內(nèi)宣傳物料跟進(jìn)作得不是很好，常常樓內(nèi)樓外不做任何宣傳，建議在14年度的促銷活動加大宣傳推廣，尤其是如何做好樓內(nèi)外促銷宣傳，以此來吸引客流。三、樓內(nèi)外廣告位招商工作方面：

1、樓內(nèi)外廣告位招商工作作為企劃部重點(diǎn)工作，企劃部將有條不紊進(jìn)行各廣告位的招商工作，將這項(xiàng)廣告位招商工作做好；

2、14年度可以考慮樓外櫥窗廣告進(jìn)行整改，做成可以進(jìn)行商品陳列，有模特展示的櫥窗柜，增加展示生動化的效果，增加商場樓外的美觀性；

3、樓外的廣告位審批中企劃部不得不和市工商局廣告科打交道，建議商場在一些大型促銷活動中將一部分獎品或現(xiàn)金券作為與工商局工作人員開展客情關(guān)系的活動物品，以搞好工商局與商場的公關(guān)關(guān)系。四、市場調(diào)研工作方面：

1、14年度企劃部將對市場調(diào)研工作開展進(jìn)行調(diào)整，設(shè)置統(tǒng)一調(diào)研表，凡是企劃部工作人員外出調(diào)研必須填寫調(diào)研表，在調(diào)研過程中一定要有組織性、針對性，盡可能準(zhǔn)確反映市場存在的問題；

2、14年度企劃部將及時(shí)抓住周邊商場的動態(tài)與信息，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整企業(yè)的政策與策略，對競爭對手能夠采取必要的措施；

3、14年度準(zhǔn)備對呼市維多利亞商場的經(jīng)營進(jìn)行一次調(diào)研工作，我們在整個(gè)09年度緊緊抓住周邊競爭對手，還不忘像其他地區(qū)的優(yōu)秀同行業(yè)學(xué)習(xí)。五、企劃部日常工作：

1、企劃部將在新的一年對商場POP使用進(jìn)行整改，為了能夠更好的利用POP，企劃部建議商場在09年度更換POP展示工作，以及設(shè)計(jì)新的POP與POP更新的POP展示工具相一致；

2、LED屏在14年度能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)新的變化，03年公司一直在思考在商場樓外門頭上LED屏，加強(qiáng)商場對外傳播力度，這件事情03年度沒有完成，希望14年度能夠?qū)崿F(xiàn)；

3、其他：非賣品簽、特價(jià)簽、新品上市等物料要重新設(shè)計(jì)，要對周邊商場考察，使商場這些細(xì)節(jié)能夠像競爭對手看齊，把這些細(xì)致的工作做好。六、工作展望：

企劃部希望在新的能夠有一個(gè)新的發(fā)展，在14年度將做好公司廣告推廣與促銷活動的同時(shí)當(dāng)好公司的參謀部，為公司的領(lǐng)導(dǎo)層能夠提供可供決策的建議

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