后勤服務(wù)總公司201*年工作總結(jié)

矢志不渝奮發(fā)圖強

合力譜寫后勤服務(wù)工作新篇章

201*年度工作總結(jié)

湖南人文科技學(xué)院后勤服務(wù)總公司

201*年，面對物價上漲，勞動力成本上升、公司業(yè)務(wù)萎縮等困難，我公司在學(xué)院黨委和行政的支持下，始終堅持“三服務(wù)，兩育人”的宗旨和“以奉獻求支持，以服務(wù)求發(fā)展”的服務(wù)理念，積極采取有效措施，攻堅克難、切實做好了各項后勤服務(wù)工作，確保了公司業(yè)績穩(wěn)步提升，保證了學(xué)院正常有序運轉(zhuǎn)。

一、突出自身建設(shè)，職工隊伍素質(zhì)進一步提升

（一）加強政治學(xué)習(xí)。201*年是建黨九十周年，辛亥革命一百周年，也是“十二五”規(guī)劃的第一年。后勤服務(wù)總公司黨支部借助這一契機，大力倡導(dǎo)公司員工學(xué)習(xí)黨史、鞏固黨的基本理論知識。組織黨支部成員及中層管理人員學(xué)習(xí)了胡錦濤“七一”講話及黨的十七屆六中全會精神。通過宣傳片，共同回顧了黨的90年發(fā)展歷程，使廣大員工深刻認(rèn)識到要用黨的理論知識武裝頭腦，要用黨的先進經(jīng)驗指導(dǎo)工作的開展。

（二）強調(diào)廉潔奉公。堅持黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)。公司班子成員相處和睦，分工明確。作為一個經(jīng)濟部門，重大事項均由相關(guān)負(fù)責(zé)人商議決定。對員工實行目標(biāo)管理考核，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防。（三）豐富活動形式�？偣�司通過組織參與慶祝“三八”婦女節(jié)拔河比賽、建黨九十周年“黨在我心中”演講比賽、“芙蓉杯”刀工技能競賽、消防知識專題講座、黨支部活動之白鷺山莊行、趣味運動會、田徑運動會、籃球賽、乒乓球賽等活動。有效地緩解了員工工作壓力，提高了員工的綜合素質(zhì)，進一步增強了公司的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

二、強化管理職能，業(yè)務(wù)經(jīng)濟效益進一步提升

今年，總公司進一步明確部門職責(zé)，強化管理職能，積極對外拓展業(yè)務(wù)，增加經(jīng)濟增收點，實現(xiàn)營業(yè)額**萬元，同比增長**萬元。

一是門面租金全額收回。學(xué)校后街門面費在提高了*%的情況下，租戶意見很大，經(jīng)濟開發(fā)公司人員耐心細(xì)致的解釋，確保**萬元租金全額收回。二是保險柜租賃創(chuàng)新績。全年共安裝保險柜**臺，同比增加**臺，租金收入**萬余元，同比增加**萬元。三是通信市場保增收。針對電信營業(yè)廳的代辦傭金逐年下降的情況，與電信公司及時商議，達成了代辦傭金保底**元/月，**元以上的代辦傭金按實際結(jié)算的共識，預(yù)計今年為公司增加收入*萬余元。四是教材業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展。今年購進教材共**冊，實際銷售教材**冊，順利完成了全年的教材征訂、統(tǒng)計、存儲、發(fā)放、退貨及畢業(yè)生的結(jié)算等工作。在提升各項業(yè)務(wù)效益的同時，為學(xué)校教育教學(xué)及科研提供了有力的保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、強化服務(wù)理念，后勤保障質(zhì)量進一步提升

（一）食堂經(jīng)營“有口碑”。我公司對食堂實行目標(biāo)管理制度，員工工作熱情高、服務(wù)態(tài)度好，飯菜質(zhì)量硬、花色品種多。在物價大幅上漲的情況下，堅持“價格不上漲、數(shù)量不減少、營養(yǎng)不打折、質(zhì)量不下降”的原則，完成營業(yè)額**萬元，同比增長**萬元，學(xué)生到食堂就餐率穩(wěn)定在*%以上。此外，托管湖南省教肓廳西院食堂于3月30曰正式營業(yè)，到目前為止經(jīng)營情況良好，全年完成營業(yè)額**多萬元，受到當(dāng)?shù)卣�府、群眾的一致好評。

（二）物業(yè)維修“有效率”。水電、物業(yè)與師生的生活緊緊相連，為切實做好水電物業(yè)工作，保障教育教學(xué)正常進行，總公司設(shè)立了維修報告箱、公示牌，實行了分片責(zé)任到人和派單限時維修制度。全年改造了學(xué)校笫五棟、職教部第三棟、成教部第三棟家屬樓主水管及迎賓大道綠化水管，安裝了書山路、職教部馬路路燈、田徑場至生活服務(wù)大樓的雙回路電源線路，維修了三、四、五棟教學(xué)樓、文科樓、理科樓共計4400套桌椅。

全年完成主水管搶修任務(wù)28次，線路搶修22次，配電設(shè)備搶修6次，應(yīng)急發(fā)電8次。為學(xué)生宿舍安裝風(fēng)扇260臺，更換校內(nèi)燈管1800只，燈具247套，水龍頭997個，廁所沖洗閥294個，燈泡4309個，臉盆龍頭107個，節(jié)能燈396個，馬路路燈86個，燈管1500只，鎮(zhèn)流器550個，門鎖40把，廁所塑鋼門28扇，瓷盆28個，51×40cm玻璃183塊，57×36cm玻璃134塊，風(fēng)鉤110個。

（三）綠化保潔“有面子”。校園環(huán)境管理中心嚴(yán)格履行工作職責(zé)、遵守考核制度，定期在校內(nèi)巡查綠化的維護與校園保潔工作，并做出相應(yīng)的獎勵與懲罰。今年，總公司代表婁底市參與創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建國家園林城市的檢查。多次配合學(xué)校迎接省、市的各項檢查，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。此外，按照學(xué)校及總公司的安排，校園環(huán)境管理中心聯(lián)合海園辦公室全力配合落實物業(yè)管理的前期籌備和資料收集工作。

（四）醫(yī)療衛(wèi)生“有保障”。聯(lián)合門診部今年依舊保持零事故。全年完成門診量**次，急診**次。對畢業(yè)生、新生、技校生、培訓(xùn)生、退休職工等體檢共計**人次。完成迎接新生、軍訓(xùn)、大型考試、全國大學(xué)生龍獅賽、田徑運動會、籃球賽、乒乓球賽等十多次大型活動的醫(yī)療保障工作。廣泛開展了傳染病和艾滋病預(yù)防宣傳教育，對學(xué)院疫情進行了行之有效地防控。

四、注重制度建設(shè)，社會服務(wù)地位進一步提升

（一）健全完善制度。本年度內(nèi)，根據(jù)發(fā)展需要修改并完善了《后勤服務(wù)總公司物資采購管理辦法》、《后勤服務(wù)總公司經(jīng)費審批辦法》及《后勤服務(wù)總公司分工會慰問支出執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》等。進一步規(guī)范了公司物資采購程序，加強了勞動紀(jì)律與質(zhì)量監(jiān)督。

（二）拓展扶持途徑。一是繼續(xù)為全院教職員工謀福利�？偣�司為全院教職員工發(fā)放福利費**萬元，有效增加了教職員工的收入。二是大力推行餐卡促銷返利政策。全年，通過餐卡促銷返利活動共返利給學(xué)生**萬元，給予學(xué)生最大限度的實惠。三是大力發(fā)展校企合作。促成婁底移動公司、聯(lián)通公司、電信公司通過預(yù)存話費送餐費活動贈送全院師生餐費**萬元。四是積極開展扶貧助學(xué)活動。今年總公司出資**萬元資助我校優(yōu)秀貧困學(xué)生，一定程度上減小貧困學(xué)生的讀書壓力。五是全力支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)�？偣�司每個員工自發(fā)為湖南省正陽大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金會捐款共計**萬元，同時，通過宣傳發(fā)動，促成社會各界捐款**萬元。（三）提升對外知名度。8月18至22曰第五屆全國大學(xué)生舞龍舞獅錦標(biāo)賽在我校舉行，來自全國各地的20支高校代表隊400多名運動員參加比賽，總公司承擔(dān)了吃飯、住宿、保潔、水電供應(yīng)等后勤服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的環(huán)境得到了領(lǐng)導(dǎo)、裁判、運動員的一至好評，為學(xué)院贏得了良好的聲譽，也進一步提升了我公司對外知名度。

五、存在的困難與問題略！

學(xué)院日新月異的發(fā)展對我們提出了更高的要求，對照師生員工日益多元化的服務(wù)需求，我們深刻認(rèn)識到還存在很多不足之處。服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作效率方面有待進一步加強，服務(wù)條件有待進一步改善，公司自身“造血”功能有待進一步提高。我們決心在新的一年里，逐步完善和改進我們的工作，矢志不渝、奮發(fā)圖強，合力譜寫后勤服務(wù)工作新篇章。

湖南人文科技學(xué)院后勤服務(wù)總公司

二○一一年十二月十九日

擴展閱讀：后勤服務(wù)集團201*年工作總結(jié)

后勤服務(wù)集團201*年工作總結(jié)

一年來，后勤服務(wù)集團在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下，堅持以學(xué)校工作為中心，以深入學(xué)習(xí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，堅持內(nèi)涵發(fā)展，堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的方向，強化后勤內(nèi)部管理，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，后勤服務(wù)工作取得了一定成績。

一、加強學(xué)習(xí)，完善制度建設(shè)

集團通過培訓(xùn)講座、自學(xué)、做筆記等多種方式，加強對黨員、干部、員工的培訓(xùn)，加強理論與實踐的學(xué)習(xí)，要求員工不斷適應(yīng)時代的要求，通過學(xué)習(xí)有關(guān)文件、書籍、報刊、新聞，集團員工進一步夯實了理論基礎(chǔ)，拓寬了知識面，提高了政策領(lǐng)會能力，增強了服務(wù)意識，團結(jié)協(xié)作、克難攻堅，順利完成了后勤服務(wù)各項工作。

集團在每次例會上堅持不走形式，不走過場，與各中心（部門）及時溝通，集思廣益，研討工作中的問題，大大提高了工作效率。針對問題，及時總結(jié)，落實整改。一是規(guī)范學(xué)習(xí)管理。堅持每周學(xué)習(xí)不放松，每周學(xué)習(xí)內(nèi)容不重復(fù)。有重點，有針對性的組織學(xué)習(xí)。集中學(xué)習(xí)和集團周一例會并行。先學(xué)習(xí)，然后進行工作交流。同時緊密結(jié)合自己的工作和思想狀況認(rèn)真開展自學(xué)活動，撰寫學(xué)習(xí)心得體會。本年度，科級以上干部14人結(jié)合自己的工作實際，在例會上和大家作了交流。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。堅持以個人自學(xué)為主，集中引導(dǎo)為輔的基本形式。精心設(shè)計學(xué)習(xí)主題，深入開展學(xué)習(xí)討論和交流。結(jié)合工作實際，廣泛開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動，適度擴大學(xué)習(xí)范圍，提高全員素質(zhì)，本年度集團共有37篇學(xué)習(xí)心得體會上網(wǎng)，供大家自學(xué)。三是注重學(xué)習(xí)實效，理論聯(lián)系實際。

4月19日下午，集團總支組織20多名黨員干部去雁塔區(qū)看守所參觀，現(xiàn)場接受了一場生動的警示教育課。5月25日下午，后勤服務(wù)集團召集全體黨員和管理人員，在我校長安校區(qū)，召開專題報告會。學(xué)校黨委副書記賈崇吉教授作了題為“認(rèn)清形勢著力加強團隊建設(shè)，積極進取爭創(chuàng)工作一流業(yè)績”的報告。通過學(xué)習(xí)，集團員工拓寬了知識面，提高了政策領(lǐng)會能力，增強了服務(wù)意識。12月23日下午，后勤服務(wù)集團在我校長安校區(qū)舉行了第一次生產(chǎn)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，邀請了我校商學(xué)院副院長李穎教授來講授管理方面的知識。集團各中心班組長以上管理人員參加基礎(chǔ)培訓(xùn)，培訓(xùn)講座分現(xiàn)場管理理論和基礎(chǔ)實踐兩部分，前期的課堂講授計劃安排四次。通過這次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了管理的基礎(chǔ)知識，對精細(xì)化管理有了更全面的、深刻的了解。

加強制度管理。集團年初就補充、完善了各中心（部門）制度，進一步實現(xiàn)了后勤服務(wù)保障管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，做到以制度管好人，以制度做好事。制定了《關(guān)于印發(fā)《后勤服務(wù)集團勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放管理辦法（試行）》、《后勤服務(wù)集團請銷假制度》等一系列辦法和制度，同時修訂了以前的各種制度和辦法。堅持24小時后勤服務(wù)熱線制度，本學(xué)期共接各類熱線電話3490個，其中反映問題77個，提意見0個，提建議2個；堅持重要崗位值班制度；堅持中心主任輪流值班制度；堅持每周一工作例會制度；堅持一把手不定期一線檢查制度。確保存在問題第一時間解決。

二、加強成本管理和控制，建立節(jié)約型后勤。

進一步堅持以財務(wù)核算管理為核心，以目標(biāo)核算管理為重點，以業(yè)務(wù)管理為中心，以細(xì)化項目為內(nèi)容，對集團各中心（部門）的運行經(jīng)費嚴(yán)格核算，包干使用，責(zé)任到人，實行“節(jié)約獎勵、超支處罰”的激勵制約機制，把經(jīng)濟目標(biāo)管理、目標(biāo)責(zé)任管理與費用使用情況緊密結(jié)合起來，不斷降低運行成本和管理成本。

進一步積極開展節(jié)能減排，修舊利廢，堅決杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，并作為一項重要的后勤工作來做，集團多次組織專人對學(xué)生公寓、教學(xué)樓、餐廳等場所用水進行巡查和檢修，有效減少供水管網(wǎng)和衛(wèi)生間跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)長明燈及時聯(lián)系相關(guān)人員關(guān)閉或通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

一年來，后勤服務(wù)集團大力開展資源節(jié)約型校園建設(shè)，積極尋求提高資源利用效率的途徑。根據(jù)天氣季節(jié)變化適時調(diào)整開燈時間，同時繼續(xù)在長安校區(qū)二號教學(xué)樓推行照明燈具隔一啟亮措施，降低了電力的浪費。根據(jù)天氣季節(jié)變化適時調(diào)整供暖時間，尤其是長安校區(qū)的面積不斷增加，而用煤卻逐年遞減。老校區(qū)天然氣鍋爐燃?xì)馐褂昧枯^上年度下降10%。集團連續(xù)三年被西安市節(jié)約用煤辦公室評為節(jié)煤先進單位。長安校區(qū)浴室實行托管，經(jīng)過全面整修和節(jié)能改造后，洗浴環(huán)境得到很大改善，水電費及人員費用下降，同時避免了長流水現(xiàn)象，節(jié)約了大量水資源。三、做好安全防范工作，確保安全穩(wěn)定

一年來，后勤集團認(rèn)真開展校園治安綜合治理各項工作，集團重新修訂、補充和完善了所有安全工作制度、安全預(yù)案，并于年初和各中心簽訂了《防火安全責(zé)任書》和《治安綜合治理責(zé)任書》，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過開展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動和日常的安全教育、培訓(xùn)，增強了員工的安全意識和自我防范意識；積極主動與師生溝通，虛心聽取學(xué)生對后勤服務(wù)的意見和建議；通過齊抓共管，營造了集團員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，構(gòu)建了和諧、安全、文明校園。加強對學(xué)生公寓、學(xué)生食堂和鍋爐房、配電室、水泵房、食堂倉庫等重要場所、重要部門和重點部位的安全管理，加強24小時安全值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患，堅決杜絕了安全事故（事件）的發(fā)生。

3月17日下午，后勤服務(wù)集團飲食中心對本學(xué)期新招聘員工進行了一次食品安全及生產(chǎn)安全知識培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)活動，員工們掌握了食品安全的基本知識，了解了安全生產(chǎn)在日常工作中的重要性，樹立了食品安全最重要的思想，為更好地為廣大師生服務(wù)起到積極作用。

3月23日下午，后勤服務(wù)集團飲食中心在學(xué)校保衛(wèi)處的大力協(xié)助下，舉辦了全體員工參與的春季防火安全知識培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，全體員工進一步增強了“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的消防安全意識和責(zé)任意識，了解和掌握了防火、滅火的知識和技能，提升了自防自救能力。

衛(wèi)生部3月22日印發(fā)了新版《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》，規(guī)定室內(nèi)公共場所禁止吸煙，公共場所應(yīng)當(dāng)設(shè)醒目的禁止吸煙警語和標(biāo)志。為切實貫徹落實《細(xì)則》要求和學(xué)校禁煙控?zé)煿ぷ飨嚓P(guān)精神，后勤服務(wù)集團積極開展吸煙危害健康的宣傳，對吸煙者進行勸阻，并制作了禁煙牌，在學(xué)校食堂、公寓、圖書館、會議室等公共場所設(shè)立醒目的禁煙標(biāo)志，積極宣傳禁煙控?zé)煟瑸闋I造一個健康、和諧、清潔、無煙的校園環(huán)境，大造輿論氛圍。

后勤服務(wù)集團運輸中心開學(xué)后召開了安全工作專題討論會，重點探討，如何建立安全行車的長效機制。怎樣做好安全行車的前瞻性工作。討論會上，對行車中發(fā)生的事故苗頭，故障隱患或輕微事故，不是就事論事，而是從道路、車輛、駕駛?cè)�方面分析入手，找出事故的主客觀原因，和發(fā)生事故因果關(guān)系，從中總結(jié)經(jīng)驗，制定相應(yīng)措施。重新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《中華人民共和國道路交通安全法》和西安市交通管理各種規(guī)定，結(jié)合車隊行車線路，如長安新校區(qū)，途徑鬧市，點多線長，人流、車流、物流互相交叉，在交通狀況十分復(fù)雜的情況下，怎樣安全正點準(zhǔn)時接送教職工，做了深入細(xì)致的調(diào)查研究，在重點線路區(qū)域和易發(fā)生交通事故地方，規(guī)范了行車的線路、行車的速度、車輛�？奎c、教職工上下車的時間，環(huán)環(huán)相扣，不留死角，堵塞安全行車漏洞，把一切補不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

今年以來，食品添加劑問題引起了社會極大關(guān)注，也引起了后勤服務(wù)集團的及大重視。為確保食品安全，后勤服務(wù)集團按照學(xué)校要求和上級相關(guān)文件精神，迅速組織人員，制定了《食品添加劑管理和使用細(xì)則》，并對各校區(qū)食堂進行了檢查，把規(guī)范使用食品添加劑作為目前食堂工作的首要任務(wù)。對于允許使用的食品添加劑必須由飲食中心采供部統(tǒng)一購買，隨即索證索票，建檔備查，堅決杜絕亂購買、亂使用食品添加劑現(xiàn)象，確保食品安全。對于私自隨意購進的食品添加劑，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決立即沒收，并給予嚴(yán)厲處罰。

四、加強集團文化建設(shè)，樹立后勤的良好形象

1、加強宣傳交流，提升集團形象。集團高度重視宣傳工作，緊緊圍繞學(xué)校和集團的中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，積極利用宣傳欄和學(xué)校媒體、報紙、集團網(wǎng)頁、標(biāo)語等傳播媒介進行廣泛宣傳，宣傳和展示后勤服務(wù)集團的精神風(fēng)貌，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，及時報道集團工作動態(tài)，大力宣傳集團先進典型、先進事跡，展示后勤改革成果，有效促進了后勤與師生員工之間的交流和溝通，為集團的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍。今年更新了集團網(wǎng)頁，除設(shè)了“工作動態(tài)”、“學(xué)習(xí)園地”、“后勤走廊”等13個欄目，特別添加了“物業(yè)管理”欄目，主要圍繞物業(yè)工作，及時發(fā)布物業(yè)最新動態(tài)，使廣大教職工及時了解物業(yè)工作進展情況。一年來，集團各中心在集團網(wǎng)頁發(fā)表稿件共130余篇，學(xué)校投稿36篇。

2、充分發(fā)揮集團分會組織的作用。學(xué)校和集團組織的每一項重大活動都能認(rèn)真謀劃、精心組織、積極參與。4月21至22日，我校第九屆田徑運動會在我校長安校區(qū)隆重舉行。后勤服務(wù)集團此次運動會，共有85人參加定點投籃、網(wǎng)球投準(zhǔn)、擲飛鏢、個人跳繩和地滾籃球基準(zhǔn)等5個個人項目和拔河、跳大繩等2個集體項目。為了保障此次運動會各項工作的順利進行，集團進行了周密的安排與部署，成立了保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)周全的后勤保障方案，確保各項服務(wù)保障工作有條不紊地進行。4月22日，后勤服務(wù)集團第一黨支部全體黨員以及學(xué)生代表20余人，聯(lián)合曲江交警大隊，赴西安市公交三公司共同參加“慶祝建黨90周年奉獻世園共奮進”主題活動。參觀19路調(diào)度站，乘坐19路公交，親身體驗了19路優(yōu)質(zhì)服務(wù)及先進的管理模式，并積極主動的與其交流學(xué)習(xí)，獲益匪淺。陜西電視臺、三秦都市報等新聞媒體對本次活動進行了全程跟蹤報道。在慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年之際，為全面回顧黨的奮斗歷史，繼承和發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)與優(yōu)良作風(fēng)，后勤服務(wù)集團組織全體黨員職工，開展了慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年系列活動。集團分會組織黨員職工70多人，多次組織排練，演唱了《歌唱祖國》，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)好評。

12月21日，由校工會、后勤服務(wù)集團組織的201*年“迎新筆會”在我校長安校區(qū)雙穗苑教工餐廳舉行。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及青海省書協(xié)主席姚忠寶等社會界三十余名書畫藝術(shù)家參加。次迎新年筆會，是我校的一次文化盛宴，對促進我校文化事業(yè)的發(fā)展，繁榮校園文化，創(chuàng)建和諧校園，將起到積極的推動作用。

12月24日上午，后勤服務(wù)集團組織中心主任以上干部、分會主席，在我校小寨東路131號家屬院舉行了“服務(wù)開放日”活動。后勤服務(wù)集團舉行的這次“服務(wù)開放日”活動，是為了進一步實施精細(xì)化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升后勤服務(wù)保障管理水平的一個重要舉措。后勤服務(wù)集團繼這次“服務(wù)開放日”活動之后，還計劃在我校長安校區(qū)舉行。

11月19日“小老師”周末學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班在我校長安校區(qū)第二教學(xué)樓101教室開課，“小老師”周末學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，是由后勤服務(wù)集團和校團委共同舉辦的。校團委青年志愿者聯(lián)合會的大學(xué)生擔(dān)任“小老師”。開辦“小老師”周末學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班是為了進一步充實大學(xué)生課余生活，鍛煉其社會實踐能力，彰顯志愿者奉獻精神，為了進一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實做好為民服務(wù)。

五、做好溝通交流，共謀發(fā)展

3月8日下午，后勤服務(wù)集團召集各經(jīng)營商戶負(fù)責(zé)人，在我校長安校區(qū)召開了后勤服務(wù)集團服務(wù)經(jīng)營工作會議。這次會議是為了更好的增進雙方交流，為了使各攤點商戶更好地經(jīng)營，更好地搞好工作，更好地為師生服務(wù)。

3月9日下午，西安郵電學(xué)院后勤集團一行8人蒞臨我校，與后勤服務(wù)集團進行工作交流�？腿艘恍鞋F(xiàn)場參觀了我校學(xué)生食堂、鍋爐房、浴室、配電室等。同時雙方就后勤基本情況、工作思路、工作中的體會等情況進行了交流。

5月16日下午，沈陽工業(yè)大學(xué)后勤集團一行6人蒞臨我校后勤服務(wù)集團，進行工作交流。雙方就后勤社會化改革、用工問題、物業(yè)管理、財務(wù)管理、公寓管理、食堂管理等方面工作深入交換了意見。

10月10日下午，西安郵電學(xué)院后勤集團一行5人、陜西教育學(xué)院一行4人蒞臨我校后勤服務(wù)集團，召開座談會進行工作交流。10月20日上午，西安文理學(xué)院工會主席權(quán)會玲一行蒞臨我校，進行工作交流。

10月21日上午，渭南師范學(xué)院后勤集團一行8人蒞臨我校后勤服務(wù)集團，進行工作交流。

10月12日晚，由后勤服務(wù)集團飲食中心與校學(xué)生會聯(lián)合舉辦的飲食工作座談會在我校長安校區(qū)邁德思餐廳舉行。座談會上，大家就學(xué)校飲食管理工作進行了廣泛交流和深入探討。

10月18日下午，后勤服務(wù)集團召集各二級學(xué)院、團委等部門，以及部分輔導(dǎo)員、學(xué)生會干部、寓管會學(xué)生干部和后勤服務(wù)集團公寓管理人員，在后勤服務(wù)集團會議室召開了學(xué)生住宿安全管理工作座談會。座談會主要就學(xué)生宿舍安全用電和貴重物品安全管理等方面進行了廣泛交流和深入探討。

通過多次交流活動，后勤人取長補短，使后勤服務(wù)工作進一步提升。

六、做好各項保障工作，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)陜西省教育廳、省教育工會《關(guān)于評選表彰后勤保障工作先進學(xué)校的通知》（陜教保201*4號）文件精神，后勤服務(wù)集團并按時上報了后勤先進工作自查材料及相關(guān)調(diào)查材料。教育廳組織相關(guān)專家經(jīng)過審核考察和集中評審，今年年初，我校在全省高校中脫穎而出，被評選為“陜西省后勤保障工作先進學(xué)�！�。

201*年11月1日省教育廳發(fā)文公布，我校長安校區(qū)雙穗苑學(xué)生食堂、知味苑學(xué)生食堂和1-8號學(xué)生公寓分別為“標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生食堂”和“標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓”。201*年11月22日和11月24日，省教育廳專家組分別對我校長安校區(qū)1-8號學(xué)生公寓和雙穗苑、知味苑學(xué)生食堂進行了標(biāo)準(zhǔn)化評估驗收。專家組對我校學(xué)生食堂和學(xué)生公寓工作取得的成績給予了充分肯定，同時對存在的問題和不足提出了整改意見。通過一年來的認(rèn)真落實整改，我校申報的“標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生食堂”和“標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓”順利通過了省教育廳的驗收，并對我校食堂管理和公寓管理的整改措施給予了充分的肯定。經(jīng)省教育廳批準(zhǔn)，我校長安校區(qū)雙穗苑學(xué)生食堂和知味苑學(xué)生食堂為省級“標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生食堂”，1-8號學(xué)生公寓為“標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓”。

飲食中心：近年來市場物價的大幅上漲，飲食中心積極采取相應(yīng)對措施。進行了細(xì)致的市場調(diào)查。并針對物價的漲跌認(rèn)真的研究評估。采購組前期儲存了大批食品原材料。各食堂積極調(diào)整花色品種，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，保證了每餐高、中、低飯菜的飲食結(jié)構(gòu)及供應(yīng)，穩(wěn)定了飯菜價格。今年中心組織全體員工分別參加了長安區(qū)食品藥品監(jiān)督局和長安區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的食品安全培訓(xùn)班，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障方案》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則等文件》，最終考核時，全員通過并取得了食品安全培訓(xùn)上崗證。和學(xué)生伙管會開展了“關(guān)注飲食安全，創(chuàng)建文明餐廳”、“我來做一天廚師”等活動，使學(xué)生對食堂工作有了認(rèn)識和了解，加強了與學(xué)生的聯(lián)系和溝通，利于日常工作的推進。

動力中心：為充分發(fā)揮和強化員工的工作責(zé)任心及調(diào)動工作積極性，依據(jù)實際情況，制訂了《西安財經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團管理制度-動力分冊》。日常注意加強各校區(qū)各工作點設(shè)施（設(shè)備）的檢查、維護、維修。加強值班工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保設(shè)備運行狀態(tài)良好，有力地保證著全校14000多名學(xué)生和1700多名教師的教學(xué)、生活和水、電、暖、浴室、開水的正常供應(yīng)，尤其是在學(xué)校大型會議與活動中，既有妥善安排和應(yīng)急預(yù)案，又有應(yīng)急人員和設(shè)備到場，有力地保證了學(xué)校工作順利開展。堅持“小修不過夜，大修不超過三天”的工作方式。今年更換水龍頭380個、下水軟管1200余個、大、小便沖洗閥263個，使用配件700余套，更換大小閥門260個。清理熱水井儲水箱內(nèi)的雜質(zhì)、泥沙等雜物共計3噸左右。利用暑假期間。對3千噸蓄水池進行了清洗、消毒。及時補換馬路井箅84塊。更換日關(guān)燈管3000余只，鎮(zhèn)流器750余只，節(jié)能燈2300余只，風(fēng)扇35臺，大、小空氣開關(guān)270余個，燈具140余套。安裝電氣線路7處，電線2300余米。保證大型會議用電6次，備用發(fā)電機待命。處理了131#院三年未能解決的自來水價格和雁塔校區(qū)商業(yè)用房電價等問題。為了滿足小寨東路65號家屬院新增高層住戶供暖的需要，配合國有資產(chǎn)與后勤管理處對該院的天然氣鍋爐房進行了比較大的改造，新增一臺天然氣鍋爐及附屬設(shè)備，在供暖前保質(zhì)保量的使其達到供暖要求。針對小寨東路131號家屬院住戶增加的情況，組織人力，積極維修，全年累計入戶檢修500余次。全年各家屬院入戶查抄水表2次，回收水費67余萬元。更換水表25塊。為提高熱水井的使用效率，延長熱水泵的壽命，組織人力對熱水井供水管道進行了改裝，切割、改裝直徑100的管道2米，方便了運水車加水，節(jié)約了水電消耗。全年維修起吊熱水泵3次。

通訊中心：承擔(dān)著學(xué)校300余部辦公電話、3000余部201電話的維護任務(wù)和16000多名師生的報刊、雜志、包裹投遞、收發(fā)工作，通過合理分配，科學(xué)管理，通信線路未出現(xiàn)長時間斷路，收發(fā)未出現(xiàn)任何差錯。共安裝安裝電話110部、拆除電話59部、移電話35部、維修電話420余部、新業(yè)務(wù)辦理158部；收發(fā)平信25000份。收發(fā)掛號信8700份、匯款700份、機要文件1005份、雜志1047種、報紙265種、調(diào)整報箱393個、收包裹1910件。131號、65號家屬院固定電話安裝200余部，手機信號覆蓋中國聯(lián)通、中國移動已完成、中國電信即將覆蓋完成。

學(xué)生公寓教室管理中心：在日常管理中，中心經(jīng)常性對員工進行崗位工作培訓(xùn)，同時對員工試行競聘上崗（暑期進行）并簽訂責(zé)任書。對管理人員進行定期崗位輪換，促進管理人員對各崗位情況的全面了解和相互學(xué)習(xí)，進一步提高管理人員解決新問題的能力。同時，堅持每周普查和不定期抽查學(xué)生宿舍制度，對公寓教室門禁制度不斷細(xì)化，對學(xué)生宿舍的公共設(shè)施堅持“連帶責(zé)任制”、“損壞賠償制”等規(guī)章制度。

校園服務(wù)中心：以校園為家，以環(huán)境改造和美化校園為己任。除做好按照規(guī)劃有條不紊的開展工作，今年年初，校園中心根據(jù)實際，對環(huán)衛(wèi)綠化的管理由原來的任務(wù)直接分配制轉(zhuǎn)變?yōu)樾l(wèi)生區(qū)承包制和責(zé)任到人掛牌服務(wù)制，對提高環(huán)衛(wèi)綠化工作質(zhì)量起到了積極的作用。積極開展發(fā)起“升大”倡議書活動，以實踐活動策動主題宣傳，形成了良好的校園氛圍。組織員工對校園內(nèi)樹木、灌木、木本花進行修剪整形，并進行防病除蟲處理。同時，及時清運垃圾，不留衛(wèi)生死角，做好衛(wèi)生消毒和預(yù)防病媒生物工作。現(xiàn)今，綠地面積達251340m2，綠地率達100%，綠化覆蓋率達49.8%。

生活區(qū)服務(wù)中心：不厭其煩，搞好修修補補。除圓滿完成中小型維修工程外，維修部堅持節(jié)假日值班，做到隨叫隨到。今年以來，新校區(qū)18號樓公寓學(xué)生架子床維修2960套；更換各種門鎖781把；換各種執(zhí)手拉手1024個；換窗簾桿72根；窗紗1642片；修補教室門212塊；維修教室桌椅400個，修補學(xué)生公寓地面200余平方米及地角線。完成了吉祥村家屬院、咸寧家屬院、紅專南路、65號院、131號院五大家屬院內(nèi)的建筑垃圾清運共計858車。組織接收65號院、131號院的門衛(wèi)保安工作；接收新住宅樓內(nèi)的人防、技防、消防、監(jiān)控、供暖等設(shè)施，組織保安、消防、電梯等人員技術(shù)培訓(xùn)；組織協(xié)調(diào)65號院、131號院教職工的裝修、服務(wù)等工作；完成了131號院地上停車位、交通導(dǎo)向、標(biāo)志的劃線和制作，并安裝了減速裝，規(guī)范了交通秩序，車輛有序停放；為更好、更細(xì)致的為廣大教工服務(wù)，物業(yè)辦成立了有專業(yè)人負(fù)責(zé)的工程部、保安部、保潔部和辦公室，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門為廣大教工提供有線電視、固定電話和報警器的安裝；為構(gòu)建文明和諧小區(qū)，實時發(fā)布各類溫馨提示、告示，及時糾正了多起不文明行為。設(shè)立了服務(wù)熱線電話堅持24小時值守，為業(yè)主提供方便。

運輸中心：在今年市政道路施工及管道改造使得線路不斷變化的情況下，全力保障學(xué)校教職工上下班及教學(xué)工作用車需要，想法設(shè)法為師生創(chuàng)造安全、舒適、準(zhǔn)點的乘車環(huán)境。保證了春季學(xué)院運動會用車；保證了教務(wù)處期中期末考試用車；保證了畢業(yè)班論文答辯用車；保證了學(xué)院四、六級英語考試用車；保證了學(xué)�；疖囌窘有律�用車；保證了衛(wèi)生院疾病預(yù)防，學(xué)生體檢用車；保證了校際之間體育比賽用車；保證了學(xué)院各部門調(diào)研、實習(xí)、學(xué)習(xí)、參觀、會議等用車。做到了全年無事故，無違紀(jì)。

在過去的一年里，我們的工作取得了較大的成績，這些成績和經(jīng)驗的取得，離不開學(xué)校黨政的重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開集團全體員工的辛勤勞動，在今后的服務(wù)保障工作中，后勤服務(wù)集團將進一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、員工滿意的大后勤，更好地為學(xué)校教學(xué)、科研及師生生活做好后勤服務(wù)保障各項工作。

友情提示：本文中關(guān)于《后勤服務(wù)總公司201*年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，后勤服務(wù)總公司201*年工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《后勤服務(wù)總公司201*年工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/454121.html

• 上一篇：測量員個人年終總結(jié)
• 下一篇：個人測繪工作總結(jié)