總經(jīng)辦201*年度工作總結(jié)

201*度工作總結(jié)及201*年工作安排

（總經(jīng)辦）

201*年在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下、在各個(gè)部門的積極配合下、通過辦公室全體人員的共同努力，順利完成了公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)

1、認(rèn)真履行年度文件的編制、打印、校對(duì)、控制等工作；準(zhǔn)確率達(dá)99%；

2、認(rèn)真做好會(huì)議記錄，及時(shí)收發(fā)各類文件，多渠道收集相關(guān)信息，確保信息的及時(shí)傳遞和實(shí)施，對(duì)各類文件、資料進(jìn)行整理歸檔，全年文件無(wú)遺失和差錯(cuò)；

3、堅(jiān)持對(duì)駕駛員的安全教育工作，重視車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，201*年度小車出車安全率為100%；

4、加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生管理，確保公司本部公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生、辦公場(chǎng)所各類標(biāo)示物清晰，設(shè)施完好率達(dá)98%；

5、較好控制各類資源消耗：201*年水費(fèi):3100元、氣費(fèi):2800元，電話費(fèi)：25681元、電費(fèi):1201*元；合計(jì)：43581元，在水、電、氣漲價(jià)的情況下，還比09年節(jié)約資金2568元。

二、認(rèn)真完成的成其他各項(xiàng)工作1、加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理；一是：清理并健全印章備案管理制度。二是：加強(qiáng)對(duì)員工食堂的管理，通過提要求、上檔次，目前職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。三是：加強(qiáng)公司資源控制，對(duì)辦公用品、低值易耗品的購(gòu)買進(jìn)行貨比三家，發(fā)放時(shí)進(jìn)行登記并控制用量，盡可能的降低公司成本。四是：強(qiáng)化安全管理，通過訂立制度，強(qiáng)化交通安全管理，確保公司車輛運(yùn)行安全，一年來(lái)無(wú)一列大小交通安全事故發(fā)生。

2、協(xié)助各部門完成“三體系”年檢換證工作；3、順利完成“安全許可證”三年復(fù)檢及其他資質(zhì)年檢工作。

4、辦理公司步行街房屋產(chǎn)權(quán)證，通過多方途徑努力，為公司節(jié)約資金6600元；收回“貢井簡(jiǎn)雙路工程”舊欠尾款16萬(wàn)余元。

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項(xiàng)任務(wù)；

201*年是公司調(diào)結(jié)構(gòu)、保發(fā)展、增效益至關(guān)重要的一年，辦公室是重要的樞紐部門，同時(shí)也是重要的形象窗口之一，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)首先依賴于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此辦公室將繼續(xù)按照“工作要得過細(xì)、工作效益要高，工作要過得硬、經(jīng)濟(jì)要說的清”總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)的開展好以下工作：一、強(qiáng)化辦公室牽頭作用，大膽開展工作

辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤(rùn)滑劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)

1、有步驟、有計(jì)劃的增添辦公室設(shè)備，如電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等，提高工作效率。

2、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)新建筑級(jí)資質(zhì)要求，逐步建立公司局域網(wǎng)或管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)化。逐步建立并開通企業(yè)外部網(wǎng)站。

三、強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動(dòng)記錄。

加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理，嚴(yán)格駕駛操作行為規(guī)范，對(duì)容易引起安全事故的不規(guī)范操作進(jìn)行嚴(yán)格處理。加強(qiáng)門衛(wèi)、食堂、辦公室人員管理，提升工作效率。

四、認(rèn)真履責(zé)，全面完成責(zé)任目標(biāo)

進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理，保證公文制作和轉(zhuǎn)達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范；努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)公司的各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理。加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保全面完成部門目標(biāo)責(zé)任。

總經(jīng)理辦公室

201*年1月13日

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總經(jīng)辦201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各部門的支持和配合下，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署，基本達(dá)到了預(yù)期工作的工作計(jì)劃�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，總經(jīng)辦緊緊圍繞公司整體工作目標(biāo),精誠(chéng)團(tuán)結(jié),勤奮工作,在后勤保障、溝通協(xié)調(diào)、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：一、201*年工作總結(jié)

1、文件管理進(jìn)一步得到規(guī)范：

一年來(lái)，總經(jīng)辦加強(qiáng)公文處理工作，努力提升公文處理水平，以保證企業(yè)的政令暢通和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是公文處理工作更加規(guī)范，對(duì)公文類、公文格式、行文規(guī)則、公文字號(hào)等都按照《文件控制程序》嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)信函、傳真等公文樣式進(jìn)行了規(guī)范，保證了公文處理工作的規(guī)范化。按時(shí)按要求做好會(huì)議紀(jì)要的記錄及發(fā)放。隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn)，全年公司通過總經(jīng)辦累計(jì)發(fā)放紅頭文件38份，發(fā)放各類管理類文件612份，其中涵蓋生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面內(nèi)容�？偨�(jīng)辦在校稿時(shí)注意嚴(yán)把行文關(guān)，保證了公文的規(guī)范化，對(duì)樹立良好的公司形象起到積極的作用。2、信息工作不斷加強(qiáng)

積極拓寬信息渠道，改進(jìn)信息報(bào)送手段，今年下半年完成了公司門戶網(wǎng)站改版，新增英文版面，改版后的網(wǎng)站，以更新及時(shí)、覆蓋面廣、簡(jiǎn)潔明快等特點(diǎn)，得到了公司內(nèi)外的好評(píng)。對(duì)K3系統(tǒng)領(lǐng)料模塊進(jìn)行了升級(jí)，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)中的領(lǐng)料流程及各類物料進(jìn)行了調(diào)整規(guī)范。配合安全保衛(wèi)部及技術(shù)中心開發(fā)的合金原料隨機(jī)采樣系統(tǒng)，有效防止了在原料采樣中的漏洞。完成了保衛(wèi)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)合金采樣監(jiān)控系統(tǒng)、煉鋼電氣室及各操作室監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)。3、做好項(xiàng)目、優(yōu)惠政策報(bào)批，工程服務(wù)緊跟公司發(fā)展步伐總經(jīng)辦一方面積極爭(zhēng)取各類政策性項(xiàng)目補(bǔ)助資金，201*年以年產(chǎn)50萬(wàn)噸不銹鋼中寬板生產(chǎn)線退火洗板項(xiàng)目為內(nèi)容向嘉興市南湖區(qū)發(fā)改、經(jīng)貿(mào)線上申報(bào)201*年中央投資產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金。另一方面工程服務(wù)緊跟公司發(fā)展步伐，老嘉鋼項(xiàng)目在各類建設(shè)工程證件資料不齊全的情況下，與建設(shè)、國(guó)土、消防等部門聯(lián)系溝通，最終取得了建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證、質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告，消防驗(yàn)收合格證明，為辦理產(chǎn)權(quán)奠定了基礎(chǔ)；一期技改項(xiàng)目煉鋼工程、軋鋼工程、煤氣站工程、變電站工程、科技綜合樓及輔房、宿舍樓均已經(jīng)獲得消防驗(yàn)收通過，其中煉鋼工程、軋鋼工程、煤氣站工程、變電站工程規(guī)劃驗(yàn)收已經(jīng)通過，工程資料已經(jīng)存入嘉興市城建檔案館，現(xiàn)正在辦理竣工備案，為產(chǎn)權(quán)辦理奠定了基礎(chǔ)；退火洗板項(xiàng)目前期證件辦理工作緊跟項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，到目前為止已經(jīng)取得土地證、建設(shè)用地許可證、主廠房建設(shè)工程規(guī)劃許可證、LNG氣化站規(guī)劃許可證，主廠房施工許可證正在辦理當(dāng)中，近期即可取得，后續(xù)的公輔設(shè)施及廢水處理站等工程的前期資料也在辦理當(dāng)中。4、發(fā)揮宣傳職能，當(dāng)好紐帶橋梁從五月集團(tuán)召開通訊員會(huì)議以來(lái)，總經(jīng)辦針對(duì)出了些措施，使《振石報(bào)》稿件數(shù)量及質(zhì)量都有顯著提高，全年共投遞稿件。

在公司宣傳欄的宣傳上，每一期總經(jīng)辦人員是傾注了大量的心血，迎合公司的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及管理方針，及時(shí)、有亮點(diǎn)的推出專欄，特別在第5期及第6期的二期中，我們重點(diǎn)宣傳了勞動(dòng)競(jìng)賽、體系認(rèn)證、和諧特鋼等等主題專欄，在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。在接下來(lái)的201*里，我們將不斷提高編輯水平，加大宣傳力度為搭建企業(yè)內(nèi)部良好溝通和宣傳平臺(tái)做出努力。5、搞好車輛服務(wù)，保證行車安全

總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)維修，定人駕駛、等管理制度的同時(shí)，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，修訂車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，基本滿足了各部門的用車需要。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，201*年度實(shí)現(xiàn)了全年安全行車42.5萬(wàn)公里，無(wú)人身傷害事故的目標(biāo)。6、加強(qiáng)食堂管理，做好餐飲保障

10年員工食堂的管理工作主要從七個(gè)方面開展：1、因員工人數(shù)

不斷增加，4月在綜合樓食堂二樓新增130人的餐廳以滿足就餐需求；2、對(duì)食堂菜品采購(gòu)上，每月定價(jià)2次，提高了采購(gòu)要求，增加了員工滿意度；3、10月將外來(lái)人員與公司員工進(jìn)行分開食堂就餐，提高了就餐秩序及餐飲衛(wèi)生；4、在10月對(duì)兩個(gè)食堂進(jìn)行了整合，將食堂人員從53人精減至41人，有效降低了管理費(fèi)用；5、員工滿意度在2月九納入了月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核；6、8月食堂推出了員工生日套餐，員工生日當(dāng)天可以收到食堂自作的生日蛋糕及生日面。7、7、積極創(chuàng)建節(jié)約型后勤，并取得實(shí)效。

在公司發(fā)出節(jié)能減排、增資降耗的號(hào)召時(shí)，總經(jīng)辦以“勤儉辦后勤”的理念，積極挖潛，提出“減耗增效、減員增效、減費(fèi)增效”，壓縮非經(jīng)營(yíng)性開支，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、改進(jìn)后勤設(shè)施，特別是在水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了良好效果�？偨�(jīng)辦還從各項(xiàng)維修的及時(shí)度及滿意度對(duì)后勤管理人員進(jìn)行考核，提高了后勤服務(wù)的質(zhì)量。職工宿舍現(xiàn)住宿人員652人，對(duì)職工宿舍的安全提出了更高的要求，總經(jīng)辦聯(lián)合管理監(jiān)控部加強(qiáng)檢查力度，每月進(jìn)行2-3次檢查，嚴(yán)格各項(xiàng)用電安全，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故。

8、規(guī)范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

在退火洗板項(xiàng)目建設(shè)及前期項(xiàng)目各項(xiàng)竣工驗(yàn)收中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。201*年度總經(jīng)辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。9、抓好黨、工、團(tuán)建設(shè)，提高員工凝聚力

我辦在豐富職工業(yè)余生活、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)等方面做了大量的工作，10月在集團(tuán)組織的員工募捐活動(dòng)中，共計(jì)募得善款2.1萬(wàn)元；兩次組織各部門進(jìn)行道路及圍欄的清掃工作，還組織了拔河賽、籃球賽、才藝秀、合理化建議等一系列的文體活動(dòng)，做到月月有活動(dòng)，人人可參與。

二、201*年工作計(jì)劃1、進(jìn)一步規(guī)范公文格式，提高公文撰寫能力和水平：

嚴(yán)格執(zhí)行《文件控制程序》的要求，并結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步規(guī)范公文格式。撰寫公文時(shí)要力爭(zhēng)做到明晰、準(zhǔn)確，避免用含糊不清，晦澀難懂得詞語(yǔ)，恰如其分地說明情況、闡述做法、表達(dá)思想。2、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境：

結(jié)合企業(yè)發(fā)展，積極開展宣傳工作，充分利用《振石報(bào)》及宣傳欄宣傳公司政策，反映基層的呼聲，對(duì)外創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，要讓大家增加對(duì)公司的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，多發(fā)高質(zhì)量有影響的報(bào)道，利用公司網(wǎng)站和《振石報(bào)》，加強(qiáng)欄目策劃和形式創(chuàng)新，豐富宣傳途徑，提高輿論引導(dǎo)水平。3、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高辦公現(xiàn)代化水平：

為保證公司工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)。進(jìn)一步做好OA及K3系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用。在信息化建設(shè)的過程中，高度重視企業(yè)的保密問題，完善各項(xiàng)保密措施，加強(qiáng)公文及網(wǎng)絡(luò)的保密管理，堵塞漏洞。健全和完善公文運(yùn)轉(zhuǎn)體系，通過網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)的信息化水平，及時(shí)報(bào)送重要情況信息，做到步調(diào)一致，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂及后勤管理，提高服務(wù)能力和水平：

在201*年的工作中繼續(xù)將食品衛(wèi)生及宿舍安全作為工作的重點(diǎn)來(lái)開展，提高菜色質(zhì)量，讓廚師多學(xué)習(xí)，開展廚師培訓(xùn)等等方面下功夫。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)工程服務(wù)報(bào)批，使各項(xiàng)證件及時(shí)到位

企業(yè)各項(xiàng)證件是企業(yè)運(yùn)行中必不可少的硬件，也是企業(yè)綜合保障能力的有力體現(xiàn)。盡快拿到相關(guān)證件成為現(xiàn)階段當(dāng)務(wù)之急的大事，201*年總經(jīng)辦也將在各項(xiàng)證件的辦理上加大力度。同時(shí)對(duì)優(yōu)惠政策的申報(bào)工作總經(jīng)辦也將連同管理監(jiān)控部制定相關(guān)制度加以明確。6、進(jìn)一步加強(qiáng)黨、工、團(tuán)建設(shè)，營(yíng)造和諧特鋼

在201*年的基礎(chǔ)上搞好各種活動(dòng)，提高凝聚力。在公司內(nèi)部開展的同時(shí)，積極參加南湖區(qū)及嘉興市組織的相關(guān)活動(dòng)，以提高企業(yè)知名度。

三、工作的不足

當(dāng)然總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如接待方面，接待人員素質(zhì)有所欠缺，后勤服務(wù)經(jīng)常滯后，浴室無(wú)熱水等等，作為部門負(fù)責(zé)人，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時(shí)順暢，工作落實(shí)的有偏差�？傊�，一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。在辦公室工作繁雜的前提下，要求每個(gè)人員都要提高業(yè)務(wù)能力，力爭(zhēng)成為“多面手”。

365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。

總經(jīng)辦201*年12月9日

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