創(chuàng)文工作半年總結(jié)

創(chuàng)文工作半年總結(jié)

為全面落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)文目標(biāo)，***從建設(shè)“******”的高度，把創(chuàng)建文明城市工作擺在非常突出的位置，以《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》為導(dǎo)向，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)提高城市整體文明程度的客觀需要，順應(yīng)人民群眾創(chuàng)造美好生活的強(qiáng)烈愿望，全**上下迅速行動(dòng)，掀起了創(chuàng)建文明城市的新熱潮�，F(xiàn)將上半年有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立高效能的組織指揮體系。我**黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建文明城市工作，把創(chuàng)建文明城市作為黨政一把手親自抓的“一把手工程”。為了加強(qiáng)創(chuàng)建文明城市的組織協(xié)調(diào)，我*成立了**創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，**書(shū)記*任組長(zhǎng)，*主任*、**副書(shū)記*任副組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)、***黨總支部書(shū)記、理事長(zhǎng)、社區(qū)黨支部書(shū)記等為小組成員；并成立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，主任由**副書(shū)記*同志兼任，成員由各科室抽調(diào)。

(二)健全機(jī)制，建立層級(jí)目標(biāo)責(zé)任制。建立每周例會(huì)制度，加強(qiáng)各部門之間的溝通；建立信息報(bào)送制度，每周出三到五篇的信息稿；制定《**創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作方案》，把創(chuàng)建文明城市的各項(xiàng)任務(wù)分工落實(shí)到各*、社區(qū)和*各有關(guān)職能部門；各責(zé)任單位根據(jù)分工立即組織自查自檢，掌握各項(xiàng)目的達(dá)標(biāo)情況，并及時(shí)整改自查自檢中暴露的問(wèn)題。各活動(dòng)指導(dǎo)組要根據(jù)工作方案和所承擔(dān)的工作項(xiàng)目，明確時(shí)間、任務(wù)和分工，加強(qiáng)督辦協(xié)調(diào)，將工作項(xiàng)目責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，確保按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作。

二、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作（一）以城市環(huán)境建設(shè)為重點(diǎn)，著力改善*區(qū)面貌

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理工作有新進(jìn)步。加大對(duì)“六亂”的整治力度，上半年共清理亂擺賣**宗、占道經(jīng)營(yíng)**宗、亂張貼、涂寫**張、亂拉掛**條。對(duì)轄內(nèi)***道路改造項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)轄內(nèi)居民用水情況摸查，對(duì)轄內(nèi)危房全面普查、摸底，協(xié)助做好轄區(qū)“三舊”改造用地的清查工作。

環(huán)衛(wèi)綠化工作取得新進(jìn)展。制定相關(guān)工作方案，開(kāi)展了滅蚊統(tǒng)一行動(dòng)月和第***個(gè)全國(guó)愛(ài)衛(wèi)月活動(dòng)，發(fā)動(dòng)了各單位和廣大群眾積極開(kāi)展清潔環(huán)境衛(wèi)生和滅蚊除害專項(xiàng)行動(dòng)，清理衛(wèi)生死角**處。協(xié)助開(kāi)展區(qū)***年“義務(wù)植樹(shù)月”活動(dòng)，深入開(kāi)展轄區(qū)綠化查漏補(bǔ)種普查，完成海南社區(qū)居委申報(bào)創(chuàng)建綠色社區(qū)工作。

（二）以改善群眾生活為基礎(chǔ)，提高居民文明意識(shí)

加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理，引導(dǎo)文化市場(chǎng)健康發(fā)展。建立以人為本的人性化管理機(jī)制，不斷提高文化市場(chǎng)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)；加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)從業(yè)人員的法律法規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)從業(yè)人員遵守行規(guī)的法律意識(shí)；邀請(qǐng)*人大、政協(xié)委員定期到市場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)工作。對(duì)擾亂文化市場(chǎng)秩序的違法分子進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，凈化文化市場(chǎng)。1-6月份共整頓轄內(nèi)書(shū)報(bào)攤**處；對(duì)轄內(nèi)音像制品店進(jìn)行檢查，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)進(jìn)行關(guān)停，共關(guān)停無(wú)證經(jīng)營(yíng)商鋪**間；聯(lián)合區(qū)文化執(zhí)法部門對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)吧進(jìn)行檢查，有取締黑網(wǎng)吧**間，收繳電腦**臺(tái)。

改善社會(huì)治安環(huán)境，加快平安社區(qū)建設(shè)。推進(jìn)“法律進(jìn)社區(qū)”工作的深入開(kāi)展，上半年開(kāi)展了年度普法、群防群治、預(yù)防青少年犯罪、外來(lái)工普法及有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、出租屋管理咨詢等活動(dòng)；聘請(qǐng)了專家到***學(xué)校和**小學(xué)指導(dǎo)在校學(xué)生的法制教育；設(shè)置了永久性法制、綜治宣傳欄，，使本地居民和外來(lái)工增強(qiáng)法律意識(shí)，引導(dǎo)群眾開(kāi)展鄰里守望工作，提高群眾的防范警惕，營(yíng)造良好的群防群治氛圍，形成大防范局面；同時(shí)，積極調(diào)處人民矛盾，加強(qiáng)居民和諧，加快了平安社區(qū)建設(shè)。

精神文明建設(shè)不斷加強(qiáng)，廣泛開(kāi)展科普、法制、衛(wèi)生、時(shí)事政治等方面的宣傳教育活動(dòng)，上半年出版文化宣傳專欄**期，舉辦學(xué)習(xí)班**期。組織參加全民健身、慶“五一”、“爭(zhēng)做好市民，當(dāng)好東道主”迎亞運(yùn)系列活動(dòng)、餐飲行業(yè)技能技藝綠色廚藝比賽、市勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)等各類活動(dòng)。開(kāi)展“勇往直前”保齡球游藝活動(dòng)、開(kāi)展書(shū)香家庭讀書(shū)文化、流動(dòng)電影到企業(yè)、“新生活科普行”參觀**科技館、文明出行、保健知識(shí)講座等活動(dòng)，組織女職工到**參觀學(xué)習(xí)，舉辦一年一度的**競(jìng)賽，并參加了市邀請(qǐng)賽。

開(kāi)展未成年人思想道德建設(shè)，營(yíng)造未成年人健康成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。6月**設(shè)立了未成年人思想道德教育協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，建立健全了學(xué)校、社會(huì)、家庭“三結(jié)合”的教育網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)中辦***年*號(hào)文和全國(guó)、全省凈化社會(huì)文化環(huán)境工作會(huì)議精神，組織部署開(kāi)展了“做一個(gè)有道德的人”主題活動(dòng)，引導(dǎo)未成年人加強(qiáng)道德意識(shí)和樹(shù)立責(zé)任感使命感；組織部署了建設(shè)家長(zhǎng)學(xué)校和綠色網(wǎng)園活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校、社會(huì)和家庭對(duì)青少年教育的聯(lián)動(dòng)機(jī)制；開(kāi)展了“向國(guó)旗敬禮”網(wǎng)上簽名寄語(yǔ)活動(dòng)。組織開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)，引導(dǎo)轄內(nèi)居民掀起創(chuàng)文新高潮。上半年，**組織社區(qū)團(tuán)員和青年志愿者開(kāi)展志愿活動(dòng)**次，普及了科學(xué)知識(shí)宣傳、優(yōu)化了環(huán)境衛(wèi)生和幫助了社區(qū)孤老病殘的生活困難群眾；5月份以來(lái)***道德模范評(píng)選活動(dòng)組織實(shí)施情況進(jìn)展順利，在社會(huì)上掀起了新一輪向道德楷模學(xué)習(xí)的熱潮；“我推薦，我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)的開(kāi)展，極大提升了人民群眾對(duì)自身文明程度提升和以自己的行動(dòng)積極影響他人的熱情；5月份，開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”全民行動(dòng)和“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)，強(qiáng)化了人民群眾的社會(huì)主義核心價(jià)值體系、普及了社會(huì)主義榮辱觀、培育了良好的社會(huì)風(fēng)尚。

（三）建設(shè)公平誠(chéng)信市場(chǎng)氛圍，推動(dòng)公平誠(chéng)信市場(chǎng)環(huán)境創(chuàng)文工作開(kāi)展以來(lái)，**在以前誠(chéng)信宣傳教育基礎(chǔ)上更加重視傳統(tǒng)誠(chéng)信觀與市場(chǎng)環(huán)境的融合，力爭(zhēng)形成崇尚誠(chéng)信的良好市場(chǎng)氛圍。通過(guò)“誠(chéng)信服務(wù)一條街”活動(dòng)展開(kāi)，使全民認(rèn)識(shí)了到誠(chéng)信缺失的危害，共同抵制失信行為和積極投入誠(chéng)信體系建設(shè)的重要性。在此期間，共引導(dǎo)過(guò)渡區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶補(bǔ)辦手續(xù)**家，取締**家，與此同時(shí)，積極依法引導(dǎo)入室集中經(jīng)營(yíng)，以滿足群眾的生活需要，并以此擠壓無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的空間。同時(shí)，**經(jīng)濟(jì)管理科和出管中心加強(qiáng)合作，加強(qiáng)對(duì)出租屋的管理，并對(duì)為無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供場(chǎng)所的出租屋主進(jìn)行查處。共查出**間無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，引導(dǎo)補(bǔ)辦證照的**家，協(xié)助有關(guān)部門取締和關(guān)閉不符合有關(guān)經(jīng)營(yíng)要求的**家無(wú)證照經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

（四）積極開(kāi)展創(chuàng)文宣傳，提高群眾對(duì)創(chuàng)建工作的知曉度為進(jìn)一步做好創(chuàng)建文明城市工作，各*、社區(qū)迅速行動(dòng)起來(lái)，爭(zhēng)取各方支持，在轄區(qū)內(nèi)廣泛開(kāi)展宣傳動(dòng)員活動(dòng)，并相應(yīng)成立了創(chuàng)文明城市宣傳員隊(duì)伍，形成政府引導(dǎo)、群眾參與、社會(huì)支持的強(qiáng)大合力，營(yíng)造起了創(chuàng)建文明城市的良好氛圍和聲勢(shì)。

先后制作宣傳噴畫**張，開(kāi)展黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)、社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳、全民法制宣傳、市民文明行為教育、科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”等宣傳活動(dòng)**次，發(fā)放宣傳資料**余份。同時(shí)，重點(diǎn)做好入戶宣傳教育，組織***進(jìn)行創(chuàng)文知識(shí)及入戶調(diào)查協(xié)調(diào)培訓(xùn)，并成立四個(gè)*機(jī)關(guān)創(chuàng)文迎檢小組，分別與各社區(qū)掛鉤，逐家逐戶進(jìn)行宣傳教育，使創(chuàng)建文明城市工作逐漸家喻戶曉、深入人心。

同時(shí)，落實(shí)所在單位、科室的創(chuàng)建宣傳工作以及收集、分析與反饋上報(bào)有關(guān)創(chuàng)建工作的信息，認(rèn)真做好資料建檔，確保全部創(chuàng)建工作資料的匯總、分類、造冊(cè)符合規(guī)范要求。

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201*年創(chuàng)文工作總結(jié)

201*年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市中心工作，解放思想，創(chuàng)新思路，完善機(jī)制，改進(jìn)作風(fēng)，提高績(jī)效，加快基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程建設(shè)，全面推動(dòng)了我局創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展，很好的完成了全年的創(chuàng)文工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)文工作有序進(jìn)行

（一）統(tǒng)一思想，完善機(jī)制。局黨委多次組織召開(kāi)創(chuàng)文工作專題會(huì)議，要求全局系統(tǒng)干部、員工要以高度政治責(zé)任感，充分認(rèn)清創(chuàng)文工作的重要意義，積極投身我區(qū)的文明城市創(chuàng)建工作。局黨委成立了局創(chuàng)文工作協(xié)調(diào)小組，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)徐文勝同志親任組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)文辦公室，負(fù)責(zé)局創(chuàng)文工作的協(xié)調(diào)、檢查、督導(dǎo)。

（二）建立制度，落實(shí)工作。建立周、月工作例會(huì)和日?qǐng)?bào)告工作制度，充實(shí)完善基層單位每日專業(yè)隊(duì)伍的自巡自查自改制度，明確局創(chuàng)建辦每日巡查、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦制度，局領(lǐng)導(dǎo)周三帶隊(duì)巡查檢查等多項(xiàng)機(jī)制，成立了市政設(shè)施、綠化養(yǎng)護(hù)、市容管理、環(huán)衛(wèi)保潔、局創(chuàng)文巡查隊(duì)伍，組建了市政設(shè)施維修搶修、迎國(guó)檢應(yīng)急分隊(duì)。為創(chuàng)文工作順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了日常管理和創(chuàng)文工作的常態(tài)化、精細(xì)化。

二、廣泛宣傳，積極營(yíng)造創(chuàng)文氛圍

根據(jù)《創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案》并結(jié)合我局工作實(shí)際，并按照《方案》的具體要求，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求，充分發(fā)揮各類宣傳工具和宣傳陣地作用。

（一）加大公共場(chǎng)所宣傳氛圍。加大秀全公園、馬鞍山公園、人民公園、花果山公園、花都廣場(chǎng)、新世紀(jì)廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所宣傳氛圍。一是設(shè)服務(wù)公約專欄；二是增設(shè)廣州市“一約三則”（廣州市文明公約、廣州市社會(huì)公德守則、廣州市職業(yè)道德守則、廣州市家庭美德守則），不斷引導(dǎo)廣大市民群眾自覺(jué)說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人。自覺(jué)遵守社會(huì)公德、自覺(jué)維護(hù)城市公共秩序。三是設(shè)創(chuàng)建全國(guó)文明城市標(biāo)語(yǔ)式宣傳欄，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

（二）規(guī)范在建工地宣傳設(shè)。按照全市統(tǒng)一設(shè)要求，規(guī)范了我局市政施工、污水管網(wǎng)建設(shè)工地、圍蔽欄、隔墻張掛、張貼市政宣傳、創(chuàng)文標(biāo)語(yǔ)的設(shè)要求，既美化了工地外圍景觀，又營(yíng)造了創(chuàng)文氛圍，起到了非常好的宣傳效果。

（三）利用陣地，廣泛宣傳。通過(guò)倡議書(shū)、知識(shí)競(jìng)賽、編印宣傳單、印發(fā)宣傳品、利用板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)紙、城市指引標(biāo)牌、戶外廣告牌、電視等方式對(duì)創(chuàng)文內(nèi)容進(jìn)行宣傳，提高局系統(tǒng)及廣大市民對(duì)創(chuàng)建工作的知曉率和支持率，宣傳全局系統(tǒng)創(chuàng)文工作取得的工作成果，以及好的經(jīng)驗(yàn)和做法，通過(guò)多形式、多渠道、多視角、全方位的宣傳，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)文宣傳氛圍。

三、抓常態(tài)，突重點(diǎn)，創(chuàng)建工作富有成效（一）創(chuàng)新機(jī)制，提升環(huán)境衛(wèi)生保障水平。

1、推進(jìn)精細(xì)化管理，不斷提升清掃保潔水平。結(jié)合創(chuàng)星級(jí)街

道和創(chuàng)文，進(jìn)一步規(guī)范清掃保潔工作，積極為民便民，堅(jiān)持每天上門為居民收集生活垃圾、清掃樓梯、清洗樓道；推行路段清掃保潔網(wǎng)格化作業(yè)，落實(shí)清掃保潔責(zé)任區(qū)制度；實(shí)施清掃保潔早、中、晚三次驗(yàn)收制度；為解決城中村環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問(wèn)題，為村民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，將新華街道辦管轄的橫潭、新華、五華、田美、公益、三華村六條城中村市容環(huán)衛(wèi)工作，納入了區(qū)市政統(tǒng)一管理，徹底改變了臟亂差的狀況。在“創(chuàng)文”國(guó)檢和省、市、區(qū)各大小日常檢查評(píng)比中均能取得不錯(cuò)成績(jī)，在今年的“羊城市容環(huán)衛(wèi)杯”評(píng)比中取得第三名的好成績(jī)。

2、加強(qiáng)日常管理工作，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。一是抓好馬路保潔工作。落實(shí)每天對(duì)馬路進(jìn)行二次大掃、一次沖洗降塵和18小時(shí)保潔，做到路見(jiàn)本色；每周對(duì)城區(qū)人行道進(jìn)行全面沖洗；抓好每日四個(gè)時(shí)段保潔質(zhì)量和交接班銜接；合理調(diào)整重點(diǎn)地段的作業(yè)范圍，高標(biāo)準(zhǔn)完成了全年的清掃保潔任務(wù)。二是規(guī)范車隊(duì)、斗點(diǎn)作業(yè)管理。落實(shí)生活垃圾收運(yùn)制度，加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸途中防灑漏管理，防止造成二次污染；加強(qiáng)清掃作業(yè)巡查，保證了清掃質(zhì)量；認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)年各項(xiàng)工作任務(wù)，規(guī)范司機(jī)作業(yè)行為，防止重大事故發(fā)生；每日對(duì)垃圾壓縮站、垃圾斗點(diǎn)、環(huán)衛(wèi)工具房進(jìn)行沖洗、消殺。三是加強(qiáng)公廁管理。城區(qū)公廁實(shí)行統(tǒng)籌管理，公廁管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，參照雙競(jìng)賽檢查方法、結(jié)合“創(chuàng)文”工作要求，采取隨機(jī)暗檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。四是加強(qiáng)垃圾壓縮站的管理與建設(shè)。解決垃圾壓縮站噪音和臭氣擾民的問(wèn)題，關(guān)閉了梅園垃圾壓縮站；對(duì)鎮(zhèn)中、農(nóng)行垃

圾壓縮站進(jìn)行改造，大大增加了垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)處理能力；建設(shè)了三東村垃圾壓縮站。五是健全完善市容效能建設(shè)和“窗口”服務(wù)建設(shè)。開(kāi)展“微笑服務(wù)”年活動(dòng)，進(jìn)一步提高了“窗口”服務(wù)水平，樹(shù)立文明形象。今年4月份，市容辦證窗口遷至區(qū)投資服務(wù)中心集體辦公，縮短行政審批項(xiàng)目辦理期限，實(shí)現(xiàn)了“簡(jiǎn)化、高效、便民”。

3、加大投入，提高工作效率。全年投入經(jīng)費(fèi)500多萬(wàn)元購(gòu)垃圾壓縮車、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、自卸車、清洗掃路車、果皮箱清洗車、車載移動(dòng)公廁、推土機(jī)等，提高了我區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的機(jī)械化水平，減輕了環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，提升了我區(qū)環(huán)衛(wèi)形象。

4、加大宣傳力度，營(yíng)造良好的環(huán)衛(wèi)氛圍。宣傳是搞好市容環(huán)衛(wèi)工作的重要手段，我區(qū)以“創(chuàng)文”工作為中心，通過(guò)多渠道、多形式的社會(huì)宣傳工作，教育和引導(dǎo)廣大市民自覺(jué)參與美化環(huán)境、美化家園。今年我區(qū)成功舉辦了第二十二個(gè)環(huán)衛(wèi)工人節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)活動(dòng)，廣大市民群眾反響熱烈，取得了很好的社會(huì)效益。

（二）深化專項(xiàng)執(zhí)法整治，破解群眾關(guān)心的市容環(huán)境問(wèn)題1、加大整治“六亂”力度。全年配合城管局組織的“六亂”專項(xiàng)執(zhí)法整治行動(dòng)8次，清理、處罰亂拉掛橫幅206宗，亂堆放123宗，清理亂張貼25.60萬(wàn)張，亂涂寫15.60萬(wàn)處、亂拉掛0.77萬(wàn)宗、違章占道0.50萬(wàn)宗，清理竹制籮筐286只、水泥墩471個(gè)，拆除破爛廣告牌2062塊和爛宣傳畫2146幅。城區(qū)內(nèi)主要道路、重點(diǎn)地區(qū)“六亂”行為得到有效整治，保持長(zhǎng)效達(dá)標(biāo)狀態(tài)。

2、開(kāi)展戶外廣告清拆工作。按照迎亞運(yùn)要求，加大對(duì)迎賓大

道、云山大道、花城路的戶外廣告（招牌）以及城區(qū)的戶外電子顯示屏廣告執(zhí)法力度，對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的違法戶外廣告（招牌），進(jìn)行強(qiáng)制拆除。今年來(lái)，出動(dòng)執(zhí)法力量3000人（次），大型機(jī)械設(shè)備220臺(tái)（次），投入經(jīng)費(fèi)45萬(wàn)元，拆除違章設(shè)、破損影響市容的戶外廣告（招牌）3420宗，拆除面積2.36萬(wàn)平方米。

3、加強(qiáng)余泥管理，規(guī)范城市余泥排放秩序。今年共辦理余泥渣土排放證44宗；區(qū)余泥渣土受納場(chǎng)共受納、填埋建筑垃圾7.20萬(wàn)立方米；出動(dòng)執(zhí)勤巡查人員3600人次，檢查轄區(qū)內(nèi)在建工地73個(gè)325次,查處違章工地25宗，發(fā)出限期整改通知書(shū)25份,移交城管綜合執(zhí)法部門12宗；清理、清運(yùn)零星余泥、無(wú)主余泥2350立方米。

（三）以人為本，提升城管社會(huì)服務(wù)效能

1、做好舊城社區(qū)改造工作，提升社區(qū)人居環(huán)境水平。為解決舊城社區(qū)公共設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)較低，老化損壞嚴(yán)重導(dǎo)致的影響市容市貌和市民生活質(zhì)量的各種問(wèn)題，進(jìn)一步改善舊城社區(qū)市容和人居環(huán)境，我局結(jié)合“創(chuàng)文”工作，對(duì)30個(gè)舊城社區(qū)綜合改造，修復(fù)管溝及爛板31.83萬(wàn)，新安裝排水管8.31萬(wàn)米，安裝、更換檢查井、雨水井2.49萬(wàn)座，新建、改造化糞池254座，增設(shè)花崗巖石樹(shù)池220個(gè)；工程經(jīng)費(fèi)達(dá)6000多萬(wàn)元。

2、改造盲道，體現(xiàn)人文關(guān)懷。我局按照“創(chuàng)文”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)城區(qū)內(nèi)各路段盲道進(jìn)行了全面普查，摸清了情況（如中斷原因，損壞情況，停車位占道問(wèn)題，人行道擺賣占用盲道問(wèn)題，寬度不足5米

難以停車的盲道等），邊查邊改，共完成改造、維修迎賓大道、花城路、云山大道、商業(yè)大道、公園前路、公益路、建設(shè)路等城區(qū)各路段破損、不規(guī)范的盲道6920米。

3、規(guī)范市政設(shè)施維修管養(yǎng)，專業(yè)化水平進(jìn)一步提高。一是加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)。完成了新街大道砼路面、人行道新建工程，全年共新建、維修、改造瀝青路面1.27萬(wàn)，新建、修復(fù)砼路面1.53萬(wàn)，人行道彩磚6.28萬(wàn)，花基802m，側(cè)石2564m，新增、更換雨水井1147座，新增、維修砂井1154座，新建排水管646m，新建墊層:1196，瀝青灌縫11946m，新建欄桿800m，修復(fù)指示、警示標(biāo)、反光標(biāo)志、無(wú)障礙牌共34支，遷移交通燈1座，新建警示桿408條，涂油漆480m，標(biāo)線翻新3350，警示燈24座，設(shè)學(xué)校標(biāo)牌14個(gè)，增畫箭頭153個(gè)，減速線3250。完成工作量1600多萬(wàn)元。二是加強(qiáng)清疏，確保城區(qū)排水暢通。通過(guò)網(wǎng)格清疏管理，清疏工作效率得到了很大提高。全年城區(qū)內(nèi)的砂井按計(jì)劃全部清疏6次以上；均用高壓水沖車將城區(qū)內(nèi)D600以下排水管和所有雨水井的支管、雨水井進(jìn)行全面疏通；完成濱湖路、環(huán)湖路、公益路（伍華廣場(chǎng)）、龍珠路與公益路交界、寶華路（獅城新村段）等“水浸點(diǎn)”的排水改造工程。

全年共清疏砂井1.92萬(wàn)座，雨水井1.90萬(wàn)座，疏通管渠6.45萬(wàn)米（其中城區(qū)13條渠箱的一次普查和清淤工作共1055m），清疏淤泥量0.85萬(wàn)立方米，完成清理城區(qū)河涌垃圾18.30公里，完成清疏工作量約380萬(wàn)元。

4、加大投入市政建設(shè)，各項(xiàng)民生工程效果明顯。今年先后完成了百合路（三東大道－田美河）的瀝青面層鋪設(shè)及人行道工程；三東大道（新鴻基門前）公交站遷建；曙光南路主車道的瀝青面層鋪設(shè)；紫薇路（大華一路－建設(shè)路）綠化帶及人行道磚鋪設(shè)以及綠化、照明、交通工程；城區(qū)橋梁（107國(guó)道）維修工程，完成了跨鐵路橋伸縮縫，橋梁搭板，破補(bǔ)路面爛板約201*平方；完成風(fēng)神大道段和平步大道東側(cè)污水管道工程總工程量的70%；天貴路、曙光路、龍珠路及桂花路污水管道工程；荔紅路標(biāo)線；三東村垃圾壓縮站、站前硬底、站內(nèi)改造、水電安裝工程；云山路截污工程；“創(chuàng)文”迎檢應(yīng)急工程；完成新華街廣清高速西側(cè)路污水管道工程雅瑤鎮(zhèn)雅瑤中路污水管道工程總工程量的70%；亞運(yùn)新場(chǎng)館周邊市政道路及配套市政設(shè)施建設(shè)工程，全年累計(jì)完成工程金額約11277.2萬(wàn)元。

5、加強(qiáng)燃?xì)夤芾�。今年我局協(xié)助區(qū)政府起草《花都區(qū)瓶裝液化氣直接配送的工作方案》現(xiàn)已實(shí)施。為確保燃?xì)馐袌?chǎng)有序運(yùn)作，減少區(qū)域安全隱患，我局先后聯(lián)合市局燃?xì)馓�、區(qū)工商分局、質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)、交通局、城管分局、區(qū)法制辦聯(lián)合整治燃?xì)馐袌?chǎng)。

6、加強(qiáng)綠化建設(shè)，創(chuàng)造綠色花之都。改造百壽路口、清蓮路綠化3000平方米，加種開(kāi)花喬灌木125株（叢）；投入54萬(wàn)元完成新都橋花箱綠化整飾工程，安裝設(shè)固定性的花箱878個(gè)，種植勒杜鵑1756株（盆），并增設(shè)花箱噴淋系統(tǒng)。完成城區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理新一輪承包招標(biāo)工作，對(duì)城區(qū)120多萬(wàn)平方米的公共綠地，實(shí)行分

片分段進(jìn)行承包養(yǎng)護(hù)并對(duì)各養(yǎng)護(hù)單位每月的養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行全面的綜合考評(píng)。全年合計(jì)補(bǔ)苗面積201*多平方米，共補(bǔ)種各種苗木5萬(wàn)多株（袋）；改造部分因苗木老化而生長(zhǎng)不良的綠化帶、色塊等201*多平方米，種植大紅花、黃榕等各種苗木共7萬(wàn)多株，保證了城區(qū)綠化美化的養(yǎng)護(hù)效果，完成今年“優(yōu)勝杯”的檢查評(píng)比工作。

7、落實(shí)硬件設(shè)施建設(shè)，提高除病防害綜合效果。全局今年共出動(dòng)專業(yè)消殺人員1.82萬(wàn)人次、車輛748輛次，對(duì)城區(qū)各小區(qū)、單位、公園廣場(chǎng)、市場(chǎng)及公共外環(huán)境進(jìn)行了大面積的除四害消殺工作，使用乳油、鼠谷、蠟塊等消殺藥物約2萬(wàn)公斤，合計(jì)藥物消殺面積近834.2萬(wàn)平方米，處理孳生地1231處，維修消殺機(jī)械625臺(tái)次，組織對(duì)城區(qū)公共外環(huán)境和企事業(yè)單位、各住宅小區(qū)的沙井、化糞池、下水道進(jìn)行煙熏滅蟑工作，消殺沙井、化糞池共20559個(gè)，對(duì)城區(qū)853間飲食企業(yè)和部分商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了3次以上的滅蟑消殺。

8、進(jìn)一步推進(jìn)污水處理工作的順利開(kāi)展。組織推進(jìn)全區(qū)各鎮(zhèn)污水處理廠BOT、污水處理廠及配套管網(wǎng)工程建設(shè)的有關(guān)工作；繼續(xù)積極推進(jìn)新華污水處理廠一期配套管網(wǎng)、泵站后續(xù)建設(shè)工作；并迅速全力推進(jìn)新華污水處理廠二期擴(kuò)建工程。201*年6月，汽車城片區(qū)污水管網(wǎng)建成通水，新華污水處理廠（一期）處理量達(dá)到7萬(wàn)噸/天；8月新華污水處理廠（一期）配套管網(wǎng)中的“瓶頸”和“硬骨頭”下穿京廣、武廣鐵路的污水管道工程頂進(jìn)成功；10月配套管網(wǎng)全線貫通和鳳凰泵站運(yùn)行調(diào)試完畢，新華污水處理廠（一期）圓滿實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)噸/天的達(dá)產(chǎn)規(guī)模，并按市環(huán)保部門的要求，以

每日11萬(wàn)噸的處理量超負(fù)荷運(yùn)行。

新華城區(qū)的污水主干管、干管的框架基本形成，其中建成區(qū)的污水管網(wǎng)覆蓋率達(dá)到了87%，污水處理率達(dá)到85%，污水處理廠目前日削減COD量28.6噸，較去年同期增長(zhǎng)120%。

9、繼續(xù)做好局投訴處理工作。全年共接各類投訴1603宗，其中區(qū)長(zhǎng)專線1011宗（市政所367宗、環(huán)衛(wèi)所179宗、市政科116宗、綠化所81宗、市政公司66宗、凈水廠44宗、公用科41宗、市容辦35宗、消殺隊(duì)20宗、廣場(chǎng)中心16宗、秀全公園16宗、余泥所15宗、綠化科4宗、建廣公司3宗、標(biāo)準(zhǔn)公司3宗、高雅潔3宗、嘉仁芝2宗）；局投訴592宗（市政所194宗、環(huán)衛(wèi)所127宗、綠化所115宗、余泥所63宗、市政科19宗、凈水廠17宗、公用科13宗、市政公司13宗、消殺隊(duì)9宗、市容辦8宗、建廣公司6宗、廣場(chǎng)中心4宗、嘉仁芝2宗、秀全公園1宗、標(biāo)準(zhǔn)公司1宗）。全年共接訪14次（21人），來(lái)信2封，接12319專線9宗，滿意率98.66%，辦結(jié)率100%。

10、按照“點(diǎn)、線、面、樹(shù)灌花草”相結(jié)合的原則，對(duì)通往亞運(yùn)會(huì)比賽場(chǎng)館周邊的迎賓大道進(jìn)行增綠、景等綠化建設(shè)。迎賓大道等各路段重要路口中央綠化帶、渠化島和各大出口的渠化島上增加鮮花種植帶及渠化島2390平方米，其中天貴路至鳳凰路段兩側(cè)的人行道邊增加種植寬1.5米的鮮花帶，公益路擺設(shè)移動(dòng)花箱，現(xiàn)鮮花種植面積已達(dá)6500平方米；投入320多萬(wàn)元，完成了迎賓大道（天貴路至106國(guó)道，全長(zhǎng)6500米）的道路綠化景觀進(jìn)行升級(jí)改造，更

換常綠樹(shù)種芒果、海南紅豆合計(jì)，統(tǒng)一種植花色鮮艷宮粉紫荊共841棵，以營(yíng)造“花海迎賓、絢麗花都、共慶亞運(yùn)”的氛圍，突出“花之都”的特色道路綠化。

11、高度重視、積極行動(dòng)，切實(shí)做好聯(lián)系海關(guān)西社區(qū)創(chuàng)文活動(dòng)。局黨委高度重視聯(lián)系幫扶海關(guān)西社區(qū)工作，制定了《市政園林管理局聯(lián)系海關(guān)西社區(qū)“創(chuàng)文”工作方案》，提出爭(zhēng)創(chuàng)一流社區(qū)，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)文排頭兵的口號(hào)，力爭(zhēng)把海關(guān)西社區(qū)建成干凈、文明、和諧的新社區(qū)。一是積極進(jìn)行入戶訪問(wèn)，落實(shí)入戶調(diào)查制度化、經(jīng)�；�，宣傳政府惠民政策。海關(guān)西社區(qū)有住戶3083戶，局按區(qū)域、樓宇劃分到局系統(tǒng)的12個(gè)單位，進(jìn)行入戶訪問(wèn)。全年共進(jìn)行入戶調(diào)查3000余戶。二是積極幫扶社區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。僅7-9月份就投入各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)31300元，為社區(qū)舉辦“親親鄰里齊創(chuàng)文明迎亞運(yùn)”首屆鄰里節(jié)---鄰里學(xué)活動(dòng)提供橫幅、經(jīng)費(fèi)、獎(jiǎng)品，為社區(qū)參加新華城區(qū)“百戶家庭爬山邀請(qǐng)賽”的家庭提供了親子服飾，為社區(qū)提供飲料一批。三是對(duì)社區(qū)市政設(shè)施進(jìn)行調(diào)查摸查，對(duì)社區(qū)內(nèi)的道路、水溝、化糞池、綠化進(jìn)行了改造。四是協(xié)助小區(qū)設(shè)計(jì)創(chuàng)文宣傳欄，制作發(fā)放社區(qū)住戶環(huán)保袋、水杯、雨傘宣傳品1.5萬(wàn)份。發(fā)放市城管辦宣傳品1000份。五是接管海關(guān)西社區(qū)永發(fā)小區(qū)道路清掃保潔。永發(fā)小區(qū)樓寓住戶成分復(fù)雜，三家物業(yè)公司無(wú)法協(xié)調(diào)，有的樓寓衛(wèi)生無(wú)人問(wèn)津，環(huán)境衛(wèi)生保潔始終是老大難的問(wèn)題。結(jié)合我局幫扶職責(zé)和創(chuàng)文要求，想辦法籌措經(jīng)費(fèi)，接管永發(fā)小區(qū)內(nèi)主要街道清掃保潔任務(wù)。六是局團(tuán)委、局關(guān)工委組織局青年志愿者利用節(jié)假日深入社區(qū)工作一線，

進(jìn)行志愿者活動(dòng)。全年共組織志愿者社區(qū)活動(dòng)13次，出動(dòng)志愿者200多人次。

四、存在的主要問(wèn)題和困難

1、社會(huì)宣傳不夠，公眾的全民創(chuàng)文意識(shí)不強(qiáng)，特別是城區(qū)居民的“創(chuàng)文”感不強(qiáng)，未形成良好地“創(chuàng)文”工作氛圍。

2、市場(chǎng)周邊、內(nèi)街內(nèi)巷的環(huán)境管理需要進(jìn)一步提高。主要是亂堆放、亂擺賣、占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停放現(xiàn)象嚴(yán)重影響和制約了市容環(huán)境管理秩序的落實(shí)。

3、工作巡查存在漏洞，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)不高，細(xì)節(jié)容易被忽視，各承包公司的監(jiān)督管理工作有待加強(qiáng)。

4、亂張貼、亂涂寫的清理難度比較大，需要通過(guò)進(jìn)一步提高市民文明素質(zhì)，提高執(zhí)法、處罰力度，從根本上解決問(wèn)題。

五、201*年的工作設(shè)想

（一）全面落實(shí)創(chuàng)建文明城市常態(tài)化管理工作。根據(jù)國(guó)家對(duì)創(chuàng)文工作考評(píng)方式的調(diào)整，及時(shí)調(diào)整創(chuàng)文工作思路，明確工作方向，建立健全考評(píng)制度，推動(dòng)創(chuàng)文工作由突擊性檢查轉(zhuǎn)向常態(tài)化管理。

（二）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化責(zé)任、全力以赴、毫不松懈

一是落實(shí)巡查、交辦、督辦工作制度，充分發(fā)揮市政局職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)作用。二是局系統(tǒng)進(jìn)一步按照工作職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)文工作。要繼續(xù)加強(qiáng)市容環(huán)境衛(wèi)生管理，積極組織戶外廣告清理整治，加強(qiáng)市場(chǎng)周邊、重點(diǎn)地區(qū)和路段的環(huán)境整治，加強(qiáng)“六亂”管理。三是完善工作績(jī)效問(wèn)責(zé)制度。對(duì)巡檢交辦工作納入考核

范疇，對(duì)于存在問(wèn)題，整改措施不到位、工作不得力、成效不明顯的責(zé)任單位，進(jìn)行行政效能監(jiān)察，嚴(yán)格落實(shí)《花都區(qū)市政園林局創(chuàng)建全國(guó)文明城市問(wèn)責(zé)獎(jiǎng)懲辦法》。

（三）主攻薄弱環(huán)節(jié)，抓緊各項(xiàng)創(chuàng)建“硬指標(biāo)”的完善工作。緊緊抓住城市環(huán)境管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)周邊秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，通過(guò)專項(xiàng)整治提高長(zhǎng)效管理的水平。

1、加強(qiáng)公用設(shè)施管理。加強(qiáng)對(duì)市政、公園、廣場(chǎng)、環(huán)衛(wèi)、公安、公交、郵政、電信、路燈等城市公共設(shè)施的完善，加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查。

2、加強(qiáng)城區(qū)綠化管養(yǎng)。做到花鮮草綠，無(wú)枯萎，無(wú)缺株，無(wú)裸露黃土，長(zhǎng)勢(shì)良好。落實(shí)綠化帶衛(wèi)生保潔制度。

3、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生保潔。高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)城區(qū)主次道路、重點(diǎn)場(chǎng)所的清掃保潔，加強(qiáng)四個(gè)重要保潔時(shí)段環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)處罰制度。

201*年，我們將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府的工作部署，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)文工作的深入開(kāi)展，創(chuàng)新機(jī)制，運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)和手段，強(qiáng)化市容環(huán)境問(wèn)題的綜合治理，不斷提升市民的幸福感，為我市的創(chuàng)文工作作出新的成績(jī)。

二一年一月五日

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