質(zhì)檢部工作總結(jié)

山東英泰建材科技有限公司

質(zhì)檢部工作總結(jié)

一、工作總結(jié)

自加入英泰這一新的團(tuán)隊(duì)至今已有一個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里一直得到各位領(lǐng)導(dǎo)無私的關(guān)懷與幫助，使我對減水劑這一新行業(yè)的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、應(yīng)用等各方面有了充分的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了我對本職工作的興趣和信心。

在這段時(shí)間里，令我感觸最深的是我們公司的人性化管理和企業(yè)文化。“英之華，泰則達(dá)”、“正方正行，守信坦誠”，這不僅是公司的信條和經(jīng)營理念,更是我們做人的準(zhǔn)則。公司各領(lǐng)導(dǎo)對我們每位員工的生活、工作環(huán)境安排的如此的周到細(xì)致，同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)力、和諧相處，使我對自己的職業(yè)生涯充滿了信心。

具體的工作總結(jié)如下：

1、對公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)流程、關(guān)鍵控制點(diǎn)等有了充分的理解掌握。2、完成了關(guān)于化驗(yàn)室培訓(xùn)的相關(guān)資料的整理、編寫，為化驗(yàn)員的培訓(xùn)做好充分的準(zhǔn)備。3、對原料、半成品、成品、中間控制點(diǎn)的檢測編制標(biāo)準(zhǔn)操作流程。（待審核、批準(zhǔn)）二、201*年工作計(jì)劃

201*年質(zhì)檢部的工作將全面的展開，為了適應(yīng)公司的長遠(yuǎn)更快的發(fā)展，質(zhì)檢部的首要工作是對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并率先建立好整個(gè)質(zhì)量管理體系，為日后管理體系的認(rèn)證（如ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等）和產(chǎn)品認(rèn)證（如3C認(rèn)證）等做好準(zhǔn)備。

質(zhì)檢部具體的規(guī)劃如下：（一）、組織結(jié)構(gòu)

按照公司現(xiàn)有人事安排，目前質(zhì)檢部計(jì)劃人員為10人，主要工作包括：來料、制程、成品檢驗(yàn)，以及體系完善，部門建立等，隨著公司不斷的成長，質(zhì)檢部必將系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

1、為了確保質(zhì)量管理工作的順利開展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并迅速處理問題，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下：

質(zhì)檢部文控中心文員SQA供應(yīng)商管理IQCPQA制程品質(zhì)保證IPQCOQA產(chǎn)品質(zhì)量保證OQC

2、部門主要工作

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下工作職責(zé)：

A、貫徹公司的質(zhì)量目標(biāo)，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證順利進(jìn)行并持續(xù)有效的執(zhí)行。

B、建立質(zhì)量管理職責(zé)制，落實(shí)到各相關(guān)部門（負(fù)責(zé)人），建立并完善質(zhì)量考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”.

C、制定本部門考核制度，組織實(shí)施績效管理，并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部門對個(gè)部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督。

D、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量教育活動(dòng),強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。

E、加強(qiáng)對有關(guān)國際、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及相關(guān)人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行。

F、參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃。

G、負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。

H、落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)估。

I、參與新設(shè)備、檢測儀器的臺(tái)賬管理，檢測確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。

J、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對來料、外協(xié)件，制程、本成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。

K、配合售后進(jìn)行客訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少客訴，不斷提高客戶滿意度。

L、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析集中匯總，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

M、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

N、負(fù)責(zé)相關(guān)文件、記錄信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性。（二）、體系管理

為了保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司業(yè)務(wù)和客戶的需要，我們必須建立適合于本公司的文件程序及相應(yīng)工序、機(jī)械設(shè)備、人員管理等作業(yè)程序，工序控制，檢驗(yàn)SOP以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及提，提案制度，做到“人人有職責(zé)，事事有制度，執(zhí)行有表格，辦事有流程，工作有方法”。（三）、標(biāo)準(zhǔn)化管理

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需求，保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)公司完善標(biāo)準(zhǔn)化管理。1、程序管理

沒有規(guī)矩，不成方圓。無論擔(dān)當(dāng)任何職位，執(zhí)行任何事情，都必須為達(dá)到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)摹��?biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序去執(zhí)行。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每一項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序。

2、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

有比較才有鑒別，有標(biāo)準(zhǔn)才有提高，各項(xiàng)工作，各類產(chǎn)品是否符合客戶需要，都需要有一個(gè)參照物或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，才能有一個(gè)基本的判定。

對現(xiàn)有的國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理存檔，制定適合我們公司的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行受控，在以后要不斷的進(jìn)行更新，以適應(yīng)發(fā)展的需要。（四）、質(zhì)量控制

1、來料控制

按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，對來料進(jìn)行嚴(yán)格的抽檢檢驗(yàn)，杜絕因來料質(zhì)量問題所引起的生產(chǎn)延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性而引起客訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。

2、制程控制

為保證生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定進(jìn)行，使用“生產(chǎn)自檢+質(zhì)檢部（生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢+工序?qū)�檢+成品檢驗(yàn)”相結(jié)合的方式來進(jìn)行。當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅是質(zhì)量管理、質(zhì)量保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和客訴成本提高。所以最有效的辦法是由改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的缺陷，提高作業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的理念，全員參與控制產(chǎn)品的質(zhì)量這樣才能保證生產(chǎn)及檢驗(yàn)，才能保證我們公司的全面質(zhì)量管理。

3、成品檢驗(yàn)控制

嚴(yán)格進(jìn)行成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，保證交付出貨的產(chǎn)品質(zhì)量,為產(chǎn)品質(zhì)量的最終把關(guān)。由于時(shí)間問題本人對質(zhì)檢部的工作做了簡單的規(guī)劃，其實(shí)日后質(zhì)檢部的工作將會(huì)非常的繁重，希望在新的一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，使質(zhì)檢部的工作能順利進(jìn)行，真正為公司產(chǎn)品質(zhì)量“保駕護(hù)航”。

質(zhì)檢部張亮201*年1月16日

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質(zhì)檢部年終工作總結(jié)

收獲喜悅的201*年即將度過，更加精彩的201*年已向我們走來。在這辭舊迎新之際，回顧一年工作不禁思緒飛揚(yáng)，不禁心潮澎湃：201*年，公司在董事長的作用下，以朱總、劉總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，埋頭苦干，繼往開來，各項(xiàng)工作取得長足進(jìn)步，各個(gè)方面得以蓬勃發(fā)展。與此同時(shí)，質(zhì)檢部始終堅(jiān)持把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持不渝，較好地完成了本職工作，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

本年度輕鋼、重鋼車間共完成大大小小工程58個(gè)，生產(chǎn)量達(dá)到33，000多噸。在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門的緊密合作，加強(qiáng)與技術(shù)部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部等部門的溝通合作，排出溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

部門主要工作為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下工作職責(zé)：

A、貫徹公司的質(zhì)量目標(biāo)，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證順利進(jìn)行并持續(xù)有效的執(zhí)行。

B、建立質(zhì)量管理職責(zé)制，落實(shí)到各相關(guān)部門（負(fù)責(zé)人），建立并完善質(zhì)量考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”。

C、制定本部門考核制度，組織實(shí)施績效管理，并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部門對個(gè)部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督。

D、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量教育活動(dòng),強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。

E、加強(qiáng)對有關(guān)國際、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及相關(guān)人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行。

F、參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃。

G、負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。H、落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)估。

I、參與新設(shè)備、檢測儀器的臺(tái)賬管理，檢測確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。

J、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對來料、外協(xié)件，制程、本成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。

K、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析集中匯總，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

L、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

M、負(fù)責(zé)相關(guān)文件、記錄信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性。（二）、體系管理

為了保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司業(yè)務(wù)和客戶的需要，我們必須建立適合于本公司的文件程序及相應(yīng)工序、機(jī)械設(shè)備、人員管理等作業(yè)程序，工序控制，檢驗(yàn)以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及提，提案制度，做到“人人有職責(zé)，事事有制度，執(zhí)行有表格，辦事有流程，工作有方法”（三）、標(biāo)準(zhǔn)化管理

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需求，保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)公司完善標(biāo)準(zhǔn)化管理。

1、程序管理沒有規(guī)矩，不成方圓。無論擔(dān)當(dāng)任何職位，執(zhí)行任何事情，都必須為達(dá)到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)�、�?biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序去執(zhí)行。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每一項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序。

2、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有比較才有鑒別，有標(biāo)準(zhǔn)才有提高，各項(xiàng)工作，各類產(chǎn)品是否符合客戶需要，都需要有一個(gè)參照物或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，才能有一個(gè)基本的判定。對現(xiàn)有的國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理存檔，制定適合我們公司的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行受控，在以后要不斷的進(jìn)行更新，以適應(yīng)發(fā)展的需要。（四）、質(zhì)量控制

1、來料控制按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，對來料進(jìn)行嚴(yán)格的抽檢檢驗(yàn)，杜絕因來料質(zhì)量問題所引起的生產(chǎn)延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性而引起客訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。

2、制程控制為保證生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定進(jìn)行，使用“生產(chǎn)自檢+質(zhì)檢部（生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢+工序?qū)�檢+成品檢驗(yàn)”相結(jié)合的方式來進(jìn)行。當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅是質(zhì)量管理、質(zhì)量保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和客訴成本提高。所以最有效的辦法是由改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的缺陷，提高作業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的理念，全員參與控制產(chǎn)品的質(zhì)量這樣才能保證生產(chǎn)及檢驗(yàn)，才能保證我們公司的全面質(zhì)量管理。

3、成品檢驗(yàn)控制嚴(yán)格進(jìn)行成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，保證交付出貨的產(chǎn)品質(zhì)量,為產(chǎn)品質(zhì)量的最終把關(guān)。。

工作中雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是部分檢驗(yàn)手段還不夠科學(xué)、檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，工作創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng)，面對突發(fā)問題反應(yīng)速度還不夠快，

2．質(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際的檢驗(yàn)工作中，會(huì)出現(xiàn)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或臨時(shí)性的問題，卻又可以使用的部件或組件，由于沒有相互溝通而導(dǎo)致進(jìn)入下一道工序，給下序的工作帶來很多不便利。于是便出現(xiàn)了個(gè)別隊(duì)的作用，讓質(zhì)檢工程質(zhì)量問題沒有及時(shí)得到解決。所以在接下來的工作中會(huì)加強(qiáng)注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點(diǎn)，最大的發(fā)揮團(tuán)部門成長起來，更加強(qiáng)大起來。在今后工作中，一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。同時(shí)，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來不便：

首先是工程技術(shù)圖紙上的變更問題，有時(shí)候工程出現(xiàn)變更，而圖紙沒有及時(shí)傳到相關(guān)部門或者圖紙到達(dá)各部門的時(shí)間不一而帶來的一些不便。

其次是因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清，導(dǎo)致質(zhì)檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)這樣的情況，某些產(chǎn)品出錯(cuò)，需要修補(bǔ)，各個(gè)班組相互推脫，無法追究到底是哪個(gè)班組出的問題。

展望明年的工作，質(zhì)檢部會(huì)把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)口。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質(zhì)量意識(shí)，參與質(zhì)量活動(dòng)。我們質(zhì)檢部也會(huì)更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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