街道辦事處201*年工作總結(jié)及201*工作計劃

街道辦事處201*年工作總結(jié)及201*工作計劃

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201*年，街黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，按照“兩型社會”、循環(huán)經(jīng)濟試點的總體要求，緊緊圍繞打造和實現(xiàn)“宜居xx、數(shù)字xx、平安xx、人本xx、和諧xx”的總體目標，團結(jié)帶領(lǐng)全街干部職工和社區(qū)居干，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風，提高行政執(zhí)行力，真抓實干、克難奮進，較好地實現(xiàn)了經(jīng)濟社會各項工作的全面發(fā)展，全年的各項目標任務(wù)均全部完成�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、主要工作目標完成情況

預(yù)計完成全口徑財政收入2127萬元，增幅達21%；預(yù)計完成地方財政收入382萬元，增幅達21%。

預(yù)計完成固定資產(chǎn)投資3980萬元，增幅達22.5%。完成社區(qū)便民網(wǎng)點建設(shè)項目2個。

養(yǎng)老保險擴面人數(shù)為394人，完成全年目標（306人）的129%；醫(yī)療保險擴面697人，完成全年目標(350人)的199%。

新增就業(yè)人數(shù)為1055人，完成全年目標(450人)的234%。預(yù)計城市管理“雙創(chuàng)”工作市綜合排名為二類街道第5名。我街被市委、市政府授予全市和諧社區(qū)建設(shè)示范街道的榮譽稱號。預(yù)計全年網(wǎng)格化管理與服務(wù)案件按期結(jié)案率為96%。

做好了xx山地區(qū)房源調(diào)查工作，為安居工程提供預(yù)售、租房信息共計450套。

認真落實政府十件實事。積極配合區(qū)建設(shè)局按期完成了康美、康寧兩個社區(qū)連片提檔升級項目的建設(shè)工作；火官、攀建兩個社區(qū)衛(wèi)生初級保健站建設(shè)工作預(yù)計年底可順利完工；全民醫(yī)保工作全面完成了區(qū)下達的各項指標；在康達社區(qū)建立了青少年文體活動陣地。

黨組織及黨員干部無違紀（規(guī)）；無非正常赴市、省、京上訪；無計劃外生育；安全生產(chǎn)、食品藥品安全無重大安全事故。二、主要工作舉措和成績

（一）突出“做大做強”，街道經(jīng)濟全面提速

一是實施“工業(yè)強街”戰(zhàn)略。充分發(fā)揮xx山緊鄰武鋼廠區(qū)和北湖開發(fā)區(qū)的地域特點，堅持“工業(yè)強街”戰(zhàn)略，走特色發(fā)展道路。目前在我街有效稅源戶中，工業(yè)及建筑企業(yè)戶數(shù)占三分之二以上，在稅收前十位的企業(yè)中，工業(yè)企業(yè)有8戶，納稅額比例占到88%。

二是不斷調(diào)整稅源結(jié)構(gòu)。經(jīng)過一年來不斷的引進和培植，在逐步形成一批骨干稅源戶的同時，一批潛力型中小稅源企業(yè)穩(wěn)步成長，全街納稅5-10萬元的企業(yè)16戶，納稅10-20萬元的企業(yè)8戶，50-100萬元的企業(yè)10戶，100萬元以上企業(yè)6戶，較好形成了稅源結(jié)構(gòu)的梯次化，增添了稅源規(guī)�；�發(fā)展的潛力。

三是加大招商引資工作力度。促進各方整合現(xiàn)有土地資源，協(xié)調(diào)區(qū)教育局做好了幼兒園、中小學校騰退閑置土地的工作，目前此工作還在進行中；積極推介經(jīng)濟適用房、商貿(mào)流通業(yè)和社區(qū)服務(wù)業(yè)等項目的招商引資。一年來，通過誠信、親情招商促使我街新引進企業(yè)比較成熟，今年引進1000萬元企業(yè)2家，工作無論是數(shù)量還是質(zhì)量均有明顯進步。

四是大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。街主要領(lǐng)導對轄區(qū)環(huán)保型企業(yè)進行上門走訪，宣傳循環(huán)經(jīng)濟工作的有關(guān)精神和要求，建立了環(huán)保企業(yè)臺帳，將武漢錦榮磁材有限公司、武漢鑫凝特種建筑材料有限公司、武漢津北環(huán)保有限公司3家環(huán)保企業(yè)納入重點跟蹤服務(wù)對象，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門爭取政策，為其解決實際問題4件，協(xié)調(diào)區(qū)科技局，按有關(guān)政策成功為武漢津北環(huán)保有限公司辦理了800萬的政府貼息貸款；積極主動為北湖污水處理廠做好該企業(yè)周邊的整治、道路暢通及清掃保潔工作，為其營造了良好的經(jīng)營環(huán)境；為武漢錦榮磁材有限公司的職工開展了職業(yè)病的體檢；目前正在協(xié)調(diào)區(qū)科技局，為武漢鑫凝特種建筑材料有限公司聯(lián)系政府貼息貸款100萬元，盡全力扶持該企業(yè)做大做強。（二）突出“精細長效”，城市管理水平顯著提高

一是全力做好“雙創(chuàng)”工作。建立健全績效考核責任制，采取專項整治與日常管理的方式加強路面控管，促使主干道路通暢；加大了對二十一號公路的日常環(huán)境保障，做到路面上無暴露垃圾；加大“門前三包”工作的管理力度，確�！叭�包”工作落實到位。通過一年來的不懈努力，我街城管工作逐步轉(zhuǎn)向長效管理、精細化作業(yè)、街容環(huán)境得到明顯改善。

二是城市基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯改善。實施了康美路街頭小游園的改造升級,建設(shè)面積達1300平方米；改造了與康美路街頭游園相鄰的四康南路，改造面積達1200平方米；新建了100平方米的廣場花壇，補栽改造廣場綠化帶500平方米；積極與區(qū)建設(shè)局完成了康美、康寧兩個社區(qū)連片提檔升級項目的建設(shè)工作。三是試行垃圾分類管理。將街機關(guān)、攀建新苑社區(qū)作為垃圾分類管理的試點單位，分別投放了可回收和不可回收的分類垃圾容器，同時在街機關(guān)干部和居民群眾中

大力提倡垃圾袋裝化和分類投放，并對垃圾進行分類回收與分撿。另外，設(shè)立了廢舊電池投放回收站，協(xié)調(diào)環(huán)保部門定期回收。

三是加大“四城同創(chuàng)”工作力度。以創(chuàng)全國文明城市為核心內(nèi)容，以提高居民文明素質(zhì)為重點，以宣傳教育為重要手段，全街全年開展了周末清潔家園、不文明行為勸導、大規(guī)模執(zhí)法檢查等形式多樣的文明創(chuàng)建活動30余次，參加活動和受教育的人數(shù)達6000余人次，促使群眾知曉率、參與率、滿意率明顯提升。四是加強網(wǎng)格化規(guī)范管理。對區(qū)網(wǎng)格化管理中心交辦的任務(wù)及區(qū)專班督察的重點問題，做到臺帳完整、交辦迅速、督辦有力、整改到位、按時回告；對社區(qū)反映的問題及居民的投訴，實行首問負責制，力求到現(xiàn)場、情況清、協(xié)調(diào)好、抓落實、重解決，最大限度的處理好各類投訴。

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201*年年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，廣大員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。

一、201*年本地業(yè)內(nèi)形勢分析

1、本地及周邊KTV行情2、本地消費人示增長情況

（1）第一季度銷售額度以達到預(yù)期目標150W，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。

（2）皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從201*年第三季度后來勢兇猛。

（3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。

（4）本地KTV業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。

二、201*年公司各項數(shù)據(jù)分析

201*年公司銷售總額為_____元，創(chuàng)利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業(yè)績完成比＿＿＿％

三、201*年公司主要工作業(yè)績

打響本地第一槍，搶占市場先機

1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。

2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。

規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控1、經(jīng)過一年的運行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎罰制度，增強了員工的業(yè)績意識。如六大獎罰機制等等

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2、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理

3、注重培訓教育，提高業(yè)務(wù)技能

推進文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌

1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，201*年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

2、落實網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度

3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。

4、著手理管層儲備，加強梯隊建設(shè)。201*年招聘DJ部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。

四、201*年工作中存在的主要問題

過去的201*年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。

（一）門店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。

1、門店缺乏責任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

（1）點單亂：

（2）點單亂：

（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。

2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。

（1）在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。

（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設(shè)法的少。

（3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。

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（4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。

（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。

1、沒時時跟進現(xiàn)場，并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。

2很多合理化建議未能得到審批與實施

五、201*年發(fā)展思路與工作計劃

發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標

基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒�礎(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。

經(jīng)營目標：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。

發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域壟斷，達到拓展湖南中心思想。

為完成201*年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標，我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作：

一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。

1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

2、打造優(yōu)秀團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責任感的年輕的KTV專業(yè)管理團隊。

3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。

二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績能力。

1、制定運營標準，加大檢查力度，實實在在提高本部質(zhì)量。

2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。

三、改變促銷模式，提高核心競爭力。

1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動項目，讓客人感覺永遠不

....

OUT

2、打造門店經(jīng)營亮點，讓本地均知道本公司特色

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責任制。

2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強管理。

3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。

五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進公司文化建設(shè)。

完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

201*年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現(xiàn)。

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