保潔班長年終總結(jié)201*年12月16日

《保潔班長年終總結(jié)201*年12月16日》《保潔班長年終總結(jié)》簡介：

在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做201*年工作總結(jié)的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各

《保潔班長年終總結(jié)》正文開始>>在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做201*年工作總結(jié)的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，以下是關(guān)于201*年度的工作總結(jié)情況：一、完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。主要有以下幾方面：1、小區(qū)安全防范工作保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。

我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)�體素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。

2、衛(wèi)生管理工作保潔

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時清理并采取嚴(yán)格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識和公司理念的效果。

3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作日常維修

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。

09年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。

09年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

09年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。

4、綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進(jìn)行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

二、各項管理的完成情況

1、人員管理

逸翠園物管處自08年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導(dǎo)公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴(yán)格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人（負(fù)責(zé)前臺接待、收費(fèi)及庫房管理），工程維修部4人（班長1人，水暖工2人，電工人，負(fù)責(zé)日常的維修事務(wù)），環(huán)境保潔部6人（保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人），秩序維護(hù)部16人（保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監(jiān)控室2人），共計29人。

為了提高公司工作人員的服務(wù)意識和整體素質(zhì)，每天都要開會，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進(jìn)行考評。每周一對管理處各部門班長進(jìn)行物業(yè)理論知識培訓(xùn)，主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務(wù)等，再有他們傳達(dá)給下屬工作人員，讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識，提高員工的整體素質(zhì)。

2、財務(wù)管理

截止201*年12月14日，收費(fèi)情況：物業(yè)費(fèi)321戶，合計343086.54元，收費(fèi)率達(dá)到89.59％；水費(fèi)1月11月，差1244元（其中包括綠化、保潔用水）；暖氣費(fèi)297戶，共計696901.72元。逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計的是手按開關(guān)式的，業(yè)主或他人打開后，常常忘記關(guān)閉，導(dǎo)致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。從長遠(yuǎn)角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控?zé)�，截�?1月底這項工作基本完成。

地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。

三、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高；

第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足；

第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：

第一、個別業(yè)主以售樓處答應(yīng)物業(yè)費(fèi)為1.3元為啥漲到1.5元，1.3元我們就交物業(yè)費(fèi)；

第二、墻體裂縫問題，二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活；

第三、路燈問題。我小區(qū)交鑰匙將近一年半，但小區(qū)里還沒有安裝路燈，業(yè)主反映晚上太黑，存在安全隱患；

第四、1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護(hù)欄存在極大的安全隱患；

第五、我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標(biāo)準(zhǔn)過低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴(yán)重影響公司的整體形象，不能達(dá)成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實現(xiàn)。

第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。（現(xiàn)行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21.84元人民幣/平米/月標(biāo)準(zhǔn)一倍）

以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業(yè)力所能及的，如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對來年的物業(yè)費(fèi)收繳工作不利，希望公司各位領(lǐng)導(dǎo)能把這些事重視起來，盡快解決。

以上總結(jié)是本人的一點(diǎn)拙見，忘董事長和公司各級領(lǐng)導(dǎo)及時批評指正，使我物業(yè)管理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進(jìn)、快速發(fā)展盡一份力量。

擴(kuò)展閱讀：12月月清月結(jié)及年度總結(jié)(蘇偉)

泰豐電控部201*年工作總結(jié)

楊總：您好！

回顧201*年,在楊總的領(lǐng)導(dǎo)下，泰豐電控部全體干部員工圍繞集團(tuán)電儀管理中心年初檢查工作，通過技術(shù)改造和五化建設(shè)推進(jìn)，努力解決公司內(nèi)部存在的各項電儀技術(shù)問題和管理漏洞。認(rèn)真解碼董事長工作的思想路線，用文化做具體工作的指南，學(xué)會了運(yùn)用六大任務(wù)這部大綱管理部門的工作。部門領(lǐng)導(dǎo)通力合作全面管理，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，認(rèn)清了事物本質(zhì)，轉(zhuǎn)變了思維方式，針對部門工作認(rèn)真解碼六大任務(wù)靈活運(yùn)用六大法寶，改進(jìn)了工作作風(fēng)。隨著文化建設(shè)在各項工作中的滲透，全體干部員工逐漸領(lǐng)略到了六大任務(wù)、六大法寶、五化的奧妙，在工作中制度的抑制與企業(yè)文化的引導(dǎo)達(dá)到了共鳴。在電控部全體干部員工的共同努力下，201*年我們克服了重重困難，營造出了一個良好的團(tuán)隊氛圍，各項工作也逐步得到了各職能部室的認(rèn)可。但是工作只有在總結(jié)中才能發(fā)現(xiàn)其中的亮點(diǎn)、找到不足與差距，在明年的工作中才能制定更加完善的措施改進(jìn)工作，為了以后的各項工作更加優(yōu)秀、卓越。

現(xiàn)把201*年的各項工作做以下總結(jié)：

一、部門領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)是決定一個部門健康持久，進(jìn)一步從優(yōu)秀走向卓越的前提

1、首先部門抓好部門管理人員的思想政治工作，用文化統(tǒng)一思想、統(tǒng)一價值觀：火車跑的快全靠車頭帶，部門領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)是部門健康持久發(fā)展進(jìn)一步從優(yōu)秀走向卓越的重要體現(xiàn)。部門領(lǐng)導(dǎo)用文化統(tǒng)一思想、統(tǒng)一價值觀，充分發(fā)揮管理層的戰(zhàn)斗力作用，多與他們溝通交流，多給他們關(guān)心、支持和鼓勵，積極開展比較管理、鞭策后進(jìn)，鼓勵先進(jìn)，自已率先垂范，提高管理人員的綜合素質(zhì)、分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)責(zé)任心、增強(qiáng)使命感，自尋壓力找到差距，清楚自已工作中的全面、重點(diǎn)、難點(diǎn)和隱患，廉潔自律、勤儉節(jié)約。20

年電控部領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)正、心齊、凝聚力和向心力較強(qiáng)，相互之間是包容、是鼓勵、是陽光、是激情。象丁部長一心撲在工作上、兢兢業(yè)業(yè)，幾乎沒有休息天，遇到晚上有事情加班在辦公室打個盹白天繼續(xù)工作，讓他回家休息他說沒事，不累……；制度主管林順領(lǐng)、綜合管理員李藝敏經(jīng)常放棄休息時間在辦公室加班加點(diǎn)，以工作來定下班時間，他們從無向部門索取過什么；片區(qū)主管羅朝輝、楊保華、班長王迎賓、李進(jìn)軍對自已本片區(qū)分管的工作保質(zhì)保量地完成，今天的工作是否做到了‘日事日清、日事日畢’，哪些設(shè)備還存在有什么樣的問題，應(yīng)如何解決……始終是他們每天工作的標(biāo)準(zhǔn)，他們每個人都做到了，而且沿著這個工作規(guī)跡始終如一地推動本職工作，晚上設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)性問題隨叫隨到，及時處理問題杜絕事故的發(fā)生；一年來部門管理人員經(jīng)常放棄休息時間無怨無悔，正是因為他們辛勤的付出，和無私奉獻(xiàn)的精神帶動了骨干、帶動了員工，實現(xiàn)了部門自定目標(biāo)，這是部門干部員工認(rèn)同宜化文化、認(rèn)同部門管理的結(jié)果。2、加強(qiáng)內(nèi)部營銷，建立暢通無阻的溝通渠道：以群團(tuán)干部和班長網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，鼓勵員工說真話，參與部門管理建設(shè)。每月28日召集部門管理人員研究布署下個月的工作計劃，結(jié)合本部門的實際情況，把指標(biāo)分解到班組、機(jī)臺和個人，每周的星期四召開部門班長和群團(tuán)工作會議，虛心聽取他們的意見，了解他們在實施工作過程中存在哪些問題，需要如何改進(jìn)，才能更科學(xué)更合理、更有效地服務(wù)于生產(chǎn)。部門領(lǐng)導(dǎo)幫助他們步步為營完善管理中存在的問題，為他們排憂解難，為他們創(chuàng)造寬松愉快的環(huán)境，讓他們帶領(lǐng)員工盡情地工作。鼓勵他們樹正氣、講真話、便于部門管理。每月2日部門總結(jié)大會，用文化總結(jié)一個月來取得的成績和不足，以及下個月努力的方向。為確保電控部干部員工思想的穩(wěn)定，為大家創(chuàng)造一個寬松愉快的環(huán)境，讓員工真正在工作中快樂、快樂中工作、盡心盡力地干好本職工作，各項管理工作制度化、透明化，做到公開、公平、公正。每月部門領(lǐng)導(dǎo)參加各班組民主生活會，從中了解員工思想動向，班組與班組之間的矛盾，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一價值觀，工資發(fā)放上墻，各種考核上墻，接受員

工監(jiān)督，利用班前會和班組長以上管理人員會議，把工資的高低、獎懲事項向員工講清楚，讓員工真正體會到工資和獎勵是自已干出來的不是要來的。

二、認(rèn)清形勢、堅定信念統(tǒng)一思想、統(tǒng)一價值觀加強(qiáng)群團(tuán)和班組建設(shè)，確保各項管理工作的有效推行

1、認(rèn)清形勢、堅定信念：企業(yè)文化已深深地滲透于管理干部的意識之內(nèi)，通過不斷學(xué)習(xí)、宣貫，充分認(rèn)識到了集團(tuán)所具有的實力，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一切思想導(dǎo)向都是在引領(lǐng)企業(yè)，爭取效益增強(qiáng)企業(yè)實力，在同行業(yè)中求得生存；部門每天堅持不懈地利用班前會對干部員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，廣大干部員工都認(rèn)識到，如果不是宜化的收購，泰豐公司會和97年一樣停產(chǎn)放假，很多職工找不到工作，深感失業(yè)的痛苦，為此我們要珍惜這份工作、積極進(jìn)取、努力工作，越是在企業(yè)最困難的時候越要艱苦奮斗；越是在企業(yè)最困難的時期越能激發(fā)人的創(chuàng)業(yè)精神和爭創(chuàng)一流的業(yè)績。我們要對宜化充滿信心、對泰豐公司充滿信心。員工的服務(wù)意識和勇于承擔(dān)責(zé)任的精神進(jìn)一步增強(qiáng)、思想素質(zhì)得到了提升。

2、加強(qiáng)班組建設(shè)，確保工作質(zhì)量：經(jīng)過一年來的切身實踐從中更加領(lǐng)悟到五化建設(shè)在生產(chǎn)中的奧妙，先進(jìn)的思維就是效益，通過正確的工作方式達(dá)到預(yù)期的效果。從細(xì)微之處感知員工的思想狀況和價值觀，為員工服好務(wù)，讓員工真切地體會到部門從上到下是一個整體，只有在工作中多思考，踏踏實實地做工作使電儀設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行受控于人，工作達(dá)到自定的奮斗目標(biāo)，才能實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。通過部門做耐心細(xì)致的思想政治工作，與廣大干部員工溝通交流，電控部干部員工的精神面貌發(fā)生了很大的變化，都認(rèn)清了市場現(xiàn)實，也認(rèn)可了吳總曾經(jīng)說過的為了大家的共同利益，不換思想就換人的工作定論，解碼吳總思想，如何把文化轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為效益、確保公司效益最大化，電控部根據(jù)自身的實際情況，制訂目標(biāo)、提高服務(wù)質(zhì)量，片區(qū)內(nèi)的設(shè)備維護(hù)落實到個人，出現(xiàn)什么問題就有直接責(zé)任人，這樣就做到了千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)，杜絕了搶功勞、推

責(zé)任偷懶�；�的情況。同志們比以前更激情更陽光了，全員形成了一盤棋的思想，在其位謀其政，出現(xiàn)問題不相互推諉、不相互扯皮，大家都明白了一個道理：要勇于承擔(dān)責(zé)任，只有勇于承擔(dān)責(zé)任你才能增強(qiáng)工作責(zé)任心；只有勇于承擔(dān)責(zé)任才能增強(qiáng)服務(wù)意識；只有勇于承擔(dān)責(zé)任才能調(diào)動人的工作主動性和創(chuàng)造性；只有勇于承擔(dān)責(zé)任才能從優(yōu)秀走向卓越；員工也從個人收入的最大化中感悟到個人能力的體現(xiàn)。

3、嚴(yán)厲管理從細(xì)微之處完善各項工作：每次部門管理會上通過對前段工作的分析、總結(jié)，大多數(shù)人都深刻地認(rèn)識到部門的工作只能以嚴(yán)厲管理為工作導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真在部門內(nèi)部落實好五個轉(zhuǎn)變（由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變；由等待服務(wù)向跟蹤服務(wù)轉(zhuǎn)變；由簡單粗暴型服務(wù)向文明型服務(wù)轉(zhuǎn)變；由等一會兒服務(wù)向迅速服務(wù)轉(zhuǎn)變），為電儀設(shè)備的安全穩(wěn)定保駕護(hù)航，嚴(yán)厲管理、增強(qiáng)責(zé)任心、提升素質(zhì)，工作更上新臺階才能保證設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。事物都是兩方面的，針對嚴(yán)格管理員工思想上存在的問題和困惑，虛心聽取干部員工意見，用文化觀點(diǎn)及時消除思想問題和內(nèi)部矛盾，讓員工消除情緒精心操作、安心工作。實現(xiàn)了連續(xù)三個月零臺時的突破，這是正確解碼六大任務(wù)和吳總思想的結(jié)果。

4、部門各項工作用比較管理做平臺，以制度來規(guī)范，工作變被動為主動：部門在班組中積極開展班組比較管理，給班長教方法壓擔(dān)子，由過去的經(jīng)驗型向程序化、制度化型轉(zhuǎn)變，要求管理人員每天反思一下自已，作為片區(qū)主管和班長是否盡到了責(zé)任？我們大膽管理了嗎？既然拿這份工資就要履行好自己的職責(zé)；既然在這個位就應(yīng)該對員工負(fù)責(zé)。出了問題要勇于承擔(dān)責(zé)任，不勇于承擔(dān)責(zé)任就不是一個稱職的部長、班長、片區(qū)主管和員工；只有勇于承擔(dān)責(zé)任電控部的各項工作才會有新的起色。各級人員都要履行好自已的職責(zé)，清楚自己的工作軌跡和工作標(biāo)準(zhǔn)。排除不安全因素、整改隱患，落實起來是需要較強(qiáng)工作責(zé)任心的，否則只是空談；沉下心來思考工作中的問題、不斷總結(jié)設(shè)備中存在的問題，對電儀設(shè)備小心呵護(hù)，消除運(yùn)行中的隱患，才能保證電儀設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，才能為生產(chǎn)的高產(chǎn)低耗打好

基礎(chǔ)。現(xiàn)在班長敢于大膽管理、一身作則，特別是四個運(yùn)行班起色特別大，管理力度進(jìn)一步的增強(qiáng)。通過嚴(yán)格的管理，運(yùn)行班管理出現(xiàn)了好的勢頭，無論是現(xiàn)場衛(wèi)生還是勞動紀(jì)律、服務(wù)意識、設(shè)備巡檢及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、文化宣貫等都得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。

7、班組和群團(tuán)建設(shè)是部門管理中的重中之重：基礎(chǔ)不牢地動山搖，群團(tuán)建設(shè)和班組管理，在部門建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用，如何充分發(fā)揮他們的作用這需要部門管理人員的大力支持，只要領(lǐng)導(dǎo)重視，放權(quán)給他們、相信他們，他們會給你一個滿意的答卷。多與他們溝通、交流，幫助他們解決前進(jìn)中的困難，制定目標(biāo)，用制度進(jìn)一步規(guī)范。通過幾個月的運(yùn)作，取得了較好的效果。帶動了部門管理上臺階，幫助化解員工與員工之間、班長與班組之間因比較管理產(chǎn)生的矛盾，大事化小、小事化了，靠內(nèi)部消化，問題處理不出班、不出天，群團(tuán)干部和班組長的作用得到了充分發(fā)揮，為部門爭創(chuàng)一流起到了積極的推動作用。充分發(fā)揮群團(tuán)干部作用，引導(dǎo)員工向好的方向發(fā)展：以前群團(tuán)干部組織活動往往很困難，工作很難向前推進(jìn)，經(jīng)組織相關(guān)人員開會分析，原因主要是相互之間溝通不夠，幾個群團(tuán)干部和班長溝通的少。部門及時規(guī)定：凡組織活動及時召集班組長開會，群策群力虛心聽取大家意見，特別是在組織學(xué)習(xí)會議紀(jì)要的過程中，各班人員積極主動，在培訓(xùn)課上認(rèn)真聽、認(rèn)真做筆記，學(xué)習(xí)結(jié)束后部門組織了統(tǒng)一考試，在班組中進(jìn)行比較，評出筆記做得最好的班組、最差的班組，分別給予50元的獎勵和30元的考核；個人筆記的前三名與后三名，分別給于20元的獎勵和10元的考核�！稌�議紀(jì)要》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)是電控部工作有較大起色的分水嶺，同志們更加認(rèn)同了文化，認(rèn)同了宜化的管理模式，明白只有工作的完善、設(shè)備的可控才能實現(xiàn)每位員工收入的最大化。群團(tuán)干部是一面旗，在不同時期有著不同的顏色，生產(chǎn)穩(wěn)定工作相對較輕松時，他們是一面橙色的旗充滿著活力，為員工送生日禮物與祝福的話語、給外派員工家屬送去熱情與關(guān)愛；特別是今年兩次停車檢修，他們出色的表現(xiàn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的好評。他們服務(wù)到現(xiàn)場、她們熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓檢修中的同

志從關(guān)愛中減輕了勞累。如新工朱超凡11月8日是他的生日，幾位群干部給正在檢修中的他送去了生日的祝福和禮物，幾句溫馨的話語感動得小伙子流下了幸福的眼淚。正是由群團(tuán)工作的深入開展，使得各項工作在班組中得到了有效落實，九、十、十一月份連續(xù)三個月零臺時的歷史性突破既是對我們?nèi)簣F(tuán)工作績效的見證。

6、文化宣貫多樣化：把文化切實運(yùn)用到實際工作中去，如何把文化轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為效益是我們思考的內(nèi)容。作為部門領(lǐng)導(dǎo)如何把文化宣貫好、解碼好、落實好是關(guān)鍵。文化宣貫前，部門首先組織班組長和群團(tuán)干部召開籌備會，部長組織會議的宣貫，宣貫涉及到哪一方面，由相關(guān)人員結(jié)合觀點(diǎn)，講文化如何應(yīng)用、如何解碼，部長點(diǎn)評。比如講群團(tuán)建設(shè)，群團(tuán)干部談不足、找差距，確定自已的努力方向，用文化總結(jié)成敗，用制度進(jìn)行規(guī)范。班組長結(jié)合自己的實際情況、結(jié)合事故案例，查找不足制訂措施、制定整改方案，設(shè)備出問題是巡回檢查質(zhì)量差，或是維護(hù)保養(yǎng)不到位、閱讀報表不認(rèn)真，無及時發(fā)現(xiàn)問題等都是文化建設(shè)無做好，需進(jìn)一步地用制度化和程序化來規(guī)范達(dá)到信息資源共享。制定措施責(zé)任到人，杜絕問題的重復(fù)發(fā)生。作為部門領(lǐng)導(dǎo)談如何為員工服好務(wù)，如何為員工創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境、如何為員工提供公開、公平、公正的舞臺，讓其盡情地發(fā)揮。相信在吳總的帶領(lǐng)下，電控部全體干部員工一定會成為集團(tuán)子公司中一支精湛、卓越的團(tuán)隊。

三、201*年電控部把培訓(xùn)作為重要工作來抓，以作業(yè)指導(dǎo)書和故障排查指導(dǎo)書為綱，通過培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能進(jìn)一步增強(qiáng)，取得了可喜的成績。

培訓(xùn)是最大的利：嚴(yán)厲管理、增強(qiáng)責(zé)任心、提升素質(zhì)、達(dá)到專業(yè)化升級，使工作更上新臺階是我們電控部的工作宗旨。但是一切的提升都需要培訓(xùn)，培訓(xùn)是最大的利。

1、每天利用班前會教育員工增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感是做好事情的關(guān)鍵，每位部長、片區(qū)主管、班長要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，關(guān)注每個細(xì)節(jié)、多思考，從人員思想到設(shè)備管理多花時間思考尋找問題，以自

身的意志力、工作能力、個人較高的素養(yǎng)及時和班員搞好溝通，讓班組中每位員工的工作傾向于自主化，這樣才能帶出一個優(yōu)秀的班組，個人的綜合素質(zhì)也在思考總結(jié)中得到提升。

2、實現(xiàn)專業(yè)化升級，隨著社會的快迅發(fā)展，電儀設(shè)備在不斷地更新，如不及時地對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，就跟不上公司發(fā)展的步伐，部門利用班前會、學(xué)習(xí)班，組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從原理結(jié)構(gòu)到畫圖；從理論到實踐，通過有計劃地培訓(xùn)，員工的技術(shù)水平進(jìn)一步增強(qiáng)，先后對廠區(qū)27個項目小改小革成效顯著�，F(xiàn)在已在部門內(nèi)部學(xué)習(xí)技術(shù)學(xué)習(xí)文化的熱潮，相信通過我們思想的統(tǒng)一、專業(yè)技術(shù)的提高，我們一定會打造成一支卓越的團(tuán)隊，最有戰(zhàn)斗力的電控部。

四、靈活運(yùn)用五化標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)步推進(jìn)五化建設(shè)、嚴(yán)抓設(shè)備管理，確保電儀設(shè)備的長周期安全穩(wěn)定運(yùn)行。

1、臺時分析：201*年與201*年電器臺時消耗統(tǒng)計表(個)

201*201*114.253210.71342.2432.58.3528.87.464071104.854.3888.718.699.5010301113126.80通過201*年與201*年臺時對比,臺時消耗下降了27倍,臺時大幅度下降,是與部門的嚴(yán)抓細(xì)管和全員共同努力分不開的，我們的具體做法如下：加強(qiáng)巡檢和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，以確保電儀設(shè)備的長周期穩(wěn)定運(yùn)行：不能發(fā)現(xiàn)問題不是管理，發(fā)現(xiàn)問題解決問題也不是真正的管理，真正的管理是預(yù)見性的管理不讓問題出現(xiàn)。這個理念一直是我們工作的魂。

⑴、積極開展計劃檢修，變被動挨打為主動進(jìn)攻。在確保生產(chǎn)穩(wěn)定的同時，利用倒機(jī)時機(jī)對電機(jī)從高壓柜、勵磁柜、電纜、電機(jī)轉(zhuǎn)子、定子、儀表盤、輔機(jī)有計劃地進(jìn)行檢修，特別是壓縮機(jī)勵磁線的氧化點(diǎn)一定清理徹底。在檢修過程中控制好每一個環(huán)節(jié)，全方位地對設(shè)備進(jìn)行檢查，并且要求一次性處理徹底，不留下新的隱患，并按外審要求做好臺帳記錄。在對造氣風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)、壓縮機(jī)油泵、造氣油泵電機(jī)、尿素二氧化碳壓縮機(jī)油泵、脫碳?xì)馓犸L(fēng)機(jī)、尿素一甲泵、二甲泵

等檢修時都不同程度地發(fā)現(xiàn)了問題，在每一類的計劃檢修過程中都有穩(wěn)患發(fā)現(xiàn)，全年共排除了能造成停車的穩(wěn)患十多起，同志們也因此更加認(rèn)同了計劃檢修。

⑵、持之以恒地抓好巡檢質(zhì)量，部長要對片區(qū)主管和班長負(fù)責(zé)；班長要對員工負(fù)責(zé)，認(rèn)真填寫巡檢內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題，譬如脫硫泵電機(jī)在計劃檢修中發(fā)現(xiàn)后端軸承已損壞；在檢修過程中發(fā)現(xiàn)去翟莊電源線絕緣損壞并及時給予處理等。嚴(yán)格要求員工熟知各臺設(shè)備的各項額定參數(shù)，清楚巡檢檢測數(shù)值對設(shè)備的意義，象電機(jī)的電流、震動、線頭溫度等，部門領(lǐng)導(dǎo)隨時提問，對不清楚設(shè)備參數(shù)的按不同的管理級別進(jìn)行相應(yīng)的考核。部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真閱讀巡檢報表及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題。因為有管理人員的參與使巡檢落到了實處，全年共發(fā)現(xiàn)設(shè)備穩(wěn)患150多起并及時得到了處理，杜絕了事故的發(fā)生。通過全員的共同努力電控部的各項基礎(chǔ)工作實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，確保了電儀設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，實現(xiàn)了百天無影響零臺時的好成績。

⑶、發(fā)生臺時消耗，認(rèn)真組織相關(guān)人員開事故分析會，查找內(nèi)因找差距、找不足，制定切實有效的整改措施，杜絕問題的重復(fù)發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題不可怕,可怕的是不從中吸取教訓(xùn),舉一反三。問題重復(fù)發(fā)生，這是領(lǐng)導(dǎo)放松要求、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、不作為的具體體現(xiàn)，因此從嚴(yán)治廠是我們制勝的關(guān)鍵。針對出現(xiàn)的問題，為教育全體干部員工，部門下發(fā)管理通報，對部門從部長到片區(qū)主管、班長進(jìn)行了責(zé)任追究，讓全體員工寫感想，讓他們從中認(rèn)識到平時計劃檢修、維護(hù)保養(yǎng)、日常巡檢工作的重要性；讓他們體會到因自己責(zé)任心不強(qiáng)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高，工作質(zhì)量差造成的后果，從我無責(zé)任到是我的責(zé)任，我要為此買單，在部門內(nèi)部展開大討論。

2、挖潛增效、節(jié)能降耗、嚴(yán)控維修費(fèi)用不超標(biāo)

201*年與201*年維修費(fèi)用統(tǒng)計消耗表

201*201*129790530792367721173993347588177744717024281561220320846613435393892781099352878433461778019375915305110559383392911473125400012357

通過201*年與201*年發(fā)生的維修費(fèi)用對比，在生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大、產(chǎn)量不斷創(chuàng)新高的前提下，維修費(fèi)用下降了8.6個百分點(diǎn)，這是全體員工共同努力得來的。結(jié)合本部門的實際情況，把維修費(fèi)分解到片區(qū)班組、機(jī)臺、落實到個人，嚴(yán)格執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度，凡是能修的不領(lǐng)、凡費(fèi)鐵堆里能找到的不領(lǐng)，外施人工費(fèi)能自已干的不讓外施隊干。受金融危機(jī)的影響，在企業(yè)最困難的時候我們越要增強(qiáng)信心、熱愛企業(yè)，抓好維修費(fèi)用管理迎接宜化冬天的到來。部門從節(jié)約一張紙、一滴水、一度電、一顆螺絲釘做起，嚴(yán)控維修費(fèi)用不超標(biāo)。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，凡是自己能做的工作不讓外施隊做，我們已經(jīng)連續(xù)幾個月沒有請外施隊了，同志們內(nèi)心沒有一絲的怨。維護(hù)甲班、乙班積極響應(yīng)面對危機(jī)，發(fā)揚(yáng)迎難而上的精神，從點(diǎn)滴做起修舊利廢，每天產(chǎn)生的維修費(fèi)用進(jìn)行公布，每個班的班員都清楚維修費(fèi)用了多少，他們自動、自發(fā)地核算本班組的維修費(fèi)用。通過嚴(yán)格管理維修費(fèi)控制在了指標(biāo)范圍以內(nèi)。

五、嚴(yán)抓計量工作為生產(chǎn)服好務(wù)：

泰豐公司電控部跟據(jù)集團(tuán)電控協(xié)會要求，為確保各種計量的真實性、準(zhǔn)確性、更好地服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于目標(biāo)管理、便于有效地控制和查找生產(chǎn)中存在的隱患和問題，使問題及時得到處理，為泰豐公司的高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)、低耗、效益優(yōu)先保駕護(hù)航。部門內(nèi)部加強(qiáng)計量監(jiān)督檢查、提高服務(wù)質(zhì)量，消除水、電、蒸汽、衡器等計量的準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁弄虛作假，侵害公司和客戶利益事件的發(fā)生。電控部始終把計量工作當(dāng)作最主要的工作來抓，為保證計量表的準(zhǔn)確性和完好率，指派專人負(fù)責(zé)計量管理工作，每天進(jìn)行巡檢、閱讀報表、班與班的報表做好比較管理，部門領(lǐng)導(dǎo)每天對各種報表做好簽閱、做好跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題，本月通過相關(guān)人員的共同努力，蒸汽和電計量誤差率優(yōu)于±3%；同時對所有計量設(shè)備進(jìn)行了封印處理避免弄虛作假，給生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來誤導(dǎo)。衡器和包裝秤由漯河市計量監(jiān)督局按周期進(jìn)行檢定、校驗。根據(jù)汽車衡使用情況，不定期用砝碼進(jìn)行校對，確保衡器和包裝秤的穩(wěn)定運(yùn)行。08年全年沒有出現(xiàn)較

大的計量問題。

六、201*年各項技改項目均按時間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成任務(wù)，并一次順利開車成功。

名稱三氣鍋爐、變換控制線路改造低壓斷路器改造全廠低壓電動機(jī)保護(hù)裝改造低壓聯(lián)絡(luò)電源改造合計YBHF07004927．5萬元80．4萬元261961.08元742839.91元YBHF0750YBHF07006116萬元21．1萬元165117.26元193841.11元技改編號YBTF082預(yù)定金額元實際金額121920.6元1、全年技術(shù)項目共投資742839.91元：其中全廠低壓電動機(jī)保護(hù)裝改造投資19384.11元，通過半年多電控部全體干部員工的共同努力和加班加點(diǎn)的工作，","p":{"h":21.06,"w":210.031,"x":135.036,"y":592.004,"z":344},"ps":null,"t

備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。四個檢修項目均按時間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成，并一次開車成功。

七、安全是最大的政治只有在保證安全的情況下企業(yè)才能健康持久地發(fā)展，部門始終把安全工作放在首位，確保全年安全生產(chǎn)無事故。

只有在確保安全的前提下公司才能持久健康地發(fā)展。安全是最大的政治，在安全上明確責(zé)任主體建立清晰的責(zé)任體系是實現(xiàn)安全目標(biāo)的關(guān)鍵。安全的成績來自安全思想的不斷加深，用心、用腦、用情管理安全。安全工作點(diǎn)滴式培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的安全員工的安全意識，我們每天在班前會上不厭其煩地講，不厭其煩地說，加深員工記憶。學(xué)習(xí)案例提升員工的安全意識，嚴(yán)格票證管理、嚴(yán)格操作規(guī)程、嚴(yán)格勞保用品的穿戴、做好現(xiàn)場危害辨識、杜絕安全事故發(fā)生，部門內(nèi)部對有吸煙現(xiàn)象、無辦理票證及不按要求穿戴勞動保護(hù)用品的一律進(jìn)行安全聯(lián)防追究。每個月組織員工安全教育五次，組織應(yīng)急演練一次，安全用電培訓(xùn)一次，主要是讓員工做到進(jìn)入高壓室、配電室、控制室精力要集中，首先思想要冷靜一至二分鐘方可操作，避免誤操作。在處理問題時有電無電都當(dāng)有電去對待等。針對上下交叉作業(yè)，部門一律強(qiáng)調(diào)避免高空拋物，或是有監(jiān)護(hù)人；對于在下面工作的一定要和上面作業(yè)人員打招乎，做到四不傷害。由于我們?nèi)珕T對安全工作的重視才確保201*年全年安全生產(chǎn)無事故。

八、201*年工作中需改進(jìn)的方面也是201*年的工作計劃與努力方向1、加強(qiáng)計量管理，確保計量的準(zhǔn)確性和完好性，便于生產(chǎn)目標(biāo)管理2、\

8、精細(xì)化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，力爭從數(shù)據(jù)分析上提前發(fā)現(xiàn)問題。堅定不移地繼續(xù)推行設(shè)備計劃檢修，確保電儀設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。9、積極開展小改小革，便于電儀設(shè)備的維修和長周期安全穩(wěn)定運(yùn)行。

蘇偉201*年12月29日

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